Детское отделение оториноларингологии. Оториноларингологическое отделение (ЛОР) Дневной стационар лор

Я недавно проходила лечение в дневном стационаре ЛОР-отделения (2 хирургическое отделение) КБ-50. Не буду касаться качества лечения - хотя очевидна нехватка в отделении лекарств (не было даже банального глицина и недорогого прозерина, не говоря уже о современных медикаментах) и медицинского персонала (всех ЛОР-больных лечит 1 доктор, на всё 2 хирургическое отделение одна (!) процедурная медсестра). При такой нагрузке неудивительно, что с врачом пациенты дневного отделения виделись всего 2 раза - при поступлении и при выписке - что заняло в общей сложности не более 15 минут.
Вопрос состоит в соблюдении пресловутого стандарта оказания медицинских услуг, о котором мы слышали на каждом шагу (например, получить физиолечение в дневном ЛОР-стационаре было предложено платно, т.к. это не входит в стандарт лечения).
Так вот, я и несколько других пациентов дневного стационара были помещены на лечение БЕЗ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ места в палате. Объяснялось это нехваткой мест (все места были отданы пациентам травматологии - хотя визуально свободные места в палатах были). В результате я и другие пациенты без места были вынуждены с пакетами слоняться по коридору в ожидании процедур, стоять в очереди у процедурного кабинета на уколы и капельницы (3-4 человека в очереди - и последний вынужден торчать стоя в коридоре не менее 1,5 часов, к тому же в самом процедурном кабинете условий для постановки капельниц нет - ни подушки под голову, ни валика под руку, ни даже простынки - холодная жесткая банкетка у ледяной кафельной стенки). Места для отдыха после процедур пациентам не предоставлялось, положенного питания (обед) пациенты не принимали также по причине отсутствия места для его ожидания. И при этом курс лечения был пройден не полностью: врач в начале говорила о 10 днях процедур, но выписали пациентов дневного стационара неожиданно на 9 день, причем без предварительного оповещения - пациенты случайным образом узнавали об этом друг от друга, а не от медицинских работников.
Вопрос: соответствует ли подобное оказанное лечение пресловутым стандартам услуг дневного стационара?
Знает ли страховая компания, что услуги по лечению оказаны не в полном объеме?
Ну и естественный вопрос: каким образом производится оплата не полностью оказанных услуг?

Анна Юрьевна.

Уважаемая Анна Юрьевна!

Пациентам при госпитализации на койки дневного пребывания в стационаре должны предоставлять койку в палате и питание в виде обеда. Только в чрезвычайных ситуациях и с согласия больного его место может быть временно занято для размещения экстренного больного.
С целью проведения служебной проверки, пожалуйста, представьте свои персональные данные администрации больницы.

Заместитель начальника МСЧ №3 Гужова Галина Викторовна.
Контактный телефон 6-37-02.

Дополнение : Уважаемая Анна Юрьевна!

После представления Ваших персональных данных заместителю начальника МСЧ №3, проведена служебная проверка.Факты изложенные в обращении частично подтвердились. Действительно, в период Вашего лечения, отмечалась повышенная обращаемость пациентов травматологического профиля. Для их экстренной госпитализации использовались, в том числе и койки предназначенные для лечения больных в условиях дневного пребывания.

В КБ №50 имеются все необходимые для лечения медикаменты. В стандарт оказания медицинской помощи, при Вашем заболевании, физиолечение не входит. Отказов в предоставлении питания не было. Сроки стационарного лечения определяет лечащий врач, индивидуально для каждого пациента.

Администрация КБ №50 приносит Вам свои извинения, за доставленное неудобство. Вместе с тем хочу сообщить, что для оперативного решения, возникших во время стационарного лечения, проблем, Вам необходимо было незамедлительно обратиться к заведующему профильным отделением или руководству МСЧ №3.

Начальник МСЧ №3 И.В. Лашманов

Является промежуточным звеном между амбулаторно-поликлинической и стационарной медицинской помощью больным детям. Эти структурные подразделения предназначены для проведения пациентам, не требующим круглосуточного медицинского наблюдения, лечебных, реабилитационных, диагностических и профилактических мероприятий в дневное время. Дневной стационар в полном объеме имеет доступ ко всем возможностям имеющихся в его распоряжении лечебных, диагностических, консультативных, а также реабилитационных подразделений.

