Журнал «Делопроизводство и документооборот на предприятии» сентябрь 2013

Сопроводительное письмо к документам

0 комментариев

16901 просмотр

Кожанова Евгения | специалист по ДОУ и кадровому делопроизводству

Кроме обычной переписки, мы ежедневно высылаем контрагентам различные документы: договоры, протоколы, счета, презентационные материалы… Правила делового этикета да и элементарная осмотрительность в обращении с документами требуют написания в этих случаях сопроводительного письма. Что это дает и как его оформить? Каковы сроки его исполнения? Как потом хранить?

С опроводительное письмо – это вид делового письма, который нужен для описания направляемого адресату пакета документов, если в этих документах отсутствует адресная часть.

Таким образом, информационной нагрузки сопроводительное письмо не несет, однако выполняет три важных функции:

подтверждает факт отправки;

предоставляет перечень отправленных документов и инструкцию по обращению с ними;

благодаря регистрационным данным позволяет определить срок исполнения.

Как и большинство деловых писем, сопроводительное письмо оформляется на фирменном бланке и получает исходящий регистрационный номер отправителя. Правила оформления служебных писем мы подробнейшим образом не раз разбирали в журнале, поэтому сейчас сосредоточимся на особенностях сопроводительного письма.

Пореквизитный анализ служебного письма с множеством образцов его составления есть в статье « Оформляем служебное письмо »

Речевые шаблоны

Основа сопроводительного письма – перечень приложений. Текст же документа краток и условно делится на две части:

сообщение о направлении документов,

просьба о своевременном ответе (ознакомлении, согласовании, возврате подписанного экземпляра и т.п.).

Первая часть обычно так и начинается:

«Во исполнение… направляем вам…»,

«Высылаем вам…»,

«Представляем вам…».

Далее можно указать цель направления документов: «для согласования» , «для ознакомления» , «для подписания» , «для заполнения» (если речь идет об опросной форме или анкете). Мы рекомендуем использовать клише «направляем вам» или «высылаем вам», т.к. представлять что-либо можно только для ознакомления, но не для подписания или согласования.

Вторая часть может содержать следующие слова:

«Просим подписать, скрепить печатью и выслать в наш адрес один экземпляр...»,

«Просим вас в установленный законодательством срок рассмотреть и направить в наш адрес…»,

«Прошу направить в наш адрес один экземпляр надлежащим образом оформленного…».

Реквизит «Отметка о наличии приложений»

Как мы уже определили, главное в сопроводительном письме к документам – приложения. Поэтому особое внимание мы уделим вопросу оформления именно этого реквизита. Независимо от того, как будет оформлено приложение, практика делового обращения требует полного перечисления приложенных к письму документов, указания количества экземпляров и количества листов в каждом из них. Если этой информации не будет, сопроводительное письмо потеряет всякий смысл.

Итак, когда о направляемых документах уже сообщается в тексте письма , вновь перечислять их названия не стоит. Достаточно указать количество листов и экземпляров. См. Пример 1.

Пример 1

Фрагмент текста и отметка о наличии приложения (наименование приложения указано в тексте письма)

Если приложение не обозначено в тексте письма, помимо количественных данных нужно указать его название. Если пакет включает в себя несколько документов, приложения нумеруются. См. Пример 2.

Свернуть

Пример 2

Фрагмент текста и отметка о наличии приложения (наименование приложения указано в отметке о его наличии)

Свернуть

Хотя в ГОСТе Р 6.30-2003 написано, что при перечислении нескольких приложений в отметке об их наличии обобщающее слово перед двоеточием стоит в единственном числе «Приложение:», в подобных случаях все-таки рекомендуем писать его во множественном числе «Приложения:», как мы показали в Примере 2.

Во-первых, это правильно с точки зрения правил русского языка. И во-вторых, разработчики этого ГОСТа сами потом «исправились», когда стали давать разъяснения относительно его применения в своих методических рекомендациях. См. цитаты двух этих документов ниже. Но многие упорно продолжают писать слово «Приложение:» в единственном числе, даже если за ним следует список из нескольких документов. Не делайте так, и мы объяснили почему.

Фрагмент документа

Свернуть

ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»

3.21. ...Если письмо имеет приложение, не названное в тексте, то указывают его наименование, число листов и число экземпляров; при наличии нескольких приложений их нумеруют:

Фрагмент документа

Свернуть

Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов. Методические рекомендации по внедрению ГОСТ Р 6.30-2003

3.16. ...Если письмо имеет приложение, не названное в тексте, то указывают его наименование, число листов и число экземпляров, при наличии нескольких приложений их нумеруют:

Разночтения встречаются и относительно того, как писать слово «приложение» в тексте письма: с маленькой или большой буквы, со знаком «№» или без. Дело в том, что указать наименование прилагаемого документа в тексте сопроводительного письма можно по-разному; сравните сами, глядя на Пример 3: во втором случае уместно указать в скобках, что документ является приложением, а в последующих случаях показываем, как по-разному это можно сделать. Все варианты корректны, просто в письме важно придерживаться единообразия. А еще лучше в инструкции по делопроизводству своей организации (или ином локальном нормативном акте, посвященном подобным вопросам) выбрать и зафиксировать какой-то один вариант, тогда единообразие будет во всех документах и путаницы у исполнителей – меньше.

Пример 3

Различные способы указания наименования приложения в тексте письма

Свернуть

Для сброшюрованного приложения количество листов можно не указывать (Пример 4).

