Компанийн өрсөлдөх давуу талыг хэрхэн бичих вэ. Банкны үйлчилгээний зах зээлийн давуу тал. Компанийн өрсөлдөх давуу талуудын дүн шинжилгээ, тэдгээрийн үнэлгээ

-тай холбоотой

Ангийнхан

Энэ нийтлэлээс та дараахь зүйлийг сурах болно.

Компанийн өрсөлдөх давуу талууд юу вэ?

Компанийн өрсөлдөх гол давуу тал юу вэ?

Компанийн өрсөлдөх давуу талыг хэрхэн бүрдүүлж, үнэлдэг

Борлуулалтыг нэмэгдүүлэхийн тулд өрсөлдөөний давуу талыг хэрхэн ашиглах вэ

Цаг хугацаа өнгөрөх тусам хүн төрөлхтөн шинэ өндөрлөгт хүрч, улам их мэдлэг олж авдаг. Энэ нь бизнест ч хамаатай. Компани бүр хамгийн ашигтай маркетингийн шийдлүүдийг эрэлхийлж, аливааг өөрөөр хийж, бүтээгдэхүүнээ хамгийн сайн талаас нь харуулахыг хичээдэг. Бүх аж ахуйн нэгжүүд эрт орой хэзээ нэгэн цагт өрсөлдөөнтэй тулгардаг тул компанийн өрсөлдөх давуу тал нь зах зээлд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд энэ нь хэрэглэгчдэд бүтээгдэхүүнээ сонгоход тусалдаг.

Компанийн өрсөлдөх давуу тал юу вэ?

Өрсөлдөөний давуу талКомпани гэдэг нь тухайн компанид шууд өрсөлдөгчдөөс тодорхой давуу байдлыг бий болгодог брэнд, бүтээгдэхүүний шинж чанар, шинж чанарууд юм. Өрсөлдөөний давуу талгүйгээр эдийн засгийн хөгжил боломжгүй юм. Эдгээр нь компанийн нэр хүндийн нэг хэсэг бөгөөд түүнийг өрсөлдөгчдийн халдлагаас хамгаалдаг.

Компанийн тогтвортой өрсөлдөх давуу тал нь тухайн компанид ашигтай хөгжлийн төлөвлөгөө боловсруулж, түүний тусламжтайгаар хамгийн ирээдүйтэй боломжуудыг хэрэгжүүлэх явдал юм. Ийм төлөвлөгөөг бодит болон ирээдүйн өрсөлдөгчид ашиглах ёсгүй бөгөөд төлөвлөгөөний үр дүнг тэд батлах ёсгүй.

Компанийн өрсөлдөх давуу талыг хөгжүүлэх нь түүний зорилго, зорилтод тулгуурлан бараа, үйлчилгээний зах зээл дэх компанийн байр суурь, тэдгээрийг хэрэгжүүлэх амжилтын түвшинд нийцүүлэн хэрэгжүүлдэг. Үйлдлийн системийн шинэчлэл нь компанийн өрсөлдөх давуу талыг бий болгох хүчин зүйлсийг үр дүнтэй хөгжүүлэх үндэс суурийг бий болгохоос гадна энэ үйл явц болон зах зээлийн өнөөгийн нөхцөл байдлын хооронд хүчтэй харилцааг бий болгох ёстой.

Компанийн өрсөлдөөний давуу талууд юу вэ?

Компанийн ямар өрсөлдөх давуу талыг тодорхойлж болох вэ? Хоёр төрлийн өрсөлдөөний давуу тал байдаг:

Зохиомол өрсөлдөөний давуу талууд:хувь хүний хандлага, сурталчилгааны кампанит ажил, баталгаа гэх мэт.
Компанийн байгалийн өрсөлдөх давуу талууд:бүтээгдэхүүний өртөг, худалдан авагчид, чадварлаг удирдлага гэх мэт.

Сонирхолтой баримт: хэрэв компани ижил төстэй хэд хэдэн аж ахуйн нэгжийн дунд өөрийгөө ангилж, бараа, үйлчилгээний зах зээлд урагшлахыг хичээдэггүй бол ямар нэгэн байдлаар өрсөлдөхүйц давуу талтай байдаг. Нэмж дурдахад түүнд бага зэрэг цаг хугацаа, хүчин чармайлт гаргаж, компанид өрсөлдөхүйц зохиомол давуу талыг бий болгох бүрэн боломжтой. Өрсөлдөгчдийн үйл ажиллагаанд эхлээд дүн шинжилгээ хийх шаардлагатай байдаг тул энэ нь тэдний талаархи бүх мэдлэгийг шаарддаг.

Та яагаад компанийн өрсөлдөх давуу талыг шинжлэх хэрэгтэй байна вэ?

Рунетийн тухай сонирхолтой тэмдэглэл: Дүрмээр бол бизнес эрхлэгчдийн 90 орчим хувь нь өрсөлдөгчдөө дүн шинжилгээ хийдэггүй, мөн энэхүү шинжилгээг ашиглан өрсөлдөх давуу талыг хөгжүүлдэггүй. Зөвхөн зарим нэг инновацийн солилцоо байдаг, өөрөөр хэлбэл пүүсүүд өрсөлдөгчдийн санааг хүлээн авдаг. Хэн шинэ зүйлийг анх санаачилсан нь хамаагүй, түүнийг "авах" болно. Ийм хэвшмэл үгс ингэж гарч ирэв:

Өндөр мэргэшсэн мэргэжилтэн;
Хувийн хандлага;
Хамгийн өндөр чанар;
Өрсөлдөөнт өртөг;
Нэгдүгээр зэрэглэлийн үйлчилгээ.

Өөрийгөө хүндэтгэдэг ямар ч аж ахуйн нэгж бүтээгдэхүүнээ чанар муутай, ажилтнууд нь шинэхэн гэж мэдэгддэггүй тул компанийн өрсөлдөх давуу талыг төлөөлдөггүй бусад хүмүүс.

Хачирхалтай нь үүнийг нөгөө талаас нь харж болно. Хэрэв компаниудын өрсөлдөх давуу тал хамгийн бага бол гарааны компаниуд хөгжих, өөрөөр хэлбэл илүү өргөн сонголттой боломжит хэрэглэгчдийг цуглуулах нь илүү хялбар болно.

Тиймээс үйлчлүүлэгчдэд ашигтай худалдан авалт, эерэг сэтгэл хөдлөлийг өгөх стратегийн өрсөлдөөний давуу талыг чадварлаг хөгжүүлэх шаардлагатай байна. Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг бүтээгдэхүүнээс бус бизнесээс авах ёстой.

Компанийн өрсөлдөх давуу талыг бий болгох эх үүсвэр юу вэ?

Компанийн өрсөлдөх давуу талуудын нэлээд сайн тогтсон бүтэц байдаг. Майкл Портер компаний өрсөлдөх давуу талыг бий болгох гурван үндсэн эх үүсвэрийг тодорхойлсон байдаг: ялгах, зардал, анхаарал төвлөрүүлэх. Одоо тус бүрийн талаар илүү дэлгэрэнгүй:

Ялгаварлах

Компанийн өрсөлдөх давуу талыг хангах энэхүү стратегийг хэрэгжүүлэх нь компанийн үйлчлүүлэгчдэд илүү үр дүнтэй үйлчилгээ үзүүлэх, мөн компанийн бүтээгдэхүүнийг хамгийн сайн талаас нь харуулахад суурилдаг.

Зардал

Энэхүү стратегийг хэрэгжүүлэх нь компанийн дараах өрсөлдөөний давуу талууд дээр суурилдаг: ажилчдын хамгийн бага зардал, автоматжуулсан үйлдвэрлэл, хамгийн бага хэмжээний зардал, хязгаарлагдмал нөөцийг ашиглах чадвар, түүнчлэн үйлдвэрлэлийн зардлыг бууруулдаг патентлагдсан технологийг ашиглах.

Төвлөр

Энэхүү стратеги нь өмнөх хоёртой ижил эх сурвалж дээр суурилдаг боловч компанийн баталсан өрсөлдөөний давуу тал нь үйлчлүүлэгчдийн нарийн хүрээний хэрэгцээг хамардаг. Энэ бүлгээс гадуурх үйлчлүүлэгчид компанийн өрсөлдөх давуу талдаа сэтгэл дундуур байдаг, эсвэл ямар нэгэн байдлаар нөлөөлдөггүй.

Компанийн өрсөлдөөний гол (байгалийн) давуу тал

Компани бүр байгалийн өрсөлдөх давуу талтай байдаг. Гэхдээ бүх аж ахуйн нэгжүүд тэднийг хамардаггүй. Энэ бол өрсөлдөөний давуу тал нь тэдний үзэж байгаагаар илэрхий эсвэл нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн клише мэт далдлагдсан компаниудын бүлэг юм. Тиймээс компанийн өрсөлдөх гол давуу талууд нь:

Үнэ. Юу ч хэлж болох нь аливаа компанийн гол давуу талуудын нэг юм. Хэрэв компанийн бараа, үйлчилгээний үнэ өрсөлдөхүйц үнээс доогуур байвал энэ үнийн зөрүүг нэн даруй зааж өгдөг. Жишээлбэл, "үнэ 15% хямд байна" эсвэл "бид жижиглэнгийн бүтээгдэхүүнийг бөөний үнээр санал болгож байна." Ялангуяа компани нь корпорацийн чиглэлээр (B2B) үйл ажиллагаа явуулдаг бол үнийг ингэж зааж өгөх нь маш чухал юм.
Хугацаа (цаг). Бүтээгдэхүүний төрөл бүрийн хувьд бүтээгдэхүүнийг яг хүргэх хугацааг зааж өгөх шаардлагатай. Энэ нь компанийн өрсөлдөх давуу талыг хөгжүүлэхэд маш чухал цэг юм. Энд та нэр томъёоны тодорхой бус тодорхойлолтоос зайлсхийх хэрэгтэй ("бид хурдан хүргэх болно", "бид цагтаа хүргэх болно").
Туршлага. Хэрэв танай компанийн ажилтнууд бизнес эрхлэх бүх "нурууг" мэддэг мэргэшсэн мэргэшсэн хүмүүс байвал үүнийг хэрэглэгчдэдээ дамжуулаарай. Тэд сонирхсон бүх асуултаараа холбогдож болох мэргэжилтнүүдтэй хамтран ажиллах дуртай.
Онцгой нөхцөл.Үүнд дараахь зүйлс багтаж болно: нийлүүлэлтийн онцгой саналууд (хөнгөлөлтийн систем, компанийн тохиромжтой байршил, агуулахын өргөн цар хүрээтэй хөтөлбөр, багтсан бэлэг, хүргэлтийн дараа төлбөр хийх гэх мэт).
Эрх мэдэл.Эрх мэдлийн хүчин зүйлд: компанийн янз бүрийн ололт амжилт, үзэсгэлэн, тэмцээн болон бусад арга хэмжээний шагналууд, шагналууд, алдартай ханган нийлүүлэгчид эсвэл худалдан авагчид орно. Энэ бүхэн танай компанийн нэр хүндийг нэмэгдүүлдэг. Маш чухал элемент бол ажилчдынхаа янз бүрийн хурал, сурталчилгааны ярилцлага, интернетэд оролцох оролцоог хамарсан мэргэжлийн шинжээчийн статус юм.
Нарийн мэргэшил.Энэ төрлийн өрсөлдөөний давуу талыг жишээгээр хамгийн сайн тайлбарласан болно. Үнэтэй машины эзэн машиныхаа зарим хэсгийг солихыг хүсч байгаа бөгөөд сонголтын өмнө тулгардаг: зөвхөн өөрийн брэндийн автомашинд үйлчилдэг тусгай салон эсвэл стандарт авто засварын газартай холбоо барина уу. Мэдээжийн хэрэг, тэр мэргэжлийн салоныг сонгох болно. Энэ нь компанийн өрсөлдөх давуу тал болгон ашигладаг өвөрмөц борлуулалтын санал (USP) -ийн бүрэлдэхүүн хэсэг юм.
Бусад бодит ашиг тус.Компанийн ийм өрсөлдөөний давуу талууд нь: өргөн хүрээний бүтээгдэхүүн, патентлагдсан үйлдвэрлэлийн технологи, бараа борлуулах тусгай төлөвлөгөө батлах гэх мэт. Энд гол зүйл бол бусдаас ялгарах явдал юм.

Компанийн зохиомол өрсөлдөөний давуу тал

Зохиомол өрсөлдөөний давуу талТусгай санал байхгүй бол компанид өөрийнхөө тухай ярихад нь туслах боломжтой. Энэ нь дараах үед хэрэг болно:

Компани нь өрсөлдөгчидтэйгээ ижил төстэй бүтэцтэй байдаг (тодорхой үйл ажиллагааны чиглэлээр компаниудын өрсөлдөх давуу тал ижил байдаг).
Тус компани нь том, жижиг аж ахуйн нэгжүүдийн дунд байрладаг (энэ нь олон төрлийн бүтээгдэхүүн байдаггүй, нарийн чиглэлгүй, стандарт үнээр бүтээгдэхүүн борлуулдаг).
Тус компани нь өрсөлдөөний давуу тал, үйлчлүүлэгчдийн бааз, хэрэглэгчдийн дунд нэр хүндгүй хөгжлийн эхний шатанд байна. Мэргэжилтнүүд ажлын байраа орхиж, өөрийн аж ахуйн нэгжийг байгуулахаар шийдсэн үед энэ нь ихэвчлэн тохиолддог.

Ийм тохиолдолд өрсөлдөөний зохиомол давуу талыг бий болгох шаардлагатай бөгөөд үүнд:

Нэмэгдсэн үнэ цэнэ.Жишээлбэл, компани үнээр өрсөлдөх чадваргүй компьютер зардаг. Энэ тохиолдолд та компаниудын өрсөлдөх давуу талыг ашиглаж болно: үйлдлийн систем болон шаардлагатай стандарт програмуудыг компьютер дээрээ суулгаж, дараа нь тоног төхөөрөмжийн үнийг бага зэрэг нэмэгдүүлээрэй. Энэ бол бүх төрлийн урамшуулал, урамшууллын саналуудыг багтаасан нэмүү өртөг юм.
Хувийн тохируулга.Өрсөлдөгчид стандарт клишегийн ард нуугдаж байвал энэ компанийн өрсөлдөх давуу тал сайн ажилладаг. Үүний зорилго нь компанийн нүүр царайг харуулах, ЯАГААД гэсэн томъёог хэрэглэх явдал юм. Үйл ажиллагааны бүхий л салбарт амжилтанд хүрсэн.
Хариуцлага. Компанийн хувьд нэлээд үр дүнтэй өрсөлдөөний давуу тал. Энэ нь хувь хүний хөгжилд сайнаар нөлөөлдөг. Хүн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ баталгаажуулж чадах хүмүүстэй харьцах дуртай.
Баталгаа. Ерөнхийдөө хоёр төрлийн баталгаа байдаг: нөхцөл байдал (жишээлбэл, хариуцлагын баталгаа - "хэрэв та төлбөрийн баримт хүлээн аваагүй бол бид таны худалдан авалтыг төлнө") болон бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ (жишээлбэл, хэрэглэгч нэг сар хүртэлх хугацаанд бараагаа буцаах буюу солих).
Шүүмж. Мэдээжийн хэрэг, тэд захиалга өгөхгүй бол. Боломжит хэрэглэгчдийн хувьд танай компанийн тухай ярьж буй хүний статус чухал байдаг. Энэхүү давуу тал нь тухайн хүний баталгаажуулсан гарын үсэг бүхий тусгай маягт дээр тоймыг танилцуулах үед маш сайн ажилладаг.
Жагсаал. Энэ нь компанийн өрсөлдөх гол давуу талуудын нэг юм. Хэрэв тухайн компани давуу талгүй эсвэл тодорхойгүй байвал бүтээгдэхүүнийхээ зурагтай танилцуулгыг хийж болно. Хэрэв компани нь үйлчилгээний салбарт ажилладаг бол та видео танилцуулга хийх боломжтой. Энд гол зүйл бол бүтээгдэхүүний шинж чанарт зөв анхаарлаа хандуулах явдал юм.
Тохиолдлууд. Гэхдээ ямар ч тохиолдол байхгүй, ялангуяа шинэ фирмүүдийн хувьд. Энэ тохиолдолд та хиймэл тохиолдлуудыг боловсруулж болох бөгөөд үүний мөн чанар нь өөртөө эсвэл боломжит худалдан авагчид эсвэл одоо байгаа үйлчлүүлэгчид харилцан нөхөх үндсэн дээр үйлчилгээ үзүүлэх явдал юм. Дараа нь танай компанийн мэргэжлийн түвшинг харуулах хэргийг хүлээн авах болно.
Өвөрмөц борлуулалтын санал.Энэ нийтлэлд аль хэдийн дурдсан байдаг. USP-ийн утга нь компани нь тодорхой нарийн ширийн зүйлээр ажилладаг, эсвэл өрсөлдөгчдөөсөө ялгарах өгөгдлийг өгдөг. Компанийн энэхүү өрсөлдөөний давуу талыг сургалтын хөтөлбөрүүдийг санал болгодог Практикум групп үр дүнтэй ашигладаг.

Компанийн өрсөлдөх давуу тал болох боловсон хүчин

Харамсалтай нь, өнөөдөр удирдлага бүр боловсон хүчнээсээ компанийн өрсөлдөхүйц давуу талыг олж хардаггүй. Боловсруулсан стратеги, зорилгодоо үндэслэн компаниуд ажилчдынхаа хувийн чанарыг бий болгох, хөгжүүлэх, бэхжүүлэх шаардлагатай болдог. Гэхдээ үүнтэй зэрэгцэн компаниуд боловсруулсан стратегийн тодорхой хослолыг хэрэгжүүлэх хэрэгцээ гарч ирдэг (энэ нь дотоод удирдлагад ч хамаатай).

Үүний үндсэн дээр та хэд хэдэн чухал зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй: боловсон хүчний чанарыг тодорхойлох, хөгжүүлэх, компанид өрсөлдөх давуу талыг бий болгох, энэ нөөцөд хөрөнгө оруулалт хийх нь ашиг тусыг тайлбарлах.

Менежментийн зорилго нь боловсон хүчнийхээ хувьд компанид өрсөлдөх давуу талыг бий болгох явдал юм бол ажилчдын хувийн шинж чанар, мөн багийн ажилд тодорхойлсон талуудын мөн чанар, үр дүнтэй байдлын тухай ойлголт дээр ажиллана. ба хамтын ажиллагаа) маш чухал юм.

Компанийн өрсөлдөх давуу тал болох багийг бүрдүүлэх үйл явц нь компанийн удирдлага анхаарах ёстой зарим зүйлийг шийдэхгүйгээр бүрэн гүйцэд биш юм.

Ажилчдын үйл ажиллагааны чадварлаг зохион байгуулалт.
Ажилчдын зорилгодоо амжилттай хүрэх сонирхол.
Багийн дунд өндөр үр дүнд хүрэх үйл явцад идэвхтэй оролцох хүсэл эрмэлзлийг бий болгох.
Компанид шаардлагатай ажилчдын хувийн чанарыг дэмжих.
Компанийн амлалтыг хөгжүүлэх.

