ખરીદી માટેની રસીદ અવિશ્વસનીય રીતે ખોવાઈ ગઈ છે, પરંતુ ઉત્પાદનને તે ગમતું નથી અથવા તેમાં ખામીઓ છે અને તમારે વળતર જારી કરવાની જરૂર છે? શું હું સ્ટોર પર રસીદ વિના કોઈ વસ્તુ પરત કરી શકું? રસીદ વિના આઇટમ પરત કરવાની 5 રીતો છે. નીચે તમે તમારા માટે સૌથી અનુકૂળ પસંદ કરી શકો છો.

આ પ્રશ્નનો જવાબ અસ્પષ્ટ હા છે. નાગરિક સંહિતા (કલમ 493) અને ગ્રાહક અધિકારોના રક્ષણ પરનો કાયદો બંને સ્પષ્ટપણે સૂચવે છે કે રોકડ રસીદની ગેરહાજરી માલના વળતર અથવા વિનિમયમાં અવરોધ બની શકે નહીં. જો કે, અહીં બે ઘોંઘાટ છે:

1. ઉત્પાદનને નુકસાન ન થવું જોઈએ અને દેખાવઅને સ્થિતિએ શોષણના ચિહ્નો દર્શાવવા જોઈએ નહીં. આગળના પ્રકરણમાં આ વિશે વધુ.
2. ખરીદનાર જે સ્ટોરમાં તેના દાવા રજૂ કરે છે તે સ્ટોરમાં ઉત્પાદન ખરીદવાની હકીકત સાબિત કરવાની જવાબદારી ખરીદનારની બને છે.

આ પાંચ અલગ અલગ રીતે કરી શકાય છે.

સાક્ષીઓ

તમે તે મુલાકાતીઓની જુબાની આપી શકો છો જેઓ વ્યવહારમાં હાજર હતા. તમારી સાથે કોઈ મિત્ર, પાડોશી, જીવનસાથી અથવા અન્ય સંબંધી હોઈ શકે છે. આ લોકોની લેખિત પુરાવાઓ ખાતરીપૂર્વક સાબિત કરવામાં સક્ષમ છે કે ખરીદી ચોક્કસ સ્ટોરની છે અને જવાબદાર કર્મચારીઓની શંકાઓનો અંત લાવે છે.

બ્રાન્ડેડ પેકેજિંગ અથવા સંબંધિત દસ્તાવેજો

ખરીદી કરવી ભાગ્યે જ માત્ર એક રોકડ રસીદ સુધી મર્યાદિત હોય છે. સામાન્ય રીતે, ઉત્પાદનની સાથે વોરંટી કાર્ડ, સાધન પાસપોર્ટ, સૂચના માર્ગદર્શિકા વગેરે હોય છે. તે બધા આડકતરી રીતે વિક્રેતા સંસ્થાને સૂચવી શકે છે. વધુમાં, અમારા સમયમાં, જ્યારે ઘણી રિટેલ ચેઇન્સ સક્રિયપણે સૌથી વધુ ઉપયોગ કરી રહી છે વિવિધ રીતેમાર્કેટિંગ પ્રમોશન, માલનું પેકેજિંગ, તેની ડિઝાઇન ઘણીવાર સ્ટોરનું બ્રાન્ડિંગ અથવા તેના લક્ષણો ધરાવે છે. આવા કિસ્સાઓમાં, તેઓ ઘણીવાર રોકડ દસ્તાવેજની હાજરીમાં રસ ધરાવતા નથી: તે એટલું સ્પષ્ટ છે કે સંબંધ વિશે કોઈ શંકા નથી.

એસએમએસ અથવા બેંક વિગતો

આ ખાસ કરીને ક્રેડિટ અથવા ડેબિટ કાર્ડ વડે બિન-રોકડ ચુકવણી દ્વારા કરવામાં આવેલી ખરીદીઓને લાગુ પડે છે. જો તમારા ફોન પર SMS સૂચના કાર્ય ગોઠવેલ છે, તો ચોક્કસ આઉટલેટ પર ખરીદીની પુષ્ટિ પ્રાપ્ત SMS સંદેશ હશે. તેનો ટેક્સ્ટ પેમેન્ટ ટર્મિનલનું અનન્ય નામ સૂચવે છે જ્યાં ઉપાડ કરવામાં આવ્યો હતો. એક SMS સંદેશ ખરીદીની હકીકત સાબિત કરવામાં મદદ કરશે.

જો તમારા ફોનમાં સ્ક્રીન ઇમેજ અથવા સ્ક્રીનનો સ્ક્રીનશોટ (કેપ્ચર) રેકોર્ડ કરવાના કાર્યો હોય તો મેસેજના ટેક્સ્ટને સાચવવું ખૂબ જ સરળ છે. છેલ્લા ઉપાય તરીકે, જો ઉપકરણના મોડેલમાં આવી ક્ષમતાઓ નથી, તો નિયમિત કેમેરા સાથે એસએમએસનો ફોટો લો.

વિડિઓ રેકોર્ડિંગ

હવે કાયમી વિડિયો સર્વેલન્સ સિસ્ટમથી સજ્જ ન હોય તેવા સ્ટોરને મળવું અત્યંત દુર્લભ છે. આવા સાધનોની કિંમત નાના રિટેલ આઉટલેટ્સ માટે પણ પોસાય તેવી બની છે. તેથી, તમે સ્ટોરના મેનેજર અથવા એડમિનિસ્ટ્રેટરને જ્યારે ખરીદી કરવામાં આવી હતી તે સમયગાળા દરમિયાન કૅમેરા રેકોર્ડિંગ્સ પ્રદાન કરવા અને તેનું પરીક્ષણ કરવા માટે કહી શકો છો. આ વિનંતિ દાવાની ટેક્સ્ટમાં સીધી જ સૂચવી શકાય છે, જે વેચનાર સંસ્થાના કર્મચારીને સબમિટ કરવામાં આવે છે.

"ડબલ-એન્ટ્રી બુકકીપિંગ"

તે માનવું નિષ્કપટ હશે કે રસીદ જારી કરીને, સ્ટોર જે વેચાણ થયું હતું તેની કોઈ માહિતી રાખતું નથી. સ્વાભાવિક રીતે, વેચાણનો કોઈપણ બિંદુ ઘણા વર્ષોથી સ્ટોર કરે છે વિગતવાર માહિતીતેના વિશે તમારા શબ્દોની શુદ્ધતા ચકાસવા માટે આ માહિતીનો સંદર્ભ લેવા માટે તે પૂરતું છે.

આત્યંતિક કિસ્સાઓમાં, જો વિક્રેતા સ્પષ્ટ અયોગ્યતા બતાવે છે અને સ્પષ્ટપણે કંઈપણ શોધવા માંગતા નથી, તો તમે આવા "ઉન્માદ" તરફ સુપરવાઇઝરી સ્ટ્રક્ચર્સનું ધ્યાન ખેંચી શકો છો: આંતરિક ઑડિટ કરવા વિનંતી સાથે ટેક્સ ઑફિસને અરજી અથવા જારી કરાયેલા ચેક વિશે શંકાઓ સાથે રોસ્પોટ્રેબનાડઝોરને અપીલ તરત જ જરૂરી રોકડ દસ્તાવેજ શોધવામાં "મદદ" કરશે અને તેના અમલની પરિસ્થિતિનું પુનઃઉત્પાદન કરશે.

