તબીબી કામદારોમાં વ્યાવસાયિક બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમના અભિવ્યક્તિની સુવિધાઓ. તબીબી કામદારોમાં વ્યાવસાયિક બર્નઆઉટનું નિવારણ દવામાં બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમ
દર્દીઓમાં સાયકોસોમેટિક ડિસઓર્ડરના વ્યાપક વ્યાપની સમસ્યાની ચર્ચા કરતા, અમે ડોકટરો અને અન્ય તબીબી કર્મચારીઓમાં માનસિક-ભાવનાત્મક વિકૃતિઓના વિકાસની સમસ્યાને અવગણી શકતા નથી. દર્દીઓની સારવાર અને પુનર્વસવાટ સાથે સંકળાયેલા આરોગ્ય કર્મચારીઓની વ્યવસાયિક પ્રવૃત્તિમાં ભાવનાત્મક તીવ્રતા અને તણાવ પેદા કરતા પરિબળોની ઊંચી ટકાવારીનો સમાવેશ થાય છે, જે વર્ષોથી ક્રોનિક બની જાય છે અને બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમનું કારણ બને છે.
બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમ (EBS)નું સૌપ્રથમ વર્ણન 1974માં અમેરિકન મનોવૈજ્ઞાનિક ફ્ર્યુડેનબર્ગર દ્વારા કરવામાં આવ્યું હતું જે તેમણે માનસિક સ્વાસ્થ્ય કાર્યકરોમાં જોયેલા હતાશા, હતાશા અને ભારે થાકનું વર્ણન કરવા માટે કરવામાં આવ્યું હતું. તેમણે વિકસાવેલું મોડેલ તબીબી કર્મચારીઓમાં આ સ્થિતિનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે અનુકૂળ બન્યું - બર્નઆઉટની સૌથી મોટી વૃત્તિ ધરાવતો વ્યવસાય. છેવટે, તેમનો કાર્યકારી દિવસ લોકો, ખાસ કરીને બીમાર લોકો સાથે સતત નજીકનો સંદેશાવ્યવહાર છે, જેમને સતત સંભાળ, ધ્યાન, કરુણા અને સંયમની જરૂર હોય છે. તે સ્થાપિત કરવામાં આવ્યું છે કે બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમના પરિબળો પૈકી એક તણાવપૂર્ણ પરિસ્થિતિનો સમયગાળો છે, તેની ક્રોનિક પ્રકૃતિ.
SEV ના મુખ્ય લક્ષણો છે:
1) સક્રિય વ્યાવસાયિક પ્રવૃત્તિ પછી થાક, થાક, થાક;
2) સાયકોસોમેટિક સમસ્યાઓ (બ્લડ પ્રેશરમાં વધઘટ, માથાનો દુખાવો, પાચન અને રક્તવાહિની તંત્રના રોગો, ન્યુરોલોજીકલ ડિસઓર્ડર, અનિદ્રા);
3) દર્દીઓ પ્રત્યે નકારાત્મક વલણનો ઉદભવ (અગાઉ અસ્તિત્વમાંના સકારાત્મક સંબંધોને બદલે)
4) કરવામાં આવતી પ્રવૃત્તિ પ્રત્યે નકારાત્મક વલણ;
5) આક્રમક વૃત્તિઓ (સાથીદારો અને દર્દીઓ પ્રત્યે ગુસ્સો અને ચીડિયાપણું);
6) કાર્યાત્મક, પોતાની તરફ નકારાત્મક વલણ;
7) ચિંતાની સ્થિતિ, નિરાશાવાદી મૂડ, હતાશા, વર્તમાન ઘટનાઓની અર્થહીનતાની લાગણી, અપરાધની લાગણી.
માનસિક બર્નઆઉટને સમગ્ર રીતે કામ સાથે સંકળાયેલ વ્યાવસાયિક કટોકટી તરીકે સમજવામાં આવે છે, અને પ્રક્રિયામાં માત્ર આંતરવ્યક્તિત્વ સંબંધો સાથે જ નહીં. બર્નઆઉટને તેના આત્યંતિક અભિવ્યક્તિમાં તકલીફ (ચિંતા, હતાશા, દુશ્મનાવટ, ગુસ્સો) અને સામાન્ય અનુકૂલન સિન્ડ્રોમના ત્રીજા તબક્કા - થાકનો તબક્કો સમાન ગણી શકાય.
આ સિન્ડ્રોમમાં ત્રણ મુખ્ય ઘટકોનો સમાવેશ થાય છે: ભાવનાત્મક થાક (પોતાના કામને કારણે ભાવનાત્મક ખાલીપણું અને થાકની લાગણી), ઉદાસીનતા (કામ પ્રત્યે ઉદાસીન, ઉદાસીન વલણ) અને વ્યાવસાયિક (ઘટેલી વ્યક્તિગત) સિદ્ધિઓમાં ઘટાડો. (પોતાના કામમાં અસમર્થતાની લાગણી). વ્યાવસાયિક ક્ષેત્ર, તેમાં નિષ્ફળતાની જાગૃતિ).
જે લોકો પોતાના પર ગેરવાજબી રીતે ઊંચી માંગણીઓ મૂકે છે તેઓને SEV વિકસાવવાનું સૌથી વધુ જોખમ રહેલું છે. આ કેટેગરીમાં સમાવિષ્ટ વ્યક્તિઓ તેમના કાર્યને હેતુ, મિશન સાથે સાંકળે છે, તેથી કાર્ય અને અંગત જીવન વચ્ચેની રેખા અસ્પષ્ટ છે. સંશોધન દરમિયાન, CMEA ના જોખમમાં હોય તેવા વધુ ત્રણ પ્રકારના લોકોને ઓળખવામાં આવ્યા હતા:
પ્રથમ પ્રકાર "પેડેન્ટિક" છે, જે નિરપેક્ષતામાં ઉછેરવામાં આવેલી પ્રામાણિકતા દ્વારા વર્ગીકૃત થયેલ છે; અતિશય, પીડાદાયક સુઘડતા, કોઈપણ બાબતમાં અનુકરણીય હુકમ પ્રાપ્ત કરવાની ઇચ્છા (પોતાના નુકસાન માટે પણ).
બીજો પ્રકાર "પ્રદર્શનશીલ" છે, જે દરેક વસ્તુમાં શ્રેષ્ઠ બનવાની, હંમેશા દૃષ્ટિમાં રહેવાની ઇચ્છા દ્વારા વર્ગીકૃત થયેલ છે. તે જ સમયે, તેઓ ધ્યાન વગરનું, નિયમિત કાર્ય કરતી વખતે ઉચ્ચ સ્તરના થાક દ્વારા વર્ગીકૃત થયેલ છે, અને વધુ પડતું કામ અતિશય ચીડિયાપણું અને ગુસ્સો દ્વારા પ્રગટ થાય છે.
ત્રીજો પ્રકાર "ભાવનાત્મક" છે, જે અકુદરતી સંવેદનશીલતા અને પ્રભાવક્ષમતા દ્વારા વર્ગીકૃત થયેલ છે. તેમની પ્રતિભાવશીલતા અને અન્ય લોકોની પીડાને પેથોલોજી, સ્વ-વિનાશ અને આ બધા પર તેમની પોતાની સરહદો તરીકે સમજવાની વૃત્તિ કોઈપણ પ્રતિકૂળ સંજોગોનો પ્રતિકાર કરવાની શક્તિની સ્પષ્ટ અભાવ સાથે.
બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમમાં 3 તબક્કાઓ શામેલ છે, જેમાંના દરેકમાં 4 લક્ષણો છે:
સ્ટેજ 1 - "ટેન્શન" - નીચેના લક્ષણો સાથે: પોતાની જાત સાથે અસંતોષ;
"પાંજરામાં ફસાયેલો"; આઘાતજનક પરિસ્થિતિઓનો અનુભવ કરવો; ચિંતા અને હતાશા.
સ્ટેજ 2 - "પ્રતિકાર" - નીચેના લક્ષણો સાથે: અપૂરતી, પસંદગીયુક્ત ભાવનાત્મક પ્રતિભાવ; ભાવનાત્મક અને નૈતિક દિશાહિનતા; લાગણીઓ બચાવવાના અવકાશને વિસ્તૃત કરો; વ્યાવસાયિક જવાબદારીઓમાં ઘટાડો.
સ્ટેજ 3 - "થાક" - નીચેના લક્ષણો સાથે: ભાવનાત્મક ઉણપ; ભાવનાત્મક ટુકડી; વ્યક્તિગત ટુકડી; સાયકોસોમેટિક અને સાયકોવેગેટિવ ડિસઓર્ડર.
SEV ના દેખાવ અને ગંભીરતા ઘણા પરિબળોથી પ્રભાવિત છે. બર્નઆઉટ સાથે સૌથી નજીકનો સંબંધ એ વ્યવસાયમાં સેવાની ઉંમર અને લંબાઈ છે. એવું સ્થાપિત કરવામાં આવ્યું છે કે મનોચિકિત્સક ક્લિનિક્સમાં નર્સિંગ સ્ટાફ કામ શરૂ કર્યાના 1.5 વર્ષ પછી "બર્ન આઉટ" થાય છે, અને સામાજિક કાર્યકરો 2-4 વર્ષ પછી આ લક્ષણનો અનુભવ કરવાનું શરૂ કરે છે. નાની વયના કામદારોની બળી જવાની વૃત્તિ તેઓ જ્યારે તેમની અપેક્ષાઓને પૂર્ણ કરતી નથી તેવી વાસ્તવિકતાનો સામનો કરતી વખતે તેઓ અનુભવતા ભાવનાત્મક આંચકા દ્વારા સમજાવે છે. એવું જાણવા મળ્યું છે કે પુરુષો ડિપર્સનલાઇઝેશન પર વધુ સ્કોર કરે છે, અને સ્ત્રીઓ ભાવનાત્મક થાક માટે વધુ સંવેદનશીલ હોય છે. વધારાની ઘરગથ્થુ અને કૌટુંબિક જવાબદારીઓને કારણે કામકાજ કરતી સ્ત્રીઓ વધુ કામનો તાણ અનુભવે છે (પુરુષોની તુલનામાં), પરંતુ તણાવપૂર્ણ પરિસ્થિતિઓને ટાળવા માટે વ્યૂહરચનાઓનો ઉપયોગ કરવામાં સ્ત્રીઓ પુરુષો કરતાં વધુ ઉત્પાદક હોય છે.
વૈવાહિક સ્થિતિ અને બર્નઆઉટ વચ્ચેની કડી દર્શાવતું સંશોધન છે. તેઓ એવા વ્યક્તિઓ (ખાસ કરીને પુરૂષો) કે જેઓ પરિણીત નથી તેઓમાં બર્નઆઉટ થવાની ઉચ્ચ ડિગ્રી નોંધે છે. તદુપરાંત, છૂટાછેડા લીધેલા પુરુષોની તુલનામાં સ્નાતકો વધુ બર્નઆઉટ થવાની સંભાવના ધરાવે છે.
ઘણા ડોકટરો પાસે તેમના જીવનસાથી સિવાય કોઈ પણ અંગત બાબત વિશે વાત કરવા માટે કોઈ હોતું નથી. આમ કરવાથી, તેઓ વ્યવસાયિક સમસ્યાઓને ઘરમાં લાવીને અને અન્ય જવાબદારીઓ નિભાવવામાં અસમર્થ બનીને વ્યક્તિગત સંબંધોને નુકસાન પહોંચાડવાનું જોખમ લે છે. પશ્ચિમી સામયિકો અનુસાર, ડોકટરોના પરિવારોમાં છૂટાછેડાની સંખ્યા સામાન્ય વસ્તી કરતા 10-20% વધારે છે. લગ્ન જેમાં પતિ-પત્ની મેડિકલ વર્કર હોય છે તેઓ નાખુશ હોવાની શક્યતા વધુ હોય છે.
હવે એવા ઘણા અભ્યાસો છે જે વ્યવસાય પ્રત્યે વ્યાપક અસંતોષ અને તબીબી કારકિર્દીની પસંદગી અંગે અફસોસની લાગણી દર્શાવે છે. વધેલો પ્રવૃત્તિનો ભાર, લાંબા કામના કલાકો, ઓવરટાઇમ કામ અને ક્રોનિક તણાવ બર્નઆઉટના વિકાસને ઉત્તેજિત કરે છે. કામમાંથી વિરામ લેવાથી સકારાત્મક અસર થાય છે અને બર્નઆઉટ ઘટાડે છે, પરંતુ આ અસર કામચલાઉ છે: કામ પર પાછા ફર્યાના ત્રણ દિવસ પછી બર્નઆઉટનું સ્તર આંશિક રીતે વધે છે અને ત્રણ અઠવાડિયા પછી સંપૂર્ણ સ્વસ્થ થઈ જાય છે. ડોકટરો અને નર્સો હોસ્પિટલના સ્ટાફ કરતાં બર્નઆઉટના ઉચ્ચ સ્તરનો અનુભવ કરે છે, જેમાં ઓન્કોલોજી નર્સિંગ સ્ટાફમાં ઉચ્ચતમ સ્તર જોવા મળે છે.
ચિકિત્સકોમાં ભાવનાત્મક તકલીફના અભ્યાસમાં, મનોવૈજ્ઞાનિક કિંગે એક ચોંકાવનારું તારણ કાઢ્યું: “આરોગ્ય સંભાળ સેટિંગ્સમાં કામ કરતા ચિકિત્સકો નોંધપાત્ર વ્યક્તિગત તકલીફ અનુભવે છે અને તેમના નજીકના કુટુંબ અને મિત્રોના વર્તુળની બહારની કોઈપણ વ્યક્તિ સાથે વાત કરવી મુશ્કેલ બને છે. તબીબી વ્યવસાયની પ્રવર્તમાન લાક્ષણિકતા એ છે કે વ્યક્તિગત સ્વાસ્થ્ય સાથે સંકળાયેલી સમસ્યાઓનો ઇનકાર કરવો." બર્નઆઉટ એ માત્ર તણાવનું પરિણામ નથી, પરંતુ અનિયંત્રિત તણાવનું પરિણામ છે. ગ્રેન્જર અનુસાર, "ડોક્ટરોને દવાના સિદ્ધાંત અને પ્રેક્ટિસ વિશે ઘણું શીખવવામાં આવે છે, પરંતુ પોતાની સંભાળ કેવી રીતે રાખવી અને અનિવાર્ય તણાવનો સામનો કેવી રીતે કરવો તે વિશે થોડું શીખવવામાં આવે છે."
