એન્ટરપ્રાઇઝ મેનેજમેન્ટ માળખું: પ્રકારો, બાંધકામ અને સુધારણા. માળખાકીય વિભાગો પરના નિયમો વિકસાવવા માટેની પદ્ધતિ

લેનિટની પરવાનગી સાથે પ્રકાશિત

"ઓફિસ તે સમયે સંપૂર્ણતા પર પહોંચે છે જ્યારે કંપનીનો ઘટાડો થાય છે."
પાર્કિન્સનનો 12મો કાયદો

મેનેજમેન્ટ ફિલસૂફી દ્વારા આપણે સૌથી વધુ સમજીશું સામાન્ય સિદ્ધાંતો, જેના આધારે સંસ્થાનું સંચાલન માળખું બનાવવામાં આવે છે અને વ્યવસ્થાપન પ્રક્રિયાઓ હાથ ધરવામાં આવે છે. અલબત્ત, ગુણવત્તાની ફિલસૂફી અને મેનેજમેન્ટની ફિલસૂફી એકબીજા સાથે સંકળાયેલી છે - ગુણવત્તાની ફિલસૂફી સંસ્થાની પ્રવૃત્તિઓનું લક્ષ્ય અને દિશા નિર્ધારિત કરે છે, મેનેજમેન્ટનું ફિલસૂફી આ ધ્યેય હાંસલ કરવા માટેના સંગઠનાત્મક માધ્યમોને નિર્ધારિત કરે છે. મેનેજમેન્ટ ફિલસૂફી, તેમજ ગુણવત્તા ફિલસૂફીનો પાયો F.W. ટેલરે નાખ્યો હતો.

ડેમિંગનો ક્વોલિટી મેનેજમેન્ટ પ્રોગ્રામ અને ટોટલ ક્વોલિટી મેનેજમેન્ટના સિદ્ધાંતો બંને વાસ્તવમાં એન્ટરપ્રાઇઝ મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમના માળખાને બદલવાનો હેતુ ધરાવે છે. ચાલો આધુનિક ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપનના વિચારો સાથેના તેમના પાલનના દૃષ્ટિકોણથી એન્ટરપ્રાઇઝ મેનેજમેન્ટ સ્ટ્રક્ચર્સના મુખ્ય પ્રકારોને ધ્યાનમાં લઈએ.

"સંસ્થાકીય ચાર્ટ" શબ્દ તરત જ આપણા મનમાં એક દ્વિ-પરિમાણીય વૃક્ષ રેખાકૃતિ બનાવે છે જેમાં લંબચોરસ અને તેમને જોડતી રેખાઓ હોય છે. આ લંબચોરસ કરવામાં આવેલ કાર્ય અને જવાબદારીઓનો અવકાશ દર્શાવે છે અને આમ સંસ્થામાં શ્રમના વિભાજનને પ્રતિબિંબિત કરે છે. લંબચોરસની સંબંધિત સ્થિતિ અને તેમને જોડતી રેખાઓ ગૌણતાની ડિગ્રી દર્શાવે છે. ચર્ચા કરેલ સંબંધો બે પરિમાણ સુધી મર્યાદિત છે: ઉપર - નીચે અને આજુબાજુ, કારણ કે અમે મર્યાદિત ધારણા સાથે કાર્ય કરીએ છીએ કે સંગઠનાત્મક માળખું સપાટ સપાટી પર દોરેલા દ્વિ-પરિમાણીય રેખાકૃતિ પર દર્શાવવું આવશ્યક છે.

સંસ્થાકીય માળખું પોતે જ એવું કંઈ નથી કે જે આપણને આ સંદર્ભે મર્યાદિત કરે. તદુપરાંત, સંગઠનાત્મક માળખા પરના આ નિયંત્રણો ઘણીવાર ગંભીર અને ખર્ચાળ પરિણામો ધરાવે છે. અહીં તેમાંથી માત્ર ચાર છે. પ્રથમ, વચ્ચે અલગ ભાગોમાંઆ પ્રકારની સંસ્થાઓમાં, તે સહકાર નથી જે ઉદ્ભવે છે, પરંતુ સ્પર્ધા છે. સંસ્થાઓ વચ્ચે સંગઠનો કરતાં સંસ્થાઓની અંદર વધુ મજબૂત સ્પર્ધા હોય છે, અને આ આંતરિક સ્પર્ધા ખૂબ ઓછા નૈતિક સ્વરૂપો લે છે. બીજું, સંગઠનોની રચનાનું પ્રતિનિધિત્વ કરવાની સામાન્ય રીત વ્યક્તિગત એકમોના કાર્યોની વ્યાખ્યા અને આ રીતે સંયુક્ત એકમોના મહાન પરસ્પર નિર્ભરતાને કારણે કામગીરીના અનુરૂપ સૂચકાંકોના માપને ગંભીરતાથી જટિલ બનાવે છે. ત્રીજું, તે સંસ્થાઓની રચનામાં ફાળો આપે છે જે પરિવર્તનનો પ્રતિકાર કરે છે, ખાસ કરીને તેમની રચનામાં ફેરફાર; તેથી, તેઓ અમલદારશાહી માળખામાં અધોગતિ પામે છે જે અનુકૂલિત થઈ શકતા નથી. આમાંની મોટાભાગની સંસ્થાઓ ખૂબ જ ધીરે ધીરે શીખે છે, જો તેઓ બિલકુલ શીખે છે. ચોથું, દ્વિ-પરિમાણીય વૃક્ષના રૂપમાં સંસ્થાકીય માળખું રજૂ કરવું એ ઉભરતી સમસ્યાઓના ઉકેલ માટે સંભવિત વિકલ્પોની સંખ્યા અને પ્રકૃતિને મર્યાદિત કરે છે. આવી મર્યાદાની હાજરીમાં, તકનીકી અને સામાજિક ફેરફારોને ધ્યાનમાં લેતા સંસ્થાના વિકાસને સુનિશ્ચિત કરવા માટે ઉકેલો અશક્ય છે, જેની ગતિ વધુને વધુ વધી રહી છે. વર્તમાન વાતાવરણ માટે જરૂરી છે કે સંસ્થાઓ કોઈપણ ફેરફારો માટે માત્ર તૈયાર જ નથી, પરંતુ તેમાંથી પસાર થવા માટે પણ સક્ષમ છે. બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, ગતિશીલ સંતુલન જરૂરી છે. દેખીતી રીતે, આવા સંતુલન હાંસલ કરવા માટે, સંસ્થામાં એકદમ લવચીક માળખું હોવું આવશ્યક છે. (જો કે લવચીકતા અનુકૂલનક્ષમતાની બાંયધરી આપતી નથી, તેમ છતાં તે પછીનું પ્રાપ્ત કરવું જરૂરી છે.)

સંસ્થાકીય માળખું બનાવવું જે લવચીક હોય અથવા અન્ય કોઈ ફાયદાઓ હોય તે કહેવાતા "માળખાકીય આર્કિટેક્ચર" નું એક કાર્ય છે. આર્કિટેક્ચરમાં અપનાવવામાં આવેલી પરિભાષાનો ઉપયોગ કરીને, આપણે કહી શકીએ કે આ અમૂર્ત મૂળભૂત વિચારોને સુયોજિત કરે છે જેના આધારે સંગઠનાત્મક માળખાની સમસ્યાને ઉકેલવા માટેના વિવિધ વિકલ્પો તેના ગ્રાફિકલ રજૂઆત સાથે સંકળાયેલા પ્રતિબંધો વિના વિકસાવી શકાય છે.

ઉપરોક્ત ગેરફાયદા બહુપરિમાણીય સંગઠનાત્મક માળખું બનાવીને દૂર કરી શકાય છે અને તે દૂર કરવી જોઈએ. બહુપરિમાણીય માળખું મેનેજમેન્ટના લોકશાહી સિદ્ધાંતને સૂચિત કરે છે.

અધિક્રમિક પ્રકારની વ્યવસ્થાપન માળખાં

ઘણા આધુનિક સાહસોમાં મેનેજમેન્ટ સ્ટ્રક્ચર્સ વીસમી સદીની શરૂઆતમાં ઘડવામાં આવેલા મેનેજમેન્ટ સિદ્ધાંતો અનુસાર બનાવવામાં આવ્યા હતા. આ સિદ્ધાંતોની સૌથી સંપૂર્ણ રચના જર્મન સમાજશાસ્ત્રી મેક્સ વેબર દ્વારા આપવામાં આવી હતી (તર્કસંગત અમલદારશાહીનો ખ્યાલ):

• મેનેજમેન્ટ સ્તરોના વંશવેલોનો સિદ્ધાંત, જેમાં દરેક નીચલા સ્તરને ઉચ્ચ સ્તર દ્વારા નિયંત્રિત કરવામાં આવે છે અને તે તેને ગૌણ છે;
• પદાનુક્રમમાં તેમના સ્થાને મેનેજમેન્ટ કર્મચારીઓની સત્તાઓ અને જવાબદારીઓના પત્રવ્યવહારના પરિણામી સિદ્ધાંત;
• અલગ-અલગ કાર્યોમાં શ્રમના વિભાજનનો સિદ્ધાંત અને કરવામાં આવેલા કાર્યો અનુસાર કામદારોની વિશેષતા; પ્રવૃત્તિઓના ઔપચારિકકરણ અને માનકીકરણનો સિદ્ધાંત, કર્મચારીઓની તેમની ફરજોના પ્રદર્શનની એકરૂપતા અને વિવિધ કાર્યોના સંકલનની ખાતરી;
• કર્મચારીઓ દ્વારા તેમના કાર્યોના પ્રદર્શનમાં વ્યક્તિત્વના પરિણામી સિદ્ધાંત;
• લાયકાતની પસંદગીનો સિદ્ધાંત, જે મુજબ નોકરીમાંથી ભરતી અને બરતરફી લાયકાતની આવશ્યકતાઓ અનુસાર સખત રીતે હાથ ધરવામાં આવે છે.

આ સિદ્ધાંતો અનુસાર બનેલા સંગઠનાત્મક માળખાને વંશવેલો અથવા અમલદારશાહી માળખું કહેવામાં આવે છે. આવી રચનાનો સૌથી સામાન્ય પ્રકાર છે રેખીય - કાર્યાત્મક (રેખીય માળખું).

રેખીય સંસ્થાકીય માળખું

રેખીય રચનાઓનો આધાર એ સંસ્થાના કાર્યાત્મક સબસિસ્ટમ્સ (માર્કેટિંગ, ઉત્પાદન, સંશોધન અને વિકાસ, નાણા, કર્મચારીઓ, વગેરે) અનુસાર મેનેજમેન્ટ પ્રક્રિયાના નિર્માણ અને વિશેષતાના કહેવાતા "ખાણ" સિદ્ધાંત છે. દરેક સબસિસ્ટમ માટે, સેવાઓનો વંશવેલો (“ખાણ”) રચાય છે, જે સમગ્ર સંસ્થાને ઉપરથી નીચે સુધી ફેલાવે છે (ફિગ. 1 જુઓ). દરેક સેવાના કાર્યના પરિણામોનું મૂલ્યાંકન તેમના લક્ષ્યો અને ઉદ્દેશ્યોની પરિપૂર્ણતા દર્શાવતા સૂચકાંકો દ્વારા કરવામાં આવે છે. કર્મચારીઓની પ્રેરણા અને પ્રોત્સાહનની સિસ્ટમ તે મુજબ બનાવવામાં આવી છે. તે જ સમયે, અંતિમ પરિણામ (સંપૂર્ણ રીતે સંસ્થાની કાર્યક્ષમતા અને ગુણવત્તા) ગૌણ બની જાય છે, કારણ કે એવું માનવામાં આવે છે કે બધી સેવાઓ, એક અથવા બીજી ડિગ્રી સુધી, તેને પ્રાપ્ત કરવા માટે કાર્ય કરે છે.

ફિગ.1. લીનિયર મેનેજમેન્ટ માળખું

રેખીય રચનાના ફાયદા:

• કાર્યો અને વિભાગો વચ્ચે પરસ્પર જોડાણોની સ્પષ્ટ સિસ્ટમ;
• આદેશની એકતાની સ્પષ્ટ પ્રણાલી - એક નેતા તેના હાથમાં સામાન્ય ધ્યેય ધરાવતી પ્રક્રિયાઓના સમગ્ર સમૂહના સંચાલન પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે;
• સ્પષ્ટ જવાબદારી;
• ઉપરી અધિકારીઓની સીધી સૂચનાઓ માટે એક્ઝિક્યુટિવ વિભાગોનો ઝડપી પ્રતિસાદ.

રેખીય રચનાના ગેરફાયદા:

• વ્યૂહાત્મક આયોજનમાં સામેલ કડીઓનો અભાવ; લગભગ તમામ સ્તરે મેનેજરોના કાર્યમાં, ઓપરેશનલ સમસ્યાઓ ("ટર્નઓવર") વ્યૂહાત્મક મુદ્દાઓ પર પ્રભુત્વ ધરાવે છે;
• વિવિધ વિભાગોની સહભાગિતાની જરૂર હોય તેવી સમસ્યાઓનું નિરાકરણ કરતી વખતે લાલ ટેપ અને જવાબદારી બદલવાનું વલણ;
• બદલાતી પરિસ્થિતિઓમાં ઓછી સુગમતા અને અનુકૂલનક્ષમતા;
• વિભાગો અને સમગ્ર સંસ્થાના કાર્યની અસરકારકતા અને ગુણવત્તા માટેના માપદંડ અલગ છે;
• વિભાગોના કાર્યની અસરકારકતા અને ગુણવત્તાના મૂલ્યાંકનને ઔપચારિક બનાવવાની વૃત્તિ સામાન્ય રીતે ભય અને વિસંવાદિતાના વાતાવરણના ઉદભવ તરફ દોરી જાય છે;
• ઉત્પાદનોનું ઉત્પાદન કરતા કામદારો અને નિર્ણય લેનાર વચ્ચે મોટી સંખ્યામાં "વ્યવસ્થાપન સ્તરો";
• ઉચ્ચ-સ્તરના સંચાલકોનો ઓવરલોડ;
• વરિષ્ઠ મેનેજરોની લાયકાતો, વ્યક્તિગત અને વ્યવસાયિક ગુણો પર સંસ્થાના પ્રદર્શનની નિર્ભરતામાં વધારો.

નિષ્કર્ષ:વી આધુનિક પરિસ્થિતિઓમાળખાના ગેરફાયદા તેના ફાયદા કરતાં વધી જાય છે. આ માળખું આધુનિક ગુણવત્તાની ફિલસૂફી સાથે નબળી રીતે સુસંગત છે.

લાઇન-સ્ટાફ સંસ્થાકીય માળખું

આ પ્રકારનું સંગઠનાત્મક માળખું રેખીય એકનો વિકાસ છે અને તેનો હેતુ વ્યૂહાત્મક આયોજન લિંક્સના અભાવ સાથે સંકળાયેલ તેની સૌથી મહત્વપૂર્ણ ખામીને દૂર કરવાનો છે. લાઇન-સ્ટાફ સ્ટ્રક્ચરમાં વિશિષ્ટ એકમો (મુખ્યમથક)નો સમાવેશ થાય છે, જેમને નિર્ણય લેવાનો અને કોઈપણ નીચલા-સ્તરના એકમોનું સંચાલન કરવાનો અધિકાર નથી, પરંતુ માત્ર સંબંધિત મેનેજરને ચોક્કસ કાર્યો કરવામાં મદદ કરે છે, મુખ્યત્વે વ્યૂહાત્મક આયોજન અને વિશ્લેષણના કાર્યો. નહિંતર, આ માળખું રેખીય (ફિગ. 2) ને અનુરૂપ છે.

ફિગ.2. લીનિયર સ્ટાફ મેનેજમેન્ટ માળખું

રેખીય સ્ટાફ માળખાના ફાયદા:

• રેખીય મુદ્દા કરતાં વ્યૂહાત્મક મુદ્દાઓનું ઊંડું વિસ્તરણ;
• વરિષ્ઠ મેનેજરો માટે થોડી રાહત;
• બાહ્ય સલાહકારો અને નિષ્ણાતોને આકર્ષવાની ક્ષમતા;
• મુખ્ય મથકના એકમોને કાર્યકારી નેતૃત્વ અધિકારો સોંપતી વખતે, આવી રચના વધુ અસરકારક કાર્બનિક વ્યવસ્થાપન માળખા તરફનું પ્રથમ પગલું છે.

લાઇન-સ્ટાફ માળખાના ગેરફાયદા:

• જવાબદારીનું અપૂરતું સ્પષ્ટ વિતરણ, કારણ કે નિર્ણય તૈયાર કરનાર વ્યક્તિઓ તેના અમલીકરણમાં ભાગ લેતા નથી;
• મેનેજમેન્ટના અતિશય કેન્દ્રિયકરણ તરફ વલણ;
• રેખીય બંધારણ જેવું જ, આંશિક રીતે નબળા સ્વરૂપમાં.

