Kako začeti podjetje za popravilo gospodinjskih aparatov? Kako začeti podjetje za popravilo gospodinjskih aparatov

Servisni centri, ki popravljajo opremo, so glede na vrsto popravljenih naprav razdeljeni v dve vrsti: enotne znamke in več znamk. Multi-brand delavnice so načeloma hčerinske družbe proizvajalca.

Servisni centri (SC) za popravilo opreme različnih proizvajalcev so popolnoma neodvisni in delujejo le na podlagi iznajdljivosti vodstva in spretnosti strokovnjakov. V majhnih delavnicah sta funkciji serviserja in vodje pogosto združeni v eni osebi. A tudi med takšnimi servisi so majhne razlike, nekateri popravljajo vse po vrsti, drugi pa le določene vrste naprav.

Toda kot kaže praksa, se mnogi SC postopoma premikajo k popravilu vsega po vrsti, to je bolj povezano s stanjem na trgu in v državi, kjer ni treba iti skozi veliko. In delo z opremo iste znamke in vrste je nedonosno. Posledično se številne storitve preusmerijo na popravilo opreme različnih proizvajalcev. Je pa pri tem prehodu tudi negativna točka, dejstvo je, da bodo državljani zaupali servisnim centrom, ki so pooblaščeni s strani proizvajalca in bodo bolj izobešali njegov logotip. Omeniti velja, da je pridobitev dovoljenja precej draga. Posledično številne storitve pljuvajo po prestižu in popravljajo vse po vrsti ter se osredotočajo na povečanje svojega ugleda ne z logotipi na znakih, temveč z brezhibno kakovostjo popravil.

Glavni razlog med sodelovanjem s proizvajalcem za servisni center je težava pri uvozu originalnih delov in komponent. Zviti proizvajalci pogosto prevalijo težave s prevozom na ramena delavnice. Vse to povzroča dodatne stroške in znatno podaljša čas popravila.

Kje začeti?

Če ne želite izgubljati časa za malenkosti, je najbolje, da takoj sklenete dogovor s klicnim centrom, katerega nepozabna številka vam bo v veliko pomoč. Sprva boste morali porabiti denar za oglaševanje, katerega stroški običajno "požrejo" približno polovico zagonskega kapitala.

Drugi dejavnik, ki lahko zagotovi uspeh pri tovrstnem poslu, je čas popravila, ki je precej krajši kot pri konkurentih. Takšne roke dosegamo z dobro organizirano dobavo rezervnih delov - »hitra logistika«. Za doseganje največje učinkovitosti na tem področju strokovnjaki priporočajo pridobitev mreže dobaviteljev, ki se bodo nadomeščali. Pomemben strošek, ki se ga ne morete odpovedati, bo komplet testne opreme za tiste vrste opreme, s katerimi se boste ukvarjali. Njegov strošek lahko doseže 100 tisoč dolarjev. Vendar pa v nekaterih mestih podjetje za popravilo gospodinjskih aparatov uspeva le z najbolj primitivno opremo - grobo rečeno, s testerjem in spajkalnikom je takšno podjetje mogoče organizirati skoraj iz nič. In pogosto se takšen posel izkaže za veliko bolj vztrajnega kot posel, organiziran po vseh pravilih znanosti - takšni so paradoksi realnosti.

Za popolno delovanje servisnega centra boste zagotovo potrebovali:

sprejemna točka;
neposredno servisna delavnica;
prevoz za dostavo velike opreme v servisno delavnico.

Negativne točke

Razmišljam o začetni poslovni ideji popravilo, je treba upoštevati, da je njegova donosnost po statističnih podatkih zelo nizka - 6%. To je posledica dejstva, da so cene za številne vrste gospodinjskih aparatov danes precej nizke in potrošnikom popravil pogosto postane bolj donosno kupiti nove naprave za zamenjavo starih, ki ne zahtevajo samo popravila, ampak so tudi zastarele. . Po drugi strani pa tudi če želi potrošnik popraviti model, ki je starejši od 5 let, se bo najverjetneje soočil s problemom pomanjkanja rezervnih delov. Vse našteto pa ne velja za popravilo hladilnikov. Te enote niso nič drugačne. dostopna cena, kot igralci, in ne postanejo moralno zastareli tako hitro kot računalniška oprema. Hkrati pa za razliko od igralca nobena družina ne more brez hladilnika, popravilo hladilnika pa ni posebej težko. Vsakdo, ki ima kakšno idejo o popravljanju aparatov, se lahko v enem mesecu nauči popravljati hladilnike.

Kakšne druge težavelahko naletiš?

Obstaja veliko težav:

pomanjkanje inteligentnih inženirjev;
neustrezne zahteve po plačah prestolniških obrtnikov;
visoke nekonkurenčne cene rezervnih delov pri dobaviteljih;
motnje v lastni oskrbi;
ogromno okvarjenih delov, ki jih ni mogoče vrniti;
kršitev pogojev popravila;
slaba kakovost rezervnih delov in ukrivljene roke mojstrov, kar vodi do reklamacij in reklamacij kupcev.