સ્વાભાવિક રીતે, ડોકટરો કોઈક રીતે આ પરિસ્થિતિમાંથી બહાર નીકળવાનો માર્ગ શોધવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા છે. વર્તમાન પરિસ્થિતિમાંથી એક કહેવાતા છટકી છે, ખાસ કરીને, સાયકોટ્રોપિક દવાઓ (દારૂ, દવાઓ) નો ઉપયોગ અને, આત્યંતિક વિકલ્પ તરીકે, આત્મહત્યા. પશ્ચિમી આંકડાઓ અનુસાર, ડોકટરોમાં આત્મહત્યાની સંખ્યા 28 થી 40 પ્રતિ 100 હજાર છે. યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં એક વર્ષમાં પોતાનો જીવ લેનારા ડોકટરોની સંખ્યા સરેરાશ મેડિકલ સ્કૂલના એક કે બે સ્નાતકો સાથે સરખાવી શકાય છે. તે હકીકત છે. સ્ત્રી ડોકટરો ખાસ કરીને સંવેદનશીલ હોય છે. તેમાંથી, સામાન્ય રીતે મહિલાઓ કરતાં આત્મહત્યાની સંખ્યા 4 ગણી વધારે છે.
યુએસએ, કેનેડા અને ફ્રાન્સમાં, બિન-સરકારી મંડળીઓ અને તબીબી સંગઠનો ડોકટરોને સહાય પૂરી પાડે છે. ઉદાહરણ તરીકે, અમેરિકન અને કેનેડિયન મેડિકલ એસોસિએશનોના સંયુક્ત પ્રયાસો દ્વારા, ડોકટરોના સ્વાસ્થ્ય પર આંતરરાષ્ટ્રીય પરિષદ દર બે વર્ષે યોજાય છે. ત્યાં એક પ્રોજેક્ટ છે "પુનર્જન્મ!" અમેરિકન કોલેજ ઓફ ફિઝિશિયન્સ અને અમેરિકન સોસાયટી ઓફ ઇન્ટરનલ મેડિસિન અને અન્ય કેટલીક સંસ્થાઓના પ્રોજેક્ટ્સ. તે નોંધવું ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે કે ડૉક્ટર તરફથી વ્યાપક સહાય પૂરી પાડવામાં આવે છે: સામાજિક, મનોવૈજ્ઞાનિક, કાનૂની - પહેલેથી જ વિદ્યાર્થી તબક્કે. પશ્ચિમમાં, ડોકટરો, મનોવૈજ્ઞાનિકો, સામાજિક કાર્યકરો, શિક્ષકો અને અન્ય નિષ્ણાતોને મનોવૈજ્ઞાનિક જોખમ પર તાલીમ આપતી યુનિવર્સિટીઓના અરજદારો તેમની બર્નઆઉટની વૃત્તિ નક્કી કરવા માટે પરીક્ષણો લે છે.
CMEA ચેતવણી
જ્યારે હેલ્થકેર પ્રોફેશનલ્સમાં બર્નઆઉટ અટકાવવાની વાત આવે છે, ત્યારે આપણે આપણામાંના દરેકને આપણું પોતાનું ઉચ્ચ પ્રશિક્ષિત સ્ટ્રેસ રિલીવર બનવા પ્રોત્સાહિત કરવું જોઈએ. આપણી દિનચર્યામાં ફેરફાર કરીને પ્રાથમિકતાઓને પુનઃસ્થાપિત કરવાનું શીખવું અને જીવનશૈલીમાં ફેરફાર વિશે વિચારવું જરૂરી છે. તમારા તણાવ અનુભવની પ્રકૃતિ માટે જવાબદારી સ્વીકારીને, તમે તમારી જાત પર નિયંત્રણ મેળવવાનું શરૂ કરો છો અને તે જ સમયે માનસિક રીતે પીડિતની સ્થિતિમાંથી બચી ગયેલી સ્થિતિમાં જાવ છો. આપણું કાર્ય આનંદપ્રદ હોઈ શકે અને હોવું જોઈએ અને આપણને પુનર્જીવિત કરી શકે છે અને આપણા અંગત સંસાધનોનો વિકાસ કરી શકે તેવો અભિગમ આપણે આપણી અંદર પુનઃ જાગૃત કરીને શરૂ કરી શકીએ છીએ.
પશ્ચિમમાં કામના જૂથ સ્વરૂપો સૌથી વધુ અસરકારક છે: વ્યાવસાયિક અને વ્યક્તિગત વિકાસ માટે જૂથોમાં વિશેષ વર્ગો, વાતચીત કરવાની ક્ષમતામાં વધારો (બેલિન્ટ પદ્ધતિ).
બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમ ટાળવા માટે:
ગણતરી કરવાનો પ્રયાસ કરો, ઇરાદાપૂર્વક તમારા બધા ભારને વિતરિત કરો;
એક પ્રકારની પ્રવૃત્તિમાંથી બીજામાં સ્વિચ કરવાનું શીખો;
કામ પર તકરાર સાથે વધુ સરળતાથી વ્યવહાર કરો;
ભલે તે કેટલું વિચિત્ર લાગે - દરેક વસ્તુમાં હંમેશા શ્રેષ્ઠ બનવાનો પ્રયાસ કરશો નહીં.
તે યાદ રાખવું જોઈએ કે કામ જીવનનો એક ભાગ છે. એ જાણીને કે CMEA વાસ્તવમાં માત્ર તમારી સમસ્યા જ નથી અને વ્યાવસાયિક સમસ્યા જેટલી જ નથી, તે તમને તેના લક્ષણોના દેખાવ પર પૂરતો પ્રતિસાદ આપવામાં અને તમારા જીવનમાં સમયસર ગોઠવણો કરવાનો પ્રયાસ કરવામાં મદદ કરશે.
પરિચય
1. તબીબી કાર્યકરોમાં વ્યક્તિગત લાક્ષણિકતાઓ અને બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમનો અભ્યાસ કરવાના સૈદ્ધાંતિક પાસાઓ
1.1 તબીબી કાર્યકરોની વ્યક્તિગત લાક્ષણિકતાઓની લાક્ષણિકતાઓ
1.2 બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમનો સામાજિક અને મનોવૈજ્ઞાનિક સાર
1.3 બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમના લક્ષણોની રચના પર તબીબી પ્રવૃત્તિના વિશિષ્ટતાઓનો પ્રભાવ
2. ભાવનાત્મક બર્નઆઉટ અને ડોકટરો અને નર્સોની વ્યક્તિગત લાક્ષણિકતાઓ વચ્ચેના સંબંધનો પ્રયોગમૂલક અભ્યાસ
2.1 સંસ્થા અને સંશોધન પદ્ધતિઓ
નિષ્કર્ષ
આઇઝ સ્કેલ - માંદગી અને આરોગ્યના સંબંધમાં આંતરિકતા.
અમારા કાર્યમાં, અમે ફક્ત એક સ્કેલનો ઉપયોગ કર્યો છે, એટલે કે "સામાન્ય આંતરિકતા સ્કેલ". આ સ્કેલ પર ઉચ્ચ સ્કોર કોઈપણ નોંધપાત્ર પરિસ્થિતિઓ પર વ્યક્તિલક્ષી નિયંત્રણના ઉચ્ચ સ્તરને અનુરૂપ છે, અને Io સ્કેલ પરનો નીચો સ્કોર વ્યક્તિલક્ષી નિયંત્રણના નીચા સ્તરને અનુરૂપ છે. અન્ય ભીંગડાનો ઉપયોગ કરવામાં આવ્યો ન હતો કારણ કે પ્રથમ, તે બધા "સામાન્ય આંતરિકતા સ્કેલ" માં શામેલ છે, અને બીજું, આ અભ્યાસને તેમના અલગ અર્થઘટનની જરૂર નથી.
પદ્ધતિ "સહાનુભૂતિની વૃત્તિઓના સ્તરનો અભ્યાસ" (આઈ.એમ. યુસુપોવ)
આ તકનીક કાઝાન મનોવિજ્ઞાની આઇ.એમ. દ્વારા વિકસાવવામાં આવી હતી. યુસુપોવ સહાનુભૂતિ (કરુણા) નો અભ્યાસ કરવા માટે, એટલે કે. પોતાની જાતને અન્ય વ્યક્તિની જગ્યાએ મૂકવાની ક્ષમતા અને અન્ય લોકોના અનુભવોને સ્વૈચ્છિક રીતે ભાવનાત્મક રીતે પ્રતિભાવ આપવાની ક્ષમતા. સહાનુભૂતિ એ લાગણીઓને સ્વીકારવી છે જે અન્ય વ્યક્તિ અનુભવે છે જાણે તે આપણી પોતાની હોય.
સહાનુભૂતિની વૃત્તિઓના સ્તરને ઓળખવા માટે, વિષયને, 36 વિધાનોમાંના દરેકનો જવાબ આપતી વખતે, નીચેના નંબરો જવાબોને સોંપવાની જરૂર છે: "મને ખબર નથી" - 0, "ના, ક્યારેય" - 1, " ક્યારેક" - 2, "ઘણીવાર" - 3, " લગભગ હંમેશા" - 4, અને જવાબ "હા, હંમેશા" - 5.
આ તકનીક તમને પરીક્ષણના વિષયોના જવાબોની નિખાલસતાની ડિગ્રીનું મૂલ્યાંકન કરવાની અને સહાનુભૂતિના 5 સ્તરોને ઓળખવાની મંજૂરી આપે છે: ખૂબ ઉચ્ચ, ઉચ્ચ, મધ્યમ, નીચું, ખૂબ નીચું (પરિશિષ્ટ 2)
પ્રતિક્રિયાશીલ અને વ્યક્તિગત ચિંતાના સ્તરનું મૂલ્યાંકન કરવા માટેના ભીંગડા (Ch.D. સ્પીલબર્ગ, Yu.L. Khanin)
સ્પીલબર્ગર-હાનિન ટેસ્ટ એ એવી પદ્ધતિઓમાંની એક છે જે અસ્વસ્થતાની મનોવૈજ્ઞાનિક ઘટનાનો અભ્યાસ કરે છે. આ પ્રશ્નાવલીમાં એક સ્થિતિ (ચિંતા, પ્રતિક્રિયાત્મક અથવા પરિસ્થિતિગત અસ્વસ્થતા) તરીકે ચિંતા સંબંધિત 20 નિવેદનો અને સ્વભાવ, વ્યક્તિગત લાક્ષણિકતા (ચિંતાની મિલકત) તરીકે ચિંતાને નિર્ધારિત કરવા માટે 20 નિવેદનોનો સમાવેશ થાય છે. સ્પીલબર્ગર ચિંતાના બંને માપદંડો દ્વારા શું સમજે છે તે નીચેના અવતરણ પરથી સ્પષ્ટ થાય છે: "અસ્વસ્થતાની સ્થિતિ વ્યક્તિલક્ષી, સભાનપણે અનુભવાયેલી ધમકી અને તણાવની લાગણીઓ દ્વારા વર્ગીકૃત કરવામાં આવે છે, જે સ્વાયત્ત નર્વસ સિસ્ટમના સક્રિયકરણ અથવા ઉત્તેજના સાથે અથવા તેની સાથે સંકળાયેલી હોય છે." દેખીતી રીતે, વ્યક્તિત્વના લક્ષણ તરીકે અસ્વસ્થતાનો અર્થ એક ઉદ્દેશ્ય અથવા હસ્તગત વર્તણૂકીય સ્વભાવ છે જે વ્યક્તિને ઉદ્દેશ્યપૂર્ણ રીતે સલામત સંજોગોની વિશાળ શ્રેણીને જોખમ ધરાવતા હોવાને સમજવા માટે ફરજ પાડે છે, જે તેને ચિંતાની સ્થિતિઓ સાથે પ્રતિક્રિયા આપવા માટે પ્રોત્સાહિત કરે છે, જેની તીવ્રતા નથી. વાસ્તવિક ભયની તીવ્રતાને અનુરૂપ. સ્પીલબર્ગર રિએક્ટિવ અને ટ્રીટ એન્ગ્ઝાયટી સ્કેલ એ એકમાત્ર પદ્ધતિ છે જે વ્યક્તિને ચિંતાને વ્યક્તિગત લક્ષણ તરીકે અને રાજ્ય તરીકે અલગ કરવાની મંજૂરી આપે છે. આપણા દેશમાં તેનો ઉપયોગ યુ.એલ. ખાનિના (1976), જે તેણે રશિયન ભાષામાં પણ સ્વીકારી.
"મનોવૈજ્ઞાનિક કમ્ફર્ટ ઝોન" (31-45 પોઈન્ટ) માંથી અસ્વસ્થતા સૂચકાંકોના નોંધપાત્ર વિચલનો પર વિશેષ ધ્યાન આપવાની જરૂર છે.
ઉચ્ચ અસ્વસ્થતા એક અપ્રિય અને મુશ્કેલ માનવ સ્થિતિના દેખાવનું કારણ બને છે; આ કિસ્સામાં, અન્યની નિષ્ફળતા અને અસ્વીકારના ભયથી પ્રવૃત્તિની સામગ્રી, તેના અર્થ અને અમલીકરણની પ્રક્રિયા પરના ભારને બદલવો જરૂરી છે.