Пример 4

Описание сброшюрованного приложения

Свернуть

Когда приложений настолько много, что удобнее перечислить их на отдельном листе (он будет называться «Опись приложений к письму от... №...»), в письме будет достаточно сослаться на такую опись (Пример 5).

Пример 5

Если приложений так много, что их удобнее перечислить в отдельной описи

Свернуть

Если же вы прикладываете к своему письму другое письмо, имеющее собственное приложение, об этом нужно сообщить адресату (Пример 6).

Пример 6

Приложение к письму имеет собственное приложение

Свернуть

Наконец, если ваше письмо адресовано сразу нескольким организациям, а приложение – только одной из них (другие получают письмо лишь для ознакомления), об этом тоже следует сказать (Пример 7).

Пример 7

Приложение направляется только одному получателю письма из нескольких

Свернуть

Отметку о наличии приложений оформляют ниже текста письма и выше подписи. Обычно эти расстояния (отступы) делают одинаковыми и равными примерно 2-3 межстрочным интервалам (это хорошо показано на образце оформления целого письма в Примере 9).

По общему правилу, если документ имеет приложения, то на нем оформляется отметка об их наличии ниже текста и выше подписи, а на прилагаемых документах (у каждого в верхней правой части первого листа) пишется, приложением к какому документу они являются (с обозначением номера приложения, если их несколько), как в Примере 8.

Пример 8

Номер приложения и данные основного документа на 1 листе приложения

Свернуть

Но сопроводительное письмо несет учетную функцию пересылаемых документов, выступая в роли некой описи вложений в конверт, реально же пересылаются документы, поименованные в таком письме в качестве приложений. Если бы письмо имело другую функцию (например, было офертой, делая предложение подписать договор и перечисляя условия предлагаемого сотрудничества), то «ключевым» по смыслу документом было бы письмо, а прилагаемые документы лишь помогали бы ему выполнить свою функцию. Но речь идет о сопроводительном письме, и в этом случае не стоит «портить» пересылаемые документы информацией об «описи вложения в конверт» – т.е. такую отметку на них оформлять не нужно!

Умение грамотно составить резюме имеет большое значение, но не менее важно и то, как правильно писать сопроводительное письмо к нему. Готовые примеры, полезные рекомендации по составлению – все это можно увидеть в статье.

Без опыта работы

Бухгалтер

Менеджер по продажам

Юрист

Секретарь

Мнение эксперта

Чадова Светлана

Даже если вы уверены в собственной грамотности, все равно следует хотя бы раз внимательно прочитать текст письма. «Корявое» изложение, орфографические, пунктуационные и другие ошибки не допускаются.

Основное назначение

Сопроводительное письмо для резюме выполняет ряд важных функций:

1. Предваряет прочтение резюме, содержит все необходимые комментарии.
2. Позволяет выделиться на фоне других соискателей благодаря возможности добавить еще несколько предложений. Это особенно актуально в тех случаях, когда резюме составляется в виде анкеты, бланк которой предлагает сам работодатель. Тогда именно сопроводительное письмо будет нести оттенок индивидуальности.
3. Позволяет заинтересовать читателя, убеждает его в необходимости ознакомиться с резюме и в конечном итоге составляет определенное впечатление о соискателе, а именно – о его умении самопрезентации, «продать» себя.
4. Наконец, в письме можно кратко упомянуть о той информации, которая была бы неуместной в резюме.

Виды сопроводительных писем к резюме

Среди всего разнообразия подобных деловых документов можно выделить 2 большие группы:

1. Краткое письмо выполняет чисто техническую задачу: оно действительно «сопровождает» резюме и настраивает читателя на то, чтобы он открыл основной документ для заочного знакомства с кандидатурой соискателя. Как правило, состоит из 2-3 предложений, например:

«Здравствуйте, Виктор Николаевич! Меня зовут Екатерина Борисовна. Заинтересовалась вакансией менеджера активных продаж, всю необходимую информацию направляю Вам в резюме».

В таких случаях очевидно, что нет смысла дублировать информацию основного документа, пытаться составлять особо длинные тексты. Прежде чем рассказывать о себе, следует поздороваться и кратко представиться.

1. Подробное сопроводительное письмо , как правило, применяется в случае, когда соискатель желает занять вакансию руководителя, коммерческого директора и другие позиции менеджмента. К этим же ситуациям можно отнести и случаи, когда соискатель претендует на «нестандартные», творческие профессии. Очевидно, что необходимо уже на этапе письма с резюме продемонстрировать свои навыки общения, показать свою индивидуальность, чтобы сформировать благоприятное первое впечатление.

Мнение эксперта

Чадова Светлана

Ведущий специалист по кадрам, юрист консультант по трудовому законодательству, эксперт сайта

Не следует думать, что сопроводительный текст пишется на целую страницу или более. На самом деле он должен состоять из 3-4 пунктов (3-4 абзацев) и легко прочитываться буквально за 30-40 секунд.

Структура сопроводительного текста к резюме

Сопроводительное письмо к резюме имеет четкую структуру: писать его нужно с учетом всех необходимых пунктов:

1. Приветствие.
2. Основная часть.
3. Прощание.