ZaKateri dokumenti so potrebni za odprtje servisnega centra?

Za začetek je dovolj registracija samostojnega podjetnika. Licence ali dovoljenja niso potrebna.

Katerapotrebnozačetni kapital?

Za odprtje majhne delavnice bo dovolj 10.000 $.Denar bo porabljen za nakup opreme, pohištva, najem majhne sobe (15-30 kvadratnih metrov), oglaševanje in nakup minimalnega skladišča rezervnih delov.

kakojajčne celicepovračilorazpoložljivost?

Vse je odvisno od mnogih dejavnikov, začetno investicijo lahko povrnete v 2 mesecih, lahko pa celo pregorite in tega denarja nikoli ne vrnete. Navsezadnje je pomembno razumeti, da imajo stranke denar, morajo priti k vam in vam ga dati. Koliko strank se bo obrnilo v prvem mesecu pa je odvisno od strani, od oglaševanja, od seznama storitev, ki jih ponujate itd.

Gospodinjski aparati, vključno s pralnim strojem in hladilnikom, se nenehno kvarijo. Pogosto se zgodi, da je za stranko veliko ceneje in lažje popraviti drago napravo kot kupiti novo, zato se odpravi iskati servis, ki opravlja storitve popravila gospodinjskih aparatov. Kaj je treba popraviti? Kakšne so pasti v tovrstnem poslu? Na vsa ta vprašanja bomo odgovorili v tem članku.

1) To področje poslovanja je vedno v povpraševanju med strankami, zato boste vedno imeli zaslužek;

2) Popravite lahko vse, od pralnih strojev do televizorjev, razen kitajske opreme;

3) Večina kitajskih aparatov ni popravljiva, zato poskusite popraviti avtomate, pralnice, iste pralne stroje, na splošno tiste gospodinjske aparate, ki imajo tudi mehanski del;

4) Težave z rezervnimi deli se lahko pojavijo, če morate delati z redkimi blagovnimi znamkami, praviloma obstajajo cele spletne trgovine, ki prodajajo rezervne dele za gospodinjske aparate. Prav tako ne pozabite, da so nekateri deli enotni;

5) Idealna možnost bi bila popravilo Mobilni telefoni. Trg je ogromen, vedno je veliko rezervnih delov in vsak ima takšno napravo;

6) Praviloma gospodinjske aparate popravljajo tisti, ki imajo visoke stroške. Naročnik zavrne plačilo stroškov popravila, če le-ti presegajo 50 odstotkov stroškov same naprave;

7) Hladilniki in pralni stroji se pogosto pokvarijo, zato je smiselno zagotoviti kakovostno popravilo pralnih strojev. Prednost dela s takšnimi gospodinjskimi aparati je, da so stroški novega hladilnika in pralnega stroja večkrat višji od stroškov popravila;

8) Če ni delovnih izkušenj, potem bi bilo bolje, da bi opravljal prakso v kateri od vzdrževalnih služb;

9) Vedno so težave z neustreznimi strankami, če vidite, da je stranka problematična in ne veste, ali lahko težavo odpravite, potem je bolje, da se takšnega primera ne lotite;

10) Ta posel ni sezonsko, kar je velik plus;

12) Psihologija klienta je takšna, da se bo obrnil na osebo, ki mu je priporočena, zato beseda od ust do ust dobro deluje;

13) Najbolje je, da se osredotočite na eno stvar, tako boste postali profesionalec na tem področju, plus, veliko število opravljeno delo prestraši stranko;

15) Ne pozabite tudi, da bo zdaj povpraševanje po popravilu gospodinjskih aparatov doma. Tukaj je vse logično, če je človekov pralni stroj v okvari, potem bo zanj veliko bolj priročno, da pride strokovnjak "na obisk", kot da najame taksi, selitve in odpelje okvaro v servisni center;

16) Če imate svojo spletno stran, potem se prepričajte, da naredite cenik ponujenih storitev, to vam bo omogočilo prihranek časa in truda, poleg tega pa bo za stranko veliko bolj priročno krmariti;

17) Glede na stroške gospodinjskih aparatov lahko nudite diagnostične storitve. Če je okvara draga, bi morala biti diagnostika dražja;

18) Ne pozabite stranki razložiti, da mora svojo opremo prevzeti v določenem času, če tega ne stori, bo morala pozneje plačati skladiščenje. Običajno vas bo to dejanje rešilo pred dolgoročno skladiščenje popravljeno opremo.

Danes pridobiti posojilo za nakup novih gospodinjskih aparatov ni težko. In vse zato, ker posebne organizacije ponujajo ugodne pogoje za prejemanje denarja. Vendar pa ni vsak pripravljen vzeti novih posojil in si poslabšati življenja z nekaterimi dolgovi do državnih organizacij. Iz tega izhaja, da se gospodinjski aparati predajo v popravilo, da bi jim dali drugo življenje.

