Кто такая медицинская сестра? Обязанности медицинской сестры общей практики

Когда человек впервые попадает в больницу, он хочет попасть к хорошему врачу. А вот уже во время второго визита его больше волнует вопрос квалификации медсестры, от профессионализма которой во многом зависит как "комфортность" медицинских процедур, так и общее эмоциональное состояние пациента. Именно поэтому представительницы профессии медицинская сестра считаются вторым человеком по значимости после врача не только формально, но и фактически.

Когда человек впервые попадает в больницу, независимо от того, нужно ему пройти плановый медосмотр или причина посещения заключается в пошатнувшемся здоровье, он хочет попасть к хорошему врачу. А вот уже во время второго визита его больше волнует вопрос квалификации медсестры, от профессионализма которой во многом зависит как "комфортность" медицинских процедур, так и общее эмоциональное состояние пациента. Именно поэтому представительницы профессии медицинская сестра считаются вторым человеком по значимости после врача не только формально, но и фактически.

Вполне естественно, что и требования к медсестрам предъявляются ничуть не меньшие, а в некоторых случаях даже более жесткие, чем к дипломированным врачам. Ведь доктор только осматривает пациента, и при необходимости назначает ему лечение, а непосредственно лечением и выполнением медицинских процедур занимается медсестра. Соответственно, нет ничего странного в том, что хорошими медсестрами могут стать только люди, обладающие определенными личностными качествами, с перечнем которых, а также со всеми особенностями этой профессии, мы и предлагаем вам ознакомиться.

Кто такая медицинская сестра?

Представитель младшего или среднего медицинского персонала, который в иерархии медработников занимает нишу младшего специалиста (о чем свидетельствует соответствующая запись в дипломе медсестры). Это помощник доктора, выполняющий указания врача и осуществляющим сестринский процесс.

Данная профессия является логическим продолжением благотворительных обществ, состоящих из так называемых сестер милосердия, которые основной задачей своей деятельности видели бескорыстную помощь всем немощным и страждущим. Первой профессиональной медсестрой принято считать Флоренс Найтингел, которая во время Крымской компании организовала отряд, состоящий из монахинь и сестер милосердия, члены которого помогали врачам выхаживать раненных бойцов в полевых госпиталях. Кстати, всемирный профессиональный праздник медсестры отмечают 12 мая - в день рождения этой отважной женщины.

Необходимо отметить, что если первые медсестры , как правило, не имели медицинского образования, то для медицинских работников современности это является обязательным условием допуска к работе. Исключением могут стать только те работники медицинских учреждений, которые не имеют непосредственного отношения к осуществлению медицинской практики (то есть, санитарки, нянечки, сестры-хозяйки и т.д.).

Профессиональные обязанности современных медсестер напрямую зависят от рода их деятельности. Так, медсестра процедурного кабинета занимается стерилизацией инструментов, выполнением назначенных лечащим врачом процедур (например, делает укол или ставит капельницу), собирает биологический материал для анализов и т.д. Операционная медицинская сестра оказывает помощь хирургу при операционных вмешательствах (в том числе, подготавливает хирургический инструмент, перевязочный и шовный материал и т.д.), а участковая медицинская сестра помогает участковому врачу принимать больных, ведет учетную карту пациентов, принимает участие в профилактических мероприятиях и выполняет лечебные процедуры согласно назначению врача на дому.

Какими личностными качествами должна обладать медицинская сестра?

Работа медицинской сестры предполагает общение с разными людьми. И от того, насколько медсестре удастся найти "общий язык" с пациентом во многом зависит эффективность ее профессиональной деятельности. Поэтому невозможно себе представить медсестру, не обладающую такими личностными качествами, как:

• вежливость;
• тактичность;
• отзывчивость;
• коммуникабельность;
• стрессоустойчивость;
• склонность к сопереживанию;
• ответственность;
• самоотверженность;
• аккуратность;
• личная организованность;
• толерантность.

Кроме того, хорошая медсестра должна быть немножечко психологом. Ведь лечить больных можно не только лекарствами, но и правильно подобранными словами, вселяющими пациенту веру в себя и свои силы. Ну и конечно же, медсестра должна уметь оказывать первую доврачебную помощь, знать особенности приема лекарственных препаратов и любить свою работу настолько, чтобы не думать о собственном комфорте и удобстве.