સંપાદનની હકીકતની બાંયધરી આપવા માટે, તમે એક જ સમયે ઉપરોક્ત તમામ પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરી શકો છો. આ કિસ્સામાં, તમારી સ્થિતિ એટલી વિશ્વસનીય હશે કે તમારા શબ્દો પર પ્રશ્ન ઉઠાવવો લગભગ અશક્ય હશે. ખરેખર, માલના વળતર અથવા વિનિમય માટેની અરજીના ટેક્સ્ટમાં, તમને આને વિગતવાર દર્શાવવાનો અધિકાર છે. ઉદાહરણ શબ્દરચના:

"રોમાશ્કા સ્ટોરમાં ઉત્પાદનની ખરીદીની પુષ્ટિ તરીકે રોકડ રસીદ ગુમ થઈ ગઈ હોવાથી, હું તમને તમારા એન્ટરપ્રાઇઝની સેલ્સ બુકના ડેટા અને સીસીટીવી કેમેરા રેકોર્ડિંગ્સના આર્કાઇવનો સંદર્ભ લેવા માટે કહું છું. ટ્રેડિંગ ફ્લોરમાટે... દિવસો... મહિનાના... વર્ષના.

જો તમે કલ્પના કરી શકો છો સંબંધિત દસ્તાવેજીકરણઉત્પાદન, બ્રાન્ડેડ પેકેજિંગ અને સાક્ષીઓની જુબાનીઓ વિશે, પછી કોઈને તમારી સાથે અસંમત થવાનો વિચાર આવશે નહીં.

નૉૅધ:

આ ભલામણો અને ટિપ્સ તમને ત્યારે જ મદદ કરશે જ્યારે તમને માલૂમ ક્યાંથી ખરીદવામાં આવ્યું હતું તે બરાબર જાણશો અને વેચનારને ગેરમાર્ગે દોરશો નહીં. જો ઉત્પાદન ખરીદવામાં આવ્યું હતું અજાણી વ્યક્તિઅને આ રીતે તમે ભૂલથી બીજી કંપની પાસેથી તેની ખરીદી સાબિત કરવાનો પ્રયાસ કરો છો, તો તમે મૂર્ખ અને અપ્રિય પરિસ્થિતિમાં આવી શકો છો.

શું હું 14 દિવસની અંદર રસીદ વિના કોઈ વસ્તુ પરત કરી શકું?

રસીદ વિના ખરીદી પરત કરવી એ કોઈ મોટી સમસ્યા નથી, તેથી 14 દિવસની અંદર કોઈ વસ્તુ પરત કરવી એ પણ એકદમ વાસ્તવિક છે. 14-દિવસનો સમયગાળો એવા કિસ્સાઓમાં અવલોકન કરવો મહત્વપૂર્ણ છે કે જ્યાં તમને તે પસંદ ન હોવાને કારણે ઉત્પાદન પરત કરવાની ઇચ્છા હોય. જો આ પ્રોડક્ટ ઉચ્ચ ગુણવત્તાની હોય, સેવાયોગ્ય હોય અને તેમાં કોઈ ખામી ન હોય, તો પણ તમે ખરીદીના દિવસ પછી અથવા ખરીદીની તારીખથી 15 દિવસની અંદર ખરીદી શકો છો.

તેને ચેક વિના પરત કરવા માટે, તમારે ઉપર દર્શાવેલ તમામ ટીપ્સનો ઉપયોગ કરવો જોઈએ. જો કે, તમારે શરતોનું પાલન કરવાની જરૂર પડશે, જેના વિના વળતર શક્ય બનશે નહીં:

• ઉત્પાદનોનો તેમનો મૂળ દેખાવ હોવો આવશ્યક છે, એટલે કે, ખરીદતી વખતે તે બરાબર હતું;
• તમારી પાસે ખરીદીની તારીખથી માત્ર 15 દિવસનો સમય છે કે જેથી તમે ઉત્પાદનને પરત કરવા અથવા એક્સચેન્જ કરવાની તકનો લાભ લઈ શકો.

જો ચુકવણી કાર્ડ દ્વારા કરવામાં આવી હોય તો શું રસીદ વિના માલ પરત કરવો શક્ય છે?

માલ માટે ચુકવણી બેંક કાર્ડરસીદ વિના માલ પરત કરવાની પ્રક્રિયામાં નોંધપાત્ર ફેરફારો કરતા નથી. તેનાથી વિપરીત, તે ખરીદનાર માટે આ પ્રક્રિયાને સરળ બનાવે છે. આ કિસ્સામાં, તમે ઉત્પાદન પરત કરી શકો છો અથવા તેને બદલી શકો છો. આ કરવા માટે, તમારી પસંદગી પર પ્રસ્તુત કરવા માટે તે પૂરતું છે:

• સ્ટોર ટર્મિનલમાં ફંડ ડેબિટ કરવા વિશે SMS સંદેશ
• પર છાપો વ્યક્તિગત ખાતુંબેંકની વેબસાઇટ પર ચુકવણીની પુષ્ટિ સાથે જરૂરી તારીખ માટેનો અર્ક
• જો તમારી પાસે એસએમએસ નોટિફિકેશન કે ઓનલાઈન બેંકિંગ ઈન્સ્ટોલ ન હોય તો બેંક ટેલર પાસેથી બેંક સ્ટેટમેન્ટ મેળવો

મહત્વપૂર્ણ સૂક્ષ્મતા: કાર્ડ દ્વારા ચૂકવણી કરતી વખતે, રિફંડ કરી શકાય છે માત્ર નકશા માટે. ગ્રાહક સુરક્ષા કાયદામાં આ વિષય પરની માહિતી શામેલ નથી, પરંતુ જાહેર સેવાઓના પત્રો અને સૂચનાઓમાં આ મુદ્દા પર વિગતવાર ટિપ્પણી કરવામાં આવી છે:

• ફેડરલ ઓફિસ તરફથી પત્ર કર સેવામોસ્કોમાં તારીખ 15 સપ્ટેમ્બર, 2008 એન 22-12 / 087134
• સેન્ટ્રલ બેંકની સૂચના રશિયન ફેડરેશનતારીખ 7 ઓક્ટોબર, 2013 N 3073-U

જો કે, વેપારી સંસ્થાઓના સંચાલકો દ્વારા સૂચનાઓની અજ્ઞાનતાને કારણે, તેમના કર્મચારીઓ ઘણીવાર આવી ઘોંઘાટથી સંપૂર્ણપણે અજાણ હોય છે અને રોકડ રિફંડ માટે સહેલાઈથી સંમત થાય છે.

શું હું રસીદ વિના ખામીયુક્ત વસ્તુ પરત કરી શકું?

