Paano magsulat ng mapagkumpitensyang bentahe ng isang kumpanya. Mga kalamangan sa merkado ng mga serbisyo sa pagbabangko. Pagsusuri ng mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya at ang kanilang pagtatasa


Sa pakikipag-ugnayan sa

Mga kaklase

Mula sa artikulong ito matututunan mo ang:

  • Ano ang mga uri ng competitive advantage ng isang kumpanya?
  • Ano ang mga pangunahing competitive advantage ng kumpanya?
  • Paano nabuo at tinasa ang mga competitive na bentahe ng kumpanya
  • Paano gamitin ang mapagkumpitensyang mga bentahe upang madagdagan ang mga benta

Sa paglipas ng panahon, ang sangkatauhan ay umabot sa mga bagong taas, nakakakuha ng higit at higit na kaalaman. Nalalapat din ito sa negosyo. Ang bawat kumpanya ay naghahanap ng mga pinakakumikitang solusyon sa marketing, sinusubukang gawin ang mga bagay sa ibang paraan at ipakita ang mga produkto nito sa pinakamahusay na paraan. Ang lahat ng mga negosyo maaga o huli ay nahaharap sa kumpetisyon, at samakatuwid ang mga competitive na bentahe ng kumpanya ay may mahalagang papel sa merkado, na tumutulong sa mamimili na magpasya sa pagpili ng produkto.

Ano ang mga competitive na bentahe ng kumpanya?

Mga kalamangan sa kompetisyon Ang mga kumpanya ay ang mga katangian, katangian ng isang tatak o produkto na lumikha para sa kumpanya ng isang tiyak na higit na kahusayan kaysa sa mga direktang kakumpitensya. Imposible ang pag-unlad ng ekonomiya nang walang mga kalamangan sa kompetisyon. Bahagi sila ng corporate identity ng kumpanya at nagbibigay din ito ng proteksyon mula sa mga pag-atake ng mga kakumpitensya.

Ang napapanatiling mapagkumpitensyang kalamangan ng isang kumpanya ay ang pagbuo ng isang kumikitang plano sa pag-unlad para sa kumpanya, sa tulong kung saan ang mga pinaka-maaasahan na pagkakataon ay natanto. Ang nasabing plano ay hindi dapat gamitin ng sinumang aktwal o inaasahang mga kakumpitensya, at ang mga resulta ng plano ay hindi dapat pinagtibay ng mga ito.

Ang pagbuo ng mga mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya ay batay sa mga layunin at layunin nito, na nakamit alinsunod sa posisyon ng kumpanya sa merkado para sa mga kalakal at serbisyo, pati na rin ang antas ng tagumpay sa kanilang pagpapatupad. Ang reporma ng operating system ay dapat lumikha ng batayan para sa epektibong pag-unlad ng mga salik ng mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya, pati na rin lumikha ng isang malakas na ugnayan sa pagitan ng prosesong ito at umiiral na mga kondisyon ng merkado.

Ano ang iba't ibang uri ng competitive advantage ng isang kumpanya?

Anong mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya ang maaaring makilala? Mayroong dalawang uri ng mapagkumpitensyang bentahe:

  1. Mga bentahe ng artipisyal na mapagkumpitensya: indibidwal na diskarte, mga kampanya sa advertising, garantiya at iba pa.
  2. Natural na mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya: gastos ng produkto, mamimili, karampatang pamamahala at iba pa.

Isang kawili-wiling katotohanan: kung ang isang kumpanya ay hindi nagsusumikap na mauna sa merkado para sa mga kalakal at serbisyo, pag-uuri ng sarili nito sa isang bilang ng mga katulad na negosyo, ito ay sa paanuman ay may natural na mga pakinabang sa kompetisyon. Bilang karagdagan, mayroon siyang bawat pagkakataon na bumuo ng mga artipisyal na mapagkumpitensyang bentahe para sa kumpanya, gumugol ng ilang oras at pagsisikap dito. Dito kailangan ang lahat ng kaalaman tungkol sa mga kakumpitensya, dahil kailangan munang suriin ang kanilang mga aktibidad.

Bakit kailangan mo ng pagsusuri ng competitive advantage ng isang kumpanya?

Isang kawili-wiling tala tungkol sa Runet: bilang isang panuntunan, halos 90% ng mga negosyante ay hindi nagsusuri ng kanilang mga kakumpitensya, at hindi rin nagkakaroon ng mga bentahe ng mapagkumpitensya gamit ang pagsusuring ito. Mayroon lamang isang palitan ng ilang mga pagbabago, iyon ay, ang mga kumpanya ay gumagamit ng mga ideya ng mga kakumpitensya. Hindi mahalaga kung sino ang unang gumawa ng bago, ito ay "maaalis" pa rin. Ito ay kung paano lumitaw ang mga clichés:

  • Mataas na kwalipikadong espesyalista;
  • Personal na diskarte;
  • Pinakamataas na kalidad;
  • Competitive na gastos;
  • First class service.

At ang iba, na sa katunayan ay hindi kumakatawan sa mga competitive na bentahe ng kumpanya, dahil walang paggalang sa sarili na negosyo ang magdedeklara na ang mga produkto nito ay mababa ang kalidad at ang mga tauhan nito ay mga baguhan.

Kakatwa, ito ay maaaring tingnan mula sa kabilang panig. Kung ang mga mapagkumpitensyang bentahe ng mga kumpanya ay minimal, kung gayon mas madali para sa mga start-up na kumpanya na bumuo, iyon ay, upang tipunin ang kanilang mga potensyal na mamimili, na tumatanggap ng mas malawak na pagpipilian.

Samakatuwid, kinakailangan na mahusay na bumuo ng mga madiskarteng mapagkumpitensyang bentahe na magbibigay sa mga customer ng isang kumikitang pagbili at positibong emosyon. Ang kasiyahan ng customer ay dapat magmula sa negosyo, hindi sa produkto.

Ano ang mga pinagmumulan ng competitive advantage ng isang kumpanya?

Mayroong isang medyo mahusay na itinatag na istraktura ng mga mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya. Minsang natukoy ni Michael Porter ang tatlong pangunahing pinagmumulan para sa pagbuo ng mapagkumpitensyang kalamangan ng isang kumpanya: pagkita ng kaibhan, gastos at pokus. Ngayon sa mas detalyado tungkol sa bawat isa sa kanila:

  • Differentiation

Ang pagpapatupad ng diskarteng ito para sa mga competitive na bentahe ng kumpanya ay batay sa mas mahusay na pagbibigay ng mga serbisyo sa mga kliyente ng kumpanya, pati na rin ang pagpapakita ng mga produkto ng kumpanya sa pinakamahusay na liwanag.

  • Mga gastos

Ang pagpapatupad ng diskarte na ito ay batay sa mga sumusunod na mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya: minimal na gastos ng empleyado, automated na produksyon, minimal na gastos ng sukat, ang kakayahang gumamit ng limitadong mga mapagkukunan, pati na rin ang paggamit ng mga patented na teknolohiya na nagpapababa ng mga gastos sa produksyon.

  • Focus

Ang diskarte na ito ay batay sa parehong mga mapagkukunan tulad ng naunang dalawa, ngunit ang pinagtibay na competitive na kalamangan ng kumpanya ay sumasaklaw sa mga pangangailangan ng isang makitid na bilog ng mga customer. Ang mga customer sa labas ng pangkat na ito ay maaaring hindi nasisiyahan sa mga bentahe ng kumpanya sa kompetisyon o hindi ito apektado sa anumang paraan.

Ang pangunahing (natural) mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya

Ang bawat kumpanya ay may likas na pakinabang sa kompetisyon. Ngunit hindi lahat ng negosyo ay sumasakop sa kanila. Ito ay isang grupo ng mga kumpanya na ang mga competitive na bentahe ay alinman, ayon sa kanilang paniniwala, halata o disguised bilang karaniwang tinatanggap na mga cliché. Kaya, ang pangunahing mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya ay:

  1. Presyo. Anuman ang maaaring sabihin, isa sa mga pangunahing bentahe ng anumang kumpanya. Kung ang mga presyo para sa mga kalakal o serbisyo ng isang kumpanya ay mas mababa kaysa sa mga mapagkumpitensyang presyo, bilang panuntunan, ang agwat sa presyo na ito ay ipinahiwatig kaagad. Halimbawa, "ang mga presyo ay 15% na mas mababa" o "nag-aalok kami ng mga retail na produkto sa pakyawan na presyo." Napakahalaga na ipahiwatig ang mga presyo sa ganitong paraan, lalo na kung ang kumpanya ay nagpapatakbo sa corporate sphere (B2B).
  2. Oras (oras). Kinakailangang ipahiwatig ang eksaktong oras ng paghahatid ng mga produkto para sa bawat uri. Ito ay isang napakahalagang punto kapag bumubuo ng mga mapagkumpitensyang bentahe ng isang kumpanya. Narito ito ay nagkakahalaga ng pag-iwas sa hindi tumpak na mga kahulugan ng mga termino ("mabilis kaming maghahatid", "maghahatid kami sa oras").
  3. karanasan. Kapag ang mga tauhan ng iyong kumpanya ay mga propesyonal sa kanilang larangan na alam ang lahat ng mga "pitfalls" ng paggawa ng negosyo, pagkatapos ay ihatid ito sa mga mamimili. Gusto nilang makipagtulungan sa mga espesyalista na maaari nilang kontakin para sa lahat ng katanungan ng interes.
  4. Mga espesyal na kondisyon. Maaaring kabilang dito ang mga sumusunod: mga eksklusibong alok ng supply (sistema ng diskwento, maginhawang lokasyon ng kumpanya, malawak na programa ng bodega, kasama ang mga regalo, pagbabayad pagkatapos ng paghahatid, at iba pa).
  5. Awtoridad. Ang kadahilanan ng awtoridad ay kinabibilangan ng: iba't ibang mga tagumpay ng kumpanya, mga premyo sa mga eksibisyon, mga kumpetisyon at iba pang mga kaganapan, mga parangal, mga kilalang supplier o mamimili. Ang lahat ng ito ay nagpapataas ng katanyagan ng iyong kumpanya. Ang isang napakahalagang elemento ay ang katayuan ng isang propesyonal na dalubhasa, na kinabibilangan ng pakikilahok ng iyong mga empleyado sa iba't ibang mga kumperensya, sa mga panayam sa advertising, at sa Internet.
  6. Makitid na espesyalisasyon. Ang ganitong uri ng competitive na kalamangan ay pinakamahusay na ipinaliwanag sa isang halimbawa. Nais ng may-ari ng isang mamahaling kotse na palitan ang ilang bahagi sa kanyang sasakyan at nahaharap sa isang pagpipilian: makipag-ugnayan sa isang dalubhasang salon na nagseserbisyo lamang ng mga kotse ng kanyang tatak, o isang karaniwang auto repair shop. Siyempre, pipili siya ng isang propesyonal na salon. Ito ay kumakatawan sa isang bahagi ng isang natatanging selling proposition (USP) na kadalasang ginagamit bilang competitive advantage ng isang kumpanya.
  7. Iba pang aktwal na mga benepisyo. Ang mga nasabing mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya ay kinabibilangan ng: isang mas malawak na hanay ng mga produkto, patentadong teknolohiya sa pagmamanupaktura, pagpapatibay ng isang espesyal na plano para sa pagbebenta ng mga kalakal, at iba pa. Ang pangunahing bagay dito ay upang tumayo.

Artipisyal na competitive na bentahe ng kumpanya

Mga bentahe ng artipisyal na mapagkumpitensya ay makakatulong sa isang kumpanya na pag-usapan ang sarili nito kung wala itong anumang mga espesyal na alok. Ito ay maaaring maging kapaki-pakinabang kapag:

  1. Ang kumpanya ay may katulad na istraktura sa mga kakumpitensya nito (ang mapagkumpitensyang mga bentahe ng mga kumpanya sa isang partikular na larangan ng aktibidad ay pareho).
  2. Ang kumpanya ay matatagpuan sa pagitan ng malaki at maliliit na negosyo (wala itong malaking hanay ng mga produkto, walang makitid na pokus at nagbebenta ng mga produkto sa karaniwang presyo).
  3. Ang kumpanya ay nasa paunang yugto ng pag-unlad, nang walang anumang espesyal na mapagkumpitensyang bentahe, base ng kliyente o katanyagan sa mga mamimili. Madalas itong nangyayari kapag nagpasya ang mga espesyalista na umalis sa kanilang lugar ng trabaho at lumikha ng kanilang sariling negosyo.

Sa ganitong mga kaso, kinakailangan upang bumuo ng mga artipisyal na mapagkumpitensyang bentahe, na:

  1. Dagdag na halaga. Halimbawa, ang isang kumpanya ay nagbebenta ng mga computer nang hindi nakikipagkumpitensya sa presyo. Sa kasong ito, maaari mong gamitin ang sumusunod na mapagkumpitensyang bentahe ng mga kumpanya: mag-install ng operating system at ang mga kinakailangang standard na programa sa iyong PC, at pagkatapos ay bahagyang taasan ang gastos ng kagamitan. Ito ang idinagdag na halaga, na kinabibilangan din ng lahat ng uri ng promosyon at alok ng bonus.
  2. Personal na pagsasaayos. Ang competitive advantage ng kumpanyang ito ay gumagana nang maayos kung ang mga kakumpitensya ay nagtatago sa likod ng mga karaniwang clichés. Ang layunin nito ay ipakita ang mukha ng kumpanya at ilapat ang WHY formula. May tagumpay sa bawat larangan ng aktibidad.
  3. Pananagutan. Medyo epektibong competitive advantage para sa kumpanya. Ito ay napupunta nang maayos sa personal na pag-unlad. Gustung-gusto ng isang tao na makitungo sa mga taong maaaring magbigay ng garantiya para sa kanilang mga produkto o serbisyo.
  4. Mga garantiya. Sa pangkalahatan, mayroong dalawang uri ng mga warranty: pangyayari (halimbawa, isang garantiya sa pananagutan - “kung hindi ka nakatanggap ng resibo, babayaran namin ang iyong pagbili”) at produkto o serbisyo (halimbawa, ang kakayahan ng isang mamimili na ibalik o palitan ang isang item sa loob ng hanggang isang buwan).
  5. Mga pagsusuri. Maliban kung, siyempre, sila ay inutusan. Para sa mga potensyal na mamimili, ang katayuan ng taong nagsasalita tungkol sa iyong kumpanya ay mahalaga. Ang kalamangan na ito ay mahusay na gumagana kapag ang mga review ay ipinakita sa isang espesyal na form na may isang sertipikadong lagda ng isang tao.
  6. Pagpapakita. Ito ay isa sa mga pangunahing competitive na bentahe ng kumpanya. Kung ang kumpanya ay walang mga pakinabang, o hindi sila halata, maaari itong gumawa ng isang larawang pagtatanghal ng produkto nito. Kung nagtatrabaho ang kumpanya sa sektor ng serbisyo, maaari kang gumawa ng isang pagtatanghal ng video. Ang pangunahing bagay dito ay ang tamang pagtutok sa mga katangian ng produkto.
  7. Mga kaso. Ngunit maaaring walang anumang mga kaso, lalo na para sa mga bagong kumpanya. Sa kasong ito, maaari kang bumuo ng mga artipisyal na kaso, ang kakanyahan ng kung saan ay upang magbigay ng mga serbisyo alinman sa iyong sarili, o sa isang potensyal na mamimili, o sa isang umiiral na kliyente sa batayan ng mutual offset. Pagkatapos ay makakatanggap ka ng isang kaso na magpapakita ng antas ng propesyonalismo ng iyong kumpanya.
  8. Natatanging panukala sa pagbebenta. Nabanggit na ito sa artikulong ito. Ang kahulugan ng USP ay ang kumpanya ay nagpapatakbo na may isang tiyak na detalye, o nagbibigay ng data na nagtatakda nito bukod sa mga kakumpitensya nito. Ang mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya ay epektibong ginagamit ng Practicum Group, na nag-aalok ng mga programa sa pagsasanay.

Mga tauhan bilang competitive advantage ng kumpanya

Sa kasamaang palad, ngayon hindi lahat ng pamamahala ay nakikita ang mahusay na competitive na kalamangan ng kumpanya sa mga tauhan nito. Batay sa mga binuo na estratehiya at layunin, ang mga kumpanya ay dumating sa pangangailangan na bumuo, bumuo at palakasin ang mga personal na katangian ng kanilang mga empleyado na kailangan nila. Ngunit sa parehong oras, ang mga kumpanya ay dumating sa pangangailangan na mag-aplay ng isang tiyak na kumbinasyon ng mga binuo na estratehiya (nalalapat din ito sa panloob na pamamahala).

Batay dito, kailangan mong bigyang pansin ang ilang mahahalagang punto: kilalanin at paunlarin ang mga katangian ng mga tauhan, paglikha ng isang mapagkumpitensyang kalamangan para sa kumpanya, at ipaliwanag ang pagiging kapaki-pakinabang ng pamumuhunan sa mapagkukunang ito.

Kung ang layunin ng pamamahala ay lumikha ng isang mapagkumpitensyang kalamangan para sa kumpanya sa katauhan ng mga tauhan nito, pagkatapos ay magtrabaho sa mga personal na katangian ng mga empleyado, pati na rin ang konsepto ng kakanyahan at pagiging epektibo ng mga aspeto na natukoy sa gawain ng pangkat (paglitaw at synergy) ay napakahalaga.

Ang proseso ng pagtatatag ng isang koponan bilang mapagkumpitensyang kalamangan ng isang kumpanya ay hindi kumpleto nang hindi nareresolba ang ilang mga punto na dapat isaalang-alang ng pamamahala ng kumpanya:

  1. Ang karampatang organisasyon ng mga aktibidad ng empleyado.
  2. Interes ng mga empleyado sa matagumpay na pagkamit ng kanilang mga layunin.
  3. Pagbubuo ng pagnanais sa pangkat na aktibong lumahok sa proseso ng pagkuha ng matataas na resulta.
  4. Pagsuporta sa mga personal na katangian ng mga empleyado na kinakailangan ng kumpanya.
  5. Pagbuo ng pangako ng kumpanya.