Преимущества профессии медицинской сестры

Основное преимущество профессии медицинской сестры , равно как и любой другой медицинской специальности, заключается в постоянно увеличивающемся спросе квалифицированных специалистов на современном рынке труда. Несмотря на то, что ежегодно из стен учебных заведений России выходит огромное количество (около 100 тысяч человек) хорошо подготовленных специалистов среднего и младшего медицинского персонала, дефицит медсестер остро ощущается практически во всех медицинских учреждениях страны.

Еще одним преимуществом этой профессии можно назвать большую "географию" трудоустройства. Во-первых, медсестрой можно устроится не только в больницу, поликлинику или лечебно-санаторное учреждение, но и в детский садик, школу, крупное предприятие или на базу отдыха (кстати, медсестры с привлекательной внешностью и знанием иностранного языка пользуются большим спросом в авиакомпаниях на должность бортпроводницы). А во-вторых, диплом медсестры позволит специалисту найти работу по специальности в любом государстве мира, и для этого совсем не нужно будет проходить дорогостоящее обучение.

И самое главное, знания и навыки, полученные как в учебном заведении, так и на работе, позволяют медсестрам оперативно реагировать на малейшие изменения в состоянии здоровья своих родных и близких, и тем самым предупреждать развитие опасных заболеваний.

Недостатки профессии медицинской сестры

Не сложно догадаться, что главным недостатком профессии медицинской сестры является невысокая заработная плата. Согласно статистическим данным средняя зарплата медсестры в России составляет около 20 тысяч рублей. Особенно низкой зарплата медсестры кажется по сравнению с достаточно тяжелыми условиями труда:

• ненормированный график работы - работать медсестрам приходится и в выходные/праздничные дни, и в ночные смены;
• эмоциональные и психологические нагрузки - зачастую пациентами медицинских учреждений становятся асоциальные личности (наркоманы и алкоголики), которые не отличаются уравновешенностью и стабильностью психики. Да и обычные пациенты в момент обострения болезни могут повести себя не совсем адекватно;
• профессиональные риски - медсестры, как и врачи, достаточно часто контактируют с людьми, страдающими от смертельно опасных заболеваний, поэтому всегда присутствует риск заражения опасной болезнью.

Ну а если принять во внимание, что от собранности и профессионализма медсестры зависят жизни людей (представьте себе, что может произойти, если медсестра перепутает анализы или назначение врача), а это огромнейшая ответственность как перед собственной совестью, так и перед общественностью, то становится понятным, что медсестрой может стать только тот человек, который действительно любит эту профессию.

Где можно получить профессию медицинской сестры?

Получить профессию медицинской сестры можно в одном из профильных техникумов или колледжей России. Но это только в том случае, если вас вполне устраивает работа обычной медсестры, без особых перспектив для карьерного роста (максимум на что могут рассчитывать выпускники средне-специальных учебных заведений, так это карьерный рост от младшей до старшей медсестры).

Если же вы амбициозны, и считаете, что помогать больным людям можно не только в процедурных или манипуляционных кабинетах, но и на посту, например, главной медсестры, которая отвечает за грамотную организацию труда всего младшего и среднего медицинского персонала в медицинском учреждении, то вам прямая дорога на факультет высшего сестринского образования в медицинском ВУЗе.

Ну а чтобы вам было легче определиться с выбором места обучения, предлагаем вам ознакомиться с ТОП-5 лучших медицинских учебных заведений России , на базе которых осуществляется подготовка медицинских сестер:

• Санкт-Петербургский государственный медицинский университет им. И.П. Павлова;
• Первый московский государственный медицинский университет им. И.М. Сеченова;
• Красноярский государственный медицинский университет им. Профессора В.Ф. Войно-Ясенецкого;
• Миасский медицинский колледж;
• Свердловский областной медицинский колледж.

Уровень медицины в нашей стране сегодня нельзя назвать высоким. Государственные учреждения не справляются со своими обязанностями на 100%. Связано это с отсутствием квалифицированного персонала. Большинство специалистов, которые выпускаются из медицинских вузов, стремится уехать за границу, чтобы получать более высокую оплату за свой труд. Хорошие условия предлагают лишь частные клиники. Однако перед приемом на работу персонал проходит собеседование. Младшим сотрудником должна быть тщательно изучена и подписана должностная инструкция медсестры.

Основные понятия

Медицинской сестрой принято называть специалиста со средним медицинским образованием, который имеет диплом «сестринское дело». Это средний персонал, который оказывает помощь врачам в клиниках, лечебно-профилактических учреждениях и больницах. Закрепляются медсестры также и за учебными учреждениями. Здесь они ведут учет прививок, контролируют посещаемость учащихся, сдают данные в региональную поликлинику.

Обязанности сотрудника зависят от типа и профиля лечебного учреждения. Всю основную информацию содержит должностная инструкция медсестры. Этот документ обязательно подписывается перед тем, как новый сотрудник приступает к выполнению своих рабочих обязанностей. Младший медицинский персонал может быть утвержден на должность или освобожден от выполнения своих обязанностей только лишь по приказу руководителя учреждения.

Медсестра кабинета

В государственных поликлиниках при каждом специалисте работает медицинская сестра. В ее обязанности входит уточнение данных пациента, учет всех процедур, проведенных за день. Должностная инструкция медсестры кабинета описывает перечень и других обязанностей. К примеру, если пациенту, обратившемуся в поликлинику, необходимо оказать срочную помощь, эту работу выполняет медицинская сестра. Младший сотрудник может в кабинете поставить капельницу или выполнить инъекцию. Вакцинация также может проводиться в условиях поликлиники.

Медицинская сестра оказывает помощь врачу во время приема пациентов. Кроме того, младший специалист отвечает за методическую литературу учреждения. Ведет учет всех книг и журналов кабинета, а также периодически обновляет их.

Медсестра отделения

В условиях стационара большинство младших специалистов работает посуточно. Медсестра заступает на смену в 8.00 и принимает всю информацию о пациентах отделения от специалиста, который закончил работу. Основные обязанности сотрудника зависят от назначения лечебного учреждения. Всю информацию описывает должностная инструкция медсестры отделения. Младший сотрудник обязательно должен уметь сделать инъекцию внутривенно или внутримышечно, поставить капельницу, оказать первую доврачебную помощь. Особенно это важно для тех медсестер, которые работают в ночную смену.

В обязанности медсестры отделения также входит ведение журнала расхода медикаментов, которые финансируются государством. Если нужного лекарства в аптечке не оказалось, следует заранее проинформировать пациента.

Многие сотрудники перед поступлением на работу проходят также психологическую подготовку. Должностная инструкция медсестры описывает, как вести себя с тяжелым пациентом. Поддержка для больного имеет огромное значение. Доброжелательное отношение помогает справиться даже с самым страшным недугом.

Медсестра детского сада

При каждом учебном учреждении имеется медицинский кабинет. Здесь проводится вакцинация детей, а также оказывается первая доврачебная помощь. Должностная инструкция медсестры детского сада описывает, что должен уметь специалист, работающий с дошкольниками. Ежедневно медсестра делает обход и осматривает всех малышей. Во избежание инфицирования других малышей, ребенка с подозрительными симптомами отводят в изолятор до прихода родителей.

Каждая медсестра детского сада ведет записи в детских карточках. Все данные передаются в поликлинику участковому педиатру. Вакцинация малышей также проводится в стенах дошкольного учреждения. Перед тем как выполнить прививку, медсестра обязана получить письменное разрешение родителей.

Старший медицинский персонал

В каждом лечебном учреждении работает старшая медицинская сестра, которая следит за качеством выполнения обязанностей младшими медсестрами. Если сотрудником была допущена ошибка (к примеру, пациенту вкололи не тот препарат), отвечать будет не только младший, но и старший сотрудник. Должностная инструкция старшей медсестры описывает и другие обязанности. Специалист проводит тренинги и обучения в случае переквалификации отделения.

Старшая медсестра является посредником между главврачом и рядовыми сотрудниками. Она оказывает помощь руководителю в административно-хозяйственных вопросах. Специалисту приходится следить за чистотой в отделении, составлять рабочий график младших сотрудников. Должностная инструкция медсестры включает также необходимость оказания первой медицинской помощи пациентам в случае форс-мажорных обстоятельств.

Что должна знать каждая медсестра?

Независимо от места работы, каждая медсестра должна обладать практически одинаковыми знаниями. В первую очередь, это основные понятия первой доврачебной помощи. Каждый младший специалист обязан уметь делать непрямой массаж сердца, останавливать кровотечение, накладывать жгуты и повязки. Младшая медсестра должна знать, как правильно ставятся капельницы и выполняются уколы.

Должностная инструкция медсестры поликлиники описывает второстепенные обязанности младшего сотрудника. Хороший специалист должен уметь правильно хранить препараты в ампулах, знать, где находиться вакцина. Следует правильно вести расход медицинских средств. За несоблюдение этих правил медицинской сестре грозит административная ответственность. А если речь идет о наркотических препаратах, дела обстоят еще серьезнее.

Права медицинской сестры

Каждый младший сотрудник имеет право на оплачиваемый отпуск. Для отдельных категорий устанавливаются различные временные рамки. Больше всего отдыхать могут медсестры туберкулезного отделения. Они могут рассчитывать на отпуск, продолжительность которого составляет 60 календарных дней. Кроме того, сотрудники таких отделений гораздо быстрее выходят на пенсию. Каждый рабочий год засчитывается как два. Медсестры имеют право на обслуживание в больницах и поликлиниках без очереди.

В функциональные обязанности медсестры, девушки или женщины, действиями которой руководит врач, входит выполнение основного правила: уход за пациентом по указанию начальства и только его. Из этого исходят и другие важные для нее инструкции.

Что должна знать медсестра?

Знания медицинской сестры должны быть достаточно широкими. Ей следует не просто ознакомиться с законами, связанными с системой здравоохранения, а выучить их наизусть, как и права, касающиеся ее непосредственной работы и труда, которым она занимается. Основы пожарной безопасности, задачи медсестры и организацию учреждений здравоохранения такая девушка или женщина должна знать очень хорошо. Руководствоваться ей следует в своей деятельности законом, приказами непосредственного руководителя, материалами, связанными с вопросами медицины, уставом учреждения, правилами гигиены и трудового распорядка и должностной инструкцией (исключительно настоящей).

В этот список входит в основе своей следующее: уход за пациентами и больными, оказание медпомощи до прихода врача; стерилизация инструментов, средств перевязки и других предметов для лечения; контроль за хранением, расходованием и использованием лекарств и препаратов, их учет. Медицинская сестра также занимается обеспечением исключительно правильного прохождения пациентом процедур, а также фиксацией данных о состоянии больного. Она ставит капельницы и инъекции в стационаре, берет пробу крови, готовит инструменты и препараты перед операцией; измеряет давление и температуру, делает уколы, накладывает повязки и тому подобное. Это особенно касается представительниц этой профессии, работающих в травмпунктах, школах и отделениях травматологии.

В функциональные обязанности медсестры в детских поликлиниках входит также патронаж - наблюдение за состоянием ребенка и специальные консультации родителей о том, как ухаживать за ним дома. Участковая медсестра ведет учет людей, пришедших на прием к врачу, а также пациентов, которые ложатся в больницу. В обязанности медсестры входит заполнение медицинских карточек и контрольных листов, заполнение справок. В операционной девушка такой специальности следит за целостностью и комплектностью препаратов и инструментов, помогает хирургу, подавая ему необходимые инструменты по его просьбе с нужной оперативностью. В школах и детских дошкольных учреждениях она также отвечает за сезонные и плановые прививки.

В ее обязанности входит проведение несложных манипуляций медицинского характера (связанных с банками, компрессами, грелками); смена нательного, а также постельного белья; помощь старшей сотруднице; транспортировка тяжелобольных; наблюдение за соблюдением пациентами правил учреждения, чистотой, порядком. Кроме того, в функциональные обязанности медсестры входит замена старшей медсестры, когда та уходит в отпуск или находится на больничном.

Слова «врач» и «гуманист» не являются синонимами, но неразрывно связаны. Медицинские профессии обязывают быть гуманистами, любить людей и помогать им в любых, даже самых неблагоприятных условиях. Для людей, имеющих проблемы со здоровьем, однозначно связана с оказанием помощи, поддержкой и пониманием.

Немного о профессии

Профессия «медицинский работник» требует от своего обладателя определенного мужества и самоотверженности. Это связано с тем, что к медработникам люди испытывают доверие, как к специалистам, хорошо знающим свое дело.

Именно поэтому, выбирая медицинские профессии как дело всей жизни, человек обязан учиться даже после окончания вуза, потому что заболевания постоянно меняются, как и их лечение. Среди медицинских учебных учреждений есть институты и академии.

Список медицинских специальностей

В перечень медицинских профессий входят такие специальности, как:

Перечисленные медицинские профессии (список далеко не полный) - это основные профили по этой специальности. В каждой из них есть более узкие специалисты, отвечающие за лечение конкретных частей организма человека.

Специальность медсестра

Среднее специальное медицинское образование дает возможность готовить специалистов из категории медперсонала. Профессия медицинская сестра входит в эту категорию.

Медсестра (медбрат) является помощником или ассистентом врача в медицинском учреждении. Основная задача медперсонала среднего звена - выполнять назначенное врачом пациенту лечение и осуществлять уход за больными людьми.

Профессия медицинская сестра входит в категорию среднего персонала медицинского учреждения и имеет несколько более узких направлений. Хотя много специальностей входит в понятие "медицинские профессии", список специалистов среднего звена возглавляет должность главной медсестры.

Главная и старшая медсестра

Во главе обслуживающего медперсонала находится главная медсестра - это специалист с высшим медицинским образованием (факультет сестринского дела). В обязанности главной медсестры входит организация и контроль работы среднего и младшего медперсонала, а также повышение их профессионализма.

В понятие организации рабочего процесса входит составление графиков работы нижестоящего медперсонала и контроль за его выполнением. Также в ее обязанности входит:

• Контролировать получение, хранение, распределение и учет перевязочного материала и медикаментозных средств, в том числе тех, в которых содержатся ядовитые или наркотические вещества.
• Контролировать выполнение обязанностей средним и младшим персоналом, а также заниматься повышением их квалификации и профессионального уровня.
• Следить за качеством дезинфекции медицинского учреждения, своевременной сменой постельного белья и проводить контроль при транспортировке больных внутри больницы.

Старшая медсестра является помощником заведующего отделением. В ее обязанности входит контроль за работой палатных сестер и младшего медперсонала.

Медработники среднего и младшего звена

Медсестры организуют работу младшего медперсонала: санитарок, младших медсестер и сестер-хозяек.

Медицинский осмотр

Люди, осуществляющие трудовую деятельность, связанную с риском или вредным для здоровья производством, работу с детьми и многие другие обязаны проходить медицинский осмотр. Он может проводиться раз в год или в два года.

Существует список, в котором указано, кто должен проходить медицинский осмотр. Профессии, которые в него входят, - это категории специальностей, связанных с вредным производством или с производственным риском, например, с высотными работами, вредными веществами, шумом, пылью и другие.

Также в обязательном порядке медосмотр проходят работники отрасли питания, преподаватели и работники дошкольных учебных заведений, водители, моряки, медперсонал и представители других профессий.

Выбор профессии

Медицинские профессии востребованы в современном обществе, поэтому ежегодно средние специальные и высшие медицинские учреждения выпускают новых специалистов. Связано это прежде всего с тем, что нездоровая экология, постоянные стрессы, нездоровое питание каждый год увеличивают количество людей с патологиями или хроническими заболеваниями.

(участковой медсестры)

Рабочее место : кабинет участкового врача, территориальный участок поликлиники.

Цели деятельности :
- помощь врачу при оказании ПЕРВИЧНОЙ медико-санитарной помощи населению обслуживаемого участка;
- помощь врачу при приеме пациента в поликлинике (амбулаторный прием), диспансере, МСЧ и др.;
- помощь врачу при наблюдении за пациентами, находящимися на лечении дома;
- выполнение врачебных назначений и санитарно-просветительской работы среди пациентов.

Мед. сестра должна знать :

Организацию и структуру поликлиники (МСЧ, диспансера);
- структуру обслуживаемого участка, как ТЕРРИТОРИАЛЬНУЮ, так и по ЗАБОЛЕВАЕМОСТИ;
- принципы ОРГАНИЗАЦИИ и ПРОВЕДЕНИЯ диспансеризации;
один из основных методов лечебно-профилактической работы включает в себя АКТИВНОЕ ВЫЯВЛЕНИЕ пациентов, нуждающихся во врачебном наблюдении в целях установления начальных форм заболевания, ведение учета и систематического или периодического наблюдения за состоянием здоровья ОПРЕДЕЛЕННЫХ групп населения и больных; своевременное проведение лечебных и профилактических мероприятий для ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ заболеваний и их осложнений и др.;
- принципы ПРОФИЛАКТИЧЕСКОЙ работы среди населения;
- объем и методы санитарно-просветительной работы среди населения;
- основные лекарственные препараты, применяемые для лечения наиболее распространенных заболеваний;
- правила ВЫПИСКИ, ПОЛУЧЕНИЯ и ХРАНЕНИЯ лекарственных препаратов;
- документацию данного учреждения;
- ПРАВИЛА проведения ТЕКУЩЕЙ и ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОЙ дезинфекции в очаге инфекции (обратить пристальное внимание на особо опасные инфекции);

Способы подготовки пациентов к различным видам исследований:
а) рентгенологические: рентгеноскопия или -графия органов грудной клетки, ХОЛЕЦИСТОГРАФИЯ - исследование желчного пузыря. ИРРИГОСКОПИЯ - исследование толстой кишки: ЕЮНОСКОПИЯ - исследование тонкой кишки, исследование желудка и 12-перстной кишки), БРОНХОГРАФИЯ - исследование бронхов:
б) инструментальные (ЭНДОСКОПИЧЕСКИЕ, то есть изучающие состояние СЛИЗИСТОЙ ПОЛЫХ органов):
- ЭЗОФАГОГАСТРОДУОДЕНОСКОПИЯ (ЭГДС) - исследование слизистой ПИЩЕВОДА, ЖЕЛУДКА, 12-ПЕРСТНОЙ КИШКИ;
- КОЛОНОСКОПИЯ - исследование слизистой ТОЛСТОЙ кишки;
- СИГМОСКОПИЯ - исследование слизистой СИГМОВИДНОЙ кишки;
- РЕКТОРОМАНОСКОПИЯ - исследование слизистой ПРЯМОЙ кишки;
в) ультразвуковое исследование органов (УЗИ);
г) лабораторные исследования биологических жидкостей пациента:
- кровь,
- моча,
- мокрота,
-кал,
- содержимое желудка и 12-перстной кишки;
- способы транспортировки биологических жидкостей в лабораторию;
- правила комплектации сумки УЧАСТКОВОГО ВРАЧА и УЧАСТКОВОЙ МЕДИЦИНСКОЙ СЕСТРЫ;
- правила проведения ПРОФИЛАКТИЧЕСКИХ прививок;
- правила выполнения различных манипуляций на дому и в условиях поликлиники.

Медсестра должна уметь :

1. Организовать и контролировать выполнение текущей и заключительной дезинфекции в очаге инфекции.
2. При необходимости ознакомить пациентов с организацией работы и структурой поликлиники.
3. Вести учет ДИСПАНСЕРНЫХ пациентов, приглашать их на очередной осмотр к врачу или посещать их на дому вместе с врачом.
4. Вести санитарно-просветительную работу на своем территориальном участке.
5. Выписывать рецепты на лекарственные средства по назначению врача, кроме наркотических средств.

6. Выписывать, получать и хранить лекарственные средства для:
- сумок врача и мед. сестры,
- процедурного и перевязочного кабинетов и др.
7. Вести документацию, предусмотренную для поликлиник (амбулаторную карту пациента - титульный лист, статистический талон - титульный лист, талоны на прием к врачу, диспансерные учетные карты пациентов и др.).
8. Подготовить пациента или его родственников к различным видам исследований (см. выше).
9. Проводить в условиях поликлиники и на дому назначенные врачом манипуляции.
10. Осуществлять ПАТРОНАЖ на дому.
11. Проводить:
- осмотр пациентов на педикулез!
- измерение АД;
- измерение Г, а также измерение объема груди, живота, конечностей, длины тела;
- подсчет пульса, числа дыхательных движений.
12. Объяснить пациенту и его родственникам особенности ухода за тяжело больным.
13. Оказывать доврачебную помощь пациенту при возникновении в этом необходимости.
14. Пользоваться весами для взвешивания пациента.
15. Пользоваться ростомером для измерения роста пациента.
16. При вызове на дом к пациенту скорой помощи правильно доложить врачу о состоянии пациента.
17. При возникновении экстремальных ситуаций успокоить пациента и его родственников и быть им опорой.
18. Осуществлять патронаж на дому пациентов, выписавшихся из стационара и не имевших возможности по состоянию здоровья посещать поликлинику.
19. Организовать на своем территориальном участке активистов, обучать их элементам ухода за тяжело больными, таким образом, обеспечивая возможность чаще помогать пациентам (особенно одиноким).
20. В поликлинике регулировать прием пациентов, учитывая их состояние.