નિષ્કર્ષ:લાઇન-સ્ટાફ સ્ટ્રક્ચર એ રેખીય માળખામાંથી વધુ કાર્યક્ષમતામાં સંક્રમણમાં એક સારું મધ્યવર્તી પગલું હોઈ શકે છે. માળખું, મર્યાદિત મર્યાદામાં હોવા છતાં, વિચારોને અમલમાં મૂકવાની મંજૂરી આપે છે આધુનિક ફિલસૂફીગુણવત્તા

વિભાગીય સંચાલન માળખું

પહેલેથી જ 20 ના દાયકાના અંત સુધીમાં, સંચાલનના આયોજન માટે નવા અભિગમોની જરૂરિયાત સ્પષ્ટ થઈ ગઈ હતી, જે એન્ટરપ્રાઇઝના કદમાં તીવ્ર વધારો, તેમની પ્રવૃત્તિઓના વૈવિધ્યકરણ (વર્સેટિલિટી) અને ગતિશીલ રીતે બદલાતા વાતાવરણમાં તકનીકી પ્રક્રિયાઓની ગૂંચવણ સાથે સંકળાયેલી હતી. . આ સંદર્ભમાં, વિભાગીય વ્યવસ્થાપન માળખાં ઉદ્ભવવા લાગ્યા, મુખ્યત્વે મોટા કોર્પોરેશનોમાં, જેણે વિકાસ વ્યૂહરચના, સંશોધન અને વિકાસ, નાણાકીય અને રોકાણ નીતિઓ વગેરેને કોર્પોરેશનના સંચાલન પર છોડીને તેમના ઉત્પાદન વિભાગોને ચોક્કસ સ્વતંત્રતા પ્રદાન કરવાનું શરૂ કર્યું. આ પ્રકારની રચનામાં કેન્દ્રીય સંકલન અને પ્રવૃત્તિઓના નિયંત્રણને વિકેન્દ્રિત વ્યવસ્થાપન સાથે જોડવાનો પ્રયાસ કરવામાં આવ્યો હતો. વિભાગીય વ્યવસ્થાપન માળખાના અમલીકરણની ટોચ 60 અને 70 ના દાયકામાં આવી (ફિગ. 3).

ફિગ.3. વિભાગીય સંચાલન માળખું

વિભાગીય માળખું ધરાવતી સંસ્થાઓના સંચાલનમાં મુખ્ય વ્યક્તિઓ હવે કાર્યકારી વિભાગોના વડા નથી, પરંતુ ઉત્પાદન વિભાગો (વિભાગો) નું નેતૃત્વ કરતા મેનેજરો છે. વિભાગો દ્વારા માળખું, એક નિયમ તરીકે, એક માપદંડ અનુસાર હાથ ધરવામાં આવે છે: ઉત્પાદિત ઉત્પાદનો (ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓ) દ્વારા - ઉત્પાદન વિશેષતા; ચોક્કસ ગ્રાહક જૂથોને લક્ષ્ય બનાવીને - ગ્રાહક વિશેષતા; સેવા આપતા પ્રદેશો દ્વારા - પ્રાદેશિક વિશેષતા. આપણા દેશમાં, ઉત્પાદન સંગઠનોની રચનાના સ્વરૂપમાં 60 ના દાયકાથી સમાન વ્યવસ્થાપન માળખાં વ્યાપકપણે રજૂ કરવામાં આવ્યા છે.

વિભાગીય માળખાના ફાયદા:

• તે સેંકડો હજારો અને ભૌગોલિક રીતે દૂરના વિભાગોના ઓર્ડરના કર્મચારીઓની કુલ સંખ્યા સાથે મલ્ટિડિસિપ્લિનરી એન્ટરપ્રાઇઝનું સંચાલન પૂરું પાડે છે;
• લીનિયર અને લાઇન-સ્ટાફની તુલનામાં એન્ટરપ્રાઇઝના વાતાવરણમાં થતા ફેરફારો માટે વધુ સુગમતા અને ઝડપી પ્રતિભાવ પ્રદાન કરે છે;
• વિભાગોની સ્વતંત્રતાની સીમાઓને વિસ્તૃત કરતી વખતે, તેઓ "નફાના કેન્દ્રો" બની જાય છે, ઉત્પાદનની કાર્યક્ષમતા અને ગુણવત્તા સુધારવા માટે સક્રિયપણે કાર્ય કરે છે;
• ઉત્પાદન અને ગ્રાહકો વચ્ચે ગાઢ જોડાણ.

વિભાગીય માળખાના ગેરફાયદા:

• મેનેજમેન્ટ વર્ટિકલની મોટી સંખ્યામાં "માળ"; કામદારો અને એકમના પ્રોડક્શન મેનેજર વચ્ચે - મેનેજમેન્ટના 3 અથવા વધુ સ્તરો, કામદારો અને કંપની મેનેજમેન્ટ વચ્ચે - 5 અથવા વધુ;
• કંપનીના હેડક્વાર્ટરથી વિભાગોના હેડક્વાર્ટર સ્ટ્રક્ચર્સની અસંમતિ;
• મુખ્ય જોડાણો વર્ટિકલ છે, તેથી અધિક્રમિક માળખામાં સામાન્ય ખામીઓ રહે છે - લાલ ટેપ, વધુ કામ કરતા મેનેજર, વિભાગોને લગતી સમસ્યાઓનું નિરાકરણ કરતી વખતે નબળી ક્રિયાપ્રતિક્રિયા, વગેરે;
• વિવિધ "ફ્લોર" પરના કાર્યોનું ડુપ્લિકેશન અને પરિણામે, મેનેજમેન્ટ સ્ટ્રક્ચર જાળવવા માટે ખૂબ ઊંચા ખર્ચ;

વિભાગોમાં, એક નિયમ તરીકે, તેના તમામ ગેરફાયદા સાથે રેખીય અથવા લાઇન-સ્ટાફ માળખું સચવાય છે.

નિષ્કર્ષ:ડિવિઝનલ સ્ટ્રક્ચર્સના ફાયદાઓ તેમના ગેરફાયદા કરતાં વધારે છે માત્ર એકદમ સ્થિર અસ્તિત્વના સમયગાળા દરમિયાન; અસ્થિર વાતાવરણમાં, તેઓ ડાયનાસોરના ભાવિનું પુનરાવર્તન કરવાનું જોખમ ધરાવે છે. આ રચના સાથે, આધુનિક ગુણવત્તાયુક્ત ફિલસૂફીના મોટાભાગના વિચારોને અમલમાં મૂકવું શક્ય છે.

ઓર્ગેનિક પ્રકારની મેનેજમેન્ટ સ્ટ્રક્ચર્સ

70 ના દાયકાના અંતની આસપાસ ઓર્ગેનિક અથવા અનુકૂલનશીલ વ્યવસ્થાપન માળખું વિકસિત થવાનું શરૂ થયું, જ્યારે એક તરફ, માલસામાન અને સેવાઓ માટે આંતરરાષ્ટ્રીય બજારની રચનાએ સાહસો વચ્ચે તીવ્ર હરીફાઈ અને જીવન માટે સાહસો દ્વારા ઉચ્ચ કાર્યક્ષમતા અને કાર્યની ગુણવત્તાની માંગ કરી. બજારના ફેરફારોને ઝડપી પ્રતિસાદ, અને બીજી બાજુ, આ શરતોને પહોંચી વળવા માટે અધિક્રમિક માળખાઓની અસમર્થતા સ્પષ્ટ થઈ ગઈ. ઓર્ગેનિક પ્રકારના મેનેજમેન્ટ સ્ટ્રક્ચર્સની મુખ્ય મિલકત એ તેમના સ્વરૂપને બદલવાની ક્ષમતા છે, બદલાતી પરિસ્થિતિઓને અનુરૂપ. આ પ્રકારની રચનાઓની વિવિધતાઓ છે ડિઝાઇન, મેટ્રિક્સ (પ્રોગ્રામ-લક્ષિત), સ્ટ્રક્ચર્સના બ્રિગેડ સ્વરૂપો . આ રચનાઓ રજૂ કરતી વખતે, એન્ટરપ્રાઇઝના વિભાગો વચ્ચેના સંબંધોને એક સાથે બદલવું જરૂરી છે. જો તમે આયોજન, નિયંત્રણ, સંસાધનોનું વિતરણ, નેતૃત્વ શૈલી, સ્ટાફને પ્રોત્સાહિત કરવાની પદ્ધતિઓ અને સ્વ-વિકાસ માટેની કર્મચારીઓની ઇચ્છાને સમર્થન આપતા નથી, તો આવા માળખાના અમલીકરણના પરિણામો નકારાત્મક હોઈ શકે છે.

બ્રિગેડ (ક્રોસ-ફંક્શનલ) મેનેજમેન્ટ માળખું

આ વ્યવસ્થાપન માળખાનો આધાર કાર્યકારી જૂથો (ટીમો) માં કાર્યનું સંગઠન છે. કાર્યના બ્રિગેડ સંગઠનનું સ્વરૂપ એકદમ પ્રાચીન સંગઠનાત્મક સ્વરૂપ છે, ફક્ત કામદારોની કલાને યાદ રાખો, પરંતુ તે ફક્ત 80 ના દાયકામાં જ શરૂ થયું હતું. સક્રિય ઉપયોગસંસ્થા સંચાલન માળખું તરીકે, ઘણી રીતે અધિક્રમિક પ્રકારની રચનાઓની સીધી વિરુદ્ધ. આ મેનેજમેન્ટ સંસ્થાના મુખ્ય સિદ્ધાંતો છે:

• કાર્યકારી જૂથોનું સ્વાયત્ત કાર્ય (ટીમો);
• કાર્યકારી જૂથો દ્વારા સ્વતંત્ર નિર્ણય લેવાની અને પ્રવૃત્તિઓનું આડું સંકલન;
• કઠોર અમલદારશાહી વ્યવસ્થાપન સંબંધોને લવચીક સંબંધો સાથે બદલીને;
• સમસ્યાઓ વિકસાવવા અને ઉકેલવા માટે વિવિધ વિભાગોના કર્મચારીઓને આકર્ષવા.

ઉત્પાદન, ઇજનેરી, તકનીકી, આર્થિક અને વ્યવસ્થાપન સેવાઓમાં અધિક્રમિક માળખામાં અંતર્ગત કર્મચારીઓના કઠોર વિતરણ દ્વારા આ સિદ્ધાંતો નાશ પામે છે, જે તેમના પોતાના લક્ષ્યો અને રુચિઓ સાથે અલગ સિસ્ટમો બનાવે છે.

આ સિદ્ધાંતો અનુસાર બનેલી સંસ્થામાં, કાર્યાત્મક વિભાગો સાચવી શકાય છે (ફિગ. 4) અથવા ગેરહાજર (ફિગ. 4). પ્રથમ કિસ્સામાં, કર્મચારીઓ બેવડા તાબેદારી હેઠળ હોય છે - વહીવટી (કાર્યકારી એકમના વડા કે જેમાં તેઓ કામ કરે છે) અને કાર્યાત્મક (વર્ક જૂથ અથવા ટીમના વડા કે જેનાથી તેઓ સંબંધ ધરાવે છે). સંસ્થાના આ સ્વરૂપને કહેવામાં આવે છે ક્રોસ-ફંક્શનલ , ઘણી રીતે તે નજીક છે મેટ્રિક્સ . બીજા કિસ્સામાં, ત્યાં કોઈ કાર્યાત્મક વિભાગો નથી; અમે તેને યોગ્ય રીતે કહીશું બ્રિગેડ . આ ફોર્મ સંસ્થાઓમાં વ્યાપકપણે ઉપયોગમાં લેવાય છે યોજના સંચાલન .

ફિગ.4. ક્રોસ - કાર્યાત્મક સંસ્થાકીય માળખું

ફિગ.5. કાર્યકારી જૂથો (ટીમ) નો સમાવેશ કરતી સંસ્થાનું માળખું

ટીમ (ક્રોસ-ફંક્શનલ) માળખાના ફાયદા:

• વહીવટી ઉપકરણમાં ઘટાડો, સંચાલન કાર્યક્ષમતામાં વધારો;
• કર્મચારીઓનો લવચીક ઉપયોગ, તેમના જ્ઞાન અને યોગ્યતા;
• જૂથોમાં કામ સ્વ-સુધારણા માટે શરતો બનાવે છે;
• અરજીની શક્યતા અસરકારક પદ્ધતિઓઆયોજન અને સંચાલન;
• સામાન્ય નિષ્ણાતોની જરૂરિયાત ઘટી છે.

ટીમ (ક્રોસ-ફંક્શનલ) માળખાના ગેરફાયદા:

• ક્રિયાપ્રતિક્રિયાની વધતી જટિલતા (ખાસ કરીને ક્રોસ-ફંક્શનલ સ્ટ્રક્ચર માટે);
• વ્યક્તિગત ટીમોના કાર્યનું સંકલન કરવામાં મુશ્કેલી;
• ઉચ્ચ લાયકાત ધરાવતા અને જવાબદાર કર્મચારીઓ;
• ઉચ્ચ જરૂરિયાતોસંચાર માટે.

નિષ્કર્ષ:સંગઠનાત્મક માળખાનું આ સ્વરૂપ સંગઠનોમાં સૌથી અસરકારક છે ઉચ્ચ સ્તરસારા તકનીકી સાધનો ધરાવતા નિષ્ણાતોની લાયકાત, ખાસ કરીને પ્રોજેક્ટ મેનેજમેન્ટ સાથે. આ એક પ્રકારનું સંગઠનાત્મક માળખું છે જેમાં આધુનિક ગુણવત્તાયુક્ત ફિલસૂફીના વિચારો સૌથી અસરકારક રીતે મૂર્તિમંત છે.

પ્રોજેક્ટ મેનેજમેન્ટ માળખું

પ્રોજેક્ટ સ્ટ્રક્ચર બનાવવાનો મુખ્ય સિદ્ધાંત એ પ્રોજેક્ટનો ખ્યાલ છે, જે સિસ્ટમમાં કોઈપણ હેતુપૂર્ણ ફેરફાર તરીકે સમજવામાં આવે છે, ઉદાહરણ તરીકે, નવા ઉત્પાદનનો વિકાસ અને ઉત્પાદન, નવી તકનીકોનો પરિચય, સુવિધાઓનું નિર્માણ વગેરે. એન્ટરપ્રાઇઝની પ્રવૃત્તિને ચાલુ પ્રોજેક્ટ્સના સમૂહ તરીકે ગણવામાં આવે છે, જેમાંના દરેકની નિશ્ચિત શરૂઆત અને અંત હોય છે. દરેક પ્રોજેક્ટ માટે, શ્રમ, નાણાકીય, ઔદ્યોગિક, વગેરે સંસાધનો ફાળવવામાં આવે છે, જેનું સંચાલન પ્રોજેક્ટ મેનેજર દ્વારા કરવામાં આવે છે. દરેક પ્રોજેક્ટનું પોતાનું માળખું હોય છે, અને પ્રોજેક્ટ મેનેજમેન્ટમાં તેના લક્ષ્યોને નિર્ધારિત કરવા, માળખું બનાવવું, કાર્યનું આયોજન અને આયોજન કરવું અને કલાકારોની ક્રિયાઓનું સંકલન શામેલ છે. પ્રોજેક્ટ પૂર્ણ થયા પછી, પ્રોજેક્ટનું માળખું વિખેરાઈ જાય છે; કર્મચારીઓ સહિત તેના ઘટકો અંદર જાય છે નવો પ્રોજેક્ટઅથવા છોડી દો (જો તેઓ કરારના આધારે કામ કરતા હોય). પ્રોજેક્ટ મેનેજમેન્ટ સ્ટ્રક્ચરનું સ્વરૂપ આને અનુરૂપ હોઈ શકે છે: બ્રિગેડ (ક્રોસ-ફંક્શનલ) માળખું અને વિભાગીય માળખું , જેમાં ચોક્કસ વિભાગ (વિભાગ) કાયમી રૂપે અસ્તિત્વમાં નથી, પરંતુ પ્રોજેક્ટના સમયગાળા માટે.

પ્રોજેક્ટ મેનેજમેન્ટ સ્ટ્રક્ચરના ફાયદા:

• ઉચ્ચ સુગમતા;
• અધિક્રમિક માળખાની તુલનામાં મેનેજમેન્ટ કર્મચારીઓની સંખ્યામાં ઘટાડો.

પ્રોજેક્ટ મેનેજમેન્ટ સ્ટ્રક્ચરના ગેરફાયદા:

• ખૂબ જ ઉચ્ચ લાયકાતની આવશ્યકતાઓ, પ્રોજેક્ટ મેનેજરના વ્યક્તિગત અને વ્યવસાયિક ગુણો, જેમણે ફક્ત પ્રોજેક્ટ જીવન ચક્રના તમામ તબક્કાઓનું સંચાલન કરવું જોઈએ નહીં, પરંતુ કંપનીના પ્રોજેક્ટ્સના નેટવર્કમાં પ્રોજેક્ટનું સ્થાન પણ ધ્યાનમાં લેવું જોઈએ;
• પ્રોજેક્ટ્સ વચ્ચે સંસાધનોનું વિભાજન;
• કંપનીમાં મોટી સંખ્યામાં પ્રોજેક્ટ્સ વચ્ચે ક્રિયાપ્રતિક્રિયાની જટિલતા;
• સમગ્ર સંસ્થાના વિકાસની પ્રક્રિયાની ગૂંચવણ.

નિષ્કર્ષ:એક સાથે નાના પ્રોજેક્ટ્સ ધરાવતા વ્યવસાયોમાં ફાયદાઓ ગેરફાયદા કરતાં વધી જાય છે. આધુનિક ગુણવત્તા ફિલસૂફીના સિદ્ધાંતોને અમલમાં મૂકવાની શક્યતાઓ પ્રોજેક્ટ મેનેજમેન્ટના સ્વરૂપ દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે.