અલબત્ત, તમને ખામીયુક્ત ઉત્પાદન પરત કરવાનો અને નુકસાનીનો દાવો કરવાનો અધિકાર છે, જો કોઈ હોય તો. જો કે, રસીદ વિના આ કરવા માટે, તમારે તે જ સંસ્થા પાસેથી માલની ખરીદી સાબિત કરવાની પણ જરૂર પડશે જ્યાં તમે તમારા દાવા રજૂ કરો છો. એટલે કે, તમારે પ્રકરણમાં ઉપર વર્ણવેલ પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરવાની જરૂર પડશે

જો ઉત્પાદન ખામીયુક્ત હોય અથવા, ઉદાહરણ તરીકે, બગડેલા ખાદ્ય ઉત્પાદનો ખરીદવામાં આવે છે, તો મોટાભાગના કિસ્સાઓમાં વળતરનું કારણ સ્પષ્ટ છે અને તે વેચનાર તરફથી પ્રશ્નો ઉભા કરતું નથી. જો કે, કોઈ ચોક્કસ સ્ટોરમાં માલની ખરીદીને સાબિત કરવાનો પ્રયાસ કરતી વખતે મુશ્કેલીઓ ઊભી થઈ શકે છે. લાક્ષણિક ઉત્પાદનો અથવા ખાદ્ય ઉત્પાદનો ખરીદતી વખતે આ ખાસ કરીને સાચું છે.

શું હું રસીદ વિના લેરોય મર્લિનને આઇટમ પરત કરી શકું?

ખામીયુક્ત અથવા નાપસંદ ઉત્પાદનોને મોટી છૂટક શૃંખલાઓમાં પરત કરવામાં નોંધપાત્ર તફાવત નથી. લેરોય મર્લિન પણ અહીં અપવાદ નથી. કેટલાક ખરીદદારો લેરોય કર્મચારીઓની વધુ વફાદારીની નોંધ લે છે, જેઓ ક્યારેક કૌભાંડી ખરીદદારો તરફ એટલા આગળ વધવા તૈયાર હોય છે કે તેઓ માત્ર આંતરિક નિયમો જ નહીં, પરંતુ સેન્ટ્રલ બેંકની સૂચનાઓનું પણ ઉલ્લંઘન કરે છે. વિડિઓ આવા વળતરનું ઉદાહરણ બતાવે છે:

નિઃશંકપણે, દરેક રિટેલ આઉટલેટની પોતાની વિશિષ્ટ વિશેષતાઓ અને આંતરિક નિયમો હોય છે. તેમ છતાં, તેઓ મુખ્ય વસ્તુ દ્વારા એક થયા છે - રશિયન કાયદાઓ અનુસાર કામ કરવાની જવાબદારી.

મને ખાતરી છે કે હવે તમે માત્ર પ્રશ્નનો જવાબ જ જાણતા નથી - શું સ્ટોરમાં રસીદ વિના માલ પરત કરવો શક્ય છે - પરંતુ તમે તે જાતે પણ કરી શકો છો.

ઘણીવાર એવી પરિસ્થિતિઓ હોય છે જ્યારે ખરીદેલ ઉત્પાદન સંખ્યાબંધ કારણોસર ખરીદનારને ફિટ ન કરે. અહીં, પરિસ્થિતિ લગ્ન અથવા ઉલ્લંઘન સાથે સંબંધિત હોવી જરૂરી નથી સ્પષ્ટીકરણો. વસ્તુ રંગ, શૈલીમાં બંધબેસતી ન હોઈ શકે અથવા ઘર પર સંપૂર્ણ અભ્યાસ દરમિયાન નાગરિક દ્વારા ઓળખવામાં આવી હોય તેવી વિશેષતાઓ ન હોઈ શકે.

આવી સ્થિતિમાં શ્રેષ્ઠ વિકલ્પવેચાણના સ્થળે ઉત્પાદનનું વળતર હોઈ શકે છે. સમસ્યાઓને ઝડપથી અને વિલંબ કર્યા વિના ઉકેલવા માટે, તમારે તમારો પાસપોર્ટ, વસ્તુ અને તમારી સાથે ખરીદીની હકીકતને પ્રમાણિત કરતી એક ચેક લેવાની જરૂર પડશે. કમનસીબે, બધા ખરીદદારો આવા દસ્તાવેજ રાખતા નથી, અને એવું પણ માનતા નથી કે માલ પાછો આપવો પડશે. આજે આપણે સ્ટોરમાં રસીદ વિના માલ પરત કરવો શક્ય છે કે કેમ, આ કેવી રીતે કરવું અને જો રસીદ ન હોય તો શું પગલાં લેવા તે વિશે વાત કરીશું.

ગ્રાહક સુરક્ષા કાયદા અનુસાર, રસીદ વિના માલ પરત કરવા પર પ્રતિબંધ નથી. તદુપરાંત, વિક્રેતા ઉત્પાદન સ્વીકારવા અને તેનું વિનિમય પણ કરવા માટે બંધાયેલા છે, પરંતુ નીચેની આવશ્યકતાઓને આધીન છે:

• ખરીદદાર દ્વારા ઉત્પાદનને નુકસાન થયું નથી, તેના ઓપરેશનના કોઈ નિશાન નથી, અને તેનો દેખાવ સાચવેલ છે;
• ખરીદનાર પાસે રસીદ અથવા અન્ય દસ્તાવેજ છે જે માલ ખરીદવાની હકીકતની પુષ્ટિ કરે છે;
• વસ્તુની ખરીદીને બે અઠવાડિયાથી વધુ સમય પસાર થયો નથી;
• ઉત્પાદને તેની ઉપભોક્તા ગુણધર્મો ગુમાવી નથી;
• ઉત્પાદનમાં મેન્યુફેક્ચરિંગ ખામી છે.

પરવાનગી આપે છે સમાન પરિસ્થિતિઓ, સામાન્ય રીતે સ્ટોર મેનેજર અથવા એડમિનિસ્ટ્રેટર.

ઉત્પાદન પરત કરવાનાં કારણો

જો કોઈ નાગરિકને ખબર નથી કે ખરીદી કેવી રીતે પરત કરવી અથવા એનાલોગ માટે તેનું વિનિમય કેવી રીતે કરવું, તો વ્યક્તિએ આ મુદ્દાઓને નિયંત્રિત કરતા કાયદાકીય કૃત્યોનો પણ સંદર્ભ લેવો જોઈએ. સ્ટોરની મુલાકાત લેતા પહેલા પણ, ખરીદદારે નક્કી કરવું જોઈએ કે તે શું પરિણામ પ્રાપ્ત કરવા માંગે છે. તમે સમાન ઉત્પાદન માટે ઉત્પાદન બદલી શકો છો અથવા મેળવી શકો છો નાણાકીય વળતર. દરેક પદ્ધતિને ચોક્કસ દસ્તાવેજોની તૈયારીની જરૂર હોય છે. આ ઉપરાંત, માલ પરત કરવા માટે બે યોજનાઓ છે:

1. ઉત્પાદનમાં ચોક્કસ ખામીઓ છે, ઉદાહરણ તરીકે, ખોટો રંગ, શૈલી, કદ, સાધનો.
2. ખરીદેલી વસ્તુમાં ખામી છે જે ઉત્પાદનને જરૂરી રીતે ઉપયોગમાં લેવાની મંજૂરી આપતી નથી.

