Outbound telemarketinq hansı şirkətlər üçün uyğundur? A-dan Z-yə telemarketinq. Telemarketinq hesabatı

“Living Voice” autsorsing zəng mərkəzi telemarketinq sahəsində bir sıra xidmətlər təqdim edir. Bizim bütün təkliflərimiz zəng siyahısının formalaşdırılması mərhələsində müəyyən edilən müştəriləri tapmaq və hədəf auditoriyaya təsir etmək üçün məhsuldar üsullardır.

Telemarketinq nədir

Mütəxəssislərin dediyi kimi, telemarketinq “soyuq” müştərini qızdırmaq sənətidir. Yüksək keyfiyyətli həyata keçirilməsi üçün birbaşa çox kanallı nömrə quraşdırmaq lazım deyil. Potensial müştərilərin tapılması və telefonla satışı prosesi xüsusi təlim keçmiş insanlara həvalə edilə bilər. Bu halda, autsorsing zəng mərkəzi operatoru sərbəst satış meneceri funksiyalarını və hazırlıq işlərini öz üzərinə götürür: soyuq zəng, yeni müştərilərin cəlb edilməsi.

Bu qarşılıqlı əlaqə mexanizmi nəticəsində telemarketinq müasir biznesin ən təsirli vasitələrindən birinə çevrilmişdir. DirectMarketing Assosiasiyasının araşdırmasına görə, ABŞ-da bu xidmətlər bazarı 6 il ərzində 10% artıb.

Ölkəmizdə, xüsusən də Moskvada telemarketinq şirkətləri cəmi 10 il əvvəl meydana çıxdı və "Canlı səs" zəng mərkəzi qabaqcıllardan idi. İndi Rusiyada bu xidmətlər bazarında artım var.

Əməliyyat sxemi

Siz sorğu buraxırsınız (bizə zəng etməklə və ya vebsaytdakı formadan istifadə etməklə).

Menecerimiz sizinlə əlaqə saxlayır və suallarınızı cavablandırır.

Müqavilə bağlanır və siz brief doldurursunuz.

Layihənin icrasına başlamaq üçün hazırlıq işləri görürük.

Operatorlar işə başlayır, siz qeydlərlə hesabat alırsınız.

Maraqlanan müştərilər və görüşlər barədə sizə məlumat veririk.

Telemarketinq necə işləyir

Bu alətdən istifadənin əsas məqsədi müştərinin məhsulunu tanıtmaqdır. Bununla belə, bir məhsul və ya xidmətin hədəf auditoriyanın nümayəndələrinə satışı çox vaxt əsas rol oynamır. Çağrı mərkəzi operatorları da yerinə yetirməyə hazırdır:

telefon sorğusu;
yeni məhsul təqdim etmək üçün zəng etmək, promosyonlar və xüsusi təkliflər haqqında məlumat vermək, sədaqəti artırmaq və s.

Telemarketinq həm “isti” müştərilərin geniş bazası olan şirkətlər, həm də olmayanlar üçün effektiv həllər təklif edir. Beləliklə, telesatış funksiyalarına aşağıdakılar da daxil ola bilər:

görüş təyin etmək;
marka, məhsul və s. haqqında məlumat.

Hər bir hal fərdi yanaşma tələb edir və “Canlı səs” zəng mərkəzi bunu tam təmin edəcək.

Telemarketinq çərçivəsində hansı işlər görülür

Telemarketinq biznesin istənilən sahəsi, eləcə də ictimai və siyasi təşkilatlar üçün vacib olan universal satış strukturudur. Təqdim etdiyimiz xidmətlərin siyahısı belə görünür:

İT texnologiyalarının köməyi ilə biz adi telemarketinq imkanlarını genişləndirmişik. Beləliklə, müştərilərin axtarışı sahibkarlar üçün faydalı olan "Məlumat Bazasının Yenilənməsi" adlı ayrıca xidmətə çevrildi. Nəticədə, simasız hədəf auditoriyası səlahiyyətli məmurların adları ilə telefon nömrələrinin xüsusi siyahısına çevrilir.

Düşünülmüş və yaxşı həyata keçirilən outbound telemarketinq nəticəsində şirkətiniz aşağıdakı nəticələrə nail olacaq:

qeyri-aktiv müştərilərin “reanimasiyası”;
işgüzar əlaqələrin mövcud bazasının yenilənməsi və genişləndirilməsi;
istehlakçılar və tərəfdaşlarla əks əlaqə saxlamaq, onların loyallığını lazımi səviyyədə saxlamaq.