По существу, дневной стационар нашего Центра – это комплексный инструмент получения больными детьми полного объема медицинских услуг по лечению и реабилитации без необходимости госпитализации.

В дневном стационаре проводят приём пациентов детские врачи всех специальностей. Имеются лабораторные, диагностические и лечебные отделения, чтобы в течение дня больному провести нужные процедуры, физиотерапевтические или реабилитационные мероприятия.

Дневной стационар ФГАУ «НМИЦ здоровья детей» Минздрава России существенно отличается от аналогичных подразделений детской амбулаторно-поликлинической службы Москвы возможностью проведения широкого спектра диагностических и реабилитационных процедур на самом современном оборудовании, а также более широким спектром реабилитационных мероприятий для больных детей. На базе нашего дневного стационара осуществляются сложные и эффективные диагностические, терапевтические, реабилитационные и профилактические мероприятия.

Специалисты дневного стационара выполняют также большую работу по вакцинации детей и проведению профилактических осмотров школьников и других детей в организованных коллективах.

Несомненным достоинством нашего дневного стационара является тесное сотрудничество специалистов педиатров, психологов и педагогов, что позволяет детям, длительно находящимся на лечении, осваивать учебную программу наравне со сверстниками и получать психолого-педагогическую поддержку.

В отделении стационарозамещающих технологий проводится диагностика, лечение и реабилитация по следующим профилям: аллергология, гастроэнтерология, кардиология, неврология, ортопедия, педиатрия, ревматология .

Представлен большой выбор удобных комплексных программ для детей и подростков до 18 лет. В программы входят:

• Диагностика ребенка «Check-up» за 1-2 дня;
• Лечащий врач ребенка профильной специальности;
• Индивидуальные программы эффективного лечения и реабилитации.

Теперь комплексные программы обследования, лечения и реабилитации детей в возрасте с рождения до 18 лет по профилям аллергология, гастроэнтерология, неврология стали еще доступнее!

В Филатовской лежали в хирургии (1 травма), ребенку было 1,8. Пришивали фалангу пальцу, и мне не разрешил главврач оставаться на ночь! Ребенок должен был отходить от наркоза один! Мотивировали тем, что в палате, рассчитанной на 7 детей до 3-х лет! может находится всего 2 родителей. Спать им негде и т.д. Заплатила медсестре старшей 500 рублей, осталась на ночь. Утром перед обходом выставили на улицу, но к завтраку разрешили вернуться. Больница старая, некоторые корпуса на ремонте. Врачи очень хорошие.
В Морозовской есть новый корпус, большой. Условия показались получше. Врачи тоже очень хорошие.
Сперанского № 9. Часто наезжаем туда из-за больных ушей. Отношение безобразное, но есть новые корпуса. Хотя Лор-отделение в старом, 2-3этажном корпусе. На 1 января были там с гнойным отитом, предложили госпитализацию, я отказалась. Лекарств не хватает, что в Филатовской (привозили свой супрастин в таблетках и уколах, чтобы если, что ребенка сразу откачивать, он у нас аллергик), в 9 - лежала моя подруга с ребенком 2,2, тоже привозили свои лекарства. Палаты тоже на несколько человек. А вот поликлиника и ЛОРы при 9 в ней, очень хорошие. В приемном ЛОР-отеделения корочки в ушах аллергические, от капель отипакс, приняли за естественные образования в ушах. При этом добавили, что и у вас, мамочка такие есть. И с врачом велели не спорить.
И наш частный ЛОР порекомендовал нам Тушинскую, там мы осенью будем удалять аденоиды, у нас частые отиты на фоне аденоидита. Кстати, палаты там 2-4 местные, на 2 ребенков и 2 мам. У них есть дневной стационар с ЛОР- отделением. Детей до 5 лет кладут с родителями. Корпуса новые.
Я думаю, что вам лучше найти хорошего Лора, и попробовать полечиться на дому. Кстати, чем вы лечите гайморит, и как он проходит у ребенка. Просто сама часто сижу с обострениями гайморита и нашла вот такой хороший сайт, даю ссылку внизу. http://www.herpes.ru/lor/dis/gaymorit.htm
Надеюсь, что немного помогла Вам. Желаю скорее выздороветь. 08.05.2005 02:11:08, Золотое Солнышко (в системе 210778)