ઓછી અસ્વસ્થતા, તેનાથી વિપરીત, વ્યક્તિત્વની પ્રવૃત્તિ, રસ અને જવાબદારીની ભાવના જાગૃત કરવાની જરૂર છે (પરિશિષ્ટ 3).
"ભાવનાત્મક બર્નઆઉટના સ્તરનું નિદાન કરવા માટેની પદ્ધતિ" વી.વી. બોયકો.
ભાવનાત્મક બર્નઆઉટ એ ભાવનાત્મક, મોટાભાગે વ્યાવસાયિક, આચારનો એક સ્ટીરિયોટાઇપ છે. "બર્નઆઉટ" એ અંશતઃ કાર્યાત્મક સ્ટીરિયોટાઇપ છે, કારણ કે તે વ્યક્તિને ઉર્જા સંસાધનોની માત્રા અને ઉપયોગ કરવાની છૂટ આપે છે. તે જ સમયે, જ્યારે "બર્નઆઉટ" વ્યાવસાયિક પ્રવૃત્તિઓના પ્રભાવ અને ભાગીદારો સાથેના સંબંધોને નકારાત્મક અસર કરે છે ત્યારે નિષ્ક્રિય પરિણામો પણ આવી શકે છે. "ભાગીદાર" શબ્દ વ્યાવસાયિક પ્રવૃત્તિના વિષય તરીકે સમજવામાં આવે છે. શિક્ષણમાં, આ વિદ્યાર્થીઓ છે.
આ તકનીક તમને "ભાવનાત્મક બર્નઆઉટ" ના અગ્રણી લક્ષણોનું નિદાન કરવાની અને તે નક્કી કરવા માટે પરવાનગી આપે છે કે તેઓ તણાવના વિકાસના કયા તબક્કાથી સંબંધિત છે: "ટેન્શન", "પ્રતિરોધ", "થાક." બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમના નિર્માણના વિવિધ તબક્કાઓ માટે ગણતરી કરાયેલ સિમેન્ટીક સામગ્રી અને જથ્થાત્મક સૂચકાંકોનો ઉપયોગ કરીને, વ્યક્તિનું એકદમ વ્યાપક વર્ણન આપવું, સંઘર્ષની પરિસ્થિતિમાં ભાવનાત્મક પ્રતિભાવની પર્યાપ્તતાનું મૂલ્યાંકન કરવું અને વ્યક્તિગત પગલાંની રૂપરેખા આપવી શક્ય છે.
આ તકનીકમાં 84 ચુકાદાઓનો સમાવેશ થાય છે જે "ભાવનાત્મક બર્નઆઉટ" ના ત્રણ તબક્કાઓનું નિદાન કરવાની મંજૂરી આપે છે: તણાવ, પ્રતિકાર અને થાક. તાણના દરેક તબક્કાનું નિદાન તેના ચાર લક્ષણોના આધારે કરવામાં આવે છે.
"કી" અનુસાર નીચેની ગણતરીઓ હાથ ધરવામાં આવે છે:
બર્નઆઉટના 12 લક્ષણોમાંથી દરેક માટે પોઈન્ટનો સરવાળો અલગથી નક્કી કરવામાં આવે છે.
લક્ષણોની તીવ્રતાના નિર્માણના 3 તબક્કાઓમાંથી દરેક માટે લક્ષણ સૂચકાંકોનો સરવાળો ગણવામાં આવે છે.
ભાવનાત્મક બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમનું અંતિમ સૂચક જોવા મળે છે - તમામ બાર લક્ષણોનો સરવાળો.
| તાણનો તબક્કો | № | લક્ષણ |
| વિદ્યુત્સ્થીતિમાન | 1 | |
| 2 | તમારી જાત સાથે અસંતોષ | |
| 3 | "પાંજરામાં બંધ" | |
| 4 | ચિંતા અને હતાશા | |
| પ્રતિકાર | 1 | |
| 2 | ||
| 3 | ||
| 4 | ||
| થાક | 1 | ભાવનાત્મક ખોટ |
| 2 | ભાવનાત્મક ટુકડી | |
| 3 | વ્યક્તિગત ટુકડી (વ્યક્તિગતીકરણ) | |
| 4 |
સૂચિત પદ્ધતિ "ભાવનાત્મક બર્નઆઉટ" સિન્ડ્રોમનું વિગતવાર ચિત્ર આપે છે. દરેક લક્ષણની તીવ્રતા 0 થી 30 પોઈન્ટ સુધીની હોય છે.
તણાવના દરેક તબક્કાને 0 થી 100 પોઈન્ટ સુધી સ્કોર કરી શકાય છે. જો કે, તબક્કા દ્વારા મેળવેલ સ્કોર્સની સરખામણી કાયદેસર નથી, કારણ કે તે સિન્ડ્રોમમાં તેમની સંબંધિત ભૂમિકા અથવા યોગદાનને સૂચવતું નથી. હકીકત એ છે કે તેમાં માપવામાં આવતી ઘટનાઓ નોંધપાત્ર રીતે અલગ છે - બાહ્ય અને આંતરિક પરિબળોની પ્રતિક્રિયા, મનોવૈજ્ઞાનિક સંરક્ષણની પદ્ધતિઓ, નર્વસ સિસ્ટમની સ્થિતિ (પરિશિષ્ટ 4)
2.2 સંશોધન પરિણામોનું વર્ણન
કંટ્રોલ ડાયગ્નોસ્ટિક્સના લોકસના પરિણામો પરિશિષ્ટ 5 માં રજૂ કરવામાં આવ્યા છે. નિયંત્રણના સ્થાનના સ્તર દ્વારા ડોકટરો અને નર્સોનું વિતરણ કોષ્ટક 1 માં રજૂ કરવામાં આવ્યું છે.
કોષ્ટક 1
જે. રોટરની પદ્ધતિનો ઉપયોગ કરીને તબીબી કર્મચારીઓમાં નિયંત્રણના સ્થાનનો અભ્યાસ કરવાના પરિણામો
કોષ્ટક 1 બતાવે છે કે મોટાભાગના તબીબી કર્મચારીઓ વ્યાવસાયિક પ્રવૃત્તિઓમાં સામાન્ય આંતરિકતા અને આંતરિકતા બંનેનું નીચું સ્તર ધરાવે છે: તે 64% ડોકટરો અને 80% નર્સોમાં વ્યક્ત થાય છે. આ તેમની બાહ્યતાના અભિવ્યક્તિ સૂચવે છે. તેઓ બાહ્ય રીતે નિર્દેશિત રક્ષણાત્મક વર્તન દ્વારા વર્ગીકૃત થયેલ છે. કોઈપણ પરિસ્થિતિ બાહ્ય રીતે ઉત્તેજિત તરીકે ઇચ્છનીય છે, અને સફળતાના કિસ્સામાં વ્યક્તિની ક્ષમતાઓ અને ક્ષમતાઓનું પ્રદર્શન છે. તેઓને ખાતરી છે કે તેમની નિષ્ફળતા એ ખરાબ નસીબ, અકસ્માતો અને અન્ય લોકોના નકારાત્મક પ્રભાવનું પરિણામ છે. આવા લોકો માટે મંજૂરી અને સમર્થન ખૂબ જ જરૂરી છે. જો કે, કોઈએ તેમની પાસેથી સહાનુભૂતિ માટે વિશેષ કૃતજ્ઞતાની અપેક્ષા રાખવી જોઈએ નહીં.
36% ડોકટરો અને 18% નર્સો ઉચ્ચ સ્તર ધરાવે છે, જે આંતરિકતાના અભિવ્યક્તિને સૂચવે છે. આ તબીબી કાર્યકરો મોટાભાગે એવી માન્યતા ધરાવે છે કે તેમની સફળતાઓ અથવા નિષ્ફળતાઓ આકસ્મિક નથી, જે યોગ્યતા, નિશ્ચય, ક્ષમતાઓના સ્તર પર આધારિત છે અને હેતુપૂર્ણ પ્રવૃત્તિ અને પહેલનું કુદરતી પરિણામ છે. તેમની પાસે સમયનો વ્યાપક પરિપ્રેક્ષ્ય છે, જેમાં નોંધપાત્ર સંખ્યામાં ઘટનાઓ, તથ્યો, ભવિષ્ય અને ભૂતકાળ બંને આવરી લેવામાં આવ્યા છે.
તે જ સમયે, તેમની વર્તણૂકનો હેતુ કુશળતાના વિકાસ અને માહિતીની ઊંડી પ્રક્રિયા દ્વારા સતત સફળતા હાંસલ કરવાનો છે, વધતી જટિલતાના કાર્યોને સેટ કરીને.
સિદ્ધિની જરૂરિયાત, તેથી, વ્યક્તિગત અને પ્રતિક્રિયાશીલ અસ્વસ્થતાના મૂલ્યોમાં વધારો સાથે સંકળાયેલી, વધતી જતી હોય છે, જે ગંભીર નિષ્ફળતાના કિસ્સામાં સંભવિત વધુ નિરાશા અને તણાવ સામે ઓછા પ્રતિકાર માટે પૂર્વશરત છે.
જો કે, સામાન્ય રીતે, વાસ્તવિક, બાહ્ય રીતે અવલોકનક્ષમ વર્તનમાં, આંતરિક લોકો તદ્દન આત્મવિશ્વાસ ધરાવતા લોકો હોવાની છાપ આપે છે, ખાસ કરીને કારણ કે જીવનમાં તેઓ ઘણીવાર બાહ્ય કરતાં ઉચ્ચ સામાજિક સ્થાન ધરાવે છે. આ લોકો માને છે કે તેઓએ જીવનમાં જે કંઈ મેળવ્યું છે તે તેમના કામ અને યોગ્યતાનું પરિણામ છે.
તબીબી કર્મચારીઓમાં નિયંત્રણના સ્થાનની તીવ્રતા આકૃતિ 1 માં રજૂ કરવામાં આવી છે.
ફિગ.1. યુએસસી પદ્ધતિનો ઉપયોગ કરીને તબીબી કાર્યકરોમાં આંતરિકતાની તીવ્રતાના સૂચકાંકો.
સહાનુભૂતિની વૃત્તિઓના નિદાનના પરિણામો પરિશિષ્ટ 6 માં કોષ્ટકમાં રજૂ કરવામાં આવ્યા છે
સહાનુભૂતિની વૃત્તિઓના સ્તર દ્વારા ડોકટરો અને નર્સોનું વિતરણ કોષ્ટક 2 માં રજૂ કરવામાં આવ્યું છે.
કોષ્ટક 2
આઇએમ યુસુપોવની પદ્ધતિ અનુસાર તબીબી કર્મચારીઓમાં સહાનુભૂતિની વૃત્તિઓ
સહાનુભૂતિના સ્તર દ્વારા ડોકટરો અને નર્સોનું વિતરણ દર્શાવે છે કે સરેરાશ સ્તરની સહાનુભૂતિ ધરાવતા તબીબી કર્મચારીઓ (ડોકટરોમાં 81.5% અને નર્સોમાં 89%) પ્રબળ છે, જે દર્શાવે છે કે તેઓ મોટા ભાગના લોકોમાં સહજ સહાનુભૂતિનું સામાન્ય સ્તર ધરાવે છે. . આવા તબીબી કર્મચારીઓની સંવેદનશીલતાનું સ્તર સરેરાશ સ્તરે છે; આંતરવ્યક્તિત્વ સંબંધોમાં, તેઓ તેમની અંગત છાપ પર વિશ્વાસ કરવાને બદલે તેમની ક્રિયાઓ દ્વારા અન્ય લોકોનો ન્યાય કરે છે. તેઓ ભાવનાત્મક અભિવ્યક્તિઓ માટે પરાયું નથી, પરંતુ મોટાભાગે તેઓ સ્વ-નિયંત્રણ હેઠળ છે. સંદેશાવ્યવહારમાં, આવા તબીબી કાર્યકરો સચેત હોય છે, તેઓ શબ્દોમાં જે કહેવામાં આવે છે તેના કરતાં વધુ સમજવાનો પ્રયાસ કરે છે, પરંતુ જો તેઓ વાર્તાલાપ કરનારની લાગણીઓથી વધુ પડતા પ્રભાવિત થાય છે, તો તેઓ ધીરજ ગુમાવે છે, જો કે, સરેરાશ સ્તરની સહાનુભૂતિ ધરાવતા તબીબી કર્મચારીઓને મુશ્કેલ લાગે છે. લોકો વચ્ચેના સંબંધોના વિકાસની આગાહી કરો, તેથી, એવું બને છે કે તેમની ક્રિયાઓ તેમના માટે અનપેક્ષિત છે. તેઓ હળવા લાગણીઓ દ્વારા વર્ગીકૃત થયેલ નથી, અને આ લોકોની સંપૂર્ણ દ્રષ્ટિમાં દખલ કરે છે.
10.5% તબીબી કર્મચારીઓ ઉચ્ચ સ્તરની સહાનુભૂતિ ધરાવે છે. તેઓ અન્યની જરૂરિયાતો અને સમસ્યાઓ પ્રત્યે સંવેદનશીલતા, ઉદારતા અને તેમને ઘણું માફ કરવાની વૃત્તિ દ્વારા વર્ગીકૃત થયેલ છે. તેઓ લોકોમાં સાચા રસ ધરાવે છે, ભાવનાત્મક રીતે પ્રતિભાવશીલ, મિલનસાર હોય છે, અન્ય લોકો સાથે ઝડપથી સંપર્ક સ્થાપિત કરે છે અને તેમની સાથે સામાન્ય ભાષા શોધે છે, તકરારને ટાળવાનો પ્રયાસ કરે છે અને સમાધાનકારી ઉકેલો શોધે છે. ઘટનાઓનું મૂલ્યાંકન કરવામાં, તેઓ વિશ્લેષણાત્મક નિષ્કર્ષ કરતાં તેમની લાગણીઓ અને અંતર્જ્ઞાન પર વધુ વિશ્વાસ કરે છે; તે જ સમયે, તેઓ એકલાને બદલે લોકો સાથે કામ કરવાનું પસંદ કરે છે; તેઓને તેમની ક્રિયાઓની સતત સામાજિક મંજૂરીની જરૂર હોય છે.