મેટ્રિક્સ (પ્રોગ્રામ-લક્ષ્ય) મેનેજમેન્ટ માળખું

આ માળખું એક નેટવર્ક માળખું છે જે પર્ફોર્મર્સની બેવડી ગૌણતાના સિદ્ધાંત પર બનેલું છે: એક તરફ - તાત્કાલિક સુપરવાઇઝરને કાર્યાત્મક સેવા, જે પ્રોજેક્ટ મેનેજરને કર્મચારીઓ અને તકનીકી સહાય પૂરી પાડે છે, બીજી બાજુ, પ્રોજેક્ટ અથવા લક્ષ્ય પ્રોગ્રામ મેનેજરને, જે મેનેજમેન્ટ પ્રક્રિયા હાથ ધરવા માટે જરૂરી સત્તાથી સંપન્ન છે. આ સંસ્થા સાથે, પ્રોજેક્ટ મેનેજર ગૌણ અધિકારીઓના 2 જૂથો સાથે સંપર્ક કરે છે: પ્રોજેક્ટ ટીમના કાયમી સભ્યો અને અન્ય કર્મચારીઓ સાથે કાર્યાત્મક વિભાગોજેઓ તેને અસ્થાયી રૂપે અને મર્યાદિત શ્રેણીના મુદ્દાઓ પર જાણ કરે છે. તે જ સમયે, વિભાગો, વિભાગો અને સેવાઓના તાત્કાલિક વડાઓને તેમની આધીનતા રહે છે. સ્પષ્ટ રીતે વ્યાખ્યાયિત શરૂઆત અને અંત હોય તેવી પ્રવૃત્તિઓ માટે, પ્રોજેક્ટ્સ રચાય છે; ચાલુ પ્રવૃત્તિઓ માટે, લક્ષિત કાર્યક્રમો રચાય છે. સંસ્થામાં, બંને પ્રોજેક્ટ્સ અને લક્ષિત પ્રોગ્રામ્સ સાથે રહી શકે છે. મેટ્રિક્સ પ્રોગ્રામ-ટાર્ગેટ મેનેજમેન્ટ સ્ટ્રક્ચર (ટોયોટા કંપની)નું ઉદાહરણ ફિગમાં બતાવવામાં આવ્યું છે. 6. આ માળખું 70 ના દાયકામાં કાઓરી ઇશિકાવા દ્વારા પ્રસ્તાવિત કરવામાં આવ્યું હતું અને, નાના ફેરફારો સાથે, આજે પણ માત્ર ટોયોટામાં જ નહીં, પરંતુ વિશ્વભરની અન્ય ઘણી કંપનીઓમાં પણ કાર્ય કરે છે.

દ્વારા સંચાલન લક્ષિત કાર્યક્રમોકાર્યાત્મક સમિતિઓ દ્વારા ટોયોટા ખાતે હાથ ધરવામાં આવે છે. ઉદાહરણ તરીકે, ગુણવત્તા ખાતરીના ક્ષેત્રમાં કાર્યકારી સમિતિની રચના કરતી વખતે, ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન પ્રતિનિધિને સમિતિના અધ્યક્ષ તરીકે નિયુક્ત કરવામાં આવે છે. ટોયોટાની પ્રેક્ટિસમાંથી, સમિતિના સભ્યોની સંખ્યા પાંચથી વધુ ન હોવી જોઈએ. સમિતિમાં ગુણવત્તા ખાતરી વિભાગના બંને કર્મચારીઓ અને અન્ય વિભાગોના 1-2 કર્મચારીઓનો સમાવેશ થાય છે. દરેક સમિતિનું એક સચિવાલય હોય છે અને વ્યવસાય ચલાવવા માટે એક સચિવની નિમણૂક કરે છે. સમિતિ દ્વારા માસિક બેઠકોમાં મુખ્ય મુદ્દાઓ પર વિચાર કરવામાં આવે છે. સમિતિ વ્યક્તિગત પ્રોજેક્ટ પર કામ કરતા જૂથો પણ બનાવી શકે છે. ગુણવત્તા સમિતિ ગુણવત્તાના મુદ્દાઓથી સંબંધિત તમામ વિભાગોના અધિકારો અને જવાબદારીઓ નક્કી કરે છે અને તેમના સંબંધોની સિસ્ટમ સ્થાપિત કરે છે. માસિક ધોરણે, ગુણવત્તા સમિતિ ગુણવત્તા ખાતરી સૂચકાંકોનું વિશ્લેષણ કરે છે અને ફરિયાદોના કારણો, જો કોઈ હોય તો સમજે છે. તે જ સમયે, સમિતિ ગુણવત્તા ખાતરી માટે જવાબદાર નથી. આ કાર્ય વર્ટિકલ સ્ટ્રક્ચરની અંદર દરેક વિભાગ દ્વારા સીધા જ ઉકેલવામાં આવે છે. સમિતિની જવાબદારી સમગ્ર સંસ્થાની કામગીરીને સુધારવા માટે ઊભી અને આડી રચનાને જોડવાની છે.

ફિગ.6. ટોયોટા ખાતે મેટ્રિક્સ મેનેજમેન્ટ સ્ટ્રક્ચર

મેટ્રિક્સ સ્ટ્રક્ચરના ફાયદા:

• પ્રોજેક્ટ (અથવા પ્રોગ્રામ) લક્ષ્યો અને માંગ માટે વધુ સારી અભિગમ;
• વધુ કાર્યક્ષમ રોજિંદા સંચાલન, ખર્ચ ઘટાડવાની અને સંસાધન કાર્યક્ષમતામાં સુધારો કરવાની ક્ષમતા;
• સંસ્થાના કર્મચારીઓનો વધુ લવચીક અને કાર્યક્ષમ ઉપયોગ, વિશેષ જ્ઞાન અને કર્મચારીઓની યોગ્યતા;
• પ્રોજેક્ટ જૂથો અથવા પ્રોગ્રામ સમિતિઓની સંબંધિત સ્વાયત્તતા કર્મચારીઓમાં નિર્ણય લેવાની કુશળતા, સંચાલન સંસ્કૃતિ અને વ્યાવસાયિક કુશળતાના વિકાસમાં ફાળો આપે છે;
• પ્રોજેક્ટ અથવા લક્ષ્ય કાર્યક્રમના વ્યક્તિગત કાર્યો પર નિયંત્રણમાં સુધારો;
• કોઈપણ કાર્ય સંસ્થાકીય રીતે ઔપચારિક રીતે કરવામાં આવે છે, એક વ્યક્તિની નિમણૂક કરવામાં આવે છે - પ્રક્રિયાના "માલિક", જે પ્રોજેક્ટ અથવા લક્ષ્ય કાર્યક્રમથી સંબંધિત તમામ મુદ્દાઓ માટે કેન્દ્રીય બિંદુ તરીકે સેવા આપે છે;
• પ્રોજેક્ટ અથવા પ્રોગ્રામની જરૂરિયાતો માટેનો પ્રતિભાવ સમય ઓછો થયો છે, કારણ કે આડા સંચાર અને એક જ નિર્ણય લેવાનું કેન્દ્ર બનાવવામાં આવ્યું છે.

મેટ્રિક્સ સ્ટ્રક્ચર્સના ગેરફાયદા:

• યુનિટની સૂચનાઓ અને પ્રોજેક્ટ અથવા પ્રોગ્રામની સૂચનાઓ પર કામ માટે સ્પષ્ટ જવાબદારી સ્થાપિત કરવામાં મુશ્કેલી (ડબલ તાબેદારીનું પરિણામ);
• વિભાગો અને કાર્યક્રમો અથવા પ્રોજેક્ટ્સને ફાળવવામાં આવેલા સંસાધનોના ગુણોત્તરની સતત દેખરેખની જરૂરિયાત;
• જૂથોમાં કામ કરતા કર્મચારીઓની લાયકાત, વ્યક્તિગત અને વ્યવસાયિક ગુણો, તેમની તાલીમની જરૂરિયાત માટેની ઉચ્ચ આવશ્યકતાઓ;
• વિભાગોના વડાઓ અને પ્રોજેક્ટ્સ અથવા પ્રોગ્રામ્સ વચ્ચે વારંવાર સંઘર્ષની પરિસ્થિતિઓ;
• તેમના વિભાગોમાંથી પ્રોજેક્ટ અથવા પ્રોગ્રામમાં ભાગ લેતા કર્મચારીઓને અલગ રાખવાને કારણે કાર્યકારી વિભાગોમાં અપનાવવામાં આવેલા નિયમો અને ધોરણોનું ઉલ્લંઘન કરવાની સંભાવના.

નિષ્કર્ષ:મેટ્રિક્સ સ્ટ્રક્ચરનો પરિચય આપે છે સારી અસરકોર્પોરેટ કલ્ચર અને કર્મચારીની યોગ્યતાના પૂરતા પ્રમાણમાં ઉચ્ચ સ્તરની સંસ્થાઓમાં, અન્યથા મેનેજમેન્ટની અવ્યવસ્થા શક્ય છે (ટોયોટામાં, મેટ્રિક્સ સ્ટ્રક્ચરની રજૂઆતમાં લગભગ 10 વર્ષ લાગ્યાં). આવા માળખામાં આધુનિક ગુણવત્તાયુક્ત ફિલસૂફીના વિચારોને અમલમાં મૂકવાની અસરકારકતા ટોયોટા કંપનીની પ્રેક્ટિસ દ્વારા સાબિત થઈ છે.

બહુપરીમાણીય સંસ્થાકીય માળખું

કોઈપણ સંસ્થા એ હેતુપૂર્ણ સિસ્ટમ છે. આવી સિસ્ટમમાં તેની વ્યક્તિઓ (અથવા તત્વો)જેની હેતુપૂર્ણતા ધ્યેયો, અથવા ઇચ્છિત પરિણામો અને માધ્યમોની પસંદગી સાથે સંકળાયેલ છે ( વર્તનની રેખાઓ). વર્તનની આ અથવા તે રેખામાં ચોક્કસ સંસાધનોનો ઉપયોગ શામેલ છે ( ઇનપુટ જથ્થોમાલના ઉત્પાદન અને સેવાઓની જોગવાઈ માટે ( આઉટપુટ મૂલ્યો), જે ઉપયોગમાં લેવાતા સંસાધનો કરતાં ઉપભોક્તા માટે વધુ મૂલ્યવાન હોવું જોઈએ. વપરાશમાં લેવાયેલા સંસાધનોમાં શ્રમ, સામગ્રી, ઊર્જા, ઉત્પાદન ક્ષમતા અને રોકડનો સમાવેશ થાય છે. આ જાહેર અને ખાનગી સંસ્થાઓને સમાન રીતે લાગુ પડે છે.

પરંપરાગત રીતે, સંગઠનાત્મક માળખું બે પ્રકારના સંબંધોને આવરી લે છે:

જવાબદારી(કોણ શું માટે જવાબદાર છે) અને ગૌણ(કોણ કોને જાણ કરે છે). આવી રચના સાથેની સંસ્થાને વૃક્ષ તરીકે રજૂ કરી શકાય છે, જ્યારે જવાબદારીઓલંબચોરસ દ્વારા દર્શાવવામાં આવે છે, જેની સંબંધિત સ્થિતિ દર્શાવે છે સત્તાનું સ્તર, અને આ લંબચોરસને જોડતી રેખાઓ છે સત્તાઓનું વિતરણ. જો કે, સંગઠનાત્મક માળખાના આવા પ્રતિનિધિત્વમાં કયા ખર્ચે અને સંસ્થાના માધ્યમોની મદદથી ચોક્કસ પરિણામો પ્રાપ્ત કરવાનું શક્ય હતું તે અંગેની કોઈ માહિતી શામેલ નથી. તે જ સમયે, સંગઠનાત્મક માળખુંનું વધુ માહિતીપ્રદ વર્ણન, જે સંસ્થાની રચનાની વધુ લવચીક રીતો માટેનો આધાર બની શકે છે, તે મેટ્રિસિસના આધારે મેળવી શકાય છે. ઇનપુટ્સ - આઉટપુટઅથવા ટાઈપ કરો અર્થ - અંત. ચાલો આને એક સામાન્ય ખાનગી કોર્પોરેશનના ઉદાહરણથી સમજાવીએ જે અમુક ઉત્પાદનનું ઉત્પાદન કરે છે.

ઉત્પાદિત ઉત્પાદનો વિશેની માહિતીનો ઉપયોગ સંસ્થાના લક્ષ્યો નક્કી કરવા માટે થઈ શકે છે. આ કરવા માટે, ઉદાહરણ તરીકે, તમે ઉત્પાદનોને તેમના પ્રકારો અથવા ગુણવત્તાની લાક્ષણિકતાઓ અનુસાર વર્ગીકૃત કરી શકો છો. આ સંસ્થાની બહારના ઉપભોક્તા દ્વારા ઉત્પાદનોના ઉત્પાદન અથવા સેવાઓની જોગવાઈની ખાતરી કરવા માટે જવાબદાર માળખાના ઘટકો કહેવામાં આવે છે. કાર્યક્રમોઅને P1, P2, સૂચવો. . . , પ્ર. પ્રોગ્રામ્સ (અથવા પ્રવૃત્તિઓ) દ્વારા ઉપયોગમાં લેવાતા ભંડોળને સામાન્ય રીતે વિભાજિત કરી શકાય છે કામગીરીઅને સેવાઓ

ઓપરેશન- આ એક પ્રકારની પ્રવૃત્તિ છે જે ઉત્પાદનની પ્રકૃતિ અથવા તેની ઉપલબ્ધતાને સીધી અસર કરે છે. લાક્ષણિક કામગીરી (O1, O2,..., Om) એ કાચા માલની ખરીદી, પરિવહન, ઉત્પાદન, વિતરણ અને ઉત્પાદનોનું વેચાણ છે.

સેવાઓ- આ કાર્યક્રમોને સમર્થન આપવા અથવા ઓપરેશન કરવા માટે જરૂરી પ્રવૃત્તિઓ છે. લાક્ષણિક સેવાઓ (S1, S2,..., Sn) એ એકાઉન્ટિંગ, ડેટા પ્રોસેસિંગ, તકનીકી સેવાઓ, શ્રમ વિવાદ નિરાકરણ, નાણાં, માનવ સંસાધન અને કાનૂની સેવાઓ જેવા વિભાગો દ્વારા કરવામાં આવતી કામગીરી છે.

પ્રવૃત્તિઓ, પ્રોગ્રામના માળખામાં હાથ ધરવામાં આવે છે અને તેના અમલીકરણ માટેની ક્રિયાઓના ભાગ રૂપે, ફિગમાં રજૂ કરી શકાય છે. 7 અને 8. દરેકના પરિણામો એક અલગ પ્રકારપ્રવૃત્તિઓનો સીધો ઉપયોગ સમાન પ્રકારની પ્રવૃત્તિ, કાર્યક્રમો અને અન્ય પ્રકારની પ્રવૃત્તિઓ તેમજ એક્ઝિક્યુટિવ બોડી અને બાહ્ય ઉપભોક્તાઓ દ્વારા થઈ શકે છે.

સામાન્ય કાર્યક્રમોખાનગીમાં પેટાવિભાજિત કરી શકાય છે, ઉદાહરણ તરીકે, ઉપભોક્તા (ઔદ્યોગિક અથવા વ્યક્તિગત), ભૌગોલિક વિસ્તાર પૂરા પાડવામાં અથવા પીરસવામાં આવે છે, ઉત્પાદનના પ્રકાર દ્વારા, વગેરે. બદલામાં, ખાનગી કાર્યક્રમોને પણ વધુ પેટાવિભાજિત કરી શકાય છે.

કાર્યક્રમો / પ્રવૃત્તિઓ	P1	P2	. . .	આર.કે
ઓપરેશન Q1
ઓપરેશન Q2
. . . .
ઓપરેશન Qm
સેવા S1
સેવા S2
. . . .
એસએમ સેવા

ફિગ.7. પ્રવૃત્તિઓ અને કાર્યક્રમો વચ્ચેની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાની યોજના

ઉપભોક્તા વિભાગો / ઉપભોક્તા વિભાગો	ઓપરેશન પ્રશ્ન 1	ઓપરેશન Q2	. . . .	ઓપરેશન ક્યૂમ	સેવા S1	S2	. . . .	એસ.એન
ઓપરેશન Q1
ઓપરેશન Q2
ઓપરેશન Qm
સેવા S1
સેવા S2
. . . .
એસએન સેવા

ચોખા. 8. પ્રવૃત્તિઓ વચ્ચે ક્રિયાપ્રતિક્રિયાની યોજના

તેવી જ રીતે, તમે પ્રવૃત્તિઓના પ્રકારોની પ્રવૃત્તિઓના પ્રકારોની વિગતો આપી શકો છો. ઉદાહરણ તરીકે, ઉત્પાદનના ઉત્પાદન માટેની કામગીરીમાં ભાગો, એસેમ્બલી અને એસેમ્બલીનું ઉત્પાદન શામેલ હોઈ શકે છે અને આ દરેક કામગીરીને નાની કામગીરીમાં વિભાજિત કરી શકાય છે.