દરેક તક માટે, ક્રિયાઓનું ચોક્કસ અલ્ગોરિધમ પ્રદાન કરવામાં આવે છે, જે નિષ્ફળ વિના અનુસરવું આવશ્યક છે.

જો ખરીદનાર પાસે કોઈ સહાયક દસ્તાવેજો ન હોય તો શું કરવું?

ઉત્પાદનને સ્ટોર પર પરત કરવા માટે, એક રસીદની આવશ્યકતા છે, પરંતુ જો ત્યાં કોઈ દસ્તાવેજ નથી, તો પછી તમે તે પેકેજિંગ રજૂ કરી શકો છો જેમાં ઉત્પાદન સ્થિત હતું, અથવા અન્ય દસ્તાવેજો જે ખરીદીની હકીકતને પ્રમાણિત કરે છે. જો ખરીદદાર પાસે ઉપરોક્તમાંથી કોઈ ન હોય, તો સમસ્યાનો એકમાત્ર ઉકેલ સાક્ષી સાથે આઉટલેટની મુલાકાત લેવાનો હોઈ શકે છે જે ખરીદીની હકીકતની પુષ્ટિ કરી શકે છે.

કેટલીકવાર, સાક્ષી તરીકે, તમે વેચનારને સામેલ કરી શકો છો જેણે ખરીદી કરી છે અથવા પસંદ કરવામાં મદદ કરી છે યોગ્ય ઉત્પાદન. નિયમ પ્રમાણે, મોટા વેપારી સંસ્થાઓમાં આવી સમસ્યાઓ ઊભી થતી નથી. જો તમને ખરીદીની તારીખ અને સમય યાદ હોય, તો એડમિનિસ્ટ્રેટર રોકડ ટ્રાન્ઝેક્શન તપાસી શકશે રોકડ રજિસ્ટરખરીદી કરવા માટે. માહિતી એક અથવા બીજી રીતે સાચવવામાં આવે છે, જેથી પછીથી તમે કોઈ સમસ્યા વિના ખરીદી પરત કરી શકો.

એ નોંધવું અગત્યનું છે કે ખરીદીના દસ્તાવેજો ખોવાઈ જવાના કિસ્સામાં, સાક્ષીને આમંત્રિત કરવું જરૂરી રહેશે જે સામાનની ખરીદીની હકીકતને પ્રમાણિત કરશે. કોર્ટમાં અપીલ માટે, આ કિસ્સામાં ઓછામાં ઓછા બે લોકોની જરૂર પડશે. જો ખરીદનાર તેનો કેસ સાબિત કરી શકે છે, તો તેને થયેલા નુકસાન માટે દંડ અને વળતર ચૂકવવામાં આવશે.

ઉત્પાદન કેવી રીતે પરત કરવું

ખરીદી પરત કરવા માટેની વિશેષ પ્રક્રિયા વોરંટી કાર્ડની ઉપલબ્ધતા માટે પ્રદાન કરે છે. આ દસ્તાવેજ સૌથી મહત્વપૂર્ણ પૈકીનો એક છે, કારણ કે જો ખામીઓ ઓળખવામાં આવે તો તે નાગરિકને ખામીયુક્ત વસ્તુ પરત કરવાનો અધિકાર આપે છે.

આ દસ્તાવેજ તમામ લાક્ષણિકતાઓ અને માપદંડો સૂચવે છે જે દરમિયાન મિલકતમાં સહજ હોવા જોઈએ ઉલ્લેખિત સમયગાળોકામગીરી જો નિર્દિષ્ટ માપદંડોનું ઉલ્લંઘન કરવામાં આવે છે, તો ઉત્પાદનને આઉટલેટ પર પરત કરી શકાય છે અને તેના સ્થાને સમાન એક સાથે બદલી શકાય છે, પરંતુ નુકસાન વિના, અથવા ખરીદનાર ઉત્પાદનની કિંમતના રિફંડ માટે અરજી કરી શકે છે. કેટલાક કિસ્સાઓમાં, વસ્તુને પુનઃસ્થાપિત અથવા સમારકામ કરી શકાય છે, પરંતુ આ કિસ્સામાં, અમુક દસ્તાવેજોની રજૂઆત પર તમામ ખર્ચ વેચનાર દ્વારા ઉઠાવવામાં આવે છે.

જો વિક્રેતા અથવા સ્ટોર પ્રતિનિધિ રસીદ વિના માલ સ્વીકારવાનો ઇનકાર કરે છે, તો નાગરિક આ મુદ્દા પર સ્વતંત્ર નિર્ણય લેવા માટે ન્યાયિક સત્તાને અરજી કરી શકે છે. સહાયક દસ્તાવેજ તરીકે, તમે ટેગ્સ, ફેક્ટરી માર્કસ, પેકેજીંગ, તેમજ કિંમત ટેગ, સીરીયલ નંબર અથવા વોરંટી કાર્ડનો ઉપયોગ કરી શકો છો. મોટેભાગે, રિટેલ આઉટલેટ્સ ગંભીર રેકોર્ડ જાળવી રાખે છે અને આ તમામ મુદ્દાઓને નિયંત્રિત કરે છે, પરંતુ કેટલીકવાર મુશ્કેલીઓ ઊભી થઈ શકે છે. સાક્ષી જુબાની એક વધારાનો ફાયદો હોઈ શકે છે.

નિષ્કર્ષ

જો ખામીઓ ઓળખવામાં આવે તો સ્ટોર પર માલ પરત કરવા માટે, તમારે એક વિશિષ્ટ દસ્તાવેજ રજૂ કરવાની જરૂર પડશે - રસીદ, વેચાણ અથવા રોકડ રસીદ, ઉત્પાદનની ખરીદીની હકીકતને પ્રમાણિત કરતી. આવા દસ્તાવેજની ગેરહાજરીમાં, તે સાબિત કરવું જરૂરી રહેશે કે માલ આ ચોક્કસ સ્ટોરમાં અને નિર્દિષ્ટ તારીખે ખરીદવામાં આવ્યો હતો. નહિંતર, વળતર ચૂકવવામાં આવશે નહીં અને કાયદા દ્વારા વિનિમય માટે પ્રદાન કરવામાં આવ્યું નથી.

ફેડરલ કાયદો રસીદની ગેરહાજરીમાં પણ અગાઉ ખરીદેલ માલ પરત કરવાની મંજૂરી આપે છે. તેની હાજરી, અલબત્ત, વળતરની પ્રક્રિયાને મોટા પ્રમાણમાં સરળ બનાવી શકે છે, પરંતુ જો ગ્રાહક રસીદ પ્રદાન કરતું નથી, તો પણ તે વેચનારને માલ પરત કરી શકશે.