Приветствие

Приветствовать можно любым удобным способом: «Здравствуйте» или «Добрый день». При этом важно учесть несколько особенностей:

1. Если заранее известно, к кому конкретно вы будете обращаться, следует упомянуть именно этого человека. Допускается назвать его именно так, как вы прочитали об этом в соответствующем объявлении – по имени или по имени отчеству.
2. Если неизвестно, к кому конкретно следует обращаться, можно написать просто «Здравствуйте!» или «Добрый день!».
3. Если вы уже общались с этим человеком по телефону, можно кратко упомянуть об этом факте – так сотруднику будет гораздо легче вспомнить о вас. Например:

«Добрый день, Мария! В продолжение нашего сегодняшнего телефонного разговора направляю свое резюме».

Основная часть

Это и есть тело сопроводительного текста. Свои мысли следует излагать емко, конкретно и логично. Не допускается переходить с одного пункта на другой, нарушать логику повествования. За основу можно взять такую последовательность изложения:

1. Сначала традиционно рассказывают о том, на какую именно должность претендуют. Ее нужно назвать точно так же, как она была упомянута в отделении, например: «менеджер активных продаж отдела сбыта».
2. Затем нужно интересно, не шаблонно рассказать о том, почему именно эта вакансия привлекла ваше внимание. Лучше всего быть искренним и избегать категоричных формулировок, например: «С детства мечтал о …», «Очень люблю …», «Я незаменим…», «Моя уникальная квалификация позволяет…» и т.п. Это может быть правдой – т.е. у человека действительно может быть призвание. Но лучше поставить себя на место читателя: никто не может полностью поверить человеку заочно, только лишь потому, что он хорошо составил письмо с презентацией своих талантов.
3. Далее нужно описать собственный профессиональный опыт. Причем важно иметь в виду, что вы описываете не опыт вообще, а именно тот, который может быть полезен на данной позиции. Если опыта нет вообще, об этом можно написать так:

«Являюсь выпускницей …., поэтому эта работа, возможно, станет первой для меня». То есть не стоит писать категорично «У меня нет никакого опыта, но я всем научусь».

В конце основной части, сразу перед прощанием, можно еще раз упомянуть, почему вас так заинтересовала эта вакансия. Разумеется, сделать это нужно другими словами – так, чтобы читателю стало интересно.

Прощание

Писать нужно вежливо и в меру оригинально. Есть 2 варианта:

1. Можно пойти по стандартному пути: «С уважением» и ваши контактные данные.
2. Можно намекнуть на то, что вы ожидаете ответа, т.е. создать определенный образ будущего, но опять же без категоричности, например:

«Буду рада услышать ваш отклик на письмо и надеюсь на плодотворное сотрудничество».

«Ожидаю ответа на письмо, буду рад вашему предложению».

С другой стороны, не стоит демонстрировать какие-то крайние чувства, например:

«Очень сильно жду ответа, вы моя последняя надежда»

«Я с нетерпением буду ждать ответа – желательно побыстрее».

Составляем сопроводительное письмо к резюме: ТОП 5 полезных советов

И напоследок 5 наиболее важных советов, которые одновременно можно считать и самыми распространенными ошибками, допускаемыми соискателями. Умение писать сопроводительное письмо для резюме имеет свое значение как на этапе заочного рассмотрения кандидатуры, так и во время собеседования. По сути, это возможность произвести первое впечатление. Поэтому лучше заранее знать, какие ошибки не следует допускать при составлении этого документа.

1. Краткость – сестра таланта

Емкое, конкретное изложение – это одно из главнейших требований. Критерий оценки очень прост: на чтение всего текста должно уйти не более минуты. При этом читать нужно вдумчиво, а не скользя между строк.

2. По делу и о деле

Стиль изложения исключительно официально-деловой. Содержание документа наполняется исключительно фактами: какая вакансия заинтересовала, где вы о ней узнали, чем именно заинтересовала, каков ваш опыт в аналогичной деятельности.

3. Создаем атмосферу доверия

Цель письма – «продать» первую встречу. А без налаживания доверительной обстановки сделать это будет сложно. Создать подобную атмосферу можно нешаблонными формулировками. Наверняка фразы «Заинтересован во взаимовыгодном сотрудничестве», «Обладаю достаточным уровнем компетентности», Отношусь к любому делу со всей серьезностью и ответственностью» могут «отпугнуть». Причина в их шаблонности и оттенке категоричности. Те же самые клише можно заменить фразами, содержащие объективные, конкретные факты:

«Если мы устроим друг друга, рассчитываю проработать в вашей компании не менее 2 лет».

«Занимал аналогичную должность в компании «…» более 5 лет».

4. Креатив: границы допустимого

Шутливая, ироничная манера изложения в подавляющем большинстве случаев неуместны. Это воспринимается негативно, поскольку между вами еще не установлен полноценный контакт.

С другой стороны, есть ряд профессий, в которых умение шутить, метко выражаться – не только норма, но и существенное требование к навыкам работника. Поэтому в случае, например, с журналистами, ди-джеями, музыкантами нестандартная манера изложения мыслей может только приветствоваться. Однако в любом случае нужно хорошо чувствовать меру.

5. Внешность имеет значение

Посмотрите, насколько хорошо воспринимается ваш текст визуально. Сделайте все абзацы примерно одинаковыми, исключите длинные предложения со сложными речевыми конструкциями. Текст должен хорошо восприниматься как цельная картинка. Будет хорошо, если читающий сможет без труда найти интересующую его информацию сразу, а не «блуждать» глазом по «простыне» текста.

Таким образом, написать всегда лучше, чем не написать, поскольку исправлять готовый вариант – более простая задача, чем создавать его с нуля.