Компанийн ажилтнуудын хувьд өрсөлдөх давуу талыг бүрдүүлдэг санал болгож буй талуудын мөн чанарт анхаарлаа хандуулах нь зүйтэй.

Компанийн өрсөлдөх давуу тал болох боловсон хүчнийг үр дүнтэй ашиглах, түүнчлэн ажилчдын зорилгодоо хүрэх сонирхлын түвшин аажмаар нэмэгдэж байгаатай холбоотойгоор цөөн хэдэн алдартай томоохон байгууллагууд өрсөлдөөнд ялдаг. Боломжит бүх нөөцийг ашиглах үйл явцад амжилтанд хүрэх гол шалгуурууд нь ажилчдын компанийн нэг хэсэг хэвээр үлдэж, түүний ашиг тусын тулд ажиллах хүсэл эрмэлзэл, ажилтнуудын компанидаа үнэнч байх, ажилчдын амжилтанд итгэх итгэл, тэдгээрийг хуваалцах явдал юм. компанийнхаа зарчим, үнэт зүйлсийн тухай.

Энэ нь дараахь элементүүдээр тодорхойлогддог.

Таних. Энэ нь ажилчид өөрсдийн компаниар бахархах мэдрэмж, мөн зорилгоо хэрэгжүүлэх хүчин зүйл (ажилтнууд компанийн зорилгыг өөрийн зорилго гэж хүлээн зөвшөөрөх үед) гэж үздэг.
Оролцох. Энэ нь ажилчдын өөрсдийн хүч чадлаа зориулж, өндөр үр дүнд хүрэхэд идэвхтэй оролцох хүсэл эрмэлзлийг илэрхийлдэг.
Үнэнч байдал. Энэ нь компанид сэтгэлзүйн хувьд хамааралтай, түүний ашиг тусын тулд үргэлжлүүлэн ажиллах хүсэл эрмэлзэлтэй байдаг.

Эдгээр шалгуурууд нь боловсон хүчний хувьд компанийн өрсөлдөх давуу талыг бий болгоход маш чухал юм.

Ажилтны тууштай байдлын зэрэг нь ажилтнуудын гадаад болон дотоод өдөөлтөд үзүүлэх хариу үйлдэлтэй нягт холбоотой байдаг.

Компанийн өрсөлдөх давуу талыг боловсон хүчний хувьд хөгжүүлэхдээ ажилчдын үнэнч сэтгэлийг илчлэх зарим зүйлийг анхаарч үзэх нь зүйтэй.

Тууштай ажилчид ур чадвараа дээшлүүлэхийг хичээдэг.
Тууштай ажилчид ямар ч нөлөөнд автахгүй эсвэл өөр сөрөг нөлөөнд автуулахгүйгээр өөрсдийн үзэл бодолд тулгуурладаг.
Тууштай ажилчид хамгийн их амжилтанд хүрэхийг хичээдэг.
Үнэнч ажилтнууд багийн бүх гишүүдийн ашиг сонирхлыг харгалзан үзэж, зорилгынхоо хил хязгаараас давсан зүйлийг олж харж чаддаг.
Тууштай ажилчид шинэ зүйлд үргэлж нээлттэй байдаг.
Үнэнч ажилчид зөвхөн өөрийгөө төдийгүй бусдыг хүндэтгэдэг.

Үнэнч байдал бол олон талт ойлголт юм. Үүнд багийн ёс зүй, урам зоригийн түвшин, үйл ажиллагааны зарчим, ажлын сэтгэл ханамжийн зэрэг орно. Ийм учраас боловсон хүчний хувьд өрсөлдөх давуу тал нь хамгийн үр дүнтэй байдаг. Энэхүү үнэнч сэтгэл нь ажилчдын эргэн тойрон дахь бүх хүмүүстэй ажлын байран дахь харилцаанд тусгагдсан байдаг.

Удирдлага нь боловсон хүчинд өрсөлдөх давуу талыг бий болгохыг хүсч байгаа тохиолдолд ажилчдын үнэнч байдлыг бий болгох зорилт гарч ирдэг. Үүсгэх урьдчилсан нөхцөл нь ажилчдын хувийн шинж чанар, хөдөлмөрийн нөхцөл гэсэн хоёр төрөлд хуваагддаг.

Компанийн ажилтнуудын хувьд өрсөлдөөний давуу талыг ажилчдын дараахь хувийн шинж чанаруудыг ашиглан бүрдүүлдэг.

Энэ үйл ажиллагааны чиглэлийг сонгох болсон шалтгаан.
Ажлын урам зориг, ажлын зарчим.
Боловсрол.
Нас.
Гэр бүлийн байдал.
Одоо байгаа ажлын ёс зүй.
Компанийн нутаг дэвсгэрийн байршлын тав тухтай байдал.

Компанийн ажилтнуудын хувьд өрсөлдөөний давуу тал нь дараахь ажлын нөхцлөөр бүрддэг.

Компанийн хамгийн их амжилтанд хүрэх ажилчдын сонирхлын түвшин.
Ажилчдын мэдлэгийн түвшин.
Ажилчдын стрессийн түвшин.
Ажилчдын чухал хэрэгцээг хангах түвшин (цалин, ажлын нөхцөл, бүтээлч чадвараа илэрхийлэх боломж гэх мэт).

Гэхдээ үнэнч байх нь ажилтнуудын хувийн шинж чанар, компаниудын уур амьсгалаас хамааралтай байдгийг харгалзан үзэх шаардлагатай. Тиймээс, хэрэв удирдлага нь боловсон хүчнийхээ хувьд компанид өрсөлдөх давуу талыг бий болгохоор зорьж байгаа бол эхлээд энэ компанид ажилчдын үнэнч байдалд сөргөөр нөлөөлж болзошгүй асуудлууд хэр хурцадмал байгааг шинжлэх хэрэгтэй.

Компанийн өрсөлдөх давуу тал болох брэнд

Өнөөдөр өрсөлдөгчидтэй тэмцэхийн тулд компаниуд үндсэн үйлчилгээний жагсаалтад нэмэлт үйлчилгээг оруулж, бизнес эрхлэх шинэ аргыг нэвтрүүлж, ажилтнууд болон хэрэглэгч бүрийг хоёуланг нь эрэмбэлж байна. Компанийн өрсөлдөөний давуу тал нь зах зээлд дүн шинжилгээ хийх, түүнийг хөгжүүлэх төлөвлөгөө боловсруулах, чухал мэдээлэл олж авахаас үүдэлтэй. Өрсөлдөөн, байнгын өөрчлөлтийн явцад пүүсүүд байгууллагын дотоод удирдлага, тогтвортой өрсөлдөх чадварын хүчтэй байр суурийг баталгаажуулж, зах зээл дэх өөрчлөгдөж буй нөхцөл байдлыг хянах боломжийг олгодог стратеги боловсруулахтай хамтран ажиллах шаардлагатай байдаг. Өнөөдөр өрсөлдөх чадварыг хадгалахын тулд пүүсүүд менежмент, үйлдвэрлэлийн орчин үеийн зарчмуудыг эзэмших нь чухал бөгөөд энэ нь компанид өрсөлдөх давуу талыг бий болгох боломжийг олгоно.

Компанийн барааны тэмдэг (брэнд) нь зөв ашиглавал орлогоо нэмэгдүүлэх, борлуулалтын тоог нэмэгдүүлэх, одоо байгаа нэр төрлийг нөхөх, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний онцгой давуу талуудын талаар худалдан авагчдад мэдээлэх, үйл ажиллагааны энэ салбарт үлдэх, түүнчлэн нэвтрүүлэх боломжтой. үр дүнтэй хөгжлийн аргууд. Ийм учраас брэнд нь компанийн өрсөлдөх давуу тал болж чаддаг. Энэ хүчин зүйлийг тооцдоггүй удирдлага хэзээ ч удирдагчдын дунд өөрсдийн байгууллагыг харахгүй. Гэхдээ барааны тэмдэг нь компанийн өрсөлдөх давуу талыг бий болгох нэлээд үнэтэй сонголт бөгөөд үүнийг хэрэгжүүлэхэд удирдлагын тусгай ур чадвар, компаний байршлын аргын мэдлэг, брэндтэй ажиллах туршлага шаардагдана. Барааны тэмдгийн хөгжлийн хэд хэдэн үе шатууд нь өрсөлдөөнтэй харилцахтай холбоотой сэдэвтэй холбоотой байдаг.

Зорилго тавих:
- Компанийн зорилго, зорилтыг тодорхойлох (компанийн аливаа өрсөлдөөний давуу талыг бий болгох эхний үе шат).
- Компани доторх брэндийн ач холбогдлыг тодорхойлох.
- Брэндийн шаардлагатай байр суурийг бий болгох (шинж чанар, урт наслалт, компанийн өрсөлдөх давуу тал).
- Хэмжих боломжтой брэндийн шалгуурыг (KPI) бий болгох.

Хөгжлийн төлөвлөлт:
- Одоо байгаа нөөцийн үнэлгээ (компанийн аливаа өрсөлдөх давуу талыг бий болгох эхний үе шат).
- Үйлчлүүлэгчид болон бүх жүжигчдийн зөвшөөрөл.
- Хөгжлийн эцсийн хугацааг батлах.
- Нэмэлт зорилго эсвэл саад бэрхшээлийг тодорхойлох.

Брэндийн одоо байгаа байр суурийг үнэлэх (одоо байгаа брэндүүдэд хамаарна):
- Хэрэглэгчдийн дунд брэндийн алдартай байдал.
- Боломжит худалдан авагчдын брэндийн мэдлэг.
- Боломжит худалдан авагчдын уг брэндтэй холбоотой байдал.
- Брэндийн үнэнч байдлын зэрэг.

Зах зээлийн нөхцөл байдлын үнэлгээ:
- Өрсөлдөгчдийн үнэлгээ (компанийн аливаа өрсөлдөөний давуу талыг бий болгох эхний үе шат).
- Боломжит хэрэглэгчийн үнэлгээ (шалгуурууд нь сонголт, хэрэгцээ).
- Борлуулалтын зах зээлийн үнэлгээ (нийлүүлэлт, эрэлт, хөгжил).

Брэндийн мөн чанарын тухай мэдэгдэл:
- Боломжит худалдан авагчдад брэндийн зорилго, байр суурь, ашиг тус.
- Онцгой байдал (компанийн өрсөлдөх давуу тал, үнэ цэнэ, онцлог шинж чанарууд).
- Барааны тэмдгийн шинж чанарууд (бүрэлдэхүүн хэсэг, гадаад төрх, үндсэн санаа).

Брэнд менежментийн төлөвлөлт:
- Маркетингийн элементүүдийг боловсруулах, брэндийн менежментийн үйл явцыг тайлбарлах (байгууллагын брэнд номонд орсон) дээр ажиллах.
- Брэндийг сурталчлах үүрэгтэй ажилчдыг томилох.

Брэндийг нэвтрүүлэх, алдар нэрийг нэмэгдүүлэх (брэндийг сурталчлах чиглэлээр компанийн өрсөлдөх давуу талуудын амжилт нь энэ үе шатаас хамаарна):
- Хэвлэл мэдээллийн төлөвлөгөө боловсруулах.
- Зар сурталчилгааны материал захиалах.
- Сурталчилгааны материал тараах.
- Олон үйлдэлт үнэнч програмууд.

Брэндийн үр нөлөө, гүйцэтгэсэн ажлын дүн шинжилгээ:
- Эхний шатанд тогтоосон брэндийн тоон шинж чанарын үнэлгээ (KPI).
- Хүлээн авсан үр дүнг төлөвлөсөн үр дүнтэй харьцуулах.
- Стратегид өөрчлөлт оруулах.

Компанийн өрсөлдөх давуу тал болох барааны тэмдгийг үр дүнтэй хэрэгжүүлэхэд зайлшгүй шаардлагатай шалгуур бол компанийн дүр төрхийн харааны болон семантик бүрэн бүтэн байдлыг илэрхийлдэг корпорацийн нэг хэв маягийг баримтлах явдал юм. Корпорацийн хэв маягийн бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь: бүтээгдэхүүний нэр, барааны тэмдэг, барааны тэмдэг, уриа, компанийн өнгө, ажилчдын дүрэмт хувцас болон компанийн оюуны өмчийн бусад элементүүд. Корпорацийн хэв маяг гэдэг нь компаний бүтээгдэхүүн, мэдээллийн нөөц, түүнчлэн түүний ерөнхий бүтцийг баталгаажуулдаг үг хэллэг, өнгөт, харааны, тус тусад нь боловсруулсан тогтмол (бүрэлдэхүүн хэсэг) юм. Корпорацийн хэв маяг нь компанийн өрсөлдөх давуу тал болж чаддаг. Түүний оршин тогтнох нь компанийн тэргүүн үйлчлүүлэгчдэд сайхан сэтгэгдэл төрүүлэхийг зорьж байгааг харуулж байна. Брэндийн гол зорилго нь үйлчлүүлэгчид энэ компанийн бүтээгдэхүүнийг худалдан авахдаа мэдэрсэн эерэг мэдрэмжийг төрүүлэх явдал юм. Хэрэв маркетингийн бусад бүрэлдэхүүн хэсгүүд хамгийн сайн байвал корпорацийн хэв маяг нь компанид өрсөлдөөний давуу талыг бий болгож чадна (ялангуяа өрсөлдөөний боломжуудын сэдвийн хүрээнд):

Компанийн гоо зүйн байр суурь, харааны ойлголтод эерэгээр нөлөөлдөг;
Хамтын ажлын үр нөлөөг бэхжүүлж, ажилтнуудыг нэгтгэж, ажилчдын сонирхол, тухайн байгууллагад хэрэгцээтэй байгаа мэдрэмжийг нэмэгдүүлдэг (компанийн ажилтнуудын хувьд өрсөлдөөний давуу тал);
Байгууллагын сурталчилгааны кампанит ажил болон бусад маркетингийн харилцааны шударга байдлыг хангахад хувь нэмэр оруулах;
Харилцаа холбооны хөгжлийн зардлыг бууруулдаг;
Зар сурталчилгааны төслийн үр нөлөөг нэмэгдүүлэх;
Шинэ бүтээгдэхүүн борлуулах зардлыг бууруулдаг;
Хэрэглэгчдэд мэдээллийн урсгалыг чиглүүлэхэд хялбар болгож, компанийн бүтээгдэхүүнийг үнэн зөв, хурдан олох боломжийг олгодог.

Брэндийн холбоо нь компанийн өрсөлдөх давуу талыг бий болгоход анхаарах ёстой дөрвөн элементээс бүрддэг.

Биет бус шалгуур. Үүнд брендийн талаархи мэдээлэлтэй холбоотой бүх зүйл багтана: түүний санаа, алдар нэр, өвөрмөц шинж чанарууд.
Бодит шалгуур. Энд мэдрэхүйд үзүүлэх нөлөө нь маш чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Эдгээр шалгуурууд нь функциональ (жишээлбэл, илүү тохиромжтой ашиглах тусгай хэлбэр), физик, мөн харааны (сурталчилгааны материал дээр брэндийг харуулах) юм. Компанийн өрсөлдөх давуу талыг бий болгоход биет болон биет бус шалгуурууд зайлшгүй шаардлагатай.
Сэтгэл хөдлөлийн шинж чанар. Брэнд нь үйлчлүүлэгчдийн дунд эерэг сэтгэл хөдлөл, итгэлийг төрүүлэх үед компанийн өрсөлдөх давуу талыг илэрхийлдэг. Энд бодит шалгуурыг (жишээлбэл, өвөрмөц сурталчилгааны кампанит ажил) ашиглах шаардлагатай. Мэргэжилтнүүдийн үзэж байгаагаар эдгээр шалгуурууд нь брэндийн биет бус шинж чанаруудын талаар хэрэглэгчдийн дунд санал бодлыг бий болгодог.
Рационал шинж чанарууд. Эдгээр нь тухайн бүтээгдэхүүний функциональ шалгуурт (жишээлбэл, Volkswagen эсвэл Duracell-ийн түлшний хэмнэлттэй автомашинууд "арав дахин удаан" ажилладаг), хэрэглэгчидтэй харилцах зам (жишээ нь Amazon) болон бусад үзүүлэлтүүд дээр суурилдаг. хэрэглэгчид болон брэндийг эзэмшдэг компанийн хоорондын харилцаа (янз бүрийн агаарын тээврийн компаниудын байнгын үйлчлүүлэгчдэд зориулсан сурталчилгаа). Компанийн өрсөлдөх давуу талыг бий болгоход оновчтой шинж чанарыг харгалзан үзэх нь маш чухал юм.

Компанийн өрсөлдөх давуу талыг хөгжүүлэхдээ корпорацийн хэв маягийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн үндсэн тээвэрлэгчийг мэдэх шаардлагатай.

Үйлчилгээний бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн элементүүд (том наалт, том хавтан, хананд суурилуулсан хуанли гэх мэт).
Оффисын бүрэлдэхүүн хэсгүүд (байгууллагын маягт, бүртгэлийн маягт, тэмдэглэл хийх цаасан материалын блок гэх мэт).
Цаасан дээрх сурталчилгаа (каталог, бүх төрлийн хуанли, товхимол, танилцуулга гэх мэт).
Бэлэг дурсгалын бүтээгдэхүүн (усан оргилуур, подволк, оффисын бичиг хэрэг гэх мэт).
Суртал ухуулгын элементүүд (хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, янз бүрийн арга хэмжээний танхимын чимэглэл, суртал ухуулгын танилцуулга).
Баримт бичиг (нэрийн хуудас, үнэмлэх, боловсон хүчний үнэмлэх гэх мэт).
Бусад хэлбэр (корпорацын сурталчилгаа, компанийн тэмдэг бүхий баглаа боодлын материал, ажилчдын дүрэмт хувцас гэх мэт).

Брэнд нь байгууллагын хувьд тэдний ач холбогдлыг мэдэрдэг ажилчдын эв нэгдэлд хувь нэмрээ оруулж, боловсон хүчнийхээ хувьд компанийн өрсөлдөх давуу талыг бий болгодог. Барааны тэмдэг нь компанийг хөгжүүлэх үйл явцын нэг хэсэг бөгөөд орлого, борлуулалтыг нэмэгдүүлэхээс гадна бүтээгдэхүүний нэр төрлийг нэмэгдүүлэх, үйлчилгээ, бүтээгдэхүүний эерэг талуудын талаархи хэрэглэгчдийн мэдлэгийг нэмэгдүүлэхэд тусалдаг. Эдгээр нөхцөл байдал нь компанийн өрсөлдөх давуу талыг бэхжүүлдэг.