Telemarketinqin peşəkarlara həvalə edilməsi sizə imkan verəcək:

şirkət menecerlərinin səylərini birbaşa satış üzərində cəmləşdirmək;
ofis sahəsinin icarəsinə, avadanlıq və lisenziyalı proqram təminatının alınmasına, işçilərin saxlanmasına və digər xərc maddələrinə qənaət etmək;
qənaət edilmiş resursları şirkətin fəaliyyətinin digər sahələrinə yönləndirmək.

Proqramlar

Onlayn mağaza

Bank sektoru

Fitnes klubları

Kiçik biznes

Avtomobil satıcıları

Sığorta şirkətləri

Provayderlər və telekommunikasiya operatorları

Niyə "Living Voice" autsorsing zəng mərkəzindən telemarketinq xidməti sifariş etməyə dəyər?

Heyətimizə bu sahədə böyük təcrübəyə malik 200-dən çox operator daxildir. Onların psixoloji sabitliyi əfsanəvidir! Onların texniki və proqram təminatı ən müasir tələblərə cavab verir.

Bu, tez və nisbətən aşağı qiymətə "soyuq" müştəri ilə müsbət əlaqə axtarmağa, əməliyyat üçün zəmin hazırlamağa və satış həcmini artırmağa imkan verir. Şirkətin fəaliyyət prinsiplərini də qeyd etmək lazımdır:

Maksimum operator motivasiyası. Onlara ayın nəticələrinə əsasən bonuslar verilir, həmçinin müştərinin istəyi ilə hər bir başa çatdırılan satış və ya digər məqsədyönlü fəaliyyət üçün bonuslar alırlar.
Hər bir telemarketinq layihəsinə hazırlıq təhsil və təlim daxildir. Biz ilkin olaraq biznesinizin xüsusiyyətləri ilə ən çox tanış olan operatorları işə götürürük.
Üç səviyyəli keyfiyyətə nəzarət. Razılaşdırılmış müddətlərin sonunda və sorğu əsasında hesabat verilir. Lazım gələrsə, bütün zəng yazılarını sizə təqdim edəcəyik.

Qiymətləri dəqiqləşdirmək və ya gedən telemarketinq sifariş etmək üçün telefon nömrəmizə zəng edin və ya vebsaytda sorğu buraxın. Biz həm də əməkdaşlıq şərtlərini şəxsən - Moskvanın mərkəzindəki görüş otağımızda müzakirə edə bilərik.

Beləliklə, telemarketinq mürəkkəb bir xidmətdir, onun effektivliyi əsasən müştərilərlə ünsiyyət quran operatorların peşəkarlığından asılıdır. Rəqəmsal Texnologiyalar zəng mərkəzi iki istiqamətdə - gələn və gedən yüksək səviyyəli telemarketinq xidmətləri göstərir.

Daxil olan telemarketinq və onun xüsusiyyətləri

Gələn telemarketinq ehtiyac duyduğu məlumatın aydınlaşdırılmasını xahiş edən müştəri ilə ünsiyyətə əsaslanır. Operatorun vəzifəsi təkcə söhbəti bacarıqla aparmaq deyil, həm də söhbətin effektivliyinin sonrakı təhlili üçün sorğunu xüsusi hesabat formasında yüksək keyfiyyətli şəkildə emal etməkdir. Daxil olan zənglər üzərində işləyərkən, məsələn, televiziya reklamı zamanı qısa müddətdə maksimum zəngləri idarə edə biləcək kifayət qədər operatorun olması vacibdir. Zənglərin pik həddi göstərildikdən sonra ilk 10-15 dəqiqə ərzində müşahidə olunur, yalnız ixtisaslaşdırılmış bir şirkət - autsorsing zəng mərkəzi - onları emal etmək üçün lazımi operator heyətini ödəyə bilər; Bu telemarketinq xidmətini həyata keçirmək üçün aşağıdakı vasitələrdən istifadə olunur:

çoxkanallı xəttdən istifadə edərək çoxlu sayda daxil olan zənglərə operativ xidmət göstərməyə zəmanət verən qaynar xətt;
müştərinin ona aid olan məlumatları ala bilməsi üçün daxil olan zəngləri yaymağa imkan verən “virtual katib”;
sifarişlərin qəbulu və emal edilməsi, məlumatın verilməsi və satışın birləşməsini əhatə edir.