Ito ay nagkakahalaga ng pagbibigay pansin sa kakanyahan ng mga iminungkahing aspeto na bumubuo ng mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya sa tao ng mga tauhan nito.

Ilang kilalang malalaking organisasyon ang nanalo sa kumpetisyon dahil mismo sa epektibong paggamit ng mga tauhan bilang competitive advantage ng kumpanya, gayundin dahil sa unti-unting pagtaas ng antas ng interes ng mga empleyado sa pagkamit ng kanilang mga layunin. Ang pangunahing pamantayan para sa tagumpay sa proseso ng paggamit ng lahat ng posibleng mapagkukunan ay: ang pagnanais ng mga empleyado na manatiling bahagi ng kumpanya at magtrabaho para sa benepisyo nito, ang dedikasyon ng mga kawani sa kanilang kumpanya, ang tiwala ng mga kawani sa tagumpay at ang kanilang pagbabahagi ng mga prinsipyo at halaga ng kanilang kumpanya.

Ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng mga sumusunod na elemento:

  • Pagkakakilanlan. Ipinapalagay nito na ang mga empleyado ay may pagmamalaki sa kanilang kumpanya, pati na rin ang kadahilanan ng paglalaan ng layunin (kapag tinanggap ng mga kawani ang mga layunin ng kumpanya bilang kanilang sarili).
  • Pakikipag-ugnayan. Ipinapalagay nito ang pagnanais ng mga empleyado na mamuhunan ng kanilang sariling lakas at aktibong lumahok sa pagkamit ng matataas na resulta.
  • Katapatan. Ipinapalagay nito ang isang sikolohikal na kalakip sa kumpanya, isang pagnanais na magpatuloy sa pagtatrabaho para sa pakinabang nito.

Ang mga pamantayang ito ay lubhang mahalaga sa paghubog ng mapagkumpitensyang kalamangan ng kumpanya sa anyo ng mga tauhan nito.

Ang antas ng pangako ng empleyado ay malapit na nauugnay sa antas ng tugon ng kawani sa panlabas o panloob na pagpapasigla.

Kapag bumubuo ng mapagkumpitensyang kalamangan ng isang kumpanya sa katauhan ng mga tauhan nito, nararapat na tandaan ang ilang mga aspeto na nagpapakita ng dedikasyon ng mga empleyado:

  • Ang mga dedikadong empleyado ay nagsusumikap na pagbutihin ang kanilang mga kasanayan.
  • Ang mga tapat na empleyado ay umaasa sa kanilang mga pananaw nang hindi minamanipula o kung hindi man ay negatibong naiimpluwensyahan.
  • Ang mga dedikadong empleyado ay nagsisikap na makamit ang pinakamataas na tagumpay.
  • Nagagawa ng mga tapat na empleyado na isaalang-alang ang mga interes ng lahat ng miyembro ng koponan at makakita ng isang bagay na lampas sa mga hangganan ng layunin.
  • Ang mga dedikadong empleyado ay palaging bukas sa isang bagong bagay.
  • Ang mga tapat na empleyado ay may mas mataas na antas ng paggalang hindi lamang para sa kanilang sarili, kundi pati na rin sa ibang tao.

Ang katapatan ay isang multifaceted na konsepto. Naglalaman ito ng etika ng pangkat, ang antas ng pagganyak nito, ang mga prinsipyo ng mga aktibidad nito, at ang antas ng kasiyahan sa trabaho. Ito ang dahilan kung bakit ang isang competitive na kalamangan sa anyo ng mga tauhan ay isa sa mga pinaka-epektibo. Ang dedikasyon na ito ay makikita sa mga relasyon ng mga empleyado sa lahat ng tao sa kanilang paligid sa lugar ng trabaho.

Kung nais ng pamamahala na lumikha ng isang mapagkumpitensyang kalamangan sa mga tauhan, ang gawain ay lumitaw sa paglikha ng katapatan sa mga empleyado. Ang mga kinakailangan para sa pagbuo ay nahahati sa dalawang uri: mga personal na katangian ng mga empleyado at mga kondisyon sa pagtatrabaho.

Ang mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya sa katauhan ng mga tauhan nito ay nabuo gamit ang mga sumusunod na personal na katangian ng mga empleyado:

  • Mga dahilan sa pagpili ng larangang ito ng aktibidad.
  • Pagganyak sa trabaho at mga prinsipyo sa trabaho.
  • Edukasyon.
  • Edad.
  • Katayuan ng pamilya.
  • Umiiral na etika sa trabaho.
  • Ang kaginhawaan ng lokasyon ng teritoryo ng kumpanya.

Ang mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya sa katauhan ng mga tauhan nito ay nabuo sa pamamagitan ng mga sumusunod na kondisyon sa pagtatrabaho:

  • Ang antas ng interes ng empleyado sa pagkamit ng pinakamataas na tagumpay ng kumpanya.
  • Antas ng kamalayan ng empleyado.
  • Ang antas ng stress ng mga empleyado.
  • Ang antas kung saan ang mga mahahalagang pangangailangan ng mga empleyado ay natutugunan (suweldo, mga kondisyon sa pagtatrabaho, pagkakataon na ipahayag ang kanilang potensyal na malikhain, at iba pa).

Ngunit kinakailangan ding isaalang-alang ang pagtitiwala ng katapatan sa mga personal na katangian ng kawani at ang kapaligiran sa mga kumpanya mismo. At samakatuwid, kung ang pamamahala ay nagtakda upang lumikha ng isang mapagkumpitensyang kalamangan para sa kumpanya sa katauhan ng mga tauhan nito, kailangan muna nitong suriin kung gaano kalubha ang mga problema sa kumpanyang ito na maaaring negatibong makaapekto sa katapatan ng mga empleyado.

Brand bilang competitive advantage ng isang kumpanya

Ngayon, upang labanan ang mga kakumpitensya, ang mga kumpanya ay nagsasama ng mga karagdagang serbisyo sa listahan ng mga pangunahing serbisyo, nagpapakilala ng mga bagong pamamaraan ng paggawa ng negosyo, at inuuna ang parehong mga kawani at bawat mamimili. Ang mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya ay nagmumula sa pagsusuri sa merkado, pagbuo ng plano para sa pagpapaunlad nito, at pagkuha ng mahalagang impormasyon. Ang mga kumpanya, sa proseso ng kumpetisyon at patuloy na pagbabago, ay kailangang magtrabaho kapwa sa panloob na pamamahala ng samahan at sa pagbuo ng isang diskarte na nagsisiguro ng isang malakas na posisyon ng matatag na kompetisyon at nagpapahintulot sa kanila na subaybayan ang pagbabago ng sitwasyon sa merkado. Ngayon, upang mapanatili ang pagiging mapagkumpitensya, mahalaga para sa mga kumpanya na makabisado ang mga modernong prinsipyo ng pamamahala at produksyon, na magpapahintulot sa kumpanya na lumikha ng isang mapagkumpitensyang kalamangan.

Ang trademark (brand) ng isang kumpanya, kapag ginamit nang tama, ay maaaring tumaas ang kita nito, tumaas ang bilang ng mga benta, palitan ang umiiral na assortment, ipaalam sa mamimili ang tungkol sa mga eksklusibong bentahe ng isang produkto o serbisyo, manatili sa larangang ito ng aktibidad, at ipakilala din mabisang paraan ng pag-unlad. Ito ang dahilan kung bakit maaaring magsilbi ang isang brand bilang competitive advantage ng isang kumpanya. Ang pamamahala na hindi isinasaalang-alang ang salik na ito ay hindi kailanman makikita ang kanilang organisasyon sa mga pinuno. Ngunit ang isang trademark ay isang medyo mahal na opsyon para sa competitive advantage ng isang kumpanya, ang pagpapatupad nito ay nangangailangan ng mga espesyal na kasanayan sa pamamahala, kaalaman sa mga paraan ng pagpoposisyon ng kumpanya, at karanasan sa pagtatrabaho sa isang brand. Mayroong ilang mga yugto ng pagbuo ng isang trademark na partikular na nauugnay sa paksa ng kaugnayan nito sa kompetisyon:

  1. Pagtatakda ng layunin:
    • Pagbubuo ng mga layunin at layunin ng kumpanya (ang paunang yugto para sa pagbuo ng anumang mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya).
    • Pagtatatag ng kahalagahan ng tatak sa loob ng kumpanya.
    • Pagtatatag ng kinakailangang posisyon ng tatak (mga katangian, mahabang buhay, mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya).
    • Pagtatatag ng masusukat na pamantayan ng tatak (KPI).
  1. Layout ng pag-unlad:
    • Pagtatasa ng mga umiiral na mapagkukunan (ang paunang yugto para sa pagbuo ng anumang mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya).
    • Pag-apruba ng mga customer at lahat ng performers.
    • Pag-apruba ng mga deadline ng pag-unlad.
    • Tukuyin ang mga karagdagang layunin o balakid.
  1. Pagtatasa ng kasalukuyang posisyon ng brand (naaangkop sa mga umiiral nang brand):
    • Ang katanyagan ng tatak sa mga customer.
    • Brand awareness ng mga potensyal na customer.
    • Affinity ng mga potensyal na customer para sa brand.
    • Degree ng katapatan sa tatak.
  1. Pagtatasa ng sitwasyon sa merkado:
    • Pagtatasa ng mga kakumpitensya (ang paunang yugto para sa pagbuo ng anumang mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya).
    • Pagtatasa ng isang potensyal na mamimili (ang pamantayan ay mga kagustuhan at pangangailangan).
    • Pagtatasa ng merkado ng pagbebenta (supply, demand, pag-unlad).
  1. Pahayag ng kakanyahan ng tatak:
    • Ang layunin, posisyon at benepisyo ng tatak sa mga potensyal na customer.
    • Eksklusibo (mga mapagkumpitensyang bentahe para sa kumpanya, halaga, mga tampok na katangian).
    • Mga katangian ng trademark (mga bahagi, hitsura, pangunahing ideya).
  1. Pagpaplano ng pamamahala ng tatak:
    • Magtrabaho sa pagbuo ng mga elemento ng marketing at pagpapaliwanag sa proseso ng pamamahala ng brand (nailagay sa brand book ng organisasyon).
    • Paghirang ng mga empleyado na responsable sa pag-promote ng tatak.
  1. Panimula at pagtaas ng katanyagan ng tatak (ang tagumpay ng mga mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya sa mga tuntunin ng promosyon ng tatak ay nakasalalay sa yugtong ito):
    • Pagbuo ng isang plano sa media.
    • Pag-order ng mga materyales sa advertising.
    • Pamamahagi ng mga materyal na pang-promosyon.
    • Mga multifunctional na programa ng katapatan.
  1. Pagsusuri ng pagiging epektibo ng tatak at ang gawaing isinagawa:
    • Pagtatasa ng mga quantitative na katangian ng tatak (KPI) na itinatag sa unang yugto.
    • Paghahambing ng mga resulta na nakuha sa mga nakaplano.
    • Pagbabago ng diskarte.

Ang isang kinakailangang pamantayan para sa epektibong pagpapatupad ng isang trademark bilang mapagkumpitensyang kalamangan ng isang kumpanya ay ang pagsunod sa isang istilo ng kumpanya, na kumakatawan sa visual at semantic na integridad ng imahe ng kumpanya. Ang mga bahagi ng istilo ng kumpanya ay: pangalan ng produkto, trademark, trademark, motto, kulay ng korporasyon, uniporme ng empleyado at iba pang elemento ng intelektwal na ari-arian ng kumpanya. Ang istilo ng korporasyon ay isang hanay ng mga verbal, kulay, visual, indibidwal na binuo na mga constant (mga bahagi) na ginagarantiyahan ang kumpanya ng visual at semantic na integridad ng mga produkto ng kumpanya, mga mapagkukunan ng impormasyon nito, pati na rin ang pangkalahatang istraktura nito. Ang istilo ng kumpanya ay maaari ding kumilos bilang competitive advantage ng isang kumpanya. Ang pagkakaroon nito ay nagpapahiwatig na ang pinuno ng kumpanya ay naglalayong gumawa ng isang magandang impression sa mga kliyente. Ang pangunahing layunin ng pagba-brand ay upang pukawin sa kliyente ang mga positibong damdamin na naranasan niya noong bumili ng mga produkto ng kumpanyang ito. Kung ang iba pang mga bahagi ng marketing ay nasa kanilang pinakamahusay, kung gayon ang istilo ng kumpanya ay maaaring lumikha ng ilang mapagkumpitensyang bentahe para sa kumpanya (partikular sa loob ng balangkas ng paksa ng mga pagkakataon para sa kumpetisyon):

  • Positibong nakakaapekto sa aesthetic na posisyon at visual na pang-unawa ng kumpanya;
  • Pinalalakas ang pagiging epektibo ng kolektibong trabaho, maaaring magkaisa ang mga kawani, pinatataas ang interes ng empleyado at ang pakiramdam ng kanilang pangangailangan para sa organisasyon (ang mapagkumpitensyang kalamangan ng kumpanya sa katauhan ng mga tauhan nito);
  • Nag-aambag sa pagkamit ng integridad sa kampanya sa advertising at iba pang mga komunikasyon sa marketing ng organisasyon;
  • Binabawasan ang mga gastos sa pagpapaunlad ng komunikasyon;
  • Pinapataas ang pagiging epektibo ng mga proyekto sa advertising;
  • Binabawasan ang mga gastos sa pagbebenta ng mga bagong produkto;
  • Pinapadali para sa mga customer na mag-navigate sa mga daloy ng impormasyon at nagbibigay-daan sa kanila na tumpak at mabilis na mahanap ang mga produkto ng kumpanya.

Ang isang asosasyon ng tatak ay binubuo ng apat na elemento na mahalaga ding isaalang-alang kapag bumubuo ng mga mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya:

  1. Hindi madaling unawain na pamantayan. Kabilang dito ang lahat ng bagay na may kinalaman sa impormasyon tungkol sa brand: ang ideya nito, antas ng katanyagan at mga natatanging tampok.
  2. Tangible na pamantayan. Narito ang epekto sa mga pandama ay gumaganap ng isang napakahalagang papel. Ang mga pamantayang ito ay gumagana (isang espesyal na form para sa mas maginhawang paggamit, halimbawa), pisikal, at visual din (pagpapakita ng tatak sa mga materyales sa advertising). Parehong tangible at intangible na pamantayan ay kinakailangan kapag bumubuo ng mga competitive na bentahe ng kumpanya.
  3. Mga katangiang emosyonal. Ang isang tatak ay kumakatawan sa mapagkumpitensyang kalamangan ng isang kumpanya kapag ito ay nagdudulot ng mga positibong emosyon at tiwala sa mga customer. Dito kinakailangan na gumamit ng nasasalat na pamantayan (halimbawa, isang natatanging kampanya sa advertising). Sinasabi ng mga eksperto na ang mga pamantayang ito ay lumikha ng isang opinyon sa mga customer tungkol sa hindi nasasalat na mga katangian ng tatak.
  4. Makatwirang katangian. Nakabatay ang mga ito sa functional na pamantayan ng produkto (halimbawa, mga sasakyang matipid sa gasolina mula sa mga baterya ng Volkswagen o Duracell na tumatagal "hanggang sampung beses na mas matagal"), sa paraan ng pakikipag-ugnayan nila sa mga consumer (isang halimbawa ay Amazon), at sa mga relasyon sa pagitan ng mga customer at ng kumpanyang nagmamay-ari ng brand (mga promosyon para sa mga regular na customer mula sa iba't ibang airline). Ang pagsasaalang-alang sa mga makatwirang katangian ay napakahalaga kapag bumubuo ng mga mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya.

Kapag bumubuo ng mga mapagkumpitensyang bentahe ng isang kumpanya, kinakailangang malaman ang mga pangunahing carrier ng mga bahagi ng istilo ng korporasyon:

  • Mga elemento ng mga bahagi ng serbisyo (malalaking sticker, malalaking panel, mga kalendaryong naka-mount sa dingding, at iba pa).
  • Mga bahagi ng opisina (corporate form, registration form, bloke ng papel na materyales para sa mga tala, at iba pa).
  • Pag-advertise sa papel (mga katalogo, lahat ng uri ng kalendaryo, buklet, prospektus, atbp.).
  • Mga produktong souvenir (mga fountain pen, T-shirt, stationery ng opisina, atbp.).
  • Mga elemento ng propaganda (mga materyales sa media, dekorasyon ng mga bulwagan para sa iba't ibang mga kaganapan, prospektus ng propaganda).
  • Dokumentasyon (mga business card, pass, personnel identification card, atbp.).
  • Iba pang mga form (banner ng kumpanya, mga materyales sa packaging na may mga simbolo ng kumpanya, uniporme ng empleyado, atbp.).

Naaapektuhan din ng tatak ang mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya sa katauhan ng mga tauhan nito, na nag-aambag sa pagkakaisa ng mga empleyado na nakadarama ng kanilang kahalagahan para sa organisasyon. Lumalabas na ang isang trademark ay isang elemento ng proseso ng pag-unlad ng kumpanya, pagtaas ng kita at mga benta nito, pati na rin ang pagtulong upang mapunan muli ang hanay ng produkto at pataasin ang kamalayan ng customer sa lahat ng positibong aspeto ng isang serbisyo o produkto. Pinalalakas din ng mga kundisyong ito ang mga bentahe ng kumpanya sa kompetisyon.