Zato bo poslovna ideja: popravilo gospodinjskih aparatov doma odlična rešitev za vsako osebo, ki se odloči odpreti svoje podjetje brez resnih denarnih naložb. Treba je opozoriti, da lahko takšno podjetje prinese dober dohodek kadar koli v letu. In vse zato, ker ne samo fizično, ampak tudi pravne osebe. Hkrati lahko mojstre pokličete v katero koli okrožje mesta in celo zunaj njegovih meja. Seveda bodo takšne storitve imele zelo visoke stroške.

Popravilo gospodinjskih aparatov na domu kot podjetje: Oglaševalska akcija

Če želite uresničiti idejo o popravilu gospodinjskih aparatov doma kot podjetju, morate poskrbeti za kompetentno oglaševalska akcija. V tem primeru je najpomembnejše obvestiti prebivalce mesta, da se je na trgu storitev pojavilo novo podjetje s kakovostno in hkrati hitro storitvijo. Poleg tega je treba omeniti stroške takšnih storitev. Pri tem se je treba spomniti, da je mogoče stranke le privabiti ugodne cene. Zato mora biti cena razumna. Če želite pritegniti prve stranke, lahko porabite posebna promocija, ki bo prvim strankam omogočil profesionalen nabor storitev z dobrim popustom. Za kompetentne dejavnosti v takem storitvenem sektorju je priporočljivo pripraviti preprosto telefonsko številko za storitev, ki si jo bo lahko zapomnila vsaka potencialna stranka.

Poslovna ideja za popravilo gospodinjskih aparatov: poslovni koncept

Če želite vedeti , potem morate poznati nekatere nianse takega primera. Tako so danes sodobne organizacije za popravilo gospodinjskih aparatov razdeljene na dve vrsti.
Prva vrsta vključuje podjetja, ki so hčerinska podjetja in podružnice nekaterih proizvajalcev. Takšna podjetja imenujemo tudi monobrand. Podobne organizacije se ukvarjajo z vzdrževanjem in popravilom gospodinjskih aparatov, ki jih je ustvaril ta proizvajalec.

Monobrand podjetja so lahko: pridružena ali relativno neodvisna.
Povezane organizacije za popravilo aparatov tesno sodelujejo z velikimi proizvodnimi podjetji. Na splošno so takšne organizacije popolnoma odvisne od proizvajalca gospodinjskih aparatov.
Relativno samostojna podjetja delujejo na podlagi enakopravnega sodelovanja. Moram reči, da so takšne organizacije pripravljene prevzeti popravilo absolutno katere koli opreme. Podjetja z več blagovnimi znamkami popravljajo tudi mobilne telefone in profesionalne računalnike.

Podjetja z več blagovnimi znamkami imajo zdaj veliko prednosti.

Torej, to je posel z visoko donosnostjo naložbe. V tem primeru ne bo treba plačati za veliko "ime" matične družbe.
Razširjen seznam servisnih storitev. Ta prednost bo pomagala povečati bazo strank do največje meje.

Opis opravljenih storitev
Zgoraj je bilo že rečeno, da danes lahko obstajata dve vrsti podjetij. Zato se lahko vsak podjetnik odloči za določeno podjetje. Vendar bo moralo vsako podjetje zagotoviti storitve popravila:

kateri koli gospodinjski aparati;
video in avdio oprema;
pisarniška oprema.

Prav tako lahko popravite ogrevalne sisteme zasebne hiše in stanovanja.

Kako izvesti popravila

Torej, najprej morate od stranke dobiti opremo, ki jo je treba popraviti.
Nato je pomembno ugotoviti vzrok okvare opreme;
Po tem je priporočljivo začeti iskati in izbrati potrebne rezervne dele za popravila;
No, seveda morate popraviti morebitno škodo in odpraviti morebitno okvaro.

Preberite tudi aktualno objavo:
Za prejem morate dobre povratne informacije in pridobiti odličen sloves pri zagotavljanju kakovostnih storitev popravila in najkrajšem času izvedbe. Če izpolnjujete vse zahteve strank, lahko od njih dobite ne le dobre ocene, ampak tudi visokokakovostno oglaševanje.

Značilnosti popravil

Če želite dosledno ustvarjati dobiček od takega posla, morate:

zagotoviti garancijski servis za popravljeno opremo po tem, ko je bila izdana stranki,
opremo od naročnika samostojno dostavi v svojo delavnico in jo vrne že v dobrem stanju,
zagotoviti garancijo za varnost opreme, tudi če je nemogoče opraviti popravilo,
zagotoviti storitev "odhod mojstra na dom" za izvedbo popravil katere koli zahtevnosti.