Satışları artırmaq və müştəri bazanızı genişləndirmək üçün bir yol kimi gedən telemarketinq

Giden telemarketinq təqdim edilmiş verilənlər bazasından istifadə edərək müştərilərə zəng etməyi nəzərdə tutur. Bu cür işlər müxtəlif məqsədlərə xidmət edə bilər. Bura mal və xidmətlərin təqdimatı, telefonla birbaşa satış, mövcud müştəri bazasının yenilənməsi, həmçinin yeni müştərilərin cəlb edilməsi daxildir. Zəngin və müştəri ilə ünsiyyətin nəticələri tamamilə "soyuq" zənglər üzrə danışıqlar aparmağın incəliklərini bilən operatorun peşəkar hazırlığından asılıdır. Outbound marketinqin üç əsas sahəsi bu sahədə işləməyə imkan verir:

əvvəlcədən tərtib edilmiş suallar siyahısına əsaslanan rəy sorğuları və anketlər vasitəsilə potensial müştərilərin dairəsini tədqiq etmək, belə iş yalnız müəyyən bir müştəri dairəsinin deyil, həm də hər bir müştərinin maraqlarını başa düşməyə imkan verir;
hazırlıqsız müştəri ilə əlaqə yaratmaq, ona məhsul və ya xidmət təqdim etmək və sövdələşmə bağlamaqdan ibarət telefon satışı həyata keçirərkən operator isə müştərinin hazır olduğu anı başa düşmək üçün ünsiyyət bacarığından əlavə psixoloji həssaslıq nümayiş etdirməlidir. alış-veriş etmək və onu qaçırmamaq;
Satışdan sonrakı xidmət müştərinin şirkətə sədaqətini artırmağa imkan verir və alış-veriş edən şəxsə diqqət göstərməkdən ibarətdir - onu ad günü münasibətilə təbrik etmək, qarşıdan gələn promosyonlar və müştəri üçün potensial maraqlı ola biləcək yeni məhsulların gəlməsi barədə məlumat vermək, sonrakı alışlarda fərdi endirim təklif edir.

Xarici telemarketinqlə əldə edilən bütün nəticələr hesabatda qeyd olunur ki, bu da effektivliyi təhlil etməyə və lazım olduqda onu təkmilləşdirməyə, iş metodologiyasına dəyişikliklər etməyə imkan verəcəkdir.

Digital Technologies zəng mərkəzindən telemarketinq

Rəqəmsal Texnologiyalar zəng mərkəzinə müraciət etməklə hər bir müştəri istədiyi nəticəni əldə edəcəklərinə zəmanət verə bilən əməkdaşlarımızın yüksək peşəkarlığına arxayın ola bilər. Hər bir yeni layihə müştərinin tələb və istəkləri əsasında sıfırdan hazırlanır və bir neçə mərhələdə həyata keçirilir:

iş alqoritmi tərtib edilir və operator üçün müştəri ilə razılaşdırılan danışıq skripti yazılır;
layihənin həyata keçirilməsində iştirak edən və onun çərçivəsində telefon satışı həyata keçirən operatorlar xüsusi təlim keçirlər;
müştərilər məhsul və ya xidmət haqqında məlumat vermək üçün verilənlər bazasına çağırılır və sonra onları satın almağa təşviq edir;
bütün çağırışların nəticələrini göstərən hesabat tərtib edilir və təhlil üçün əlverişli formada təqdim olunur.

Çağrı mərkəzimiz fasiləsiz və həftə sonları olmadan gecə-gündüz işləyir və bununla da saat qurşağından asılı olmayaraq maksimum ərazini əhatə etməyə zəmanət veririk. Digital Technologies şirkətinin operatorlarının təcrübəsi və peşəkarlığı bizə əksər danışıqları uğurla başa çatdırmağa imkan verir. Bizimlə əməkdaşlıq etməklə siz satışları artırmaqla yanaşı, rəqiblər arasında bazarda daha yüksək mövqe tuta bilərsiniz.