О том, что такое сопроводительное письмо к резюме, знают далеко не все соискатели. Но некоторые организации (особенно те, структура которых устроена по западному типу) относятся к этому документу очень серьезно. Бывают случаи, когда из двух резюме от примерно равных претендентов работодатель отдает предпочтение именно тому, кто не пренебрегает сопроводительным письмом.

Главная задача сопроводительного письма – предоставить работодателю дополнительную информацию, которая по каким-то причинам в самом неуместна, а также объяснение некоторых не очевидных моментов.

Иногда руководители организаций, просматривая многочисленные резюме, в первую очередь читают именно сопроводительную записку, считая ее своего рода «анонсом» к основному документу.

Несмотря на то, что вся необходимая работодателю информация уже содержится в основном документе, сопроводительное письмо может дублировать такие данные. Это позволяет установить индивидуальный контакт с нанимающим вас лицом.

Перед тем как написать сопроводительное письмо к резюме, рекомендуется припомнить все малоприятные аспекты, которые могут отрицательно повлиять на мнение работодателя о вас.

Обычно такие «темные пятна» стараются скрыть, но в некоторых случаях эти моменты все равно станут известны работодателю. Например, в сопроводительном письме можно упомянуть о том, что несмотря на красный диплом вы несколько лет не работали по специальности.

Сопроводительное письмо составляется в произвольной форме, но его структура должна быть примерно такой:

• Обращение к руководителю или к менеджеру по персоналу (зависит от масштабов организации);
• Представление (ваше имя и должность, на которую вы претендуете);
• Цель обращения;
• Ценная для работодателя информация, которая будет содержать описание причин для выбора на указанную должность именно вас;
• Благодарность;
• Контактные данные.

Как написать сопроводительное письмо к резюме

Перед тем, как рассмотреть самый простой образец сопроводительного письма, необходимо подробнее разобрать каждый из пунктов его структуры. Обращение в сопроводительном письме может быть адресовано ответственному работнику отдела кадров, менеджеру по персоналу и даже руководителю. Это зависит от того, какими данными вы располагаете, и если имя руководителя вам известно – лучше обращаться к нему.

С другой стороны, очень часто в крупных компаниях со штатом в несколько тысяч человек генеральный директор даже не знает в лицо подавляющее большинство работающих в организации людей, а вопросами набора штата он и вовсе не занимается. В таком случае письмо лучше писать на имя менеджера по персоналу.

В представлении необязательно перечислять всю информацию, которая есть в . Не стоит расписывать все подробно, но некоторые ключевые и важные с вашей точки зрения моменты стоит уточнить. Например – ваше, образование, по возможности – достижения, если в прошлом вам удалось добиться успеха и карьерного роста на такой же должности, которую вы хотите получить.

Например, сопроводительное письмо к резюме бухгалтера может содержать информацию о том, что вы работали старшим бухгалтером, и при этом увольнялись по собственному желанию в поиске более перспективной работы (очевидно, что об увольнении за различные провинности или профнепригодность в сопроводительном письме говорить не нужно).

Далее нужно указать источник, из которого вам стало известно о предложении работодателя. Упомяните о том, что вы прекрасно разбираетесь в аспектах деятельности организации, знаете требования, которые предъявляются к кандидатам. Перечислите ваши ценные качества, которые будут полезны организации.

Укажите все ваши потенциальные преимущества перед другими кандидатами. В некоторых случаях будет уместно вкратце описать какую-то ситуацию или проблему, которую удалось решить именно благодаря вам. Идеально, если вы в этот период занимали руководящую должность, и проблема была решена благодаря вашей инициативе.

В конце письма должна быть благодарность за то, что работодатель уделил внимание прочтению вашего письма. После благодарности обязательно укажите все свои возможные контактные данные. Однако это не значит, что нужно перечислять все свои адреса электронной почты, дополнительные номера телефонов и различные мессенджеры. Хватит и основного номера телефона и одного e-mail-адреса.

Эту информацию вы уже указывали в резюме. Но, во-первых – это дополнительная возможность сделать намек на то, что вы ждете звонка или письма, во-вторых, правильно составленное сопроводительное письмо к отклику на вакансию должно быть составлено так, чтобы читающий заинтересовался вашей кандидатурой, даже не ознакомившись с самим резюме. Есть небольшой шанс, что рекрутер уже на этой стадии свяжется с вами.

Сопроводительное письмо к резюме пример

Самый простой пример сопроводительного письма к резюме – это короткое письмо с минимальным количеством лишней информации:

«Здравствуйте, Александр Владимирович.

Вакансия менеджера, которая была опубликована от имени Вашей компании на сайте объявлений, меня заинтересовала. Считаю себя достойным кандидатом, так как на последнем месте работы я выполнял те же обязанности, которые описаны в Вашем объявлении.

Мне хорошо знакомы все процессы и особенности работы, которую мне придется выполнять, а более подробная информация о моих навыках, образовании и профессиональных качествах содержится в резюме, которое прикреплено в отдельном файле.

Жду Вашего решения и благодарю за то, что прочли это письмо.

С уважением, Петров А.М.

Телефон

E-mail».

Такое сопроводительное письмо – пример лаконичного целенаправленного обращения к руководителю. А вот более подробный пример – сопроводительное письмо к резюме бухгалтера:

Директору ООО «Ориент»

Семенову Д.А.

Здравствуйте, Дмитрий Алексеевич.