જો કાર્યક્રમો અને મુખ્ય અને સહાયક પ્રવૃત્તિઓ (ઓપરેશન્સ અને સેવાઓ)ની સંખ્યા એટલી મોટી હોય કે મેનેજર અસરકારક રીતે સંકલન કરવામાં અસમર્થ હોય, તો ચોક્કસ વ્યવસ્થાપન કાર્યોમાં સંયોજકોની જરૂર પડી શકે છે (આકૃતિ 9). દરેક પ્રવૃતિને એક કરતાં વધુ સંયોજક અથવા સંકલન એકમની જરૂર પડી શકે છે. એવા કિસ્સાઓમાં કે જ્યાં સંયોજકોની સંખ્યા ખૂબ મોટી છે, ઉચ્ચ-સ્તરના સંયોજકો અથવા સંકલન એકમોનો ઉપયોગ કરવો શક્ય છે ( આ સંદર્ભમાં, "સંકલન" નો અર્થ ચોક્કસ થાય છેસંકલન, પણ નહીંમેનેજમેન્ટ). સંકલન હાથ ધરવા માટે, સંકલન વિભાગના વડાઓ અને મેનેજરોનું જૂથ પૂરતું છે.

ફિગ.9. મોટી સંસ્થાઓમાં સંકલન માળખું

પ્રોગ્રામ્સ તેમજ કાર્યાત્મક એકમો પર ચોક્કસ જરૂરિયાતો લાદવામાં આવે છે. પ્રોગ્રામ્સ અને કાર્યાત્મક એકમોને ઉત્પાદનના પ્રકારો, ગ્રાહકોના પ્રકારો, ભૌગોલિક વિસ્તારો વગેરે દ્વારા જૂથબદ્ધ કરી શકાય છે. જો પ્રોગ્રામના ઉત્પાદનો માટે ઘણા બધા ગ્રાહકો હોય અને તેઓ વ્યાપક રીતે વિખેરાયેલા હોય, તો તે શક્ય છે. બિનપરંપરાગતસંસ્થાકીય માળખાના ત્રિ-પરિમાણીય રેખાકૃતિના વધારાના પરિમાણ તરીકે ભૌગોલિક સ્થાનની લાક્ષણિકતાઓનો ઉપયોગ (ફિગ. 10). આ કિસ્સામાં એક જરૂરિયાત છે પ્રાદેશિક પ્રતિનિધિઓમાં, જેની જવાબદારી તે લોકોના હિતોનું રક્ષણ કરવાની છે જેઓ ઉત્પાદનોનો વપરાશ કરે છે અથવા સમગ્ર સંસ્થાની પ્રવૃત્તિઓથી પ્રભાવિત છે. પ્રાદેશિક પ્રતિનિધિઓ બાહ્ય મધ્યસ્થીઓની ભૂમિકા ભજવે છે જેઓ તેઓના હિતોનું પ્રતિનિધિત્વ કરતા હોય તેવા લોકોના દૃષ્ટિકોણથી દરેક ચોક્કસ પ્રદેશમાં સંગઠનના કાર્યક્રમો અને વિવિધ પ્રવૃત્તિઓનું મૂલ્યાંકન કરી શકે છે. ભવિષ્યમાં, આ માહિતીનો ઉપયોગ સંચાલક મંડળ, સંયોજકો અને વિભાગોના વડાઓ દ્વારા કરી શકાય છે. તમામ પ્રાદેશિક પ્રતિનિધિઓ પાસેથી વારાફરતી આ માહિતી પ્રાપ્ત કરીને, મેનેજર સમગ્ર સેવા પ્રદેશમાં અને દરેક પ્રદેશમાં તેના પ્રોગ્રામની અસરકારકતાનું સંપૂર્ણ ચિત્ર મેળવી શકે છે. આ તેને સમગ્ર પ્રદેશોમાં ઉપલબ્ધ સંસાધનોને વધુ તર્કસંગત રીતે વિતરિત કરવાની મંજૂરી આપે છે.

જો કે, બાહ્ય મધ્યસ્થીઓની પ્રવૃત્તિઓનું આયોજન કરવા માટે ભૌગોલિક સ્થાન એકમાત્ર માપદંડ નથી; અન્ય માપદંડોનો ઉપયોગ કરી શકાય છે. ઉદાહરણ તરીકે, વિવિધ ઉદ્યોગોને લુબ્રિકન્ટ્સ પૂરા પાડતી સંસ્થા માટે, પ્રદેશ દ્વારા નહીં, પરંતુ ઉદ્યોગ દ્વારા (આ ઓટોમોટિવ, એરોસ્પેસ, મશીન ટૂલ અને અન્ય ઉદ્યોગો હોઈ શકે છે) પ્રતિનિધિઓ રાખવાની સલાહ આપવામાં આવે છે. ઉપયોગિતા સંસ્થા વપરાશકર્તાઓની સામાજિક આર્થિક સ્થિતિની લાક્ષણિકતાઓના આધારે તેના પ્રતિનિધિઓની જવાબદારીઓ નક્કી કરી શકે છે.

ફિગ. 10. ત્રિ-પરિમાણીય સંસ્થાકીય માળખું

જવાબદારીઓની વહેંચણી.માનવામાં આવતી "બહુપરિમાણીય" સંસ્થામાં કહેવાતા "મેટ્રિક્સ સંસ્થાઓ" સાથે કંઈક સામ્ય છે. જો કે, બાદમાં સામાન્ય રીતે દ્વિ-પરિમાણીય હોય છે અને ખાસ કરીને ધિરાણની બાબતોમાં ચર્ચા કરાયેલ સંગઠનાત્મક માળખાના ઘણા મહત્વપૂર્ણ લક્ષણોને શેર કરતા નથી. વધુમાં, તે બધામાં એક સામાન્ય ખામી છે: કાર્યકારી વિભાગોના કર્મચારીઓ બેવડા તાબેદારીમાં છે, જે, નિયમ તરીકે, અનિચ્છનીય પરિણામો તરફ દોરી જાય છે. મેટ્રિક્સ સંસ્થાઓની આ સૌથી વધુ વારંવાર નોંધાયેલી ખામી છે જે કહેવાતા "વ્યવસાયિક સ્કિઝોફ્રેનિઆ"નું કારણ છે.
બહુપરીમાણીય સંગઠનાત્મક માળખું મેટ્રિક્સ સંસ્થામાં સહજ મુશ્કેલીઓ ઊભી કરતું નથી. બહુપરીમાણીય સંસ્થામાં, કાર્યકારી એકમના કર્મચારીઓ કે જેનું કાર્યપ્રદર્શન પ્રોગ્રામ મેનેજર ખરીદે છે તે તેની સાથે બાહ્ય ગ્રાહક તરીકે વર્તે છે અને તે ફક્ત કાર્યકારી એકમના વડાને જ જવાબદાર છે. જો કે, તેના ગૌણ અધિકારીઓની કામગીરીનું મૂલ્યાંકન કરતી વખતે, કાર્યકારી એકમના વડાએ, સ્વાભાવિક રીતે, પ્રોગ્રામ મેનેજર દ્વારા આપવામાં આવેલા તેમના કાર્યની ગુણવત્તાના મૂલ્યાંકનનો ઉપયોગ કરવો આવશ્યક છે. કાર્યકારી એકમ જૂથનું નેતૃત્વ કરતી વ્યક્તિની સ્થિતિ જે પ્રોગ્રામ વતી કાર્ય કરે છે તે બાંધકામ અને કન્સલ્ટિંગ ફર્મમાં પ્રોજેક્ટ મેનેજરની સ્થિતિ જેવી છે; માલિક કોણ છે તે અંગે તેને કોઈ અનિશ્ચિતતા નથી, પરંતુ તેણે તેની સાથે ગ્રાહક તરીકે વ્યવહાર કરવો પડશે.

એમ ક્રમાંકિત સંસ્થાકીય માળખું અને પ્રોગ્રામ ધિરાણ.સામાન્ય રીતે પ્રેક્ટિસ (અથવા પરંપરાગત) પ્રોગ્રામ ધિરાણ એ કાર્યકારી વિભાગો અને કાર્યક્રમો માટે ખર્ચ અંદાજ તૈયાર કરવાનો એક માર્ગ છે. તે પ્રોગ્રામ એકમોને સંસાધનો અને પસંદગી પ્રદાન કરવા અથવા સંસ્થાની અંદર અને બહારના બજારોને સ્વતંત્ર રીતે આગળ ધપાવવા માટે કાર્યાત્મક એકમોની આવશ્યકતા વિશે નથી. ટૂંકમાં, પ્રોગ્રામ ફંડિંગ સામાન્ય રીતે સંસ્થાકીય માળખાની વિશિષ્ટતાઓને ધ્યાનમાં લેતું નથી અને તેની લવચીકતાને અસર કરતું નથી. કાર્યાત્મક એકમો વચ્ચે ભંડોળના વિતરણની આ પદ્ધતિ ફક્ત પ્રોગ્રામ્સના અમલીકરણને સુનિશ્ચિત કરે છે, જ્યારે તેમના અમલીકરણની કિંમતના સામાન્ય નિર્ધારણ કરતાં વધુ કાર્યક્ષમ પ્રદાન કરે છે. બહુપરીમાણીય સંગઠનાત્મક માળખું તમને ધિરાણની પરંપરાગત પદ્ધતિના તમામ ફાયદાઓને જાળવી રાખવા દે છે અને વધુમાં, અન્ય સંખ્યાબંધ છે.

બહુપરીમાણીય સંસ્થાકીય માળખાના લાભો

બહુપરિમાણીય સંગઠનાત્મક માળખું તમને સંસ્થાની સુગમતા અને બદલાતી આંતરિક અને બાહ્ય પરિસ્થિતિઓને પ્રતિસાદ આપવાની તેની ક્ષમતાને વધારવા માટે પરવાનગી આપે છે. આ સંસ્થાને એકમોમાં વિભાજીત કરીને પ્રાપ્ત થાય છે જેની સદ્ધરતા સ્પર્ધાત્મક ભાવે માંગમાં માલસામાનનું ઉત્પાદન કરવાની અને ગ્રાહકોને જરૂરી સેવાઓ પ્રદાન કરવાની તેમની ક્ષમતા પર આધારિત છે. આ પ્રકારનું માળખું સંસ્થાની અંદર એક બજાર બનાવે છે, પછી ભલે તે ખાનગી હોય કે જાહેર, વ્યાપારી હોય કે બિન-લાભકારી, અને આંતરિક અને બાહ્ય ગ્રાહકોની જરૂરિયાતોને પ્રતિસાદ આપવાની તેની ક્ષમતામાં વધારો કરે છે. "બહુપરિમાણીય" ના માળખાકીય એકમો એકબીજાથી પ્રમાણમાં સ્વતંત્ર હોવાથી, તેઓ કોઈપણ રીતે વિસ્તૃત, ઘટાડી, દૂર અથવા બદલી શકાય છે. દરેક વિભાગનું પ્રદર્શન સૂચક અન્ય કોઈપણ વિભાગના સમાન સૂચકાંકો પર આધારિત નથી, જે એક્ઝિક્યુટિવ બોડી માટે વિભાગોની પ્રવૃત્તિઓનું મૂલ્યાંકન અને નિયંત્રણ કરવાનું સરળ બનાવે છે. એક્ઝિક્યુટિવ બોડીના કાર્યનું પણ તેની પ્રવૃત્તિઓના તમામ પાસાઓમાં સ્વાયત્તપણે મૂલ્યાંકન કરી શકાય છે.

એક બહુપરિમાણીય માળખું એ હકીકતને કારણે અમલદારશાહીના વિકાસને અટકાવે છે કે કાર્યકારી એકમો અથવા પ્રોગ્રામ્સ સેવા એકમોનો ભોગ બની શકતા નથી, જેની પ્રક્રિયાઓ ક્યારેક પોતે જ સમાપ્ત થઈ જાય છે અને સંસ્થા દ્વારા નિર્ધારિત લક્ષ્યોને પ્રાપ્ત કરવામાં અવરોધ બની જાય છે. સંસ્થાની અંદર અને બહારના ગ્રાહકો ઉત્પાદનો અને સેવાઓના આંતરિક સપ્લાયર્સને નિયંત્રિત કરે છે; સપ્લાયર્સ ક્યારેય ગ્રાહકોને નિયંત્રિત કરતા નથી. આવી સંસ્થા ધ્યેયો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે, સાધન પર નહીં, જ્યારે અમલદારશાહી ધ્યેયોના માધ્યમને આધીનતા દ્વારા વર્ગીકૃત થયેલ છે.

બહુપરીમાણીય સંસ્થાકીય માળખાના ગેરફાયદા

જો કે, બહુપરીમાણીય સંગઠનાત્મક માળખું, પરંપરાગત સંસ્થાઓમાં સહજ કેટલીક નોંધપાત્ર ખામીઓથી વંચિત હોવા છતાં, તેમ છતાં, બધી ખામીઓને સંપૂર્ણપણે દૂર કરી શકતું નથી. આવા માળખાકીય સંગઠન પોતે જ નીચલા સ્તરે અર્થપૂર્ણ અને રસપ્રદ કાર્યની બાંયધરી આપતું નથી, પરંતુ તે નવા વિચારોના ઉપયોગની સુવિધા આપે છે જે તેના સુધારણામાં ફાળો આપે છે.

એન્ટરપ્રાઇઝમાં બહુપરીમાણીય સંગઠનાત્મક માળખાની રજૂઆત એ સંસ્થાની લવચીકતા અને બદલાતી પરિસ્થિતિઓ પ્રત્યે તેની સંવેદનશીલતા વધારવાનો એકમાત્ર રસ્તો નથી, પરંતુ આનો ગંભીર અભ્યાસ સંસ્થાની ક્ષમતાઓ વિશેના લોકોના વિચારોની "સુગમતા વધારવા" માટે પરવાનગી આપે છે. . તે આ સંજોગો છે જેણે નવા, વધુ અદ્યતન સંગઠનાત્મક માળખાના ઉદભવમાં ફાળો આપવો જોઈએ.

એન્ટરપ્રાઇઝની પ્રવૃત્તિઓના આધારે અને તેના કાર્યોને નિર્ધારિત કરવામાં સરળતા માટે, વિવિધ વિભાગો છે. સંસ્થાને નીચેના વિભાગોમાં ગોઠવવાનું સૌથી સામાન્ય છે:

• 1) સંચાલન. આ ઉદ્યોગ અને કાર્યાત્મક લાક્ષણિકતાઓ અનુસાર રચાયેલા વિભાગો છે અને સંસ્થાની પ્રવૃત્તિઓના અમુક ક્ષેત્રોના અમલીકરણની ખાતરી કરે છે અને સંસ્થાનું સંચાલન કરે છે. તેઓ સામાન્ય રીતે મોટી કંપનીઓ, રાજ્ય સત્તાવાળાઓ અને સ્થાનિક સરકારોમાં બનાવવામાં આવે છે અને નાના કાર્યાત્મક એકમો (ઉદાહરણ તરીકે, વિભાગો) ને જોડે છે.
• 2) વિભાગો. સારવાર અને નિવારણ, તબીબી સંસ્થાઓ અને સંસ્થાઓ મોટાભાગે વિભાગોમાં રચાયેલી હોય છે. આ સામાન્ય રીતે ઉદ્યોગ અથવા કાર્યાત્મક વિભાગો છે, તેમજ વિભાગો જે નાના કાર્યાત્મક વિભાગોને જોડે છે.

સરકારી સંસ્થાઓ પણ શાખાઓમાં રચાયેલી છે (ઉદાહરણ તરીકે, પ્રાદેશિક કસ્ટમ વિભાગોમાં શાખાઓ બનાવવામાં આવે છે). બેંકો અને અન્ય ધિરાણ સંસ્થાઓ માટે, નિયમ પ્રમાણે, તેમાંની શાખાઓ પ્રાદેશિક ધોરણે બનાવવામાં આવે છે અને શાખાઓ તરીકે નોંધાયેલ અલગ માળખાકીય એકમો છે;

• 3) વિભાગો. તેઓ ઉદ્યોગ અને કાર્યાત્મક રેખાઓ સાથે રચાયેલા વિભાગોનું પણ પ્રતિનિધિત્વ કરે છે, જે વિભાગોની જેમ, સંસ્થાની પ્રવૃત્તિઓના વ્યક્તિગત ક્ષેત્રોના અમલીકરણની ખાતરી કરે છે. સામાન્ય રીતે, આવા એકમો રાજ્ય સત્તાવાળાઓ અને સ્થાનિક સરકારોમાં બનાવવામાં આવે છે; તેઓ નાના માળખાકીય એકમો (મોટાભાગે વિભાગો) ને જોડે છે. વિદેશી કંપનીઓની પ્રતિનિધિ કચેરીઓમાં અને પશ્ચિમી મોડલ પર આધારિત કંપનીઓમાં પણ વિભાગો બનાવવામાં આવે છે.
• 4) વિભાગો. વિભાગોને કાર્યાત્મક માળખાકીય એકમો તરીકે સમજવામાં આવે છે જે સંસ્થાની પ્રવૃત્તિના ચોક્કસ ક્ષેત્ર માટે અથવા સંસ્થાની પ્રવૃત્તિના એક અથવા વધુ ક્ષેત્રોના અમલીકરણ માટે સંસ્થાકીય અને તકનીકી સહાય માટે જવાબદાર છે;
• 5) સેવાઓ. "સેવા" મોટેભાગે કાર્યાત્મક રીતે સંયુક્ત માળખાકીય એકમોના જૂથને સંદર્ભિત કરે છે જે સંબંધિત લક્ષ્યો, ઉદ્દેશ્યો અને કાર્યો ધરાવે છે. આ કિસ્સામાં, આ જૂથનું સંચાલન અથવા નેતૃત્વ એક દ્વારા કેન્દ્રિય રીતે હાથ ધરવામાં આવે છે અધિકારી. ઉદાહરણ તરીકે, કર્મચારીઓ માટે નાયબ નિયામકની સેવા માનવ સંસાધન વિભાગ, કર્મચારી વિકાસ વિભાગ, સંગઠન અને મહેનતાણું વિભાગ અને અન્ય માળખાકીય એકમો કે જે કર્મચારીઓના સંચાલનને લગતા કાર્યો કરે છે તેને જોડી શકે છે. તે કર્મચારી માટેના નાયબ નિયામક દ્વારા નેતૃત્વ કરવામાં આવે છે અને સંસ્થામાં એકીકૃત કર્મચારી નીતિને અમલમાં મૂકવા માટે બનાવવામાં આવી છે.