Спасибо огромное за помощь.Мы пытаемся лечиться дома, это я на всякий случай интересуюсь-ЛОР запугивает. Я вообще нашим врачем довольна, она и мне гайморит осенью личила и довольно успешно. А в пятницу что-то очень запугивала меня-вот я и испугалась:). Лечимся по схеме очень похожей с той, что описана на сайте.Думаю, что справимся. Спасибо еще раз. Не болейте. 09.05.2005 00:04:23,

Хочу выразить благодарность Гайдавову Раджабу Анваровичу. Несмотря на молодость, со своими обязанностями справляется очень профессионально, это отзывчивый, внимательный специалист, который всегда готов прийти на помощь своим пациентам.Умеет расположить к себе. За всё время лечения не услышала от него ни одного грубого слова. Всегда подскажет, поддержит и успокоит.
Желаю ему оставаться таким же человечным и терпеливым, не смотря на капризных пациентов и невероятно тяжелую ответственную работу.

Паата Габуния

Изначально. В среду я постпул с Диагнозом острого синусита в гайморовой пазухе. Но, при поступлении в отделение ЛОР. Я был поражен профессионализмом мед сестер. Везде все чистенько, гладко, красиво и безупречно. Особенно хочу выразить мою благодарность Ошнокову Ахмедхану Асланбиевичу за его безболезненные процедуры, за внимание и помощь. За рекомендации к лечению, и за хороший юмор. В нашей стране такие врачи как он, это редкость, которые серьезно принимаются за дело, и устроняют все наши печали, и боль. Большое вам спасибо, Ахмед Асланбиевич, за то что вы есть.)
С уважением, Паата Габуния. Пациент ДМС

Туриянская Раиса

От себя лично и по просьбе пациентов 24 палаты ЛОР отделения, находящихся на лечении с 4 по 9 сентября, выражаю благодарность доктору Гайдалову Раджабу Анваровичу за профессионализм, внимание и человечность. Удачи Вам в работе и в жизни. Спасибо.

Любовь Анатольевна

Спасибо всему отделению!
Спасибо лечащему врачу Оксане Владимировне, а, особенно, Раджабу Анваровичу (клиническому ординатору), который меня лечил, за чуткое, нежное, профессиональное отношение, за врача от природы! Он - снайпер пункций!

Лежала в 24 палате с 05.09 по 09.09.19

Выражаю огромную благодарность врачам отделения Нефедову Алексею Фёдоровичу и Ашоту Робертовичу. Спасибо за ваш профессионализм, за доброе отношение к пациентам. Желаю крепкого здоровья и успехов в вашем нелёгком труде!

Ольга Ливериевна

Я выражаю большую благодарность Ошнокову Ахмедхану Асланбиевичу, врачу лор-отделения Городской клинической больницы №29 им. Н.Э. Баумана", за чуткое отношение к больным, внимательность, мастерство, высокий профессионализм. Я сказала бы, что он - врач от Бога.
Большое спасибо также персоналу лор-отделения больницы, включая обслуживающий персонал, администраторов, медицинских сестёр, врачей, которые работают умело, слаженно, относятся со вниманием и пониманием к пациентам. Работа отделения на всех этапах взаимодействия с пациентами (приём, поступление в палату, лечение, выписка) налажены отлично. Это заслуга всего коллектива лор-отделения больницы.
С уважением,
Пелевина Ольга Ливериевна,
пациент палаты 36 лор-отделения
(27.06.19-02.07.19)

Попала в больницу с диагнозом «Паратонзиллярный абсцесс» Хочу выразить огромную благодарность Врачу Ошнокову Ахмедхану Асланбиевич и всему мед.персоналу! Отношение к больным просто на самом высшем уровне который можно представить!В палате чисто, убираться по несколько раз в день! Единственный минус это питание (а может и даже плюс до нас девочек, можно похудеть))). Очень рада что попала именно в эту больницу, мне ещё нужно будет делать плановую операцию «Тонзиллэктомия» буду делать только в этой больнице! Ещё раз большое человеческое спасибо!