Telemarketinqin üstünlükləri

Təbii ki, hər məhsulu telemarketinq vasitəsilə satmaq olmaz. Bu satış metodundan səmərəli istifadə etmək üçün məhsul sözlə təsvir edilə bilən xüsusiyyətlərə malik olmalı və müştərini alıcıya sövq edən formada olmalıdır. Bununla belə, telemarketinq telefon satışlarını o qədər effektiv edir ki, bu iş üsulu şirkətin fəaliyyətinin əsasına çevrilə bilər:

potensial alıcılarla zəmanətli əlaqə və mal və xidmətlərin təqdimatı;
hədəf auditoriyasının ilkin müəyyən edilməsi yalnız bu təkliflə potensial olaraq maraqlanan müştərilərə zəng etməyə imkan verir;
gündəlik hesabat iş üsullarına vaxtında düzəlişlər etməyə imkan verir;
Layihənin işə salınma müddəti minimaldır və əksər hallarda 5 gündən çox deyil, layihə zəng mərkəzi ilə əlaqə saxladığı gün başlaya bilər;
Müştəri və tərəfdaş bazası "soyuq" zənglər səbəbindən bir neçə dəfə arta bilər.

Beləliklə, telemarketinq bir anda bir neçə iş sahəsində yaxşı nəticələr əldə etməyə imkan verir. Rəqəmsal Texnologiyalar zəng mərkəzi öz işi üçün müasir avadanlıqlardan və ən son proqram proqramlarından istifadə edir; Biz uzunmüddətli əməkdaşlıqda maraqlıyıq və inkişafı hər bir müştərimiz üçün vacib olan istənilən biznesin səmərəliliyinin artırılmasına zəmanət veririk.

Digital Technologies əlaqə mərkəzi operatorlarının abunəçilərlə necə işlədiyini dinləyin.

Sizcə şirkət menecerləri öz potensialları ilə işləmirlər? Müştəri bazanızın ölçüsü sizi qane etmir?

Vəziyyəti dəyişdirmək barədə düşünməyin vaxtı gəldi! Şirkətiniz daha çox qazanc əldə edə bilər!

Yeni məhsul və ya xidmətlər təklif etmək üçün müştərilərə zəng etmək üçün bütün işçilərini cəlb etməli deyilsiniz. Çox vaxt və səy boşa getməyəcək və zənglər daha məhsuldar olacaq.

Necə? Telefon satışını peşəkarlara həvalə edin - və görəcəksiniz ki, gedən zənglərin effektivliyi xeyli artacaq.

Contact Center MMC ilə effektiv telefon satışı

Moskvada telemarketinq xidmətləri 15 ildən artıqdır ki, etdiyimiz işlərdir. Müştəri bazanızı necə genişləndirməyi, yeni müştəriləri cəlb etməyi və tamaşaçı sədaqətini artırmağı bilirik. Əməkdaşlarımız aktiv satış və inandırma sənətinə ustalıqla yiyələnirlər.

Komandamızda 350 operator çalışır. Operatorun hər bir sözünün aydın və aydın eşidilməsi üçün bütün iş yerləri yüksək texnologiyalı avadanlıq və peşəkar qulaqlıqlarla təchiz olunub.

Mütəxəssislərimiz gündə 24 saat işləyirlər ki, bu da müxtəlif vaxt zonalarında işləyən inkişaf etmiş müştəri şəbəkəsi olan təşkilatlar üçün xüsusilə əlverişlidir.

Telemarketinq bir çox müştərilərə satışları artırmağa və bizneslərini növbəti səviyyəyə qaldırmağa kömək etdi.

Bizimlə əməkdaşlıq etməklə nə əldə edəcəksiniz:

Müştəri bazası – potensial müştərilərin siyahısı və məhsul və ya xidmətə maraq göstərən ətraflı statistika.
Qənaət – Siz mütəxəssislərin tapılması və hazırlanması, maddi-texniki bazanın təchiz edilməsi və işçilərin əmək haqqının ödənilməsinə pul xərcləməli olmayacaqsınız.
Güvən – məlumat hər bir potensial müştəriyə mümkün olan ən başa düşülən və əlçatan şəkildə çatdırılacaq və bütün variantlar təklif olunacaq. Söhbətlərin audio yazılarını dinləyə bilərsiniz.

Əlaqə mərkəzimiz necə işləyir

Reklam mesajının hədəfə çatması üçün biz Müştərinin fəaliyyəti ilə ətraflı tanış olur və istiqaməti razılaşdırırıq (telefonla soyuq satış, görüşlərin təşkili və ya biznes tərəfdaşlarının axtarışı).
Sualların və gözlənilən cavabların siyahısı ilə satış skriptləri yaradırıq. Biz Müştəri ilə razıyıq.
Zənglər üçün hədəf bazası toplayırıq.
Çağrı mərkəzi operatorları üçün təlimlər təşkil edirik - biz onların bacarıqlarını öyrədirik, sınaqdan keçiririk və yoxlayırıq.
Müştərilərə zəng edirik və danışıqları qeyd edirik.
Biz ətraflı statistika yaradırıq. Biz onu Müştəriyə təqdim edirik.