સેવાને એક અલગ માળખાકીય એકમ તરીકે પણ બનાવી શકાય છે, જે કાર્યાત્મક ધોરણે રચાય છે અને તમામની પ્રવૃત્તિઓને સુનિશ્ચિત કરવાનો હેતુ છે. માળખાકીય વિભાગોએક દિશાના અમલીકરણના માળખામાં સંસ્થાઓ. આમ, સુરક્ષા સેવા એ એક માળખાકીય એકમ છે જે સંસ્થાના તમામ માળખાકીય એકમોની ભૌતિક, તકનીકી અને માહિતી સુરક્ષા સુનિશ્ચિત કરે છે. શ્રમ સંરક્ષણ સેવા પણ મોટાભાગે સ્વતંત્ર માળખાકીય એકમ તરીકે અને ખૂબ ચોક્કસ કાર્યના અમલીકરણ માટે બનાવવામાં આવે છે - સંસ્થાના તમામ માળખાકીય વિભાગોમાં શ્રમ સંરક્ષણ પ્રવૃત્તિઓનું સંકલન કરવા માટે;

6) બ્યુરો. આ માળખાકીય એકમ મોટા એકમ (ઉદાહરણ તરીકે, વિભાગ) અથવા સ્વતંત્ર એકમના ભાગરૂપે બનાવવામાં આવે છે. એક સ્વતંત્ર માળખાકીય એકમ તરીકે, બ્યુરોની રચના એક્ઝિક્યુટિવ પ્રવૃત્તિઓ કરવા અને સંસ્થાના અન્ય માળખાકીય વિભાગોની પ્રવૃત્તિઓને સેવા આપવા માટે કરવામાં આવી છે. મૂળભૂત રીતે, "બ્યુરો" પરંપરાગત રીતે "કાગળ" અને સંદર્ભ કાર્ય સાથે સંકળાયેલ માળખાકીય એકમોનો સંદર્ભ આપે છે.

ઉપરોક્ત ઉપરાંત, ઉત્પાદન એકમો (ઉદાહરણ તરીકે, વર્કશોપ્સ) અથવા ઉત્પાદન સેવા આપતા એકમો (ઉદાહરણ તરીકે, પ્રયોગશાળાઓ) સ્વતંત્ર માળખાકીય વિભાગો તરીકે બનાવવામાં આવે છે.

એક અથવા બીજા સ્વતંત્ર માળખાકીય એકમની રચના માટેનું તર્ક, એક નિયમ તરીકે, સંસ્થાની પરંપરાઓ (માન્યતા અથવા અનૌપચારિક), વ્યવસ્થાપન પદ્ધતિઓ અને લક્ષ્યો સાથે જોડાયેલું છે. એકમ પ્રકારની પસંદગી પરોક્ષ રીતે કર્મચારીઓની સંખ્યા દ્વારા પ્રભાવિત થાય છે. તેથી, ઉદાહરણ તરીકે, 700 થી વધુ કર્મચારીઓની સરેરાશ સંખ્યા ધરાવતી સંસ્થાઓમાં, 3-5 કર્મચારીઓ (બોસ સહિત) ના સ્ટાફ સાથે વ્યવસાયિક સલામતી બ્યુરો બનાવવામાં આવે છે. જો શ્રમ સલામતી સુનિશ્ચિત કરવા માટે જવાબદાર માળખાકીય એકમના કર્મચારીઓમાં 6 એકમોનો સમાવેશ થાય છે, તો તેને શ્રમ સંરક્ષણ વિભાગ કહેવામાં આવે છે. જો આપણે ફેડરલ એક્ઝિક્યુટિવ સંસ્થાઓના સંગઠનાત્મક માળખા પર નજર કરીએ, તો આપણે નીચેનો સંબંધ શોધી શકીએ છીએ: વિભાગનું સ્ટાફિંગ સ્તર ઓછામાં ઓછું 15-20 એકમો છે, વિભાગની અંદર એક વિભાગ ઓછામાં ઓછા 5 એકમો છે, એક સ્વતંત્ર વિભાગ ઓછામાં ઓછો છે. 10 એકમો.

વ્યવસાયિક સંસ્થાની રચનાના નિયમો અને સિદ્ધાંતો, ચોક્કસ એકમ માટે સ્ટાફિંગ ધોરણો સ્વતંત્ર રીતે તેના સંચાલન દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે. જો કે, તે ધ્યાનમાં લેવું જોઈએ કે 2-3 એકમો ધરાવતા સ્વતંત્ર એકમોમાં સંસ્થાકીય માળખાનું વિભાજન, જેના સંચાલકોને મેનેજમેન્ટ નિર્ણયો લેવાનો અધિકાર નથી, જવાબદારીની "અસ્પષ્ટતા" અને નિયંત્રણ ગુમાવવા તરફ દોરી જાય છે. તમામ માળખાકીય એકમોની પ્રવૃત્તિઓ.

પહેલેથી જ નોંધ્યું છે તેમ, સ્વતંત્ર એકમોને નાના માળખાકીય એકમોમાં વિભાજિત કરી શકાય છે. આમાં શામેલ છે:

• a) ક્ષેત્રો. મોટા માળખાકીય એકમના અસ્થાયી અથવા કાયમી વિભાજનના પરિણામે ક્ષેત્રો બનાવવામાં આવે છે. અસ્થાયી માળખું ત્યારે થાય છે જ્યારે કોઈ ચોક્કસ કાર્યને ઉકેલવા અથવા કોઈ વિશિષ્ટ પ્રોજેક્ટ હાથ ધરવા માટે વિભાગમાં બે અથવા વધુ નિષ્ણાતોની ફાળવણી કરવામાં આવે છે, જેનું નેતૃત્વ મુખ્ય અથવા અગ્રણી નિષ્ણાત કરે છે; સોંપાયેલ કાર્ય પૂર્ણ કર્યા પછી, ક્ષેત્ર વિખેરી નાખવામાં આવે છે. સ્થાયી ક્ષેત્રના મુખ્ય કાર્યો એ મુખ્ય એકમની પ્રવૃત્તિના ચોક્કસ ક્ષેત્રનું અમલીકરણ અથવા સમસ્યાઓની ચોક્કસ શ્રેણીનું નિરાકરણ છે. ઉદાહરણ તરીકે, નાણાકીય વિભાગમાં, સંચાલન ખર્ચ માટે ધિરાણ માટેનું ક્ષેત્ર, પદ્ધતિ અને કરવેરા માટેનું ક્ષેત્ર, રોકાણ અને ધિરાણ માટેનું એક ક્ષેત્ર અને સિક્યોરિટીઝ અને વિશ્લેષણ બ્યુરો માટેનું ક્ષેત્ર કાયમી તરીકે બનાવી શકાય છે.
• b) પ્લોટ. આ માળખાકીય એકમો કાયમી ક્ષેત્રો જેવા જ સિદ્ધાંત પર બનાવવામાં આવ્યા છે. સામાન્ય રીતે તેઓ જવાબદારીના "ઝોન" દ્વારા સખત રીતે મર્યાદિત હોય છે - દરેક વિભાગ કાર્યના ચોક્કસ ક્ષેત્ર માટે જવાબદાર છે. સામાન્ય રીતે, માળખાકીય એકમનું વિભાગોમાં વિભાજન શરતી હોય છે અને તે સ્ટાફિંગ ટેબલમાં (અથવા સંસ્થાના માળખામાં) નિશ્ચિત નથી;
• c) જૂથો. જૂથો એ ક્ષેત્રો અને વિભાગો જેવા સમાન સિદ્ધાંતો અનુસાર બનાવવામાં આવેલ માળખાકીય એકમો છે - તેઓ વિશિષ્ટ કાર્ય કરવા અથવા ચોક્કસ પ્રોજેક્ટ અમલમાં મૂકવા માટે નિષ્ણાતોને એક કરે છે. મોટેભાગે, જૂથો પ્રકૃતિમાં અસ્થાયી હોય છે, અને તેમની રચના સંસ્થાના એકંદર માળખામાં પ્રતિબિંબિત થતી નથી. સામાન્ય રીતે, જૂથ માળખાકીય એકમના અન્ય નિષ્ણાતોથી અલગતામાં કાર્ય કરે છે.

વિભાગનું વિશિષ્ટ નામ ફાળવેલ માળખાકીય એકમની મુખ્ય પ્રવૃત્તિ સૂચવે છે. વિભાગોના નામો સ્થાપિત કરવા માટે ઘણા અભિગમો છે.

સૌ પ્રથમ, આ એવા નામો છે જેમાં એકમના પ્રકાર અને તેની મુખ્ય કાર્યાત્મક વિશેષતાનો સંકેત છે, ઉદાહરણ તરીકે: "નાણાકીય વિભાગ", "આર્થિક સંચાલન", "એક્સ-રે ડાયગ્નોસ્ટિક વિભાગ". આ નામ મુખ્ય નિષ્ણાતોના હોદ્દાના શીર્ષકો પરથી લેવામાં આવી શકે છે જેઓ આ વિભાગોનું નેતૃત્વ કરે છે અથવા આ વિભાગોની પ્રવૃત્તિઓનું નિરીક્ષણ કરે છે, ઉદાહરણ તરીકે, "મુખ્ય ઇજનેર સેવા", "મુખ્ય તકનીકી વિભાગ". વિભાજનનો પ્રકાર. ઉદાહરણ તરીકે, “ઓફિસ”, “એકાઉન્ટિંગ”, “આર્કાઇવ”, “વેરહાઉસ”.

ઉત્પાદન વિભાગો મોટાભાગે ઉત્પાદિત ઉત્પાદનના પ્રકાર અથવા ઉત્પાદનની પ્રકૃતિ અનુસાર નામ આપવામાં આવે છે. આ કિસ્સામાં, વિભાગના પ્રકારનું હોદ્દો ઉત્પાદિત ઉત્પાદનના નામ સાથે છે (ઉદાહરણ તરીકે, "સોસેજની દુકાન", "ફાઉન્ડ્રી શોપ") અથવા મુખ્ય ઉત્પાદન કામગીરી (ઉદાહરણ તરીકે, "કાર બોડી એસેમ્બલી શોપ", "સમારકામ અને પુનઃસંગ્રહની દુકાન").

જો માળખાકીય એકમને બે અથવા વધુ વિભાગોના કાર્યોને અનુરૂપ કાર્યો સોંપવામાં આવે છે, તો આ નામમાં પ્રતિબિંબિત થાય છે - ઉદાહરણ તરીકે, "નાણાકીય અને આર્થિક વિભાગ", "માર્કેટિંગ અને વેચાણ વિભાગ", વગેરે.

સંસ્થા સંચાલન માળખુંએકબીજા સાથે જોડાયેલા તત્વોનો ક્રમબદ્ધ સમૂહ છે જે એકબીજા સાથે સ્થિર સંબંધોમાં છે, તેમની કામગીરી અને વિકાસની ખાતરી કરે છે.

સંસ્થાના સંચાલન માળખાના ઘટકોવ્યક્તિગત કામદારો, સેવાઓ અને સંચાલન ઉપકરણના અન્ય ભાગો છે, અને તેમની વચ્ચેના સંબંધો જોડાણો દ્વારા જાળવવામાં આવે છે, જે સામાન્ય રીતે આડા અને વર્ટિકલ વિભાજિત થાય છે. વધુમાં, જોડાણો પ્રકૃતિમાં રેખીય અને કાર્યાત્મક હોઈ શકે છે.

આડા જોડાણોસંકલનની પ્રકૃતિમાં હોય છે અને એક નિયમ તરીકે, સિંગલ-લેવલ હોય છે.

વર્ટિકલ જોડાણો- આ ગૌણતાના જોડાણો છે, અને જ્યારે સંચાલન અધિક્રમિક હોય ત્યારે તેમની જરૂરિયાત ઊભી થાય છે, એટલે કે. મેનેજમેન્ટના બહુવિધ સ્તરો સાથે.

રેખીય જોડાણોમેનેજમેન્ટ નિર્ણયોની હિલચાલ અને કહેવાતા લાઇન મેનેજરો વચ્ચેની માહિતીને પ્રતિબિંબિત કરે છે, એટલે કે, જે વ્યક્તિઓ સંસ્થાની પ્રવૃત્તિઓ અથવા તેના માળખાકીય વિભાગો માટે સંપૂર્ણપણે જવાબદાર છે.

કાર્યાત્મક જોડાણોચોક્કસ મેનેજમેન્ટ કાર્યો પર માહિતી અને મેનેજમેન્ટ નિર્ણયોના પ્રવાહ સાથે થાય છે.

મેનેજમેન્ટની ડિગ્રી (સ્તર).- આ અનુરૂપ અધિક્રમિક સ્તરના સંચાલનની વ્યવસ્થાકીય લિંક્સનો સમૂહ છે જેમાં નીચેથી ઉપર સુધી તેમના તાબેદારીના ચોક્કસ ક્રમ સાથે - ગૌણતાના સંબંધો (સંસ્થાની અંદરના સત્તા સંબંધો), ઉપલા અને નીચલા સ્તરો. ત્રણ અથવા વધુ સ્તરો સાથે મધ્યમ સ્તરકેટલાક સ્તરો સમાવે છે.

સંસ્થાકીય માળખાના પ્રકાર

સંસ્થાકીય માળખાના બે મુખ્ય પ્રકારો છે:

1. યાંત્રિક (અધિક્રમિક, અમલદારશાહી);
2. કાર્બનિક

યાંત્રિક પ્રકાર નિયંત્રણ માળખું

યાંત્રિક પ્રકાર નિયંત્રણ માળખુંશ્રમના સ્પષ્ટ વિભાજન અને આપવામાં આવેલી સત્તાઓ સાથે કામદારોની જવાબદારીઓના પાલન પર આધારિત. આ રચનાઓને અધિક્રમિક અથવા અમલદારશાહી કહેવામાં આવે છે.

અધિક્રમિક માળખાના સૌથી સામાન્ય પ્રકારો રેખીય અને રેખીય-કાર્યકારી વ્યવસ્થાપન સંસ્થા છે. જ્યાં વ્યવસ્થાપન ઉપકરણ નિયમિત, વારંવાર પુનરાવર્તિત કાર્યો અને કાર્યો કરે છે ત્યાં તેઓ સૌથી વધુ અસરકારક છે.

મેનેજમેન્ટ એકમોમાં સંસ્થાકીય રીતે અલગ માળખાકીય એકમો (વિભાગો, સેવાઓ, જૂથો) નો સમાવેશ થાય છે. દરેક લિંક શ્રમના કાર્યાત્મક વિભાગની આવશ્યકતાઓ અનુસાર ચોક્કસ કાર્યો કરે છે: સંચાલન, માર્કેટિંગ, સંગઠન, નિયંત્રણ અને પ્રેરણા.

યાંત્રિક પ્રકારનું નિયંત્રણ માળખું આના દ્વારા વર્ગીકૃત થયેલ છે:

• ઔપચારિક નિયમો અને કાર્યવાહીનો ઉપયોગ;
• નિર્ણય લેવાનું કેન્દ્રીકરણ;
• કાર્યમાં સંકુચિત રીતે વ્યાખ્યાયિત પત્રવ્યવહાર;
• શક્તિનો કઠોર વંશવેલો.

યાંત્રિક રચનાના ગેરફાયદા:

• લવચીકતાનો અભાવ;
• નિયંત્રણક્ષમતા મર્યાદા ઓળંગવી;
• અતિશય કેન્દ્રીકરણ;
• અતાર્કિક માહિતી પ્રવાહની રચના.

રેખીય માળખું

રેખીય માળખું- આ વિવિધ સ્તરે મેનેજરોની વંશવેલો પ્રણાલી છે, જેમાંથી પ્રત્યેક તેની આધીન તમામ નીચલા ક્રમાંકિત મેનેજરો પર સંપૂર્ણ નિયંત્રણનો ઉપયોગ કરે છે, અને કોઈપણ નીચલા ક્રમાંકિત મેનેજર પાસે માત્ર એક જ શ્રેષ્ઠ છે.

રેખીય રચનાના ફાયદા:

• પરસ્પર જોડાણો, કાર્યો અને વિભાગોની સ્પષ્ટ સિસ્ટમ;
• આદેશની એકતાની સ્પષ્ટ પ્રણાલી - એક નેતા તેના હાથમાં સામાન્ય ધ્યેય ધરાવતી પ્રક્રિયાઓના સમગ્ર સમૂહના સંચાલન પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે;
• જવાબદારી સ્પષ્ટપણે પ્રતિબિંબિત થાય છે;
• ઉચ્ચ અધિકારીઓની સીધી સૂચનાઓ માટે કલાકારનો ઝડપી પ્રતિસાદ.