Mga kalamangan sa kompetisyon ng kumpanya: mga halimbawa ng mga pandaigdigang higante

Halimbawa Blg. 1. Mga kalamangan sa kompetisyon ng Apple:

  1. Mga teknolohiya. Ito ay isa sa mga pangunahing competitive na bentahe ng isang makabagong kumpanya. Ang bawat elemento ng software at teknolohiya ay binuo sa loob ng parehong enterprise, at samakatuwid ang mga bahagi ay nasa perpektong pagkakatugma sa kabuuan. Ginagawa nitong mas madali ang trabaho ng developer, tinitiyak ang mataas na kalidad ng mga produkto at binabawasan ang mga gastos sa produksyon. Para sa mamimili, ang ginhawa sa paggamit at eleganteng hitsura ng mga device ay may mahalagang papel. Ang isang kumpletong hanay ng mga kinakailangang bahagi at programa ay hindi lamang mapagkumpitensyang kalamangan ng isang kumpanya, kundi isang katotohanan din na pumipilit sa mga mamimili na bumili ng mga bagong gadget.
  2. HR. Isa sa mga nangungunang competitive advantage ng kumpanya ay ang mga tauhan nito. Ang Apple ay kumukuha ng mga de-kalidad na propesyonal (ang pinaka may kakayahan, malikhain at advanced) at sinusubukang panatilihin sila sa kumpanya, na nagbibigay ng disenteng sahod at iba't ibang mga bonus para sa mga personal na tagumpay. Bilang karagdagan, nakakatipid ito sa gastos ng mga hindi sanay na empleyado at child labor sa mga supplier na planta ng Inventec at Foxconn.
  3. Tiwala ng mamimili. Sa tulong ng isang epektibong PR at diskarte sa marketing, ang isang organisasyon ay nakakagawa ng isang regular na base ng customer para sa sarili nito, pati na rin ang pagtaas ng katanyagan ng tatak. Ang lahat ng ito ay nagdaragdag sa tagumpay ng paglalapat ng mapagkumpitensyang mga bentahe ng internasyonal na kumpanyang Apple. Halimbawa, ang kumpanya ay nakikipagtulungan sa mga promising na musikero (YaeNaim, Royksopp, Feist, at iba pa). Ang pinakasikat na mga organisasyon (halimbawa, SciencesPoParis) ay pumapasok sa mga kontrata para sa kumpletong pagkumpleto ng kanilang mga aklatan sa mga produkto ng kumpanya. Mayroong humigit-kumulang 500 mga tindahan sa buong mundo na nagbebenta lamang ng mga produkto ng Apple.
  4. Inobasyon. Ito ang pangunahing competitive advantage ng isang makabagong kumpanya. Sa pamamagitan ng pamumuhunan sa R&D, mabilis na tumutugon ang organisasyon sa mga umuusbong na pangangailangan ng customer. Ang isang halimbawa ay ang Macintosh, na binuo noong 1984, na nakakuha ng komersyal na katanyagan at may mga graphical na elemento na popular sa mga user, pati na rin ang mga pagbabago sa command system. Ang unang iPhone ay inilabas noong 2007 at nakakuha ng napakalaking katanyagan. Hindi nawawala ang posisyon ng MacBookAir, nananatili pa rin ang pinakamanipis na laptop sa ating panahon. Ang mga mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya ay isang mahusay na tagumpay at hindi maikakaila ang mga ito.
  5. Organisasyon ng supply chain. Ang katanyagan ng tatak ng Apple ay nangangahulugan na ang kumpanya ay pumasok sa maraming produktibong kasunduan sa mga pabrika ng supplier. Tinitiyak nito ang sariling mga supply ng kumpanya at pinuputol ang mga supply para sa mga kakumpitensya, na kailangang bumili ng mga kinakailangang sangkap mula sa merkado sa mas mataas na halaga. Ito ay isang mahusay na competitive advantage para sa kumpanya, na nagpapahina sa mga kakumpitensya nito. Madalas na namumuhunan ang Apple sa pagpapabuti ng proseso ng paghahatid nito, na nagreresulta sa mas maraming kita. Halimbawa, noong dekada 90, maraming kumpanya ang nag-transport ng mga computer sa pamamagitan ng tubig, ngunit ang Apple ay nagbayad ng humigit-kumulang $50 milyon sa bisperas ng Pasko para sa pagdadala ng mga produkto sa pamamagitan ng hangin. Ang mapagkumpitensyang kalamangan na ito ng kumpanya ay inalis ang mga kakumpitensya, dahil hindi nila gusto o hindi naisip na maghatid ng mga kalakal sa ganitong paraan. Bukod dito, ang kumpanya ay nagpapanatili ng mahigpit na kontrol sa mga supplier, patuloy na humihiling ng dokumentasyon ng mga gastos.

Halimbawa Blg. 2. Mga mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya ng Coca-Cola

  1. .Pangunahing pakinabang Ang pangunahing mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya ng kalakalan ng Coca-Cola ay ang katanyagan nito, dahil ito ang pinakamalaking tatak sa mga tagagawa ng soft drink, na may humigit-kumulang 450 na uri ng mga produkto. Ang tatak na ito ang pinakamahal sa mundo; kabilang dito ang 12 pang kumpanya sa pagmamanupaktura (Sprite, Fanta, Vitaminwater, Coca-Cola Lite, at iba pa). Ang mapagkumpitensyang kalamangan ng kumpanya ay nakasalalay sa katotohanan na ito ang unang tagapagtustos ng lahat ng uri ng mga soft drink.
  2. Mga teknolohiya mula sa Soca-Cola(ito ang pangunahing competitive advantage ng kumpanya). Maraming gustong malaman ang sikretong recipe para sa mga inumin. Ang recipe na ito ay nasa Trust Company Of Georgia safe deposit box sa USA. Ilang senior managers lang ng organisasyon ang makakapagbukas nito. Ang nai-produce na base ng inumin ay ipinapadala sa mga planta ng pagmamanupaktura, kung saan ito ay hinahalo sa tubig gamit ang isang dalubhasang, tumpak na proseso. Ang paglikha ng base na ito para sa isang inumin ngayon ay malayo sa pinakamadaling gawain. Ang lansihin ay ang komposisyon ng inumin ay naglalaman ng "natural na lasa", ang mga partikular na elemento na hindi tinukoy.
  3. Inobasyon(kabilang din dito ang competitive advantage ng kumpanya sa larangan ng ekolohiya):
    • Nais ng kumpanya na mapabuti ang mababang benta gamit ang modernong kagamitan. Ang ganitong mga makina ay may kakayahang magbigay ng higit sa 100 mga uri ng inumin at gumawa ng mga orihinal na halo (light cola at diet cola, halimbawa).
    • Ang pangkapaligiran na kalamangan ng Coca-Cola Company ay nasa kanilang Reimagine recycling program. Ginagawa nitong mas madali para sa pamamahala ng kumpanya na itapon at ayusin ang basura. Sa ganitong makina maaari kang maglagay ng mga lalagyan na gawa sa plastik at aluminyo, hindi kasama ang proseso ng pag-uuri. Bilang karagdagan, ang aparato ay nagbibigay ng mga puntos na ginagamit sa pagbili ng mga inumin ng kumpanya, mga branded na bag at upang bisitahin ang iba't ibang mga proyekto sa entertainment.
    • Ang mapagkumpitensyang kalamangan na ito ng kumpanya ay gumagana nang maayos dahil ang kumpanya ay nagsusumikap na makabuo ng isang environment friendly na produkto. Bilang karagdagan, ang Coca-Cola ay bumubuo ng isang programa upang magamit ang mga eStar na kotse, na gumagana nang walang nakakapinsalang mga emisyon dahil sa mga de-kuryenteng motor.
  4. Heograpikal na kalamangan. Ang heograpikal na mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya bilang isang kumpanya ng konstruksiyon ay ang pagbebenta nito ng mga produkto nito sa 200 bansa sa buong mundo. Halimbawa, sa ating bansa mayroong 16 na halaman ng paggawa ng Coca-Cola.

Halimbawa Blg. 3. Mga mapagkumpitensyang bentahe ng Nestlé.

  1. Saklaw ng produkto at diskarte sa marketing. Ang mapagkumpitensyang kalamangan ng kumpanya ay nakasalalay sa katotohanan na ito ay nagpapatakbo ng isang malawak na hanay ng mga produkto, pati na rin ang isang malaking assortment ng mga tatak na nagpapalakas nito sa merkado ng produkto. Ang mga produkto ay binubuo ng humigit-kumulang 30 pangunahing tatak at isang malaking bilang ng mga lokal na tatak. Ang mapagkumpitensyang bentahe ng Nestle ay nakasalalay sa paglikha ng isang pambansang diskarte na nakabatay sa mga pangangailangan ng mga tao. Halimbawa, ang inuming kape ng Nescafe, na may iba't ibang istraktura ng produksyon para sa iba't ibang bansa. Ang lahat ay nakasalalay sa mga pangangailangan at kagustuhan ng mamimili.
  2. Epektibong pamamahala at istraktura ng organisasyon. Isang napaka makabuluhang competitive advantage para sa kumpanya. Ang isang tagapagpahiwatig ng tagumpay ay ang pagtaas ng mga benta ng kumpanya ng 9% noong 2008, na itinuturing na isang taon ng krisis. Matagumpay na pinamamahalaan ng organisasyon ang mga tauhan at epektibong tinustusan ang mga bagong proyekto at programa. Ang mga programang ito ay nagsasangkot ng pagbili ng mga pagbabahagi ng ibang mga kumpanya, maging ang mga nakikipagkumpitensya. Kaya, ang competitive advantage ng kumpanya ay nakasalalay sa pagpapalawak nito. Bilang karagdagan, ang desentralisadong sistema ng pamamahala ng kumpanya at karampatang pamamahala ng mga istruktura nito ay tumutulong sa Nestle na mabilis na tumugon sa mga pagbabago sa merkado.
  3. Inobasyon. Ang isang lubhang makabuluhang mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya ay na ito ang pinakamalaking mamumuhunan sa mga proyektong pang-agham at mga makabagong teknolohiya na nag-aambag sa pag-unlad ng kumpanya sa pamamagitan ng pagpapakilala ng mga teknolohiya na nagbibigay-kasiyahan sa mga pangangailangan ng customer, pagkakaiba-iba ng produkto, at pagpapabuti ng mga panlasa. Bukod dito, ang pagbabago ay ginagamit upang gawing makabago ang mga proseso ng pagmamanupaktura. Ang mapagkumpitensyang kalamangan na ito ng kumpanya ay nilulutas ang isyu ng pag-optimize ng pagmamanupaktura at paggawa ng isang produkto na makakalikasan.
  4. Global presensya sa mga merkado sa mundo. Ang hindi maikakaila na competitive na kalamangan ng kumpanya, na batay sa kasaysayan ng paglikha nito, dahil mula sa sandaling ito ay lumitaw sa merkado, unti-unti itong lumawak at bumuti, na sumasaklaw sa buong mundo. Interesado ang Nestle na ilapit ang mga mamimili sa kumpanya. Pinapayagan nito ang mga dibisyon nito na independiyenteng magtalaga ng mga tagapamahala, ayusin ang proseso ng produksyon at paghahatid ng mga produkto, at makipagtulungan sa mga mapagkakatiwalaang supplier.
  5. Kwalipikadong tauhan. Ang mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya sa katauhan ng mga tauhan ay nakasalalay sa malaking gastos na ginagastos ng kumpanya sa pagsasanay sa mga empleyado nito sa internasyonal na antas. Lumilikha ang Nestle ng mataas na kwalipikadong management team mula sa mga empleyado nito. Ang dami ng manggagawa sa ating bansa ay humigit-kumulang 4,600 katao, at ang pandaigdigang mapagkukunan ng tao ng kumpanya ay humigit-kumulang 300 libong empleyado.

Halimbawa Blg. 4. Ang mapagkumpitensyang bentahe ng Toyota

  1. Mataas na kalidad ng mga produkto. Ang pangunahing competitive na bentahe ng kumpanya ay isang top-level na produkto. Sa ating bansa noong 2015, halos 120 libong mga kotse ng tatak na ito ang naibenta. Ang katotohanan na ang mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya ay mapagpasyahan, sabi ng dating presidente nitong si Fujio Cho. At samakatuwid, kapag bumibili ng kotse ng Toyota, ang mamimili ay ginagarantiyahan ng isang hanay ng mga modernong teknolohikal na pag-unlad.
  2. Malawak na hanay ng mga modelo. Ang mga showroom ng Toyota ay nagpapatakbo ng lahat ng mga modelo ng mga kotse ng tatak: Toyota Corolla (compact passenger car), Toyota Avensis (unibersal at komportableng kotse), Toyota Prus (bagong modelo), Toyota Camry (isang buong serye ng mga kotse ang ipinakita), Toyota Verso (kotse para sa buong pamilya), Toyota RAV4 (maliit na SUV), Toyota LandCruiser 200 at LandCruiserPrado (mga sikat na modernong SUV), Toyota Highlander (mga all-wheel drive crossover), Toyota Hiace (kumportable, maliit na kotse). Ito ay isang mahusay na mapagkumpitensyang kalamangan para sa kumpanya, dahil ang hanay ng modelo ng mga kotse ay ipinakita para sa mga mamimili na may iba't ibang mga kagustuhan at mga kakayahan sa pananalapi.
  3. Epektibong marketing. Ang isang mahusay na mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya ay ang sertipikasyon ng mga sasakyan na may mga inspeksyon mula sa Toyota Tested. Ang mga customer na bumili ng naturang kotse sa ating bansa ay may pagkakataon na makatanggap ng round-the-clock na tulong, na binubuo ng patuloy na gawain ng mga serbisyong teknikal na suporta. Maaaring mabili ang mga sasakyan ng kumpanya sa pamamagitan ng Trade-In program, na nagpapasimple sa pagbili dahil sa mga paborableng alok mula sa Toyota.
  4. Nauna ang customer. Ang isa pang mahalagang mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya, kung saan binuo ng Toyota ang programang "Personal&Premium" noong 2010, na ipinakita ito sa internasyonal na palabas sa sasakyan sa Moscow. Kasama sa programa ang pagkakaroon ng mga paborableng alok sa pautang kapag bumili ng kotse. Natuklasan ng mga espesyalista mula sa organisasyong New Car Buy Survey na ang mga mamimili ng Russia ay pinaka-tapat sa Toyota.
  5. Epektibong pamamahala ng kumpanya. Ang mapagkumpitensyang kalamangan na ito ng kumpanya ay ipinahayag sa pagkakaroon ng isang epektibong programa ng ERP na makokontrol ang buong hanay ng mga aktibidad para sa pagbebenta ng mga kotse ng Toyota sa Russia online. Ang programa ay binuo noong 2003. Ang kakaiba ng programang ito sa Russia ay nakasalalay sa kumbinasyon nito sa posisyon sa merkado, na may iba't ibang mga tampok ng paggawa ng negosyo sa ating bansa, kasama ang ating mga umiiral na batas. Ang isa pang mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya ay ang komprehensibong istruktura ng kumpanya nito, na tumutulong sa kumpanya at mga kasosyo nito na mabilis na gumana gamit ang data sa pagkakaroon ng ilang partikular na modelo ng produkto sa mga showroom, warehouse, at iba pa. Bukod dito, naglalaman ang Microsoft Dynamics AX ng lahat ng dokumentasyon sa mga operasyong isinagawa gamit ang mga kotse.

Halimbawa Blg. 5. Mga mapagkumpitensyang bentahe ng Samsung Group

  1. Tiwala ng mamimili. Ang kumpanya ay itinatag noong 1938 at sa loob ng maraming taon ng pagsusumikap ay nakamit ang napakalaking resulta (halimbawa, ika-20 na lugar sa presyo ng tatak, pangalawang lugar sa kagamitan). Ang tiwala ng consumer ay ang pinakamahalagang competitive advantage ng Samsung Group. Ang organisasyon ng pamamahala ng dokumento ay naging "pinaka maaasahan" sa mundo. Ang mga ito ay mga tagapagpahiwatig na nagpapakita kung paano ang kasaysayan ng kumpanya, ang tatak nito at ang tiwala ng customer ay naging isang malaking kalamangan sa kompetisyon para sa kumpanya.
  2. Pamamahala ng kumpanya. Ang mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya ay nakasalalay sa malawak na karanasan nito sa larangan ng pamamahala, pati na rin sa patuloy na pagpapabuti ng mga pamamaraan ng pamamahala sa pagbabago ng mga kondisyon ng merkado. Halimbawa, ang kamakailang reporma ng kumpanya, na isinagawa noong 2009, ay humantong sa katotohanan na ang mga dibisyon ng kumpanya ay nakakuha ng higit na kalayaan, sa gayon ay pinasimple ang buong proseso ng pamamahala.
  3. Mga teknolohiya. Ang mapagkumpitensyang kalamangan ng kumpanyang ito ay nakasalalay sa katotohanang gumagana ito sa mataas na teknolohiya. Pinasimulan ng Samsung Group ang teknolohiya ng reciprocating at rotary compressors, optical fiber, paggamit ng enerhiya at konsentrasyon. Bilang karagdagan, ang kumpanya ay nakabuo ng mga thinnest lithium-ion power supply. Ang mga mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya bilang isang kumpanya ng konstruksiyon ay ipinahayag sa katotohanan na ito ay nangunguna sa pag-unlad ng mga sistema ng komunikasyon para sa mga lugar ng aktibidad ng negosyo at sumusulong sa paglikha ng mga teknolohiya para sa mga pipeline ng gas at langis, pati na rin ang iba pang mga lugar ng konstruksiyon. .
  4. Ang kumpanya ay may isang makabagong kalamangan. Ang mapagkumpitensyang kalamangan na ito ng kumpanya ay nakasalalay sa katotohanan na ito ay gumagana nang walang pagod sa larangan ng modernisasyon ng kagamitan at mga makabagong bahagi ng produkto. Ang organisasyon ay naglalaman ng maraming siyentipikong yunit sa buong mundo. Nagsasagawa sila ng mga aktibidad sa pananaliksik sa larangan ng kasalukuyang mapagkukunan ng kemikal, software at iba't ibang kagamitan. Ang Samsung ay nagpapatupad ng isang pamamaraan upang isulong ang electrical engineering at gumagawa ng mga paraan upang mapanatili ang mga mapagkukunan ng enerhiya. Ang competitive advantage ng kumpanya ay ang pagkuha din ng mga highly qualified na empleyado mula sa iba't ibang bahagi ng mundo. Bilang karagdagan, ang korporasyon ay nakikipagsosyo sa pinakamahusay na mga unibersidad sa teknolohiya sa mundo, na namumuhunan sa kanilang mga pag-unlad at ideya.
  5. Ang matagumpay na sistema ng marketing ng kumpanya. Ang mapagkumpitensyang kalamangan ng kumpanya ay isa ring malakas na kampanya sa marketing sa maraming lugar ng aktibidad (sa kumpetisyon nito sa Apple Corporation, itinuloy ng Samsung ang isang medyo agresibong patakaran sa advertising, sinusubukang malampasan ito). Ang isang dibisyon ng kumpanyang tinatawag na Cheil Communications ay nagpapatakbo sa lugar na ito. Gumagana ito sa larangan ng advertising, pagsusuri sa marketing at pagsusuri sa sitwasyon sa merkado. Bilang karagdagan, ang isang elemento ng mapagkumpitensyang kalamangan ng kumpanya ay ang tulong nito sa larangan ng kawanggawa, na umaakit sa mga mamimili dito at nagpapataas ng katanyagan nito. Ang korporasyon ay mayroon ding mga espesyal na departamento para sa mga isyu sa kawanggawa.