Münasib qiymət və yüksək səmərəlilik

Telemarketinq bir sıra problemləri həll edir:

Əsas olmayan fəaliyyətlə məşğul olan işçilərə vaxt ayırır.
Şirkətin imicini və müştəri loyallığını artırır.
Satış artımını və coğrafi genişlənməni təşviq edir.
Öz zəng mərkəzinizi təşkil etmək, avadanlıq almaq və işçi heyətini öyrətmək üçün xərclərin azaldılmasını təmin edir.

Telemarketinqin praktikada necə işlədiyini bilmək istəyirsiniz? Telefon satışını mütəxəssislərə həvalə edin və vaxt, səy və pul sərf etmədən hazır nəticələr əldə edin! Xarici telefon zəngləri xidmətlərini necə sifariş etmək barədə bütün təfərrüatları öyrənin.

Telefon marketinqi (telemarketinq) ən təsirli biznes strategiyalarından biridir.

Telefon marketinqinin iki növü var: daxil olan (qaynar xətt) və gedən (sorğular, sorğular, mal və xidmətlərin satışı).

Outbound telemarketinq operatorun məhsulu telefonla təqdim etmək və satmaq üçün müştəri bazasına zəng etməsini nəzərdə tutur. Telefon satışını seçməklə siz pərakəndə satış sahəsinin icarəsinə və işçilərin sayına qənaət etmiş olursunuz.

Telemarketinqin üstünlükləri

1
Hədəf auditoriyasının seqmentasiyası. Biz bütün Rusiya üzrə 300.000 əlaqəni özündə cəmləşdirən, parametrlərə görə sıralanmış “COMUS-partners” cari iş verilənlər bazamızdan istifadə edirik: maliyyə mənbələri, fəaliyyət növü, şirkətin ölçüsü və s.
2
Coğrafi, demoqrafik və sosial xüsusiyyətlərə əsaslanan seçicilik. Məhsulunuz və layihəniz üçün xüsusi olaraq ən uyğun auditoriyanı seçəcəyik.
3
100% əlaqə zəmanəti. Peşəkar operatorlar sizin potensial müştərinizlə əlaqə saxlayacaq və onunla ümumi dil tapacaqlar.
4
Sürətli ölçülə bilən reaksiya. Hər gün iş gününün sonunda siz daha dərindən təhlil etmək üçün gedişatınız haqqında ətraflı hesabat və telefon danışıqlarının audio yazılarını alacaqsınız.
5
Tez başlanğıc. Tam hüquqlu kampaniyaya başlamaq üçün minimum hazırlıq müddəti (fövqəladə hallarda 1 gündən).
6
Prosesə nəzarət. Bütün iş prosesləri üzərində tam nəzarətiniz var: lazım gələrsə, ilk istəyinizlə bütün fəaliyyəti dərhal məhdudlaşdıra bilərik.

İş proseslərini sadələşdirin və əməliyyat xərclərini azaldın. Kadrları işə götürmək və öyrətmək, mühasibatlıq departamentinizi yükləmək, yeni binalar icarəyə götürmək, ofis mebeli, xüsusi avadanlıq və proqram təminatı almaq lazım deyil.

Xidmətlərdən yararlanın "telemarketinq"əlaqə mərkəzi "Komus", və zəngləriniz sizə qazanc gətirəcək.

Telefon marketinqi

Telefon marketinqi (telemarketinq) ən təsirli biznes strategiyalarından biridir. Telefon rabitəsinin çox yönlü olması istehsalçı ilə istehlakçı arasında birbaşa əlaqə yaratmağa imkan verir, müqavilənin sərfəli bağlanmasını asanlaşdırır və yeni müştərilərin axtarışını optimallaşdırır. Nəticədə telefonla mal satışı (telefon satışı) bir neçə dəfə artır.

Telefon marketinqinin iki növü var: daxil olan (qaynar xətlər) və gedən (sorğular, anketlər, mal və xidmətlərin satışı - satış telemarketinqi).