Компанийн өрсөлдөх давуу тал: дэлхийн аварга компаниудын жишээ

Жишээ №1. Apple-ийн өрсөлдөх давуу талууд:

Технологи.Энэ нь шинэлэг компанийн өрсөлдөх гол давуу талуудын нэг юм. Програм хангамж, технологийн элемент бүрийг нэг аж ахуйн нэгжийн хүрээнд боловсруулдаг тул бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь бүхэлдээ төгс зохицдог. Энэ нь хөгжүүлэгчийн ажлыг хөнгөвчлөх, өндөр чанартай бүтээгдэхүүнийг баталгаажуулж, үйлдвэрлэлийн зардлыг бууруулдаг. Хэрэглэгчийн хувьд ашиглахад тав тухтай байдал, төхөөрөмжүүдийн гоёмсог дүр төрх чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Шаардлагатай эд анги, програмын иж бүрдэл нь зөвхөн компанийн өрсөлдөх давуу тал төдийгүй хэрэглэгчдийг шинэ хэрэгсэл худалдан авахад хүргэдэг баримт юм.
Хүний нөөц.Компанийн тэргүүлэх өрсөлдөх давуу талуудын нэг бол ажилтнууд юм. Apple нь өндөр чанартай мэргэжилтнүүдийг (хамгийн чадварлаг, бүтээлч, дэвшилтэт) ажилд авдаг бөгөөд тэднийг компанидаа байлгахыг хичээдэг бөгөөд хувийн амжилтад нь зохих цалин, янз бүрийн урамшуулал олгодог. Нэмж дурдахад, Inventec болон Foxconn нийлүүлэгч үйлдвэрүүдэд мэргэжилгүй ажилчид болон хүүхдийн хөдөлмөрийн зардлыг хэмнэдэг.
Хэрэглэгчийн итгэл.Үр дүнтэй PR, маркетингийн стратегийн тусламжтайгаар байгууллага нь өөртөө байнгын үйлчлүүлэгчийн баазыг бий болгохоос гадна брэндийн нэр хүндийг нэмэгдүүлэх боломжтой. Энэ бүхэн нь олон улсын Apple компанийн өрсөлдөх давуу талыг ашиглах амжилтыг нэмэгдүүлдэг. Жишээлбэл, компани нь ирээдүйтэй хөгжимчидтэй (YaeNaim, Royksopp, Feist гэх мэт) хамтран ажилладаг. Хамгийн алдартай байгууллагууд (жишээ нь SciencesPoParis) компанийн бүтээгдэхүүнээр номын санг бүрэн дүүргэх гэрээ байгуулдаг. Дэлхий даяар зөвхөн Apple-ийн бүтээгдэхүүн зардаг 500 орчим дэлгүүр байдаг.
Инноваци.Энэ бол шинэлэг компанийн өрсөлдөх гол давуу тал юм. R&D-д хөрөнгө оруулалт хийснээр байгууллага нь шинээр гарч ирж буй хэрэглэгчдийн хэрэгцээнд хурдан хариу үйлдэл үзүүлдэг. Үүний нэг жишээ бол 1984 онд бүтээгдсэн Макинтош компьютер нь арилжааны нэр хүндтэй болж, хэрэглэгчдийн дунд түгээмэл хэрэглэгддэг график элементүүд, түүнчлэн командын системд гарсан өөрчлөлтүүд юм. Анхны iPhone 2007 онд худалдаанд гарсан бөгөөд асар их алдартай болсон. MacBookAir байр сууриа алдаагүй, өнөө үеийн хамгийн нимгэн зөөврийн компьютер хэвээр байна. Компанийн эдгээр өрсөлдөх давуу талууд нь маш том амжилт бөгөөд үүнийг үгүйсгэх аргагүй юм.
Нийлүүлэлтийн сүлжээний зохион байгуулалт. Apple брэндийн алдартай болсон нь тус компани ханган нийлүүлэгч үйлдвэрүүдтэй олон үр дүнтэй гэрээ байгуулсан гэсэн үг юм. Энэ нь пүүсийн өөрийн нийлүүлэлтийг баталгаажуулж, шаардлагатай эд ангиудыг зах зээлээс илүү өндөр үнээр худалдаж авах шаардлагатай өрсөлдөгчдийн нийлүүлэлтийг зогсооно. Энэ нь өрсөлдөгчөө сулруулж байгаа компанийн хувьд маш том өрсөлдөөний давуу тал юм. Apple нь хүргэх үйл явцыг сайжруулахад ихэвчлэн хөрөнгө оруулалт хийдэг бөгөөд ингэснээр илүү их орлого олдог. Жишээлбэл, 90-ээд онд олон компани компьютерээ усаар зөөвөрлөж байсан бол Apple зул сарын баярын өмнөхөн бүтээгдэхүүнээ агаараар тээвэрлэснийхээ төлөө 50 орчим сая доллар илүү төлжээ. Компанийн энэхүү өрсөлдөөний давуу тал нь өрсөлдөгчөө устгасан, учир нь тэд ийм байдлаар бараа тээвэрлэхийг хүсээгүй эсвэл огт бодоогүй юм. Түүгээр ч барахгүй компани нь ханган нийлүүлэгчдэд хатуу хяналт тавьж, зардлын баримт бичгийг байнга шаарддаг.

Жишээ №2. Coca-Cola компанийн өрсөлдөх давуу тал

.Гол давуу талууд Coca-Cola худалдааны компанийн өрсөлдөхүйц гол давуу тал нь 450 орчим нэр төрлийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг ундаа үйлдвэрлэгчдийн дунд хамгийн том брэнд учраас алдартай. Энэ брэнд нь дэлхийн хамгийн үнэтэй брэнд бөгөөд үүнд өөр 12 үйлдвэрлэгч (Sprite, Fanta, Vitaminwater, Coca-Cola Lite гэх мэт) багтдаг. Компанийн өрсөлдөх давуу тал нь бүх төрлийн ундааны анхны ханган нийлүүлэгч болсонд оршдог.
Технологи нь Сoca-Кола(энэ нь компанийн өрсөлдөх гол давуу тал юм). Уг ундааны нууц жорыг мэдэхийг хүссэн хүмүүс олон байсан. Энэхүү жор нь АНУ-ын Жоржиа мужийн Trust Company-ийн сейфэнд байдаг. Байгууллагын хэдхэн ахлах менежер л нээх боломжтой. Аль хэдийн үйлдвэрлэсэн ундааны баазыг үйлдвэрлэлийн үйлдвэрүүдэд илгээж, тусгай нарийн процессыг ашиглан устай холино. Өнөөдөр ундааны энэ суурийг бий болгох нь хамгийн хялбар ажил биш юм. Энэхүү заль мэх нь ундааны найрлагад "байгалийн амт" агуулагддаг бөгөөд тэдгээрийн тодорхой элементүүдийг заагаагүй болно.
Инноваци(энэ нь экологийн салбарт компанийн өрсөлдөх давуу талыг багтаасан болно):
- Тус компани орчин үеийн тоног төхөөрөмжөөр бага борлуулалтыг сайжруулахыг хүсч байна. Ийм машинууд нь 100 гаруй төрлийн ундаа гаргаж, анхны холимог (жишээ нь хөнгөн кола, диет кола) хийх чадвартай.
- Coca-Cola компанийн байгаль орчны өрсөлдөх давуу тал нь дахин боловсруулах Reimagine хөтөлбөрт оршдог. Энэ нь компанийн удирдлагад хог хаягдлыг хаях, ангилахад хялбар болгодог. Ийм машинд та ангилах процессыг эс тооцвол хуванцар, хөнгөн цагаанаар хийсэн савыг тавьж болно. Нэмж дурдахад төхөөрөмж нь компанийн ундаа, брэндийн уут худалдаж авах, янз бүрийн зугаа цэнгэлийн төслүүдэд зочлоход ашигладаг оноог олгодог.
- Компанийн энэхүү өрсөлдөөний давуу тал нь байгаль орчинд ээлтэй бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхийг эрмэлздэг тул сайн ажилладаг. Үүнээс гадна Coca-Cola компани цахилгаан моторын нөлөөгөөр хорт утаа ялгаруулахгүйгээр ажилладаг eStar автомашиныг ашиглах хөтөлбөр боловсруулж байна.
Газарзүйн давуу тал.Барилгын компанийн хувьд газарзүйн хувьд өрсөлдөх давуу тал нь дэлхийн 200 гаруй оронд бүтээгдэхүүнээ борлуулдаг явдал юм. Тухайлбал, манай улсад кока кола үйлдвэрлэдэг 16 үйлдвэр байдаг.

Жишээ №3. Nestlé-ийн өрсөлдөх давуу тал.

Бүтээгдэхүүний хүрээ, маркетингийн стратеги.Компанийн өрсөлдөх давуу тал нь олон төрлийн бүтээгдэхүүн, түүнчлэн бүтээгдэхүүний зах зээл дээр түүнийг хүчирхэгжүүлдэг олон төрлийн брэндүүд байдагт оршино. Бүтээгдэхүүнүүд нь ойролцоогоор 30 томоохон брэнд, асар олон тооны орон нутгийн брэндүүдээс бүрддэг. Nestle-ийн өрсөлдөх давуу тал нь хүмүүсийн хэрэгцээнд тулгуурласан үндэсний стратегийг бий болгоход оршдог. Жишээ нь, өөр өөр улс орнуудад өөр өөр үйлдвэрлэлийн бүтэцтэй Nescafe кофены ундаа. Энэ бүхэн нь худалдан авагчийн хэрэгцээ, сонголтоос хамаарна.
Үр дүнтэй удирдлага, зохион байгуулалтын бүтэц.Компанийн хувьд маш чухал өрсөлдөөний давуу тал. Хямралын жил гэж тооцогдож байсан 2008 онд компанийн борлуулалт 9 хувиар өссөн нь амжилтын үзүүлэлт юм. Тус байгууллага нь боловсон хүчнийг амжилттай удирдаж, шинэ төсөл хөтөлбөрүүдийг үр дүнтэй санхүүжүүлдэг. Эдгээр хөтөлбөрүүд нь бусад компаниудын, тэр ч байтугай өрсөлдөгч компаниудын хувьцааг худалдаж авдаг. Тиймээс компанийн өрсөлдөх давуу тал нь өргөжин тэлэх явдал юм. Нэмж дурдахад, компанийн төвлөрсөн бус удирдлагын тогтолцоо, бүтцийн чадварлаг удирдлага нь Nestle-д зах зээлийн өөрчлөлтөд хурдан хариу үйлдэл үзүүлэхэд тусалдаг.
Инноваци.Компанийн өрсөлдөөний давуу тал бол хэрэглэгчийн хэрэгцээ шаардлагад нийцсэн технологи нэвтрүүлэх, бүтээгдэхүүний ялгаа, амт мэдрэмжийг сайжруулах замаар компанийн хөгжилд хувь нэмэр оруулдаг шинжлэх ухааны төсөл, технологийн шинэчлэлийн хамгийн том хөрөнгө оруулагч юм. Түүнчлэн үйлдвэрлэлийн үйл явцыг шинэчлэхэд инновацийг ашигладаг. Компанийн энэхүү өрсөлдөөний давуу тал нь үйлдвэрлэлийг оновчтой болгох, байгаль орчинд ээлтэй бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх асуудлыг шийддэг.
Дэлхийн зах зээл дээрх дэлхийн оролцоо.Компанийн маргаангүй өрсөлдөөний давуу тал нь түүний үүсгэн байгуулагдсан түүхэнд суурилдаг, учир нь зах зээлд гарч ирсэн цагаасаа эхлэн аажмаар өргөжиж, сайжирч, дэлхийг бүхэлд нь хамарсан. Nestle нь хэрэглэгчдийг тус компанид ойртуулах сонирхолтой байдаг. Энэ нь өөрийн хэлтэсүүдэд менежерүүдийг бие даан томилох, бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, хүргэх үйл явцыг зохион байгуулах, найдвартай ханган нийлүүлэгчидтэй хамтран ажиллах боломжийг олгодог.
Мэргэшсэн боловсон хүчин.Компанийн боловсон хүчний хувьд өрсөлдөөний давуу тал нь ажилчдаа олон улсын түвшинд сургахад зарцуулдаг их зардалд оршдог. Nestle нь ажилтнуудаасаа өндөр мэргэшсэн удирдлагын багийг бүрдүүлдэг. Манай улсын ажиллах хүчний тоо 4600 орчим, дэлхийн хүний нөөц нь 300 орчим мянган ажилтантай.

Жишээ № 4. Тоёотагийн өрсөлдөх давуу тал

Өндөр чанартай бүтээгдэхүүн. Компанийн өрсөлдөх гол давуу тал бол дээд түвшний бүтээгдэхүүн юм. Манай улсад 2015 онд энэ маркийн 120 мянга орчим автомашин зарагдсан байна. Компанийн энэхүү өрсөлдөөний давуу тал нь шийдвэрлэх хүчин зүйл гэж тус компанийн экс ерөнхийлөгч Фүжио Чо хэлэв. Тиймээс, Тоёота машин худалдаж авахдаа хэрэглэгч орчин үеийн технологийн дэвшлийн багцыг баталгаажуулдаг.
Өргөн хүрээний загварууд.Тоёотагийн үзүүлэнгийн танхимд Toyota Corolla (авсаархан суудлын автомашин), Toyota Avensis (универсал, тохилог машин), Toyota Prus (шинэ загвар), Toyota Camry (бүхэл бүтэн цуврал машинууд), Toyota Verso (машин) зэрэг бүх төрлийн автомашинууд Тоёотагийн үзүүлэнгийн танхимуудад үйлчилдэг. бүхэл бүтэн гэр бүлийн хувьд), Toyota RAV4 (жижиг SUV), Toyota LandCruiser 200 ба LandCruiserPrado (алдартай орчин үеийн жийпүүд), Toyota Highlander (бүх дугуйгаар хөтлөгчтэй кроссоверууд), Toyota Hiace (тав тухтай, жижиг машин). Энэ нь компанийн хувьд маш сайн өрсөлдөөний давуу тал юм, учир нь автомашины загваруудыг өөр өөр сонголт, санхүүгийн чадавхитай хэрэглэгчдэд танилцуулж байна.
Үр дүнтэй маркетинг.Компанийн өрсөлдөхүйц давуу тал бол Toyota Tested-ийн шалгалттай тээврийн хэрэгслийн гэрчилгээ юм. Манай улсад ийм машин худалдаж авсан үйлчлүүлэгчид техникийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээний байнгын ажиллагаанаас бүрддэг өдрийн цагаар тусламж авах боломжтой. Компанийн машинуудыг Trade-In хөтөлбөрөөр худалдаж авах боломжтой бөгөөд энэ нь Тоёотагийн таатай саналуудаас шалтгаалан худалдан авалтыг хялбаршуулдаг.
Үйлчлүүлэгч хамгийн түрүүнд ирдэг.Тоёота 2010 онд "Personal & Premium" хөтөлбөрийг боловсруулж, Москвад болсон олон улсын автомашины үзэсгэлэнд танилцуулсан компанийн бас нэг чухал өрсөлдөөний давуу тал юм. Хөтөлбөрт машин худалдаж авахдаа хөнгөлөлттэй зээлийн санал авах боломжтой. Шинэ машин худалдаж авах судалгааны байгууллагын мэргэжилтнүүд Оросын хэрэглэгчид Тоёота компанид хамгийн үнэнч байдаг болохыг тогтоожээ.
Компанийн үр дүнтэй менежмент. Компанийн энэхүү өрсөлдөөний давуу тал нь Орос улсад Тоёота автомашиныг онлайнаар борлуулах үйл ажиллагааг бүхэлд нь хянах боломжтой үр дүнтэй ERP програм байгаагаар илэрхийлэгддэг. Уг хөтөлбөрийг 2003 онд боловсруулсан. ОХУ-д энэхүү хөтөлбөрийн онцлог нь зах зээлийн байр суурь, манай улсад бизнес эрхлэх янз бүрийн онцлог, манай одоо мөрдөж буй хууль тогтоомжтой хослуулсанд оршдог. Компанийн өөр нэг өрсөлдөөний давуу тал бол түүний иж бүрэн корпорацийн бүтэц бөгөөд энэ нь компани болон түүний түншүүдэд үзэсгэлэнгийн танхим, агуулах гэх мэт бүтээгдэхүүний тодорхой загвар байгаа эсэх талаархи мэдээллийг хурдан шуурхай ажиллуулахад тусалдаг. Түүнчлэн, Microsoft Dynamics AX нь тээврийн хэрэгсэл дээр хийгдсэн үйлдлийн талаархи бүх баримт бичгийг агуулдаг.

Жишээ №5. Samsung группын өрсөлдөх давуу тал

Хэрэглэгчийн итгэл.Тус компани нь 1938 онд байгуулагдсан бөгөөд олон жилийн шаргуу хөдөлмөрийн үр дүнд асар их үр дүнд хүрсэн (жишээлбэл, брэндийн үнээр 20-р байр, тоног төхөөрөмжийн хоёрдугаар байр). Хэрэглэгчийн итгэл бол Samsung группын хамгийн чухал өрсөлдөөний давуу тал юм. Баримт бичгийн менежментийн байгууллага нь дэлхийн "хамгийн найдвартай" болж хувирав. Эдгээр нь компанийн түүх, брэнд, хэрэглэгчийн итгэл нь компанийн хувьд өрсөлдөөний асар том давуу тал болж хувирч байгааг харуулсан үзүүлэлт юм.
Компанийн удирдлага.Компанийн энэхүү өрсөлдөөний давуу тал нь менежментийн салбарт асар их туршлагаас гадна зах зээлийн нөхцөл байдал өөрчлөгдөж буй удирдлагын арга барилыг байнга сайжруулж байдагт оршдог. Жишээлбэл, 2009 онд саяхан хийгдсэн компанийн шинэчлэл нь компанийн хэлтэсүүд илүү бие даасан болж, улмаар удирдлагын бүх үйл явцыг хялбарчлахад хүргэсэн.
Технологи.Энэ компанийн өрсөлдөх давуу тал нь өндөр технологиор ажилладагт оршдог. Самсунг групп нь поршений болон эргэдэг компрессор, оптик шилэн, эрчим хүчний хэрэглээ, концентрацийн технологийг анхлан нэвтрүүлсэн. Нэмж дурдахад тус компани хамгийн нимгэн лити-ион цахилгаан хангамжийг бүтээжээ. Барилгын компанийн хувьд компанийн өрсөлдөх давуу тал нь бизнесийн үйл ажиллагааны чиглэлүүдийн харилцаа холбооны системийг хөгжүүлэх чиглэлээр нэгдүгээрт жагсаж, хий, газрын тос дамжуулах хоолой, түүнчлэн барилгын бусад чиглэлээр технологи бүтээх чиглэлээр урагшилж байгаагаараа илэрдэг. .
Тус компани нь шинэлэг давуу талтай.Компанийн энэхүү өрсөлдөөний давуу тал нь тоног төхөөрөмжийг шинэчлэх, шинэлэг бүтээгдэхүүний бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн чиглэлээр уйгагүй ажилладагт оршдог. Тус байгууллага нь дэлхий даяар олон шинжлэх ухааны нэгжүүдийг агуулдаг. Тэд химийн урсгалын нөөц, программ хангамж, төрөл бүрийн тоног төхөөрөмжийн чиглэлээр судалгааны үйл ажиллагаа явуулдаг. Samsung нь цахилгааны инженерчлэлийг дэмжих схемийг хэрэгжүүлж байгаа бөгөөд эрчим хүчний нөөцийг хадгалах арга зам дээр ажиллаж байна. Компанийн өрсөлдөх давуу тал нь дэлхийн өнцөг булан бүрээс өндөр мэргэшсэн ажилчдыг ажилд авах явдал юм. Нэмж дурдахад корпораци нь дэлхийн шилдэг технологийн их сургуулиудтай хамтран ажиллаж, тэдний бүтээн байгуулалт, санаа бодолд хөрөнгө оруулалт хийдэг.
Компанийн амжилттай маркетингийн систем.Компанийн өрсөлдөх давуу тал нь үйл ажиллагааны олон салбарт хүчтэй маркетингийн кампанит ажил юм (Apple корпорацитай өрсөлдөхдөө Samsung нь зар сурталчилгааны нэлээд түрэмгий бодлого баримталж, түүнийг даван туулахыг оролдсон). Тус компанийн Cheil Communications нэртэй салбар энэ чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулдаг. Энэ нь зар сурталчилгаа, маркетингийн шинжилгээ, зах зээлийн нөхцөл байдлын шинжилгээний чиглэлээр ажилладаг. Нэмж дурдахад, компанийн өрсөлдөх давуу талын нэг хэсэг нь буяны салбарт үзүүлж буй тусламж бөгөөд энэ нь хэрэглэгчдийн анхаарлыг татаж, нэр хүндийг нь нэмэгдүүлдэг. Корпорац нь буяны асуудал хариуцсан тусгай хэлтэстэй.