તદુપરાંત, ઉત્પાદનની ખામીઓ અથવા અપૂરતી ગુણવત્તાવાળી વસ્તુઓ જ પરત કરવી શક્ય છે. તમે ગુણવત્તાયુક્ત ઉત્પાદનનું વળતર પણ આપી શકો છો જે કોઈપણ માપદંડ અનુસાર ફિટ ન હોય અથવા સંપૂર્ણ તપાસ કર્યા પછી તેને પસંદ ન હોય.

રસીદ વિના ખામીયુક્ત માલ પરત

માલની ગુણવત્તા અથવા ઘોષિત પરિમાણો અને લાક્ષણિકતાઓ સાથેની કોઈપણ વસ્તુ વચ્ચેની વિસંગતતા આ ઉત્પાદન અથવા વસ્તુ વેચનારને પરત કરવા માટેનું પર્યાપ્ત કારણ છે. ચેક આપ્યા વિના - આ પણ તદ્દન શક્ય છે.

તમારે પ્રથમ વસ્તુની જરૂર છે તે પુરાવા છે કે ખરીદી આ ચોક્કસ જગ્યાએ કરવામાં આવી હતી. આ હેતુ કોઈપણ દસ્તાવેજો દ્વારા સેવા આપી શકાય છે જેના આધારે ખરીદીની તારીખ અને તેની પૂર્ણતાની જગ્યા નક્કી કરવી શક્ય છે.

કોઈ ચોક્કસ જગ્યાએ માલની ખરીદીના દસ્તાવેજી પુરાવાની ગેરહાજરીમાં, સાક્ષીઓની જુબાનીનો ઉપયોગ કરવાની મંજૂરી છે. પુરાવા સંબંધિત તારીખ માટે સીસીટીવી કેમેરાની જુબાની અથવા વેચાણકર્તા દ્વારા રાખવામાં આવેલી રોકડ રસીદોની નકલો હોઈ શકે છે.

મૂળભૂત ગુણવત્તાના માપદંડોને પૂર્ણ ન કરતી પ્રોડક્ટ પરત કરતી વખતે, ખરીદદારે લેખિતમાં દાવો કરવો આવશ્યક છે. આ દાવામાં, ખરીદનારનો ડેટા, કયા સ્ટોરમાં, કઈ તારીખે માલ કે વસ્તુ ખરીદવામાં આવી હતી તે દર્શાવવું જરૂરી છે. જો દાવાના ટેક્સ્ટમાં રોકડ રસીદ પ્રદાન કરવી અશક્ય છે, તો આ માટેનું કારણ સમજાવવું જરૂરી છે (ઉદાહરણ તરીકે, નુકસાન). તમારા મતે, આ ઉત્પાદનમાં શું નબળી ગુણવત્તા છે તે દર્શાવવું પણ ફરજિયાત છે.

ખરીદનારને પસંદ કરવાનો અધિકાર છે, અને વેચનાર આ પસંદગીને સ્વીકારવા માટે બંધાયેલો છે:

જો વોરંટી અથવા સમાપ્તિ તારીખ સમાપ્ત ન થઈ હોય તો જ અયોગ્ય ગુણવત્તાના પરિમાણો સાથે માલ પરત કરી શકાય છે

રસીદ વિના માલ સ્વીકારવાની વિક્રેતાની અનિચ્છા એ નિવાસ સ્થાને ગ્રાહકોના અધિકારોનું રક્ષણ કરતી સમિતિનો સંપર્ક કરવાનું કારણ હશે.

રસીદ વિના ગુણવત્તાના માપદંડોને પૂર્ણ કરતા માલનું વળતર

જાહેર કરેલ પરિમાણોમાંથી વિચલિત ન થતી ઉત્પાદન અથવા વસ્તુ પણ જો રસીદ ન હોય તો પણ વેચનારને પરત કરી શકાય છે. કાયદો આ માટે બે સપ્તાહનો સમયગાળો આપે છે.

પરત કરેલ આઇટમ આવશ્યક છે:

• એક ટ્રેડ ડ્રેસ રાખો જે તેના પુનર્વેચાણને મંજૂરી આપે.
• ઉપયોગ કરશો નહીં.
• ઉપભોક્તા ગુણધર્મો અને લાક્ષણિકતાઓમાં કોઈ નુકસાન ન કરો.
• જરૂરી લેબલ્સ અને ટૅગ્સ રાખો.

આ કિસ્સામાં, ખરીદદારે એક નિવેદન લખવું આવશ્યક છે જેમાં, વ્યક્તિગત ડેટા ઉપરાંત, ખરીદીની તારીખ અને સ્થળ, માલ પરત કરવા માટેનું કારણ પ્રતિબિંબિત કરવું આવશ્યક છે. એક સમાન કારણઆકાર, શૈલી, રંગ, ગોઠવણી વગેરેમાં વિસંગતતા હોઈ શકે છે.

વધુમાં, ચેકની ગેરહાજરીનું કારણ દર્શાવવું આવશ્યક છે.

તમે ચોક્કસ સ્ટોરમાં માલ ખરીદવાની હકીકત સાબિત કરી શકો છો અલગ રસ્તાઓસાક્ષીઓની જુબાની સહિત. જો વિક્રેતા માલ કે વસ્તુ સ્વીકારવા તૈયાર ન હોય, તો ખરીદદારે ગ્રાહક સુરક્ષા વિભાગનો સંપર્ક કરવો આવશ્યક છે. નિયમ પ્રમાણે, વેચાણકર્તાઓ પરિસ્થિતિને આ સ્તરે લાવતા નથી, અને અરજી લખ્યા પછી તે ખરીદનારની તરફેણમાં ઉકેલાઈ જાય છે.

માલ કે જે વેચનારને પરત કરી શકાતો નથી

ફેડરલ કાયદા ઉપરાંત, રશિયન ફેડરેશનની સરકારે એક વિશિષ્ટ ઠરાવ બહાર પાડ્યો છે જેમાં માલની શ્રેણીઓની સૂચિ છે જે તેમના વેચાણ પછી પરત કરવાને પાત્ર નથી.