Ko organizirate takšno podjetje, se morate spomniti, da je takšna storitev zasnovana za družbo, ki ima povprečna raven blaginja. Takšni ljudje si namreč ne morejo privoščiti nakupa novih aparatov, če se stari gospodinjski aparat pokvari. Iz tega sledi, da je delavnica za popravilo gospodinjskih predmetov najbolje locirana tam, kjer živi veliko število ljudi s povprečnimi dohodki. Nadaljnjo promocijo podjetja je priporočljivo izvajati s pomočjo kompetentnega oglaševanja. V tem primeru je dovoljeno razdeljevanje letakov, oglaševanje na lokalni televiziji ali radiu.

Kje začeti

Nekatere nianse in značilnosti takega poslovanja so bile že opisane zgoraj. Zdaj je pomembno razumeti, kako začeti podjetje za popravilo gospodinjskih aparatov.

Torej, če se odločite za odprtje v vašem mestu, morate takoj skleniti posebno pogodbo s klicnim centrom. Ta organizacija bo podpirala vaše podjetje.
Potem morate zagotovo kupiti posebno opremo, s katero lahko opravite profesionalna popravila vsakega gospodinjskega aparata. Moram reči, da bo nakup opreme moral porabiti približno 100 tisoč dolarjev.
Če nameravate odpreti resno podjetje, potem morate najti pisarniški prostor. Pisarna takega podjetja bo imela delavnico za popravilo gospodinjskih aparatov in pisarno, kjer bodo sprejemali stranke.
Če želite organizirati resno servisno podjetje, morate poskrbeti za izbiro osebja. Torej, za takšno podjetje morate zaposliti: glavnega računovodjo, glavnega delovodjo in dva delavca.
Naslednji korak je sestaviti številko, ki si jo je lahko zapomniti.

Kaj storiti, če ni dostojnega zagonskega kapitala

Zgoraj je bilo že rečeno, da bo treba za nakup profesionalne opreme porabiti veliko denarja. Vendar, kaj pa tisti ljudje, ki nimajo. Ni treba posebej poudarjati, da zaradi tega ni treba skrbeti. Konec koncev, če obstaja želja, potem lahko odprete podobno podjetje z največ minimalna naložba. Torej, za delo doma boste morda potrebovali: tester, spajkalnik in osciloskop.

Kar zadeva prostore, z majhnim proračunom lahko takšno podjetje odprete doma. Hkrati je mogoče vsa dela opraviti neodvisno, ne da bi se zatekli k pomoči dodatnih ljudi.

Kaj lahko vodi do poslovnega propada

Zdaj morate prijaviti tiste trenutke, ki lahko privedejo do propada takšnega podjetja. Torej se poslovna ideja za popravilo doma ne more razviti, če je zlorabljena:

Pohlep. Dejansko lahko varčevanje pri kakovostnih delih in kvalificiranih delavcih vodi vaše servisno podjetje v neizogiben propad.
Precenjen. Visoki stroški storitev praviloma prestrašijo stranke. Če torej nimate profesionalne opreme in ni kakovostnih servisnih strokovnjakov, potem je resno previsoka cena napačna odločitev.
Nepoštenost osebja. Moram reči, da morajo strokovnjaki v podjetju svoje delo opravljati učinkovito. Poleg tega morajo biti zainteresirani za sodelovanje. Če te zahteve niso izpolnjene, lahko slabo kakovostno delo strokovnjakov spodkoplje ugled podjetja in vas prikrajša za bazo strank.

Tehnologija nas zelo tesno obdaja v vsakdanjem življenju in poenostavlja ročno delo ter ga naredi udobno in prijetno izkušnjo. Toda tudi najdražji in najsodobnejši modeli gospodinjskih aparatov se lahko pokvarijo. Nakup novih ni vedno donosen, vendar je popravilo stare opreme, da bo služila še nekaj let, smiselno. Zato je povpraševanje po popravilih vedno bilo in bo v mestih s kakršnim koli prebivalstvom. Spodaj je poslovni načrt za delavnico za popravilo gospodinjskih aparatov. Primer je bil izračunan za regijsko središče.

Informacije o podjetju

Glavna dejavnost: popravilo velikih in malih gospodinjskih aparatov. Delavnica naj bi izvajala vzdrževanje, nastavitve in garancijski servis po pogodbi z lokalnim prodajalcem gospodinjskih aparatov.

Pravna oblika: samostojno podjetnik posameznik.

Glavni potrošniki bi morali biti prebivalci mesta in bližnjih naselij druge regije, republike. Morda je to posledica dejstva, da imajo prebivalci sosednjih območij najlažji dostop do mesta kot do drugih večjih naselij. Poleg tega ima mesto redne avtobusne povezave s sosednjimi regijami republike.

Cilj: v enem letu se mora delavnica upreti napadu konkurentov, pridobiti zaupanje potrošnikov, odplačati dolgove, nabrane med ustanovitvijo projekta: za najemnino, nakup opreme, rezervnih delov, pohištva in številne druge stroške.