3% ડોકટરોમાં સહાનુભૂતિનું નીચું સ્તર દર્શાવવામાં આવે છે. લોકો સાથે સંપર્ક સ્થાપિત કરવામાં મુશ્કેલી પડવી તે તેમના માટે લાક્ષણિક છે; તેઓ લોકો સાથે કામ કરવાને બદલે ચોક્કસ કાર્ય માટે એકાંતમાં ધંધો કરવાનું પસંદ કરે છે. તેઓ ચોક્કસ ફોર્મ્યુલેશન અને તર્કસંગત નિર્ણયો પસંદ કરે છે. તેઓ તેમની સંવેદનશીલતા અને પ્રતિભાવ કરતાં તેમના વ્યવસાયિક ગુણો અને સ્પષ્ટ મન માટે વધુ મૂલ્યવાન છે.
ફિગ.2. તબીબી કર્મચારીઓમાં સહાનુભૂતિની વૃત્તિઓની તીવ્રતાના સૂચક
અસ્વસ્થતા નિદાનના પરિણામો પરિશિષ્ટ 7 માં રજૂ કરવામાં આવ્યા છે.
અસ્વસ્થતાના સ્તર દ્વારા ડોકટરો અને નર્સોનું વિતરણ કોષ્ટક 3 માં રજૂ કરવામાં આવ્યું છે
ચિંતાના સ્તર દ્વારા ડોકટરો અને નર્સોનું વિતરણ દર્શાવે છે કે મોટાભાગના ડોકટરો અને નર્સો પ્રતિક્રિયાશીલ અને વ્યક્તિગત ચિંતા બંનેનું મધ્યમ સ્તર ધરાવે છે, જે તણાવપૂર્ણ પરિસ્થિતિઓમાં પર્યાપ્ત પ્રતિભાવ સૂચવે છે.
કોષ્ટક 3
તબીબી કાર્યકરોમાં પ્રતિક્રિયાશીલ અને વ્યક્તિગત ચિંતા
| અસ્વસ્થતાનો પ્રકાર | સ્તર | ડોકટરો | નર્સ | ||
| લોકોની સંખ્યા | % | લોકોની સંખ્યા | % | ||
| એસ.ટી | ઉચ્ચ | 10 | 36 | 9 | 32 |
| સરેરાશ | 16 | 57 | 18 | 64 | |
| ટૂંકું | 2 | 7 | 1 | 4 | |
| એલ.ટી | ઉચ્ચ | 9 | 32 | 10 | 36 |
| સરેરાશ | 19 | 68 | 17 | 61 | |
| ટૂંકું | 0 | 0 | 1 | 11 | |
36% ડોકટરો અને નર્સોમાં ઉચ્ચ સ્તરની પરિસ્થિતિકીય અને વ્યક્તિગત ચિંતા હોય છે, જે ઉચ્ચ અસ્વસ્થતાના સ્વરૂપમાં પરિસ્થિતિ પ્રત્યે અપૂરતી પ્રતિક્રિયા સૂચવે છે, જે નીચા આત્મસન્માન સાથે હોઈ શકે છે.
11% નર્સોમાં ચિંતાનું સ્તર ઓછું હોય છે, જે શાંત અને આત્મવિશ્વાસ દર્શાવે છે.
તબીબી કર્મચારીઓમાં ભાવનાત્મક બર્નઆઉટની તીવ્રતાના નિદાનના પરિણામો પરિશિષ્ટ 8 માં રજૂ કરવામાં આવ્યા છે.
CMEA તબક્કાઓની પરિપક્વતા અનુસાર ડોકટરો અને નર્સોના વિતરણના પરિણામો આકૃતિ 3-4 માં રજૂ કરવામાં આવ્યા છે.
આકૃતિ 3 થી આપણે જોઈએ છીએ કે મોટાભાગના ડોકટરો (46%) એ પ્રતિકારનો તબક્કો રચ્યો છે. આ સૂચવે છે કે આ નિષ્ણાતોએ મનોવૈજ્ઞાનિક સંરક્ષણ અને પ્રતિકાર પદ્ધતિઓ વિકસાવી છે.
બહુમતી (50%), તેમજ થાકનો તબક્કો (43%) માટે તણાવનો તબક્કો રચાયો નથી.
દરેક ત્રીજા ડૉક્ટર ત્રણેય તબક્કાઓના રચનાત્મક તબક્કામાં હોય છે: તણાવ (32%), પ્રતિકાર (32%), થાક (36%), આ સૂચવે છે કે મોટાભાગના નિષ્ણાતો તેમની કાર્ય પ્રવૃત્તિઓ દરમિયાન માનસિક-ભાવનાત્મક તાણ અને તાણ અનુભવે છે, જે ઉશ્કેરે છે. બર્નઆઉટ લક્ષણોનો વિકાસ
ફિગ. 3. ડોકટરો વચ્ચે SEV તબક્કાઓની રચના.
આકૃતિ 4 થી આપણે જોઈએ છીએ કે મોટાભાગની નર્સોએ (72%), ડોકટરોની જેમ જ, પ્રતિકારક તબક્કો રચ્યો છે, જ્યારે મોટાભાગના તણાવ અને થાકના તબક્કાઓ રચાયા નથી (અનુક્રમે 57% અને 50%). રચનાનો તબક્કો, 29% વિષયોમાં તણાવનો તબક્કો, 14%માં પ્રતિકારનો તબક્કો અને 39%માં થાકનો તબક્કો છે.
આ એ પણ સૂચવે છે કે નર્સો, ડોકટરોની જેમ, માનસિક-ભાવનાત્મક તાણ અનુભવે છે, જે બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમનું કારણ બને છે.
ફિગ. 4. નર્સોમાં CMEA તબક્કાઓની રચના
ચાલો ડોકટરો અને નર્સો વચ્ચે SEV તબક્કાઓના વ્યક્તિગત લક્ષણોની રચનાને ધ્યાનમાં લઈએ.
કોષ્ટક 4
તબીબી કામદારોમાં SEV ના તણાવ તબક્કાના લક્ષણોની રચના (% માં)
તાણના તબક્કાના લક્ષણોનું વિશ્લેષણ દર્શાવે છે કે 57% ડોકટરો અને નર્સોમાં ભાવનાત્મક બર્નઆઉટ "સાયકોટ્રોમેટિક સંજોગોનો અનુભવ" નું લક્ષણ રચાય છે. તણાવના તબક્કામાં, આ લક્ષણ તબીબી કર્મચારીઓમાં સૌથી વધુ ઉચ્ચારવામાં આવે છે અને વ્યાવસાયિક પ્રવૃત્તિના આઘાતજનક પરિબળોની વધતી જતી જાગૃતિ દ્વારા પ્રગટ થાય છે, જેને દૂર કરવું મુશ્કેલ અથવા સંપૂર્ણપણે અશક્ય છે, તેમની સાથે બળતરા ધીમે ધીમે વધે છે, નિરાશા અને ક્રોધ એકઠા થાય છે. પરિસ્થિતિની અસ્પષ્ટતા "બર્નઆઉટ" ની અન્ય ઘટનાના વિકાસ તરફ દોરી જાય છે. 25% ડોકટરો અને 18% નર્સોમાં, આ લક્ષણ વિકાસના તબક્કામાં છે.
"પોતાની સાથે અસંતોષ" નું સિન્ડ્રોમ 3% માં રચાયું હતું. આ તબીબી કાર્યકરો પોતાની જાતથી, તેમના પસંદ કરેલા વ્યવસાય, તેમની સ્થિતિ અને ચોક્કસ જવાબદારીઓથી અસંતુષ્ટ છે. "ભાવનાત્મક સ્થાનાંતરણ" ની પદ્ધતિ કાર્ય કરે છે - ઉર્જા માત્ર બહારની તરફ જ નહીં, પણ પોતાની તરફ નિર્દેશિત થાય છે. પ્રવૃત્તિના બાહ્ય પરિબળોની છાપ વ્યક્તિને સતત આઘાત પહોંચાડે છે અને તેને વ્યાવસાયિક પ્રવૃત્તિના આઘાતજનક તત્વોને ફરીથી અને ફરીથી જીવંત કરવા પ્રોત્સાહિત કરે છે. આ યોજનામાં, જાણીતા આંતરિક પરિબળો કે જે ભાવનાત્મક બર્નઆઉટના ઉદભવમાં ફાળો આપે છે તે વિશેષ મહત્વ ધરાવે છે: જવાબદારીઓનું સઘન આંતરિકકરણ, ભૂમિકાઓ, પ્રવૃત્તિના સંજોગો, વધેલી પ્રમાણિકતા અને જવાબદારીની ભાવના. "બર્નઆઉટ" ના પ્રારંભિક તબક્કામાં તેઓ તણાવમાં વધારો કરે છે, અને પછીના તબક્કામાં તેઓ મનોવૈજ્ઞાનિક સંરક્ષણને ઉશ્કેરે છે. મોટાભાગના તબીબી કર્મચારીઓ આ લક્ષણો વિકસાવતા નથી,
16% તબીબી કર્મચારીઓમાં "પાંજરામાં" હોવાનું લક્ષણ રચાયું હતું. આ લક્ષણ તણાવના વિકાસનું તાર્કિક ચાલુ છે. એટલે કે, આઘાતજનક સંજોગો આરોગ્ય કર્મચારીઓને અસર કરે છે, અને તે હકીકત હોવા છતાં કે તેમને દૂર કરવું અશક્ય છે, તેઓ નિરાશાની લાગણી અનુભવે છે. આ બૌદ્ધિક-ભાવનાત્મક મૃત અંતની સ્થિતિ છે.
"ચિંતા અને હતાશા" જેવા ભાવનાત્મક બર્નઆઉટનું લક્ષણ 21% ડોકટરો અને 14% નર્સોમાં રચાયું હતું; મોટાભાગના તબીબી કાર્યકરો (50% ડોકટરો અને 72% નર્સો) માં, આ લક્ષણ રચાયું ન હતું. આ સિન્ડ્રોમ ખાસ કરીને મુશ્કેલ સંજોગોમાં વ્યાવસાયિક પ્રવૃત્તિના સંબંધમાં શોધી કાઢવામાં આવે છે, જે મનોવૈજ્ઞાનિક સંરક્ષણના સાધન તરીકે ભાવનાત્મક બર્નઆઉટને પ્રોત્સાહિત કરે છે. કામ પ્રત્યે અને પોતાની જાત સાથે અસંતોષની લાગણી, પરિસ્થિતિગત અથવા વ્યક્તિગત અસ્વસ્થતા, પોતાની જાતમાં, તેમના પસંદ કરેલા વ્યવસાયમાં, ચોક્કસ સ્થિતિમાં, નિરાશા અનુભવતા ડોકટરોના સ્વરૂપમાં શક્તિશાળી ઊર્જા તણાવ પેદા કરે છે.
SEV તણાવ તબક્કાના લક્ષણોની રચનાનું નિદાન કરવાના પરિણામો આકૃતિ 5 માં રજૂ કરવામાં આવ્યા છે.
દંતકથા: 1 - આઘાતજનક સંજોગોનો અનુભવ કરવો; 2 - પોતાની જાત સાથે અસંતોષ; 3 - "પાંજરામાં બંધ"; 4 - ચિંતા અને હતાશા
ફિગ.5. આરોગ્ય કર્મચારીઓમાં SEV ના તણાવ તબક્કાના લક્ષણોની રચના
મોટાભાગના આરોગ્ય કર્મચારીઓમાં પ્રતિકારનો તબક્કો રચાયો છે; ચાલો તેના વ્યક્તિગત લક્ષણોની રચનાને ધ્યાનમાં લઈએ. પ્રતિકારના તબક્કાના લક્ષણોના નિદાનના પરિણામો કોષ્ટક 5 માં રજૂ કરવામાં આવ્યા છે
કોષ્ટક 5
SEV પ્રતિકાર તબક્કાના લક્ષણોના વિકાસ અનુસાર તબીબી કર્મચારીઓનું વિતરણ (% માં)
| № | લક્ષણો | રચના નથી | રચના |
રચના | |||
| ડોકટરો | નર્સો | ડોકટરો | નર્સો | ડોકટરો | નર્સો | ||
| 1 | અયોગ્ય ભાવનાત્મક પ્રતિભાવ | 14 | 14 | 29 | 14 | 57 | 72 |
| 2 | ભાવનાત્મક અને નૈતિક દિશાહિનતા | 32 | 36 | 39 | 43 | 29 | 21 |
| 3 | લાગણીઓને બચાવવાનો વ્યાપ વિસ્તારવો | 46 | 36 | 21 | 21 | 33 | 43 |
| 4 | વ્યાવસાયિક જવાબદારીઓમાં ઘટાડો | 25 | 18 | 28 | 25 | 46 | 57 |
| પ્રતિકાર તબક્કો | 22 | 14 | 32 | 14 | 46 | 72 | |
"અપૂરતી ભાવનાત્મક પ્રતિભાવ" નું લક્ષણ આ તબક્કામાં સૌથી વધુ સ્પષ્ટ છે; તે 57% ડોકટરો અને 72% નર્સોમાં રચાય છે; 29% ડોકટરો અને 14% નર્સોમાં તે રચનાત્મક તબક્કામાં છે. આ સિન્ડ્રોમની તીવ્રતા એ અસંદિગ્ધ "બર્નઆઉટની નિશાની" છે; તે દર્શાવે છે કે તબીબી કર્મચારીઓ બે મૂળભૂત રીતે અલગ ઘટનાઓ વચ્ચેના તફાવતને સમજવાનું બંધ કરે છે: લાગણીઓનું આર્થિક અભિવ્યક્તિ અને અપૂરતી પસંદગીયુક્ત ભાવનાત્મક પ્રતિક્રિયા, બાદમાં દર્શાવે છે.