Я отправила Вам свое резюме, которое прикреплено к этому письму.

Меня зовут Ситцева Ольга Анатольевна, и меня заинтересовала вакансия главного бухгалтера, о которой я узнала из газеты 12.10.2015 года. Подробно ознакомившись с требованиями к кандидатам, я могу с уверенностью сказать: с поставленными задачами я смогу справиться без какой-либо предварительной подготовки. На адаптацию в новом коллективе, принятие дел и изучение особенностей работы Вашей бухгалтерии мне понадобится не больше недели.

На предыдущем месте работы в ИП Чекунов я занимала аналогичную должность. Сменить место работы решила по собственному желанию, так как деятельность компании лежит в сфере, в которой мое профессиональное и личностное развитие не представляется возможным.

Несмотря на то, что указанная в Вашем объявлении зарплата намного выше, чем на предыдущем месте работы, это не главный мотивационный момент для меня. Одна из причин, по которым я решила подать резюме – возможность более эффективно работать именно в ООО «Ориент», так как сфера деятельности Вашей компании знакома мне досконально (это связано с моим вторым образованием).

Более подробная информация обо мне содержится в резюме.

Спасибо за Ваше внимание, в случае необходимости Вы можете связаться со мной по указанным ниже контактным данным.

Телефон

E- mail».

Это письмо написано более обстоятельно, в целом здесь нет лишней информации, но кандидат мог использовать выражения покороче. Слишком длинные сопроводительные письма отпугивают работодателей, которые считают, что это всего лишь дубль информации из резюме.

Вот более удачный пример:

«Руководителю HR-отдела Мироновой Наталье Ивановне.

Здравствуйте.

Мое имя – Евгений Семенович Ройзман.

Цель моего письма – пояснить, что я подвала резюме на должность главного инженера в Вашей компании.

Имею большой опыт работы на одном месте (более 20 лет) на должности инженера (в последствии – главного инженера) Балтийского судостроительного завода.

Имею благодарности и государственные награды, вынужден был уволиться в связи со сменой места жительства.

Если вас заинтересовала моя кандидатура – более подробную информацию вы можете узнать из приложенного резюме.

До свидания.

Ройзман Е.С.

Телефон»

Действительно, такое сопроводительное письмо к отклику на вакансию составлено очень грамотно. При минимальном объеме оно содержит максимальное количество потенциально интересной для менеджера информации. Хорошим примером можно считать и такой:

«Добрый день. Меня зовут Александр Валентинович Пеков, и цель данного письма – обратить ваше внимание на резюме, которое я отправил вам сегодня. Я заинтересован в работе системным администратором в вашей компании – эта вакансия была опубликована в газете 14.12.2015.

Имею высшее образование в сфере IT-технологий, последние пять лет работал на должности системного администратора в компании «Альфа».

В мои задачи входило подключение и удаление аппаратных средств, инсталляция нового ПО, поиск и устранение неполадок, контроль и обеспечение защиты локальной сети компании, ведение документации и некоторые другие дополнительные функции.

Причина увольнения – закрытие компании «Альфа».

Если вас интересует моя кандидатура – можете связаться со мной по указанным ниже данным. При необходимости готов приехать на собеседование в любое время.

С уважением, Пеков А.В.

Телефон

E- mail».

Нюансы, особенности и «подводные камни»

Как видно, все вышеприведенные примеры – это сопроводительные письма, составленные разными людьми в разном стиле. И, несмотря на отсутствие строго регламентированной формы сопроводительных писем, стоит разобраться в том, что же эти люди сделали неправильно. Вот список правил, которых стоит придерживаться при составлении такого документа.

• Сопроводительное письмо – это не автобиография , а краткие тезисы, которые служат аргументами в вашу пользу, но так как у некоторых людей просто не получается писать коротко и по делу, то отсюда следует второй пункт.
• Внимательно вычитайте готовое сопроводительное письмо. Длинных предложений всегда можно избежать. Просто заранее установите для себя рамки. Например, написать не более пятисот слов. Все, что не влезло в эти рамки – сокращайте или перефразируйте.
• Вычитка текста нужна и для того, чтобы избежать орфографических ошибок, которые очень часто бывают глупыми и досадными. Удивительно, но многие взрослые люди так и не могут освоить такие правила, как написание «-ться»-«-тся» в конце глаголов, а также допускают другие подобные огрехи. Сопроводительное письмо – это документ. Читая его и натыкаясь на ошибку уже в первом абзаце, работодатель может на этом и закончить чтение, особенно если для вашей вакансии важно хорошо владеть речью и русским языком.
• Банальные характеристики самого себя – не нужны. О том, что вы «стрессоустойчивы, коммуникабельны, готовы работать сверхурочно» и прочем работодатель может узнать и из основного резюме в графе «дополнительная информация».
• Обратите внимание, как все эти люди написали местоимение «Вы»: двое – с большой буквы и двое – с маленькой. Разница между этими вариантами есть. «Вы» в данном случае уместно, так как обращение происходит к конкретному лицу, которое при этом старше по иерархии. А вот «вы» – это обращение к абстрактному читателю или к двум или более лицам одновременно.
• Нельзя точно сказать, какого размера должно быть такое письмо: иногда вся информация в нем действительно может быть важной. Но старайтесь придерживаться западного стандарта, где такой документ обычно составляет примерно треть листа А4.