Paano nabuo ang mga competitive na bentahe ng kumpanya mula sa simula

Siyempre, ang anumang organisasyon ay may mga kalamangan at kahinaan nito, kahit na hindi ito sumasakop sa isang nangungunang posisyon at hindi namumukod-tangi sa merkado. Upang pag-aralan ang mga sanhi ng mga hindi pangkaraniwang bagay na ito at bumuo ng mga epektibong mapagkumpitensyang bentahe para sa kumpanya, kailangan mong bumaling, kakaiba, sa iyong sariling mamimili, na, tulad ng walang iba, ay may kakayahang masuri ang sitwasyon at ituro ang mga pagkukulang. .

Maaaring ituro ng mga customer ang iba't ibang mapagkumpitensyang bentahe ng isang kumpanya: lokasyon, pagiging maaasahan, simpleng kagustuhan, at iba pa. Kinakailangan na i-compile at suriin ang data na ito upang mapataas ang kakayahang kumita ng negosyo.

Gayunpaman, hindi ito sapat. Isulat ang mga kalakasan at kahinaan (kung ano ang mayroon ka at wala) ng iyong kompanya. Upang makabuo ng epektibong mapagkumpitensyang mga bentahe para sa isang kumpanya, sulit na malinaw at partikular na ipahiwatig ang lahat ng mga detalye, halimbawa:

Abstraction Mga detalye
Garantiyang pagiging maaasahan Ang aming pagiging maaasahan ay ang aming espesyalidad: sinisiguro namin ang transportasyon para sa 5 milyong rubles.
Propesyonalismo garantisadong Humigit-kumulang 20 taon ng karanasan sa merkado at higit sa 500 binuo na mga programa ay makakatulong sa amin na maunawaan kahit na ang pinakamahirap na sitwasyon.
Gumagawa kami ng mga de-kalidad na produkto Tatlong beses tayong nauuna sa GOST sa mga tuntunin ng teknikal na pamantayan ng produkto.
Personal na diskarte sa lahat Sabi namin "hindi!" salawal. Isa-isa lang kaming nagtatrabaho, ginagawa ang lahat ng mahahalagang detalye ng negosyo.
First class service Teknikal na suporta 24 na oras pitong araw sa isang linggo! Niresolba namin kahit ang pinakamasalimuot na problema sa loob lang ng 20 minuto!
Mababang gastos sa produksyon Ang mga presyo ay 15% na mas mababa kaysa sa mga presyo sa merkado dahil sa paggawa ng sarili nating mga hilaw na materyales.

Hindi lahat ng mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya ay dapat na maipakita sa bloke na ito, ngunit narito mahalagang ipahiwatig ang lahat ng mga kalamangan at kahinaan ng samahan, kung saan kakailanganin mong bumuo.

Tumutok, hatiin ang isang piraso ng papel sa dalawang bahagi at simulan ang pagdaragdag ng mga kalamangan at kahinaan ng iyong kumpanya doon. Pagkatapos suriin ang mga pagkukulang at gawing mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya. Halimbawa:

kapintasan Nagiging advantage
Distansya ng kumpanya mula sa sentro ng lungsod Oo, pero malapit lang ang opisina at bodega. Pagkatapos ay magagawa ng mga mamimili na iparada ang kanilang sasakyan nang walang anumang mga problema at suriin ang kalidad ng produkto sa mismong lugar.
Ang presyo ay mas mataas kaysa sa mapagkumpitensya Kasama sa presyo ang mga karagdagang serbisyo (halimbawa, pag-install ng operating system at lahat ng pangunahing programa sa isang computer).
Mahabang oras ng paghahatid Ngunit kabilang sa hanay ang hindi lamang isang karaniwang hanay ng mga produkto, kundi pati na rin ang mga eksklusibong produkto para sa indibidwal na paggamit.
Newbie na kumpanya Ngunit ang kumpanya ay may mga modernong katangian (paggalaw, kahusayan, isang bagong pagtingin sa mga bagay, at iba pa).
Limitadong pagpili ng produkto Ngunit may tiwala sa pagka-orihinal ng isang tiyak na tatak at isang mas detalyadong kaalaman sa produkto.

Ito ay hindi lahat na kumplikado dito. Pagkatapos, gamit ang listahang ito, kinakailangan na bumuo ng mga mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya mula sa pinakamahalaga hanggang sa pinaka hindi gaanong mahalaga. Dapat silang maging malinaw sa potensyal na kliyente, maigsi at epektibo.

Mayroon ding aspeto na inililihim ng maraming kumpanya. Maaari itong magamit nang pana-panahon kapag ang iba pang mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya ay hindi maisasakatuparan o kapag kinakailangan upang mapahusay ang pagiging epektibo ng mga pakinabang nito. Ang mga pakinabang ng organisasyon ay dapat na maayos na pinagsama sa pagtugon sa mga pangangailangan ng mamimili.

Mga halimbawa ng paglalarawan:

  • ay: Karanasan sa trabaho - 15 taon.
  • naging: Pagbawas ng gastos ng 70%, salamat sa maraming taon ng karanasan ng kumpanya
  • ay: Mga pinababang presyo para sa mga kalakal.
  • naging: Ang halaga ng mga produkto ay 20% na mas mababa, at ang mga gastos sa transportasyon ay 15% na mas mababa dahil sa pagkakaroon ng ating sariling mga sasakyan.

Paano masuri ang mga kalamangan sa kompetisyon ng isang kumpanya

Ang tagumpay ng mga competitive na bentahe ng isang kumpanya ay maaaring masuri sa pamamagitan ng isang buong pagtatasa ng mga pakinabang at disadvantages ng posisyon ng kumpanya sa kumpetisyon at paghahambing ng mga resulta ng pagsusuri sa mga tagapagpahiwatig ng mga kakumpitensya. Ang pagsusuri ay maaaring isagawa sa pamamagitan ng pagsangguni sa paraan ng exponential assessment ng CFU.

Ang isang mahusay na binuo na plano ng aksyon ay maaaring gawing mapagkumpitensyang mga bentahe para sa iyong kumpanya ang mga pagkukulang ng mga kalabang kumpanya.

Ang pamantayan para sa pagsusuring ito ay maaaring:

  • Ang katatagan ng kumpanya sa pagprotekta sa posisyon nito sa loob ng balangkas ng mga pagbabago sa merkado sa mga industriya nito, matinding kumpetisyon at mapagkumpitensyang bentahe ng mga nakikipagkumpitensyang kumpanya.
  • Ang kumpanya ay may epektibong competitive advantage o kakulangan o kakulangan nito.
  • Mga pagkakataon para sa pagkamit ng tagumpay sa kumpetisyon kapag nagpapatakbo sa plano ng pagkilos na ito (posisyon ng kumpanya sa mapagkumpitensyang sistema).
  • Ang antas ng pagpapanatili ng kumpanya sa kasalukuyang panahon.

Ang pagtatasa ng mga aktibidad ng mga kakumpitensya ay maaaring isagawa gamit ang paraan ng timbang o hindi timbang na mga pagtatasa. Natutukoy ang una sa pamamagitan ng pagpaparami ng marka ng isang kumpanya sa isang tiyak na tagapagpahiwatig ng mga kakayahang mapagkumpitensya (mula 1 hanggang 10) sa timbang nito. Ipinapalagay ng pangalawa ang katotohanan na ang lahat ng mga kadahilanan ng kahusayan ay pantay na mahalaga. Ang mapagkumpitensyang mga bentahe ng kumpanya ay pinakamabisang naisasakatuparan kapag ito ay may pinakamataas na rating.

Ipinapalagay ng huling yugto na dapat tukuyin ng mga espesyalista ng kumpanya ang mga estratehikong pagkakamali na negatibong nakakaapekto sa pagbuo ng mga competitive na bentahe ng kumpanya. Ang isang epektibong programa ay dapat magsama ng mga paraan sa anumang mahirap na sitwasyon.

Ang gawain ng yugtong ito ay upang lumikha ng isang komprehensibong listahan ng mga problema, pagtagumpayan kung saan ang pinakamahalaga para sa pagbuo ng mga competitive na bentahe ng kumpanya at ang diskarte nito. Ang listahan ay nakuha batay sa mga resulta ng isang pagtatasa ng mga aktibidad ng kumpanya, ang sitwasyon sa merkado at ang posisyon ng mga kakumpitensya.

Imposibleng matukoy ang mga problemang ito nang hindi tinutugunan ang mga sumusunod na punto:

  • Sa anong mga kaso ang pinagtibay na programa ay hindi maprotektahan ang kumpanya mula sa panlabas at panloob na mga sitwasyon ng problema?
  • Nagbibigay ba ang pinagtibay na diskarte ng isang disenteng antas ng proteksyon mula sa mga aksyon ng kasalukuyang kakumpitensya?
  • Hanggang saan sinusuportahan at pinagsama ng pinagtibay na programa ang mga kalamangan ng kumpanya?
  • Epektibo ba ang pinagtibay na programa sa lugar na ito ng aktibidad, na isinasaalang-alang ang epekto ng mga puwersang nagtutulak?

Parami nang parami sa mga teksto sa mga website na nakikita ko ang mga subheading sa istilong a la "Bakit tayo?", kung saan inilalagay ang mga listahang tulad nito:

Kami ay isang dynamic na umuunlad na kumpanya

Ginagamit lang namin ang mga advanced na teknolohiya

Gumagamit kami ng mga propesyonal sa kanilang larangan

At iba pa... Sa unang tingin, parang text at text, ano ang mali doon: lahat ay nagsusulat ng ganoon. Ngunit tingnan natin ang tekstong ito nang mas malapitan. Ang listahang ito ay dapat na i-highlight ang mga kalamangan sa kompetisyon. Ang mga kalamangan sa kumpetisyon ay kung ano ang pagkakaiba ng isang kumpanya mula sa iba.

Ngayon sabihin sa akin kung ano ang isusulat ng sapat na kakumpitensya:

Ang aming kumpanya ay nakatayo pa rin at hindi umuunlad

Ang kalidad ng aming mga serbisyo ay kumpletong basura

Mayroon kaming mga pinakakupas na teknolohiya at mga makalumang diskarte

Gumagamit lamang kami ng mga layko at baguhan

Dinadala namin ang lahat ng mga kliyente sa ilalim ng parehong brush

Eksakto! Walang magsusulat ng ganyan. Kaya lumalabas na ang mga pakinabang na inilarawan sa unang listahan ay hindi lahat ng mga pakinabang, dahil ang mga kakumpitensya ay nagsusulat din tungkol sa parehong bagay.

Ngunit hindi lang iyon

At ngayon ang pinaka-kagiliw-giliw na bagay... Sa pangkalahatan, pinaniniwalaan na ang mga pakinabang ng kumpanya ay dapat makatulong sa mamimili sa paggawa ng isang pagpipilian. Samakatuwid, dapat nilang sabihin sa mamimili kung ano ang nakukuha niya sa pamamagitan ng pagpili ng isang partikular na tatak. Gayunpaman, kapag ang mga kumpanya sa lahat ng dako ay sumigaw: "Kami ay ito ..., kami ay iyon ... at mayroon din kami ... kung gaano kami kahusay!", ang mamimili ay may lohikal na tanong: "Sandali, guys, saan ako ba?”

Ang kakulangan ng focus sa customer ay ang pinakakaraniwang pagkakamali na ginawa ng karamihan sa mga manunulat ng benepisyo. Kasabay nito, pinamamahalaan ng mga espesyal na natatanging tao na ipakita ang taas ng "pagkamalikhain" sa halip na pagiging tiyak at accessibility, na nagpapakilala ng higit pang pagkalito. Halimbawa:

Gumagawa kami ng foie gras mula sa liverwort para sa aming mga kliyente.

Kino-clone namin ang aming sarili upang malutas ang anumang problema

Binabalewala namin ang mga batas ng space-time continuum

atbp. Gayunpaman, maaari mong isipin ang mga pagkukulang hangga't gusto mo. Tingnan natin nang mabuti kung paano ilarawan nang maayos ang mga benepisyo.

Paano ilarawan nang tama ang mga pakinabang ng kumpanya

Halimbawa:

"Gumagamit lang kami ng mga advanced na teknolohiya"

Mga pagbabago sa

"Nakatipid ka ng iyong oras dahil gumagamit lang kami ng mga advanced na teknolohiya"

2. Bilang karagdagan, kung mas tiyak ang mga benepisyo, mas magiging malakas ang mga ito.

Halimbawa:

Nagbibigay kami ng pinakamataas na kalidad ng mga serbisyo

Mga pagbabago sa

“Protektado ka bilang isang mamimili. Ang kalidad ng aming mga serbisyo ay sumusunod sa mga internasyonal na pamantayan ng kalidad na ISO 0889.25 at ISO 0978.18. Bilang karagdagan, ang bawat isa sa aming mga serbisyo ay may kasamang 2-taong warranty.”

3. Tahasang ipahiwatig ang mga pagkakaiba

Ang isa pang epektibong taktika ay upang ituro ang mga pagkakaiba nang direkta. Gayunpaman, sa kasong ito kailangan mo ring maging tiyak hangga't maaari. Halimbawa:

“Ang pinagkaiba natin sa ating mga kakumpitensya ay na:

Ang aming bangko at ang mga kasosyo nito ay may higit sa 5,000 ATM na naka-install sa lungsod ng N, na nangangahulugang hindi ka makakaranas ng anumang mga problema sa pag-withdraw ng cash.

Ang aming bangko ay nagtatag ng mga pakikipagtulungan sa mga bangko sa mga kalapit na bansa, na nangangahulugan na malaya kang makapasok sa mga katabing merkado.”

☑ PAhiwatig: ang halimbawa sa itaas ay maaaring palakasin sa pamamagitan ng paglalagay ng pangalawang bahagi (na may pakinabang) sa simula, at ang pag-aari ng bangko sa dulo ng pangungusap, na nagdudugtong sa pang-ugnay na "dahil".

☑ BUOD:

Kaya, kung gusto mong ihatid ang mga benepisyo ng kumpanya bilang isang gumaganang tool sa marketing sa halip na isang himno lamang, subukang gawing partikular ang mga ito at nakatuon sa customer. Iwasan ang mga walang laman na cliché at ilarawan ang mga benepisyo, kasama ang mga ito ng mga numero, katotohanan at kaso.


Ang madiskarteng pamamahala ay idinisenyo upang matiyak ang kaligtasan ng kumpanya sa mahabang panahon. Siyempre, pagdating sa kaligtasan sa isang mapagkumpitensyang kapaligiran sa merkado, walang tanong na ang isang kumpanya ay maaaring makakuha ng isang kahabag-habag na pag-iral. Napakahalagang maunawaan na sa sandaling ang isang taong konektado sa isang kumpanya ay hindi nasisiyahan sa koneksyon na ito, umalis siya sa kumpanya, at pagkaraan ng ilang sandali ay namatay ito. Samakatuwid, ang kaligtasan ng buhay sa mahabang panahon ay awtomatikong nangangahulugan na ang kumpanya ay nakayanan ang mga gawain nito nang matagumpay, na nagdudulot ng kasiyahan sa mga aktibidad nito sa mga pumapasok sa larangan ng pakikipag-ugnayan sa negosyo nito. Una sa lahat, ito ay may kinalaman sa mga customer, empleyado ng kumpanya at mga may-ari nito.

Konsepto ng competitive advantage

Paano matitiyak ng isang organisasyon ang kanyang kaligtasan sa mahabang panahon, ano ang dapat na taglay nito upang makayanan nito ang mga gawain nito? Ang sagot sa tanong na ito ay ganap na halata: ang organisasyon ay dapat gumawa ng isang produkto na patuloy na makakahanap ng mga mamimili. Nangangahulugan ito na ang produkto ay dapat, una, ay lubhang kawili-wili sa mamimili na handa siyang magbayad ng pera para dito, at, pangalawa, ito ay dapat na mas kawili-wili sa bumibili kaysa sa isang katulad o katulad na produkto sa mga katangian ng consumer na ginawa ng ibang mga kumpanya . Kung ang isang produkto ay may dalawang katangiang ito, kung gayon ang produkto ay sinasabing mayroon mga kalamangan sa kompetisyon.

Dahil dito, ang isang kumpanya ay maaaring matagumpay na umiral at umunlad lamang kung ang produkto nito ay may mga competitive na bentahe. Ang madiskarteng pamamahala ay idinisenyo upang lumikha ng mga kalamangan sa kompetisyon.