"ભાવનાત્મક અને નૈતિક અવ્યવસ્થા" ના લક્ષણ 29% ડોકટરો અને 21% નર્સોમાં વ્યક્ત થાય છે, જ્યારે મોટાભાગના તબીબી કર્મચારીઓ માટે તે રચનાત્મક તબક્કામાં છે. આ લક્ષણ દર્દીઓ અને સહકર્મીઓ સાથેના સંબંધોમાં અપૂરતી પ્રતિક્રિયાને વધુ ઊંડું બનાવે છે. પરિણામે, મોટાભાગના ડોકટરો સ્વ-ન્યાયની જરૂરિયાત અનુભવે છે. વિષય પ્રત્યે યોગ્ય ભાવનાત્મક વલણ દર્શાવ્યા વિના, તેઓ તેમની વ્યૂહરચનાનો બચાવ કરે છે. તે જ સમયે, ચુકાદાઓ સાંભળવામાં આવે છે: "આ ચિંતા કરવાનો કેસ નથી", "આવા લોકો સારા વલણને પાત્ર નથી", "તમે આવા લોકો પ્રત્યે સહાનુભૂતિ દર્શાવી શકતા નથી", "મારે દરેકની ચિંતા શા માટે કરવી જોઈએ", આ નર્સો માટે ઓછી લાક્ષણિક છે
33% ડોકટરોમાં "ભાવનાઓને બચાવવાના ક્ષેત્રના વિસ્તરણ" નું લક્ષણ રચાયું હતું અને 46% માં તે રચાયું ન હતું, જ્યારે નર્સોમાં આ લક્ષણ 43% માં વિકસિત થયું હતું અને 36% માં તે રચાયું ન હતું. આ લક્ષણની પરિપક્વતા સૂચવે છે કે આરોગ્ય કર્મચારીઓ સંપર્કો, વાતચીત, પ્રશ્નોના જવાબોથી કામ પર થાકી ગયા છે અને તેઓ હવે પ્રિયજનો સાથે પણ વાતચીત કરવા માંગતા નથી. અને ઘણીવાર તે ઘરે હોય છે જે ભાવનાત્મક બર્નઆઉટનો પ્રથમ "પીડિત" બને છે. કામ પર, નિષ્ણાતો હજી પણ ધોરણો અને જવાબદારીઓ અનુસાર વાતચીત કરે છે, પરંતુ ઘરે તેઓ અલગ થઈ જાય છે.
આ નમૂનામાં 46% ડોકટરો અને 57% નર્સોમાં "વ્યાવસાયિક ફરજોમાં ઘટાડો" નું લક્ષણ રચાયું હતું; આ નમૂનામાં, 28% ડોકટરો અને 25% નર્સોમાં આ લક્ષણ વિકાસના તબક્કામાં છે. ભાવનાત્મક ખર્ચની જરૂર હોય તેવા જવાબદારીઓને સરળ બનાવવા અથવા ઘટાડવાના પ્રયાસોમાં ઘટાડો પોતાને મેનીફેસ્ટ કરે છે - દર્દીઓ ધ્યાનથી વંચિત છે. ફરિયાદોની વિગતવાર રજૂઆતને પ્રોત્સાહિત કરવા માટે ડૉક્ટરને દર્દી સાથે લાંબા સમય સુધી વાત કરવી જરૂરી નથી લાગતી. એનામેનેસિસ અલ્પ અને અપૂરતી માહિતીપ્રદ છે.
SEV ના પ્રતિકારક તબક્કાના લક્ષણોની રચનાના અભ્યાસના પરિણામો આકૃતિ 6 માં રજૂ કરવામાં આવ્યા છે.
દંતકથા: 1 - અપૂરતી ભાવનાત્મક પ્રતિભાવ; 2 - ભાવનાત્મક અને નૈતિક દિશાહિનતા; 3 - લાગણીઓને બચાવવાની તકને વિસ્તૃત કરવી; 4 - વ્યાવસાયિક જવાબદારીઓમાં ઘટાડો
ફિગ.6. આરોગ્ય કર્મચારીઓમાં SEV ના પ્રતિકારક તબક્કાના લક્ષણોની રચના
કોષ્ટક 5 માં થાકના આ તબક્કાના લક્ષણોના વિકાસના સ્તર અનુસાર ડોકટરો અને નર્સોનું વિતરણ
કોષ્ટક 5
તબીબી કર્મચારીઓમાં SEV થાક તબક્કાના લક્ષણોની રચના (% માં)
| № | લક્ષણો | રચના નથી | રચના |
રચના | |||
| ડોકટરો | નર્સો | ડોકટરો | નર્સો | ડોકટરો | નર્સો | ||
| 1 | ભાવનાત્મક ખોટ | 43 | 46 | 28 | 32 | 29 | 21 |
| 2 | ભાવનાત્મક ટુકડી | 50 | 61 | 21 | 36 | 29 | 3 |
| 3 | વ્યક્તિગત ટુકડી | 46 | 61 | 25 | 32 | 29 | 7 |
| 4 | સાયકોસોમેટિક અને સાયકોવેગેટિવ ડિસઓર્ડર | 61 | 43 | 18 | 36 | 21 | 21 |
| થાકનો તબક્કો | 43 | 50 | 36 | 39 | 21 | 11 | |
મોટાભાગના તબીબી કર્મચારીઓ માટે, "થાક" તબક્કો તેના નિર્માણના તબક્કામાં છે. આ તબક્કો એકંદર ઊર્જા સ્વરમાં વધુ કે ઓછા ઉચ્ચારણ ઘટાડો અને નર્વસ સિસ્ટમના નબળા પડવા દ્વારા વર્ગીકૃત થયેલ છે. "બર્નઆઉટ" ના સ્વરૂપમાં ભાવનાત્મક સંરક્ષણ વ્યક્તિનું અભિન્ન લક્ષણ બની જાય છે.
કોષ્ટક 5 માંથી આપણે જોઈએ છીએ કે 29% ડોકટરો અને 21% નર્સોમાં "ભાવનાત્મક ઉણપ" નું લક્ષણ રચાયું છે; મોટાભાગની નર્સો (46%) અને ડોકટરો (43%) માં આ લક્ષણ વિકસિત થયું નથી. આ લક્ષણ એ માન્યતામાં પોતાને પ્રગટ કરે છે કે ભાવનાત્મક રીતે વ્યક્તિ હવે તેની પ્રવૃત્તિના વિષયોને મદદ કરી શકશે નહીં. બૌદ્ધિક, સ્વૈચ્છિક અને નૈતિક આઉટપુટને સ્પર્શવા, પ્રોત્સાહિત કરવા અને વધારવી જોઈએ તેવી પરિસ્થિતિઓને પ્રતિસાદ આપવા માટે, તેમની સ્થિતિમાં પ્રવેશવામાં અસમર્થ. હકીકત એ છે કે આ ભાવનાત્મક બર્નઆઉટ સિવાય બીજું કંઈ નથી તેના તાજેતરના અનુભવ દ્વારા પુરાવા મળે છે: થોડા સમય પહેલા આવી સંવેદનાઓ અસ્તિત્વમાં નહોતી, અને વ્યક્તિ તેમના દેખાવનો અનુભવ કરે છે. ધીરે ધીરે, લક્ષણ તીવ્ર બને છે અને વધુ જટિલ સ્વરૂપ લે છે: સકારાત્મક લાગણીઓ ઓછી અને ઓછી વાર અને નકારાત્મક લાગણીઓ વધુ અને વધુ વખત પ્રગટ થાય છે. કઠોરતા, અસભ્યતા, ચીડિયાપણું, રોષ, ધૂન - "ભાવનાત્મક ઉણપ" ના લક્ષણને પૂરક બનાવે છે.
29% ડોકટરો અને માત્ર 3% નર્સોમાં "ભાવનાત્મક ટુકડી" નું લક્ષણ રચાય છે, 21% ડોકટરો અને 36% નર્સોમાં આ લક્ષણ રચાયું નથી, જ્યારે મોટા ભાગના તબીબી કર્મચારીઓમાં આ લક્ષણ રચાયું નથી. જો આ લક્ષણ રચાય છે, તો ડોકટરો વ્યાવસાયિક પ્રવૃત્તિના ક્ષેત્રમાંથી લાગણીઓને સંપૂર્ણપણે બાકાત રાખે છે. લગભગ કંઈપણ તેમને ઉત્તેજિત કરતું નથી, લગભગ કંઈપણ ભાવનાત્મક પ્રતિભાવ ઉત્તેજિત કરતું નથી - ન તો સકારાત્મક સંજોગો કે ન તો નકારાત્મક. તદુપરાંત, આ ભાવનાત્મક ક્ષેત્રમાં પ્રારંભિક ખામી નથી, કઠોરતાની નિશાની નથી, પરંતુ લોકોની સેવા કરવાના વર્ષોથી પ્રાપ્ત થયેલ ભાવનાત્મક સંરક્ષણ છે. વ્યક્તિ ધીમે ધીમે રોબોટની જેમ, આત્મા વિનાના ઓટોમેટનની જેમ કામ કરવાનું શીખે છે. અન્ય ક્ષેત્રોમાં તે સંપૂર્ણ લોહીવાળી લાગણીઓ સાથે જીવે છે.
લાગણીઓ અને લાગણીઓ વિના પ્રતિક્રિયા આપવી એ "બર્નઆઉટ" નું સૌથી આકર્ષક લક્ષણ છે. તે વ્યક્તિની વ્યાવસાયિક વિકૃતિ સૂચવે છે અને સંદેશાવ્યવહારના વિષયને નુકસાન પહોંચાડે છે. આવા તબીબી કર્મચારીઓના દર્દીઓ સામાન્ય રીતે તેમના પ્રત્યે દર્શાવેલ ઉદાસીનતાનો અનુભવ કરે છે અને તેમને ઊંડો આઘાત થઈ શકે છે.
29% ડોકટરો અને 7% નર્સોમાં "વ્યક્તિગત ડિટેચમેન્ટ અથવા ડિવ્યક્તિકરણ" ના લક્ષણની રચના કરવામાં આવી હતી; મોટાભાગના આરોગ્ય કર્મચારીઓ માટે, તે અગાઉના લક્ષણની જેમ રચાયું ન હતું.
આ લક્ષણ સંચારની પ્રક્રિયામાં વ્યાવસાયિકના વલણ અને ક્રિયાઓની વિશાળ શ્રેણીમાં પોતાને પ્રગટ કરે છે. સૌ પ્રથમ, વ્યક્તિમાં રસની સંપૂર્ણ અથવા આંશિક ખોટ છે - વ્યાવસાયિક કાર્યવાહીનો વિષય. તે એક નિર્જીવ પદાર્થ તરીકે જોવામાં આવે છે, મેનીપ્યુલેશન માટેના પદાર્થ તરીકે - તેની સાથે કંઈક કરવું પડશે. ઑબ્જેક્ટ તેની સમસ્યાઓ, જરૂરિયાતો, તેની હાજરીથી બોજારૂપ છે, તેના અસ્તિત્વની હકીકત અપ્રિય છે. એક ડિવ્યક્તિગત રક્ષણાત્મક ભાવનાત્મક-સ્વૈચ્છિક માનવતા વિરોધી વલણ ઉદભવે છે. વ્યક્તિત્વ દાવો કરે છે કે લોકો સાથે કામ કરવું રસપ્રદ નથી, સંતોષ આપતું નથી અને સામાજિક મૂલ્યનું પ્રતિનિધિત્વ કરતું નથી.
21% ડોકટરો અને નર્સોમાં "સાયકોસોમેટિક અને સાયકોવેજેટીવ ડિસઓર્ડર" ના લક્ષણની રચના કરવામાં આવી હતી. મોટાભાગના તબીબી કર્મચારીઓએ પણ તેનો વિકાસ કર્યો નથી.
આ લક્ષણ શારીરિક અને માનસિક સુખાકારીના સ્તરે પોતાને પ્રગટ કરે છે. સામાન્ય રીતે તે નકારાત્મક પ્રકૃતિના કન્ડિશન્ડ રીફ્લેક્સ કનેક્શન દ્વારા રચાય છે: વ્યવસાયિક પ્રવૃત્તિના વિષયોને લગતી ઘણી બાબતો શારીરિક અથવા માનસિક સ્થિતિમાં વિચલનોને ઉત્તેજિત કરે છે. કેટલીકવાર આવા વિષયો વિશે વિચારવું અથવા તેમની સાથે સંપર્ક કરવાથી ખરાબ મૂડ, ખરાબ સંગઠનો, અનિદ્રા, ભયની લાગણી, હૃદયમાં અગવડતા, વેસ્ક્યુલર પ્રતિક્રિયાઓ અને ક્રોનિક રોગોની વૃદ્ધિ થાય છે.
SEV અવક્ષયના તબક્કાના લક્ષણોની રચનાના અભ્યાસના પરિણામો આકૃતિ 7 માં રજૂ કરવામાં આવ્યા છે.