Помните, что грамотно составленное сопроводительное письмо – это тоже показатель, ведь работодатель в первую очередь видит этот документ и уже по нему может составить свое первое впечатление, а уже потом приступает к изучению самого .

В данной статье речь пойдет о письме к резюме, иными словами о сопроводительном письме. Я подробненько расскажу, что такое сопроводительное письмо, каким оно должно быть! Укажу на всеобщие ошибки многих соискателей. Кстати я делал такие же ошибки, когда-то. :-) Пока не вошел в тему, случилось это конечно не сразу. Наверное именно поэтому многие компании мне первое время даже не перезванивали, хоть и резюме было сразу красивое и хорошее, толковое, но все же.

На сегодняшний день практически все, при отправки , в письме к резюме пишут какую то хинею. Это не есть правильно. Как это выглядит? К примеру Вы хотите отправить резюме работодателю. В поле «кому» пишите адрес электронной почты, в поле «тема» пишите резюме или что-то в этом роде, далее прикрепляете резюме и в сообщении пишите «Здравствуйте,». Выглядит это примерно так:

Здравствуйте,

С уважением, тыры-пыры-трали-вали

Так вот это не правильно. Потому что такое письмо не есть уважением к менеджеру по персоналу. Ваше резюме вместе с Вашими надеждами уходит в мусорную корзину.

Как должно быть

В теле письма при отправлении резюме должен быть сопроводительный текст. Вариантов написания такого текста есть множество (может попозже как-то напишу варианты, когда будет не лень или по просьбе). Вы можете писать так сказать сопроводительное письмо как в официальном стиле, так и в дружественно-разговорном.)) Даже так! Главное не переборщить и соблюдать некие правила.

Правила сопроводительного письма (важные моменты):

Укажите название вакансии, на которую претендуете. Зачем это делается? Все очень просто. Когда менеджер по персоналу получает ваше резюме. Ему не приходится думать, гадать на кофейной гуще на какую вакансию пришло ваше резюме или Вы бы хотели устроится.

Отсылайте резюме с серьезного адреса. Вы должны показать, что Вы являетесь взрослым, адекватным человеком, ищущим работу. Глупо отправлять с адреса типа «[email protected]», «[email protected]». Согласитесь это очень глупо. Заведите почтовый ящик для поиска работы, к примеру «ФамилияИмя@yandex.ru» или еще лучше Gmail.com или ukr.net (хорошие, уважаемые почтовые сервисы). Идеальный вариант почтового ящика, как я уже написал выше, но вероятней всего он занят, значит что-то такое:

• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]

на худой конец покатит и такой вариант:

• [email protected]

При обращении к работодателю, в письме обязательно укажите имя менеджера. Так будет ярче, вроде как с уважением относитесь к человеку которому отправляете свое резюме.)) Я когда искал работу, заметил, что почти во всех вакансиях менеджер указывает свое имя. (Чето очень запомнилось имя Ольга). Ахххх… да… Еще одна хитрость, если в вакансии контактное лицо не указано, Вам надо позвонить в компанию и спросить, как же зовут загадочного менеджера по персоналу. Никто так делать не будет, знаю по опыту, но вот предложил Вам такой вариант, он работает!

Вам надо показать, что Вы интересуетесь компанией. Почитайте на их сайте, чем занимаются, почитайте о компании, что это вообще за компания и что она делает или производит. Может вам туда и не надо, только зря время потратите. Проявите интерес к работодателю. Если Вы являетесь безработным, значит времени у вас уйма.

Так же не стоит писать бредятину типо — «ну возьмите меня пожалуйста», «возьмите меня», тупо «здравствуйте». Ну и красиво надо закончить такое письмо. Я обычно заканчиваю всегда так «Спасибо за Внимание!», «Спасибо за уделенное время». Ну и оставляю в конце номер телефона или адрес электронной почты, для экстренной связи.

Подводим итог (пример):

Все мои сопроводительные письма состоят из параграфов. Первый параграф, он всегда краткий, как правило это два или три предложения, то есть пишите на какую должность вы хотите, пишите как Вы о ней узнали и так далее. Вы должны заинтересовать работодателя в чтении вашего резюме.

Уважаемый г-н (Ф.И.О или имя)!

Как опытный специалист в (той или иной области), в настоящее время заканчивающий (такое-то такое-то учебное заведение), хочу запросить информацию о возможных вакансиях в Вашей компании. Я заинтересован в работе, (пишите тут также чето свое). В прилагающемся мною резюме указано, что я имею обширный опыт работы и всегда рад новым возможностям проявить себя.

Далее уже парочка параграфов. В них Вы уже более конкретно описываете вашу квалификацию для вакансии, на которую пытаетесь устроится. Если не знаете что написать выбираете информацию из резюме, и описываете ее подробненько. В общем заинтересовываете работодателя.

Для меня важен практический опыт в сочетании с полученными академическими знаниями. Горжусь тем фактом, что самостоятельно оплачиваю свое образование, подрабатывая по специальности. Полученный профессиональный опыт помог лучше изучить область моей специализации, ну и чето в таком духе.

«А где написано, что мы должны составлять сопроводительное письмо к направляемым документам?» На этот вопрос придется честно ответить: «Нигде». Составление сопроводительного письма - это неписаное правило делопроизводства и обычай делового оборота, но не требование, содержащееся в обязательных для исполнения документах. Однако если разобраться, то становится понятно: сопроводительное письмо нужно в первую очередь не получателю, а отправителю.