Ang pagsasaalang-alang sa isyu ng paglikha at pagpapanatili ng mga kalamangan sa kompetisyon ay nagsasangkot ng pagsusuri sa mga relasyon at, nang naaayon, ang pakikipag-ugnayan ng tatlong paksa ng kapaligiran ng merkado. Ang unang paksa ay ang "aming" kumpanya na gumagawa ng isang partikular na produkto. Ang pangalawang paksa Ekt ay isang mamimili na maaaring o maaaring hindi bumili ng produktong ito. Ang ikatlong mamimili ay mga kakumpitensya na handang ibenta ang kanilang mga produkto sa mamimili, na maaaring matugunan ang parehong pangangailangan at isang produkto na ginawa ng "aming" kumpanya. Ang pangunahing bagay sa tatsulok na "pag-ibig" sa merkado na ito ay ang mamimili. Samakatuwid, ang mapagkumpitensyang bentahe ng isang produkto ay ang halaga na nakapaloob sa produkto para sa mamimili, na naghihikayat sa kanya na bilhin ang produktong ito. Ang mga mapagkumpitensyang bentahe ay hindi kinakailangang lumabas mula sa paghahambing ng produkto ng "aming" kumpanya sa mga produkto ng mga kakumpitensya. Maaaring walang mga kumpanya sa merkado na nag-aalok ng isang mapagkumpitensyang produkto, ngunit gayunpaman ang produkto ng "aming" kumpanya ay hindi ibinebenta. Nangangahulugan ito na wala itong sapat na halaga ng customer o competitive advantage.

Mga uri ng competitive na bentahe

Ano ang lumilikha ng mga kalamangan sa kompetisyon? Ito ay pinaniniwalaan na mayroong dalawang posibilidad para dito. Una, ang produkto mismo ay maaaring magkaroon ng competitive advantage. Ang isang uri ng competitive advantage ng isang produkto ay ang nito mga katangian ng presyo. Kadalasan, ang isang mamimili ay bumibili ng isang produkto dahil ito ay mas mura kaysa sa iba pang mga produkto na may katulad na mga katangian ng consumer. Minsan ang isang produkto ay binibili lamang dahil ito ay napakamura. Ang ganitong mga pagbili ay maaaring mangyari kahit na ang produkto ay walang consumer utility para sa mamimili.

Ang pangalawang uri ng competitive advantage ay pagkakaiba-iba. Sa kasong ito, pinag-uusapan natin ang katotohanan na ang produkto ay may mga natatanging tampok na ginagawang kaakit-akit sa mamimili. Ang pagkita ng kaibhan ay hindi kinakailangang nauugnay sa mga katangian ng mamimili (utilitarian) ng produkto (pagkakatiwalaan, kadalian ng paggamit, mahusay na mga katangian ng pagganap, atbp.). Maaari itong makamit dahil sa mga naturang katangian na walang kinalaman sa mga utilitarian consumer properties nito, halimbawa, dahil sa brand.

Pangalawa, bilang karagdagan sa paglikha ng isang mapagkumpitensyang kalamangan sa isang produkto, maaaring subukan ng isang kumpanya na lumikha ng isang mapagkumpitensyang kalamangan para sa produkto nito sa kanyang posisyon sa merkado. Ito ay nakakamit sa pamamagitan ng pag-secure sa mamimili o, sa madaling salita, sa pamamagitan ng monopolizing bahagi ng merkado. Sa prinsipyo, ang sitwasyong ito ay sumasalungat sa mga relasyon sa merkado, dahil dito ang mamimili ay pinagkaitan ng pagkakataong pumili. Gayunpaman, sa totoong pagsasagawa, maraming mga kumpanya ang namamahala hindi lamang upang lumikha ng gayong mapagkumpitensyang kalamangan para sa kanilang produkto, kundi pati na rin upang mapanatili ito sa loob ng mahabang panahon.

Diskarte para sa paglikha ng mga kalamangan sa kompetisyon

Mayroong tatlong mga diskarte para sa paglikha ng competitive advantage. Ang unang diskarte ay pamumuno sa presyo. Sa diskarteng ito, ang pokus ng kumpanya sa pagbuo at paggawa ng produkto ay mga gastos. Ang mga pangunahing mapagkukunan ng paglikha ng mga pakinabang sa presyo ay:

Makatuwirang pamamahala ng negosyo batay sa naipon na karanasan;

Economies of scale dahil sa mas mababang gastos sa bawat yunit ng produksyon habang tumataas ang dami ng produksyon;

Pagtitipid sa iba't-ibang bilang resulta ng pagbawas sa gastos dahil sa synergistic na epekto na nangyayari sa produksyon ng iba't ibang produkto;

Pag-optimize ng mga komunikasyon sa loob ng kumpanya, na tumutulong na bawasan ang mga gastos sa buong kumpanya;

Pagsasama-sama ng mga network ng pamamahagi at mga sistema ng supply;

Pag-optimize ng mga aktibidad ng kumpanya sa paglipas ng panahon;

Heograpikal na lokasyon ng mga aktibidad ng kumpanya, na nagbibigay-daan upang makamit ang pagbawas sa gastos sa pamamagitan ng paggamit ng mga lokal na katangian.

Pagpapatupad diskarte sa pagpepresyo paglikha ng mapagkumpitensyang mga bentahe para sa isang produkto, ang kumpanya ay hindi dapat kalimutan na ang produkto nito sa parehong oras ay dapat tumutugma sa isang tiyak na antas ng kabutihan at pagkita ng kaibhan.Sa kasong ito lamang ang pamumuno sa presyo ay maaaring magdala ng isang makabuluhang epekto. Kung ang kalidad ng produkto ng pinuno ng presyo ay makabuluhang mas mababa kaysa sa kalidad ng mga katulad na produkto, kung gayon ang paglikha ng isang mapagkumpitensyang kalamangan sa presyo ay maaaring mangailangan ng napakalakas na pagbawas sa presyo na maaari itong humantong sa mga negatibong kahihinatnan para sa kumpanya. Gayunpaman, dapat tandaan na ang mga diskarte sa pamumuno sa gastos at pagkita ng kaibhan ay hindi dapat paghaluin, at tiyak na hindi dapat subukan sa parehong oras.

Differentiationay ang pangalawang diskarte para sa paglikha ng competitive advantage. Sa diskarteng ito, sinusubukan ng kumpanya na bigyan ang produkto ng isang bagay na kakaiba, hindi pangkaraniwan, na maaaring magustuhan ng mamimili at kung saan handang bayaran ng mamimili. Ang diskarte sa pagkita ng kaibahan ay naglalayong gawing kakaiba ang isang produkto sa mga kakumpitensya nito. Upang makamit ito, ang kumpanya ay kailangang lumampas sa mga functional na katangian ng produkto.

Ang mga kumpanya ay hindi kinakailangang gumamit ng pagkakaiba-iba upang makakuha ng mga premium ng presyo. Makakatulong ang differentiation na palawakin ang mga benta sa pamamagitan ng pagtaas ng bilang ng mga produktong ibinebenta o sa pamamagitan ng pag-stabilize ng pagkonsumo, anuman ang mga pagbabago sa demand sa merkado.

Sa kaso ng pagpapatupad ng isang diskarte para sa paglikha ng mapagkumpitensyang mga bentahe sa pamamagitan ng pagkita ng kaibhan, napakahalaga na tumuon sa mga priyoridad at interes ng mamimili ng mamimili. Nauna nang sinabi na ang diskarte sa pagkakaiba-iba ay nagsasangkot ng paglikha ng isang produkto na natatangi sa sarili nitong paraan, naiiba sa mga produkto ng mga kakumpitensya. Ngunit mahalagang tandaan na para sa isang mapagkumpitensyang kalamangan na lumitaw, ang pagiging kakaiba, pagiging bago, o pagiging natatangi ng produkto ay dapat na may halaga sa mamimili. Samakatuwid, ipinapalagay ng diskarte sa pagkita ng kaibhan ang pag-aaral ng mga interes ng mamimili bilang panimulang punto. Upang gawin ito kailangan mo:

Ito ay sapat na upang malinaw na isipin hindi lamang kung sino ang mamimili, ngunit kung sino ang gumagawa ng desisyon sa mga isyu sa pagbili;

Pag-aralan ang mga pamantayan ng consumer kung saan ang pagpili ay ginawa kapag bumili ng isang produkto (presyo, functional na mga katangian, mga garantiya, oras ng paghahatid, atbp.);

Tukuyin ang mga salik na bumubuo sa pag-unawa ng mamimili sa produkto (mga mapagkukunan ng impormasyon tungkol sa mga katangian ng produkto, larawan, atbp.).

Pagkatapos nito, batay sa kakayahang lumikha ng isang produkto na may naaangkop na antas ng pagkita ng kaibhan at ang naaangkop na presyo (dapat pahintulutan ng presyo ang mamimili na bumili ng naiibang produkto), ang kumpanya ay maaaring magsimulang bumuo at gumawa ng produktong ito.

Ang ikatlong diskarte na magagamit ng isang kumpanya upang lumikha ng isang mapagkumpitensyang kalamangan sa produkto nito ay tumutuon sa mga interes ng mga partikular na mamimili. Sa kasong ito, ang kumpanya ay lumilikha ng produkto nito partikular para sa mga partikular na customer. Ang konsentradong paglikha ng produkto ay nauugnay sa katotohanan na alinman sa ilang hindi pangkaraniwang pangangailangan ng isang partikular na grupo ng mga tao ay nasiyahan (sa kasong ito, ang produkto ng kumpanya ay napaka-espesyalista), o isang partikular na sistema ng pag-access sa produkto ay nilikha (isang sistema para sa pagbebenta at paghahatid ng produkto). Sa pamamagitan ng pagtataguyod ng isang diskarte ng puro paglikha ng mga mapagkumpitensyang bentahe, maaaring gamitin ng isang kumpanya ang parehong atraksyon sa presyo at pagkita ng kaibhan sa parehong oras.

Tulad ng nakikita mo, ang lahat ng tatlong mga diskarte para sa paglikha ng mga mapagkumpitensyang bentahe ay may makabuluhang natatanging mga tampok, na nagpapahintulot sa amin na tapusin na ang kumpanya ay dapat na malinaw na tukuyin para sa kanyang sarili kung ano ang diskarte na ito ay ipapatupad, at sa anumang kaso paghaluin ang mga diskarte. Kasabay nito, dapat tandaan na mayroong isang tiyak na koneksyon sa pagitan ng mga diskarte na ito, at dapat din itong isaalang-alang ng mga kumpanya kapag lumilikha ng mga bentahe ng mapagkumpitensya.


Pag-navigate

« »

FEDERAL AGENCY PARA SA EDUKASYON

Course work sa paksa "> sa paksa: "Competitive advantages of the company" Sinuri ni ____________________ _____________________ Nakumpleto ng isang mag-aaral ng grupo _______ _____________________ NILALAMAN PANIMULA Ngayon, ang kumpetisyon sa pagitan ng mga kumpanya ay lumilipat sa isang bagong antas, na hindi palaging malinaw sa kanilang pamamahala. Napakaraming kumpanya at kanilang nangungunang mga tagapamahala Hindi nila naiintindihan ang kalikasan ng kumpetisyon at ang hamon na kinakaharap nila: nakatuon sila sa pagpapabuti ng pagganap sa pananalapi, pagkuha ng tulong ng gobyerno, pagtiyak ng katatagan at pagbabawas ng panganib sa pamamagitan ng mga alyansa at pagsasanib sa ibang mga kumpanya. Ang mga katotohanan ng modernong kumpetisyon ay nangangailangan ng mga pinuno. Naniniwala ang mga lider ng pagbabago, dinadala nila sa kanilang mga organisasyon ang enerhiya na kailangan para patuloy na magbago, kinikilala nila ang kahalagahan ng posisyon ng kanilang sariling bansa sa tagumpay ng kompetisyon ng kanilang mga kumpanya, at nagsusumikap silang mapabuti ang posisyong iyon. Pinakamahalaga, nauunawaan ng mga pinuno ang kahalagahan ng mga paghihirap at hamon. Dahil handa silang tulungan ang gobyerno na gumawa ng angkop—kung masakit—ng mga desisyon at tuntunin sa patakaran, kadalasang binibigyan sila ng titulong "mga estadista," bagaman kakaunti sa kanila ang nagtuturing na ganoon ang kanilang mga sarili. Handa silang ipagpalit ang isang tahimik na buhay para sa mga paghihirap upang sa huli ay makamit ang isang kalamangan sa kanilang mga kakumpitensya. Ang kaugnayan ng paksa ng pananaliksik ay dahil sa pagkakaroon ng mga natitirang phenomena ng krisis pang-ekonomiya sa ekonomiya ng Russia, humihigpit na kumpetisyon, kung saan, upang makakuha ng isang kliyente, ang mga kumpanya ay handa na bawasan ang mga presyo para sa kanilang mga produkto o serbisyo, kung minsan ay nagdadala ang mga ito sa pinakamababang antas. Ang layunin ng ipinakita na pananaliksik ay upang palawakin ang teoretikal na base ng kaalaman sa isyu ng mapagkumpitensyang mga kalamangan upang bumuo sa hinaharap ng isang diskarte hindi lamang para sa kaligtasan ng buhay, kundi pati na rin para sa pag-unlad para sa sariling kumpanya. Sa loob ng balangkas ng layuning ito, ang mga sumusunod na gawain ay nabuo: - upang ipakita ang kahulugan ng konsepto ng "kalamangan sa kompetisyon"; - isaalang-alang ang mga uri ng mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya; - galugarin ang ilang mga diskarte para sa pagkamit ng competitive advantage ng isang kumpanya. Ang paksa ng pag-aaral ay mga competitive na bentahe bilang isang anyo ng pang-ekonomiyang relasyon, na ipinakita sa kinikilala ng mamimili na higit na kahusayan ng isang kumpanya na may kaugnayan sa isang direktang katunggali sa anumang larangan ng aktibidad. Ang layunin ng pag-aaral ay ang proseso ng pagbuo ng isang napapanatiling competitive na kalamangan ng isang kumpanya o diskarte. Ang teoretikal at metodolohikal na batayan ng pag-aaral ay ang mga gawa ng mga nangungunang Ruso at dayuhang siyentipiko na nakatuon sa konsepto ng mga bentahe ng mapagkumpitensya (G. L. Azoev, M. Porter, A. Yudanov...) 1. THEORETICAL FOUNDATIONS OF COMPETITIVE ADVANTAGES NG ISANG FIRM 1.1 Ang konsepto ng competitive advantages Ang partikular na posisyon sa merkado ng isang organisasyon ay tumutukoy sa mga competitive advantage nito. Sa pangkalahatan, ang competitive na kalamangan ay higit na kahusayan sa ilang lugar na nagsisiguro ng tagumpay sa kompetisyon. Ang tiyak na nilalaman ng konsepto ng competitive advantage ay nakasalalay, una, sa paksa ng kompetisyon, at pangalawa, sa yugto ng kompetisyon. Ang mapagkumpitensyang pakikibaka, na bunga ng limitadong mga mapagkukunan, ay nagpipilit sa atin na maghanap ng sagot sa tanong ng mga pattern ng pag-uugali ng isang pang-ekonomiyang entidad sa ganitong mga kondisyon, ang sagot na ito ay ibinigay ng agham - teoryang pang-ekonomiya, sa panahon ng pakikibaka na ito ay mayroong isang pagbabago sa mga pamamaraan ng pagpapatupad nito (mga patakaran para sa pagkamit ng mapagkumpitensyang mga kalamangan, mga mapagkukunan ng mga kalamangan sa kompetisyon), na makikita sa ebolusyon ng konsepto ng competitive na kalamangan. Ang mga limitadong mapagkukunan ay makikita sa lahat ng antas: tao, kompanya, rehiyon, bansa, ayon sa pagkakabanggit; ang konsepto ng "mga kalamangan sa kompetisyon" ay maaaring ilapat sa iba't ibang paksa ng kompetisyon1 http://www.dissland.com/catalog/formirovanie_ustoychivogo_konkurentnogo_preimushchestva_na_osnove_intellektualnogo_kapitala.html (access petsa 01/10/2011).