દંતકથા: 1 - ભાવનાત્મક ખોટ; 2 - ભાવનાત્મક ટુકડી; 3 - વ્યક્તિગત ટુકડી; 4 - સાયકોસોમેટિક અને સાયકોવેગેટિવ ડિસઓર્ડર
ફિગ.7. આરોગ્ય કર્મચારીઓમાં SEW થાક તબક્કાના લક્ષણોની રચના
આમ, ભાવનાત્મક બર્નઆઉટનું નિદાન કરતી વખતે, અમને જાણવા મળ્યું કે તબીબી કર્મચારીઓમાં ભાવનાત્મક બર્નઆઉટના સૌથી વધુ ઉચ્ચારણ લક્ષણો એ છે કે સાયકોટ્રોમેટિક સંજોગો (57% માં - એક રચાયેલ લક્ષણ), અપૂરતી ભાવનાત્મક પ્રતિભાવ (57% માં) અનુભવવા જેવા ભાવનાત્મક બર્નઆઉટના લક્ષણો. - રચાયેલ લક્ષણ), વ્યાવસાયિક ફરજોમાં ઘટાડો (વર્તમાન લક્ષણ 46%),
ડોકટરોમાં ભાવનાત્મક બર્નઆઉટના ઓછામાં ઓછા ઉચ્ચારણ લક્ષણો પોતાની જાત પ્રત્યે અસંતોષ છે (એક સ્થાપિત લક્ષણ - 3% માં), "પાંજરામાં બંધ" (એક સ્થાપિત લક્ષણ - 18% માં)
નર્સો માટે, ભાવનાત્મક બર્નઆઉટના સૌથી ઉચ્ચારણ લક્ષણો છે: આઘાતજનક સંજોગોનો અનુભવ કરવો (57% માં - એક વિકસિત લક્ષણ), અપૂરતી ભાવનાત્મક પ્રતિભાવ (72% માં - એક વિકસિત લક્ષણ), વ્યાવસાયિક જવાબદારીઓમાં ઘટાડો (57% માં વિકસિત લક્ષણ) , લાગણીઓને બચાવવાનો અવકાશ વિસ્તરણ (43% માં સ્થાપિત લક્ષણ), વ્યાવસાયિક ફરજોમાં ઘટાડો (53% માં સ્થાપિત લક્ષણ)
નર્સોમાં ભાવનાત્મક બર્નઆઉટના સૌથી ઓછા ઉચ્ચારણ લક્ષણો છે પોતાની જાત પ્રત્યે અસંતોષ (3% માં સ્થાપિત લક્ષણ), ભાવનાત્મક ટુકડી (3% માં સ્થાપિત લક્ષણ), અને વ્યક્તિગત ટુકડી (7% માં સ્થાપિત લક્ષણ).
ચાલો તબક્કાઓની રચનાનું વિશ્લેષણ કરીએ. પરિણામો આકૃતિ 8 માં રજૂ કરવામાં આવ્યા છે.
ડોકટરોમાં તબક્કાઓની રચનાનું વિશ્લેષણ દર્શાવે છે કે તેમની વચ્ચે એવા મુખ્ય ડોકટરો છે કે જેમણે કોઈપણ તબક્કા (50%) સંપૂર્ણ રીતે રચ્યા નથી, 25% ડોકટરોમાં બે તબક્કાઓ (33%), 11% બધા તબક્કાઓ રચાયેલા છે, 14 % 2 તબક્કાઓ રચાય છે. (ફિગ. 8).
ફિગ.8. દરેક તબીબી કાર્યકર માટે તબક્કાઓની રચનાની સંપૂર્ણતાના વિશ્લેષણના પરિણામો
નર્સોમાં, જેમની પાસે એક તબક્કો સંપૂર્ણ રીતે રચાયેલો છે તેઓ પણ વર્ચસ્વ ધરાવે છે (61%), 21% એ કોઈપણ તબક્કાની સંપૂર્ણ રચના કરી નથી, 14% પાસે એક જ સમયે 2 તબક્કાઓ રચાય છે, અને માત્ર 3% પાસે એક જ સમયે 3 તબક્કાઓ રચાય છે.
તે જ સમયે, વિશ્લેષણ દર્શાવે છે કે 18% ડોકટરો અને 11% નર્સો માટે તમામ તબક્કાઓ રચાયા ન હતા (પરિશિષ્ટ 8, શીટ 3-4).
ડોકટરો અને નર્સો વચ્ચે બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમની તીવ્રતામાં તફાવતનું મહત્વ નક્કી કરવા માટે, અમે ફિશરના ઢોળાવ ગુણાંક φ નો ઉપયોગ કર્યો. પરિણામો કોષ્ટક 6 માં રજૂ કરવામાં આવ્યા છે
કોષ્ટક 6
ફિશર એન્ગલ ગુણાંકનો ઉપયોગ કરીને ડોકટરો અને નર્સો વચ્ચે SEV ની રચનામાં તફાવતોના આંકડાકીય વિશ્લેષણના પરિણામો φ
| તબક્કાઓ | № | લક્ષણો | ડોકટરો | નર્સ | φ એમ | ||
| % | φ | % | φ | ||||
| વિદ્યુત્સ્થીતિમાન | 1 | આઘાતજનક સંજોગોનો અનુભવ કરવો | 57 | 1,711 | 57 | 1,711 | 0 |
| 2 | તમારી જાત સાથે અસંતોષ | 3 | 0,348 | 3 | 0,348 | 0 | |
| 3 | "પાંજરામાં બંધ" | 18 | 0,875 | 14 | 0,757 | 0,44 | |
| 4 | ચિંતા અને હતાશા | 21 | 0,952 | 14 | 0,757 | 0,72 | |
| કુલ | 18 | 0,875 | 14 | 0,757 | 0,44 | ||
| પ્રતિકાર | 1 | અયોગ્ય ભાવનાત્મક પ્રતિભાવ | 57 | 1,711 | 72 | 2,026 | 1,178 |
| 2 | ભાવનાત્મક અને નૈતિક દિશાહિનતા | 29 | 1,137 | 21 | 0,952 | 0,69 | |
| 3 | લાગણીઓને બચાવવાનો વ્યાપ વિસ્તારવો | 33 | 1,222 | 43 | 1,43 | 0,77 | |
| 4 | વ્યાવસાયિક જવાબદારીઓમાં ઘટાડો | 46 | 1,481 | 57 | 1,711 | 1,09 | |
| કુલ | 46 | 1,481 | 72 | 2,026 | 2,27* | ||
| થાક | 1 | ભાવનાત્મક ખોટ | 29 | 1,137 | 21 | 0,952 | 0,69 |
| 2 | ભાવનાત્મક ટુકડી | 29 | 1,137 | 3 | 0,348 | 2,95** | |
| 3 | વ્યક્તિગત ટુકડી | 29 | 1,137 | 7 | 0,536 | 2,24* | |
| 4 | સાયકોસોમેટિક અને સાયકોવેગેટિવ ડિસઓર્ડર | 21 | 0,952 | 21 | 0,952 | 0 | |
| કુલ | 21 | 0,952 | 11 | 0,676 | 1,03 | ||
*p≤ 0.05φ cr = 1.66 પર; ** p≤0.01 φ Kr = 2.28 પર
કોષ્ટક 6 થી આપણે જોઈએ છીએ કે તણાવના તબક્કાની તીવ્રતા અને તેના લક્ષણો, તેમજ થાકના તબક્કા અને પ્રતિકારના તબક્કાના લક્ષણોના સંદર્ભમાં, ડોકટરો અને નર્સો વચ્ચે કોઈ નોંધપાત્ર તફાવતો ઓળખાયા નથી.
ડોકટરો અને નર્સો વચ્ચેના નોંધપાત્ર તફાવતો માત્ર સામાન્ય રીતે પ્રતિકારના તબક્કાની તીવ્રતા અને થાકના તબક્કાના સિન્ડ્રોમમાં અસ્તિત્વ ધરાવે છે - ભાવનાત્મક અને વ્યક્તિગત ટુકડી.
આના આધારે, અમે કહી શકીએ કે ડોકટરો અને નર્સો વચ્ચે SEV ની તીવ્રતામાં તફાવત છે: નર્સોમાં, SEV વધુ ઉચ્ચારણ છે.
આમ, મોટાભાગના તબીબી કર્મચારીઓએ ભાવનાત્મક બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમના પ્રતિકારના તબક્કાની રચના કરી છે, તેમજ આઘાતજનક સંજોગોનો અનુભવ કરવો, અપૂરતી ભાવનાત્મક પ્રતિભાવ અને વ્યાવસાયિક જવાબદારીઓમાં ઘટાડો જેવા લક્ષણો વિકસિત કર્યા છે.
તબીબી કર્મચારીઓની વ્યક્તિગત લાક્ષણિકતાઓના અભ્યાસના પરિણામો દર્શાવે છે કે તેમાંના મોટા ભાગના નિયંત્રણનું બાહ્ય સ્થાન, સહાનુભૂતિનું સરેરાશ સ્તર અને મધ્યમ અસ્વસ્થતા ધરાવે છે.
2.3 સંશોધન પરિણામોનું વિશ્લેષણ
વ્યક્તિગત લાક્ષણિકતાઓના અભ્યાસના પરિણામો અને ડોકટરો અને નર્સો વચ્ચે SEW ની રચનાના પરિણામોનું સારાંશ કોષ્ટક પરિશિષ્ટ 9 માં રજૂ કરવામાં આવ્યું છે.
ચાલો SEW ની તીવ્રતા અને તબીબી કાર્યકરોમાં આંતરિકતાના સ્તરના અભ્યાસના પરિણામોની તુલના કરીએ. વિશ્લેષણના પરિણામો કોષ્ટક 8 માં રજૂ કરવામાં આવ્યા છે.
SEW ની ગંભીરતા અને આંતરિકતાના અભ્યાસના પરિણામોના વિશ્લેષણ દર્શાવે છે કે ઉચ્ચ ડિગ્રી આંતરિકતા ધરાવતા મોટાભાગના ડોકટરો અને નર્સોએ SEV ના કોઈપણ તબક્કાની રચના કરી નથી.
ઓછી આંતરિકતા સાથે, મોટાભાગના ડોકટરો અને નર્સો માટે, તાણનો તબક્કો પણ રચાયો નથી, પ્રતિકારનો તબક્કો રચાય છે, અને થાકનો તબક્કો રચાય છે.
કોષ્ટક 8
આંતરિકતાના વિવિધ સ્તરો (% માં) સાથે તબીબી કર્મચારીઓમાં SEV તબક્કાઓની તીવ્રતાની ડિગ્રી
| તબક્કાની રચનાની ડિગ્રી | CMEA તબક્કાઓની રચનાની વિવિધ ડિગ્રી સાથે આંતરિકતાનું સ્તર | ||||||
| વિદ્યુત્સ્થીતિમાન | પ્રતિકાર | થાક | |||||
| ઉચ્ચ | ટૂંકું | ઉચ્ચ | ટૂંકું | ઉચ્ચ | ટૂંકું | ||
| ડોકટરો | રચના | 20 | 17 | 30 | 55 | 20 | 22 |
| રચના કરવામાં આવી રહી છે | 20 | 39 | 20 | 39 | 20 | 45 | |
| રચના નથી | 60 | 44 | 50 | 6 | 60 | 33 | |
| નર્સો | રચના | 20 | 13 | 40 | 78 | 20 | 9 |
| રચના કરવામાં આવી રહી છે | 20 | 20 | 20 | 13 | 0 | 48 | |
| રચના નથી | 60 | 57 | 40 | 9 | 60 | ||
આમ, આપણે નોંધ કરી શકીએ છીએ કે આંતરિકતાનું સ્તર જેટલું નીચું છે, પ્રતિકારનો તબક્કો વધુ સ્પષ્ટ છે.
CMEA ની રચના અને સહાનુભૂતિની તીવ્રતાના અભ્યાસના પરિણામોનું વિશ્લેષણ કોષ્ટક 9 માં રજૂ કરવામાં આવ્યું છે.
કોષ્ટક 9
સહાનુભૂતિના વિવિધ સ્તરો (% માં) સાથે તબીબી કર્મચારીઓમાં SEV તબક્કાઓની તીવ્રતાની ડિગ્રી
| તબક્કો | તબક્કાની રચનાનું સ્તર | ડોકટરોમાં સહાનુભૂતિનું સ્તર | નર્સો વચ્ચે સહાનુભૂતિનું સ્તર | |||
| ઉચ્ચ | સરેરાશ | ટૂંકું | ઉચ્ચ | સરેરાશ | ||
| વિદ્યુત્સ્થીતિમાન | રચના | 0 | 13 | 100 | 0 | 16 |
| રચના કરવામાં આવી રહી છે | 67 | 30 | 0 | 0 | 32 | |
| રચના નથી | 33 | 57 | 0 | 100 | 52 | |
| પ્રતિકાર | રચના | 67 | 39 | 100 | 67 | 72 |
| રચના કરવામાં આવી રહી છે | 0 | 39 | 0 | 0 | 16 | |
| રચના નથી | 33 | 22 | 0 | 33 | 12 | |
| થાક | રચના | 33 | 17 | 50 | 0 | 12 |
| રચના કરવામાં આવી રહી છે | 33 | 39 | 0 | 0 | 44 | |
| રચના નથી | 33 | 43 | 50 | 100 | 44 | |
જેમ આપણે કોષ્ટકમાંથી જોઈ શકીએ છીએ, ઉચ્ચ સ્તરની સહાનુભૂતિ ધરાવતા મોટાભાગના ડોકટરો અને નર્સોએ માત્ર પ્રતિકારનો તબક્કો રચ્યો છે.
ડોકટરોમાં સહાનુભૂતિના નીચા સ્તર સાથે, SEV તબક્કો રચાય છે, થાકનો તબક્કો 50% માં રચાયો નથી અને થાકનો તબક્કો સમાન સંખ્યામાં રચાયો નથી.
મોટાભાગના તબીબી કર્મચારીઓમાં સહાનુભૂતિના સરેરાશ સ્તર સાથે, તાણનો તબક્કો રચાયો નથી, તેમજ થાકનો તબક્કો, જ્યારે પ્રતિકારનો તબક્કો રચાયો છે.
આમ, નીચી સહાનુભૂતિ, વધુ ઉચ્ચારણ SEW.
SEW ની ચિંતા અને ગંભીરતાના સ્તરના વિશ્લેષણના પરિણામો કોષ્ટક 10 માં રજૂ કરવામાં આવ્યા છે.