રેખીય રચનાના ગેરફાયદા:

• વ્યૂહાત્મક આયોજનમાં સામેલ કડીઓનો અભાવ; "પ્રવાહીતા" મેનેજરોના કામ પર પ્રભુત્વ ધરાવે છે;
• વિવિધ વિભાગોની સહભાગિતાની જરૂર હોય તેવી સમસ્યાઓનું નિરાકરણ કરતી વખતે લાલ ટેપ અને જવાબદારી બદલવાનું વલણ;
• ઉત્પાદનોનું ઉત્પાદન કરતા કામદારો અને મેનેજમેન્ટ કર્મચારીઓ વચ્ચે મોટી સંખ્યામાં "માળ";
• ઉચ્ચ-સ્તરના સંચાલકોનો ઓવરલોડ;
• સંચાલકોની યોગ્યતા પર સંસ્થાના પ્રદર્શનની અવલંબન વધે છે.

વ્યક્તિગત નિર્ણય લેવાને કારણે મોટે ભાગે રેખીય બંધારણમાં ગેરફાયદા હોય છે.

તેમાં વિશિષ્ટ વિભાગો (મુખ્યમથક)નો સમાવેશ થાય છે કે જેમને નિર્ણયો લેવા અને કોઈપણ નીચલા વિભાગોનું સંચાલન કરવાનો અધિકાર નથી, પરંતુ માત્ર અમુક કાર્યો કરવામાં મેનેજરને મદદ કરે છે, મુખ્યત્વે વ્યૂહાત્મક આયોજન અને વિશ્લેષણના કાર્યો.

લાઇન-સ્ટાફ મેનેજમેન્ટ માળખું

લાઇન-સ્ટાફ સ્ટ્રક્ચરના ફાયદા:

• વ્યૂહાત્મક મુદ્દાઓનો વધુ લવચીક વિકાસ;
• વરિષ્ઠ મેનેજરો માટે થોડી રાહત;
• બાહ્ય સલાહકારો અને નિષ્ણાતોને આકર્ષવાની શક્યતા.

લાઇન-સ્ટાફ માળખાના ગેરફાયદા:

• જવાબદારીનું અસ્પષ્ટ વિતરણ, કારણ કે નિર્ણય તૈયાર કરનાર વ્યક્તિઓ તેના અમલમાં ભાગ લેતા નથી;
• અંશે નબળા સ્વરૂપમાં રેખીય બંધારણના અન્ય ગેરફાયદા.

મુ રેખીય-કાર્યકારી માળખુંકાર્યકારી સેવાઓને સેવા વ્યવસ્થાપન સત્તા આપવામાં આવે છે નીચલા સ્તર, જે અનુરૂપ વિશેષ કાર્યો કરે છે. જો કે, તે રેખીય નથી, પરંતુ કાર્યાત્મક સત્તાઓ છે જે સોંપવામાં આવી છે. રેખીય-કાર્યકારી બંધારણનું ઉદાહરણ:

લીનિયર-ફંક્શનલ મેનેજમેન્ટ સ્ટ્રક્ચરમાં, લાઇન મેનેજર પાસે લીનિયર ઓથોરિટી હોય છે, અને ફંક્શનલ લોકો પાસે સબઓર્ડિનેટ લાઇન મેનેજરના સંબંધમાં ફંક્શનલ ઓથોરિટી હોય છે અને તેમના સબર્ડિનેટ્સના સંબંધમાં રેખીય સત્તા હોય છે.

કાર્યાત્મક માળખું

મુ કાર્યાત્મક માળખુંસંસ્થાને અલગ-અલગ ઘટકોમાં વિભાજિત કરવાની પ્રક્રિયા છે, જેમાંના દરેકમાં સ્પષ્ટ રીતે વ્યાખ્યાયિત, ચોક્કસ કાર્ય અને જવાબદારીઓ છે. સંસ્થાને બ્લોક્સમાં વિભાજિત કરવામાં આવે છે, ઉદાહરણ તરીકે: ઉત્પાદન, માર્કેટિંગ, ફાઇનાન્સ, વગેરે.

વિભાગીય માળખું

એન્ટરપ્રાઇઝના કદમાં વધારો અને તેમની પ્રવૃત્તિઓમાં વિવિધતા એ ઉદભવ તરફ દોરી જાય છે વિભાગીય વ્યવસ્થાપન માળખાં, જેણે વિકાસ વ્યૂહરચના છોડીને તેમના ઉત્પાદન વિભાગોને ચોક્કસ સ્વતંત્રતા આપવાનું શરૂ કર્યું, વૈજ્ઞાનિક અને સંશોધન વિકાસ, નાણાકીય અને રોકાણ નીતિ.

વિભાગીય માળખા સાથે, વિશેષતા શક્ય છે:

1. કરિયાણા
2. ઉપભોક્તા
3. પ્રાદેશિક

વિભાગીય માળખાના ફાયદા:

• મોટી સંખ્યામાં કર્મચારીઓ અને ભૌગોલિક રીતે રિમોટ ડિવિઝન સાથે બહુ-શાખાકીય એન્ટરપ્રાઇઝનું સંચાલન;
• વધુ સુગમતા, રેખીય સરખામણીમાં ફેરફારોનો પ્રતિભાવ;
• ઉત્પાદન અને ગ્રાહકો વચ્ચે સ્પષ્ટ જોડાણ.

વિભાગીય માળખાના ગેરફાયદા:

• કામદારો અને કંપની મેનેજમેન્ટ વચ્ચે મોટી સંખ્યામાં મેનેજરોની "માળ";
• મુખ્ય જોડાણો વર્ટિકલ છે, તેથી અહીંથી વંશવેલો માળખામાં સામાન્ય ખામીઓ આવે છે: લાલ ટેપ, મેનેજરોનો ઓવરલોડ, સમસ્યાઓ ઉકેલતી વખતે નબળી ક્રિયાપ્રતિક્રિયા;
• વિવિધ "ફ્લોર" પરના કાર્યોનું ડુપ્લિકેશન અને પરિણામે, મેનેજમેન્ટ સ્ટ્રક્ચર્સ જાળવવા માટે ખૂબ ઊંચા ખર્ચ.

વિભાગો તમામ ફાયદા અને ગેરફાયદા સાથે રેખીય અથવા રેખીય-કાર્યકારી માળખું જાળવી રાખે છે.

કાર્બનિક પ્રકારનું સંચાલન માળખું

પ્રતિ કાર્બનિક પ્રકારનું સંચાલન માળખુંવ્યવસ્થાપન માળખાનો સંદર્ભ આપે છે જે એકંદર પરિણામ માટે દરેક કર્મચારીની વ્યક્તિગત જવાબદારી દ્વારા વર્ગીકૃત થયેલ છે. અહીં કામના પ્રકાર દ્વારા શ્રમના વિગતવાર વિભાજનની જરૂર નથી અને મેનેજમેન્ટ પ્રક્રિયામાં સહભાગીઓ વચ્ચે સંબંધો રચાય છે જે માળખા દ્વારા નહીં, પરંતુ સમસ્યાના ઉકેલની પ્રકૃતિ દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે. આ રચનાઓની મુખ્ય મિલકત પ્રમાણમાં સરળતાથી તેમના આકારને બદલવાની, નવી પરિસ્થિતિઓમાં અનુકૂલન કરવાની અને નિયંત્રણ પ્રણાલીમાં સજીવ રીતે ફિટ થવાની ક્ષમતા છે. આ માળખાં ઝડપી અમલીકરણ પર કેન્દ્રિત છે જટિલ કાર્યક્રમોઅને મોટા સંગઠનો, ઉદ્યોગો અને પ્રદેશોની સીમાઓની અંદરના પ્રોજેક્ટ્સ. એક નિયમ તરીકે, તેઓ અસ્થાયી ધોરણે રચાય છે, એટલે કે, પ્રોજેક્ટ, પ્રોગ્રામ, સમસ્યાના ઉકેલ અથવા નિર્ધારિત લક્ષ્યોની સિદ્ધિના અમલીકરણના સમયગાળા માટે.

કાર્બનિક પ્રકાર, વંશવેલોથી વિપરીત, વિકેન્દ્રિત વ્યવસ્થાપન સંસ્થા છે, જે લાક્ષણિકતા ધરાવે છે:

• પ્રક્રિયાઓ અને સંબંધોને ઔપચારિક બનાવવા અને અમલદારશાહી બનાવવાનો ઇનકાર;
• પદાનુક્રમ સ્તરોની સંખ્યામાં ઘટાડો;
• આડી એકીકરણનું ઉચ્ચ સ્તર;
• સહકાર, પરસ્પર જાગૃતિ અને સ્વ-શિસ્ત તરફ સંબંધોની સંસ્કૃતિનું લક્ષીકરણ.

કાર્બનિક પ્રકારની સૌથી સામાન્ય રચનાઓ પ્રોજેક્ટ, મેટ્રિક્સ, પ્રોગ્રામ-લક્ષ્ય અને મજૂર સંગઠનના ટીમ સ્વરૂપો છે.

પ્રોજેક્ટ માળખું

પ્રોજેક્ટ માળખુંપ્રોજેક્ટ્સના વિકાસ દરમિયાન રચાય છે, એટલે કે, સિસ્ટમમાં લક્ષિત ફેરફારોની કોઈપણ પ્રક્રિયાઓ (ઉદાહરણ તરીકે, ઉત્પાદનનું આધુનિકીકરણ, નવા ઉત્પાદનો અને તકનીકોનો વિકાસ, સુવિધાઓનું નિર્માણ, વગેરે). પ્રોજેક્ટ મેનેજમેન્ટમાં તેના લક્ષ્યોને નિર્ધારિત કરવા, માળખું બનાવવું, કાર્યનું આયોજન અને આયોજન કરવું અને કલાકારોની ક્રિયાઓનું સંકલન શામેલ છે. પ્રોજેક્ટ મેનેજમેન્ટ સ્ટ્રક્ચર સાથે, સંસ્થાની પ્રવૃત્તિઓને ચાલુ પ્રોજેક્ટ્સના સમૂહ તરીકે ગણવામાં આવે છે.

પ્રોજેક્ટ માળખાના ફાયદા:

• ઉચ્ચ સુગમતા;
• અધિક્રમિક માળખાની તુલનામાં મેનેજમેન્ટ કર્મચારીઓની સંખ્યામાં ઘટાડો.

પ્રોજેક્ટ માળખાના ગેરફાયદા:

• પ્રોજેક્ટ મેનેજરની લાયકાત માટે ખૂબ જ ઉચ્ચ આવશ્યકતાઓ;
• પ્રોજેક્ટ્સ વચ્ચે સંસાધનોનું વિતરણ;
• પ્રોજેક્ટ ક્રિયાપ્રતિક્રિયાની જટિલતા.

મેટ્રિક્સ માળખું

મેટ્રિક્સ માળખું- કલાકારોની બેવડી ગૌણતાના સિદ્ધાંત પર બનેલું માળખું:

1. કાર્યકારી સેવાના સીધા મેનેજર, જે પ્રોજેક્ટ મેનેજરને કર્મચારીઓ અને તકનીકી સહાય પૂરી પાડે છે;
2. પ્રોજેક્ટ મેનેજર, જેને આયોજિત સમયમર્યાદા, સંસાધનો અને ગુણવત્તા અનુસાર મેનેજમેન્ટ પ્રક્રિયા હાથ ધરવાની સત્તા આપવામાં આવી છે.

મેટ્રિક્સ સ્ટ્રક્ચરના ફાયદા:

• પ્રોજેક્ટ લક્ષ્યો માટે વધુ સારી અભિગમ;
• વધુ અસરકારક ચાલુ સંચાલન, કર્મચારીઓના સંસાધનો અને તેમના જ્ઞાનનો ઉપયોગ કરવાની કાર્યક્ષમતા વધારવી;
• પ્રોજેક્ટની જરૂરિયાતો માટે પ્રતિસાદનો સમય ઘટાડવામાં આવ્યો છે, એટલે કે, આડા સંચાર અને એક જ નિર્ણય લેવાનું કેન્દ્ર છે.

મેટ્રિક્સ સ્ટ્રક્ચરના ગેરફાયદા:

• કાર્ય માટે સ્પષ્ટ જવાબદારી સ્થાપિત કરવામાં મુશ્કેલી (ડબલ તાબેદારીનું પરિણામ);
• પ્રોજેક્ટ માટે સંસાધનોના સંતુલનની સતત દેખરેખની જરૂરિયાત;
• ઉચ્ચ લાયકાત જરૂરિયાતો;
• પ્રોજેક્ટ મેનેજરો વચ્ચે તકરાર.

સંગઠનાત્મક માળખાના નિર્માણમાં પરિબળો

મેનેજમેન્ટ સ્ટ્રક્ચર અને વચ્ચે ગાઢ જોડાણની હાજરી મુખ્ય ખ્યાલોસંચાલન - લક્ષ્યો, કાર્યો, કર્મચારીઓ અને સત્તાઓ સંસ્થાના કાર્યના તમામ પાસાઓ પર તેના નોંધપાત્ર પ્રભાવને સૂચવે છે. તેથી, તમામ સ્તરે મેનેજરો રચનાના સિદ્ધાંતો અને પદ્ધતિઓ, માળખાના પ્રકારોની પસંદગી, તેમના બાંધકામમાં વલણોનો અભ્યાસ કરવા અને સંસ્થાના લક્ષ્યો અને ઉદ્દેશ્યો સાથેના તેમના પાલનનું મૂલ્યાંકન કરવા પર ખૂબ ધ્યાન આપે છે.

મેનેજમેન્ટ સ્ટ્રક્ચર્સની સામગ્રીની વૈવિધ્યતા તેમની રચના માટેના સિદ્ધાંતોની વિવિધતા નક્કી કરે છે. સૌ પ્રથમ, માળખું સંસ્થાના લક્ષ્યો અને ઉદ્દેશ્યોને પ્રતિબિંબિત કરે છે અને ઉભરતા ફેરફારોને અનુરૂપ હોવું જોઈએ. તે શ્રમના કાર્યાત્મક વિભાજન અને મેનેજમેન્ટ કર્મચારીઓની સત્તાના અવકાશને પ્રતિબિંબિત કરે છે, જે નીતિઓ, પ્રક્રિયાઓ, નિયમો અને જોબ વર્ણનો દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે. તે જ સમયે, કોઈપણ સ્તરે મેનેજરની સત્તાઓ માત્ર મર્યાદિત નથી આંતરિક પરિબળો, પણ પર્યાવરણીય પરિબળો દ્વારા, સંસ્કૃતિનું સ્તર અને સમાજની મૂલ્ય માર્ગદર્શિકા.

મેનેજમેન્ટ માળખું સામાજિક-સાંસ્કૃતિક વાતાવરણને અનુરૂપ હોવું જોઈએ અને તેનું નિર્માણ કરતી વખતે, તે કઈ પરિસ્થિતિઓમાં કાર્ય કરશે તે ધ્યાનમાં લેવું જરૂરી છે.

એક તરફ કાર્યો અને સત્તાઓ અને બીજી તરફ લાયકાતો અને સંસ્કૃતિના સ્તર વચ્ચેના પત્રવ્યવહારના સિદ્ધાંતના અમલીકરણનું પાલન કરવું જરૂરી છે.

સંસ્થાકીય માળખાના પ્રકારને પસંદ કરવા માટેની પદ્ધતિઓ

સંસ્થાકીય માળખાઓની પસંદગી અને ડિઝાઇનને પ્રભાવિત કરતા મુખ્ય પરિબળો:

• ઉત્પાદનની પ્રકૃતિ (તેના ઉદ્યોગની લાક્ષણિકતાઓ, તકનીકો, શ્રમનું વિભાજન, ઉત્પાદન કદ);
• બાહ્ય વાતાવરણ (આર્થિક વાતાવરણ);
• એન્ટરપ્રાઇઝના સંગઠનાત્મક લક્ષ્યો;
• એન્ટરપ્રાઇઝ વ્યૂહરચના.

સંગઠનાત્મક માળખાને ડિઝાઇન કરવાની પદ્ધતિઓ:

1. સમાનતાની પદ્ધતિઓ: સમાન સંસ્થાઓમાં સમાન તકનીકોનો ઉપયોગ, અનુભવ, સંગઠનાત્મક માળખાઓની રચના;
2. નિષ્ણાત પદ્ધતિ: નિષ્ણાતોના વિવિધ પ્રોજેક્ટ પર આધારિત;
3. લક્ષ્યોનું માળખું: લક્ષ્યોની સિસ્ટમના વિકાસનો સમાવેશ થાય છે, તેની રચના સાથે અનુગામી સરખામણી. આધાર એક વ્યવસ્થિત અભિગમ છે;
4. સંસ્થાકીય મોડેલિંગનો સિદ્ધાંત. તમને સંગઠનાત્મક નિર્ણયોની તર્કસંગતતાની ડિગ્રીનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે સ્પષ્ટપણે માપદંડ ઘડવાની મંજૂરી આપે છે. સાર: સંસ્થામાં ઔપચારિક, ગાણિતિક, ગ્રાફિક, મશીન વર્ણન, સત્તાનું વિભાજન અને જવાબદારીઓનો વિકાસ.

સંગઠનમાં મેનેજમેન્ટ સ્ટ્રક્ચરનું વિશ્લેષણ અને મૂલ્યાંકન કાર્યોના અમલીકરણના સ્તર, મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમની વિશ્વસનીયતા અને સંગઠન, મેનેજમેન્ટ નિર્ણયોની ઝડપ અને શ્રેષ્ઠતા અનુસાર કરી શકાય છે.