Компанийн өрсөлдөх давуу талыг эхнээс нь хэрхэн бүрдүүлдэг

Мэдээжийн хэрэг, аль ч байгууллага тэргүүлэгч байр суурь эзэлдэггүй, зах зээлд ялгардаггүй ч гэсэн сайн болон сул талуудтай байдаг. Эдгээр үзэгдлийн шалтгааныг задлан шинжилж, компанид үр дүнтэй өрсөлдөх давуу талыг бий болгохын тулд та өөр хэний ч адил нөхцөл байдлыг чадварлаг үнэлж, дутагдлыг зааж өгөх чадвартай хэрэглэгч рүүгээ хандах хэрэгтэй. .

Байршил, найдвартай байдал, энгийн давуу тал гэх мэт. Аж ахуйн нэгжийн ашиг орлогыг нэмэгдүүлэхийн тулд эдгээр өгөгдлийг нэгтгэж, үнэлэх шаардлагатай.

Гэсэн хэдий ч энэ нь хангалттай биш юм. Пүүсийнхээ давуу болон сул талуудыг (өөрт байгаа болон танд юу байхгүй) бичгээр бич. Компанийн хувьд үр дүнтэй өрсөлдөх давуу талыг бий болгохын тулд бүх нарийн ширийн зүйлийг тодорхой, тусгайлан зааж өгөх нь зүйтэй, жишээлбэл:

Хийсвэрлэл	Тодорхойлолт
Найдвартай байдлын баталгаа	Бидний найдвартай байдал бол бидний онцлог: бид 5 сая рублийн тээврийн даатгал хийдэг.
Мэргэжлийн ур чадвар баталгаатай	Зах зээлд 20 орчим жилийн туршлага, 500 гаруй боловсруулсан хөтөлбөрүүд нь бидэнд хамгийн хэцүү нөхцөл байдлыг ойлгоход тусална.
Бид өндөр чанартай бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг	Техникийн бүтээгдэхүүний шалгуур үзүүлэлтээр бид ГОСТ-аас 3 дахин илүү байна.
Хүн бүрт хувийн хандлага	Бид "үгүй" гэж хэлдэг. товч мэдээлэл. Бид зөвхөн ганцаарчилсан байдлаар ажилладаг бөгөөд бизнесийн бүх чухал нарийн ширийн зүйлийг боловсруулдаг.
Нэгдүгээр зэрэглэлийн үйлчилгээ	Техникийн дэмжлэг долоо хоногийн долоон өдөр 24 цагийн турш! Бид хамгийн төвөгтэй асуудлыг 20 минутын дотор л шийддэг!
Үйлдвэрлэлийн зардал бага	Түүхий эдээ өөрсдөө үйлдвэрлэдэг учраас үнэ зах зээлийн үнээс 15 хувиар хямд байна.

Компанийн бүх өрсөлдөөний давуу талыг энэ блокт тусгах ёсгүй, гэхдээ энд та байгуулах шаардлагатай байгууллагын бүх давуу болон сул талуудыг зааж өгөх нь чухал юм.

Анхаарал хандуулж, нэг цаасыг хоёр хэсэгт хувааж, тэнд компанийнхаа давуу болон сул талуудыг нэмж эхлээрэй. Дараа нь дутагдалтай талуудыг үнэлж, компанийн өрсөлдөх давуу тал болгон хувиргана. Жишээлбэл:

Алдаа	Давуу тал болж хувирна
Хотын төвөөс компаний зай	Тийм ээ, гэхдээ оффис, агуулах ойрхон байна. Тэгвэл худалдан авагчид ямар ч асуудалгүй машинаа байрлуулж, бүтээгдэхүүнийхээ чанарыг газар дээр нь үнэлнэ.
Үнэ нь өрсөлдөх чадвараас өндөр	Энэ үнэд нэмэлт үйлчилгээ орно (жишээлбэл, үйлдлийн систем суулгах, компьютер дээрх бүх үндсэн програмууд).
Хүргэлтийн урт хугацаа	Гэхдээ энэ хүрээ нь зөвхөн стандарт багц бүтээгдэхүүнээс гадна хувь хүний хэрэглэх онцгой бүтээгдэхүүнийг агуулдаг.
Шинэхэн компани	Гэхдээ компани нь орчин үеийн чанаруудтай (хөдөлгөөнт байдал, үр ашиг, аливаа зүйлийг шинэ харах гэх мэт).
Хязгаарлагдмал бүтээгдэхүүний сонголт	Гэхдээ тодорхой брэндийн өвөрмөц байдал, бүтээгдэхүүний талаар илүү нарийвчилсан мэдлэгтэй гэдэгт итгэлтэй байдаг.

Энд бүх зүйл тийм ч төвөгтэй биш юм. Дараа нь энэ жагсаалтыг ашиглан компанийн өрсөлдөх давуу талыг хамгийн чухалаас хамгийн ач холбогдолгүй хүртэл хөгжүүлэх шаардлагатай. Тэд боломжит үйлчлүүлэгчдэд ойлгомжтой, товч бөгөөд үр дүнтэй байх ёстой.

Мөн олон компанийн нууцалдаг тал бий. Компанийн бусад өрсөлдөх давуу талыг хэрэгжүүлэх боломжгүй эсвэл түүний давуу талуудын үр нөлөөг нэмэгдүүлэх шаардлагатай үед үүнийг үе үе ашиглаж болно. Байгууллагын давуу тал нь хэрэглэгчийн хэрэгцээг хангахтай зөв хослуулах ёстой.

Тайлбар жишээнүүд:

байсан:Ажлын туршлага - 15 жил.

болсон:Компанийн олон жилийн туршлагын ачаар зардлаа 70% бууруулсан

байсан:Барааны үнийг бууруулсан.

болсон:Бүтээгдэхүүний өртөг 20%-иар, тээврийн зардал 15%-иар бага байна, учир нь өөрийн машинтай.

Компанийн өрсөлдөх давуу талыг хэрхэн үнэлэх вэ

Компанийн өрсөлдөөн дэх давуу болон сул талуудыг бүрэн үнэлж, шинжилгээний үр дүнг өрсөлдөгчдийн үзүүлэлттэй харьцуулах замаар компанийн өрсөлдөх давуу талуудын амжилтыг үнэлж болно. CFU-ийн экспоненциал үнэлгээний аргыг ашиглан шинжилгээг хийж болно.

Сайн боловсруулсан үйл ажиллагааны төлөвлөгөө нь өрсөлдөгч пүүсүүдийн дутагдлыг танай компанид өрсөлдөх давуу тал болгон хувиргаж чадна.

Энэхүү шинжилгээний шалгуур нь дараахь байж болно.

Салбар дахь зах зээлийн өөрчлөлт, ширүүн өрсөлдөөн, өрсөлдөгч компаниудын өрсөлдөх давуу талуудын хүрээнд пүүсийн байр сууриа хамгаалах тогтвортой байдал.
Компани нь үр дүнтэй өрсөлдөх давуу талтай эсвэл дутагдалтай эсвэл дутагдалтай байдаг.
Энэхүү үйл ажиллагааны төлөвлөгөөг хэрэгжүүлснээр өрсөлдөөнд амжилтанд хүрэх боломжууд (өрсөлдөөнт систем дэх компанийн байр суурь).
Тухайн үеийн компанийн тогтвортой байдлын түвшин.

Өрсөлдөгчдийн үйл ажиллагааны дүн шинжилгээг жигнэсэн болон жингүй үнэлгээний аргыг ашиглан хийж болно. Эхнийх нь өрсөлдөх чадварын тодорхой үзүүлэлтийн (1-ээс 10 хүртэл) компанийн оноог жингээр нь үржүүлэх замаар тодорхойлогддог. Хоёр дахь нь үр ашгийн бүх хүчин зүйлүүд адилхан чухал гэж үздэг. Компани хамгийн өндөр үнэлгээтэй байх үед өрсөлдөөний давуу тал хамгийн үр дүнтэй хэрэгждэг.

Сүүлийн шат нь компанийн мэргэжилтнүүд компанийн өрсөлдөх давуу талыг бий болгоход сөргөөр нөлөөлж буй стратегийн алдааг тодорхойлох ёстой гэж үздэг. Үр дүнтэй хөтөлбөр нь аливаа хүнд нөхцөл байдлаас гарах арга замыг агуулсан байх ёстой.

Энэ үе шатны даалгавар бол компанийн өрсөлдөх давуу тал, стратегийг бий болгоход нэн чухал ач холбогдолтой асуудлуудын иж бүрэн жагсаалтыг гаргах явдал юм. Жагсаалтыг компанийн үйл ажиллагаа, зах зээлийн байдал, өрсөлдөгчдийн байр суурийг үнэлсний үр дүнд үндэслэн гаргасан.

Дараахь асуудлуудыг шийдвэрлэхгүйгээр эдгээр асуудлыг тодорхойлох боломжгүй юм.

Ямар тохиолдолд батлагдсан хөтөлбөр нь компанийг гадаад, дотоод бэрхшээлээс хамгаалах боломжгүй байдаг вэ?
Батлагдсан стратеги нь одоогийн өрсөлдөгчдийн үйлдлээс зохих түвшний хамгаалалтыг хангаж чадаж байна уу?
Батлагдсан хөтөлбөр нь компанийн өрсөлдөх давуу талыг хэр дэмжиж, түүнтэй хослуулж байна вэ?
Батлагдсан хөтөлбөр нь хөдөлгөгч хүчний нөлөөллийг харгалзан энэ үйл ажиллагааны чиглэлээр үр дүнтэй юу?

Вэбсайтууд дээрх бичвэрүүдээс би "Яагаад бид вэ?" гэсэн хэв маягийн дэд гарчгийг илүү олон удаа хардаг бөгөөд доор нь иймэрхүү жагсаалтуудыг оруулсан болно.

Бид динамик хөгжиж буй компани юм

Бид зөвхөн дэвшилтэт технологи ашигладаг

Бид өөрсдийн чиглэлээр мэргэшсэн хүмүүсийг ажиллуулдаг

Гэх мэтчилэн... Өнгөцхөн харахад бичвэр, бичвэр юм шиг, юу нь болохгүй байна вэ: бүгд л тэгж бичдэг. Гэхдээ энэ бичвэрийг илүү нарийвчлан авч үзье. Энэ жагсаалт нь өрсөлдөөний давуу талыг онцлон харуулах ёстой. Өрсөлдөөний давуу тал нь компанийг бусдаас ялгарах зүйл юм.

Одоо надад тохирох өрсөлдөгч юу бичихийг хэлээч:

Манай компани зогсохгүй, хөгжихгүй байна

Манай үйлчилгээний чанар бол бүрэн хог юм

Бидэнд хамгийн бүдүүлэг технологи, эртний арга барил бий

Бид зөвхөн энгийн болон сонирхогчдыг ажилд авдаг

Бид бүх үйлчлүүлэгчдийг нэг сойз дор авчирдаг

Яг! Хэн ч ингэж бичихгүй. Тиймээс эхний жагсаалтад дурдсан давуу талууд нь давуу тал биш юм, учир нь өрсөлдөгчид ч мөн адил зүйлийн талаар бичдэг.

Гэхдээ энэ нь бүгд биш юм

Одоо хамгийн сонирхолтой нь ... Ерөнхийдөө компанийн давуу тал нь хэрэглэгчийг сонголт хийхэд нь туслах ёстой гэж үздэг. Тиймээс тэд тодорхой брэндийг сонгосноор хэрэглэгчдэд юу авахаа хэлэх ёстой. Гэсэн хэдий ч компаниуд хаа сайгүй: "Бид ийм байна ..., бид ийм байна ... бас бидэнд байна ... бид ямар агуу юм бэ!" гэж хашгирах үед хэрэглэгч "Түр хүлээгээрэй, залуусаа, хаана байна" гэсэн логик асуулт гарч ирдэг. би юу?"

Үйлчлүүлэгчид анхаарлаа төвлөрүүлэхгүй байх нь ихэнх ашиг тустай зохиолчдын гаргадаг хамгийн нийтлэг алдаа юм. Үүний зэрэгцээ онцгой өвөрмөц хүмүүс өвөрмөц байдал, хүртээмжтэй байхын оронд "бүтээлчлэлийн" өндрийг харуулж чаддаг бөгөөд энэ нь улам их төөрөгдөл үүсгэдэг. Жишээлбэл:

Үйлчлүүлэгчиддээ элэгний өвсөөр галууг хийж өгдөг.

Аливаа асуудлыг шийдэхийн тулд бид өөрсдийгөө хувилдаг

Бид орон зай-цаг хугацааны тасралтгүй хуулиудыг үл тоомсорлодог

гэх мэт. Гэсэн хэдий ч та хүссэнээрээ дутагдалтай тал дээр анхаарч болно. Ашиг тусыг хэрхэн зөв тайлбарлах талаар нарийвчлан авч үзье.

Компанийн давуу талыг хэрхэн зөв тайлбарлах вэ

Жишээлбэл:

"Бид зөвхөн дэвшилтэт технологи ашигладаг"

Өөрчлөлт

"Бид зөвхөн дэвшилтэт технологи ашигладаг тул та цагаа хэмнэдэг"

2. Үүнээс гадна ашиг тус нь илүү тодорхой байх тусам илүү хүчтэй болно.

Жишээлбэл:

Бид дээд зэргийн чанартай үйлчилгээг үзүүлдэг

Өөрчлөлт

“Та хэрэглэгчийн хувьд хамгаалагдсан. Манай үйлчилгээний чанар нь олон улсын чанарын ISO 0889.25, ISO 0978.18 стандартад нийцдэг. Түүнчлэн манай үйлчилгээ тус бүрдээ 2 жилийн баталгаат хугацаатай ирдэг.”

3. Ялгааг тодорхой зааж өгөх

Өөр нэг үр дүнтэй тактик бол ялгааг шууд харуулах явдал юм. Гэсэн хэдий ч, энэ тохиолдолд та аль болох тодорхой байх хэрэгтэй. Жишээлбэл:

“Биднийг өрсөлдөгчдөөсөө ялгаж буй зүйл нь:

Манай банк болон түүний түншүүд Н хотод 5000 гаруй АТМ суурилуулсан тул та бэлэн мөнгө авахад ямар ч асуудал гарахгүй гэсэн үг.

Манай банк хөрш орнуудын банкуудтай түншлэлийн харилцаа тогтоосноор та бүхэн зэргэлдээх зах зээлд чөлөөтэй нэвтэрнэ гэсэн үг” гэлээ.

☑ ЗӨВЛӨГӨӨ: Дээрх жишээг өгүүлбэрийн эхэнд 2-р хэсгийг (ашиг тустай), төгсгөлд нь банкны өмчийг “учир нь” гэсэн холбоосоор холбон бататгаж болно.

☑ ХУРААНГУЙ:

Тиймээс, хэрэв та компаний ашиг тусыг зөвхөн дуулал гэхээсээ илүү маркетингийн хэрэгсэл болгон дамжуулахыг хүсч байвал тэдгээрийг тодорхой, хэрэглэгчдэд чиглэсэн болгохыг хичээгээрэй. Хоосон үг хэллэгээс зайлсхийж, ашиг тусыг нь тоо, баримт, тохиолдлын хамт тайлбарла.

Стратегийн менежмент нь компанийг урт хугацаанд оршин тогтнох боломжийг хангах зорилготой юм. Мэдээжийн хэрэг, зах зээлийн өрсөлдөөнт орчинд оршин тогтнохын тулд компани зовлон зүдгүүрийг даван туулж чадна гэдэгт эргэлзэхгүй байна. Компанитай холбоотой хэн нэгэн энэ харилцаанд сэтгэл дундуур болмогц тэр компанийг орхиж, хэсэг хугацааны дараа нас бардаг гэдгийг ойлгох нь маш чухал юм. Тиймээс урт хугацаанд оршин тогтнох нь компани нь даалгавраа амжилттай даван туулж, бизнесийн харилцааны хүрээнд орж буй хүмүүст үйл ажиллагаандаа сэтгэл ханамжийг авчирдаг гэсэн үг юм. Юуны өмнө энэ нь үйлчлүүлэгчид, компанийн ажилчид, түүний эзэдтэй холбоотой юм.

Өрсөлдөөний давуу тал гэсэн ойлголт

Байгууллага хэрхэн урт хугацаанд оршин тогтнох вэ, даалгавраа даван туулахын тулд түүнд юу байх ёстой вэ? Энэ асуултын хариулт бүрэн тодорхой байна: байгууллага нь худалдан авагчдыг байнга олох бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх ёстой. Энэ нь бүтээгдэхүүн нь нэгдүгээрт, худалдан авагчийн хувьд мөнгө төлөхөд бэлэн байх ёстой, хоёрдугаарт, бусад компаниудын үйлдвэрлэсэн хэрэглээний чанараараа ижил төстэй эсвэл ижил төстэй бүтээгдэхүүнээс илүү сонирхолтой байх ёстой гэсэн үг юм. . Хэрэв бүтээгдэхүүнд дээрх хоёр шинж чанар байгаа бол тухайн бүтээгдэхүүнд агуулагдах шинж чанартай гэнэ өрсөлдөх давуу тал.

Тиймээс бүтээгдэхүүн нь өрсөлдөхүйц давуу талтай байж л компани амжилттай оршин тогтнож, хөгжиж чадна. Стратегийн менежмент нь өрсөлдөөний давуу талыг бий болгох зорилготой.