• દવાઓ અને દવાઓ, પ્રિસ્ક્રિપ્શન અને વ્યાપારી રીતે ઉપલબ્ધ બંને.
• વ્યક્તિગત સ્વચ્છતા ઉત્પાદનો, જેનો ઉપયોગ ફક્ત એક વ્યક્તિ (ટૂથબ્રશ, હેરપિન, વિગ, વગેરે) માટે છે.
• પરફ્યુમરી અને કોસ્મેટિક જૂથનો માલ.
• મકાન સામગ્રી, ઇલેક્ટ્રિકલ સામાન, જેનું વેચાણ મીટર દ્વારા કરવામાં આવે છે (ઉદાહરણ તરીકે, ઇલેક્ટ્રિકલ કેબલ, વાયરિંગ, રોલ્ડ પોલિઇથિલિન ફિલ્મ, લિનોલિયમ અને અન્ય).
• મીટર દ્વારા વેચવામાં આવેલ કાપડ જૂથનો માલ (રોલ્સમાંથી વિવિધ કાપડના કટ, તેમજ રિબન અથવા વેણી).
• અન્ડરવેર, તેમજ હોઝિયરીને લગતા કપડાં.
• પોલિમરીક સામગ્રીથી બનેલી વાનગીઓ.
• માં ઉપયોગ માટે બનાવાયેલ રાસાયણિક તૈયારીઓ કૃષિ(જંતુનાશકો, જંતુનાશકો, અને તેથી વધુ), તેમજ ઘરગથ્થુ રસાયણો સંબંધિત માલ.
• ઘર, ઓફિસ અથવા બગીચા માટે ફર્નિચર વસ્તુઓ.
• દાગીના. આમાં માત્ર સંપૂર્ણ કિંમતી સામગ્રીથી બનેલા ઉત્પાદનોનો જ સમાવેશ થતો નથી, પરંતુ આંશિક રીતે અવેજીથી બનેલા ઉત્પાદનોનો પણ સમાવેશ થાય છે (ઉદાહરણ તરીકે, અનુકરણ કિમતી પથ્થરકિંમતી ધાતુમાં રચાયેલ).
• તકનીકી રીતે જટિલ વસ્તુઓ ઘરગથ્થુ સાધનો(કોમ્પ્યુટર, વેક્યુમ ક્લીનર્સ, મલ્ટિકુકર્સ, કેમેરા અને અન્ય) કે જેની કામગીરીની વોરંટી અવધિ હોય.
• ઓટો અને મોટરસાઇકલ સાધનોની વસ્તુઓ તેમજ વ્યક્તિગત હેતુઓ માટે વપરાતા વોટરક્રાફ્ટ.
• તેમના માટે કોઈપણ પ્રકારના હથિયારો, સ્પેરપાર્ટ્સ અને કારતુસ.
• વિશિષ્ટ સ્ટોર્સમાં ખરીદેલા પ્રાણીઓ અને છોડ.

આ સૂચિમાં ગુણવત્તાયુક્ત માલનો સમાવેશ થાય છે જેમાં ખામીઓ અને ફેક્ટરી ખામીના ચિહ્નો નથી. આ કિસ્સામાં રોકડ રસીદની હાજરી અથવા ગેરહાજરીમાં કોઈ વાંધો નથી.

(4 મત, સરેરાશ: 3,50 5 માંથી)

ફોર્મ સબમિટ કરતા પહેલા:

કૃપા કરીને રૂમ પસંદ કરો ઊભીચિત્રો

પસંદ કરો - 1 2 3 4 5 6 7 8

પસંદ કરો - 1 2 3 4 5 6 7 8

નક્કી કરો કે તમે રોબોટ નથી! *

મફત કાનૂની સલાહ

વર્તમાન કાયદો માનવ જીવનના તમામ પાસાઓને આવરી લે છે, વર્તનના ધોરણો અને તેમના ઉલ્લંઘન માટે જવાબદારી નક્કી કરે છે. જથ્થો હાલના કાયદા, પેટા-કાયદાઓ અને નિયમો એટલા મોટા છે કે અનુભવી નિષ્ણાત પણ તેમાં નેવિગેટ કરવું મુશ્કેલ બની શકે છે. માં સામાન્ય નાગરિકો શ્રેષ્ઠ કેસકોઈ પણ પરિસ્થિતિમાં શું કરવું તે તેઓ જાણતા નથી. સૌથી ખરાબ કિસ્સામાં, ખોટા નિર્ણયો લેવાનું શક્ય છે જે ફક્ત પરિસ્થિતિને વધુ તીવ્ર બનાવી શકે છે અને મુશ્કેલીમાંથી બહાર નીકળવાના માર્ગને નોંધપાત્ર રીતે જટિલ બનાવી શકે છે.