Outbound telemarketinq operatorun məhsulu telefonla təqdim etmək və satmaq üçün müştəri bazasına zəng etməsini nəzərdə tutur. Telemarketinq və telefon satışını seçməklə siz pərakəndə satış sahəsinin icarəsinə və işçilərin sayına qənaət etmiş olursunuz.

Komus-Contact əlaqə mərkəzindən telemarketinq xidmətləri sifariş edin və zəngləriniz sizə qazanc gətirsin. Bizim əla texniki bazamız və 650 operatordan ibarət peşəkar komandamız var. Telemarketinq mütəxəssisi aşağıdakıları aparır:

telefon sorğusu,
bazara təqdim etdiyiniz yeni məhsullar barədə müştəriləri məlumatlandırmaq,
potensial partnyorların axtarışı və fəaliyyətləriniz haqqında məlumatlandırılması,
alıcı auditoriyasının formalaşması,
maraqlandığınız təşkilatların təsnifatı və onların əlaqə məlumatlarının əldə edilməsi,
veksellərin ödənilməsinə nəzarət.

Gələn telemarketinq, öz növbəsində, müştəri ilə daimi əlaqə saxlamağa, onun üstünlüklərini öyrənməyə və alıcılar arasında şirkətiniz haqqında müsbət rəy formalaşdırmağa imkan verən bütün xidmətlər kompleksidir.

Çağrı mərkəzimizin telemarketinq şöbəsinin mütəxəssisi biznesinizin xüsusiyyətlərini dərindən öyrənəcək, bütün daxil olan zəngləri qəbul edəcək və hər bir müştəriyə səriştəli dəstək verəcək.

Həm gələn, həm də gedən telemarketinq telefon satışlarını artırmaq üçün nəzərdə tutulub ki, bu da öz növbəsində brendinizin populyarlaşmasına və bazarda mövqenizin möhkəmlənməsinə səbəb olacaq. Bununla belə, hər bir şirkətin bütün telemarketinq departamentini saxlamaq imkanı yoxdur. Və sadəcə olaraq real telemarketinq mütəxəssislərinə müraciət edə və telefonla satışlarınızı artıra bilsəniz, niyə əlavə resurslar xərcləməlisiniz?

Telemarketinq soyuq zəngləri sifariş etməklə siz heç bir səy göstərmədən satışları artırmaq üçün hazırlanmış sxem əldə edə bilərsiniz. Komus əlaqə mərkəzi şirkətiniz üçün səriştəli və effektiv şəkildə biznesin inkişafı strategiyasını quracaq.

Bacarıqlı zəng mərkəzi telemarketinq işinin köməyi ilə siz uğurlu kampaniya həyata keçirə, tez bir zamanda yeni layihəyə başlaya, lazımi anda zənglərin qəbulu üçün qaynar xətt aça və auditoriyanın tam sosioloji tədqiqatını apara bilərsiniz. Telemarketinq xidmətlərinin bütöv bir mütəxəssis heyətinin saxlanması xərcləri ilə müqayisədə əlverişli dəyəri pula qənaətlə qənaət etməyə kömək edəcəkdir.

Telefon sorğusu

Komus əlaqə mərkəzi telefon sorğusundan istifadə edərək auditoriyanız haqqında məlumat toplamağa kömək edəcək. Telemarketinq meneceri sizə müştərilərlə optimal söhbət ssenarisini yaratmağa kömək edəcək, telemarketinq operatoru isə öz növbəsində hər bir həmsöhbətə qalib gələcək və ona bütün suallara mümkün qədər dəqiq və dürüst cavab verməyə kömək edəcək. Telemarketinq operatoru sizin maraqlarınızı qoruyan peşəkar, təlim keçmiş müsahibəçidir.

Artan satışlar

Çağrı mərkəzinin telemarketinq xidmətlərindən istifadə edərək satış həcminin artırılması real, sürətli və effektivdir. Əgər siz “telemarketinq Moskva” ilə maraqlanırsınızsa, bizim “Komus” əlaqə mərkəzimiz sizə ən yaxşı biznes həllərini təklif edəcəkdir.

Satış autsorsinqi

Satış autsorsinqinin dəyərli üstünlüyü ondan ibarətdir ki, o, şirkəti lazımsız yükdən – həm maliyyə, həm də vaxtdan azad edir. Telemarketinq: xidmətlərin dəyəri layihənin növündən və mürəkkəbliyindən asılı olaraq dəyişir.