Өрсөлдөөний давуу талыг бий болгох, хадгалах асуудлыг авч үзэх нь зах зээлийн орчны гурван субьектийн харилцан үйлчлэлд дүн шинжилгээ хийх явдал юм эсвэл энэ бүтээгдэхүүнийг худалдан авахгүй байж болно. Гурав дахь худалдан авагч нь "манай" компанийн үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүнтэй ижил хэрэгцээг хангаж чадах худалдан авагчид бүтээгдэхүүнээ борлуулахад бэлэн байгаа өрсөлдөгчид юм. Энэ зах зээлийн "хайр" гурвалжингийн гол зүйл бол худалдан авагч юм. Тиймээс бүтээгдэхүүний өрсөлдөх давуу тал нь худалдан авагчийн хувьд бүтээгдэхүүнд агуулагдах үнэ цэнэ бөгөөд энэ бүтээгдэхүүнийг худалдан авахыг урамшуулдаг. Өрсөлдөх давуу тал нь "манай" компанийн бүтээгдэхүүнийг өрсөлдөгчийн бүтээгдэхүүнтэй харьцуулах шаардлагагүй. Зах зээл дээр өрсөлдөх чадвартай бүтээгдэхүүн санал болгодог пүүс байхгүй байж болох ч "манай" компанийн бүтээгдэхүүн зарагддаггүй. Энэ нь хангалттай хэрэглэгчийн үнэ цэнэ, өрсөлдөх давуу талгүй гэсэн үг юм.

Өрсөлдөөний давуу талуудын төрлүүд

Өрсөлдөөний давуу талыг юу бий болгодог вэ? Үүнд хоёр боломж бий гэж үздэг. Нэгдүгээрт, бүтээгдэхүүн өөрөө өрсөлдөх давуу талтай байж болно. Бүтээгдэхүүний нэг төрлийн өрсөлдөх давуу тал бол түүний үнийн шинж чанар.Ихэнх тохиолдолд худалдан авагч нь ижил төстэй хэрэглээний шинж чанартай бусад бүтээгдэхүүнээс хямд байдаг учраас л бүтээгдэхүүн худалдаж авдаг. Заримдаа бүтээгдэхүүнийг маш хямд учраас л худалдаж авдаг. Ийм худалдан авалт нь тухайн бүтээгдэхүүн нь худалдан авагчийн хэрэгцээнд нийцэхгүй байсан ч тохиолдож болно.

Хоёр дахь төрлийн өрсөлдөх давуу тал нь ялгах.Энэ тохиолдолд бид бүтээгдэхүүн нь худалдан авагчийн сонирхлыг татахуйц өвөрмөц шинж чанартай байдаг тухай ярьж байна. Ялгарах нь тухайн бүтээгдэхүүний хэрэглээний (ашигтай) чанар (найдвартай байдал, хэрэглэхэд хялбар, сайн үйл ажиллагааны шинж чанар гэх мэт) холбоотой байх албагүй. Энэ нь түүний хэрэглээний шинж чанартай ямар ч холбоогүй шинж чанарууд, жишээлбэл, брендийн ачаар хүрч болно.

Хоёрдугаарт, пүүс бүтээгдэхүүнд өрсөлдөх давуу талыг бий болгохоос гадна бүтээгдэхүүндээ өрсөлдөх давуу талыг бий болгохыг оролдож болно. зах зээлийн байр суурь.Энэ нь худалдан авагчийг баталгаажуулах буюу өөрөөр хэлбэл зах зээлийн зарим хэсгийг монопольчлох замаар хэрэгждэг. Зарчмын хувьд энэ нөхцөл байдал зах зээлийн харилцаатай зөрчилдөж байгаа тул худалдан авагч сонголт хийх боломжоо хасдаг. Гэсэн хэдий ч бодит амьдрал дээр олон компаниуд бүтээгдэхүүндээ ийм өрсөлдөөний давуу талыг бий болгоод зогсохгүй нэлээд удаан хугацаанд хадгалж чаддаг.

Өрсөлдөөний давуу талыг бий болгох стратеги

Өрсөлдөөний давуу талыг бий болгох гурван стратеги байдаг. Эхний стратеги бол үнийн манлайлал.Энэхүү стратегийн дагуу компани бүтээгдэхүүн боловсруулах, үйлдвэрлэхэд анхаарах зүйл бол зардал юм. Үнийн давуу талыг бий болгох үндсэн эх үүсвэрүүд нь:

Хуримтлагдсан туршлага дээр суурилсан бизнесийн оновчтой менежмент;

Үйлдвэрлэлийн хэмжээ нэмэгдэхийн хэрээр нэгж бүтээгдэхүүнд ногдох зардал багассаны улмаас хэмнэлттэй байх;

Төрөл бүрийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхэд үүсдэг синергетик үр нөлөөгөөр зардлаа бууруулсны үр дүнд төрөл бүрийн хэмнэлт;

Компанийн дотоод харилцаа холбоог оновчтой болгох, компанийн нийт зардлыг бууруулахад туслах;

Түгээх сүлжээ, хангамжийн системийг нэгтгэх;

Компанийн үйл ажиллагааг цаг хугацааны явцад оновчтой болгох;

Компанийн үйл ажиллагааны газарзүйн байршил нь орон нутгийн шинж чанарыг ашиглах замаар зардлыг бууруулах боломжийг олгодог.

Хэрэгжүүлж байна үнийн стратегиБүтээгдэхүүний өрсөлдөөний давуу талыг бий болгохын тулд компани нь бүтээгдэхүүн нь тодорхой түвшинд нийцэж байх ёстой гэдгийг мартаж болохгүй, зөвхөн энэ тохиолдолд үнийн манлайлал чухал нөлөө үзүүлж чадна. Хэрэв үнийн тэргүүлэгчийн бүтээгдэхүүний чанар ижил төстэй бүтээгдэхүүний чанараас хамаагүй доогуур байвал үнийн өрсөлдөх давуу талыг бий болгохын тулд үнийг хүчтэй бууруулах шаардлагатай бөгөөд энэ нь компанид сөрөг үр дагаварт хүргэж болзошгүй юм. Гэсэн хэдий ч, зардлын манлайлал, ялгах стратегийг хольж болохгүй бөгөөд мэдээжийн хэрэг нэгэн зэрэг оролдох ёсгүй гэдгийг санах нь зүйтэй.

Ялгаварлахөрсөлдөх давуу талыг бий болгох хоёр дахь стратеги юм. Энэхүү стратегийн тусламжтайгаар компани нь худалдан авагчдад таалагдах, худалдан авагч төлөхөд бэлэн байгаа өвөрмөц, ер бусын зүйлийг бүтээгдэхүүнд өгөхийг хичээдэг. Ялгах стратеги нь бүтээгдэхүүнийг өрсөлдөгчдөөс нь ялгах зорилготой. Үүнд хүрэхийн тулд компани нь бүтээгдэхүүний функциональ шинж чанараас давж гарах ёстой.

Пүүсүүд үнийн урамшуулал авахын тулд ялгах аргыг заавал ашигладаггүй. Зах зээлийн эрэлтийн хэлбэлзлээс үл хамааран борлуулсан бүтээгдэхүүний тоог нэмэгдүүлэх эсвэл хэрэглээг тогтворжуулах замаар ялгаа нь борлуулалтыг өргөжүүлэхэд тусална.

Ялгах замаар өрсөлдөх давуу талыг бий болгох стратегийг хэрэгжүүлэхийн тулд хэрэглэгчдийн тэргүүлэх чиглэл, худалдан авагчийн ашиг сонирхолд анхаарлаа хандуулах нь маш чухал юм. Ялгах стратеги гэдэг нь өрсөлдөгчийн бүтээгдэхүүнээс өөр өөрийн гэсэн онцлогтой бүтээгдэхүүн бүтээхийг хэлнэ гэж өмнө нь хэлж байсан. Гэхдээ өрсөлдөөний давуу тал бий болохын тулд тухайн бүтээгдэхүүний ер бусын, шинэлэг, өвөрмөц байдал нь худалдан авагчийн хувьд үнэ цэнэтэй байх ёстой гэдгийг санах нь чухал юм. Тиймээс ялгах стратеги нь хэрэглэгчийн сонирхлыг судлахыг эхлэл болгон авч үздэг. Үүнийг хийхийн тулд танд хэрэгтэй:

Худалдан авагч нь хэн бэ гэдгийг төдийгүй худалдан авалтын асуудлаар хэн шийдвэр гаргаж байгааг тодорхой төсөөлөхөд хангалттай;

Бүтээгдэхүүнийг худалдан авахдаа сонголт хийх хэрэглэгчийн шалгуурыг судлах (үнэ, үйл ажиллагааны шинж чанар, баталгаа, хүргэх хугацаа гэх мэт);

Худалдан авагчийн бүтээгдэхүүний талаархи ойлголтыг бүрдүүлэх хүчин зүйлсийг тодорхойлох (бүтээгдэхүүний шинж чанарын талаархи мэдээллийн эх сурвалж, зураг гэх мэт).

Үүний дараа зохих түвшний ялгаа, зохих үнэ бүхий бүтээгдэхүүнийг бий болгох чадварт үндэслэн (үнэ нь худалдан авагчид ялгаатай бүтээгдэхүүнийг худалдан авах боломжийг олгох ёстой) пүүс энэ бүтээгдэхүүнийг боловсруулж, үйлдвэрлэж эхлэх боломжтой.

Бүтээгдэхүүндээ өрсөлдөх давуу талыг бий болгохын тулд пүүс ашиглаж болох гурав дахь стратеги юм тодорхой хэрэглэгчдийн ашиг сонирхолд анхаарлаа хандуулах.Энэ тохиолдолд компани бүтээгдэхүүнээ тусгайлан тодорхой хэрэглэгчдэд зориулан бүтээдэг. Төвлөрсөн бүтээгдэхүүн бий болгох нь тодорхой бүлгийн хүмүүсийн ер бусын хэрэгцээг хангах (энэ тохиолдолд компанийн бүтээгдэхүүн нь маш нарийн мэргэшсэн), эсвэл бүтээгдэхүүнд нэвтрэх тодорхой системийг бий болгосон (борлуулалтын систем) -тэй холбоотой юм. болон бүтээгдэхүүнийг хүргэх). Өрсөлдөөний давуу талыг төвлөрсөн байдлаар бий болгох стратегийг баримталснаар компани үнэ татах, ялгах аргыг нэгэн зэрэг ашиглаж болно.

Таны харж байгаагаар өрсөлдөөний давуу талыг бий болгох гурван стратеги нь мэдэгдэхүйц онцлог шинж чанартай бөгөөд компани нь ямар стратеги хэрэгжүүлэх гэж байгаагаа тодорхой тодорхойлох ёстой бөгөөд ямар ч тохиолдолд эдгээр стратегийг хольж болохгүй гэж дүгнэх боломжийг олгодог. Үүний зэрэгцээ эдгээр стратегиудын хооронд тодорхой холболт байдаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй бөгөөд үүнийг пүүсүүд өрсөлдөх давуу талыг бий болгохдоо анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Навигац

« »

ХОЛБООНЫ БОЛОВСРОЛЫН ГАЗАР

"> "Компанийн өрсөлдөх давуу тал" сэдвээр хийсэн курсын ажил Шалгасан ____________________ _____________________ Гүйцэтгэсэн бүлгийн оюутан _______ _____________________ АГУУЛГА ОРШИЛ Өнөө үед пүүсүүдийн хоорондын өрсөлдөөн шинэ түвшинд шилжиж байгаа бөгөөд энэ нь үргэлж байдаггүй. хэт олон пүүсүүд болон тэдний шилдэг менежерүүдэд ойлгомжтой байдаг. Тэд өрсөлдөөний мөн чанар болон өмнө нь тулгарч буй зорилтыг буруу ойлгодог: тэд санхүүгийн гүйцэтгэлийг сайжруулах, засгийн газрын тусламж авах, тогтвортой байдлыг хангах, бусад пүүсүүдтэй нэгдэх, нэгдэх замаар эрсдэлийг бууруулахад анхаарлаа хандуулдаг Орчин үеийн өрсөлдөөний талбар нь манлайлалыг өөрчлөхийг шаарддаг бөгөөд тэд өөрсдийн байгууллагад байнгын шинэчлэл хийхэд шаардлагатай энергийг авчирдаг, тэд өөрсдийн улс орныхоо байр суурь нь пүүсийнхээ өрсөлдөх чадварын ач холбогдлыг хүлээн зөвшөөрч, энэ байр сууриа сайжруулахын тулд ажилладаг. Хамгийн гол нь удирдагчид бэрхшээл, сорилтуудын ач холбогдлыг ойлгодог. Тэд засгийн газарт зохих шийдвэр, дүрэм журам гаргахад нь туслахад бэлэн байдаг тул тэдэнд "төрийн хүн" гэсэн цол өгдөг ч тэдний цөөхөн нь өөрсдийгөө тийм гэж үздэг. Тэд эцэст нь өрсөлдөгчдөөсөө давуу талтай болохын тулд тайван амьдралыг бэрхшээлийн төлөө солилцоход бэлэн байна. Судалгааны сэдвийн хамаарал нь Оросын эдийн засагт эдийн засгийн хямралын үлдэгдэл үзэгдлүүд, өрсөлдөөн ширүүсч байгаатай холбоотой бөгөөд энэ нь үйлчлүүлэгчээ олж авахын тулд пүүсүүд бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнийхээ үнийг бууруулахад бэлэн байдаг бөгөөд энэ нь заримдаа үр дүнд хүргэдэг. тэдгээрийг хамгийн бага түвшинд хүртэл. Энэхүү судалгааны зорилго нь ирээдүйд зөвхөн оршин тогтнох төдийгүй өөрийн компанийг хөгжүүлэх стратеги боловсруулахын тулд өрсөлдөөний давуу талуудын талаархи онолын мэдлэгийг өргөжүүлэх явдал юм. Энэхүү зорилгын хүрээнд дараахь зорилтуудыг дэвшүүлж байна: - “өрсөлдөх давуу тал” гэсэн ойлголтын утгыг нээх; - компанийн өрсөлдөх давуу талуудын төрлийг авч үзэх; - компанийн өрсөлдөх давуу талыг бий болгох хэд хэдэн стратегийг судлах. Судалгааны сэдэв нь аливаа үйл ажиллагааны чиглэлээр шууд өрсөлдөгчтэй харьцуулахад хэрэглэгчдийн хүлээн зөвшөөрөгдсөн давуу тал болох эдийн засгийн харилцааны нэг хэлбэр болох өрсөлдөөний давуу тал нь тогтвортой өрсөлдөөний давуу талыг бий болгох үйл явц юм компани эсвэл стратеги. Судалгааны онол, арга зүйн үндэс нь өрсөлдөөний давуу талуудын тухай ойлголтод зориулагдсан Орос, гадаадын тэргүүлэх эрдэмтдийн бүтээлүүд юм (Г. Л.Азоев, М.Портер, А.Юданов...) 1. ПҮҮКИЙН ӨРСӨЛДӨХ ДАВУУ ТАЛЫН ОНОЛЫН ҮНДЭС 1.1 Өрсөлдөх давуу талуудын тухай ойлголт Байгууллагын зах зээлийн тодорхой байр суурь нь түүний өрсөлдөх давуу талыг тодорхойлдог. Ерөнхийдөө өрсөлдөөний давуу тал нь өрсөлдөөнд амжилтыг баталгаажуулдаг зарим салбарт давуу байдал юм. Өрсөлдөөний давуу тал гэсэн ойлголтын өвөрмөц агуулга нь нэгдүгээрт, өрсөлдөөний сэдэв, хоёрдугаарт, өрсөлдөөний үе шатаас хамаардаг. Хязгаарлагдмал нөөцийн үр дагавар болох өрсөлдөөнт тэмцэл нь биднийг ийм нөхцөлд эдийн засгийн аж ахуйн нэгжийн зан үйлийн хэв маягийн талаархи асуултын хариултыг хайхад хүргэдэг бөгөөд энэ хариултыг шинжлэх ухаан-эдийн засгийн онол өгдөг. Өрсөлдөөний давуу тал гэсэн ойлголтын хувьсалд тусгагдсан түүнийг хэрэгжүүлэх аргын өөрчлөлт (өрсөлдөөний давуу талыг бий болгох бодлого, өрсөлдөх давуу талыг бий болгох эх үүсвэр). Хязгаарлагдмал нөөц нь бүх түвшинд илэрдэг: хүн, пүүс, бүс нутаг, улс орон, тус тус "өрсөлдөх давуу тал" гэсэн ойлголтыг өрсөлдөөний янз бүрийн субъектуудад хэрэглэж болно. огноо 01/10/2011).