આવા કિસ્સાઓમાં નિષ્ણાતો પાસેથી મદદ મેળવવાની પરંપરાગત રીત કાનૂની સલાહ છે. વકીલ, બીજા કોઈની જેમ, વર્તમાન કાયદા, તેની ઘોંઘાટ અને સમજે છે વાસ્તવિક ફેરફારો. વધુમાં, તે વકીલ છે જે સમજાવવા માટે સક્ષમ છે સામાન્ય વ્યક્તિકાયદાના ચોક્કસ લેખનો અર્થ, તેની અરજીનો અવકાશ અને તેના પરિણામો. માહિતી પ્રૌદ્યોગિકીના વિકાસને કારણે ફોન દ્વારા મફત ઓનલાઈન કાનૂની સલાહ જેવી વિવિધ પ્રકારની કાનૂની સહાયનો ઉદભવ થયો છે. સાઇટ સાઇટ પર, કોઈપણ વ્યક્તિ સંપૂર્ણ કાનૂની સલાહ મેળવી શકે છે. આ કરવા માટે, ફક્ત ઉલ્લેખિત ફોન નંબર પર કૉલ કરો. પરામર્શની આ પદ્ધતિના ફાયદા સ્પષ્ટ છે: ઉપલબ્ધતા. દિવસ કે રાત્રિના કોઈપણ સમયે, અઠવાડિયાના કોઈપણ દિવસે, નિષ્ણાતો બધા પ્રશ્નોના જવાબ આપવા માટે તૈયાર છે. પરામર્શ મેળવવા માટે, તમારે કાયદાકીય સંસ્થાઓની ઑફિસની ખાસ મુલાકાત લેવાની જરૂર નથી, રાહ જોવાનો સમય બગાડવો. ગતિશીલતા. મોટેભાગે, વ્યક્તિને તાત્કાલિક કાનૂની સલાહની જરૂર હોય છે. આવી સ્થિતિમાં, પરંપરાગત પરામર્શ શક્ય નથી, કારણ કે તે સમયનું નુકસાન કરશે. ફોન દ્વારા ઓનલાઈન પરામર્શ આ ખામીથી મુક્ત છે, કારણ કે તે માત્ર કોઈપણ સમયે જ નહીં, પરંતુ કોઈપણ જગ્યાએથી ઉપલબ્ધ છે. આ કરવા માટે, આ સુવિધાને સપોર્ટ કરતા કોઈપણ ઉપકરણમાંથી ઇન્ટરનેટ ઍક્સેસ કરવા માટે તે પૂરતું છે. ઉચ્ચ ગુણવત્તાની સલાહ. વકીલોની લાયકાત તેમને પૂછવામાં આવેલા મોટાભાગના પ્રશ્નોના તરત જવાબ આપવા દે છે. એવા કેસોમાં જ્યાં જટિલતાની પરિસ્થિતિને ધ્યાનમાં લેવામાં આવે છે, નિષ્ણાતને કેસની ઘોંઘાટ અને કાયદાના સંબંધિત લેખોથી પોતાને પરિચિત કરવા માટે વધારાના સમયની જરૂર પડી શકે છે. સાઇટ પર નોંધણીનો અભાવ. જો કોઈ કારણસર કોઈ વ્યક્તિ તેના વાસ્તવિક નામથી પોતાનો પરિચય આપવા માંગતી નથી, તો તે કોઈપણ નામ અથવા ઉપનામ પસંદ કરી શકે છે જે તેને વાતચીત કરવાનું પસંદ છે. અધિકૃત નિવેદનો, મુકદ્દમો અને તેથી વધુ બનાવતી વખતે વાસ્તવિક નામ અને અટકની જરૂર પડી શકે છે.. આના સીધા જવાબો ઉપરાંત પ્રશ્નો પૂછ્યાવકીલો તમને આપેલ પરિસ્થિતિમાં યોગ્ય પગલાં જણાવશે. નિષ્ણાતો કાયદાના આવા ક્ષેત્રોમાં પ્રશ્નોના જવાબ આપશે જેમ કે: કૌટુંબિક કાયદો. લગ્નના નિષ્કર્ષ અને વિસર્જનના કોઈપણ મુદ્દાઓ, મિલકતનું વિભાજન, લગ્ન કરાર દોરવા, દાવાના નિવેદનો અને તેથી વધુને ધ્યાનમાં લેવામાં આવે છે. કર કાયદો. વકીલ કરવેરા, કર અને ફીની ચુકવણી, કર લાભો સંબંધિત કોઈપણ પ્રશ્નોના જવાબ આપશે. જો જરૂરી હોય તો, તે બનાવવામાં મદદ કરશે જરૂરી દસ્તાવેજો(ઉદાહરણ તરીકે, ટેક્સ રિટર્ન ભરવું). શ્રમ કાયદો. નિષ્ણાત લેખોના અર્થઘટન અને એપ્લિકેશનને લગતા કોઈપણ પ્રશ્નોના જવાબ આપશે લેબર કોડઅને અન્ય આદર્શિક અને કાયદાકીય કૃત્યો (ભાડે, બરતરફી, રજાની જોગવાઈ, વગેરે). ફોજદારી અને ફોજદારી પ્રક્રિયા કાયદો. કાયદાની સૌથી જટિલ શાખાઓમાંની એક, તેથી, આ મુદ્દાઓ પર પરામર્શ સૌથી અનુભવી વકીલો દ્વારા કરવામાં આવે છે. સલાહ આપવા ઉપરાંત, તેઓ સુપરવાઇઝરી, અપીલ અને કેસેશન દાખલાઓના દાવાના નિવેદનો તૈયાર કરવામાં મદદ કરશે. વીમા અને પરિવહન કાયદો. એટી તાજેતરના સમયમાંપરામર્શ માટે કાયદાના સૌથી વધુ ઇચ્છિત ક્ષેત્રોમાંનું એક છે. અનુભવી વકીલો વાહનોના ઉપયોગ, તેના વીમા અને કાયદાના સંબંધિત લેખોના ઉલ્લંઘન માટેની જવાબદારી અંગેના કોઈપણ પ્રશ્નોના જવાબ આપશે. હાઉસિંગ કાયદો. રિયલ એસ્ટેટના સંપાદન, વેચાણ, વિનિમય, દાનને લગતા તમામ મુદ્દાઓ તેમજ આને લગતા કોઈપણ વિવાદો, વિચારણાને પાત્ર છે. વધુમાં, મફત કાનૂની ઑનલાઇન પરામર્શગ્રાહક સુરક્ષા, જમીન કાયદો અને કાયદાની અન્ય શાખાઓ સંબંધિત મુદ્દાઓ પર યોજી શકાય છે. કેટલાક કિસ્સાઓમાં, મહત્વમાં પ્રથમ સ્થાન એ સક્ષમ કાનૂની સલાહ મેળવવાની કાર્યક્ષમતા છે. આવી પરિસ્થિતિઓમાં, વેબસાઇટ દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવતી તે રાઉન્ડ-ધ-ક્લોક ઓનલાઇન કાનૂની સલાહ સેવાઓના મહત્વને વધુ પડતો અંદાજ કાઢવો મુશ્કેલ છે.

ખરીદનાર હંમેશા ખરીદેલ ઉત્પાદનથી સંતુષ્ટ હોતો નથી.

ઉત્પાદનમાં ખામીઓ અને અસંગતતાઓ તરત જ શોધી શકાતી નથી.

વફાદાર અનુસાર રશિયન કાયદો, જે ઉપભોક્તા અધિકારોનું રક્ષણ કરે છે, ચોક્કસ સંજોગોમાં વેચાણકર્તાને ખરીદીનું વિનિમય અથવા પરત કરવું શક્ય છે.

જો ઉત્પાદનની ખરીદીની પુષ્ટિ કરતી રસીદ સાચવેલ ન હોય તો શું કરવું? શું હું રસીદ વિના કોઈ વસ્તુ પરત કરી શકું?

સંજોગો અલગ અલગ હોઈ શકે છે. જો કે, મોટાભાગના કિસ્સાઓમાં, રસીદની ગેરહાજરી એ વેચનાર માટે માલ સ્વીકારવાનો ઇનકાર કરવાનું કારણ નથી.

સ્ટોરના કર્મચારીઓ અથવા અન્ય વેપારીઓ ગ્રાહકને નીચેની શરતો હેઠળ માલ સ્વીકારવાનો ઇનકાર કરવા માટે હકદાર નથી:

• અનુસાર ઉત્પાદન બાહ્ય ચિહ્નોપહેરવાના કોઈ ચિહ્નો નથી;
• સીલ અથવા ફેક્ટરી લેબલ તૂટેલા નથી;
• ખરીદનાર દસ્તાવેજ સાથે ખરીદીની પુષ્ટિ કરી શકે છે (ચેક જરૂરી નથી);
• ઉત્પાદન તેના અનુરૂપ ગ્રાહક ગુણધર્મો જાળવી રાખે છે.

જો કે, બધા વિક્રેતાઓ મુક્તપણે આગળ વધવા માટે સંમત થતા નથી.

કોઈ પણ સંજોગોમાં, કાયદો ગ્રાહકોનું રક્ષણ કરે છે, તેથી તેમને યોગ્ય અરજી-વિનંતી લખવાનો અધિકાર છે.

ઘણા સ્ટોર્સમાં ખાસ રિટર્ન ફોર્મ હોય છે જે દસ્તાવેજ કમ્પાઇલ કરવાની પ્રક્રિયાને મોટા પ્રમાણમાં સરળ બનાવે છે. સ્ટોરના કર્મચારીઓએ ગ્રાહકની વિનંતી પર આ પ્રકારનું ફોર્મ જારી કરવું જરૂરી છે.

અરજી પર નિર્ણય વહીવટીતંત્ર દ્વારા લેવામાં આવે છે. મોટાભાગના કિસ્સાઓમાં, મેનેજમેન્ટ સંઘર્ષ કરવા માંગતું નથી, તેથી તેઓ વિનિમય અથવા વળતર માટે સંમત થાય છે.

ઇનકારના કિસ્સામાં, તમારે તરત જ કોર્ટમાં અરજી કરવી જોઈએ. સફળતાની શક્યતા ઓછી છે, પરંતુ પ્રયાસ કરવા યોગ્ય છે.