V naslednjih 2-3 letih naj bi delavnica postala ena najboljših in najuglednejših delavnic na področju potrošniških storitev in popravil na trgu popravil bele tehnike. Toda za dosego največjega cilja je treba pridobiti zaupanje in spoštovanje potrošnikov. Kazalniki kakovosti storitev morajo biti takšni, da bodo stranke odzivne in zveste svojemu izvajalcu.

Namestitev: polklet v večjem stanovanjskem delu mesta. Površina delavnice bo približno 120 kvadratnih metrov. m Vključuje sprejemno sobo, delovna mesta za mehanike, ločen prostor za direktorja, skladišče za popravljene in sprejete gospodinjske aparate.

Razmislite o tabeli prostorov delavnice:

Oblika lastništva prostorov: najem, potrjeno z najemno pogodbo.

Obdavčitev: poenostavljeni sistem obdavčitve (prihodki minus stroški).

Odpiralni čas: vsak dan od 10.00 do 19.00, tudi med vikendi. Urnik je izbran glede na standardni delovni dan pisarniških delavcev do 17.00. Večina strank bo lahko vstopila v delavnico po koncu delovnega dne. Ob koncih tedna se bodo v delavnico lahko obrnile stranke iz primestnih območij.

Papirologija

Za registracijo je bil izbran obrazec IP. Če pa nameravate delati kot pooblaščeni servis za velike proizvajalce in trgovske verige, se ustanovi LLC. Manj je zaupanja v samostojne podjetnike, težje bo pridobiti storitveno pogodbo. V izbranem mestu ni proizvajalcev gospodinjskih aparatov. Z lokalno trgovino je bila sklenjena pogodba za servisiranje njihovega blaga. Po pogodbi delavnica opravi popravilo brezplačno v garancijskem roku, v primerih določenih v garancijski pogodbi (3 mesece). Poleg tega so stranke oskrbljene po polni ceni.

Če želite zaprositi za IP, boste potrebovali naslednji paket dokumentov:

Fotokopije potnega lista in TIN, overjene pri notarju.
Vloga za registracijo vrste dejavnosti. Pri izpolnjevanju je navedena glavna (obvezna) vrsta dejavnosti in dve dodatni. Tudi če nimate želje po takojšnji širitvi poslovanja, priporočamo, da navedete dodatne dejavnosti. Ob prvi obravnavi vloge je registracija dodatnih dejavnosti brezplačna, z nadaljnjo širitvijo boste morali doplačati. V vlogi je treba navesti OKVED: 95.21 "Popravilo elektronskih gospodinjskih aparatov", 95.22 "Popravilo gospodinjskih aparatov in vrtne opreme", 95.22.1 "Popravilo gospodinjskih aparatov".
Potrdilo o plačilu državne dajatve iz katere koli podružnice banke.

Konkurenca in cene

Konkurenca igra veliko vlogo pri razvoju podjetja, saj vsako podjetje poskuša na vse možne načine privabiti čim več strank. Načinov privabljanja je veliko, mi smo izbrali naslednjega: servis na domu, zagotavljanje popustov za stalne stranke, veterani druge svetovne vojne, afganistanske vojne, čečenske vojne, invalidi, sirote in ostareli; dobava popravljene opreme, zagotavljanje garancijskega popravila v primeru ponovne okvare.

Poleg tega konkurenca izboljša kakovost popravil, prilagoditev, storitev za stranke, zmanjša čas popravila in ceno.

Trenutno stroški popravil za določeno vrsto opreme nihajo. To pomeni, da je treba izbrati ceno, da podjetje ne bo utrpelo izgube.

Poleg tega bi morali stroški ustrezati kakovosti popravila in ne obratno.

Cenik servisnih storitev:

Takšne stopnje so primerne za normalen razvoj delavnice, saj so 10% nižje od konkurentov, vendar ne bodo vodile v stečaj.

Popravilo opreme podjetja

Za organizacijo majhne delavnice se kupi naslednja oprema in pohištvo:

Poleg tega bodo mojstri potrebovali potrošni material: spajkanje, vijake, matice, lepilo itd. Za potrošni material je načrtovana poraba od 25.000 rubljev na mesec.

Formiranje osebja

V delavnici direktor in računovodja spadata med administrativne in vodstvene delavce. Delovni čas: od ponedeljka do petka od 10.00 do 19.00. Računovodja poleg finančnega dela prevzame vlogo skrbnika.

Plača in bonus uprave podjetja:

Obrtniki se najemajo kot delovno osebje. Število mojstrov je najmanj 4 osebe, saj bo delo potekalo v izmenah, po urniku: dva dni čez dva. Vsak delavec je odgovoren za popravilo določenega instrumenta. Zaposleni so nadomestni med prazniki in ob spoštljivi absentizmu.

Kot pomožno osebje se zaposli čistilka. Urnik dela podpornega osebja - 2 uri od 10.00 do 12.00. Obveznosti vključujejo mokro čiščenje in enkrat mesečno splošno čiščenje prostorov.