Эдийн засгийн судалгаанд байдаг "өрсөлдөөний давуу тал" гэсэн ойлголтын хамгийн бүрэн тайлбарыг Г.Л. Азоева. Энэхүү тайлбарын дагуу өрсөлдөөний давуу тал нь аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны эдийн засаг, техник, зохион байгуулалтын чиглэлээр өрсөлдөгчдөөс давуу байдлын төвлөрсөн илрэл бөгөөд үүнийг эдийн засгийн үзүүлэлтээр (нэмэлт ашиг, өндөр ашиг, зах зээлд эзлэх хувь, борлуулалтын хэмжээ) хэмжиж болно. )." Г.Л-ийн хэлснээр. Азоев, аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны эдийн засаг, техник, зохион байгуулалтын чиглэлээр өрсөлдөгчдөөс давуу байдал нь борлуулалтын хэмжээ, ашиг, зах зээлд эзлэх хувь нэмэгдэхэд л өрсөлдөөний давуу тал болно2. Тиймээс өрсөлдөөний давуу тал нь тухайн компанид өрсөлдөгчдөөсөө тодорхой давуу талыг олгодог бүтээгдэхүүн, брэндийн шинж чанар, шинж чанарууд, түүнчлэн бизнесийн зохион байгуулалтын тодорхой хэлбэрүүд юм. Өрсөлдөөний давуу байдалд нөлөөлж буй амжилтын гол хүчин зүйлүүд нь: - технологийн: судалгааны өндөр чадавхи, үйлдвэрлэлийн инновацийн чадвар; - үйлдвэрлэл: үйлдвэрлэлийн хэмнэлт, туршлага, өндөр чанартай үйлдвэрлэл, үйлдвэрлэлийн хүчин чадлыг оновчтой ашиглах, өндөр бүтээмж, шаардлагатай үйлдвэрлэлийн уян хатан байдлыг бүрэн ашиглах; - маркетинг: маркетингийн хэмнэлт, туршлага, борлуулалтын дараах үйлчилгээний өндөр түвшин, өргөн хүрээний бүтээгдэхүүн, хүчирхэг борлуулалтын сүлжээ, бүтээгдэхүүнийг хүргэх өндөр хурд, борлуулалтын зардал бага; - удирдлагын: гадаад орчны өөрчлөлтөд хурдан хариу өгөх чадвар, удирдлагын туршлага байгаа эсэх; R&D шатнаас бүтээгдэхүүнийг зах зээлд хурдан гаргах чадвар; - бусад: мэдээллийн хүчирхэг сүлжээ, өндөр имиж, нутаг дэвсгэрийн таатай байршил, санхүүгийн эх үүсвэрийн хүртээмж, оюуны өмчийг хамгаалах чадвар3. Өрсөлдөөний салбарт компанийн гол үүрэг бол бодитой, илэрхийлэлтэй, ач холбогдолтой өрсөлдөөний давуу талыг бий болгох явдал юм. Өрсөлдөөний давуу тал нь байнгын биш бөгөөд зөвхөн компанийн үйл ажиллагааны бүхий л салбарт тасралтгүй сайжруулалт хийх замаар олж авдаг бөгөөд энэ нь хөдөлмөр их шаарддаг, үнэтэй үйл явц юм. 1.2 Компанийн өрсөлдөх давуу талуудын төрлүүд Компанийн өрсөлдөх давуу талуудын төрлүүдийг авч үзье. Нэгдүгээр хэв шинж (дотоод болон гадаад өрсөлдөөний давуу тал) Дотоод өрсөлдөөний давуу тал нь компанийн зардлын хувьд давуу тал дээр суурилдаг бөгөөд энэ нь үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний өртөг нь өрсөлдөгчдөөс бага байх боломжийг олгодог. Бүтээгдэхүүн нь салбарын дундаж чанарын стандартыг хангасан тохиолдолд бага зардал нь компанид давуу тал болно. Үгүй бол чанар муутай бүтээгдэхүүнийг үнийг нь бууруулах замаар зарж, ашгийн хувийг бууруулж болно. Үүний дагуу энэ хувилбарт зардлын давуу тал нь ашиг тусаа өгдөггүй. Дотоод өрсөлдөөний давуу тал нь өндөр бүтээмж, үр дүнтэй зардлын менежментийн үр дүнд бий болдог. Харьцангуй бага зардал нь компанид илүү их ашиг олох боломжийг олгодог бөгөөд зах зээл эсвэл өрсөлдөөнөөс үүдэлтэй борлуулалтын үнийг бууруулахад тэсвэртэй байдаг. Бага зардал нь шаардлагатай бол үнийн демпингийн бодлогыг хэрэгжүүлэх, зах зээлд эзлэх хувийг нэмэгдүүлэхийн тулд бага үнэ тогтоох боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь бүтээгдэхүүний чанарыг сайжруулах, бүтээгдэхүүний ялгааг нэмэгдүүлэх зорилгоор үйлдвэрлэлд дахин хөрөнгө оруулах боломжтой ашгийн эх үүсвэр юм; эсвэл бизнесийн бусад салбарыг дэмжихэд ашигладаг . Үүнээс гадна тэд өрсөлдөөний таван хүчний эсрэг үр дүнтэй хамгаалалтыг бий болгодог (М. Портер). Шинэ өрсөлдөгчид гарч ирэх, орлох бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх боломж, хэрэглэгчдийн эрх ашгийг хамгаалах чадвар, ханган нийлүүлэгчдийн нөхцөлөө тулгах чадвар, урт удаан хугацаанд байгуулагдсан пүүсүүдийн хоорондын өрсөлдөөн гэх мэт. Дотоод өрсөлдөөний давуу тал нь батлагдсан үйлдвэрлэлийн үйл явц, аж ахуйн нэгжийн нөөцийг үр дүнтэй удирдахад тулгуурладаг. Өрсөлдөгчийн гадаад давуу тал нь өрсөлдөгчийн ижил төстэй бүтээгдэхүүнээс илүү "хэрэглэгчийн үнэ цэнэ" бүхий бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний онцлог шинж чанарт суурилдаг. Энэ нь танд тохирох өвөрмөц чанарыг хангаагүй өрсөлдөгчдөөс илүү өндөр борлуулалтын үнийг тогтоох боломжийг олгодог. Байгууллагад зах зээл дэх амжилтаа бодитоор нэмэгдүүлэх аливаа шинэлэг зүйл бол өрсөлдөөний давуу тал юм. Байгууллагууд салбартаа өрсөлдөх шинэ арга замыг хайж, тэдэнтэй хамт зах зээлд гарах замаар өрсөлдөөний давуу талыг олж авдаг бөгөөд үүнийг нэг үгээр "инноваци" гэж нэрлэж болно. Өргөн утгаараа инноваци гэдэг нь технологийг сайжруулах, бизнес эрхлэх арга, арга барилыг сайжруулахыг агуулдаг. Инноваци нь бүтээгдэхүүн, үйлдвэрлэлийн үйл явцын өөрчлөлт, маркетингийн шинэ хандлага, бараа түгээх шинэ арга зам, өрсөлдөөний шинэ ойлголт гэх мэтээр илэрхийлэгдэж болно. Гадны өрсөлдөх давуу талыг олж авах хамгийн түгээмэл эх үүсвэрүүд нь: - шинэ технологи; - бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, борлуулах технологийн гинжин хэлхээний бие даасан элементүүдийн бүтэц, өртөгт гарсан өөрчлөлт; - хэрэглэгчийн шинэ хүсэлт; - зах зээлийн шинэ сегмент үүсэх; - зах зээл дээрх "тоглоомын дүрэм"-ийн өөрчлөлт. Тусгай эх сурвалж бол таны бизнесийн талаархи мэдээлэл, мэргэжлийн ур чадвар бөгөөд ийм мэдээллийг олж авах, боловсруулах боломжийг олгодог бөгөөд ингэснээр эцсийн боловсруулалтын бүтээгдэхүүн нь жинхэнэ өрсөлдөөний давуу тал болж хувирдаг. Зөвхөн өртөгт суурилсан өрсөлдөөний давуу тал нь ерөнхийдөө ялгаан дээр суурилсан давуу талууд шиг удаан эдэлгээтэй байдаггүй. (Хямдхан ажиллах хүч нь бага зэрэглэлийн давуу талыг илэрхийлдэг). Өмчлөлийн технологи, өвөрмөц бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд тулгуурлан ялгах, маркетингийн сайжруулсан хүчин чармайлт дээр суурилсан байгууллагын нэр хүнд, эсвэл үйлчлүүлэгчидтэй ойр дотно харилцаа тогтоох зэрэг өндөр түвшний өрсөлдөөний давуу талуудыг илүү урт хугацаанд хадгалах боломжтой. Ихэвчлэн үйлдвэрлэлийн хүчин чадал, нарийн мэргэжлийн сургалт, судалгаа, боловсруулалт, маркетингийн хөрөнгө оруулалтад урт хугацааны, эрчимтэй хөрөнгө оруулалт хийх замаар өндөр эрэмбийн үр ашгийг хүртдэг. Өрсөлдөх чадвартай хэвээр байхын тулд байгууллага нь өрсөлдөгчид нь байгаа давуу талыг нь хуулбарлаж чадахуйц хурдан шинэ давуу талыг бий болгох ёстой.4 Хоёр дахь төрөл (тогтвортой байдлын зэрэг) Тогтвортой ба тогтворгүй өрсөлдөөний давуу талуудыг ялгадаг Гурав дахь хэв шинж (илэрхийллийн хүрээгээр) Бөмбөрцгийн илрэлээр онцлон тэмдэглэдэг. : - шинэлэг байдлын зэрэг, ашигласан R&D, R&D-ийн шинжлэх ухаан, техникийн түвшин, СХА-ын зардлын оновчтой бүтэц, эдийн засгийн үр ашиг, бүтээн байгуулалтын патентын цэвэр байдал, патент авах чадвар, бэлтгэх цаг хугацаанд нь илэрхийлсэн R&D-ийн өрсөлдөөний давуу тал. үйлдвэрлэлийг хөгжүүлэхэд чиглэсэн судалгаа шинжилгээний үр дүн, боловсруулсан бүтээгдэхүүний хэрэглээний нөхцлийг харгалзан бүрэн гүйцэд байх, судалгаа шинжилгээний ажлын үргэлжлэх хугацаа; - үйлдвэрлэлийн төвлөрлийн түвшин, зах зээлийн төрлөөс хамааран үйлдвэрлэлийн салбарт өрсөлдөх давуу тал (цэвэр монополь, монополь, олигополийн өрсөлдөөний нөхцөлд төвлөрлийн өндөр түвшин, чөлөөт өрсөлдөөний зах зээлийн нөхцөлд бага түвшин) , үйлдвэрлэлийг зохион байгуулах дэвшилтэт хэлбэрийг ашиглах (мэргэшсэн, хамтын ажиллагаа, хослол ), аж ахуйн нэгжийн үйлдвэрлэлийн хүчин чадлын хэмжээгээр, дэвшилтэт техник, технологи, барилгын материал ашиглах, хөдөлмөрийн өндөр мэргэжлийн болон мэргэшлийн түвшинд боловсон хүчин, хөдөлмөрийн шинжлэх ухааны зохион байгуулалт, үйлдвэрлэлийн нөөцийг ашиглах үр ашиг, үйлдвэрлэлийн зураг төсөл, технологийн бэлтгэлийн үр ашиг, ерөнхийдөө үйлдвэрлэлийн үр ашиг; - Борлуулалтын салбарт өрсөлдөх давуу тал нь үнийн сайжруулалт, бараа бүтээгдэхүүнийг илүү үр дүнтэй хуваарилах, борлуулалтыг дэмжих, зуучлагчтай илүү оновчтой харилцах, хэрэглэгчидтэй харилцах илүү үр дүнтэй системээр илэрхийлэгддэг; - бүтээгдэхүүний борлуулалтын өмнөх болон борлуулалтын дараах үйлчилгээ, баталгаат болон баталгаат хугацааны дараах үйлчилгээнд илүү үр дүнтэйгээр илэрхийлэгддэг үйлчилгээний салбарын өрсөлдөөний давуу тал. Дөрөвдүгээр хэв шинж (илэрхийллийн төрлөөр) Илрэлтийн төрлөөр нь техник, эдийн засаг, удирдлагын өрсөлдөөний давуу талыг ялгах шаардлагатай: - техникийн өрсөлдөөний давуу тал нь үйлдвэрлэлийн технологийн давуу тал, машин, тоног төхөөрөмжийн техникийн шинж чанар, технологийн давуу тал зэргээр илэрдэг. үйлдвэрлэлд ашигласан түүхий эдийн онцлог, бүтээгдэхүүний техникийн үзүүлэлтүүд; Эдийн засгийн өрсөлдөөний давуу тал нь аж ахуйн нэгжийн эдийн засаг-газарзүйн илүү таатай байршил, илүү оновчтой байршил, аж ахуйн нэгжийн эдийн засгийн чадавхийг нэмэгдүүлэх, аж ахуйн нэгжийн нөөцийг илүү үр ашигтай ашиглах, үйлдвэрлэлийн өртгийг бууруулах боломжийг олгодог. өрсөлдөгчидтэй харьцуулахад бүтээгдэхүүн, аж ахуйн нэгжийн санхүүгийн байдал сайжирч, зээлийн эх үүсвэрт нэвтрэх боломжийг хөнгөвчлөх, хөрөнгө оруулалтын боломжийг өргөжүүлэх; Удирдлагын өрсөлдөөний давуу тал нь үйлдвэрлэл, эдийн засгийн үйл ажиллагааг урьдчилан таамаглах, төлөвлөх, зохион байгуулах, зохицуулах, нягтлан бодох бүртгэл, хяналт, дүн шинжилгээ хийх чиг үүргийг илүү үр дүнтэй хэрэгжүүлэхэд илэрдэг. Өрсөлдөөний давуу талуудын тав дахь төрөл зүй Өрсөлдөөний давуу талуудын дараах төрлүүдийг ялгадаг: 1) эдийн засгийн хүчин зүйлд суурилсан өрсөлдөх давуу тал; 2) бүтцийн шинж чанартай өрсөлдөх давуу тал; 3) зохицуулалтын шинж чанартай өрсөлдөөний давуу тал; 4) зах зээлийн дэд бүтцийг хөгжүүлэхтэй холбоотой өрсөлдөх давуу тал; 5) технологийн шинж чанартай өрсөлдөх давуу тал; 6) мэдээллийн дэмжлэгийн түвшинтэй холбоотой өрсөлдөөний давуу тал; 7) газарзүйн хүчин зүйлд суурилсан өрсөлдөх давуу тал; 8) хүн ам зүйн хүчин зүйл дээр суурилсан өрсөлдөх давуу тал; 9/ хууль зөрчсөн үйл ажиллагааны үр дүнд бий болсон өрсөлдөөний давуу тал. Эдийн засгийн хүчин зүйлээс шалтгаалсан өрсөлдөөний давуу талыг дараахь байдлаар тодорхойлдог: 1) аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаа явуулж буй зах зээлийн эдийн засгийн ерөнхий төлөв байдал нь салбарын өндөр дундаж ашиг, хөрөнгө оруулалтыг нөхөх хугацаа урт, үнийн таатай динамик, нэг хүнд ногдох орлогын өндөр түвшинд илэрхийлэгддэг. , төлбөр төлөхгүй байх, инфляцийн үйл явц гэх мэт; 2) эрэлтийг өдөөж буй объектив хүчин зүйлүүд: зах зээлийн том, өсөн нэмэгдэж буй хүчин чадал, хэрэглэгчдийн үнийн өөрчлөлтөд бага мэдрэмтгий байдал, эрэлтийн мөчлөг, улирлын шинж чанар сул, орлуулах барааны хомсдол; 3) үйлдвэрлэлийн цар хүрээний нөлөө. 4) нарийн төвөгтэй байдлаас шалтгаалан бүтээгдэхүүний өндөр үнийг тогтоохын зэрэгцээ хэрэглэгчдийн өргөн хүрээний хэрэгцээг хангах чадвараар илэрдэг үйл ажиллагааны цар хүрээний үр нөлөө; 5) ажлын төрөл, аргын чиглэлээр мэргэшсэн, үйлдвэрлэлийн процесс дахь технологийн шинэчлэл, тоног төхөөрөмжийг оновчтой ачаалах, нөөцийг илүү бүрэн ашиглах, шинэ бүтээгдэхүүний үзэл баримтлалыг нэвтрүүлэх зэргээс шалтгаалан хөдөлмөрийн үр ашгийг нэмэгдүүлэх замаар илэрхийлэгддэг сургалтын туршлагын үр нөлөө; 6) аж ахуйн нэгжийн эдийн засгийн чадавхи. Бүтцийн шинж чанартай өрсөлдөөний давуу талууд нь голчлон компани дахь үйлдвэрлэл, борлуулалтын үйл явцын өндөр түвшний интеграцчлалаар тодорхойлогддог бөгөөд энэ нь дотоод шилжүүлгийн үнэ, нийт хөрөнгө оруулалтын хүртээмж, түүхий эд хөрөнгө оруулалт хэлбэрээр дотоод холболтын давуу талыг хэрэгжүүлэх боломжийг олгодог. материал, үйлдвэрлэл, инноваци, мэдээллийн нөөц, нийтлэг борлуулалтын сүлжээ. Нэгдсэн бүтцийн хүрээнд бүлгийн гишүүдийн (хэвтээ ба босоо аль аль нь), тэр дундаа төрийн эрх бүхий байгууллагатай өрсөлдөөний эсрэг гэрээ байгуулах, зохицуулалттай үйл ажиллагаа явуулах боломжуудыг бий болгож байна. Компанийн өрсөлдөөний байр суурийг бэхжүүлэх хүчирхэг эх сурвалж нь түүний төрөл бүрийн хэлтэс, стратегийн бизнесийн чиглэлүүдийн хоорондын харилцааг ашиглах явдал юм. Нөөцийг хамтран ашигласнаас олсон орлого нь ижил нөөцийг тусад нь ашигласнаас олсон орлогын хэмжээнээс давж гарах үзэгдлийг синергетик нөлөө гэнэ. Бүтцийн өрсөлдөөний давуу талууд нь зах зээлийн эзэнгүй сегментүүдэд хурдан нэвтрэх чадварыг багтаадаг. Зохицуулалтын шинж чанартай өрсөлдөөний давуу тал нь хууль тогтоомж, захиргааны арга хэмжээ, түүнчлэн тодорхой бүтээгдэхүүний салбарт хөрөнгө оруулалтын хэмжээ, зээл, татвар, гаалийн хувь хэмжээг тогтоох чиглэлээр засгийн газрын урамшууллын бодлогод суурилдаг. Ийм өрсөлдөөний давуу тал нь хууль тогтоомж, дүрэм журам, эрх ямба болон төрийн болон удирдлагын эрх бүхий байгууллагын бусад шийдвэрийн улмаас бий болдог. Үүнд: - төрийн эрх бүхий байгууллагаас тухайн бүс нутаг эсвэл бие даасан аж ахуйн нэгжүүдэд олгосон тэтгэмж; - засаг захиргаа-нутаг дэвсгэрийн нэгжээс (бүс нутаг, нутаг дэвсгэрээс) гадуур барааг саадгүй импортлох, экспортлох боломж; - оюуны өмчийн онцгой эрх, тодорхой хугацаанд монополь байдлыг хангах. Зохицуулалтын шинж чанартай давуу тал нь холбогдох хууль тогтоомжийг хүчингүй болгосноор харьцангуй хурдан арилгадгаараа бусдаас ялгаатай. Зах зээлийн дэд бүтцийг хөгжүүлэхтэй холбоотой өрсөлдөөний давуу тал нь янз бүрийн түвшний үр дүнд бий болдог: - шаардлагатай харилцаа холбооны хэрэгслийг (тээвэр, харилцаа холбоо) хөгжүүлэх; - хөдөлмөр, хөрөнгө, хөрөнгө оруулалтын бараа, технологийн зах зээлийн зохион байгуулалт, нээлттэй байдал; - жижиглэнгийн худалдаа, бөөний худалдаа, фьючерсийн