Отделение оториноларингологии ежегодно посещают более 30 тысяч пациентов c различными заболеваниями уха, горла, носа. Всем пациентам оказывается высококвалифицированная лечебно-диагностическая амбулаторная помощь, которая включает, в том числе, и выполнение целого ряда хирургических вмешательств в полости носа, околоносовых пазухах, небных миндалинах и верхних дыхательных путях. В отделении работают девять врачей первой и высшей категорий, в том числе врач сурдолог-аудиолог и фониатр. Пациентов с функциональными нарушениями голоса консультирует фонопед.

Все кабинеты отделения оборудованы самыми современными мультифункциональными рабочими местами ЛОР-врача фирм «Atmos», и «Heinemann» (Германия) и «Nagashima» (Япония), которые позволяют осуществлять весь спектр необходимых диагностических и лечебных процедур, производить фото- и видеодокументацию выявленных изменений и сохранять ее в базе данных пациента. Для обследования носа, глотки и гортани врачи отделения широко используют жесткие и гибкие эндоскопы, в том числе и диагностическую станцию фирмы «Olympus» (Япония), дающую возможность в режиме NBI (узкополосной) эндоскопии выявлять самые начальные стадии опухолевых заболеваний верхних дыхательных путей. Диагностика заболеваний уха проводится с использованием микроскопов и современного аудиометрического оборудования. Для хирургического и полухирургического лечения используются ультразвуковые, радиоволновые и криохирургические приборы, позволяющие выполнять щадящие вмешательства в амбулаторном режиме.

Услуги отделения

Диагностические процедуры:

Эндоскопическое исследование полости носа и гортани (в том числе NBI-эндоскопия).

Полноценное обследование при храпе и синдроме обструктивного апноэ сна:

• кардиореспираторный мониторинг;
• слипвидеоэндоскопия - исследование дыхательных путей во время медикаментозного сна.

• Многоуровневое суточное мониторирование кислотности желудка, пищевода и глотки и для выявления рефлюксной болезни.

  Ультразвуковое обследование околоносовых пазух и помощью прибора «Синускан» при наличии противопоказаний рентгенографии.

  Компьютерная и МРТ диагностика ЛОР - органов.

  Исследование слуха:

  • камертональное;
  • тональная аудиометрия;
  • импедансометрия.

Консервативное и полухирургическое лечение острых и хронических заболеваний ЛОР-органов:

• беспункционное лечение синуситов с помощью синус-катетера ЯМИК;

  лечение воспалительных заболеваний носоглотки аппаратом «Кавитар» - сочетанное орошение мелкодисперсными лекарственными аэрозолями и ультразвуковая кавитация;

  вакуум-промывание лакун небных миндалин при хроническом тонзиллите;

  криовоздействие на небные миндалины и радиоволновая лакунотомия при хроническом тонзиллите;

  радиоволновое и ультразвуковое воздействие на носовые раковины при вазомоторном и аллергическом рините;

  коагуляция сосудов полости носа при повторных носовых кровотечениях;

  баллонная синусопластика при хронических заболеваниях околоносовых пазух;

  установка укрепляющих имплантов в мягкое небо при лечении храпа;

  удаление инородных тел;

  удаление новообразований слизистых оболочек и кожи ЛОР - органов;

  вскрытие инфицированных очагов ЛОР - органов.

Хирургическое лечение в условиях дневного стационара:

септопластика, эндоскопическая коррекция деформаций перегородки носа;

операции на носовых раковинах при стойком затруднении носового дыхании, медикаментозном рините(зависимости от сосудосуживающих капель;

эндоскопические операции на околоносовых пазухах при хроническом и полипозном синусите;

удаление кист околоносовых пазух внутриносовым эндоскопическим доступом;

шейверная полипотомия носа;

шунтирование барабанной полости и удаление шунта при среднем экссудативном отите.

Консультативная помощь

В отделении регулярно проводится консультации научного руководителя отделения профессора А. С. Лопатина, обследование подготовка к плановым хирургическим вмешательствам, которые выполняются как в условиях поликлиники, так и в стационаре.