જો સામાન માટેનો ચેક ખોવાઈ ગયો હોય, તો તેની પુષ્ટિ સાક્ષીઓ અથવા બ્રાન્ડેડ પેકેજિંગ, લેબલ્સ અને અન્ય તત્વો દ્વારા કરી શકાય છે.

માલ પરત કરવાની પ્રક્રિયા

માલ પરત કરવાની પ્રક્રિયા અથવા રસીદ વિના માલ કેવી રીતે પરત કરવો:

1. હેડને સંબોધિત એપ્લિકેશન (2 નકલો આવશ્યક છે) દોરવી ખરીદી બજારઅથવા સ્ટોર (અથવા વિક્રેતા દ્વારા આપવામાં આવેલ ફોર્મ ભરવા).
2. સ્ટોરની અધિકૃત વ્યક્તિને એપ્લિકેશનનું સ્થાનાંતરણ (એપ્લિકેશનની રસીદ કર્મચારી દ્વારા લેખિતમાં પુષ્ટિ કરવી આવશ્યક છે) ચોક્કસ સ્ટોરમાં ખરીદીની પુષ્ટિ કરતા દસ્તાવેજો સાથે.
3. નિર્ણયની રાહ જોઈ રહ્યા છીએ.
4. ઇનકારના કિસ્સામાં ન્યાયિક અધિકારીઓને અપીલ કરો.

તમારી જાતે અરજી લખતી વખતે, તમારે નીચેની માહિતી ટૂંકમાં અને સચોટપણે સૂચવવી જોઈએ:

• એડ્રેસી ડેટા;
• અરજદારની વ્યક્તિગત માહિતી;
• ઉત્પાદનનું નામ અને બ્રાન્ડ, ખરીદીની તારીખ, કિંમત;
• વળતર માટેનું કારણ;
• ખરીદીની પુષ્ટિ કરતા દસ્તાવેજો;
• દાવો કરવામાં આવી રહ્યો છે;
• વર્તમાન તારીખ અને અરજદારની વ્યક્તિગત સહી.

જો અન્ય દસ્તાવેજો અથવા સાક્ષીઓ ખરીદીના પુરાવા તરીકે સેવા આપે છે, પરંતુ અન્ય દસ્તાવેજો અથવા સાક્ષીઓ, તો કેટલાક કર્મચારીઓ આઉટલેટ્સચેકની ખોટ વિશે નિવેદન લખવા માટે કહેવામાં આવી શકે છે.

ખરીદનાર આ કરવા માટે બંધાયેલો નથી, જો કે, ચોક્કસ સંજોગોમાં, તેને લખવું અને વળતર સાથે તરત જ સમસ્યાનું નિરાકરણ કરવું વધુ સારું છે.

જો સ્ટોર મેનેજમેન્ટ ક્લાયંટની જરૂરિયાતો સાથે સંમત ન હોય, તો ગ્રાહક સુરક્ષા અધિકારીઓનો સંપર્ક કરવાની અથવા તરત જ કોર્ટમાં જવાની ભલામણ કરવામાં આવે છે.

સંબંધિત કાયદા દ્વારા ઉપભોક્તાઓનું રક્ષણ હોવા છતાં, એવી વસ્તુઓની સૂચિ છે કે જે રસીદ સાથે અથવા વગર પરત કરી શકાતી નથી.

આ સૂચિ રશિયન ફેડરેશનની સરકાર દ્વારા મંજૂર કરવામાં આવી છે.

આમાં નીચેના ઉત્પાદનો શામેલ છે:

• ઔષધીય અને પ્રોફીલેક્ટીક હેતુઓ માટે દવાઓ;
• કોસ્મેટિક અને અત્તર ઉત્પાદનો;
• કિંમતી પત્થરોના દાખલ સાથે અથવા વગર કિંમતી ધાતુઓથી બનેલા દાગીના;
• ઉત્પાદનો રાસાયણિક ઉદ્યોગ(ઘરેલું અને કૃષિ);
• અન્ડરવેર, મોજાં, સ્ટોકિંગ્સ;
• વ્યક્તિગત સ્વચ્છતા અથવા વ્યક્તિગત ઉપયોગ માટે બનાવાયેલ ઉત્પાદનો (કોમ્બ્સ, વિગ્સ, ટૂથબ્રશ, વૉશક્લોથ, વગેરે);
• બાંધકામ સામગ્રી, જેનું વેચાણ ફૂટેજ દ્વારા કરવામાં આવે છે;
• કાપડ ઉત્પાદનો (લેસ, વેણી, વગેરે);
• ખોરાક માટે પોલિમર નિકાલજોગ ઉત્પાદનો (ઉદાહરણ તરીકે, બેગ);
• તકનીકી રીતે જટિલ માલ;
• વિવિધ હેતુઓ માટે કેબલ્સ;
• છોડ;
• બિન-સામયિક;
• પ્રાણીઓ;
• નાગરિક ઉપયોગ માટે શસ્ત્રો, તેમના માટે કારતુસ;
• ઘરેલું ફર્નિચર વસ્તુઓ;
• કાર, ટ્રેલર;
• કૃષિ કાર્ય માટે મોબાઇલ ઉપકરણો;
• સ્વિમિંગ એડ્સ.

લોન માટે અરજી કરતી વખતે, બેંક ઘણીવાર ગ્રાહક પર ગેરકાયદેસર વીમો લાદે છે. તમામ કાનૂની સૂક્ષ્મતાને આધિન શક્ય.

વિદેશી બ્રાન્ડેડ સૌંદર્ય પ્રસાધનો માટે, સમાપ્તિ તારીખ તપાસવી એ બિન-તુચ્છ કાર્ય હોઈ શકે છે. સૌંદર્ય પ્રસાધનોની સમાપ્તિ તારીખ કેવી રીતે સમજવામાં આવે છે અને તપાસવામાં આવે છે તેના પર વાંચો.

શું તમારું તાજેતરમાં ખરીદેલું ઉપકરણ તૂટી ગયું છે? વોરંટી રિપેર અવધિ કેવી રીતે નક્કી કરવી તે શોધો વિવિધ પ્રકારોટેકનોલોજી

તેથી, નિવેદન સાથે સ્ટોર પર દોડતા પહેલા, સૂચિમાંથી સ્પષ્ટ કરવું જરૂરી છે કે શું ઉત્પાદન એવી કેટેગરીની છે કે જેને બદલી શકાતી નથી.

ઉત્પાદનની ફેરબદલી અથવા વળતર સાથે વધારાની મુશ્કેલી ટાળવા માટે, માત્ર રસીદ જ નહીં, પણ મૂળ પેકેજિંગ તેમજ અન્ય ઘટકોને પણ સાચવવાની ભલામણ કરવામાં આવે છે.

જો, નવા એક્વિઝિશનના આનંદ માટે, ચેક આકસ્મિક રીતે "બાષ્પીભવન થાય છે", તો ગભરાશો નહીં, કારણ કે કાયદો ગ્રાહકની બાજુમાં છે.