худалдаа, зөвлөгөө өгөх үйлчилгээ, мэдээлэл, түрээс болон бусад үйлчилгээ зэрэг түгээлтийн сүлжээг хөгжүүлэх; - компани хоорондын хамтын ажиллагааг хөгжүүлэх. Технологийн өрсөлдөх давуу тал нь тухайн салбарт хэрэглэгдэх шинжлэх ухаан, технологийн өндөр түвшин, машин, тоног төхөөрөмжийн техникийн тусгай шинж чанар, бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхэд ашигласан түүхий эдийн технологийн онцлог, бүтээгдэхүүний техникийн үзүүлэлтээр тодорхойлогддог. Мэдээллийн дэмжлэгийн түвшинтэй холбоотой өрсөлдөөний давуу тал нь сайн мэдлэгээр тодорхойлогддог бөгөөд худалдагч, худалдан авагч, зар сурталчилгааны үйл ажиллагаа, зах зээлийн дэд бүтцийн талаархи мэдээллийн өргөн хүрээний мэдээллийн санд суурилдаг. Мэдээллийн хомсдол, хангалтгүй, найдваргүй байдал нь өрсөлдөөнд ноцтой саад болж байна. Газарзүйн хүчин зүйл дээр суурилсан давуу тал нь зах зээлийн газарзүйн хил хязгаарыг (орон нутгийн, бүс нутгийн, үндэсний, дэлхийн) эдийн засгийн хувьд даван туулах чадвартай, түүнчлэн аж ахуйн нэгжийн газарзүйн таатай байршилтай холбоотой юм. Нэмж дурдахад, боломжит өрсөлдөгчдийн зах зээлд нэвтрэхэд газарзүйн саад бэрхшээл нь бараа тээвэрлэх тээврийн хэрэгсэл байхгүй, зах зээлийн хилээр гарахад ихээхэн хэмжээний нэмэлт зардал гарах, бараа бүтээгдэхүүний чанар, хэрэглээний шинж чанар алдагдах зэргээс шалтгаалан нутаг дэвсгэр хооронд бараа зөөвөрлөхөд хүндрэлтэй байдаг. тэдний тээвэрлэлт. Хүн ам зүйд суурилсан өрсөлдөх давуу тал нь зорилтот зах зээлийн сегмент дэх хүн ам зүйн өөрчлөлтөөс үүсдэг. Санал болгож буй бүтээгдэхүүний эрэлтийн хэмжээ, бүтцэд нөлөөлж буй хүчин зүйлд зорилтот хүн амын тоо, хүйс, насны бүтэц, хүн амын шилжилт хөдөлгөөн, боловсролын түвшин, мэргэжлийн түвшний өөрчлөлт зэрэг орно. Хууль эрх зүйн хэм хэмжээг зөрчсөн үйл ажиллагааны үр дүнд бий болсон өрсөлдөөний давуу талууд нь: - шударга бус өрсөлдөөн; - борлуулалт, худалдан авалтын үнэ эсвэл арилжааны бусад нөхцөлийг шууд болон шууд бусаар тогтоох; - үйлдвэрлэл, зах зээл, технологийн хөгжил, хөрөнгө оруулалтыг хязгаарлах, хянах; - зах зээл эсвэл нийлүүлэлтийн эх үүсвэрийг хуваалцах; - бусад талуудтай ижил гүйлгээ хийхдээ өөр нөхцөл хэрэглэх, улмаар тэднийг сул тал болгох; - гэрээ байгуулах асуудлыг бусад талууд эдгээр гэрээний зүйлтэй холбоогүй нэмэлт үүрэг хүлээж авахаас хамааралтай болгох гэх мэт. 2-р зүйл. Өрсөлдөх давуу талуудыг хэрэгжүүлэх СТРАТЕГИ 2.1 Компанийн стратегийн өрсөлдөөний давуу тал, түүнийг дотоодын зах зээлд хэрэгжүүлэх арга замууд Компанийн стратегийн чиг баримжаа олгох гол ажил бол тодорхой салбартай холбоотой өрсөлдөөний үндсэн стратегийг сонгох явдал юм. бизнес. Өрсөлдөөний стратеги нь хоёр үндсэн нөхцөл дээр үндэслэсэн байх ёстой: - тухайн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаархи компанийн стратегийн зорилгыг өрсөлдөөний цар хүрээний хувьд тодорхойлох шаардлагатай. - Өрсөлдөөний давуу талын төрлийг сонгох шаардлагатай. Компанийн стратегийн зорилго нь бүхэл бүтэн зах зээл эсвэл тодорхой сегментийг чиглүүлэх явдал юм. Өрсөлдөөний үндсэн стратеги нь ямар давуу тал дээр тулгуурлаж байгаагаас хамааран өөр өөр байдаг. Энд ямар төрлийн өрсөлдөөний давуу талыг давуу эрх олгохоо шийдэх шаардлагатай - дотоод, өртөг бууруулахад үндэслэсэн эсвэл гадаад, бүтээгдэхүүний өвөрмөц чанарт үндэслэн; Өрсөлдөөнт зах зээл дээр хамгаалахад илүү хялбар байдаг. Өрсөлдөөний давуу талд нөлөөлж буй гол хүчин зүйлүүд нь: - технологийн: судалгааны өндөр чадавхи, үйлдвэрлэлийн шинэчлэл хийх чадвар; - үйлдвэрлэл: үйлдвэрлэлийн хэмнэлт, туршлага, өндөр чанартай үйлдвэрлэл, үйлдвэрлэлийн хүчин чадлыг оновчтой ашиглах, өндөр бүтээмж, шаардлагатай үйлдвэрлэлийн уян хатан байдлыг бүрэн ашиглах; - маркетинг: маркетингийн хэмнэлт, туршлага, борлуулалтын дараах үйлчилгээний өндөр түвшин, өргөн хүрээний бүтээгдэхүүн, хүчирхэг борлуулалтын сүлжээ, бүтээгдэхүүнийг хүргэх өндөр хурд, борлуулалтын зардал бага; удирдлагын: гадаад орчны өөрчлөлтөд хурдан хариу өгөх чадвар, удирдлагын туршлага байгаа эсэх; R&D шатнаас бүтээгдэхүүнийг зах зээлд хурдан гаргах чадвар; - бусад: хүчирхэг мэдээллийн сүлжээ, өндөр имиж, нутаг дэвсгэрийн таатай байршил, санхүүгийн эх үүсвэрийн хүртээмж, оюуны өмчийг хамгаалах чадвар. Өрсөлдөөний үндсэн стратегид: - зардлын манлайллын стратеги; - ялгах стратеги; - анхаарлаа төвлөрүүлэх стратеги. Зардлын манлайллын стратеги Зардлын манлайллын стратегийг сонгохдоо компани нь ижил бүтээгдэхүүнээр зах зээлийг бүхэлд нь хамарч, сегментүүдийн ялгааг үл тоомсорлож, бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэлийн өртгийг аль болох бууруулахыг хичээдэг. Энэ нь өргөн зах зээлд чиглэсэн бөгөөд их хэмжээгээр бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг. Үүний зэрэгцээ тус компани нь хэрэглэгчдийн хувийн бүлгүүдийн хэрэгцээ өөр өөр байдагт бус харин эдгээр хэрэгцээ нь юу нийтлэг байдагт анхаарлаа хандуулж, хүчин чармайлтаа төвлөрүүлдэг. Нэмж дурдахад энэхүү стратеги нь боломжит зах зээлийн хамгийн өргөн хүрээг хамардаг. Бүх стратегийн гол зорилго нь өндөр бүтээмж, үр дүнтэй зардлын менежментээр дамжуулан дотоод өрсөлдөөний давуу талыг бий болгох явдал юм. Энэ тохиолдолд компанийн зорилго нь зардлын давуу талыг үнийн манлайлал эсвэл нэмэлт ашиг олох замаар зах зээлд эзлэх хувийг нэмэгдүүлэх үндэс болгон ашиглахтай холбоотой юм. Өрсөлдөгчдөөсөө бага зардлын давуу талтай тул манлайлал нь үнийн дайны үед ч компанид шууд өрсөлдөгчөө эсэргүүцэх боломжийг олгодог. Бага зардал нь боломжит өрсөлдөгчид ороход өндөр саад болж, орлуулагч бүтээгдэхүүнээс сайн хамгаалалт болдог. Зардлын давуу байдлын гол хүчин зүйлүүд нь: цар хүрээ, туршлагаас үүдэлтэй давуу талыг ашиглах; - тогтмол зардлыг хянах; - үйлдвэрлэлийн өндөр технологийн түвшин; - ажилтнуудын урам зоригийг нэмэгдүүлэх; - түүхий эдийн эх үүсвэрт давуу эрх олгох. Дүрмээр бол эдгээр давуу талууд нь ялгах боломж хязгаарлагдмал, эрэлт нь үнийн уян хатан, хэрэглэгчид бусад руу шилжих магадлал өндөр байх үед олон нийтийн эрэлт хэрэгцээтэй стандарт бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхэд илэрдэг. Зардлыг бууруулах стратеги нь сул талуудтай. Өртөг бууруулах арга техникийг өрсөлдөгчид амархан хуулбарлах боломжтой; Технологийн ололт нь хуримтлагдсан туршлагаас үүдэлтэй дотоод өрсөлдөөний давуу талыг саармагжуулж чаддаг; зардлыг бууруулахад хэт их анхаарал хандуулж байгаагаас - зах зээлийн шаардлагын өөрчлөлтөд хангалтгүй анхаарал хандуулж, бүтээгдэхүүний чанар буурах боломжтой. Энэхүү стратеги нь түрэмгий бөгөөд тухайн аж ахуйн нэгж онцгой, бага өртөгтэй нөөцийг ашиглах боломжтой үед хэрэгжүүлэхэд хялбар байдаг. Үйлдвэрлэсэн барааны сегмент (ангилал)-аар ялгах стратеги Ялгах стратеги бүрийн гол зорилго нь тухайн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний давуу талтай холбоотой "хэрэглэгчийн үнэ цэнийг" бий болгодог ижил төстэй өрсөлдөгч бараа, үйлчилгээнээс ялгарах шинж чанарыг өгөх явдал юм. цаг хугацаа, газар, үйлчилгээ. Хэрэглэгчийн үнэ цэнэ гэдэг нь тухайн бүтээгдэхүүнийг ашигласны үр дүнд хүртэх ашиг тус эсвэл нийт сэтгэл ханамж, түүнчлэн ашиглалтын хугацаандаа гарах хамгийн бага зардал юм. Ялгарах стратегийн гол зүйл бол үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээг ойлгох явдал юм. Энэ тохиолдолд онцгой бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний тодорхой багц чанар бүхий компани нь зах зээлийн тодорхой сегментэд байнгын худалдан авагчдын бүлгийг бий болгодог гэж бид хэлж чадна. бараг мини монополь. Зөвхөн үр ашигтай зардлын бүтцээр хэрэгжих боломжтой зардлын манлайллын стратегиас ялгаатай нь ялгаатай байдлыг янз бүрийн аргаар хийж болно. Ялгаалах стратегид ашигласан гол арга барилд дараахь зүйлс орно: - үйлдвэрлэгчийн бүтээгдэхүүнийг ажиллуулахад худалдан авагчийн нийт зардлыг бууруулах (найдвартай байдал, чанар, эрчим хүчний хэмнэлт, байгаль орчинд ээлтэй байдлыг нэмэгдүүлэх) бүтээгдэхүүний шинж чанарыг хөгжүүлэх; Хэрэглэгчийн хэрэглээний үр нөлөөг нэмэгдүүлэх бүтээгдэхүүний шинж чанарыг бий болгох (нэмэлт функцууд, өөр бүтээгдэхүүнтэй нэмэлт, солигдох чадвар); - хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн түвшинг нэмэгдүүлдэг бүтээгдэхүүний шинж чанарыг өгөх (статус, дүр төрх, амьдралын хэв маяг). Анхаарлын шинж чанарт үндэслэн инноваци ба маркетингийн ялгааг ялгах стратегийг ялгаж болно. Инновацийн ялгавартай байдал Шинэлэг ялгах стратеги нь өөр өөр технологи ашиглан үнэхээр өөр бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхтэй холбоотой бодит ялгаа юм. Энэхүү стратеги нь цоо шинэ бүтээгдэхүүн, технологи бий болгох, эсвэл одоо байгаа бүтээгдэхүүнийг шинэчлэх, өөрчлөх замаар өрсөлдөх давуу талыг олж авах явдал юм. Энэ тохиолдолд ялгах нь зөвхөн бүтээгдэхүүн өөрөө төдийгүй хэрэгжиж буй технологид нөлөөлдөг бөгөөд энэ нь шинжлэх ухаан, технологийн дэвшлийн хүчин зүйлийг харгалзан үзэхийг шаарддаг. Шинжлэх ухааны нээлт, хөгжиж буй технологи нь хэрэглэгчдийн хэрэгцээг хангах шинэ арга замыг санал болгодог. Бодит ялгаа нь аж үйлдвэрийн бараа, өндөр технологийн салбарын бүтээгдэхүүний зах зээлд илүү онцлог бөгөөд өрсөлдөөний хамгийн том ялгаа нь инновацийн үр дүнтэй стратегиар тодорхойлогддог. Маркетингийн ялгавартай байдал Маркетингийн ялгавартай байдлын стратеги нь тухайн бүтээгдэхүүнтэй биш, харин үнэ, сав баглаа боодол, хүргэх арга (урьдчилсан төлбөргүйгээр, тээвэрлэлт гэх мэт) -тэй холбоотой өвөрмөц шинж чанарыг бий болгох замаар өрсөлдөөний давуу талыг бий болгох явдал юм. байршуулах, сурталчлах, борлуулалтын дараах үйлчилгээ (баталгаа, үйлчилгээ), дүрсийг бий болгодог барааны тэмдэг. Өвөрмөц чанарууд байгаа нь ихэвчлэн өндөр өртөг шаарддаг бөгөөд энэ нь үнэ өсөхөд хүргэдэг. Гэсэн хэдий ч амжилттай ялгаатай байдал нь хэрэглэгчид бүтээгдэхүүний өвөрмөц байдлын төлөө мөнгө төлөхөд бэлэн байдаг тул пүүс илүү их ашиг олох боломжийг олгодог. Ялгаалах стратеги нь функциональ маркетинг, ялангуяа тухайн бүтээгдэхүүний онцлог шинж чанаруудын талаарх мэдээллийг хэрэглэгчдэд хүргэхийн тулд зар сурталчилгаанд ихээхэн хөрөнгө оруулалт шаарддаг. Фокус стратеги Фокус (мэргэшсэн) стратеги нь зах зээлийн явцуу сегмент эсвэл тодорхой бүлэг үйлчлүүлэгчдэд анхаарлаа төвлөрүүлэх, түүнчлэн бүтээгдэхүүний тодорхой хэсэг ба/эсвэл газарзүйн бүсэд мэргэшсэн бизнесийн ердийн стратеги юм. Энд гол зорилго нь зах зээлийн өргөн сегментэд үйлчилдэг өрсөлдөгчидтэй харьцуулахад сонгосон сегментийн хэрэгцээг илүү үр ашигтайгаар хангах явдал юм. Амжилттай төвлөрөх стратеги нь зорилтот сегмент дэх зах зээлийн өндөр хувийг эзэлдэг боловч нийт зах зээлд үргэлж бага зах зээлд эзлэх хувь хүргэдэг. Энэ стратеги нь хязгаарлагдмал нөөцтэй пүүсүүдийн хувьд илүүд үздэг хөгжлийн хувилбар юм. Фокус стратеги нь тухайн сегментийн худалдан авагчдын тухайн бүтээгдэхүүнд тавигдах үнийн шаардлагууд нь анхдагч зах зээлийн үнээс ялгаатай бол төвлөрсөн хямд өртөгтэй стратеги, эсвэл зорилтот сегмент нь бүтээгдэхүүний өвөрмөц шинж чанарыг шаарддаг бол төвлөрсөн ялгах стратеги хэлбэртэй байдаг. Бизнесийн бусад үндсэн стратегиудын нэгэн адил төвлөрсөн стратеги нь пүүсийг өрсөлдөөний хүчнээс дараах байдлаар хамгаалдаг: сегментэд анхаарлаа төвлөрүүлэх нь өөр өөр сегментэд үйл ажиллагаа явуулж буй пүүсүүдтэй амжилттай өрсөлдөх боломжийг олгодог; пүүсийн тодорхой ур чадвар, чадавхи нь боломжит өрсөлдөгчид ороход саад тотгор учруулж, орлуулагч бүтээгдэхүүнийг нэвтрүүлэх; Худалдан авагчид болон ханган нийлүүлэгчдийн дарамт шахалт нь бусад, чадвар муутай өрсөлдөгчидтэй харьцах дургүйгээс болж буурдаг. Ийм стратегийг сонгох болсон шалтгаан нь нөөцийн хомсдол, хомсдол, зах зээлд нэвтрэх саадыг бэхжүүлэх явдал юм. Иймд анхаарлаа төвлөрүүлэх стратеги нь дүрмээр бол жижиг компаниудад байдаг5 http://www.logistics.ru/9/2/i20_64.htm (2011 оны 1-р сарын 15-нд хандсан). 