ПОЛЬЗА И ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТЬ СОПРОВОДИТЕЛЬНОГО ПИСЬМА

Чем сопроводительное письмо может быть полезно для отправителя? Сопроводительное письмо:

Имеет реквизит «Дата составления документа», а значит, в случае необходимости может служить доказательством того, что документы были отправлены вовремя;

Содержит полный перечень направляемых документов (реквизит «Отметка о наличии приложения»), так что если какой-то важный документ затеряется, никто не сможет сказать, что он не был направлен;

Подлежит регистрации у адресата, в отличие от направляемых с ним документов, а поскольку от даты регистрации отсчитывается срок исполнения, на эту дату может ориентироваться отправитель, если захочет получить ответ.

Сопроводительное письмо к документам, как и вся прочая поступающая корреспонденция, подлежит регистрации у секретаря организации-получателя. Но если вы по опыту знаете, что с этим могут возникнуть проблемы, лучше избежать неприятного разговора и просто отправить весь пакет документов по почте, заручившись уведомлением о вручении письма. Имея на руках уведомление, отправитель может уже не волноваться о том, было ли зарегистрировано письмо, и оставить это на совести получателя.

ОФОРМЛЯЕМ РЕКВИЗИТЫ СОПРОВОДИТЕЛЬНОГО ПИСЬМА

Правила оформления реквизитов можно найти в следующих документах:

ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»;

Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов. Методические рекомендации по внедрению ГОСТ Р 6.30-2003 (далее - Методические рекомендации по внедрению ГОСТ).

■ Бланк письма. Готовый бланк письма, оформленный в соответствии с ГОСТ 6.30-2003, уже содержит необходимые реквизиты.

К обязательным реквизитам бланка относятся:

ОКПО, ОГРН, ИНН/КПП;

Наименование организации;

Справочные данные об организации.

Эмблема организации или товарный знак (знак обслуживания) является факультативным реквизитом.

Сопроводительное письмо может быть подготовлено на бланке письма (см. Пример 1), бланке структурного подразделения (см. Пример 2) или на бланке должностного лица (см. Пример 3).

■ Текст. Текст сопроводительного письма зачастую носит формальный характер и всего лишь сообщает о направлении документов. Важнейшая часть информации содержится в описании приложений. Однако тексты сопроводительного письма могут различаться по уровню сложности.

Элементарный. Самый простой текст письма-сопровождения может выглядеть так:

Как видим, в таком тексте содержится лишь сообщение о том, что в адрес получателя высланы некие документы.

С обоснованием. Если направление пакета документов, прилагаемого к письму, предписывается нормативным правовым актом или соглашением между организациями, то текст сопроводительного письма начинается со слов «Во исполнение…» или другой формулировки, содержащей ссылку на норматив:

С указанием. Текст сопроводительного письма следующего уровня сложности содержит также указание на то, что получателю следует сделать с направленными ему документами:

Таким образом, текст сопроводительного письма можно условно разделить на две части:

Сообщение о направлении документов (обязательная);

Инструкция по обращению с направляемыми документами (факультативная).

■ Отметка о наличии приложения. Особенность сопроводительного письма заключается в том, что его смысловым центром является вовсе не текст, а перечень прилагаемых документов. В связи с этим вспомним общее правило оформления этого реквизита: в сопроводительных письмах отметка о наличии приложения оформляется под текстом письма от границы левого поля (Приложение № 11 к п. 3.3.2 Методических рекомендаций Росархива) (см. Примеры 1-3).

Особое внимание уделим правильному оформлению этого реквизита в частных случаях.

Случай первый - простой. Если прилагаемый документ уже назван в тексте письма, в реквизите «Отметка о наличии приложения» достаточно указать только количество листов и экземпляров этого документа, например:

Случай второй - сложный. Если документов-приложений несколько, то каждый из них получает свой порядковый номер, за которым следует указание количества листов и экземпляров. Документы перечисляются либо в произвольном порядке, либо от основного документа к второстепенным. В тексте письма прилагаемые документы не называются, например:

Случай третий - полиграфический. При направлении каталога, бренд-бука, методического пособия, изготовленного в типографии, то есть любого сброшюрованного документа, количество его листов не указывается:

Случай четвертый - электронный. Ни Методические рекомендации Росархива, ни ГОСТ 6.30-2003, ни Методические рекомендации по внедрению ГОСТ не содержат правил приложения к письму внешних информационных носителей. При этом практика направления организациями друг другу флеш-карт или компакт-дисков довольно широко распространена. Приходится изобретать собственные правила оформления, руководствуясь элементарной логикой. Так, бессмысленно указывать количество листов и экземпляров электронного документа. Достаточно будет его наименования, формата (чтобы получатель заранее знал, откроется ли файл на его компьютере) и, пожалуй, объема. Не нужно забывать и об указании вида носителя, например:

Случай пятый - сочетанный. Бывают сложные письма, которые одновременно являются и информационными, и сопроводительными. Если одно письмо направляется в несколько адресов, причем все адресаты получают информацию, а некоторые - еще и документы-приложения, то реквизит оформляется так:

Случай шестой - описательный. Если приложений настолько много, что их перечисление займет не одну страницу, целесообразно составить их опись и оформить ее как единственное приложение к письму. Это делается для того, чтобы работник, ответственный за выполнение поручения по письму, получил вместе со всеми приложениями их опись, ведь сопроводительное письмо и приложения к нему практически всегда идут в организации разными маршрутами. Опись будет называться «Опись приложений к письму от… №…».