સંસ્થાકીય માળખા માટેની આવશ્યકતાઓ:

• લવચીકતા;
• સ્થિરતા: બાહ્ય પરિબળોના પ્રભાવ હેઠળ ગુણધર્મો જાળવવાની ક્ષમતા;
• નફાકારકતા: ન્યૂનતમ ખર્ચ;
• કાર્યક્ષમતા: નિર્ણય લેવાની ઝડપ;
• વિશ્વસનીયતા: માળખાકીય તત્વોની સતત કામગીરીની ખાતરી કરવી;
• શ્રેષ્ઠતા: તર્કસંગત જોડાણોની હાજરી જ્યારે ઓછામાં ઓછી સંખ્યામેનેજમેન્ટ સ્તરો.

સંસ્થાના માળખાકીય વિભાગો એ આધાર છે જેના પર વિવિધ રચનાઓ આધારિત છે. તેઓ હાથ ધરવામાં આવતી પ્રવૃત્તિઓ માટે શક્ય તેટલા સુસંગત હોવા જોઈએ અને તેમની સીધી જવાબદારીઓને પૂર્ણ કરવામાં સૌથી વધુ અસરકારક હોવા જોઈએ.

સામાન્ય માહિતી

નાની સંસ્થાઓમાં, સામાન્ય પરિસ્થિતિ એ છે જ્યારે એક કાર્યનું પ્રદર્શન ચોક્કસ કર્મચારીને સોંપવામાં આવે છે અથવા તે ઘણા કાર્યો કરે છે. જેમ જેમ તે વધે છે, ઘણા કર્મચારીઓ પહેલાથી જ તે જ કરી રહ્યા છે. વિકાસના આ તબક્કે, આ વ્યક્તિઓને વિભાગો, જૂથો, વિભાગો, વિભાગો, એકમો, વર્કશોપ તરીકે ઓળખાતા ચોક્કસ એકમોમાં જોડવાની જરૂર છે. આ હેન્ડલિંગને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવા માટે કરવામાં આવે છે. કરવામાં આવેલ કાર્યોનો ઉપયોગ એકીકરણ પરિબળ તરીકે થાય છે. આ રીતે સંસ્થાના માળખાકીય વિભાગો રચાય છે.

વિશિષ્ટતાઓ

એકમોની રચના પ્રવૃત્તિના પ્રકાર, કર્મચારીઓની સંખ્યા, સ્થાન અને અન્ય લાક્ષણિકતાઓ પરના ડેટા પર આધારિત છે. આ ઉદાહરણનો વિચાર કરો: કંપની કોંક્રિટ બ્લોક્સ બનાવે છે, જાહેરાત વિભાગ વેચાણનું સંચાલન કરે છે, અને એકાઉન્ટિંગ એકાઉન્ટિંગ વિભાગની જવાબદારી છે. પરંતુ વિવિધ વિષયો વચ્ચે નોંધપાત્ર તફાવત છે. આમ, બાંધકામ સંસ્થાના માળખાકીય વિભાગો બેંકિંગ સંસ્થાઓમાં સમાવિષ્ટ કરતા નોંધપાત્ર રીતે અલગ છે. ક્રિયાઓના સંકલનની વિશિષ્ટતાઓ પણ ધ્યાનમાં લેવામાં આવે છે વિવિધ વિભાગો. કેવી રીતે મોટા કદસંસ્થા, મેનેજમેન્ટનો મુદ્દો વધુ મહત્વપૂર્ણ બને છે.

આદર્શરીતે, બધા એકમો એક સામાન્ય ધ્યેય દ્વારા જોડાયેલા છે અને તમામ જરૂરી માહિતી આધાર ધરાવે છે તેની ખાતરી કરવા કાળજી લેવી જોઈએ. જેમ જેમ તમે વધતા જાઓ તેમ તેમ આ સ્થિતિને જાળવી રાખવી વધુને વધુ મુશ્કેલ બનતી જાય છે, જે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા અને સંચાર નેટવર્કને અસર કરે છે. આ કિસ્સામાં, જવાબદારીઓના સ્પષ્ટ વિભાજનની ખાતરી કરવી ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. નહિંતર, તમે રાહ જોઈ શકો છો આંતરિક સંઘર્ષ. અનિશ્ચિતતા ટાળવા માટે, સ્પષ્ટ માપદંડોનો ઉપયોગ કરવો જોઈએ. અને પછી પ્રભાવનો હેતુ શું છે તેનાથી કોઈ ફરક પડતો નથી - ક્રેડિટ સંસ્થા, બેંક, આઈટી કંપની, ફેક્ટરી અથવા કૃષિ એન્ટિટીના માળખાકીય વિભાગો - તેમની કાર્યક્ષમતા શ્રેષ્ઠ હશે.

વિભાગોના પ્રકાર

વર્ગીકરણને આધાર તરીકે લેવામાં આવ્યું હતું, જેમાં 61 વિભાગોને અલગ પાડવામાં આવ્યા છે. તેઓ જે ફરજો કરે છે તેની સમાનતા અનુસાર તેઓ વધુ કે ઓછા સંરચિત હશે. એ પણ નોંધવું જોઈએ કે વ્યવહારમાં તેમના નામોમાં થોડો અલગ દેખાવ હોઈ શકે છે, પરંતુ આનાથી સારને બદલાતો નથી. તે તમને વધુ વિગતવાર આ સાથે પરિચિત થવામાં મદદ કરશે. આંતરિક સ્થિતિ. શૈક્ષણિક સંસ્થા અને વ્યાપારી સાહસના માળખાકીય વિભાગો જુદા જુદા ધ્યેયોને કારણે અલગ પડે છે. તેથી ચોક્કસ વિષયોનો અભ્યાસ કરતી વખતે, આને ધ્યાનમાં લેવું આવશ્યક છે. છેવટે, વિવિધ લક્ષ્યોને અનુસરવામાં આવે છે, અને સંસ્થાના માળખાકીય વિભાગો તેમને પ્રાપ્ત કરવા માટે કાર્ય કરે છે. નીચેના પ્રકારો અસ્તિત્વમાં છે.

વહીવટી, નાણાકીય, એકાઉન્ટિંગ અને સહાયક સેવાઓ

ફાઉન્ડેશનની કામગીરી અને સંસ્થાના કાર્યનું સંતુલન તેમના પર નિર્ભર છે. આમાં શામેલ છે:

1. ઓફિસ.
2. સચિવાલય.
3. ઓફિસ મેનેજમેન્ટ સેવા.
4. મજૂરી
5. કર્મચારી સંચાલન સેવા.
6. શ્રમ સંગઠન વિભાગ.
7. નામું.
8. ઓપરેશનલ મેનેજમેન્ટ સર્વિસ.
9. નાણાકીય વિભાગ.
10. વિદેશી આર્થિક સંબંધો વિભાગ.
11. વખારો તૈયાર ઉત્પાદનોઅને સામગ્રી.
12. આયોજન અને આર્થિક વિભાગ.
13. માનકીકરણ સેવા.
14. કાનૂની સેવા.
15. માનવ સંસાધન વિભાગ.
16. સુરક્ષા સેવા.
17. કોમ્પ્યુટર સેન્ટર.
18. VOKhR - અર્ધલશ્કરી સુરક્ષા.

તમે ઘણીવાર શૈક્ષણિક સંસ્થાના માળખાકીય વિભાગો પણ શોધી શકો છો. તેઓ ઘણી વખત સૌથી વધુ કામ કરે છે શૈક્ષણિક સંસ્થાઓ, મોટી ઇજનેરી, વૈજ્ઞાનિક, કૃષિ, ઔદ્યોગિક અને અન્ય કંપનીઓ જ્યાં અદ્યતન ઉત્પાદનો વિકસાવવામાં આવે છે. તેમની વચ્ચે સંશોધન, તકનીકી અને ઉત્પાદન વિભાગો છે.

સંશોધન અને તકનીકી વિભાગો

નીચેના વિભાગો આ ક્ષેત્રમાં કાર્યરત છે:

• સંશોધન વિભાગ.
• ટેકનિકલ અને આર્થિક સંશોધન સેવા.
• તકનીકી નિયંત્રણ વિભાગ.
• માપવાના સાધનોની પ્રયોગશાળા.
• ડિઝાઇન વિભાગ.
• ટેકનિકલ સેવા.
• પાયલોટ ઉત્પાદન.
• પરીક્ષણની દુકાન.
• ઓટોમેશન (મિકેનાઇઝેશન) વિભાગ.
• સેવા
• અનુભવી વર્કશોપ.
• વિભાગ
• કર્મચારી તાલીમ સેવા.
• સાધન વિભાગ.
• ડિઝાઇન અને તકનીકી સેવા.
• ચીફ મિકેનિક વિભાગ.
• કર્મચારી તાલીમ બ્યુરો.
• પ્રાયોગિક વર્કશોપ.
• માર્કેટિંગ રિસર્ચ બ્યુરો.
• સંશોધન પ્રયોગશાળા.
• બ્યુરો ઓફ નેચર કન્ઝર્વેશન.
• શોધ અને પેટન્ટિંગ વિભાગ.

ઉત્પાદન વિભાગો

આ એવા વિભાગો, વર્કશોપ અને સેવાઓ છે જે અંતિમ ઉપભોક્તાઓને તેમના વેચાણ માટે સીધા જ મોટા જથ્થામાં માલ બનાવે છે. આમાં શામેલ છે:

1. લોજિસ્ટિક્સ વિભાગ.
2. પ્રાપ્તિ અને બાહ્ય સહકાર માટેની સેવા.
3. ઉત્પાદન અને રવાનગી વિભાગ.
4. મૂડી બાંધકામ વિભાગ.
5. સહાયક ઉત્પાદન વર્કશોપ.
6. ઉર્જા અને યાંત્રિક વિભાગ.
7. મુખ્ય પાવર એન્જિનિયર વિભાગ.
8. મુખ્ય ડિઝાઇનર વિભાગ.
9. ઉત્પાદનની દુકાનો (એસેમ્બલી, મશીનિંગ અને તેના જેવા).
10. ખાસ ડિઝાઇન બ્યુરો.
11. સમારકામ અને બાંધકામ વર્કશોપ.
12. ઊર્જાની દુકાન.
13. યાંત્રિક સમારકામની દુકાન.

આ સંસ્થાના માળખાકીય વિભાગો છે. અમલીકરણના વિવિધ પ્રકારો પણ છે: વિભાગો, પ્રયોગશાળાઓ, સેવાઓ અને બ્યુરો. દરેક અભિગમના પોતાના ફાયદા છે, તેથી જ તે પસંદ કરવામાં આવે છે. હવે ચાલો કાર્યનું એક નાનું ઉદાહરણ જોઈએ જેમાં શૈક્ષણિક સંસ્થાના માળખાકીય વિભાગો કાર્ય કરશે. તેઓ કેવી રીતે કાર્ય કરે છે? વિવિધ માળખાકીય વિભાગો વચ્ચે ડેટા ટ્રાન્સફર કરતી વખતે સંસ્થામાં જ સંચાર પ્રણાલીનો આધાર શું છે?

શૈક્ષણિક ક્ષેત્રમાં ઉદાહરણ

એક મોટી યુનિવર્સિટીને અભ્યાસના વિષય તરીકે લઈએ. આ સંસ્થા તેના સ્કેલ, અસંખ્ય વિભાગો અને ખૂબ જ કારણે યોગ્ય છે વ્યાપક શ્રેણીપ્રવૃત્તિઓ હાથ ધરી હતી. તેથી, ચાલો પહેલા વહીવટી વિભાગોને પ્રકાશિત કરીએ. દરેક યુનિવર્સિટીમાં મેનેજમેન્ટ ઘટકો (રેક્ટરની ઓફિસ, ડીનની ઓફિસ), માનવ સંસાધન વિભાગ, એકાઉન્ટિંગ વિભાગ અને સિસ્ટમ એડમિનિસ્ટ્રેટર સેવા હોય છે. અલગ સંશોધન સંસ્થાઓ અને કેન્દ્રો પણ હોઈ શકે છે.

વધુ વિભાજન વિભાગોના સ્તરે જાય છે. તેમાંના દરેક 4-6 જૂથો તરફ દોરી જાય છે. અને જો ડિસ્ટન્સ લર્નિંગ હોય તો 8-12. આમ, વિદ્યાર્થી જૂથો મોટી યુનિવર્સિટીઓમાં સૌથી નાના આંકડાકીય વિભાગો છે. આ શૈક્ષણિક સંસ્થાઓશાબ્દિક રીતે સંપૂર્ણ (કાગળ પર) ક્રિયાપ્રતિક્રિયા બનાવી. તેથી, રેક્ટરની ઑફિસ શિક્ષણ મંત્રાલય પાસેથી માહિતી મેળવે છે સામાન્ય રૂપરેખા. પછી તે તેને આયોજન વિભાગોમાં ડીનની કચેરીઓમાં સ્થાનાંતરિત કરે છે, જે તમામ છે જરૂરી સામગ્રીપ્રેક્ષકો પ્રદાન કરવા અને તકરારને ટાળવા માટે કાળજી લેતા કલાકોની જરૂરી સંખ્યામાં વિભાજિત. આ માહિતી પછીથી વિભાગને જાય છે, જે તેની દરખાસ્તો કરી શકે છે.

નિષ્કર્ષ

જેમ તમે જોઈ શકો છો, માળખાકીય એકમો સિદ્ધાંતને અમલમાં મૂકે છે, જે આખરે તેમને તેમની પ્રવૃત્તિઓમાંથી ઉચ્ચ કાર્યક્ષમતા મેળવવા માટે પરવાનગી આપે છે. આ સૂચકને સર્વોચ્ચ સંભવિત સ્તરે લાવવા માટે, દરેક વ્યક્તિએ કાર્યસ્થળે સ્પષ્ટપણે વ્યાખ્યાયિત કરેલી સૂચનાઓ છે, જે પ્રત્યેક વ્યક્તિની જવાબદારીઓ અને ક્ષમતાઓ દર્શાવે છે તેની ખાતરી કરવા કાળજી લેવી જોઈએ. અસરકારક સહકાર અને ક્રિયાપ્રતિક્રિયા માટે, તે સુનિશ્ચિત કરવું જરૂરી છે કે માહિતી ઝડપથી અને વિલંબ વિના પ્રસારિત થાય છે.

સંસ્થાકીય પ્રક્રિયાએન્ટરપ્રાઇઝનું સંગઠનાત્મક માળખું બનાવવાની પ્રક્રિયા છે.

સંસ્થાકીય પ્રક્રિયામાં નીચેના તબક્કાઓનો સમાવેશ થાય છે:

• વ્યૂહરચના અનુસાર સંગઠનને વિભાગોમાં વિભાજીત કરવું;
• સત્તાના સંબંધો.

પ્રતિનિધિમંડળકાર્યો અને સત્તાઓનું સ્થાનાંતરણ એવી વ્યક્તિને થાય છે જે તેમના અમલીકરણની જવાબદારી સ્વીકારે છે. જો મેનેજરે કાર્ય સોંપ્યું નથી, તો તેણે તે જાતે પૂર્ણ કરવું આવશ્યક છે (એમ.પી. ફોલેટ). જો કંપની વધે છે, તો ઉદ્યોગસાહસિક પ્રતિનિધિમંડળનો સામનો કરી શકશે નહીં.

જવાબદારી- હાલના કાર્યો હાથ ધરવા અને તેમના સંતોષકારક નિરાકરણ માટે જવાબદાર બનવાની જવાબદારી. જવાબદારી સોંપી શકાતી નથી. જવાબદારીની રકમ મેનેજરો માટે ઊંચા પગારનું કારણ છે.

સત્તા- સંસ્થાના સંસાધનોનો ઉપયોગ કરવાનો અને તેના કર્મચારીઓના અમુક કાર્યો કરવા માટેના પ્રયત્નોને નિર્દેશિત કરવાનો મર્યાદિત અધિકાર. સત્તા હોદ્દા પર સોંપવામાં આવે છે, વ્યક્તિગત નહીં. સત્તાની મર્યાદા મર્યાદાઓ છે.

કાર્ય કરવાની વાસ્તવિક ક્ષમતા છે. જો સત્તા એ છે જે વ્યક્તિ ખરેખર કરી શકે છે, તો સત્તા એ કરવાનો અધિકાર છે.

લાઇન અને સ્ટાફ સત્તાઓ

લીનિયર ઓથોરિટી સીધા ઉપરી અધિકારી પાસેથી ગૌણમાં અને પછી બીજા ગૌણને ટ્રાન્સફર કરવામાં આવે છે. વ્યવસ્થાપન સ્તરોની વંશવેલો બનાવવામાં આવે છે, જે તેના પગલાવાર સ્વભાવની રચના કરે છે, એટલે કે. સ્કેલર સાંકળ.

સ્ટાફ સત્તા એ સલાહકાર, વ્યક્તિગત ઉપકરણ (રાષ્ટ્રપતિ વહીવટ, સચિવાલય) છે. હેડક્વાર્ટરમાં આદેશની કોઈ નીચેની સાંકળ નથી. મહાન શક્તિ અને સત્તા મુખ્યાલયમાં કેન્દ્રિત છે.

બિલ્ડીંગ સંસ્થાઓ

મેનેજર તેના અધિકારો અને સત્તાઓ સ્થાનાંતરિત કરે છે. સ્ટ્રક્ચર ડેવલપમેન્ટ સામાન્ય રીતે ઉપરથી નીચે કરવામાં આવે છે.

સંસ્થાકીય ડિઝાઇનના તબક્કા:

• સંસ્થાને આડી રીતે વ્યાપક બ્લોક્સમાં વિભાજીત કરો;
• હોદ્દા માટે સત્તાનું સંતુલન સ્થાપિત કરો;
• નોકરીની જવાબદારીઓ વ્યાખ્યાયિત કરો.

એમ. વેબરના જણાવ્યા મુજબ મેનેજમેન્ટ સ્ટ્રક્ચર બનાવવાનું ઉદાહરણ એ સંસ્થાનું અમલદારશાહી મોડેલ છે.

એન્ટરપ્રાઇઝનું સંગઠનાત્મક માળખું

બાહ્ય વાતાવરણમાં થતા ફેરફારોને અનુકૂલન કરવાની એન્ટરપ્રાઇઝની ક્ષમતા એન્ટરપ્રાઇઝ કેવી રીતે ગોઠવવામાં આવે છે અને મેનેજમેન્ટ માળખું કેવી રીતે બનાવવામાં આવે છે તેનાથી પ્રભાવિત થાય છે. એન્ટરપ્રાઇઝનું સંગઠનાત્મક માળખું એ લિંક્સ (માળખાકીય વિભાગો) અને તેમની વચ્ચેના જોડાણોનો સમૂહ છે.

સંગઠનાત્મક રચનાની પસંદગી પરિબળો પર આધારિત છે જેમ કે:

• એન્ટરપ્રાઇઝનું સંગઠનાત્મક અને કાનૂની સ્વરૂપ;
• પ્રવૃત્તિનું ક્ષેત્ર (ઉત્પાદનોનો પ્રકાર, તેમની શ્રેણી અને શ્રેણી);
• એન્ટરપ્રાઇઝનો સ્કેલ (ઉત્પાદન વોલ્યુમ, કર્મચારીઓની સંખ્યા);
• બજારો કે જેમાં એન્ટરપ્રાઇઝ આર્થિક પ્રવૃત્તિની પ્રક્રિયામાં પ્રવેશ કરે છે;
• વપરાયેલી તકનીકો;
• માહિતી કંપનીની અંદર અને બહાર વહે છે;
• સંબંધિત સંસાધન એન્ડોવમેન્ટની ડિગ્રી, વગેરે.

વિચારણા સંસ્થાકીય માળખુંએન્ટરપ્રાઇઝ મેનેજમેન્ટ પણ ક્રિયાપ્રતિક્રિયાના સ્તરોને ધ્યાનમાં લે છે:

• સાથે સંસ્થાઓ;
• સંસ્થાના વિભાગો;
• લોકો સાથે સંસ્થાઓ.

અહીં એક મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા સંસ્થાની રચના દ્વારા ભજવવામાં આવે છે જેના દ્વારા અને જેના દ્વારા આ ક્રિયાપ્રતિક્રિયા હાથ ધરવામાં આવે છે. કંપની માળખું- આ તેની આંતરિક કડીઓ અને વિભાગોની રચના અને સંબંધ છે.

સંસ્થાકીય વ્યવસ્થાપન માળખાં

વિવિધ સંસ્થાઓ દ્વારા વર્ગીકૃત થયેલ છે જુદા જુદા પ્રકારોવ્યવસ્થાપન માળખાં. જો કે, સામાન્ય રીતે ઘણા સાર્વત્રિક પ્રકારના સંગઠનાત્મક વ્યવસ્થાપન માળખાં હોય છે, જેમ કે લીનિયર, લાઇન-સ્ટાફ, ફંક્શનલ, લાઇન-ફંક્શનલ, મેટ્રિક્સ. કેટલીકવાર એક જ કંપનીમાં (સામાન્ય રીતે આ છે મોટો વેપાર) ત્યાં અલગ એકમોનું વિભાજન છે, કહેવાતા વિભાગીકરણ. પછી બનાવેલ માળખું વિભાગીય હશે. તે યાદ રાખવું આવશ્યક છે કે મેનેજમેન્ટ સ્ટ્રક્ચરની પસંદગી સંસ્થાની વ્યૂહાત્મક યોજનાઓ પર આધારિત છે.

સંસ્થાકીય માળખું નિયમન કરે છે:

• વિભાગો અને વિભાગોમાં કાર્યોનું વિભાજન;
• અમુક સમસ્યાઓ હલ કરવામાં તેમની યોગ્યતા;
• આ તત્વોની સામાન્ય ક્રિયાપ્રતિક્રિયા.

આમ, કંપની એક અધિક્રમિક માળખું તરીકે બનાવવામાં આવી છે.

તર્કસંગત સંગઠનના મૂળભૂત નિયમો:

• પ્રક્રિયાના સૌથી મહત્વપૂર્ણ મુદ્દાઓ અનુસાર કાર્યોનું આયોજન;
• સંચાલન કાર્યોને યોગ્યતા અને જવાબદારીના સિદ્ધાંતો સાથે સુસંગત બનાવવું, "સોલ્યુશન ફિલ્ડ" નું સંકલન કરવું અને ઉપલબ્ધ માહિતી, નવા કાર્યો કરવા માટે સક્ષમ કાર્યાત્મક એકમોની ક્ષમતા);
• જવાબદારીનું ફરજિયાત વિતરણ (વિસ્તાર માટે નહીં, પરંતુ "પ્રક્રિયા" માટે);
• ટૂંકા નિયંત્રણ માર્ગો;
• સ્થિરતા અને સુગમતાનું સંતુલન;
• ધ્યેય-લક્ષી સ્વ-સંસ્થા અને પ્રવૃત્તિ માટેની ક્ષમતા;
• ચક્રીય રીતે પુનરાવર્તિત ક્રિયાઓની સ્થિરતાની ઇચ્છનીયતા.

રેખીય માળખું

ચાલો રેખીય સંસ્થાકીય માળખું ધ્યાનમાં લઈએ. તે વર્ટિકલ દ્વારા વર્ગીકૃત થયેલ છે: ટોચના મેનેજર - લાઇન મેનેજર (વિભાગો) - કલાકારો. ત્યાં માત્ર ઊભી જોડાણો છે. સરળ સંસ્થાઓમાં કોઈ અલગ કાર્યાત્મક વિભાગો નથી. આ માળખું ફંક્શનને હાઇલાઇટ કર્યા વિના બનાવવામાં આવ્યું છે.

લીનિયર મેનેજમેન્ટ માળખું

ફાયદા: સરળતા, કાર્યોની વિશિષ્ટતા અને કલાકારો.
ખામીઓ: મેનેજરોની લાયકાતો માટે ઉચ્ચ આવશ્યકતાઓ અને મેનેજરો માટે ઉચ્ચ વર્કલોડ. સરળ ટેક્નોલોજી અને ન્યૂનતમ વિશેષતા ધરાવતા નાના સાહસોમાં રેખીય માળખું ઉપયોગમાં લેવાય છે અને અસરકારક છે.

લાઇન-સ્ટાફ સંસ્થાકીય માળખું

જેમ જેમ તમે વધશોસાહસો, એક નિયમ તરીકે, એક રેખીય માળખું ધરાવે છે લાઇન-સ્ટાફમાં રૂપાંતરિત. તે અગાઉના એક જેવું જ છે, પરંતુ નિયંત્રણ મુખ્યાલયમાં કેન્દ્રિત છે. કામદારોનું એક જૂથ દેખાય છે જેઓ કલાકારોને સીધા ઓર્ડર આપતા નથી, પરંતુ કન્સલ્ટિંગ કાર્ય કરે છે અને મેનેજમેન્ટ નિર્ણયો તૈયાર કરે છે.

લાઇન-સ્ટાફ મેનેજમેન્ટ માળખું

કાર્યાત્મક સંસ્થાકીય માળખું

ઉત્પાદનની વધુ ગૂંચવણ સાથે, કામદારો, વિભાગો, વર્કશોપના વિભાગો વગેરેની વિશેષતાની જરૂરિયાત ઊભી થાય છે. કાર્યાત્મક વ્યવસ્થાપન માળખું રચવામાં આવી રહ્યું છે. કાર્ય કાર્યો અનુસાર વિતરિત કરવામાં આવે છે.

કાર્યાત્મક માળખું સાથે, સંસ્થાને ઘટકોમાં વિભાજિત કરવામાં આવે છે, જેમાંના દરેકનું ચોક્કસ કાર્ય અને કાર્ય હોય છે. તે નાના નામકરણ અને સ્થિર બાહ્ય પરિસ્થિતિઓ ધરાવતી સંસ્થાઓ માટે લાક્ષણિક છે. અહીં એક વર્ટિકલ છે: મેનેજર - ફંક્શનલ મેનેજર્સ (ઉત્પાદન, માર્કેટિંગ, ફાઇનાન્સ) - કલાકારો. વર્ટિકલ અને ઇન્ટર-લેવલ કનેક્શન્સ છે. ગેરલાભ: મેનેજરના કાર્યો અસ્પષ્ટ છે.

કાર્યાત્મક સંચાલન માળખું

ફાયદાવિશેષીકરણને વધુ ઊંડું બનાવવું, મેનેજમેન્ટના નિર્ણયોની ગુણવત્તામાં સુધારો કરવો; બહુહેતુક અને બહુ-શિસ્ત પ્રવૃત્તિઓનું સંચાલન કરવાની ક્ષમતા.
ખામીઓલવચીકતાનો અભાવ; કાર્યકારી વિભાગોની ક્રિયાઓનું નબળું સંકલન; ઓછી ઝડપમેનેજમેન્ટ નિર્ણયો લેવા; એન્ટરપ્રાઇઝના અંતિમ પરિણામ માટે કાર્યકારી સંચાલકોની જવાબદારીનો અભાવ.

રેખીય-કાર્યકારી સંસ્થાકીય માળખું

રેખીય-કાર્યકારી વ્યવસ્થાપન માળખું સાથે, મુખ્ય જોડાણો રેખીય છે, પૂરક કાર્યાત્મક છે.

લીનિયર-ફંક્શનલ મેનેજમેન્ટ સ્ટ્રક્ચર

વિભાગીય સંગઠનાત્મક માળખું

મોટી કંપનીઓમાં, કાર્યાત્મક મેનેજમેન્ટ સ્ટ્રક્ચર્સની ખામીઓને દૂર કરવા માટે, કહેવાતા વિભાગીય મેનેજમેન્ટ સ્ટ્રક્ચરનો ઉપયોગ થાય છે. જવાબદારીઓ કાર્ય દ્વારા નહીં, પરંતુ ઉત્પાદન અથવા પ્રદેશ દ્વારા વહેંચવામાં આવે છે. બદલામાં, વિભાગીય વિભાગો પુરવઠા, ઉત્પાદન, વેચાણ વગેરે માટે તેમના પોતાના એકમો બનાવે છે. આ કિસ્સામાં, વરિષ્ઠ મેનેજરોને વર્તમાન સમસ્યાઓના ઉકેલમાંથી મુક્ત કરીને તેમને રાહત આપવા માટે પૂર્વજરૂરીયાતો ઊભી થાય છે. વિકેન્દ્રિત વ્યવસ્થાપન પ્રણાલી વ્યક્તિગત વિભાગોમાં ઉચ્ચ કાર્યક્ષમતા સુનિશ્ચિત કરે છે.
ખામીઓમેનેજમેન્ટ કર્મચારીઓ માટે વધેલા ખર્ચ; માહિતી જોડાણોની જટિલતા.

વિભાગીય વ્યવસ્થાપન માળખું વિભાગો અથવા વિભાગોની ફાળવણીના આધારે બનાવવામાં આવ્યું છે. આ પ્રકારહાલમાં મોટાભાગની સંસ્થાઓ, ખાસ કરીને મોટા કોર્પોરેશનો દ્વારા ઉપયોગમાં લેવાય છે, કારણ કે કાર્યાત્મક માળખાની જેમ મોટી કંપનીની પ્રવૃત્તિઓને 3-4 મુખ્ય વિભાગોમાં સ્ક્વિઝ કરવી અશક્ય છે. જો કે, આદેશોની લાંબી સાંકળ અનિયંત્રિતતા તરફ દોરી શકે છે. તે મોટા કોર્પોરેશનોમાં પણ બનાવવામાં આવે છે.

વિભાગીય સંચાલન માળખું વિભાગોને ઘણી લાક્ષણિકતાઓ અનુસાર અલગ કરી શકાય છે, જે સમાન નામની રચના બનાવે છે, એટલે કે:

• કરિયાણાવિભાગો ઉત્પાદનના પ્રકાર દ્વારા બનાવવામાં આવે છે. બહુકેન્દ્રીયતા દ્વારા લાક્ષણિકતા. આવી રચનાઓ જનરલ મોટર્સ, જનરલ ફૂડ્સ અને અંશતઃ રશિયન એલ્યુમિનિયમ ખાતે બનાવવામાં આવી છે. આ પ્રોડક્ટના ઉત્પાદન અને માર્કેટિંગ માટેની સત્તા એક મેનેજરને ટ્રાન્સફર કરવામાં આવે છે. ગેરલાભ એ કાર્યોનું ડુપ્લિકેશન છે. આ માળખું નવા પ્રકારના ઉત્પાદનો વિકસાવવા માટે અસરકારક છે. ઊભી અને આડી જોડાણો છે;
• પ્રાદેશિક માળખું. વિભાગો કંપની વિભાગોના સ્થાન પર બનાવવામાં આવે છે. ખાસ કરીને, જો કંપની આંતરરાષ્ટ્રીય પ્રવૃત્તિઓ ધરાવે છે. ઉદાહરણ તરીકે, કોકા-કોલા, Sberbank. બજાર વિસ્તારોના ભૌગોલિક વિસ્તરણ માટે અસરકારક;
• ગ્રાહક લક્ષી સંસ્થાકીય માળખું. વિભાગો ચોક્કસ ગ્રાહક જૂથોની આસપાસ રચાય છે. ઉદાહરણ તરીકે, વ્યાપારી બેંકો, સંસ્થાઓ (અદ્યતન તાલીમ, બીજું ઉચ્ચ શિક્ષણ). માંગ પૂરી કરવામાં અસરકારક.

મેટ્રિક્સ સંસ્થાકીય માળખું

ઉત્પાદનના નવીકરણની ગતિને વેગ આપવાની જરૂરિયાતના સંબંધમાં, પ્રોગ્રામ-લક્ષિત મેનેજમેન્ટ સ્ટ્રક્ચર્સ, જેને મેટ્રિક્સ કહેવાય છે, ઊભી થઈ. મેટ્રિક્સ સ્ટ્રક્ચર્સનો સાર એ છે કે હાલના માળખામાં કામચલાઉ કાર્યકારી જૂથો બનાવવામાં આવે છે, જ્યારે અન્ય વિભાગોના સંસાધનો અને કર્મચારીઓને જૂથના નેતાને ડબલ તાબેદારીમાં સ્થાનાંતરિત કરવામાં આવે છે.

મેટ્રિક્સ મેનેજમેન્ટ સ્ટ્રક્ચર સાથે, પ્રોજેક્ટ ટીમો(અસ્થાયી) લક્ષ્યાંકિત પ્રોજેક્ટ્સ અને કાર્યક્રમોનું અમલીકરણ. આ જૂથો પોતાને બેવડા ગૌણમાં શોધે છે અને અસ્થાયી રૂપે બનાવવામાં આવે છે. આ કર્મચારીઓના વિતરણ અને પ્રોજેક્ટના અસરકારક અમલીકરણમાં સુગમતા પ્રાપ્ત કરે છે. ગેરફાયદા: રચનાની જટિલતા, તકરારની ઘટના. ઉદાહરણોમાં એરોસ્પેસ એન્ટરપ્રાઇઝ અને ટેલિકોમ્યુનિકેશન કંપનીઓનો સમાવેશ થાય છે જે ગ્રાહકો માટે મોટા પ્રોજેક્ટ્સ હાથ ધરે છે.

મેટ્રિક્સ મેનેજમેન્ટ માળખું

ફાયદા: લવચીકતા, નવીનતાની પ્રવેગકતા, કામના પરિણામો માટે પ્રોજેક્ટ મેનેજરની વ્યક્તિગત જવાબદારી.
ખામીઓ: ડબલ તાબેદારીની હાજરી, બેવડા તાબેદારીને લીધે તકરાર, માહિતી જોડાણોની જટિલતા.

કોર્પોરેટ અથવા તેમની સંયુક્ત પ્રવૃત્તિઓની પ્રક્રિયામાં લોકો વચ્ચેના સંબંધોની વિશેષ પ્રણાલી તરીકે ગણવામાં આવે છે. એક સામાજિક પ્રકારના સંગઠન તરીકે કોર્પોરેશનો મર્યાદિત પ્રવેશ, મહત્તમ કેન્દ્રીયકરણ, સરમુખત્યારશાહી નેતૃત્વ ધરાવતા લોકોના બંધ જૂથો છે, જેઓ તેમના સંકુચિત કોર્પોરેટ હિતોના આધારે અન્ય સામાજિક સમુદાયોનો વિરોધ કરે છે. સંસાધનોના એકત્રીકરણ માટે આભાર અને, સૌ પ્રથમ, માનવીઓ, લોકોની સંયુક્ત પ્રવૃત્તિઓનું આયોજન કરવાના એક સ્વરૂપ તરીકે કોર્પોરેશન પ્રતિનિધિત્વ કરે છે અને એક અથવા બીજાના અસ્તિત્વ અને પ્રજનન માટે તક પૂરી પાડે છે. સામાજિક જૂથ. જો કે, કોર્પોરેશનોમાં લોકોનું એકીકરણ સામાજિક, વ્યાવસાયિક, જાતિ અને અન્ય માપદંડો અનુસાર તેમના વિભાજન દ્વારા થાય છે.