કોષ્ટક 10
અસ્વસ્થતાના વિવિધ સ્તરો (% માં) સાથે તબીબી કર્મચારીઓમાં SEV તબક્કાઓની તીવ્રતાની ડિગ્રી
| તબક્કો | તબક્કાની રચનાનું સ્તર | ડોકટરોની ચિંતાનું સ્તર | નર્સોની ચિંતાનું સ્તર | |||||||||
| ઉચ્ચ | સરેરાશ | ટૂંકું | ઉચ્ચ | સરેરાશ | ટૂંકું | |||||||
| એસ.ટી | એલ.ટી | એસ.ટી | એલ.ટી | એસ.ટી | એસ.ટી | એલ.ટી | એસ.ટી | એલ.ટી | એસ.ટી | એલ.ટી | ||
| વિદ્યુત્સ્થીતિમાન | રચના | 40 | 45 | 6 | 5 | 0 | 45 | 30 | 0 | 6 | 0 | 0 |
| રચના કરવામાં આવી રહી છે | 10 | 33 | 50 | 31 | 0 | 22 | 50 | 33 | 18 | 0 | 0 | |
| રચના નથી | 50 | 22 | 44 | 63 | 100 | 33 | 20 | 67 | 76 | 100 | 100 | |
| પ્રતિકાર | રચના | 50 | 67 | 50 | 37 | 0 | 89 | 90 | 61 | 65 | 100 | 0 |
| રચના કરવામાં આવી રહી છે | 20 | 22 | 38 | 37 | 50 | 11 | 10 | 17 | 12 | 0 | 100 | |
| રચના નથી | 30 | 11 | 12 | 26 | 50 | 0 | 0 | 22 | 18 | 0 | 0 | |
| થાક | રચના | 50 | 45 | 6 | 10 | 0 | 22 | 2 | 6 | 6 | 0 | 0 |
| રચના કરવામાં આવી રહી છે | 30 | 22 | 44 | 42 | 0 | 67 | 60 | 28 | 29 | 0 | 0 | |
| રચના નથી | 20 | 33 | 50 | 47 | 100 | 11 | 20 | 67 | 65 | 100 | 100 | |
અભ્યાસ દર્શાવે છે કે મોટા ભાગના ડોકટરો અને નર્સોએ ઉચ્ચ સ્તરની પરિસ્થિતિની ચિંતા સાથે પ્રતિકારનો તબક્કો અને થાકનો તબક્કો વિકસાવ્યો છે; અડધા ડોકટરોમાં તણાવનો તબક્કો રચાયો નથી, બાકીના 40% માં તે રચાય છે અને 10% ડોકટરો તે રચનાત્મક તબક્કામાં છે
ડોકટરો અને નર્સોમાં ઓછી પરિસ્થિતિની ચિંતા સાથે, SEV તબક્કાઓ રચાયા નથી, અથવા રચાઈ રહ્યા છે.
ઉચ્ચ વ્યક્તિગત અસ્વસ્થતા સાથે, મોટાભાગના ડોકટરોમાં તણાવનો તબક્કો રચાય છે, જ્યારે મોટાભાગની નર્સોમાં તે રચના થતી નથી. વ્યક્તિગત ચિંતાના નીચા સ્તર સાથે એક પણ ડૉક્ટરની ઓળખ થઈ નથી. ઓછી વ્યક્તિગત અસ્વસ્થતા ધરાવતી નર્સોમાં, તણાવ અને થાકના તબક્કાઓ રચાયા નથી, અને પ્રતિકારનો તબક્કો રચનાની પ્રક્રિયામાં છે.
આમ, ડોકટરો અને નર્સોમાં અસ્વસ્થતાનું સ્તર જેટલું ઊંચું છે, તેટલું ઉચ્ચારણ SEW છે.
અને તેથી, વિશ્લેષણના આધારે, અમે વ્યક્તિગત લાક્ષણિકતાઓ અને SEW ની તીવ્રતા વચ્ચેના જોડાણની હાજરીને નોંધી શકીએ છીએ.
ઓળખાયેલ સંબંધોના આંકડાકીય મહત્વને ચકાસવા માટે, અમે સ્પીયરમેન રેન્ક સહસંબંધ ગુણાંકનો ઉપયોગ કર્યો.
સહસંબંધ વિશ્લેષણના પરિણામો કોષ્ટક 11 માં રજૂ કરવામાં આવ્યા છે.
કોષ્ટક 11
SEW ની ગંભીરતા અને સ્પીયરમેન સહસંબંધ ગુણાંક (N=28) નો ઉપયોગ કરીને ડોકટરો અને નર્સોમાં વ્યક્તિગત લાક્ષણિકતાઓ વચ્ચેના સંબંધના સહસંબંધ વિશ્લેષણના પરિણામો
| તબક્કો | નિયંત્રણ સ્થાન | સહાનુભૂતિની વૃત્તિઓ | પરિસ્થિતિની ચિંતા | વ્યક્તિત્વની ચિંતા | |
| ડોકટરો | વિદ્યુત્સ્થીતિમાન | -0,127 | -0,467* | 0,39* | 0,48** |
| પ્રતિકાર | -0,39* | -0,12 | 0,39** | 0,52** | |
| થાક | -0,46* | -0,15 | 0,52** | 0,50** | |
| કોમેકોન | -0,47* | -0,245 | 0,51** | 0,56** | |
| નર્સ | વિદ્યુત્સ્થીતિમાન | -0, 26 | -0,39* | 0,42* | 0,49** |
| પ્રતિકાર | -0,47* | -0,18 | 0,44** | 0,59** | |
| થાક | -0,46* | -0,25 | 0,54** | 0,53** | |
| કોમેકોન | -0,42* | -0,32 | 0,53** | 0,66* |
*p≤ 0.05 r cr = 0.38 પર; ** p≤0.01 r Kr = 0.48 પર
સહસંબંધ વિશ્લેષણ દર્શાવે છે કે ડોકટરો અને નર્સો વચ્ચે, SEV ના તબક્કાઓ અને SEV ના સામાન્ય સૂચક અને પરિસ્થિતિગત અને વ્યક્તિગત ચિંતા, તેમજ નિયંત્રણના સ્થાનના સ્તર અને પ્રતિકારના તબક્કાઓ વચ્ચે વિશ્વસનીય પ્રતિસાદ જોડાણો બંને વચ્ચે વિશ્વસનીય સીધો જોડાણો છે. , થાક અને, સામાન્ય રીતે, SEV અને સ્તરની સહાનુભૂતિ અને તણાવનો તબક્કો
આમ, ચિંતાનું સ્તર જેટલું ઊંચું હોય છે અને આંતરિકતા અને સહાનુભૂતિનું સ્તર ઓછું હોય છે, તેટલું વધુ સ્પષ્ટ ભાવનાત્મક બર્નઆઉટ.
અને તેથી, આ અભ્યાસ દરમિયાન, અમે પુષ્ટિ કરી છે કે બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમની તીવ્રતા ડોકટરો અને નર્સોની વ્યક્તિગત લાક્ષણિકતાઓ સાથે જોડાયેલી છે.
ઉચ્ચ અસ્વસ્થતા નર્વસ તણાવનું કારણ બને છે; ડોકટરો અને નર્સો અસ્વસ્થતાની સ્થિતિ સાથે વધુ પરિસ્થિતિઓમાં પ્રતિક્રિયા આપે છે, તેથી, વધુ તાણ અને નર્વસ સિસ્ટમનો પ્રતિકાર કરવાની ક્ષમતા ઓછી હોય છે.
નિયંત્રણના બાહ્ય સ્થાન સાથે, ડોકટરો અને નર્સો બાહ્ય મૂલ્યાંકન પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે અને તેનું પાલન કરવા માટે વધુ આતુર છે; આ બધું, બદલામાં, ઉચ્ચ ચિંતા અને બર્નઆઉટનું કારણ બને છે.
કલ્પના અને અંતર્જ્ઞાનની મદદથી વ્યક્તિની અન્ય વ્યક્તિની સ્થિતિમાં પ્રવેશવાની ક્ષમતા તરીકે સહાનુભૂતિ આંતરવ્યક્તિત્વ સંબંધોના સંતુલનમાં ફાળો આપે છે. વિકસિત સહાનુભૂતિ એ તમામ પ્રકારની પ્રવૃત્તિઓમાં સફળતાની ચાવી છે જેને સંચાર ભાગીદારની દુનિયામાં સહાનુભૂતિ અને તેના અનુભવોની સમજની જરૂર હોય છે. અમારા અભ્યાસમાં, અમે અન્ય સંશોધકો દ્વારા મેળવેલા ડેટાની પુષ્ટિ કરી છે કે ઉચ્ચ સહાનુભૂતિ SEW ના ઉદભવને અટકાવે છે, જો કે, અમે માત્ર તણાવના તબક્કામાં આ પેટર્નને ઓળખી હતી, પરંતુ ગુણાત્મક સ્તરે આ વલણ નોંધવામાં આવ્યું હતું.
આમ, હાથ ધરાયેલા સંશોધનના આધારે, અમે નીચેની બાબતો કરી શકીએ છીએ: તારણો:
1. સામાન્ય અને વ્યાવસાયિક પ્રવૃત્તિના ક્ષેત્રમાં નિયંત્રણનું સ્થાન, 64% ડોકટરો અને 82% નર્સો માટે બાહ્ય છે, એટલે કે, મોટાભાગના તબીબી કર્મચારીઓ બાહ્ય રીતે નિર્દેશિત રક્ષણાત્મક વર્તન દ્વારા વર્ગીકૃત થયેલ છે. કોઈપણ પરિસ્થિતિ તેમના માટે બાહ્ય રીતે ઉત્તેજિત તરીકે ઇચ્છનીય છે, અને સફળતાના કિસ્સામાં, તેઓ તેમની ક્ષમતાઓ અને ક્ષમતાઓનું પ્રદર્શન કરે છે. તેઓને ખાતરી છે કે તેમની નિષ્ફળતા એ ખરાબ નસીબ, અકસ્માતો અને અન્ય લોકોના નકારાત્મક પ્રભાવનું પરિણામ છે.
2. મોટાભાગના આરોગ્યસંભાળ કાર્યકરો (80.5% ડોકટરો અને 89% નર્સો) સરેરાશ સ્તરની સહાનુભૂતિ ધરાવે છે. આવા તબીબી કર્મચારીઓની સંવેદનશીલતાનું સ્તર સરેરાશ સ્તરે છે; આંતરવ્યક્તિત્વ સંબંધોમાં, તેઓ તેમની અંગત છાપ પર વિશ્વાસ કરવાને બદલે તેમની ક્રિયાઓ દ્વારા અન્ય લોકોનો ન્યાય કરે છે. તેઓ હળવા લાગણીઓ દ્વારા વર્ગીકૃત થયેલ નથી, અને આ લોકોની સંપૂર્ણ દ્રષ્ટિમાં દખલ કરે છે.
3. મોટા ભાગના તબીબી કામદારોમાં પ્રતિક્રિયાશીલ (57% ડોકટરો અને 64% નર્સો) અને વ્યક્તિગત ચિંતા (68% ડોકટરો અને 61% નર્સો) બંનેનું મધ્યમ સ્તર હોય છે, આ તણાવપૂર્ણ પરિસ્થિતિઓમાં પર્યાપ્ત પ્રતિભાવ સૂચવે છે.
4. મોટાભાગના તબીબી કાર્યકરો (46% ડોકટરો અને 72% નર્સો) એ પ્રતિકારક તબક્કો રચ્યો છે, જે સૂચવે છે કે આ નિષ્ણાતોએ મનોવૈજ્ઞાનિક સંરક્ષણ અને પ્રતિકાર પદ્ધતિઓ વિકસાવી છે. બહુમતી માટે તણાવ અને થાકનો તબક્કો રચાયો નથી. તબીબી કર્મચારીઓમાં ભાવનાત્મક બર્નઆઉટના સૌથી ઉચ્ચારણ લક્ષણો આઘાતજનક સંજોગોનો અનુભવ, અપૂરતી ભાવનાત્મક પ્રતિભાવ, વ્યાવસાયિક જવાબદારીઓમાં ઘટાડો;
5. ડોકટરો અને નર્સો વચ્ચેના નોંધપાત્ર તફાવતો માત્ર થાકના તબક્કાના સિન્ડ્રોમની તીવ્રતામાં અસ્તિત્વ ધરાવે છે - ભાવનાત્મક અને વ્યક્તિગત ટુકડી. આના આધારે, અમે કહી શકીએ કે ડોકટરો અને નર્સો વચ્ચે SES ની તીવ્રતામાં તફાવતોની હાજરી વિશેની પૂર્વધારણાની પુષ્ટિ થઈ હતી;
6. ઓછી આંતરિકતા સાથે, મોટાભાગના તબીબી કર્મચારીઓ માટે, તાણનો તબક્કો રચાયો નથી, પ્રતિકારનો તબક્કો રચાય છે, અને થાકનો તબક્કો રચાય છે. સહાનુભૂતિના નીચા સ્તર સાથે, મોટાભાગના તબીબી કર્મચારીઓએ SEV ના તમામ તબક્કાઓ રચ્યા છે, ઉચ્ચ સ્તરની સહાનુભૂતિ સાથે, SEV ના તબક્કાઓ કાં તો રચાયા નથી અથવા રચનાની પ્રક્રિયામાં છે, અને મોટાભાગના તબીબી કર્મચારીઓમાં ઉચ્ચ સ્તરની ચિંતા, તણાવના તબક્કા અને પ્રતિકાર અને થાકના તબક્કા બંને રચાયા છે.જ્યારે કર્મચારીઓમાં ઓછી ચિંતા સાથે, SEV તબક્કાઓ રચાયા નથી, અથવા રચાઈ રહ્યા છે.