Текст и отметка о наличии приложения будут выглядеть в этом случае так:

■ Прочие реквизиты

Остальные реквизиты сопроводительного письма оформляются в общем порядке, предписанном ГОСТ 6.30-2003 и Методическими рекомендациями Росархива.

К обязательным реквизитам относятся:

Дата документа;

Регистрационный номер документа;

Адресат;

Заголовок к тексту;

Подпись;

Отметка об исполнителе.

Факультативными реквизитами в данном случае являются:

Визы согласования документа, которые обычно остаются на экземпляре документа у исполнителя.

ОТСЛЕЖИВАЕМ МАРШРУТ СОПРОВОДИТЕЛЬНОГО ПИСЬМА

Сопроводительные письма перемещаются в организации точь-в-точь по тем же маршрутам, что и все остальные деловые письма самых разных видов.

2. Вместе с визами и пакетом приложений (это обязательно!) проект письма попадает на подпись к генеральному директору или другому уполномоченному должностному лицу.

3. Подписанный проект превращается в полноценный документ, обладающий юридической силой, и проходит процедуру регистрации в канцелярии или у секретаря руководителя-подписанта.

4. Организуется доставка сопроводительного письма и всех прилагаемых к нему документов адресату.

5. В канцелярии организации-адресата поступившее сопроводительное письмо и приложения к нему проходят процедуру первичного рассмотрения. Цель этой процедуры - убедиться, что все доставленные приложения соответствуют перечисленным в реквизите «Отметка о наличии приложения».

6. Если все в порядке, письмо регистрируется (что делать, если не все в порядке, описано далее).

7. Зарегистрированное входящее письмо поступает на рассмотрение первому лицу организации или другому уполномоченному руководителю, по общему правилу - вместе с приложениями. Но в организации могут быть установлены свои правила на этот счет. Например, если письмо типовое и точно известно, кто из должностных лиц будет назначен исполнителем по нему, секретарь может договориться с директором и передавать приложения исполнителю сразу, не дожидаясь резолюции. В крайне редких случаях, если в типовом письме содержится «нештатная» информация, приложения оперативно доставляют руководителю на рассмотрение.

8. С приложениями или без сопроводительное письмо попадает на рассмотрение руководству организации-адресата.

9. Руководитель назначает исполнителя, вынося обычную резолюцию, и возвращает документ секретарю.

10. Секретарь передает задачу исполнителю по принятым в организации правилам. В этот момент чаще всего сопроводительное письмо и его приложения разделяются: исполнителя интересуют именно последние, а не письмо, и что делать с приложениями, он, скорее всего, знает. Если письмо содержит какие-то особенные инструкции по работе с приложенными документами, то исполнитель получает от секретаря копию, а не оригинал письма. Оригинал остается у секретаря (в канцелярии) и подшивается в дело.

11. Приложение между тем идет своим путем, который определяется видом документа и может быть сколь угодно долгим.

Если что-то пошло не так. Если при первичном рассмотрении в канцелярии, еще при доставке, выяснится, что в приложенном пакете не хватает одного или нескольких заявленных в сопроводительном письме документов, об этом составляется акт (см. Пример 4), а письмо возвращается отправителю.

ХРАНИМ СОПРОВОДИТЕЛЬНЫЕ ПИСЬМА

Сопроводительные письма хранятся отдельно от приложений, с которыми поступают в организацию. В системе электронного документооборота при регистрации этих приложений ставится ссылка на регистрационную карточку входящего письма, но делать это не обязательно: сопроводительное письмо завершает выполнение свей функции ровно в тот момент, когда исполнитель взял в руки приложенные к нему документы, чтобы начать работу с ними.

Что касается сроков хранения сопроводительных писем, то они попадают под статьи Перечня типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения (утвержден приказом Минкультуры России от 25.08.2010 № 558; далее - Перечень 2010):

Переписка с государственными органами Российской Федерации, государственными органами субъектов

Российской Федерации, органами местного самоуправления по основным (профильным) направлениям деятельности - 5 л. ЭПК (ст. 32 Перечня 2010);

Переписка с вышестоящей организацией по основным (профильным) направлениям деятельности - 5 л. ЭПК (ст. 33 Перечня 2010);

Переписка с подведомственными (подчиненными) организациями по основным (профильным) направлениям деятельности - 5 л. ЭПК (ст. 34 Перечня 2010);

Переписка с другими организациями по основным (профильным) направлениям деятельности - 5 л. ЭПК (ст. 35 Перечня 2010).

Как видим, хранят сопроводительные письма в течение 5 лет, после чего надлежит провести экспертизу их ценности и либо продлить им срок хранения, либо уничтожить. Уничтожение также проводится в общем порядке.

РЕЗЮМЕ

1. Основная цель сопроводительного письма - подтвердить, что приложенные к нему документы были направлены и доставлены адресату.

2. Сопроводительное письмо оформляется по тем же правилам, что и прочие деловые письма; особое внимание следует уделять оформлению реквизита «Отметка о наличии приложения».

3. Если с сопроводительным письмом доставлен неполный пакет документов, об этом составляется специальный акт.

4. Документооборот сопроводительных писем осуществляется по общим правилам работы с входящими документами, принятым в организации.

5. Сопроводительное письмо и доставленные с ним документы хранятся отдельно друг от друга в течение установленных для них сроков.