Ang pinakakumpletong interpretasyon ng konsepto ng "competitive advantage" na umiiral sa economic research ay makikita ng kahulugan ng G.L. Azoeva. Alinsunod sa interpretasyong ito, ang mga kalamangan sa kompetisyon ay nauunawaan bilang "konsentradong pagpapakita ng higit na kahusayan sa mga kakumpitensya sa pang-ekonomiya, teknikal, pang-organisasyon na mga lugar ng aktibidad ng isang negosyo, na maaaring masukat ng mga pang-ekonomiyang tagapagpahiwatig (karagdagang kita, mas mataas na kakayahang kumita, bahagi ng merkado, dami ng benta. ).” Ayon kay G.L. Azoev, ang superyoridad sa mga kakumpitensya sa pang-ekonomiya, teknikal, pang-organisasyon na mga larangan ng aktibidad ng isang negosyo ay isang mapagkumpitensyang kalamangan lamang kung ito ay makikita sa pagtaas ng mga volume ng benta, kita at bahagi ng merkado2. Kaya, ang competitive na kalamangan ay ang mga katangian at katangian ng isang produkto o tatak, pati na rin ang mga partikular na anyo ng organisasyon ng negosyo na nagbibigay sa kumpanya ng isang tiyak na kalamangan sa mga kakumpitensya nito. Ang mga pangunahing salik ng tagumpay na nakakaimpluwensya sa competitive na kalamangan ay kinabibilangan ng: - teknolohikal: mataas na potensyal sa pananaliksik, kakayahan para sa industriyal na pagbabago; - produksyon: buong paggamit ng mga ekonomiya ng produksyon ng sukat at karanasan, mataas na kalidad ng produksyon, pinakamainam na paggamit ng kapasidad ng produksyon, mataas na produktibidad, kinakailangang kakayahang umangkop sa produksyon; - marketing: paggamit ng mga ekonomiya sa marketing ng sukat at karanasan, mataas na antas ng serbisyo pagkatapos ng benta, malawak na linya ng produkto, malakas na network ng pagbebenta, mataas na bilis ng paghahatid ng produkto, mababang gastos sa pagbebenta; - managerial: ang kakayahang mabilis na tumugon sa mga pagbabago sa panlabas na kapaligiran, ang pagkakaroon ng karanasan sa pamamahala; kakayahang mabilis na magdala ng isang produkto sa merkado mula sa yugto ng R&D; - iba pa: malakas na network ng impormasyon, mataas na imahe, paborableng lokasyon ng teritoryo, access sa mga mapagkukunang pinansyal, kakayahang protektahan ang intelektwal na ari-arian3. Ang pangunahing gawain ng isang kumpanya sa larangan ng kumpetisyon ay ang lumikha ng mga kalamangan sa kompetisyon na magiging totoo, nagpapahayag, at makabuluhan. Ang mga mapagkumpitensyang bentahe ay hindi permanente; ang mga ito ay napanalunan at pinananatili lamang sa pamamagitan ng patuloy na pagpapabuti sa lahat ng mga lugar ng mga aktibidad ng kumpanya, na isang labor-intensive at mahal na proseso. 1.2 Mga uri ng competitive advantage ng isang kumpanya Isaalang-alang natin ang mga tipolohiya ng competitive advantage ng isang kumpanya. Unang tipolohiya (panloob at panlabas na mapagkumpitensyang bentahe) Ang panloob na kalamangan sa kompetisyon ay batay sa kahusayan ng kumpanya sa mga tuntunin ng mga gastos, na nagpapahintulot sa gastos ng mga ginawang produkto na mas mababa kaysa sa mga kakumpitensya. Ang mas mababang mga gastos ay nagbibigay sa kumpanya ng isang kalamangan kung ang mga produkto ay nakakatugon sa karaniwang pamantayan ng kalidad ng industriya. Kung hindi, ang isang produkto na may mahinang kalidad ay maaaring ibenta sa pamamagitan ng pagbawas sa presyo nito, na nagpapababa sa bahagi ng kita. Alinsunod dito, sa sagisag na ito, ang kalamangan sa gastos ay hindi nagbibigay ng mga benepisyo. Ang panloob na competitive advantage ay nagreresulta mula sa mataas na produktibidad at epektibong pamamahala sa gastos. Ang medyo mababang gastos ay nagbibigay sa kumpanya ng higit na kakayahang kumita at paglaban sa mas mababang mga presyo ng benta na ipinataw ng merkado o kumpetisyon. Ang mababang gastos ay nagbibigay-daan, kung kinakailangan, na magsagawa ng isang patakaran sa paglalaglag ng pagpepresyo, pagtatakda ng mas mababang mga presyo upang mapataas ang bahagi ng merkado; ang mababang gastos ay pinagmumulan din ng kita na maaaring muling mamuhunan sa produksyon upang mapabuti ang kalidad ng produkto, iba pang anyo ng pagkakaiba-iba ng produkto, o ginagamit upang suportahan ang iba pang larangan ng negosyo. Bilang karagdagan, lumikha sila ng epektibong proteksyon laban sa limang puwersa ng kompetisyon (M. Porter). Tulad ng paglitaw ng mga bagong kakumpitensya, ang posibilidad ng mga kapalit na produkto, ang kakayahan ng mga mamimili na ipagtanggol ang kanilang mga interes, ang kakayahan ng mga supplier na ipataw ang kanilang mga kondisyon, ang kumpetisyon sa pagitan ng matagal nang itinatag na mga kumpanya. Ang panloob na kalamangan sa kompetisyon ay pangunahing nakabatay sa isang napatunayang proseso ng produksyon at epektibong pamamahala ng mga mapagkukunan ng negosyo. Ang panlabas na competitive na kalamangan ay batay sa mga natatanging katangian ng isang produkto o serbisyo na may mas malaking "halaga ng customer" para sa mamimili kaysa sa mga katulad na produkto ng mga kakumpitensya. Nagbibigay-daan ito sa iyong magtakda ng mas mataas na presyo ng mga benta kaysa sa mga kakumpitensya na hindi nagbibigay ng kaukulang natatanging kalidad. Anumang pagbabago na nagbibigay sa isang organisasyon ng isang tunay na pagtaas sa tagumpay nito sa merkado ay isang mapagkumpitensyang kalamangan. Nakakamit ng mga organisasyon ang mapagkumpitensyang kalamangan sa pamamagitan ng paghahanap ng mga bagong paraan upang makipagkumpitensya sa kanilang industriya at pagpasok sa merkado kasama nila, na maaaring tawaging sa isang salita - "makabagong ideya". Ang pagbabago sa isang malawak na kahulugan ay kinabibilangan ng parehong pagpapabuti ng teknolohiya at pagpapabuti ng mga paraan at pamamaraan ng paggawa ng negosyo. Ang pagbabago ay maaaring ipahayag sa isang pagbabago sa produkto o proseso ng produksyon, mga bagong diskarte sa marketing, mga bagong paraan ng pamamahagi ng mga kalakal, mga bagong konsepto ng kompetisyon, atbp. Ang pinakakaraniwang pinagmumulan ng pagkuha ng mga panlabas na mapagkumpitensyang bentahe ay kinabibilangan ng: - mga bagong teknolohiya; - mga pagbabago sa istraktura at gastos ng mga indibidwal na elemento sa teknolohikal na kadena ng produksyon at pagbebenta ng mga kalakal; - mga bagong kahilingan ng consumer; - paglitaw ng isang bagong segment ng merkado; - mga pagbabago sa "mga patakaran ng laro" sa merkado. Ang isang espesyal na mapagkukunan ay impormasyon tungkol sa iyong negosyo kasama ang mga propesyonal na kasanayan na nagbibigay-daan sa iyong makuha at iproseso ang naturang impormasyon upang ang huling produkto ng pagproseso ay lumabas na isang tunay na kalamangan sa kompetisyon. Ang mga mapagkumpitensyang bentahe batay sa gastos lamang ay karaniwang hindi kasing tibay ng mga bentahe batay sa pagkita ng kaibhan. (Ang murang paggawa ay tumutukoy sa kalamangan ng mababang ranggo). Ang mga mapagkumpitensyang bentahe ng mas mataas na antas o kaayusan, tulad ng pagmamay-ari na teknolohiya, pagkakaiba-iba batay sa mga natatanging produkto o serbisyo, reputasyon ng isang organisasyon batay sa pinahusay na pagsusumikap sa marketing, o malapit na relasyon sa mga customer, ay maaaring mapanatili sa mas mahabang panahon. Karaniwan, ang mga benepisyong may mataas na pagkakasunud-sunod ay nakakamit sa pamamagitan ng pangmatagalan, masinsinang pamumuhunan sa kapasidad ng produksyon, espesyal na pagsasanay, R&D, at mga pamumuhunan sa marketing. Upang manatiling mapagkumpitensya, ang isang organisasyon ay dapat lumikha ng mga bagong bentahe nang hindi bababa sa kasing bilis na maaaring kopyahin ng mga kakumpitensya nito ang mga umiiral na.4 Pangalawang tipolohiya (ayon sa antas ng pagpapanatili) Nakikilala ang pagkakaiba sa pagitan ng napapanatiling at hindi napapanatiling competitive na mga bentahe Pangatlong tipolohiya (sa pamamagitan ng globo ng manipestasyon) Ayon sa sphere manifestations highlight : - mapagkumpitensyang mga kalamangan sa larangan ng R&D, na ipinahayag sa antas ng pagiging bago, ang siyentipiko at teknikal na antas ng inilapat na R&D at R&D, ang pinakamainam na istraktura ng mga gastos sa R&D at ang kanilang kahusayan sa ekonomiya, sa kadalisayan ng patent at pagiging patent ng mga pag-unlad, pagiging maagap ng paghahanda ng mga resulta ng R&D para sa pagpapaunlad ng produksyon, pagiging kumpleto na isinasaalang-alang ang mga kondisyon ng pagkonsumo ng mga binuong produkto, ang tagal ng R&D; - mapagkumpitensyang mga bentahe sa globo ng produksyon, na ipinahayag alinsunod sa antas ng konsentrasyon ng produksyon at uri ng merkado (mataas na antas ng konsentrasyon sa mga kondisyon ng purong monopolyo, monopolistic at oligopolistic na kumpetisyon, mababang antas sa mga kondisyon ng isang libreng kompetisyon sa merkado) , sa paggamit ng mga progresibong anyo ng organisasyon ng produksyon (espesyalisasyon, kooperasyon, kumbinasyon ), sa dami ng kapasidad ng produksyon ng negosyo, sa paggamit ng mga advanced na kagamitan, teknolohiya, materyales sa konstruksiyon, sa mataas na antas ng propesyonal at kwalipikasyon ng paggawa tauhan at siyentipikong organisasyon ng paggawa, ang kahusayan ng paggamit ng mga mapagkukunan ng produksyon, ang kahusayan ng disenyo at teknolohikal na paghahanda ng produksyon at ang kahusayan ng produksyon sa pangkalahatan; - mapagkumpitensyang mga bentahe sa larangan ng mga benta, na ipinahayag sa pinahusay na pagpepresyo, mas mahusay na pamamahagi ng mga kalakal at promosyon ng mga benta, mas makatwirang relasyon sa mga tagapamagitan, mas mahusay na mga sistema ng pakikipag-ayos sa mga mamimili; - mapagkumpitensyang mga bentahe sa sektor ng serbisyo, na ipinahayag sa mas epektibong pre-sales at after-sales service ng mga produkto, warranty at post-warranty service. Ika-apat na tipolohiya (ayon sa uri ng manipestasyon) Sa pamamagitan ng uri ng pagpapakita, kinakailangan na makilala sa pagitan ng teknikal, pang-ekonomiya, at pangangasiwa ng mapagkumpitensyang mga kalamangan: - ang mga teknikal na competitive na bentahe ay ipinakita sa higit na kahusayan sa teknolohiya ng produksyon, higit na kahusayan ng mga teknikal na katangian ng mga makina at kagamitan, teknolohikal mga tampok ng mga hilaw na materyales na ginagamit sa produksyon, teknikal na mga parameter ng mga produkto ; - Ang mga pang-ekonomiyang competitive na bentahe ay binubuo ng isang mas kanais-nais na pang-ekonomiyang-heograpikal na posisyon at isang mas nakapangangatwiran na lokasyon ng negosyo, higit na potensyal na pang-ekonomiya ng negosyo, mas mahusay na paggamit ng mga mapagkukunan ng negosyo, na nagbibigay-daan upang mabawasan ang gastos ng produksyon, mas mahusay na pang-ekonomiyang katangian ng negosyo. mga produkto kumpara sa mga kakumpitensya, isang mas mahusay na kalagayan sa pananalapi ng negosyo, na ginagawang mas madaling pag-access sa mga mapagkukunan ng kredito at pagpapalawak ng mga pagkakataon sa pamumuhunan; - Ang mga kalamangan sa kumpetisyon sa pangangasiwa ay ipinakita sa mas epektibong pagpapatupad ng mga tungkulin ng pagtataya, pagpaplano, organisasyon, regulasyon, accounting, kontrol at pagsusuri ng mga aktibidad sa produksiyon at pang-ekonomiya. Ikalimang tipolohiya ng competitive advantages Ang mga sumusunod na uri ng competitive advantage ay nakikilala: 1) competitive advantage batay sa economic factors; 2) mapagkumpitensyang mga bentahe ng isang istrukturang kalikasan; 3) mapagkumpitensyang mga bentahe ng isang likas na regulasyon; 4) mapagkumpitensyang mga kalamangan na nauugnay sa pag-unlad ng imprastraktura ng merkado; 5) mapagkumpitensyang mga bentahe ng isang teknolohikal na kalikasan; 6) mapagkumpitensyang mga kalamangan na nauugnay sa antas ng suporta sa impormasyon; 7) mapagkumpitensyang mga kalamangan batay sa heograpikal na mga kadahilanan; 8) mapagkumpitensyang mga kalamangan batay sa mga kadahilanan ng demograpiko; 9) mapagkumpitensyang mga kalamangan na nakamit bilang resulta ng mga aksyon na lumalabag sa batas. Ang mga mapagkumpitensyang bentahe batay sa mga salik sa ekonomiya ay natutukoy sa pamamagitan ng: 1) ang pinakamahusay na pangkalahatang estado ng ekonomiya ng mga merkado kung saan nagpapatakbo ang negosyo, na ipinahayag sa mataas na average na kita ng industriya, mahabang panahon ng pagbabayad sa mga pamumuhunan, paborableng dinamika ng presyo, mataas na antas ng disposable income per capita , ang kawalan ng hindi pagbabayad, at mga proseso ng inflationary atbp.; 2) mga layuning salik na nagpapasigla sa pangangailangan: malaki at lumalagong kapasidad sa merkado, mababang sensitivity ng mga mamimili sa mga pagbabago sa presyo, mahinang cyclicality at seasonality ng demand, kakulangan ng mga kapalit na kalakal; 3) epekto ng sukat ng produksyon. 4) ang epekto ng sukat ng aktibidad, na nagpapakita ng sarili sa kakayahang matugunan ang iba't ibang uri ng mga pangangailangan ng mamimili, habang nagtatakda ng mataas na presyo para sa produkto dahil sa kumplikadong kalikasan nito; 5) ang epekto ng karanasan sa pag-aaral, na ipinahayag sa higit na kahusayan sa paggawa dahil sa pagdadalubhasa sa mga uri at pamamaraan ng trabaho, mga makabagong teknolohiya sa mga proseso ng produksyon, pinakamainam na pagkarga ng mga kagamitan, mas kumpletong paggamit ng mga mapagkukunan, at ang pagpapakilala ng mga bagong konsepto ng produkto; 6) potensyal na pang-ekonomiya ng negosyo. Ang mga mapagkumpitensyang bentahe ng isang istrukturang kalikasan ay pangunahing tinutukoy ng mataas na antas ng pagsasama ng proseso ng produksyon at pagbebenta sa kumpanya, na ginagawang posible upang mapagtanto ang mga bentahe ng mga intracorporate na koneksyon sa anyo ng mga panloob na presyo ng paglipat, pag-access sa kabuuang pamumuhunan, raw materyales, produksyon, pagbabago at mapagkukunan ng impormasyon, at isang karaniwang network ng pagbebenta. Sa loob ng balangkas ng pinagsama-samang mga istruktura, ang mga potensyal na pagkakataon ay nilikha para sa pagtatapos ng mga kasunduan laban sa mapagkumpitensya at mga coordinated na aksyon ng mga miyembro ng grupo (parehong pahalang at patayo), kasama ang mga awtoridad ng gobyerno. Ang isang makapangyarihang pinagmumulan ng pagpapalakas ng mapagkumpitensyang posisyon ng isang kumpanya ay ang paggamit ng mga ugnayan sa pagitan ng iba't ibang dibisyon nito at mga estratehikong lugar ng negosyo. Ang kababalaghan kapag ang kita mula sa magkasanib na paggamit ng mga mapagkukunan ay lumampas sa halaga ng kita mula sa magkahiwalay na paggamit ng parehong mga mapagkukunan ay tinatawag na synergy effect. Kasama rin sa mga istrukturang mapagkumpitensyang bentahe ang kakayahang mabilis na tumagos sa mga hindi nasakop na mga segment ng merkado. Ang mga mapagkumpitensyang bentahe ng isang likas na regulasyon ay batay sa pambatasan at administratibong mga hakbang, gayundin sa mga patakaran ng insentibo ng gobyerno sa larangan ng mga volume ng pamumuhunan, mga rate ng kredito, buwis at customs sa isang partikular na lugar ng produkto. Ang ganitong mga kalamangan sa kompetisyon ay umiiral dahil sa mga batas, regulasyon, pribilehiyo at iba pang mga desisyon ng pamahalaan at mga awtoridad sa pamamahala. Kabilang dito ang: - mga benepisyong ibinibigay sa rehiyon o mga indibidwal na negosyo ng mga awtoridad ng gobyerno; - ang posibilidad ng walang harang na pag-import at pag-export ng mga kalakal sa labas ng administratibo-teritoryal na entity (rehiyon, teritoryo); - eksklusibong mga karapatan sa intelektwal na pag-aari, na tinitiyak ang isang monopolyong posisyon para sa isang tiyak na panahon. Ang mga bentahe ng isang likas na regulasyon ay naiiba sa iba dahil maaari silang maalis nang medyo mabilis sa pamamagitan ng pagpapawalang-bisa sa nauugnay na batas. Ang mga mapagkumpitensyang bentahe na nauugnay sa pag-unlad ng imprastraktura ng merkado ay lumitaw bilang isang resulta ng iba't ibang antas: - pagbuo ng mga kinakailangang paraan ng komunikasyon (transportasyon, komunikasyon); - organisasyon at pagiging bukas ng paggawa, kapital, mga kalakal sa pamumuhunan at mga merkado ng teknolohiya; - pagbuo ng isang network ng pamamahagi, kabilang ang tingian, pakyawan, kalakalan sa hinaharap, mga serbisyo para sa pagbibigay ng pagkonsulta, impormasyon, pagpapaupa at iba pang mga serbisyo; - pagbuo ng kooperasyon sa pagitan ng