Çağrı mərkəzi "Əlaqə" - Telemarketinq Xidməti

Hədəf auditoriyanızı axtarırsınız və ya genişləndirmək istəyirsiniz? Müxtəlif üsulları sınayırsınız və nəticə vermir? Reklam bannerləri, parlaq başlıqlar, televiziya və e-poçt xəbər bülletenləri - istehlakçı artıq bütün bu məlumat səs-küyünə reaksiya vermir.

Telemarketinq satışları artırmağın ən təsirli üsullarından biridir. Bu, şirkətiniz üçün kommersiya təklifi ilə potensial müştərilərə zəng etməyi əhatə edir. Telemarketinq xidmətləri gələcəkdə daimi olma ehtimalı olan müştərilərin axınını artırmağa kömək edəcək.

Müştəriləri harada axtarmaq lazımdır?

Telemarketinqin üstünlüyü istehlakçı ilə şəxsi təmasda olmaq və rəy almaq imkanıdır. Bununla belə, müştəriləri cəlb etmək üçün tam hüquqlu iş aparmaq üçün təkcə peşəkar təcrübə deyil, həm də geniş texniki baza lazımdır, çünki gündə minlərlə zəng etmək və emal etmək asan deyil.

Rusiya bazarına nisbətən yaxınlarda daxil olmasına baxmayaraq, çətin iqtisadi şərait telemarketinqi biznesin gəlirliliyini qorumaq üçün həqiqətən zəruri edir: axı, indi hər bir müştəri üçün mübarizə aparmalısan.

Telefonla necə satacağımızı bilirik!

Əlaqə Mərkəzinin əməkdaşları 17 ildən artıqdır ki, telemarketinq sahəsində çalışırlar: onlar qaynar xətləri təşkil edir və dəstəkləyir, soyuq zənglərin öhdəsindən uğurla gəlir və müxtəlif növ etirazlarla işləməyi bacarırlar. Biz sizə əməkdaşlıq üçün bir neçə variant təklif edə bilərik:

Tamaşaçılar üçün istəkləriniz əsasında müştəri bazasının formalaşdırılması: biz gedən zənglərdən istifadə edirik - siz istehlakçıların məlumat bazası alırsınız.
Telefon təqdimatları: operator məhsul və ya xidmətiniz haqqında danışır və əgər maraqlanırsa, zəngi şirkətin mütəxəssisinə ötürür. Təcrübəmizə görə, bu, göstərilən müştəri üçün ödəniş edərkən optimal iş sxemidir.

Moskvada telemarketinq necə həyata keçirilir?

Potensial müştəri telefonla məhsul və ya xidmətlə bağlı hər hansı sualını dərhal verə və onlara cavab ala biləcək. Bundan əlavə, telemarketinq hədəf auditoriyanın şirkətinizə sadiqliyi haqqında məlumat əldə etməyə imkan verir. Bu, gələcək inkişaf sahələrini müəyyən etmək üçün əla bir yoldur.

Müştərinin minimal iştirakı ilə biz onun auditoriyasını əhəmiyyətli dərəcədə genişləndirə, istehlakçıların cəlb edilməsi prosesini əhəmiyyətli dərəcədə sürətləndirə və onlarla işi optimallaşdıra bilərik.

Təcrübəmiz göstərir ki, telemarketinq sahəsində əməkdaşlıq üçün ən yaxşı sxem əlaqə operatorlarımız tərəfindən potensial müştərilərin (həmçinin onlar haqqında alınan məlumatların) müştəri nümayəndələrinə ötürülməsidir.

Əlaqə zəng mərkəzi sizə nəinki telemarketinqdən istehlakçıları cəlb etmək üçün effektiv üsul kimi istifadə etməyə kömək edəcək, həm də onu mövcud müştərilərlə işləmək üçün əlverişli vasitəyə çevirəcək. Xüsusi təkliflər barədə məlumatlandırma, sifarişlərin qəbulu, telefonla məsləhətləşmələr, müştəri bazasının genişləndirilməsi və ya yenilənməsi kimi xidmətlər mütəxəssislərimiz tərəfindən həqiqətən yüksək keyfiyyətlə təmin edilə bilər. Sadəcə bizə zəng edin və ya vebsaytda sorğu doldurun - əməkdaşlığa başladıqdan sonra əmin ola bilərsiniz ki, sürətli satış artımı sizi gözlətməyəcək!