Plača in dodatki za delovno in pomožno osebje:

Zbirni list števila delavcev:

skupaj, za plače osebje in odbitki v sklade bodo potrebovali mesečni znesek 201.700 rubljev. Lahko ga varno dodate k začetnemu kapitalu, saj boste morali prvih nekaj mesecev plačati plačo iz lastnega žepa.

Faze izvajanja

Projekt delavnice gospodinjskih aparatov je mogoče izvesti v 2 mesecih. V spodnji tabeli je razpored od 1. septembra do 1. novembra. Sezonskost ne vpliva na donosnost, zato lahko delavnico odprete kadar koli v letu.

Odpiralni čas delavnice:

Vse etape so načrtovane za določena časovna obdobja. To bo pomagalo nadzorovati procese in pravočasno izpeljati delavnico z manjšo izgubo časa.

Naložbe in prihodki

Infuzije

Za odprtje delavnice malih gospodinjskih aparatov bodo potrebne naslednje začetne naložbe:

Stroške lahko zmanjšate z nakupom rabljenega orodja, vendar se bodo mesečni stroški njegove amortizacije in zamenjave povečali. In to se bo povečalo skupna poraba. Zato je vredno kupiti kakovostno orodje z garancijskim servisom.

Mesečni stroški

Načrtujemo prihodke

Na donosnost delavnice ne bo vplivala sezonskost, zato sta glavna dejavnika, od katerih je odvisen dobiček, promet in učinek oglaševanja. V bližini delavnice ni tekmovalcev, zato bo mojster v enem mesecu prinesel vsaj 120.000 rubljev. Mesečni prihodek bo od 480.000 rubljev.

Izračunajte neto dohodek tako, da od prihodkov odštejete mesečne stroške:

480.000 - 276.700 \u003d 203.300 rubljev.

Skupaj podjetje prinaša čisti dobiček na leto: 203.300 x 12 = 2.439.600 rubljev.

Izračunajte donosnost:

(203.300 / 827.900) x 100 % = 24,55 %.

Dokler podjetnik ne vrne glavne naložbe, bo dobiček razdeljen na naslednje dele:

5% - neproizvodni stroški (plačilo za izlete v hišo stranke, nepredvideni stroški).
10% - glavni sklad.
45 % donosnost naložbe.
40% - širitev.

Ker bo le 45% šlo za donosnost naložbe vsak mesec, kar je 91.485 rubljev, lahko izračunate vračilo projekta:

827.900 / 91.485 = 9 mesecev. Ob upoštevanju vseh tveganj je vračilo projekta 1 leto.

Sčasoma

Ta poslovni načrt za delavnico za popravilo gospodinjskih aparatov z izračuni je enostavno prilagoditi za katero koli regijo. V projekt morate vložiti najmanj 828.000 rubljev. Toda vračilo, ob stalnem pretoku strank, bo le 9 mesecev. Obenem so v izračunih upoštevana tudi akumulativna sredstva za širitev poslovanja. Čez eno leto boste lahko odprli še eno delavnico in povečali dohodek, zahvaljujoč promociji prve točke pa bo druga delavnica postala donosna v 5-6 mesecih.

Težko si je predstavljati vsaj eno stanovanje, v katerem ne bi bilo nobenih gospodinjskih aparatov. Skoraj v vsaki družini so kuhalniki vode, likalniki, sesalniki, kuhinjski roboti in številne druge naprave. In tudi najsodobnejši in zanesljivi od njih se prej ali slej pokvarijo in zahtevajo popravilo. Zato je vprašanje, kako odpreti delavnico za popravilo gospodinjskih aparatov, tako pomembno za tiste, ki radi in vedo, kako delati z rokami in so malo seznanjeni z električnimi napravami.

Kratka analiza poslovanja:
Stroški ustanovitve podjetja: 30-50 tisoč rubljev
Ustrezno za mesta s prebivalstvom:od 20 tisoč ljudi
Stanje v industriji:visoka konkurenca
Kompleksnost organizacije podjetja: 2/5
Vračilo: 2-3 mesece

Za koga je ta poslovna ideja?

Seveda je popravilo, predvsem električnih in elektronskih naprav, poklic, ki zahteva posebna znanja in izkušnje. In če je slednje, kot pravijo, mogoče pridobiti, potem je malo verjetno, da bo mogoče organizirati popravilo gospodinjskih aparatov brez zaloge znanja. Po drugi strani pa se nihče ne rodi s sposobnostjo držanja izvijača v rokah, tako da če obstaja želja, se je vedno mogoče vse naučiti.

Na internetu lahko zdaj najdete veliko tečajev in knjig o popravilu gospodinjskih aparatov. Ostaja le, da se potrudimo in začnemo lastno podjetje, ki prinaša stabilen dohodek, bo povsem resničen.