kumpanya. Ang mga bentahe ng teknolohikal na mapagkumpitensya ay tinutukoy ng mataas na antas ng inilapat na agham at teknolohiya sa industriya, mga espesyal na teknikal na katangian ng mga makina at kagamitan, mga teknolohikal na tampok ng mga hilaw na materyales na ginagamit sa paggawa ng mga kalakal, at mga teknikal na parameter ng mga produkto. Ang mga mapagkumpitensyang bentahe na nauugnay sa antas ng suporta sa impormasyon ay natutukoy sa pamamagitan ng mabuting kaalaman at nakabatay sa pagkakaroon ng malawak na data bank tungkol sa mga nagbebenta, mamimili, aktibidad sa advertising, at impormasyon tungkol sa imprastraktura ng merkado. Ang kawalan, kakulangan at hindi pagiging maaasahan ng impormasyon ay nagiging isang seryosong balakid sa kompetisyon. Ang mga tiyak na bentahe batay sa mga heograpikal na kadahilanan ay nauugnay sa kakayahang pang-ekonomiya na pagtagumpayan ang mga heograpikal na hangganan ng mga merkado (lokal, rehiyon, pambansa, pandaigdigan), pati na rin ang kanais-nais na lokasyon ng heograpiya ng negosyo. Bilang karagdagan, ang geographic na hadlang sa pagpasok para sa mga potensyal na kakumpitensya sa merkado ay ang kahirapan sa paglipat ng mga kalakal sa pagitan ng mga teritoryo dahil sa kawalan ng mga sasakyan para sa transportasyon ng mga kalakal, makabuluhang karagdagang gastos para sa pagtawid sa mga hangganan ng merkado, at pagkawala ng kalidad at mga katangian ng consumer ng mga kalakal sa panahon ng kanilang transportasyon. Ang mga kalamangan sa kompetisyon na nakabatay sa demograpiko ay nagmumula sa mga pagbabago sa demograpiko sa target na segment ng merkado. Ang mga salik na nakakaimpluwensya sa dami at istruktura ng demand para sa mga produktong inaalok ay kinabibilangan ng mga pagbabago sa laki ng target na populasyon, komposisyon ng kasarian at edad nito, paglipat ng populasyon, pati na rin ang mga pagbabago sa antas ng edukasyon at antas ng propesyonal. Ang mga kalamangan sa kompetisyon na nakamit bilang resulta ng mga aksyon na lumalabag sa mga legal na pamantayan ay kinabibilangan ng: - hindi patas na kompetisyon; - direkta o hindi direktang ayusin ang mga presyo ng mga benta o pagbili o anumang iba pang mga kondisyon ng kalakalan; - paghigpitan o kontrolin ang produksyon, mga merkado, teknolohikal na pag-unlad o pamumuhunan; - ibahagi ang mga merkado o pinagmumulan ng supply; - maglapat ng iba't ibang mga kondisyon sa magkatulad na mga transaksyon sa ibang mga partido, sa gayon ay inilalagay ang mga ito sa isang kawalan; - gawing nakasalalay ang isyu ng pagtatapos ng mga kontrata sa pagtanggap ng ibang mga partido ng mga karagdagang obligasyon na hindi nauugnay sa paksa ng mga kontratang ito, atbp. sugnay 2. MGA ISTRATEHIYA PARA SA PAGPAPATUPAD NG MGA KOMPETIBO NA BENTENTE 2.1 Mga madiskarteng mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya at mga paraan ng kanilang pagpapatupad sa domestic market Ang pangunahing gawain sa estratehikong oryentasyon ng kumpanya ay ang pagpili ng isang pangunahing diskarte sa mapagkumpitensya na may kaugnayan sa isang tiyak na lugar ng ​negosyo. Ang isang mapagkumpitensyang diskarte ay dapat na nakabatay sa dalawang mahahalagang kondisyon: - ito ay kinakailangan upang matukoy ang estratehikong layunin ng kumpanya tungkol sa isang partikular na produkto o serbisyo sa mga tuntunin ng sukat ng kumpetisyon. - kinakailangang piliin ang uri ng competitive advantage. Ang estratehikong layunin ng kumpanya ay nagsasangkot ng pag-target sa buong merkado o isang partikular na segment. Ang mga pangunahing diskarte sa kompetisyon ay nag-iiba-iba depende sa kung anong kalamangan ang kanilang inaasahan. Dito kinakailangan na magpasya kung anong uri ng mapagkumpitensyang kalamangan ang bibigyan ng kagustuhan - panloob, batay sa pagbawas sa gastos, o panlabas, batay sa pagiging natatangi ng produkto; na mas madaling ipagtanggol sa isang mapagkumpitensyang merkado. Ang mga pangunahing salik na nakakaimpluwensya sa competitive na kalamangan ay kinabibilangan ng: - teknolohikal: mataas na potensyal sa pananaliksik, kakayahan para sa industriyal na pagbabago; - produksyon: buong paggamit ng mga ekonomiya ng produksyon ng sukat at karanasan, mataas na kalidad ng produksyon, pinakamainam na paggamit ng kapasidad ng produksyon, mataas na produktibidad, kinakailangang kakayahang umangkop sa produksyon; - marketing: paggamit ng mga ekonomiya sa marketing ng sukat at karanasan, mataas na antas ng serbisyo pagkatapos ng benta, malawak na linya ng produkto, malakas na network ng pagbebenta, mataas na bilis ng paghahatid ng produkto, mababang gastos sa pagbebenta; managerial: kakayahang mabilis na tumugon sa mga pagbabago sa panlabas na kapaligiran, pagkakaroon ng karanasan sa pamamahala; kakayahang mabilis na magdala ng isang produkto sa merkado mula sa yugto ng R&D; - iba pa: malakas na network ng impormasyon, mataas na imahe, paborableng lokasyon ng teritoryo, pag-access sa mga mapagkukunang pinansyal, kakayahang protektahan ang intelektwal na ari-arian. Kabilang sa mga pangunahing diskarte sa kompetisyon ang: - diskarte sa pamumuno sa gastos; - diskarte sa pagkita ng kaibhan; - diskarte sa pagtutok. Diskarte sa pamumuno sa gastos Kapag pumipili ng diskarte sa pamumuno sa gastos, tinutugunan ng isang kumpanya ang buong merkado na may parehong produkto, pinababayaan ang mga pagkakaiba sa mga segment, sinusubukan hangga't maaari na bawasan ang gastos ng mga produkto sa pagmamanupaktura. Tinatarget nito ang isang malawak na pamilihan at gumagawa ng mga kalakal sa malalaking dami. Kasabay nito, itinutuon ng kumpanya ang atensyon at pagsisikap nito hindi sa kung paano naiiba ang mga pangangailangan ng mga indibidwal na grupo ng mamimili, ngunit sa kung ano ang pagkakapareho ng mga pangangailangang ito. Bilang karagdagan, ang diskarte na ito ay nagbibigay ng pinakamalawak na posibleng mga hangganan ng potensyal na merkado. Ang pokus ng buong diskarte ay upang lumikha ng panloob na competitive na kalamangan, na maaaring makamit sa pamamagitan ng mas mataas na produktibo at epektibong pamamahala sa gastos. Ang layunin ng kumpanya sa kasong ito ay nauugnay sa paggamit ng cost superiority bilang batayan para sa pagtaas ng market share sa pamamagitan ng pamumuno sa presyo o pagbuo ng karagdagang kita. Ang pamumuno dahil sa bentahe ng mas mababang gastos kaysa sa mga kakumpitensya ay nagbibigay sa kumpanya ng pagkakataon na labanan ang mga direktang kakumpitensya nito kahit na sa kaganapan ng isang digmaan sa presyo. Ang mababang gastos ay isang mataas na hadlang sa pagpasok para sa mga potensyal na kakumpitensya at isang mahusay na depensa laban sa mga kapalit na produkto. Ang pangunahing mga kadahilanan ng higit na kahusayan sa mga gastos ay kinabibilangan ng: ang paggamit ng mga pakinabang dahil sa mga epekto ng sukat at karanasan; - kontrol sa mga nakapirming gastos; - mataas na teknolohikal na antas ng produksyon; - mas malakas na pagganyak ng kawani; - may pribilehiyong pag-access sa mga mapagkukunan ng mga hilaw na materyales. Bilang isang patakaran, ang mga pakinabang na ito ay nagpapakita ng kanilang sarili sa paggawa ng mga karaniwang produkto ng mass demand, kapag ang mga posibilidad ng pagkita ng kaibhan ay limitado at ang demand ay nababanat sa presyo, at ang posibilidad ng mga mamimili na lumipat sa iba ay mataas. Ang diskarte sa pagliit ng gastos ay may mga disadvantages. Ang mga diskarte sa pagbabawas ng gastos ay madaling makopya ng mga kakumpitensya; Ang mga teknolohikal na tagumpay ay maaaring neutralisahin ang mga umiiral na panloob na mapagkumpitensyang bentahe na nauugnay sa naipon na karanasan; dahil sa labis na pagtutok sa pagbabawas ng gastos - hindi sapat na atensyon sa mga pagbabago sa mga kinakailangan sa merkado, posible ang pagbaba sa kalidad ng produkto. Ang diskarte na ito ay agresibo at pinakamadaling ipatupad kapag ang enterprise ay may access sa eksklusibo at murang mga mapagkukunan. Diskarte ng pagkita ng kaibhan ayon sa mga segment (mga klase) ng mga manufactured goods Ang pangunahing layunin ng bawat diskarte sa pagkita ng kaibhan ay ibigay ang mga katangian ng produkto o serbisyo na naiiba sa mga katulad na kalakal o serbisyo na nakikipagkumpitensya, na lumilikha ng "halaga ng customer" na nauugnay sa bentahe ng produkto, oras, lugar, serbisyo. Ang halaga ng customer ay ang utility o pangkalahatang kasiyahang natatanggap nila mula sa paggamit ng isang produkto, pati na rin ang kaunting gastos sa pagpapatakbo sa buong buhay nito. Ang pangunahing punto ng diskarte sa pagkita ng kaibhan ay ang pag-unawa sa mga pangangailangan ng mga customer. Sa kasong ito, maaari nating sabihin na sa isang tiyak na hanay ng mga katangian ng isang eksklusibong produkto o serbisyo, ang kumpanya ay lumilikha ng isang permanenteng grupo ng mga mamimili sa isang partikular na segment ng merkado, i.e. halos mini-monopolyo. Hindi tulad ng diskarte sa pamumuno sa gastos, na maaari lamang makamit sa pamamagitan ng isang mahusay na istraktura ng gastos, ang pagkakaiba ay maaaring makamit sa iba't ibang paraan. Ang mga pangunahing diskarte na ginamit sa diskarte sa pagkita ng kaibhan ay kinabibilangan ng: - pagbuo ng mga naturang katangian ng produkto na nagpapababa sa kabuuang gastos ng mamimili sa pagpapatakbo ng mga produkto ng tagagawa (nadagdagan ang pagiging maaasahan, kalidad, pagtitipid ng enerhiya, pagkamagiliw sa kapaligiran); - paglikha ng mga tampok ng produkto na nagpapataas ng pagiging epektibo ng paggamit nito ng mamimili (karagdagang mga pag-andar, pagkakatugma sa isa pang produkto, pagpapalitan); - pagbibigay ng mga tampok ng produkto na nagpapataas ng antas ng kasiyahan ng customer (status, imahe, pamumuhay). Batay sa likas na katangian ng pokus, ang pagbabago at mga diskarte sa pagkakaiba-iba ng marketing ay maaaring makilala. Innovative differentiation Ang innovative differentiation strategy ay isang tunay na differentiation na nauugnay sa paggawa ng tunay na magkakaibang mga produkto gamit ang iba't ibang teknolohiya. Ang diskarte na ito ay nagsasangkot ng pagkuha ng mapagkumpitensyang mga kalamangan sa pamamagitan ng paglikha ng mga panimula ng mga bagong produkto, teknolohiya o pag-upgrade at pagbabago ng mga umiiral na produkto. Sa kasong ito, ang pagkita ng kaibhan ay nakakaapekto hindi lamang sa produkto mismo, kundi pati na rin sa teknolohiyang ipinapatupad, na nangangailangan ng pagsasaalang-alang sa kadahilanan ng pag-unlad ng siyensya at teknolohikal. Nag-aalok ang mga siyentipikong pagtuklas at umuusbong na teknolohiya ng mga bagong paraan upang matugunan ang mga pangangailangan ng mamimili. Ang tunay na pagkakaiba-iba ay higit na katangian ng merkado para sa mga produktong pang-industriya at mga produkto ng mga high-tech na industriya, kung saan ang pinakamalaking agwat sa kumpetisyon ay tinutukoy ng isang epektibong diskarte sa pagbabago. Marketing differentiation Ang isang diskarte sa marketing differentiation ay nagsasangkot ng pagkamit ng mapagkumpitensyang mga bentahe sa pamamagitan ng paglikha ng mga natatanging katangian na nauugnay hindi sa produkto mismo, ngunit sa presyo nito, packaging, mga paraan ng paghahatid (nang walang prepayment, kasama ang pagkakaloob ng transportasyon, atbp.); paglalagay, promosyon, serbisyo pagkatapos ng benta (mga warranty, serbisyo), isang trademark na lumilikha ng isang imahe. Ang pagkakaroon ng mga natatanging katangian ay karaniwang nangangailangan ng mas mataas na gastos, na humahantong sa mas mataas na mga presyo. Gayunpaman, ang matagumpay na pagkita ng kaibhan ay nagbibigay-daan sa isang kumpanya na makamit ang higit na kakayahang kumita dahil ang mga mamimili ay handang magbayad para sa pagiging natatangi ng produkto. Ang mga diskarte sa differentiation ay nangangailangan ng makabuluhang pamumuhunan sa functional marketing at, lalo na, sa advertising upang maihatid sa mga mamimili ang impormasyon tungkol sa inaangkin na mga natatanging tampok ng produkto. Diskarte sa pagtutok Ang diskarte sa pagtutok (espesyalisasyon) ay isang tipikal na diskarte sa negosyo na nagsasangkot ng pagtuon sa isang makitid na segment ng merkado o isang partikular na grupo ng mga customer, pati na rin ang pag-espesyalisya sa isang partikular na bahagi ng produkto at/o heyograpikong rehiyon. Dito, ang pangunahing layunin ay upang matugunan ang mga pangangailangan ng napiling segment na may higit na kahusayan kumpara sa mga kakumpitensya na naglilingkod sa isang mas malawak na segment ng merkado. Ang isang matagumpay na diskarte sa pagtutok ay nakakamit ng isang mataas na bahagi ng merkado sa target na segment, ngunit palaging humahantong sa isang mababang bahagi ng merkado sa pangkalahatang merkado. Ang diskarte na ito ay ang ginustong opsyon sa pag-unlad para sa mga kumpanyang may limitadong mapagkukunan. Ang isang diskarte sa pagtutok ay nasa anyo ng isang nakatutok na diskarte sa mababang gastos kung ang mga kinakailangan sa presyo ng mga mamimili ng segment para sa produkto ay naiiba sa mga nasa pangunahing merkado, o isang nakatutok na diskarte sa pagkakaiba-iba kung ang target na segment ay nangangailangan ng mga natatanging katangian ng produkto. Tulad ng iba pang mga pangunahing diskarte sa negosyo, pinoprotektahan ng isang diskarte sa pagtutok ang isang kumpanya mula sa mga puwersang nakikipagkumpitensya sa mga sumusunod na paraan: ang pagtutuon sa isang segment ay nagbibigay-daan dito na matagumpay na makipagkumpitensya sa mga kumpanyang tumatakbo sa iba't ibang mga segment; ang mga partikular na kakayahan at kakayahan ng kompanya ay lumilikha ng mga hadlang sa pagpasok para sa mga potensyal na kakumpitensya at ang pagtagos ng mga kapalit na produkto; Ang presyon mula sa mga mamimili at mga supplier ay nababawasan dahil sa kanilang sariling pag-aatubili na makitungo sa iba, hindi gaanong mahusay na mga kakumpitensya. Ang dahilan para sa pagpili ng naturang diskarte ay ang kakulangan o kakulangan ng mga mapagkukunan, pagpapalakas ng mga hadlang sa pagpasok sa merkado. Samakatuwid, ang diskarte sa pagtutok ay, bilang panuntunan, likas sa maliliit na kumpanya5 http://www.logistics.ru/9/2/i20_64.htm (na-access noong Enero 15, 2011). 