2.2 Олон улсын зах зээлд өрсөлдөх давуу талыг бий болгоход тулгарч буй бэрхшээлүүд Өрсөлдөөн ба өрсөлдөөний стратегийн талаар дээр дурдсан бүхэн гадаад, дотоодын зах зээлд адилхан хэрэгжиж болно. Үүний зэрэгцээ олон улсын тэмцээн нь зарим онцлог шинж чанартай байдаг. Нэг онцлог Улс орон бүр аль ч салбарын пүүсүүдийн үйл ажиллагаанд шаардлагатай үйлдвэрлэлийн хүчин зүйлсийг тодорхой хэмжээгээр эзэмшдэг. Хекшер-Олины загвар дахь харьцангуй давуу байдлын онол нь боломжит хүчин зүйлсийг харьцуулахад зориулагдсан болно. Тус улс үйлдвэрлэлд янз бүрийн хүчин зүйлийг эрчимтэй ашигладаг бараа бүтээгдэхүүнийг экспортолдог. Гэсэн хэдий ч хүчин зүйлүүд нь дүрмээр бол зөвхөн өвлөгддөггүй, бас бий болдог тул өрсөлдөх давуу талыг олж авах, хөгжүүлэхийн тулд тухайн үеийн хүчин зүйлсийн нөөц биш, харин тэдгээрийг бий болгох хурд чухал юм. . Нэмж дурдахад, олон хүчин зүйл нь өрсөлдөөний давуу талыг сулруулдаг бол хүчин зүйлийн дутагдал нь шинэчлэлтийг өдөөж, урт хугацаанд өрсөлдөх давуу талыг бий болгодог. Ашигласан хүчин зүйлсийн хослол нь янз бүрийн салбарт өөр өөр байдаг. Тухайн салбарт өрсөлдөхөд чухал ач холбогдолтой хямд өртөгтэй эсвэл өндөр чанартай орцтой бол пүүсүүд өрсөлдөх давуу талыг олж авдаг. Ийнхүү Сингапур нь Япон болон Ойрхи Дорнодын хоорондох худалдааны чухал замд байрладаг нь түүнийг хөлөг онгоцны засварын үйлдвэрлэлийн төв болгосон юм. Гэсэн хэдий ч олон улсын компаниуд гадаадад үйл ажиллагаа явуулах эсвэл худалдан авах замаар дутагдаж буй хүчин зүйлсийг нөхөж чаддаг тул олон хүчин зүйл улс орноос харьцангуй амархан шилждэг тул хүчин зүйл дээр тулгуурлан өрсөлдөх давуу талыг олж авах нь тэдгээрийн хүртээмжээс бус харин үр дүнтэй ашиглахаас хамаарна. Хүчин зүйлсийг үндсэн болон хөгжсөн гэж хуваадаг. Гол хүчин зүйлүүд нь байгалийн нөөц, цаг уурын нөхцөл, газарзүйн байршил, мэргэжилгүй ажиллах хүч гэх мэт. Улс тэднийг өв залгамжлалаар эсвэл бага хэмжээний хөрөнгө оруулалтаар хүлээн авдаг. Тэд улс орны өрсөлдөх давуу талыг бий болгоход тийм ч чухал биш, эсвэл бий болгож буй давуу тал нь тогтворгүй байдаг. Гол хүчин зүйлсийн үүрэг нь тэдгээрийн хэрэгцээ багассан эсвэл тэдгээрийн хүртээмж нэмэгдэж байгаатай холбоотой (үүнд үйл ажиллагаагаа гадаадад шилжүүлэх эсвэл худалдан авалтын үр дүнд) буурч байна. Эдгээр хүчин зүйлүүд нь олборлох үйлдвэрүүд болон хөдөө аж ахуйтай холбоотой үйлдвэрүүдэд чухал ач холбогдолтой. Хөгжсөн хүчин зүйлүүд нь орчин үеийн дэд бүтэц, өндөр мэргэшсэн ажиллах хүчин гэх мэт. Эдгээр хүчин зүйлүүд нь өрсөлдөөний давуу талыг илүү өндөр түвшинд гаргах боломжийг олгодог тул хамгийн чухал хүчин зүйлүүд юм. Хоёр дахь онцлог Үндэсний өрсөлдөх давуу талыг тодорхойлох хоёр дахь хүчин зүйл бол энэ салбарын санал болгож буй бараа, үйлчилгээний дотоодын зах зээл дэх эрэлт юм. Дотоодын зах зээлийн эрэлт хэрэгцээ нь цар хүрээний эдийн засагт нөлөөлсөнөөр инновацийн мөн чанар, хурдыг тодорхойлдог. Дотоодын эрэлтийн өсөлтийн хэмжээ, шинж чанар нь пүүсүүдэд өрсөлдөх давуу тал олж авах боломжийг олгодог: - дотоодын зах зээлд эрэлт ихтэй байгаа бүтээгдэхүүний гадаадад эрэлт байгаа; - олон тооны бие даасан худалдан авагчид байдаг бөгөөд энэ нь шинэчлэлт хийхэд илүү таатай орчинг бүрдүүлдэг; - дотоодын эрэлт хэрэгцээ хурдацтай нэмэгдэж байгаа нь хөрөнгийн хөрөнгө оруулалтыг эрчимжүүлж, шинэчлэгдэх хурдыг өдөөж байна; - Дотоодын зах зээл хурдан ханасан тул өрсөлдөөн улам ширүүсч, хамгийн хүчтэй нь амьд үлдэж, энэ нь тэднийг гадаад зах зээлд гарахад хүргэж байна. Пүүсүүд дотоодын зах зээл дэх эрэлтийг олон улсын түвшинд хүргэх замаар өрсөлдөх давуу талыг олж авдаг. гадаадын хэрэглэгчдэд давуу эрх олгох үед. Гуравдугаар онцлог Үндэсний өрсөлдөх давуу талыг тодорхойлдог гурав дахь хүчин зүйл бол тухайн улсад дэлхийн зах зээлд өрсөлдөх чадвартай ханган нийлүүлэгч үйлдвэрүүд эсвэл холбогдох салбарууд байгаа эсэх юм. Өрсөлдөх чадвартай ханган нийлүүлэх үйлдвэрүүд байгаа тохиолдолд дараахь зүйлийг хийх боломжтой: - тоног төхөөрөмж, ур чадвартай ажиллах хүч гэх мэт үнэтэй нөөцөд үр дүнтэй, хурдан нэвтрэх; - дотоодын зах зээлд нийлүүлэгчдийн зохицуулалт; - инновацийн үйл явцад туслах. Үндэсний пүүсүүд ханган нийлүүлэгчид нь дэлхийн хэмжээнд өрсөлдөх чадвартай байх үед хамгийн их ашиг хүртдэг. Аливаа улс оронд өрсөлдөх чадвартай холбоотой үйлдвэрүүд байгаа нь ихэвчлэн өндөр хөгжилтэй шинэ төрлийн үйлдвэрлэл бий болоход хүргэдэг. Холбогдох салбарууд нь фирмүүд өртгийн гинжин хэлхээ үүсгэх явцад бие биетэйгээ харилцаж чаддаг салбарууд, түүнчлэн компьютер, програм хангамж зэрэг нэмэлт бүтээгдэхүүнүүдтэй харьцдаг салбарууд юм. Технологийн хөгжил, үйлдвэрлэл, маркетинг, үйлчилгээний салбарт харилцан үйлчлэл үүсч болно. Тус улсад дэлхийн зах зээлд өрсөлдөхүйц холбогдох үйлдвэрүүд байвал мэдээлэл солилцох, техникийн хамтын ажиллагааны боломж нээгддэг. Газарзүйн ойр, соёлын төрөл төрөгсөд нь гадаадын пүүсүүдтэй харьцуулахад илүү идэвхтэй солилцоонд хүргэдэг. Нэг салбарын дэлхийн зах зээл дэх амжилт нь нэмэлт бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний үйлдвэрлэлийг хөгжүүлэхэд хүргэж болзошгүй юм. Жишээлбэл, Америкийн компьютеруудыг гадаадад худалдсан нь Америкийн дагалдах хэрэгсэл, програм хангамжийн эрэлт хэрэгцээг нэмэгдүүлж, Америкийн мэдээллийн сангийн үйлчилгээг хөгжүүлэхэд хүргэсэн. Дөрөвдүгээр онцлог Салбарын өрсөлдөх чадварыг тодорхойлох дөрөв дэх чухал хүчин зүйл бол дотоодын зах зээл дэх өрсөлдөөний шинж чанараас хамааран пүүсүүдийг бий болгож, зохион байгуулж, удирдан чиглүүлж, өөр өөр стратеги, зорилтуудыг боловсруулдаг явдал юм. Үндэсний онцлог нь пүүсүүдийн удирдлага, тэдгээрийн хоорондын өрсөлдөөний хэлбэрт нөлөөлдөг. Италид дэлхийн зах зээлд амжилттай ажиллаж байгаа олон компаниуд жижиг, дунд (хэмжээгээр) гэр бүлийн бизнесүүд байдаг. Германд шаталсан удирдлагын системтэй томоохон компаниуд илүү түгээмэл байдаг. Үүнээс гадна бид Америк, Японы хяналтын системийг эргэн санаж болно. Эдгээр үндэсний шинж чанарууд нь дэлхийн өрсөлдөөнийг чиглүүлэх үед пүүсүүдийн байр сууринд ихээхэн нөлөөлдөг. Салбарын өндөр өрсөлдөх чадварыг бий болгоход онцгой ач холбогдолтой зүйл бол дотоодын зах зээл дэх хүчтэй өрсөлдөөн нь зөвхөн бие даасан пүүсүүдэд төдийгүй үндэсний аж үйлдвэрт давуу талыг бий болгодог. Өрсөлдөгчид дэвшилтэт санааг бие биенээсээ зээлж, хөгжүүлдэг, учир нь үзэл санаа нь өөр үндэстний хооронд биш нэг үндэстэнд илүү хурдан тархдаг. Өрсөлдөгчид газарзүйн нэг бүсэд төвлөрөхөд эдгээр давуу талууд нэмэгддэг. Засгийн газрын үүрэг Үндэсний давуу талыг бүрдүүлэхэд засгийн газрын гүйцэтгэх үүрэг нь бүх дөрвөн тодорхойлогч хүчин зүйлд нөлөөлдөгт оршино: - хүчин зүйлийн параметрүүд дээр - татаас, хөрөнгийн зах зээлийн бодлого гэх мэт; - эрэлт хэрэгцээний параметрүүд - янз бүрийн стандартыг бий болгож, төрийн худалдан авалт хийх замаар; - холбогдох үйлдвэрүүд болон ханган нийлүүлэгч үйлдвэрүүдийг хөгжүүлэх нөхцөлийн талаар - зар сурталчилгааны хэрэгсэлд хяналт тавих эсвэл дэд бүтцийн хөгжлийг зохицуулах замаар; - пүүсүүдийн стратеги, тэдгээрийн бүтэц, өрсөлдөөний талаар - татварын бодлого, монополийн эсрэг хууль тогтоомж, хөрөнгө оруулалт, үнэт цаасны зах зээлийн үйл ажиллагааг зохицуулах гэх мэт. Бүх дөрвөн тодорхойлогч хүчин зүйл нь засгийн газарт эсрэгээр нөлөөлж болно. Төрийн үүрэг нь эерэг эсвэл сөрөг байж болно. Үндэсний өрсөлдөх чадварыг тодорхойлогч хүчин зүйлүүд нь байнгын хөгжилд байдаг цогц систем юм. Зарим тодорхойлогч хүчин зүйлс бусдад байнга нөлөөлдөг. Тодорхойлогчдын тогтолцооны үйл ажиллагаа нь өрсөлдөх чадвартай үндэсний үйлдвэрүүд нь эдийн засгийн хэмжээнд жигд тархаагүй, харин бие биенээсээ хамааралтай салбаруудаас бүрдсэн багц буюу "кластер" хэлбэрээр холбогддог. 2.3 Өрсөлдөөний давуу талдаа хүрэх стратеги болох харьцуулалт6 http://www.support17.com/component/content/296.html?task=view (2011 оны 1-р сарын 12-нд хандсан) "Шишиг тогтоох" гэсэн нэр томъёо нь англи хэлний benchmark (bench) гэсэн үгнээс гаралтай. - газар, тэмдэглэх - тэмдэглэл) нь бизнесийн байгууллагуудын, ялангуяа тэдний өрсөлдөгчдийн үйл ажиллагааг эерэг туршлагыг ажилдаа ашиглах зорилгоор судлах арга юм. Бенчмаркинг нь бусад хүмүүсийн туршлагаас олж авсан бүх эерэг давуу талыг ажилдаа системтэйгээр олох, үнэлэх, ашиглахыг зохион байгуулах боломжийг олгодог багц хэрэгслийг агуулдаг. Бенчмаркинг нь зөвхөн өрсөлдөгч аж ахуйн нэгжүүдийн төдийгүй бусад салбар дахь тэргүүлэгч пүүсүүдийн үйл ажиллагааг харьцуулах санаан дээр суурилдаг. Өрсөлдөгчид болон амжилттай компаниудын туршлагыг зөв ашиглах нь зардлыг бууруулах, ашгийг нэмэгдүүлэх, байгууллагынхаа стратегийн сонголтыг оновчтой болгох боломжийг олгодог. Бенчмаркинг гэдэг нь өрсөлдөгчдийн шилдэг туршлагыг байнга судалж, компанийг өөрийн бизнесийн жишиг загвартай харьцуулах явдал юм. Бенчмаркинг нь бусдын юуг илүү сайн хийж байгааг таньж, бизнестээ ашиглах боломжийг олгодог. Бенчмаркинг нь гүйцэтгэлийг тасралтгүй сайжруулах үзэл баримтлалд суурилдаг бөгөөд энэ нь байгууллагын гүйцэтгэлийг тогтвортой сайжруулах зорилготойгоор үйл ажиллагааг төлөвлөх, зохицуулах, урамшуулах, үнэлэх тасралтгүй мөчлөгийг хамардаг. Шинжилгээний гол цөм нь судалгааны байгууллага ашиглах бизнесийн хамгийн сайн стандартыг олох явдал юм. Энэ нь ололт амжилтыг зүгээр нэг хэмжиж, харьцуулах биш, харин шилдэг туршлагыг хэрэгжүүлснээр аливаа үйл явцыг сайжруулахад чиглэгддэг. Бенчмаркинг нь компаниас өөр хэн нэгэн нь ямар нэг зүйлд илүү байж магадгүй гэдгийг хүлээн зөвшөөрөх хангалттай даруу байхыг шаарддаг бөгөөд бусдын амжилтыг гүйцэж, тэр байтугай гүйцэж сурахыг хичээх хангалттай ухаалаг байхыг шаарддаг. Бенчмаркинг нь байгууллагын тасралтгүй сайжруулах хүчин чармайлтыг тусгадаг бөгөөд ялгаатай сайжруулалтыг өөрчлөлтийн удирдлагын нэгдсэн системд нэгтгэхэд тусалдаг. Бенчмаркингын төрлүүд - дотоод - компанийн хэлтсийн ажлын харьцуулалт; - өрсөлдөх чадвартай - янз бүрийн параметрийн дагуу танай аж ахуйн нэгжийг өрсөлдөгчидтэй харьцуулах; - ерөнхий - сонгосон параметрийн дагуу компанийг шууд бус өрсөлдөгчидтэй харьцуулах; - функциональ - функцээр харьцуулах (борлуулалт, худалдан авалт, үйлдвэрлэл гэх мэт). Ерөнхий жишиг гэдэг нь тухайн бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэл, борлуулалтын гүйцэтгэлийг ижил төстэй бүтээгдэхүүнийг хангалттай олон тооны үйлдвэрлэгч эсвэл худалдагчдын бизнесийн гүйцэтгэлтэй харьцуулах явдал юм. Ийм харьцуулалт нь хөрөнгө оруулалтын үйл ажиллагааны тодорхой чиглэлийг тодорхойлох боломжийг бидэнд олгодог. Бүтээгдэхүүний шинж чанарыг харьцуулах үзүүлэлтүүд нь тухайн бүтээгдэхүүний төрлөөс хамаарна. Функциональ жишиг гэдэг нь худалдагчийн бие даасан чиг үүргийн гүйцэтгэлийн үзүүлэлтүүдийг (жишээлбэл, үйл ажиллагаа, үйл явц, ажлын арга гэх мэт) ижил төстэй нөхцөлд ажиллаж байгаа шилдэг аж ахуйн нэгжүүдийн (борлуулагчдын) ижил төстэй үзүүлэлттэй харьцуулахыг хэлнэ. Өрсөлдөөнт харьцуулалт нь тухайн байгууллагын шууд өрсөлдөгчдийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, үйл явцыг судалдаг. Бенчмаркинг нь маркетингийн тагнуулын ойлголттой ойролцоо байдаг бөгөөд энэ нь маркетингийн төлөвлөгөө боловсруулах, тохируулахад шаардлагатай гадаад маркетингийн орчны өөрчлөлтийн талаархи одоогийн мэдээллийг цуглуулах байнгын үйл ажиллагаа гэсэн үг юм. Гэсэн хэдий ч маркетингийн тагнуул нь нууц мэдээллийг цуглуулахыг зорьдог бөгөөд жишиг үнэлгээг түншүүд болон өрсөлдөгчдийн шилдэг туршлага дээр үндэслэн стратегийн талаар бодох үйл ажиллагаа гэж үзэж болно. Ф.Котлер жишиг үнэлгээг үндсэн шинжилгээ буюу “Танай байгууллагыг илүү үр дүнтэй болгох зорилгоор дэлхийн янз бүрийн улс орнуудын байгууллагуудын хэрэглэж буй хамгийн дэвшилтэт туршлага, технологийг хайж, судлах, эзэмших үйл явц” гэж тодорхойлсон. Бенчмаркинг нь компанийн өрсөлдөх чадварыг дээшлүүлэх хүчирхэг хөшүүрэг болж, зарим компаниуд хэрхэн, яагаад бусдаас хамаагүй илүү үр дүнд хүрч байгааг ойлгох урлаг болж байна. Бенчмаркингын тусламжтайгаар та бусад компаниудын шилдэг технологийг сайжруулах боломжтой. Энэ нь “дэлхийн хамгийн дэвшилтэт туршлага”-ыг эзэмшихэд чиглэгддэг. ДҮГНЭЛТ Ширүүн өрсөлдөөн, хурдацтай өөрчлөгдөж буй нөхцөл байдлын нөхцөлд пүүсүүд зөвхөн дотоод байдлынхаа байдалд анхаарлаа төвлөрүүлэхээс гадна тогтвортой өрсөлдөх давуу талыг бий болгоход чиглэсэн урт хугацааны стратеги боловсруулах ёстой. Хүрээлэн буй орчны өөрчлөлт хурдасч, шинэ шаардлага бий болж, хэрэглэгчдийн байр суурь өөрчлөгдөж, төрийн бодлогод өөрчлөлт орж, зах зээлд шинэ өрсөлдөгчид гарч ирж байгаа нь одоо байгаа өрсөлдөөний давуу талыг байнга шинжлэх, оновчтой болгох хэрэгцээг бий болгож байна. Миний бодлоор хамгийн чухал буюу урт хугацааны өрсөлдөөний давуу тал нь компанид инноваци хийх замаар бий болгосон шинэ технологи буюу "ноу-хау"-г нэвтрүүлэх замаар өгдөг. Компани бүр энэ өрсөлдөөний давуу талыг бий болгож чадахгүй (гол асуудал бол хангалттай санхүүгийн болон хүний нөөцийн дутагдал юм). Судалгааны үр дүнд бид бүх компаниудад ижил төстэй өрсөлдөх давуу тал байхгүй гэж дүгнэж болно. Компани бүр өөрийн гэсэн өвөрмөц онцлогтой тул компани бүрийн өрсөлдөөний давуу талыг бий болгох үйл явц нь өвөрмөц байдаг, учир нь энэ нь компанийн зах зээл дэх байр суурь, түүний хөгжлийн динамик, боломж, өрсөлдөгчдийн зан байдал, олон хүчин зүйлээс хамаардаг. үйлдвэрлэсэн бараа, үйлчилгээний онцлог, эдийн засгийн байдал, соёлын орчин болон бусад олон хүчин зүйлүүд. Үүний зэрэгцээ, өрсөлдөөний зан үйлийн ерөнхий зарчмууд, тогтвортой өрсөлдөх давуу талыг бий болгоход чиглэсэн стратеги төлөвлөлтийн хэрэгжилтийн талаар ярих боломжийг олгодог зарим үндсэн санаа, стратеги байдаг. Ашигласан материал 1. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Компанийн өрсөлдөх давуу тал. - М.: ХК Хэвлэх үйлдвэрийн МЭДЭЭ, 2007. 2. Бенчмаркетинг [Цахим нөөц] 3. Головихин С.А., Шипилова С.М. Машин үйлдвэрлэлийн аж ахуйн нэгжийн өрсөлдөх давуу талыг тодорхойлох онолын үндэслэл 4. Захаров А.Н., Зокин А.А., Аж ахуйн нэгжийн өрсөлдөх чадвар: мөн чанар, үнэлгээний арга, нэмэгдүүлэх механизм 5. Портер М. “Олон улсын өрсөлдөөн”: транс. англи хэлнээс: ed. В.Д. Щетинина. М.: Олон улсын харилцаа, 1993 6. Фатхутдинов Р.А. Стратегийн удирдлага. 7-р хэвлэл, Илч. болон нэмэлт - М.: Дело, 2005. - 448 х. 7. Шифрин М.Б. Стратегийн удирдлага. - Санкт-Петербург: Петр, 2008, х 113 8. Yagafarova E. F. "Компанийн тогтвортой өрсөлдөх давуу талыг бүрдүүлэхэд оюуны капиталын үүрэг" сэдвээр хийсэн диссертацийн судалгааны хураангуй.

Ягафарова E. F. "Компанийн тогтвортой өрсөлдөх давуу талыг бүрдүүлэхэд оюуны капиталын үүрэг" сэдвээр хийсэн диссертацийн судалгааны хураангуй [Цахим нөөц] URL:
С.А. Головихин, С.М. Шипилова. Машин үйлдвэрлэлийн аж ахуйн нэгжийн өрсөлдөх давуу талыг тодорхойлох онолын үндэс [Цахим нөөц] URL: http://www.lib.csu.ru/vch/8/2004_01/023.pdf (хандах огноо 12/18/2010)
Шифрин М.Б. Стратегийн удирдлага. - Санкт-Петербург: Петр, 2008, 113-р тал
Азоев Г.Л., Челенков А.П. Компанийн өрсөлдөх давуу тал. - М.: ХК "NEWS" хэвлэх үйлдвэр, 2007 он.
А.Н. Захаров, А.А. Зокин, Аж ахуйн нэгжийн өрсөлдөх чадвар: мөн чанар, үнэлгээний арга, нэмэгдүүлэх механизмууд [Цахим нөөц] URL: