શા માટે ટીમમાં તકરાર થાય છે? કામ પર સંઘર્ષનું કારણ શું છે?

શા માટે આપણે દલીલ કરીએ છીએ, ઝઘડો કરીએ છીએ, સંઘર્ષ કરીએ છીએ?પિતા અને પુત્ર, માતા અને પુત્રી વચ્ચે પ્રેમીઓ કેમ ઝઘડે છે? શિક્ષકો અને વિદ્યાર્થીઓ અને તેમના માતાપિતા વચ્ચે સંઘર્ષના કારણો શું છે?

ઝઘડાઓ થકવી નાખે છે. એક નિયમ તરીકે, સંઘર્ષનું પરિણામ એ મજબૂત ભાવનાત્મક પ્રતિક્રિયા છે, જેના પછી ઓછામાં ઓછા બે લોકો ઘણા સમયવાત કરતા નથી, અથવા એકબીજાને બિલકુલ જોવા માંગતા નથી.

તકરારના કારણો

સંઘર્ષ- આ મોટેભાગે કોઈનું અપમાન છે. તેઓ ધ્યાનની અછત, ગેરસમજને કારણે, જીવનની સામાન્ય કંટાળાજનક લયને તોડવાની ઇચ્છાને કારણે ઝઘડો કરે છે, અને ઘણું બધું શાના કારણે. મોટાભાગના ઝઘડાઓ વ્યક્તિ માટે શું મહત્વનું છે તેના કારણે થાય છે. કારણ કે જો તે વાંધો નથી, તો પછી શા માટે સંઘર્ષ, વાસ્તવમાં? ઝઘડાના ઘણા કારણો છે, પરંતુ કારણ હંમેશા એક જ હોય ​​છે: વ્યક્તિ તેના માટે મહત્વપૂર્ણ છે તેનાથી સંતુષ્ટ નથી.

બધુ શક્ય઼ છે મજબૂત લાગણીઓઅને પ્રતિક્રિયાઓ જે ઝઘડાઓનું કારણ બને છે: ગુસ્સો, અસંતોષ, બળતરા, મૂંઝવણ, નિરાશા, તિરસ્કાર, અણગમો, રોષ, વગેરે, વગેરે. - કંઈક અથવા કોઈ વ્યક્તિ પ્રત્યેના આપણા ખોટા વલણનું પરિણામ. કેટલીકવાર આપણે કેટલીક વસ્તુઓ અથવા પરિસ્થિતિઓને ખૂબ મહત્વ આપીએ છીએ, અમે તેને આપણા માટે મહત્વપૂર્ણ, મહત્વપૂર્ણ બનાવીએ છીએ. તે એક નાનકડું લાગશે, પરંતુ ના, અચાનક, કોઈ દેખીતા કારણ વિના, આપણે નક્કી કરીએ છીએ કે "તે કેવી રીતે છે, તે મહત્વપૂર્ણ છે", બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, આપણે નાની વસ્તુઓ અથવા પરિસ્થિતિઓનું મહત્વ વધારીએ છીએ.

આમ, આપણે આપણી જાતને આપણા પોતાના વિચારો અને લાગણીઓની કઠપૂતળીમાં ફેરવીએ છીએ. પરંતુ અહીં પ્રશ્ન ઊભો થાય છે - પરંતુ જે મહત્વપૂર્ણ લાગે છે તે વિશે કેવી રીતે વિચારવું નહીં? હા, અને લાગણીઓ કોઈક રીતે પોતાને દ્વારા દેખાય છે. શાંત સ્થિતિમાં, જવાબ પોતાને સૂચવે છે - ઘટાડવા માટે, જે અગત્યનું લાગે છે તેને ડાઉનપ્લે કરો. આનો અર્થ એ નથી કે તમારે તમારી લાગણીઓ સામે લડવું પડશે અથવા તેમને દબાવવાનો પ્રયાસ કરવો પડશે. તમારે કારણથી છૂટકારો મેળવવો જોઈએ - ખોટું વલણ. પ્રથમ તમારે સમજવાની અને નક્કી કરવાની જરૂર છે કે જે વસ્તુનું મહત્વ ખરેખર એટલું મહત્વનું નથી તે તેની સાથે બિનજરૂરી સમસ્યાઓ સિવાય કંઈપણ લાવશે નહીં, અને પછી આ મહત્વને ઘટાડીને નક્કી કરો કે એવી વસ્તુઓ છે જે વધુ મહત્વપૂર્ણ છે.

જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ સમસ્યાઓના આ કૃત્રિમ રીતે ઉચ્ચ મહત્વ વિશે જાગૃત બને છે, ત્યારે તે ઇરાદાપૂર્વક દરેક વસ્તુનું મહત્વ ઘટાડી શકે છે જે ત્રાસ આપે છે. પરિસ્થિતિને બહારથી જુઓ, નિષ્પક્ષતાથી. લાગણીઓ મોટાભાગે આપણા વલણ દ્વારા ઉત્પન્ન થાય છે, અને તેથી વલણ બદલવું જોઈએ. આપણી લાગણીઓ અને લાગણીઓ માત્ર પરિણામ છે, અને તેનું કારણ માત્ર એક જ વસ્તુમાં છે - મહત્વમાં.

ઉદાહરણ તરીકે, કોઈ વ્યક્તિ તેમનો અભિપ્રાય વ્યક્ત કરી રહી છે અને તમે દલીલ કરી રહ્યાં છો કારણ કે તમે સંમત નથી. કોઈ વ્યક્તિ કંઈક એવું કરે છે જે તમને લાગે છે કે તમારે તે ન કરવું જોઈએ, અને તમે તેને સાચા માર્ગ પર સેટ કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યાં છો. અથવા તમને ઉકેલની ઓફર કરવામાં આવે છે, પરંતુ તમે વાંધો ઉઠાવો છો. તમે એક વસ્તુ માટે પ્રયત્ન કરો છો, પરંતુ તમે કંઈક સંપૂર્ણપણે અલગ મેળવો છો અને અસંતોષ વ્યક્ત કરો છો. કોઈ તમને કંઈક કહે છે જે ખૂબ જ સુખદ નથી, અને તમે ગુસ્સે થાઓ છો. અથવા કંઈક તમારા માથામાં લાંબા અને નિશ્ચિતપણે સ્થાયી થયેલા દૃશ્ય સાથે સુસંગત નથી, અને તમે ઘટનાઓના વિકાસને યોગ્ય દિશામાં દિશામાન કરવા માટે હુમલામાં ધસી જાઓ છો.

અનુભવ બતાવે છે કે યુક્તિઓ બદલવી વધુ સારી છે, બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, ગુરુત્વાકર્ષણનું કેન્દ્ર સ્થાનાંતરિત કરો, તમારું વલણ બદલો, અને તમે જોશો કે દલીલ કરવા માટે નોંધપાત્ર રીતે ઓછી સમસ્યાઓ અને કારણો છે, તે તમારા માટે સરળ બન્યું છે. જો આપણે આપણા માટે મહત્વપૂર્ણ લાગે છે તે વધુ અવલોકન કરવાનો પ્રયાસ કરીએ, તો એવી સંભાવના છે કે પરિસ્થિતિ, સંઘર્ષ આપણા સક્રિય હસ્તક્ષેપ અથવા વિરોધ વિના જાતે જ ઉકેલાઈ જશે. વાંધો ઉઠાવવા, બરતરફ કરવા, તમારી પોતાની સાબિત કરવા, દલીલ કરવા, દરમિયાનગીરી કરવા, ટીકા કરવા, વ્યવસ્થા કરવાનો પ્રયાસ કરવા માટે ઉતાવળ કરશો નહીં - આનો અર્થ એ છે કે તમારી જાતને પરિસ્થિતિ પર વધુ નિયંત્રણ મેળવવાની તક આપવી - તમારી પોતાની ઇચ્છાઓના મહત્વ અને મહત્વના સ્તર પર નિયંત્રણ.

ઝઘડાથી કેવી રીતે બચવું?

• પ્રથમ, તમે કંઈપણ અપમાનજનક અથવા અપ્રિય કહો તે પહેલાં, તમારે દસની ગણતરી કરવાની જરૂર છે.
• બીજું, કહેવત યાદ રાખો: પાતળી દુનિયાસારી લડાઈ કરતાં વધુ સારી."
• જો આ મદદ કરતું નથી, તો પછી તમે અવિશ્વસનીય મુશ્કેલ વસ્તુ કરવાનો પ્રયાસ કરી શકો છો - સંઘર્ષમાં સહભાગી નહીં, પરંતુ બહારના નિરીક્ષક બનવા માટે.
• જો કોઈ વસ્તુ તમે ધાર્યા પ્રમાણે ન બનતી હોય, તો તે જે છે તે માટે અણધાર્યા ફેરફારને સ્વીકારો. કોઈને ખાતરીપૂર્વક ખબર નથી કે આ શું તરફ દોરી જશે, અને તેથી તમે નક્કી કરી શકો છો કે આ ફક્ત વધુ સારા માટે છે. તમને કંઈક ઓફર કરવામાં આવી છે - નકારવા માટે ઉતાવળ કરશો નહીં, નમ્રતાથી સંમત થાઓ, પરંતુ તે તમારી રીતે કરો. કોઈ બીજાનો અભિપ્રાય સાંભળ્યો - ચર્ચામાં પ્રવેશવા માટે ઉતાવળ કરશો નહીં. તે તમને લાગે છે કે કોઈ કંઈક ખોટું કરી રહ્યું છે, પરંતુ ઓહ સારું. જો લોકો પહેલ કરે, તો તેમને જવા દેવાનું વધુ સારું રહેશે.

સંઘર્ષની પરિસ્થિતિમાંથી કોઈ રસ્તો શોધવા માટે, તમારે પહેલા યાદ રાખવું જોઈએ અને સમજવું જોઈએ કે તે ઓછામાં ઓછા બે વિવાદાસ્પદ લોકો માટે મહત્વપૂર્ણ છે તે હકીકતને કારણે તે ઉદ્ભવ્યું છે. અને જ્યાં સુધી વિરોધાભાસી પક્ષોને ખ્યાલ ન આવે કે તેઓ તેમના માથા સાથેના ઝઘડામાં ડૂબી ગયા છે, સંજોગો તેમની માલિકી કરશે, અને ઊલટું નહીં.

સંઘર્ષમાં વર્તન

તમામ તકરાર વિરોધ અને સરખામણી પર આધારિત છે.

જો, કોઈ અનિચ્છનીય પરિસ્થિતિમાં આવવાથી, ખરાબ સમાચાર પ્રાપ્ત થાય છે, સામાન્ય દૃશ્ય અનુસાર, તમે સામાન્ય રીતે નારાજ થાઓ છો, અસંતોષ બતાવો છો, તો પછી તમે વિરુદ્ધ કરવાનો પ્રયાસ કરી શકો છો: અયોગ્ય રીતે પ્રતિક્રિયા આપો, રીઢો સ્ક્રિપ્ટ તોડો. અવેજી બનાવો: બળતરાને આનંદથી બદલો, ક્રોધને ઉદાસીનતાથી બદલો. અને વિજય તમારો જ થશે.

જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ કોઈ અણધાર્યા સંજોગોમાં આવે છે અને બળતરા, અસંતોષ સાથે પ્રતિક્રિયા આપે છે, એક નિયમ તરીકે, પરિસ્થિતિ ચાલુ રહે છે અને તે જ નકારાત્મક રીતે વિકાસ પામે છે, નવા કારણો દેખાય છે, સંઘર્ષ વિકસે છે. તેથી તે તારણ આપે છે કે તમે જાતે જ ઝઘડો કરો છો. તમે અન્યથા કરી શકો છો - કાં તો બિલકુલ પ્રતિક્રિયા ન આપો, અથવા સંપૂર્ણપણે વિપરીત પ્રતિક્રિયા સાથે પ્રતિસાદ આપો. ઉદાહરણ તરીકે, મજાક કરવી અથવા ઉદાસીનતાપૂર્વક પસાર થવું.

તમે સંમતિ સાથે સંઘર્ષની પરિસ્થિતિમાં પ્રથમ હુમલાનો જવાબ આપી શકો છો, પરંતુ પછી રાજદ્વારી રીતે પીછેહઠ કરી શકો છો અથવા સ્વાભાવિક રીતે ચળવળને તમને જરૂરી દિશામાં દિશામાન કરો. "લટકાવવું નહીં" શીખવું મહત્વપૂર્ણ છે - જે હેરાન કરે છે તેને અવગણવું, અને પછી તે જાતે જ અદૃશ્ય થઈ જશે.. સૌથી વધુ સાચો રસ્તોએક અપ્રિય પરિસ્થિતિ ટાળો - ફક્ત તેના વિશે વિચારશો નહીં.

સંઘર્ષમાં ડૂબવું, વ્યક્તિ અથવા તેના બદલે તેનું ધ્યાન, જે થઈ રહ્યું છે તેના દ્વારા સંપૂર્ણપણે કબજે કરવામાં આવે છે. દલીલ કરવી, જે મહત્વપૂર્ણ છે તે માટે એકબીજા સાથે "ચોંટી રહેવું", તરત જ આ માટે યોગ્ય બળતરા શોધો, અને એક નહીં. તેથી તેઓ જ્યાં સુધી "દુષ્ટ છે ત્યાં સુધી" સંઘર્ષ કરે છે. અને તમારી જાતની આવી ઉપહાસને રોકવા માટે, તમારે જે ચીડવે છે તેના પ્રત્યે તમારું વલણ બદલવાની જરૂર છે, તમારું ધ્યાન ફેરવો - દુર્ઘટનાને કોમેડીમાં ફેરવો, કોઈ ઓછી મહત્વની વસ્તુથી વિચલિત થાઓ, પરિસ્થિતિ સાથે સુસંગત થાઓ. વલણ બદલવાનો અર્થ એ નથી કે લાગણીઓને રોકવી.

તદુપરાંત, પોતાનામાં ઊંડે સુધી પ્રેરિત લાગણીઓ એ ખૂબ જ "દુષ્ટ" છે જે સંચિત થઈને યોગ્ય રકમ, ચોક્કસ ફાટી નીકળશે અને અન્ય સંઘર્ષનું કારણ બનશે. પ્રથમ લાગણીઓને વેન્ટ આપવાનું વધુ સારું છે, અને પછી તમારા વલણને સમાયોજિત કરો.શા માટે લડવું - તે અર્થહીન છે, તમારે અવગણવાની જરૂર છે.

સૌથી મોટી મુશ્કેલી સમયસર યાદ રાખવાની છે: સંઘર્ષનું કારણ શું છે તે એટલું મહત્વનું નથી. અલબત્ત, તમારી જાતને નિયંત્રિત કરવી મુશ્કેલ છે, ખાસ કરીને જ્યારે તમે શાબ્દિક રીતે અશ્રુ અને ફેંકવા માંગો છો. સાચું યાદ રાખવાની આદત, તેથી કહીએ તો, સમયસર શાશ્વત મૂલ્યો કદાચ વ્યવસ્થિત અભ્યાસ દ્વારા વિકસિત થાય છે. પરંતુ, જો તમે હજી પણ હાર ન માનો અને યાદ રાખવાનું શીખો, તો વિજય ખૂબ પ્રભાવશાળી હશે.

જ્યારે આપણે ઝઘડો કરીએ છીએ, ત્યારે આપણે આપણું જીવન ટૂંકાવીએ છીએ. શેના માટે?

તમે આવી કહેવત સાંભળી છે? મિત્રોથી નારાજ થવું અશક્ય છે, પરંતુ દુશ્મનોથી નારાજ થવું નકામું છે. અને જો તમે ન કરી શકો, તો તમારે ઝઘડો ન કરવો જોઈએ.

સમાધાન તરફ સૌપ્રથમ પગલાં લેવા કોણ હોવું જોઈએ? અલબત્ત, જે હોંશિયાર છે. અને સામાન્ય રીતે, ફક્ત એકસાથે જ આપણે આપણા જીવન અને સામાન્ય રીતે જીવનને સુધારી શકીએ છીએ.

અમે હેબર અને માય સર્કલના વપરાશકર્તાઓ વચ્ચે એક સર્વે હાથ ધર્યો હતો, જેમાં 3800 થી વધુ ઉત્તરદાતાઓએ ભાગ લીધો હતો. પ્રશ્નો ખૂબ જ વૈવિધ્યસભર હતા, પરંતુ ધ્યેય એક જ હતો - કેવી રીતે, શા માટે અને કોની સાથે પ્રોગ્રામરો, ડિઝાઇનર્સ, મેનેજરો અને અન્ય IT કામદારો સંઘર્ષમાં છે તે શોધવા માટે.

તમારી વિશેષતા શું છે?

સર્વેક્ષણમાં કોણે બરાબર ભાગ લીધો - અમે વિકાસકર્તાઓને સૌથી વધુ પ્રતિનિધિ જૂથોમાં વિભાજીત કરીને, ઇલેક્ટ્રોનિક ફ્રન્ટના તમામ વ્યવસાયો અને કાર્યના ક્ષેત્રોને આવરી લેવાનો પ્રયાસ કર્યો.

શું તમને સાથીદારો સાથે તકરાર છે?

સૌથી વધુ વિરોધાભાસી આઇટી પ્રોફેશનલ કોણ છે?

મેનેજરો, એડમિનિસ્ટ્રેટર્સ અને ડિઝાઇનરો સહકર્મીઓ સાથે સૌથી વધુ તકરાર ધરાવે છે: આ ક્ષેત્રના ત્રણમાંથી બે નિષ્ણાતો કહે છે કે તેમની વચ્ચે તકરાર છે. મોટે ભાગે, આ કામ કરવાની અને તેની સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરવાની જરૂરિયાતને કારણે છે વિશેવધુ સાથીદારો.

વિકાસકર્તાઓમાં સૌથી ઓછા તકરાર હોય છે, ખાસ કરીને ફ્રન્ટ-એન્ડ અને બેક-એન્ડ ડેવલપર્સ: આ ક્ષેત્રોના બે નિષ્ણાતોમાંથી માત્ર એક જ દર્શાવે છે કે તેમની વચ્ચે તકરાર છે.

તમને કેટલી વાર તકરાર થાય છે અને છેલ્લા એક વર્ષમાં તેઓ કેટલા મોટા છે?

મૂળભૂત રીતે, તકરાર ભાગ્યે જ જોવા મળે છે અને તે જ દિવસે ઉકેલાઈ જાય છે. તેમ છતાં, તેમાંના દરેક દસમા ભાગમાં તેઓ વારંવાર હોય છે અને લાંબા સમય સુધી રહે છે. કોઈક તો ઓફિસે પણ જાય છે, જાણે યુદ્ધ કરવા માટે.

શું તમને હજી પણ સંઘર્ષથી અપ્રિય લાગણીઓ છે અને શું સંઘર્ષો તમને ગંભીર પરિણામો લાવ્યા છે?

દરેક ત્રીજા સંઘર્ષ માટે લાંબા અનુભવ સાથે સંકળાયેલા છે નકારાત્મક લાગણીઓ: એક અથવા વધુ દિવસથી. પરંતુ આ પ્રભાવને અસર કરી શકતું નથી. જો કે, વિશે ગંભીર પરિણામોપાંચમાંથી એક જ બોલે છે. કદાચ લોકો ફરિયાદ ન કરવાનું પસંદ કરે છે.

સંઘર્ષમાં તમે મોટાભાગે કઈ સ્થિતિ લો છો?

વિશાળ બહુમતી તેમના દૃષ્ટિકોણની દલીલ કરવાનો પ્રયાસ કરે છે. જો કે, પાંચમાંથી એક હજુ પણ પોતાનો અવાજ ઉઠાવવાનું વલણ ધરાવે છે. અને દસમાંથી એક સામાન્ય રીતે વિરોધાભાસી બાજુને અવગણવા અને મૌન રહેવાનું વલણ ધરાવે છે.

સંઘર્ષ પછી તમે શું પગલાં લો છો?

દરેક બીજી વ્યક્તિ વિરોધાભાસી પક્ષને બીજી તક આપે છે અને પહેલાની જેમ વાતચીત કરવાનું ચાલુ રાખે છે. દસમાંથી એક વ્યક્તિ મેનેજમેન્ટને ફરિયાદ કરવાનું પસંદ કરે છે. ઉપરાંત, દસમાંથી એક હેચ બદલો લેવાની યોજના ધરાવે છે. કેટલાક એવા પણ છે જેઓ ઓફિસની બહાર પણ પરિસ્થિતિને સમજવાનું પસંદ કરે છે.

તમને સૌથી વધુ તકરારનું કારણ શું છે?

મોટાભાગના આઇટી પ્રોફેશનલ્સ કામના કાર્યો પર અથડામણ કરે છે જેના પર તેઓ સહમત નથી થઈ શકતા. પાંચમાંથી ત્રણથી ચાર નિષ્ણાતો આ ચોક્કસ મુદ્દાને તકરારના સંભવિત કારણ તરીકે ટાંકે છે.

સંઘર્ષનો આગામી સૌથી સામાન્ય સ્ત્રોત એ છે કે જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ તેમની જવાબદારીઓ પૂરી કરતી નથી. પ્રવૃત્તિના મોટા ભાગના ક્ષેત્રોમાં દર સેકન્ડ તેને બોલાવે છે સંભવિત કારણતકરાર જો કે, પ્રબંધકો અને મેનેજરો માટે, બિન-અનુપાલન એ પ્રોજેક્ટ પરના વિવાદો કરતાં સંઘર્ષનું કારણ છે, અથવા તો ઘણી વાર વારંવાર થાય છે.

એડમિનિસ્ટ્રેટર્સ, ટેસ્ટર્સ અને સોફ્ટવેર ડેવલપર્સ સંઘર્ષના સંભવિત સ્ત્રોત તરીકે કામ સાથે સીધી રીતે સંબંધિત ન હોય તેવા કારણો દર્શાવવા માટે અન્ય કરતાં થોડી વધુ સંભાવના ધરાવે છે. પ્રવૃત્તિના આ ક્ષેત્રોમાં દરેક પાંચમો આ વિશે બોલે છે. મોટે ભાગે, આ મોટે ભાગે વ્યક્તિગત પરિબળો છે.

અને મેનેજરો અને ડિઝાઇનરો ગૌણ સમસ્યાઓનો સામનો કરવાની અન્ય કરતાં વધુ સંભાવના ધરાવે છે - તેમાંથી દરેક છઠ્ઠો આવા સંઘર્ષો વિશે વાત કરે છે.

અલબત્ત, એવા લોકો હંમેશા હોય છે જેઓ મુશ્કેલ પરિસ્થિતિમાં પોતાના અપરાધને નકારે છે.

તમને કોની સાથે મોટાભાગે તકરાર થાય છે?

પ્રવૃત્તિના મોટાભાગના ક્ષેત્રોમાં, વિકાસકર્તાઓ સાથે મોટાભાગે તકરાર થાય છે. સરેરાશ, દરેક બીજા વ્યક્તિ આવા સંઘર્ષો વિશે વાત કરે છે. ડિઝાઇનર્સ અને એડમિનિસ્ટ્રેટર્સનો વિકાસકર્તાઓ સાથે ઓછામાં ઓછો સંઘર્ષ છે. અહીં ફક્ત દર ત્રીજો આ પ્રકારની ગેરસમજ વિશે બોલે છે.

પ્રવૃત્તિના મોટાભાગના ક્ષેત્રો માટે, સંચાલકો સાથેના સંઘર્ષો લગભગ સમાન આવર્તન સાથે થાય છે: દરેક બીજી વ્યક્તિ તેમના વિશે વાત કરે છે. મેનેજરો સાથે થોડો ઓછો સંઘર્ષ મેનેજરો અને સંચાલકો પોતે જ છે. અને પરીક્ષકો મેનેજરો સાથે ઓછામાં ઓછા તકરાર ધરાવે છે. અહીં, છમાંથી માત્ર એક જ મેનેજરને સંઘર્ષના સંભવિત પક્ષ તરીકે ઓળખાવે છે.

ડિઝાઇનર્સ મોબાઇલ ડેવલપર્સ અને ફ્રન્ટ-એન્ડ ડેવલપર્સ સાથે સૌથી વધુ સંઘર્ષમાં છે. તેમાંથી દરેક ત્રીજા આવા સંઘર્ષની જાણ કરે છે. અને આ સમજી શકાય તેવું છે - આ વિકાસકર્તાઓ, તેમની પ્રવૃત્તિઓની પ્રકૃતિ દ્વારા, ડિઝાઇનર્સના કાર્યના પરિણામો સાથે સીધા સંબંધિત છે.

એડમિનિસ્ટ્રેટર્સ, મેનેજરો અને સોફ્ટવેર ડેવલપર્સ અન્ય કરતા વધારે ઓફિસ એડમિનિસ્ટ્રેશન સાથે સંઘર્ષમાં છે. વહીવટકર્તાઓમાં, પાંચમાંથી બે આવા સંઘર્ષની જાણ કરે છે.

ફરીથી, સંચાલકો અને મેનેજરો અન્ય કરતા વધુ એચઆર નિષ્ણાતો સાથે સંઘર્ષમાં છે. તેમાંથી દરેક દસમો આવા સંઘર્ષની વાત કરે છે.

એડમિનિસ્ટ્રેટર્સ અને સોફ્ટવેર ડેવલપર્સ વચ્ચે સંઘર્ષના ઇનકારની સરેરાશ ટકાવારી કરતાં થોડી વધારે છે.

કર્મચારીઓના કયા રેન્ક સાથે તમને તકરાર છે?

પ્રવૃત્તિના તમામ ક્ષેત્રોમાં, સહકર્મીઓ સાથે મોટાભાગના તકરાર થાય છે. પાંચમાંથી દર સેકન્ડ કે ત્રીજો તેના વિશે વાત કરે છે. એડમિનિસ્ટ્રેટર્સ અપવાદ છે, તેઓ મુખ્યત્વે અન્ય વિભાગોના કર્મચારીઓ અને મેનેજરો સાથે સંઘર્ષ કરે છે, અને ત્રણમાંથી ફક્ત એક જ સાથીદારો સાથેના તકરારની વાત કરે છે.

મેનેજરો અન્ય કરતાં ગૌણ અધિકારીઓ સાથે વધુ સંઘર્ષ કરે છે. અને મોબાઇલ એપ્લિકેશનના તમામ ડિઝાઇનર્સ અને વિકાસકર્તાઓમાં ઓછામાં ઓછા.

પરંતુ ડિઝાઇનરનો પોતાની સાથેનો સંઘર્ષ, દેખીતી રીતે, સૌંદર્યની ઉન્નત ભાવનાનું પરિણામ છે.

શું તમે વર્તમાન ટીમમાં કામ કરવા માટે આરામદાયક છો અને તમને ટીમ પસંદ ન હોવાથી તમે નોકરી બદલવાની કેટલી શક્યતા છે?

વર્તમાન ટીમમાં મોટાભાગના લોકો આરામદાયક લાગે છે. તે જ સમયે, ત્રણમાંથી એક ગંભીર સંઘર્ષની સ્થિતિમાં નોકરી બદલવા માટે વલણ ધરાવે છે અથવા ઉચ્ચ ડિગ્રીટીમમાં અસંતોષ.

સાથીદારો તરફથી તમને કયા નકારાત્મક મૂલ્યાંકન મળ્યા?

અડધાથી વધુ ઉત્તરદાતાઓ (55%) પોતાની તરફના નકારાત્મક મૂલ્યાંકનો વિશે કંઈ જાણતા નથી. પાંચમાંથી એક ટાસીટર્ન છે. રમૂજની વિચિત્ર ભાવના સાથે દરેક છઠ્ઠા. દર આઠમે અસંગઠિત. દરેક દસમો અનફ્રેન્ડલી છે.

તમને સાથીદારો તરફથી કઈ સકારાત્મક સમીક્ષાઓ મળી છે?

તેઓ પોતાના સંબંધમાં સકારાત્મક મૂલ્યાંકન વિશે ઘણું ઓછું જાણતા નથી - ફક્ત 30%. પાંચમાંથી બે સ્માર્ટ અથવા જવાબદાર છે. દરેક ચોથી પહેલ. પાંચમાંથી એક સચેત અથવા મિલનસાર છે. દરેક છઠ્ઠા હકારાત્મક.

સહકર્મીઓ સાથે સમજદારીથી વર્તો!

તમામ આકૃતિઓ સેવાનો ઉપયોગ કરીને તૈયાર કરવામાં આવે છે

લોકો વચ્ચેના સંબંધોનો પ્રશ્ન ક્યારેય ખતમ થઈ શકતો નથી, અને માનવતા આટલા લાંબા સમય સુધી જીવશે, અને શું આ સંબંધો તેમના તમામ નકારાત્મક અને હકારાત્મક પરિણામો. પરંતુ આપણા વાદળી ગ્રહ પર લોકો વચ્ચેના સંબંધોમાં શું સમસ્યાઓ છે? આ, અલબત્ત, તકરાર છે. પરંતુ શા માટે તકરાર ઊભી થાય છે?

સંઘર્ષની પ્રકૃતિ

આપણે ઇતિહાસમાંથી એ પણ વાંચી શકીએ છીએ કે બધા યોદ્ધાઓ વચ્ચેના ચોક્કસ સંઘર્ષોને કારણે હતા ચોક્કસ લોકો. આ અથવા તે શાસકોને એક સામાન્ય સંપ્રદાય મળ્યો ન હતો અને તેથી સશસ્ત્ર અથડામણો ઊભી થઈ હતી, અને દરેક યુગમાં આવા યોદ્ધાઓના એક કરતાં વધુ ઉદાહરણો હતા.

સંઘર્ષની રચના વિશે વ્યાવસાયિકો શું કહે છે? સંઘર્ષમાં અમુક લોકો અથવા લોકો અથવા લોકોના જૂથો વચ્ચેના તફાવતનો સમાવેશ થાય છે. મતલબ કે નાના નાના તકરાર થાય છે, આંતરવ્યક્તિત્વ તકરાર કેવી રીતે કહેવું. ઉદાહરણ તરીકે, કૌટુંબિક તકરાર, જ્યારે યુગલો આ અથવા તે સમસ્યાને હલ કરી શકતા નથી.

• જૂથ તકરાર - વચ્ચે તકરાર ચોક્કસ જૂથોલોકો, સંભવતઃ સમાન રાષ્ટ્રીયતાના, જેમ કે ધાર્મિક સંઘર્ષ.
• લોકો વચ્ચેનો સંઘર્ષ, ઉદાહરણ તરીકે, અમેરિકામાં ઉત્તર અને દક્ષિણના લોકો વચ્ચેનો સંઘર્ષ, જેનું વર્ણન ગોન વિથ ધ વિન્ડ કૃતિમાં સારી રીતે કરવામાં આવ્યું છે.

શા માટે તકરાર ઊભી થાય છે

શરૂઆતમાં, વ્યક્તિ તેના દૃષ્ટિકોણનો બચાવ કરવા માટે બનાવવામાં આવી હતી, પરંતુ કેટલીકવાર આ સંઘર્ષ ગંભીર સ્વરૂપ લેવાનું શરૂ કરે છે અને સંઘર્ષ દેખાય છે. જો કોઈ વ્યક્તિ તેના સિદ્ધાંતોને અનુસરીને કેટલીક બાબતોમાં કેવી રીતે સ્વીકારવું તે જાણતી નથી, તો સંઘર્ષ અનિવાર્ય છે. કાર્યસ્થળમાં તકરારના મુખ્ય કારણો. સંઘર્ષ એ "અથડામણ" છે, તે હંમેશા કોઈ વસ્તુ સાથે અથવા કોઈની સાથે અસંમતિ પર આધારિત છે:

• વર્કફ્લો દ્વારા બનાવેલ કારણ;
• લોકોના માનસ અને તેમના સંબંધોને કારણે કારણ;
• કારણ કે જે કાર્ય પ્રક્રિયા દરમિયાન થયું હતું.

વર્કફ્લો દ્વારા બનાવેલ કારણ દેખાય છે કારણ કે કર્મચારીઓ કામનું પરિણામ મેળવી શકતા નથી, એટલે કે, તેમનું કાર્ય ધીમું છે. આપણે પોતે યાદ રાખી શકીએ છીએ કે આપણી અસમર્થતાને લીધે કોઈએ આપણને આપણું કામ સારી રીતે કરતા કેવી રીતે રોક્યા.

લોકોના માનસ અને તેમના સંબંધોને કારણે થતા કારણો ઘણા કારણોસર દેખાય છે:

• મેનેજર કર્મચારીઓના કામના પરિણામોને અવરોધે છે,
• કેટલાક કર્મચારીઓ વચ્ચે ગેરસમજ.

વર્કફ્લો દરમિયાન થાય છે તે કારણ ઘણી વાર છે ખોટી ક્રિયાઓઅથવા હાલના ધોરણોમાંથી વિચલનો.

ઉપરોક્ત આઇસબર્ગની માત્ર ટોચ છે જેને "સંઘર્ષ" કહેવાય છે. આંતરવ્યક્તિત્વ સંઘર્ષો પણ છે, એટલે કે પસંદ અને નાપસંદ. વિવિધ લોકોપોતાની વચ્ચે. આ કાં તો મિત્રતા તરફ દોરી જાય છે અથવા અનામત સંબંધ અથવા મુકાબલો તરફ દોરી જાય છે.

આંતરવ્યક્તિત્વ સંઘર્ષના કારણો

લોકોના જૂથના સભ્યોના વ્યક્તિગત પાસામાં તકરારના ઉદભવના કારણોને ધ્યાનમાં લેવું પણ યોગ્ય છે:

• ખરાબ રીતભાત અને અંતર જાળવવામાં અસમર્થતા, તેમની લાગણીઓને કાબૂમાં રાખવી,
• સંદેશાવ્યવહાર કૌશલ્યનો અભાવ, વ્યક્તિ તરીકે પોતાને માટે આદરનો અભાવ,
• દ્વેષ, આક્રમકતા, ઈર્ષ્યા.

તેથી, તે નોંધવું યોગ્ય છે કે પુરુષો અને સ્ત્રીઓ વચ્ચેના સંઘર્ષના કારણો અલગ છે. મહિલા ટીમમાં, સંઘર્ષનું કારણ કામ સાથે સંબંધિત ન હોઈ શકે. આ એક વ્યક્તિ તરીકે સ્ત્રીની જરૂરિયાતો સાથે સંબંધિત પ્રશ્ન હોઈ શકે છે. પરંતુ પુરુષો મોટાભાગે કાર્યકારી પ્રકૃતિ અથવા અન્ય કાર્ય પ્રવૃત્તિઓના મુદ્દાઓ પર સંઘર્ષ કરે છે.

કેટલીકવાર આપણે વિચારીએ છીએ કે સંઘર્ષ મુદતવીતી છે, હકીકતમાં, તે શરૂ થયું. જ્યારે સંઘર્ષ ક્રિયાના સક્રિય તબક્કામાં જવાનું શરૂ કરે છે ત્યારે આપણે તે પણ અવલોકન કરી શકીએ છીએ. આપણે સમજવું જોઈએ કે સંઘર્ષને ઓળખી શકાય છે અને સ્વીકારી શકાય છે, પર્યાપ્ત અથવા પર્યાપ્ત રીતે નહીં. સૌથી મહત્વની બાબત એ છે કે આપણા જીવનમાં આવતી પરિસ્થિતિઓને સમજવી અને તેમાં ક્યારેય કૃત્રિમ રીતે ન દોરો.

કામ પર તકરાર અનિવાર્ય છે. પરંતુ તેમના માટે કોણ દોષિત છે: બોસ, સાથીદારો, સિસ્ટમ? હેડહન્ટર સંશોધન સેવાએ આ મુદ્દાને સમજવાનો પ્રયાસ કર્યો.

તેથી, તે બહાર આવ્યું છે કે કામ પરના મોટાભાગના તકરાર અસ્થિર વ્યવસાયિક પ્રક્રિયાઓ અને કંપનીમાં બિનકાર્યક્ષમ સંચાર પ્રણાલી (49%) ને કારણે થાય છે! ઉત્તરદાતાઓના નોંધપાત્ર પ્રમાણમાં (41%) એ સૂચવ્યું કે ઉદ્દેશ્ય કારણો જવાબદાર છે, કારણ કે મંતવ્યો, વિચારો અને વિચારોમાં અસંગતતા ટાળી શકાતી નથી. એમ્પ્લોયર દ્વારા લેબર કોડનું પાલન ન કરવું (17%) અને સાથીદારો પ્રત્યેની વ્યક્તિગત દુશ્મનાવટ (13%) પણ તેમનું યોગદાન આપે છે.

ત્રીજા ભાગના ઉત્તરદાતાઓના મતે, તેઓએ જે સંઘર્ષોનો સામનો કરવો પડે છે તે મોટેભાગે વિનાશક પ્રકૃતિના હોય છે (32%): તેઓ આંતરવ્યક્તિત્વ સંબંધોને વધારે છે અને કાર્ય પ્રક્રિયાને ધીમી કરે છે. જેમ ઘણા કહે છે કે તે મતભેદો પણ જેમાં તેઓ સામેલ નથી, તેમના કામમાં દખલ કરે છે, કારણ કે તેઓ મૂડને પછાડે છે, વિચલિત કરે છે અને તેમને નર્વસ બનાવે છે! તે નોંધવું યોગ્ય છે કે તમામ તકરાર હાનિકારક નથી: ઉદાહરણ તરીકે, 32% ઉત્તરદાતાઓ અનુસાર, કાર્ય તકરાર નવા વિચારો અને પસંદગીઓ સાથે ઉકેલવામાં આવે છે. શ્રેષ્ઠ ઉકેલ, જેના સંબંધમાં તેઓ માત્ર વર્કફ્લોને લાભ આપે છે!

એ નોંધવું જોઇએ કે સત્તાવાર કાર્યો કરતી વખતે, કર્મચારીઓ ફક્ત પોતાના પર આધાર રાખવાનો પ્રયાસ કરે છે (79%). આવા લોકો સંઘર્ષની પરિસ્થિતિમાં શારીરિક બળનો ઉપયોગ કરે તેવી શક્યતા વધુ હોય છે જેઓ બહારની મદદ તરફ વળવા માટે વિરોધી નથી. લગભગ 17% ઉત્તરદાતાઓ વિવાદને ઉકેલવા માટે હુમલાને મંજૂરી આપે છે, પરંતુ વધુ વખત - વિરોધીની અનુરૂપ ક્રિયાઓના પ્રતિભાવ તરીકે.

હેડહન્ટર રિસર્ચ સર્વિસ દ્વારા 29 જાન્યુઆરી - 5 ફેબ્રુઆરી, 2013ના રોજ કંપનીઓના 5718 કર્મચારીઓ વચ્ચે સર્વે કરવામાં આવ્યો હતો.

અડધાથી વધુ ઉત્તરદાતાઓ મહિનામાં ઓછામાં ઓછા એક વખત સંઘર્ષમાં ફસાયેલા જણાય છે, અને 16% કામદારો દરરોજ કામ પર સમાન પરિસ્થિતિઓનો સામનો કરે છે!

અયોગ્ય રીતે કામ કરતી વ્યાપારી પ્રક્રિયાઓ અને ખોટી રીતે બનેલી કોમ્યુનિકેશન સિસ્ટમ કંપનીઓમાં સંઘર્ષના મુખ્ય કારણો છે (49%). 41% ઉત્તરદાતાઓએ સૂચવ્યું હતું કે કામના કાર્યોને હલ કરતી વખતે દૃશ્યોની મેળ ખાતી ન હોવાને કારણે ઘટનાઓ ઊભી થાય છે.

ત્રીજા ભાગના ઉત્તરદાતાઓના મતે, તકરાર જેમાં તેમને ભાગ લેવો પડે છે તે ઘણી વાર રચનાત્મક હોય છે. તેઓ નવા વિચારો દ્વારા ઉકેલવામાં આવે છે, શ્રેષ્ઠ ઉકેલની પસંદગી અને માત્ર વર્કફ્લોને લાભ આપે છે. જો કે, તે જ 32% સ્વીકારે છે કે તેમની કંપનીમાં મતભેદ આંતરવ્યક્તિત્વ સંબંધોને વધારે છે અને કાર્ય પ્રક્રિયાને ધીમું કરે છે.

38% ઉત્તરદાતાઓ સ્વીકારે છે કે તે તકરાર પણ જેમાં તેઓ ભાગ લેતા નથી તેમના કાર્યમાં અવરોધ આવે છે. સાથીદારો વચ્ચેની અથડામણો કામથી વિચલિત થાય છે (35%), તમને નર્વસ (27%) બનાવે છે અને તમારો મૂડ બગાડે છે, ઉત્પાદક રીતે કામ કરવાની કોઈપણ ઇચ્છાને મારી નાખે છે (56%).

સંઘર્ષની પરિસ્થિતિમાં કંપનીઓના મોટાભાગના કર્મચારીઓ સમસ્યાઓના ઉકેલમાં સમાધાનની શોધમાં રચનાત્મક રીતે કાર્ય કરવાનો પ્રયાસ કરે છે.

વધુ અનુભવ, વધુ વખત કર્મચારીઓ છૂટછાટો આપે છે અને સંઘર્ષની પરિસ્થિતિમાં સમસ્યાના સંયુક્ત ઉકેલ પર આવવાનો પ્રયાસ કરે છે.

79% ઉત્તરદાતાઓ બહારની મદદનો આશરો લીધા વિના, પોતાની રીતે તકરાર ઉકેલવાનો પ્રયાસ કરે છે.

મોટાભાગના ઉત્તરદાતાઓ સંઘર્ષની પરિસ્થિતિમાં શારીરિક બળનો ઉપયોગ કરવાની મંજૂરી આપતા નથી. તેમ છતાં, 13% ગુનેગારને પર્યાપ્ત પ્રતિસાદ આપવા માટે તૈયાર છે જેણે પોતાને મારવાની મંજૂરી આપી હતી, 3% તેમની મુઠ્ઠી હલાવવામાં સક્ષમ છે જો તેઓને જોરથી બહાર કાઢવામાં આવે, અને 1% ચેતવણી આપે છે કે સમાન પરિસ્થિતિમાત્ર પ્રતિકાર કરી શકશે નહીં.

તેમના પોતાના પર સંઘર્ષને ઉકેલવા માંગતા કામદારોમાં, ઘણી વાર એવા લોકો હોય છે જેઓ હુમલો કરવા માટે તૈયાર હોય છે.

સંઘર્ષની પરિસ્થિતિમાં શારીરિક બળનો ઉપયોગ સ્ત્રીઓ કરતાં પુરુષો દ્વારા વધુ વખત માન્ય છે.

કર્મચારીને જેટલો વધુ અનુભવ હોય છે, તેટલી ઓછી વાર તે સંઘર્ષની સ્થિતિમાં શારીરિક બળનો ઉપયોગ કરવાની મંજૂરી આપે છે.

ક્લિનિકલ સાયકોલોજિસ્ટ અને ટ્રાન્સફોર્મેશનલ કમ્યુનિકેશનના નિષ્ણાત નેટ રેજિયર, કોન્ફ્લિક્ટ ઈઝ એ ગિફ્ટ, ટેલિંગ શીર્ષક સાથે પુસ્તકમાં અસંમતિના વિષયની શોધ કરે છે. ચાલો જોઈએ કે શા માટે તકરાર ઊભી થાય છે અને તેઓ શું લાભ લાવી શકે છે.

સંઘર્ષ શું છે

સૌથી મૂળભૂત સ્તરે, સંઘર્ષ એ આપણી ઇચ્છાઓ અને ખરેખર આપણી સાથે શું થાય છે તે વચ્ચેનું અંતર છે. સંઘર્ષ સર્વત્ર આપણી રાહમાં છે. ચાલો કહીએ કે હું 7:50 સુધીમાં મારું લેટ મેળવવા માંગુ છું જેથી મને કામ માટે મોડું ન થાય, પરંતુ સ્ટારબક્સ પર લાંબી લાઇન છે. હું ઇચ્છું છું કે મારી ટીમ અમારી વ્યૂહાત્મક દ્રષ્ટિની આસપાસ રેલી કરે, અને તમે જુઓ છો, લોકો પાસે ઘણા બધા પ્રશ્નો છે. મારે આવતીકાલે આરામ કરવાની જરૂર છે, પરંતુ આજે રાત્રે હું ટીવીની સામે રહેવા માંગુ છું, નેટફ્લિક્સ પર મારી મનપસંદ શ્રેણીના ત્રણ એપિસોડ જોવા માંગુ છું. હું પ્રોજેક્ટ પર મારી મહેનત માટે ઓળખાવા માંગુ છું, પરંતુ મને ક્લાયન્ટ તરફથી ટીકા મળે છે. હું મારી જાતને ખાતરી આપું છું કે હું સાચો છું નિર્ણયપરંતુ મારી આંતરડા શંકાની પકડમાં સંકોચાઈ રહી છે.

જ્યારે સંઘર્ષ થાય ત્યારે શું થાય છે? તમે તેને કયા અંગમાં અનુભવો છો? શું હૃદયના ધબકારા વધે છે? પેટ કેવી રીતે વર્તે છે? શું તમને બર્નિંગ અથવા ભારેપણું લાગે છે? કદાચ હાથ ઠંડા અને ચીકણા બને છે, અને ગરમી ગરદન સુધી વધે છે. અથવા તમારી ગરદન પાછળના વાળ છેવાડે ઊભા છે? કદાચ તમે તમારા વિચારોમાં મૂંઝવણ અથવા લાગણીઓનો ઉછાળો જોશો. કોઈ પોતાની જાતને બંધ કરે છે. કોઈ તોફાની કરી રહ્યું છે. કેટલાક તેને ગ્રાન્ટેડ લેવાનું શીખ્યા છે. પરંતુ આપણામાંના મોટાભાગના લોકો માટે, સંઘર્ષ, અલબત્ત, તણાવપૂર્ણ છે. અને આપણે જેટલો ગંભીર સંઘર્ષનો સામનો કરીએ છીએ, તેટલી જ મજબૂત તેની ભાવનાત્મક, શારીરિક અને માનસિક અસર આપણા પર થાય છે.

સંઘર્ષ ઊર્જા પેદા કરે છે

સંઘર્ષની ભૂમિકાનું સકારાત્મક કે નકારાત્મક મૂલ્યાંકન કરતાં પહેલાં, તેનો જવાબ કેવી રીતે આપવો તે જાણવા માટે, તે સમજવું જરૂરી છે કે સંઘર્ષ ઊર્જા ઉત્પન્ન કરે છે. અને તે સૌથી વધુ પોતાને પ્રગટ કરે છે વિવિધ સ્વરૂપો. તમે આગળ શું કરવું તે વિશે વિચારો અને કલ્પનાઓના પ્રવાહથી અભિભૂત થઈ શકો છો. લોહીમાં કોર્ટિસોલનું પ્રમાણ વધવાથી કોઈના હૃદયના ધબકારા વધી જાય છે અને ચહેરો લાલ થઈ જાય છે. કોઈને પાછા લડવાની અથવા ભાગી જવાની જબરજસ્ત ઇચ્છા છે.

સંઘર્ષ ઊર્જા પેદા કરે છે, બધું સરળ અને સ્પષ્ટ છે. સંઘર્ષ અનિવાર્ય છે. હકીકતમાં, હું એવી દલીલ કરવા તૈયાર છું કે સંઘર્ષ એ મહાન સાર્વત્રિક રચનાનો એક ભાગ છે. અને મને ખાતરી છે કે તે માનવ અસ્તિત્વનું આવશ્યક ઘટક છે. લોકો એકબીજાથી અલગ થવા માટે બનાવવામાં આવ્યા છે. તેથી જ આપણી પાસે જુદી જુદી જરૂરિયાતો, ઈચ્છાઓ અને આકાંક્ષાઓ છે. જ્યારે તેઓ અથડાવે છે ત્યારે સંઘર્ષ થાય છે.

સંઘર્ષ એ ઊર્જા છે. તે અનિવાર્ય છે. તે ફક્ત નક્કી કરવા માટે જ રહે છે: સંઘર્ષની ઊર્જા સાથે શું કરવું? તેણીને ક્યાં મોકલવા?

ઊર્જા ક્યાં મોકલવી?

આંતરવ્યક્તિત્વ સંઘર્ષની પરિસ્થિતિઓ સાથેના અમારા ઘણા વર્ષોનો અનુભવ દર્શાવે છે કે જ્યારે તેઓ ઉદ્ભવે છે, ત્યારે લોકો સંઘર્ષમાં પ્રવેશ કરે છે. અને તેઓ આ યુદ્ધમાં ઊર્જા ખર્ચે છે, જે સામાન્ય રીતે બેમાંથી એક સ્વરૂપ લે છે: અમે "વિરુદ્ધ" અથવા "માટે" લડી રહ્યા છીએ.

"વિરૂદ્ધ" સંઘર્ષ એ સંઘર્ષ અને વિનાશની પ્રક્રિયા છે. અહીં આપણે પક્ષ લેવો પડશે, પ્રતિકૂળ છાવણીઓ બનાવવી પડશે, મુકાબલાને ફક્ત જીત કે હારના દૃષ્ટિકોણથી ધ્યાનમાં રાખીને, મુકાબલામાં આપણે શું જોઈએ છે અને આપણને શું મળે છે તે વચ્ચેની વિસંગતતાની સમસ્યાને ઉકેલવી પડશે. દરેક જગ્યાએ "વિરૂદ્ધ" સંઘર્ષ ચાલી રહ્યો છે. રાજકારણ અને ધર્મમાં. સમાચારમાં. એટી સામાજિક નેટવર્ક્સમાં. આત્મવિશ્વાસ, નૈતિક, પક્ષપાતી અને કટ્ટર ચુકાદાઓ "અમે તેમની સામે" કેવી રીતે બેફામ સંઘર્ષનું વાતાવરણ બનાવે છે તેનો ખ્યાલ મેળવવા માટે ફેસબુક પરની કોઈપણ પોસ્ટ વાંચવી પૂરતી છે. "માટે" સંઘર્ષ એ પરસ્પર મેળાપ અને સર્જનની પ્રક્રિયા છે. આ કિસ્સામાં, અમે કોઈપણ સમસ્યાના ઉકેલને દ્વિ-માર્ગી શેરી તરીકે જોઈએ છીએ, જીત-જીતવાની વ્યૂહરચના પસંદ કરીએ છીએ, અને આપણે શું જોઈએ છે અને આપણી પાસે શું છે તે વચ્ચેના વિરોધાભાસને દૂર કરવાની સહિયારી જવાબદારી સ્વીકારીએ છીએ.

દરેક વ્યક્તિ સંઘર્ષની ઊર્જાને સર્જનાત્મક બળમાં પરિવર્તિત કરવામાં સક્ષમ છે.

પરિવર્તનના મહાન એજન્ટો જેમણે માનવ ઇતિહાસમાં પ્રચંડ સકારાત્મક યોગદાન આપ્યું છે તેઓએ આવી કરુણાનો અભ્યાસ કર્યો છે. ગાંધીથી માંડીને મંડેલા સુધી, મધર ટેરેસાથી લઈને માર્ટિન લ્યુથર કિંગ સુધી, તેઓ બધા માટે લડ્યા, વિરુદ્ધ નહીં.