2.2 Mga problema sa pagsasakatuparan ng mapagkumpitensyang mga bentahe sa pandaigdigang pamilihan Ang lahat ng sinabi sa itaas tungkol sa kumpetisyon at diskarte sa mapagkumpitensya ay maaaring pantay na naaangkop sa parehong dayuhan at lokal na merkado. Kasabay nito, ang internasyonal na kumpetisyon ay may ilang mga kakaiba. Feature one Ang bawat bansa, sa isang antas o iba pa, ay nagtataglay ng mga salik ng produksyon na kinakailangan para sa mga aktibidad ng mga kumpanya sa anumang industriya. Ang teorya ng comparative advantage sa modelong Heckscher-Ohlin ay nakatuon sa paghahambing ng magagamit na mga kadahilanan. Nagluluwas ang bansa ng mga kalakal sa produksyon kung saan masinsinang ginagamit ang iba't ibang salik. Gayunpaman, ang mga kadahilanan, bilang isang patakaran, ay hindi lamang minana, ngunit nilikha din, samakatuwid, upang makakuha at bumuo ng mga bentahe ng mapagkumpitensya, hindi gaanong stock ng mga kadahilanan sa sandaling ito ang mahalaga, ngunit ang bilis ng kanilang paglikha . Bilang karagdagan, ang isang kasaganaan ng mga kadahilanan ay maaaring makapinsala sa competitive na kalamangan, habang ang isang kakulangan ng mga kadahilanan ay maaaring humimok ng pag-renew, na maaaring humantong sa pangmatagalang competitive advantage. Ang kumbinasyon ng mga salik na ginamit ay naiiba sa iba't ibang industriya. Nakakamit ng mga kumpanya ang mapagkumpitensyang kalamangan kapag mayroon silang mababang gastos o mataas na kalidad na mga input na mahalaga kapag nakikipagkumpitensya sa isang partikular na industriya. Kaya, ang lokasyon ng Singapore sa isang mahalagang ruta ng kalakalan sa pagitan ng Japan at Gitnang Silangan ay ginawa itong sentro ng industriya ng pagkukumpuni ng barko. Gayunpaman, ang pagkakaroon ng mapagkumpitensyang kalamangan batay sa mga salik ay hindi nakadepende nang malaki sa kanilang kakayahang magamit kundi sa kanilang epektibong paggamit, dahil ang mga MNC ay maaaring magbigay ng mga nawawalang salik sa pamamagitan ng pagbili o paghahanap ng mga operasyon sa ibang bansa, at maraming mga salik ang medyo madaling lumipat mula sa bansa patungo sa bansa. Ang mga kadahilanan ay nahahati sa pangunahing at binuo. Kabilang sa mga pangunahing salik ang mga likas na yaman, kondisyon ng klima, lokasyon ng heograpiya, hindi sanay na paggawa, atbp. Ang bansa ay tumatanggap ng mga ito sa pamamagitan ng mana o sa maliit na pamumuhunan. Ang mga ito ay hindi partikular na mahalaga para sa mapagkumpitensyang kalamangan ng isang bansa, o ang kalamangan na nilikha nila ay hindi napapanatiling. Ang papel ng mga pangunahing kadahilanan ay nabawasan dahil sa isang pagbawas sa pangangailangan para sa kanila o dahil sa kanilang pagtaas ng kakayahang magamit (kabilang ang bilang isang resulta ng paglipat ng mga aktibidad o pagkuha sa ibang bansa). Ang mga salik na ito ay mahalaga sa mga industriya ng extractive at mga industriyang nauugnay sa agrikultura. Kabilang sa mga nabuong salik ang modernong imprastraktura, mataas na kwalipikadong manggagawa, atbp. Ang mga salik na ito ang pinakamahalaga, dahil pinapayagan ka nitong makamit ang mas mataas na antas ng competitive na kalamangan. Ikalawang tampok Ang ikalawang determinant ng pambansang competitive na kalamangan ay ang pangangailangan sa domestic market para sa mga kalakal o serbisyo na inaalok ng industriyang ito. Sa pamamagitan ng pag-impluwensya sa economies of scale, tinutukoy ng demand sa domestic market ang kalikasan at bilis ng inobasyon. Ang dami at katangian ng paglago sa domestic demand ay nagpapahintulot sa mga kumpanya na makakuha ng competitive advantage kung: - may demand sa ibang bansa para sa isang produkto na may malaking demand sa domestic market; - mayroong isang malaking bilang ng mga independiyenteng mamimili, na lumilikha ng isang mas kanais-nais na kapaligiran para sa pag-renew; - ang domestic demand ay mabilis na lumalaki, na nagpapasigla sa pagtindi ng pamumuhunan sa kapital at ang bilis ng pag-renew; - ang domestic market ay mabilis na nagiging puspos, bilang isang resulta, ang kumpetisyon ay nagiging mas mahigpit, kung saan ang pinakamalakas ay nabubuhay, na pinipilit silang pumasok sa dayuhang merkado. Nakakamit ng mga kumpanya ang competitive na kalamangan sa pamamagitan ng pag-internationalize ng demand sa domestic market, i.e. kapag ang kagustuhan ay ibinibigay sa mga dayuhang mamimili. Ikatlong Tampok Ang ikatlong determinant na tumutukoy sa pambansang kalamangan sa kompetisyon ay ang pagkakaroon sa bansa ng mga industriya ng supplier o mga kaugnay na industriya na mapagkumpitensya sa pandaigdigang merkado. Sa pagkakaroon ng mapagkumpitensyang industriya ng pagbibigay, ang mga sumusunod ay posible: - epektibo at mabilis na pag-access sa mga mamahaling mapagkukunan, halimbawa, kagamitan o skilled labor, atbp.; - koordinasyon ng mga supplier sa domestic market; - pagtulong sa proseso ng pagbabago. Ang mga pambansang kumpanya ay higit na nakikinabang kapag ang kanilang mga supplier ay pandaigdigang mapagkumpitensya. Ang pagkakaroon ng mapagkumpitensyang mga kaugnay na industriya sa isang bansa ay kadalasang humahantong sa paglitaw ng mga bagong lubos na maunlad na uri ng produksyon. Ang mga nauugnay na industriya ay ang mga kung saan ang mga kumpanya ay maaaring makipag-ugnayan sa isa't isa sa proseso ng pagbuo ng isang value chain, gayundin ang mga industriya na nakikitungo sa mga pantulong na produkto, tulad ng mga computer at software. Maaaring mangyari ang pakikipag-ugnayan sa larangan ng pagpapaunlad ng teknolohiya, produksyon, marketing, at serbisyo. Kung may mga kaugnay na industriya sa bansa na maaaring makipagkumpitensya sa pandaigdigang merkado, magbubukas ang access sa pagpapalitan ng impormasyon at teknikal na kooperasyon. Ang pagiging malapit sa heograpiya at kultural na pagkakamag-anak ay humahantong sa mas aktibong pagpapalitan kaysa sa mga dayuhang kumpanya. Ang tagumpay sa pandaigdigang merkado ng isang industriya ay maaaring humantong sa pag-unlad ng produksyon ng mga karagdagang kalakal at serbisyo. Halimbawa, ang pagbebenta ng mga computer sa Amerika sa ibang bansa ay humantong sa pagtaas ng demand para sa mga peripheral, software, at pag-unlad ng mga serbisyo sa database ng Amerika. Ikaapat na Tampok Ang pang-apat na mahalagang determinant ng pagiging mapagkumpitensya ng industriya ay ang katotohanan na ang mga kumpanya ay nilikha, inayos at pinamamahalaan depende sa likas na katangian ng kompetisyon sa domestic market, na may iba't ibang mga estratehiya at layunin na binuo. Ang mga pambansang katangian ay nakakaimpluwensya sa pamamahala ng mga kumpanya at ang anyo ng kumpetisyon sa pagitan nila. Sa Italy, maraming kumpanya na matagumpay na nagpapatakbo sa pandaigdigang merkado ay maliit o katamtamang laki (sa laki) na mga negosyo ng pamilya. Sa Germany, mas karaniwan ang malalaking kumpanya na may hierarchical management system. Bilang karagdagan, maaari nating alalahanin ang mga sistema ng kontrol ng Amerikano at Hapon. Ang mga pambansang katangiang ito ay makabuluhang nakakaimpluwensya sa mga posisyon ng mga kumpanya kapag nagta-target ng pandaigdigang kompetisyon. Ang partikular na kahalagahan para sa pagkamit ng mataas na competitiveness sa industriya ay ang malakas na kompetisyon sa domestic market; ang kompetisyon sa domestic market ay lumilikha ng mga pakinabang para sa pambansang industriya sa kabuuan, at hindi lamang para sa mga indibidwal na kumpanya. Ang mga kakumpitensya ay humihiram ng mga progresibong ideya mula sa isa't isa at bumuo ng mga ito, dahil ang mga ideya ay mas mabilis na kumalat sa loob ng isang bansa kaysa sa pagitan ng iba't ibang mga bansa. Ang mga pakinabang na ito ay pinahusay kapag ang mga kakumpitensya ay puro sa isang heyograpikong lugar. Ang papel ng pamahalaan Ang papel ng pamahalaan sa pagbuo ng mga pambansang kalamangan ay nakasalalay sa katotohanan na ito ay nakakaimpluwensya sa lahat ng apat na determinant: - sa mga parameter ng mga kadahilanan - sa pamamagitan ng mga subsidyo, mga patakaran sa capital market, atbp.; - on demand na mga parameter - sa pamamagitan ng pagtatatag ng iba't ibang pamantayan at pagsasagawa ng pampublikong pagkuha; - sa mga kondisyon para sa pagpapaunlad ng mga kaugnay na industriya at industriya ng supplier - sa pamamagitan ng kontrol sa advertising media o regulasyon ng pagbuo ng imprastraktura; - sa diskarte ng mga kumpanya, ang kanilang istraktura at kumpetisyon - sa pamamagitan ng kanilang patakaran sa buwis, antitrust na batas, sa pamamagitan ng pag-regulate ng mga pamumuhunan at mga aktibidad ng securities market, atbp. Ang lahat ng apat na determinant ay maaari ding magkaroon ng kabaligtaran na epekto sa gobyerno. Ang papel ng pamahalaan ay maaaring maging positibo o negatibo. Ang mga determinant ng pambansang kompetisyon ay isang kumplikadong sistema na patuloy na umuunlad. Ang ilang mga determinant ay regular na nakakaimpluwensya sa iba. Ang pagkilos ng sistema ng mga determinant ay humahantong sa katotohanan na ang mga mapagkumpitensyang pambansang industriya ay hindi ipinamamahagi nang pantay-pantay sa buong ekonomiya, ngunit konektado sa mga bundle, o "mga kumpol," na binubuo ng mga industriya na umaasa sa isa't isa. 2.3 Pag-benchmark bilang isang diskarte para sa pagkamit ng mapagkumpitensyang kalamangan6 http://www.support17.com/component/content/296.html?task=view (na-access noong Enero 12, 2011) Ang terminong "benchmarking" ay nagmula sa salitang Ingles na benchmark (benchmark). - lugar, upang markahan - tandaan), ay isang paraan ng pag-aaral ng mga aktibidad ng mga entidad ng negosyo, lalo na ang kanilang mga kakumpitensya, na may layuning gumamit ng positibong karanasan sa kanilang trabaho. Kasama sa benchmarking ang isang hanay ng mga tool na nagbibigay-daan sa iyong sistematikong mahanap, suriin at ayusin ang paggamit ng lahat ng positibong bentahe ng karanasan ng ibang tao sa iyong trabaho. Ang benchmarking ay batay sa ideya ng paghahambing ng mga aktibidad ng hindi lamang mga nakikipagkumpitensya na negosyo, kundi pati na rin ang mga nangungunang kumpanya sa iba pang mga industriya. Ang wastong paggamit ng karanasan ng mga kakumpitensya at matagumpay na kumpanya ay nagpapahintulot sa iyo na bawasan ang mga gastos, dagdagan ang mga kita at i-optimize ang pagpili ng diskarte para sa iyong organisasyon. Ang benchmarking ay isang patuloy na pag-aaral ng mga pinakamahusay na kagawian ng mga kakumpitensya, na naghahambing ng isang kumpanya na may isang nilikha na modelo ng sanggunian ng sarili nitong negosyo. Binibigyang-daan ka ng benchmarking na tukuyin at gamitin sa iyong negosyo kung ano ang mas mahusay na ginagawa ng iba. Ang benchmarking ay batay sa konsepto ng tuluy-tuloy na pagpapabuti ng pagganap, na kinabibilangan ng tuloy-tuloy na cycle ng pagpaplano, pag-coordinate, pagganyak at pagsusuri ng mga aksyon na may layunin ng napapanatiling pagpapabuti ng pagganap ng organisasyon. Ang core ng benchmarking ay ang paghahanap ng pinakamahusay na mga pamantayan ng negosyo para sa paggamit ng organisasyon ng pananaliksik. Hindi ito nakatutok sa simpleng pagsukat at paghahambing ng mga tagumpay, ngunit sa kung paano mapapabuti ang anumang naibigay na proseso sa pamamagitan ng paglalapat ng pinakamahuhusay na kagawian. Ang pag-benchmark ay nangangailangan ng isang kumpanya na maging sapat na mapagpakumbaba upang tanggapin na ang ibang tao ay maaaring mas mahusay sa isang bagay, at sapat na matalino upang subukang matuto kung paano makahabol at kahit na malampasan ang mga nagawa ng iba. Ang benchmarking ay sumasalamin sa patuloy na pagsisikap ng isang organisasyon sa pagpapahusay at tumutulong sa pagsasama-sama ng magkakaibang mga pagpapabuti sa isang pinag-isang sistema ng pamamahala ng pagbabago. Mga uri ng benchmarking - panloob - paghahambing ng gawain ng mga kagawaran ng kumpanya; - mapagkumpitensya - paghahambing ng iyong negosyo sa mga kakumpitensya ayon sa iba't ibang mga parameter; - pangkalahatan - paghahambing ng kumpanya sa mga hindi direktang kakumpitensya ayon sa mga napiling parameter; - functional - paghahambing ayon sa function (benta, pagbili, produksyon, atbp.). Ang pangkalahatang benchmarking ay isang paghahambing ng pagganap at pagbebenta ng mga produkto ng isang tao sa pagganap ng negosyo ng isang sapat na malaking bilang ng mga producer o nagbebenta ng isang katulad na produkto. Ang ganitong paghahambing ay nagbibigay-daan sa amin na magbalangkas ng mga malinaw na direksyon para sa aktibidad ng pamumuhunan. Ang mga parameter na ginamit upang ihambing ang mga katangian ng produkto ay nakadepende sa partikular na uri ng produkto. Ang ibig sabihin ng functional benchmarking ay paghahambing ng mga parameter ng pagganap ng mga indibidwal na function (halimbawa, mga operasyon, proseso, pamamaraan ng trabaho, atbp.) ng isang nagbebenta na may katulad na mga parameter ng pinakamahusay na mga negosyo (nagbebenta) na tumatakbo sa mga katulad na kondisyon. Sinusuri ng mapagkumpitensyang benchmarking ang mga produkto, serbisyo, at proseso ng mga direktang kakumpitensya ng isang organisasyon. Ang benchmarking ay malapit sa konsepto ng marketing intelligence, na nangangahulugan ng patuloy na aktibidad ng pagkolekta ng kasalukuyang impormasyon tungkol sa mga pagbabago sa panlabas na kapaligiran sa marketing, na kinakailangan para sa parehong pagbuo at pagsasaayos ng mga plano sa marketing. Gayunpaman, layunin ng marketing intelligence na mangolekta ng kumpidensyal na impormasyon, at ang benchmarking ay makikita bilang aktibidad ng pag-iisip tungkol sa diskarte batay sa pinakamahusay na karanasan ng mga kasosyo at kakumpitensya. Tinutukoy ni F. Kotler ang pag-benchmark gamit ang pangunahing pagsusuri - ang proseso ng "paghahanap, pag-aaral at pag-master ng mga pinaka-advanced na kasanayan at teknolohiyang ginagamit ng mga organisasyon sa iba't ibang bansa sa buong mundo, na may layuning gawing mas epektibo ang iyong organisasyon." Ang benchmarking ay nagiging isang makapangyarihang pingga para sa pagpapahusay ng pagiging mapagkumpitensya ng isang kumpanya at ang sining ng pag-unawa kung paano at bakit ang ilang mga kumpanya ay nakakamit ng makabuluhang mas mahusay na mga resulta kaysa sa iba. Sa tulong ng benchmarking, maaari mong pagbutihin ang pinakamahusay na mga teknolohiya ng iba pang mga kumpanya, i.e. ito ay naglalayon sa mastering "ang pinaka-advanced na karanasan sa mundo." KONKLUSYON Sa mga kondisyon ng matinding kumpetisyon at isang mabilis na pagbabago ng sitwasyon, ang mga kumpanya ay hindi lamang dapat tumuon sa panloob na estado ng mga gawain, ngunit bumuo din ng isang pangmatagalang diskarte na naglalayong lumikha ng napapanatiling competitive na mga bentahe. Ang pagpapabilis ng mga pagbabago sa kapaligiran, ang paglitaw ng mga bagong pangangailangan at pagbabago ng mga posisyon ng mamimili, ang mga pagbabago sa patakaran ng gobyerno, at ang pagpasok ng mga bagong kakumpitensya sa merkado ay humantong sa pangangailangan para sa patuloy na pagsusuri at pag-optimize ng mga umiiral na competitive na bentahe. Ang pinakamahalaga o pangmatagalang competitive advantage, sa aking opinyon, ay ibinibigay sa isang kumpanya sa pamamagitan ng pagpapakilala ng bagong teknolohiya o "kaalaman" na nilikha ng kumpanya mismo sa pamamagitan ng pagbabago. Hindi lahat ng kumpanya ay maaaring lumikha ng mapagkumpitensyang kalamangan na ito (ang pangunahing problema ay ang kakulangan ng sapat na pinansyal at human resources). Mula sa pag-aaral maaari nating tapusin na walang competitive advantage na pare-pareho para sa lahat ng kumpanya. Ang bawat kumpanya ay natatangi sa sarili nitong paraan, samakatuwid ang proseso ng paglikha ng mga mapagkumpitensyang bentahe para sa bawat kumpanya ay natatangi, dahil ito ay nakasalalay sa maraming mga kadahilanan: ang posisyon ng kumpanya sa merkado, ang dinamika ng pag-unlad nito, potensyal, ang pag-uugali ng mga kakumpitensya, ang mga katangian ng mga produkto na ginawa o mga serbisyong ibinigay, ang estado ng ekonomiya , kultural na kapaligiran at marami pang ibang salik. Kasabay nito, mayroong ilang mga pangunahing punto at estratehiya na nagpapahintulot sa amin na pag-usapan ang tungkol sa mga pangkalahatang prinsipyo ng mapagkumpitensyang pag-uugali at ang pagpapatupad ng estratehikong pagpaplano na naglalayong lumikha ng isang napapanatiling competitive na kalamangan. MGA SANGGUNIAN 1. Azoev G.L., Chelenkov A.P. Competitive advantage ng kumpanya. - M.: JSC Printing House NEWS, 2007. 2. Benchmarketing [Electronic resource] 3. Golovikhin S.A., Shipilova S.M. Mga teoretikal na pundasyon para sa pagtukoy ng mga mapagkumpitensyang bentahe ng isang kumpanya sa paggawa ng makina 4. Zakharov A.N., Zokin A.A., Competitiveness ng isang negosyo: kakanyahan, mga pamamaraan ng pagtatasa at mekanismo ng pagtaas 5. Porter M. "International competition": trans. mula sa Ingles: ed. V.D. Shchetinina. M.: Internasyonal na relasyon, 1993 6. Fatkhutdinov R.A. Madiskarteng pamamahala. Ika-7 ed., rev. at karagdagang - M.: Delo, 2005. - 448 p. 7. Shifrin M.B. Madiskarteng pamamahala. - St. Petersburg: Peter, 2008, p. 113 8. Yagafarova E. F. Abstract ng pananaliksik sa disertasyon sa paksang "Ang papel ng intelektwal na kapital sa pagbuo ng isang napapanatiling mapagkumpitensyang kalamangan ng isang kumpanya"

  1. Yagafarova E. F. Abstract ng pananaliksik sa disertasyon sa paksang "Ang papel ng intelektwal na kapital sa pagbuo ng isang napapanatiling mapagkumpitensyang bentahe ng isang kumpanya" [Electronic na mapagkukunan] URL:
  2. S.A. Golovikhin, S.M. Shipilova. Mga teoretikal na pundasyon para sa pagtukoy ng mga mapagkumpitensyang bentahe ng isang machine-building enterprise [Electronic resource] URL: http://www.lib.csu.ru/vch/8/2004_01/023.pdf (access date 12/18/2010)
  3. Shifrin M.B. Madiskarteng pamamahala. - St. Petersburg: Peter, 2008, p. 113
  4. Azoev G.L., Chelenkov A.P. Competitive advantage ng kumpanya. - M.: JSC “Printing house “BALITA”, 2007.
  5. A.N. Zakharov, A.A. Zokin, Competitiveness of an enterprise: essence, method of assessment and mechanisms for increases [Electronic resource] URL:
@ 2024 wowway.ru - Mga diyeta at nutrisyon. Mga diagnostic at pagsubok. Mga gamot. Cholesterol. Atherosclerosis