Analiza trga storitev

Težko je podcenjevati pomen te teme za podjetja. Popravilo gospodinjskih aparatov kot podjetje ne zahteva preučevanja plačilne sposobnosti prebivalstva, saj je gospodinjske aparate skoraj vedno lažje popraviti kot kupiti nove. Ta posel ni podvržen sezonskim nihanjem - oprema se pokvari ne glede na sezono. Nabor storitev se lahko širi sorazmerno s pojavom novih izdelkov na trgu.

Servisni center za popravilo gospodinjskih aparatov lahko odprete v katerem koli kraju s populacijo več kot 20 tisoč ljudi. Ta številka je posledica potrebe po prejemanju naročil skozi vse leto.

Storitve, ki jih nudi servisna delavnica

V širšem pomenu besede med gospodinjske aparate štejemo vse električne in elektronske naprave ter naprave, ki jih človek uporablja v vsakdanjem življenju, torej jih uporablja skoraj vsak dan. Seveda, da vsaka kategorija gospodinjskih aparatov zahteva individualni pristop k popravilu. Zato je priporočljivo, da se pred začetkom poslovanja odločite, v kateri smeri bo bodoča delavnica ponujala storitve popravil:

Popravilo pisarniške opreme - tiskalniki, skenerji, kopirni stroji, večnamenske naprave, risalniki, laserski in drugi gravirni stroji itd.
Popravilo avdio in video opreme - TV, set-top box, dvd predvajalniki, zvočniki, ojačevalci, sprejemniki itd.
Izključno za gospodinjske aparate - mikrovalovne pečice, mikrovalovne pečice, pralne stroje in pomivalni stroji, hladilniki in zamrzovalniki, likalniki, sesalniki, klimatske naprave in drugo.

Ena najpogostejših in donosnih možnosti popravila tako za stranko kot za mojstra je hitro popravilo na domu stranke. Prevoz kosovnih gospodinjskih aparatov - hladilnikov, pralnih strojev itd. na popravilo v delavnico - je dodaten zalogaj in strošek. Seveda je včasih brez njih nemogoče, vendar se najpogosteje popravilo takšnih stvari izvaja doma.

Če stopnja zapletenosti popravila še vedno zahteva dostavo velikih in težkih naprav v delavnico, morate poiskati podjetje s poceni storitvami tovora (če ni lastnega tovornega prometa). Obstajajo tudi možnosti, pri katerih mojster opravi diagnostiko opreme na domu stranke in napravo odnese v popravilo v delavnico le, če je to potrebno.

Druga oblika popravila gospodinjskih aparatov je odprtje pooblaščenega servisa, ki bo delal z aparati samo ene znamke, na primer popravljal samo aparate Samsung ali Kenwood. Krog strank je v tem primeru bistveno zožen, vendar lahko na vseh stopnjah razvoja vašega podjetja računate na svetovanje in tehnično pomoč glavne pisarne podjetja.

Najboljša možnost za registracijo podjetniške dejavnosti - status samostojni podjetnik posameznik. Kako zaprositi za IP, izveste na tej povezavi. Druga pomembna faza registracije podjetja je izbira najustreznejšega sistema obdavčitve. Večina "Ipeshnikov" raje "poenostavitev" - poenostavljen davčni režim.

Drugo vprašanje, ki zanima podjetnike začetnike, je, ali je za tako razmeroma potrebno pripraviti poslovni načrt. malo podjetje kako popraviti gospodinjske aparate? Praksa in izkušnje uspešno delujočih organizacij kažejo, da kompetentno načrtovanje lastnih dejanj pri organizaciji podjetja, finančnih in drugih izračunov bistveno poveča verjetnost uspešnega razvoja podjetja. Zakaj potrebujete poslovni načrt in kako ga sestaviti sami, lahko izveste na navedenih povezavah.

Iskanje prostora za delavnico

Delavniški prostor je eden najpomembnejših in morda dragih elementov pri organizaciji podjetja. Kljub temu, da ima pri delu prednost terenska dejavnost, so prostori za delavnico še vedno potrebni.

Velika soba ni potrebna, najpogosteje je površina odvisna od števila zaposlenih, ki delajo na njej, izračuna skladišča za shranjevanje rezervnih delov in območja za sprejemanje naročil.

Običajno tovrstne službe z enim do tremi zaposlenimi zasedajo prostore v velikosti od 20 do 30 kvadratnih metrov. metrov. Najugodnejša lokacija delavnice so spalni prostori. Če je glavna smer popravila vzdrževanje pisarniške opreme, potem najboljša možnost poiščite mesto bližje poslovni center mesta.

Ker boste morali biti v delavnici ves delovni dan, so glavni kriteriji pri iskanju primerne prostore bo: prisotnost kopalnice in potrebnih pripomočkov - elektrika, ogrevanje, oskrba z vodo.

Notranjost ni tako pomembna, v kratkem lahko opravite poceni kozmetična popravila, namestite stojala za shranjevanje rezervnih delov, pokvarjene in popravljene opreme, postavite delovne mize in stole ali fotelje za stranke. Vse to lahko kupite rabljeno ali prinesete staro pohištvo od doma.

Nekatere delavnice razširijo geografijo svojega poslovanja z odprtjem majhnih prevzemnih mest v različnih delih mesta, medtem ko izvajajo popravila v eni delavnici. Ta metoda se je izkazala kot odlična pri ustvarjanju lastne blagovne znamke mreže delavnic.

Skoraj vedno je kakovost izvedenih popravil odvisna od opreme, zato prihranite pri nakupu potrebno orodje ne splača.

Najmanjši "standardni" nabor opreme in orodij, ki bi jih morala imeti vsaka delavnica za popravilo aparatov, je prikazana v tabeli:

Nekatere vrste popravil zahtevajo posebno opremo in orodja, ki jih je mogoče kupiti po majhni "promociji" podjetja in ustvarjanju prvega dobička.

Ali je osebje potrebno

Ali je v delavnici potrebno dodatno osebje, je odvisno od števila naročil. Če lastnik, ki je hkrati tudi mojster, sam odlično opravi delo s prejetimi naročili, zakaj bi trošil dodaten denar? In če število naročil vztrajno narašča, potem morate najeti pomočnika.

To morda ni nujno strokovnjak za popravilo naprav. Z mladim študentom, ki se želi v praksi naučiti osnov poklica, se je povsem mogoče prebiti. V vsakem primeru je absolutno nemogoče zavrniti naročila s sklicevanjem na dejstvo, da poveljnik nima časa za izvedbo popravil. Naslednjič si bodo ljudje pač izbrali drugo delavnico.

Dobava rezervnih delov

Nabava rezervnih delov za gospodinjske aparate glavobol» vsak lastnik servisne delavnice. Iskanje zanesljivega dobavitelja kakovostnih rezervnih delov ni lahka naloga. Glavna merila morajo biti natančno zanesljivost, točnost (da se izognete motnjam rokov popravila) in kakovost dobavljenih rezervnih delov (potem stranki ne morete dokazati, da se je drugič pokvarila njegova oprema v mesecu). kasneje, ker je bil zamenjani rezervni del slabe kakovosti).

S svoje strani morate dobavitelju zagotoviti mesečne nakupe blaga za določen znesek, sicer mu bo preprosto nezanimivo in nedonosno sodelovati z vami. Seveda, da mora biti prodajna cena rezervnih delov nižja od maloprodajne cene. Naročanje rezervnih delov, kot pravijo, "za prihodnost", ni smiselno. Nikoli ne morete uganiti, katero napravo boste naslednjič prinesli na popravilo. Zato je treba obdobje popravil določiti z izračunom dobave rezervnih delov od dobavitelja.

Druga možnost za pridobitev potrebnih delov in elementov za gospodinjske aparate je njihovo popravilo po zamenjavi. Številne stranke se odločijo za zamenjavo pokvarjenega dela aparata, namesto da bi ga morebiti popravile, kajti novo je novo, zato se v servisih pogosto naberejo celi kupi pokvarjenih delov, od katerih so nekateri kar popravljivi, ob pravilni uporabi pa lahko zdržijo precej dolgo časa.

Alternativa je lahko tudi nakup starih gospodinjskih aparatov. Trenutno se novi izdelki sprostijo dobesedno enkrat na šest mesecev ali leto, čez nekaj časa pa je skoraj nemogoče najti rezervne dele za zastarele modele, zato je ustvarjanje skladišča redkih rezervnih delov odlična ideja za delavnico.

Oglaševanje in trženje

Seveda največ najboljša reklama pri tovrstni dejavnosti gre od ust do ust, zato je treba dati glavni poudarek kakovosti opravljenih storitev. Ne smete pa zanemariti "klasičnih" načinov oglaševanja svoje delavnice, kot so:

Ustvarjanje lastne spletne strani, skupine v družbenih omrežjih;
Distribucija letakov in vizitk;
Svetel znak, ki pritegne pozornost, stebri, postavljeni na ulici itd.;
Objava oglasov na tako velikih spletnih mestih, kot je Avito itd.;
Ponudba popustov strankam brezplačna diagnostika in odhod gospodarja v hišo.

Glavna naloga mojstra je zagotoviti, da se stranka po potrebi ponovno obrne na vas (po možnosti z drugo težavo), zato sta odgovoren odnos do dela in pozoren odnos do stranke glavni sestavini uspeha.

Izračun stroškov, dobička in vračila

Takoj je treba opozoriti, da je tistim, ki računajo na hiter dobiček po odprtju servisne delavnice za gospodinjske aparate, bolje najti drugo poslovno idejo. "Promocija" podjetja v tem primeru lahko traja več mesecev. Poleg tega se opravljanje storitev na področju popravila gospodinjskih aparatov nikoli ni odlikovalo z nekimi super dobički.