7. સહસંબંધ વિશ્લેષણ દર્શાવે છે કે SEV ની ગંભીરતા અને ડોકટરો અને નર્સોની વ્યક્તિગત લાક્ષણિકતાઓ વચ્ચે નોંધપાત્ર જોડાણો છે, જે SEV ની ગંભીરતા અને નિયંત્રણના સ્થાન તરીકે તબીબી કર્મચારીઓની આવી વ્યક્તિગત લાક્ષણિકતાઓ વચ્ચેના સંબંધના અસ્તિત્વ વિશેની પૂર્વધારણાની પુષ્ટિ કરે છે. (p≤0.01), સહાનુભૂતિ (p≤ 0.05), વ્યક્તિગત (p≤0.01) અને પરિસ્થિતિગત ચિંતા (p≤0.01)
નિષ્કર્ષ
આ થીસીસમાં, અમે વિવિધ વ્યક્તિગત લાક્ષણિકતાઓ ધરાવતા તબીબી કાર્યકરોમાં CMEA ની રચનાનો અભ્યાસ કર્યો.
સંશોધન સમસ્યા પરના સાહિત્યના સૈદ્ધાંતિક વિશ્લેષણ દર્શાવે છે કે તબીબી કર્મચારીઓ મોટેભાગે SEV માટે સંવેદનશીલ હોય છે, જે તેમની વ્યાવસાયિક પ્રવૃત્તિની લાક્ષણિકતાઓને કારણે છે, જેમાં અન્ય લોકોને મદદ કરવી અને તેમના સ્વાસ્થ્ય અને જીવન માટે ઉચ્ચ જવાબદારીનો સમાવેશ થાય છે.
તેમની પ્રવૃત્તિઓની પ્રકૃતિને લીધે, તબીબી કર્મચારીઓ કામના વાતાવરણ અને મજૂર પ્રક્રિયાના વિવિધ પ્રતિકૂળ પરિબળોના સંપર્કમાં આવે છે, જેમાં શામેલ છે: હાનિકારક રસાયણો અને જૈવિક એજન્ટો, આયનાઇઝિંગ રેડિયેશન, અવાજ, કંપન, કાર્સિનોજેન્સ, ઉચ્ચ માનસિક તાણ, દબાણયુક્ત શરીર. કામ દરમિયાન સ્થિતિ, વિશ્લેષક સિસ્ટમોનું ઓવરવોલ્ટેજ, વગેરે.
એક સામાન્ય ચિંતા છે કે ચિકિત્સકની વિશેષતા પોતે રોગની સ્થિતિના વિકાસમાં ફાળો આપે છે. આ વ્યવસાયમાં નિરાશા અને નિરાશા, આ વ્યવસાય છોડવા વિશે વિચારવાની વધતી જતી વૃત્તિ, તેમજ પ્રેક્ટિસ કરતા ડોકટરોના માનસિક સ્વાસ્થ્યમાં બગાડ, ડોકટરોમાં લગ્નની સ્થિરતામાં ઘટાડો અને વલણના વિકાસ તરીકે પોતાને પ્રગટ કરે છે. સાયકોએક્ટિવ પદાર્થો અને આલ્કોહોલનો ઉપયોગ કરવો.
પશ્ચિમી સંશોધકો સામાજિક ક્ષેત્ર અને સંસ્કૃતિમાં ડોકટરોમાં બર્નઆઉટ થવાના કારણોને જુએ છે. સમાજનું વિભાજન અને સ્તરીકરણ, સામાજિક અને કૌટુંબિક સંસાધનોની ઍક્સેસમાં ઘટાડો નિષ્ણાતોના કામ પર વધુને વધુ માંગ કરે છે, તે જ સમયે મદદ અને ફેરફારોની જરૂરિયાત સૂચવે છે.
તે જાણીતું છે કે તબીબી સારવારની પદ્ધતિઓ અને તેના માટેની જવાબદારી મોટાભાગે ડૉક્ટરની છે, જ્યારે નર્સિંગ સ્ટાફ ડૉક્ટરની પ્રિસ્ક્રિપ્શનોનું પાલન કરે છે. જો કે, નર્સો પણ દરરોજ પીડા, વેદના અને તેમના બીમાર સંબંધીઓના ડરનો સામનો કરે છે, અને ડોકટરોની જેમ, તેઓ ભાવનાત્મક તાણ અનુભવે છે.
વ્યાવસાયિક પ્રવૃત્તિની વિશિષ્ટતા વિવિધ કેટેગરીના આરોગ્ય કર્મચારીઓમાં CMEA ની રચનાને પ્રભાવિત કરે છે તે હકીકતના આધારે, અમે ડોકટરો અને નર્સો વચ્ચે CMOS તબક્કાઓ અને સિન્ડ્રોમની રચનાનો અભ્યાસ કર્યો. અભ્યાસ દર્શાવે છે કે મોટાભાગના ડોકટરો અને નર્સોએ પ્રતિકારક તબક્કો રચ્યો છે, જેનાં લક્ષણો રક્ષણાત્મક મિકેનિઝમ્સની રચનાને પ્રતિબિંબિત કરે છે, સાયકોટ્રોમેટિક પ્રભાવો સામે પ્રતિકાર કરવાની પદ્ધતિઓ, જ્યારે આ લક્ષણોની રચના વ્યાવસાયિકના વ્યક્તિત્વને વિકૃત કરે છે. લાક્ષણિક લક્ષણો છે "ભાવનાત્મક નીરસતા", ભાવનાત્મક પ્રતિક્રિયાઓની અપૂરતીતા, કોઈની ફરજો પ્રત્યે ઔપચારિક વલણ, આરોગ્ય કાર્યકર "વ્યક્તિગત કંઈ નથી" ની સ્થિતિ લે છે તેવું લાગે છે.
અભ્યાસમાં થાકના વિકસિત તબક્કાવાળા કામદારોના તબીબી કર્મચારીઓમાં વર્ચસ્વ હોવાનું બહાર આવ્યું નથી, જે તણાવ સામે ઉચ્ચ પ્રતિકાર દર્શાવે છે.
આંકડાકીય પૃથ્થકરણ દરમિયાન, અમે પ્રતિકારક તબક્કાની રચનામાં અને ડૉક્ટરો અને નર્સો વચ્ચે ભાવનાત્મક અને વ્યક્તિગત ટુકડી તરીકે થાકના તબક્કાના આવા લક્ષણોની રચનામાં નોંધપાત્ર તફાવતો ઓળખ્યા. આમ, SES ની તીવ્રતામાં ડોકટરો અને નર્સો વચ્ચેના તફાવતોની હાજરી વિશેની પૂર્વધારણાની પુષ્ટિ થઈ હતી.
તબીબી કર્મચારીઓની વ્યક્તિગત લાક્ષણિકતાઓનું વિશ્લેષણ દર્શાવે છે કે નિયંત્રણના બાહ્ય સ્થાન ધરાવતા લોકો, સહાનુભૂતિનું સરેરાશ સ્તર અને મધ્યમ અસ્વસ્થતા તેમનામાં પ્રબળ છે. એસઇવીના અભ્યાસ અને વ્યક્તિગત લાક્ષણિકતાઓ અને સહસંબંધ વિશ્લેષણના ડેટાની સરખામણીએ એ સ્થાપિત કરવાનું શક્ય બનાવ્યું કે ચિંતાનું સ્તર જેટલું ઊંચું છે અને આંતરિકતા અને સહાનુભૂતિનું સ્તર ઓછું છે, ડોકટરો અને નર્સો વચ્ચે ભાવનાત્મક બર્નઆઉટ વધુ સ્પષ્ટ છે. આ અમને એમ કહેવાની મંજૂરી આપે છે કે SEW ની તીવ્રતા અને વ્યક્તિગત લાક્ષણિકતાઓ વચ્ચેના સંબંધ વિશેની પૂર્વધારણાની પુષ્ટિ થઈ હતી.
આમ, અભ્યાસ દરમિયાન પ્રાપ્ત પરિણામોનો ઉપયોગ સામાન્ય રીતે તબીબી કર્મચારીઓના વ્યક્તિત્વના ખાસ કરીને અને વ્યાવસાયિક વિકૃતિમાં ભાવનાત્મક બર્નઆઉટને રોકવા અને તેને દૂર કરવા માટેની પદ્ધતિઓના વિકાસમાં ઉપયોગ કરી શકાય છે અને તે મનોવૈજ્ઞાનિકો, એચઆર નિષ્ણાતો અને મેનેજરો માટે રસ ધરાવે છે.
ગ્રંથસૂચિ
1. ડાબોલિન એલ.એમ. માનવ ભાવનાત્મક સ્થિરતાની મનોવૈજ્ઞાનિક પદ્ધતિઓ/એલ.એમ. એબોલીન. - કાઝાન: કાઝાન યુનિવર્સિટી પબ્લિશિંગ હાઉસ, 1987. - 261 પૃષ્ઠ.
2. અબ્રામોવા જી.એસ., યુડચિટ્સ યુ.એ. દવામાં મનોવિજ્ઞાન/જી.એસ. અબ્રામોવા, યુ.એ. યુડચિટ્સ. - એમ.: નૌકા, 1998. - પી.231-244.
3. અવખીમેન્કો એમ.એમ. તબીબી કાર્ય/એમ.એમ. માટે કેટલાક જોખમી પરિબળો અવખીમેન્કો // તબીબી સહાય. - એમ.: મેડિસિન, 2003. - નંબર 2. - પી.25-29.
4. અકિન્ડિનોવા I.A., Bakanova A.A. શિક્ષકની વ્યાવસાયિક પ્રવૃત્તિમાં ભાવનાત્મક બર્નઆઉટ: અભિવ્યક્તિઓ અને નિવારણ/I.A. અકિંદીમોવા, એ.એ. બકાનોવા // શિક્ષણશાસ્ત્રના સમાચાર. - સેન્ટ પીટર્સબર્ગ: રશિયન સ્ટેટ પેડાગોજિકલ યુનિવર્સિટીનું પબ્લિશિંગ હાઉસ એ.આઈ. હર્ઝેન, 2003. - નંબર 5. - પી.34.
5. અનન્યેવ બી.એ. આરોગ્ય મનોવિજ્ઞાનનો પરિચય/બી.એ. એનાયેવ. - સેન્ટ પીટર્સબર્ગ: પીટર, 1999. - 123 પૃષ્ઠ.
6. એન્ટસિફેરોવા એલ.આઈ. વ્યક્તિત્વ વિકૃતિ/L.I. માટેની શરતો એન્ટિફેરોવા // નવું સંશોધન. - એમ.: નૌકા, 1998. - પી.32-38.
7. અફાનાસ્કીના એમ.એસ. નર્સ/એમ.એસ.માં ક્લિનિકલ વિચારસરણીની રચના. અફનાસ્કીના // નર્સ. - એમ.: રશિયન ડૉક્ટર, 2001. - નંબર 6. - પી.34 વિનોકુર વી., રોઝાનોવા એમ. પ્રોફેશનલ સ્ટ્રેસ ડૉક્ટર/વીને બરબાદ કરે છે. વિનોકુર, એમ. રોઝાનોવા // સેન્ટ પીટર્સબર્ગની દવા. - સેન્ટ પીટર્સબર્ગ: સેન્ટ પીટર્સબર્ગ સ્ટેટ યુનિવર્સિટી પબ્લિશિંગ હાઉસ, 1997. - નંબર 11. - પી.28.
8. બારાબાનોવા એમ.વી. બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમ/એમ.વી.ની મનોવૈજ્ઞાનિક સામગ્રીનો અભ્યાસ. બારાબાનોવા // મોસ્કો યુનિવર્સિટીનું બુલેટિન. એપિસોડ 14. "મનોવિજ્ઞાન". - એમ.: મોસ્કો સ્ટેટ યુનિવર્સિટી પબ્લિશિંગ હાઉસ, 1995. - નંબર 1. - પી.54 - 67.
9. બેઝનોસોવ એસ.પી. વ્યક્તિત્વનું વ્યવસાયિક વિકૃતિ // ટીમ, વ્યક્તિત્વ, સંદેશાવ્યવહાર. - 1987. - પૃષ્ઠ 42 - 43
10. બેરેઝિન એફ.બી. વ્યક્તિનું માનસિક અને સાયકોફિઝીયોલોજીકલ અનુકૂલન. - એલ.: નૌકા, 1988. - 147 પૃષ્ઠ.
11. બોઝોવિચ એલ.આઈ. સુમેળપૂર્વક વિકસિત વ્યક્તિત્વની રચના અને રચના માટેની શરતોનું મનોવૈજ્ઞાનિક વિશ્લેષણ // વ્યક્તિત્વની રચના અને વિકાસની પદ્ધતિસરની સમસ્યાઓ. - એમ., 1981
12. બોયકો વી.વી. પ્રોફેશનલ કમ્યુનિકેશનમાં "ભાવનાત્મક બર્નઆઉટ" સિન્ડ્રોમ/વી.વી. બોયકો. - સેન્ટ પીટર્સબર્ગ: પીટર, 1999. - 105 પૃ.
13. બોયકો વી.વી. સંદેશાવ્યવહારમાં લાગણીઓની ઊર્જા: તમારી જાતને અને અન્ય પર એક નજર / વી.વી. બોયકો. - એમ.: નૌકા, 1996. - 154 પૃષ્ઠ.
14. બુર્લાચુક એલ.એફ., મોરોઝોવ એસ.એમ. શબ્દકોશ - સાયકોડાયગ્નોસ્ટિક્સ પર સંદર્ભ પુસ્તક - સેન્ટ પીટર્સબર્ગ: પીટર, 2002. - 528 પૃષ્ઠ.
15. વિનોકુર વી., રોઝાનોવા એમ. વ્યાવસાયિક તણાવ ડૉક્ટર/વીને બરબાદ કરે છે. વિનોકુર, એમ. રોઝાનોવા // સેન્ટ પીટર્સબર્ગની દવા. - સેન્ટ પીટર્સબર્ગ: સેન્ટ પીટર્સબર્ગ સ્ટેટ યુનિવર્સિટી પબ્લિશિંગ હાઉસ, 1997. - નંબર 11. - પી.28.
16. વોડોપ્યાનોવા એન.ઇ. સંચાર વ્યવસાયો/એન.ઇ.માં માનસિક બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમ વોડોપ્યાનોવા // હેલ્થ સાયકોલોજી/એડ. જી.એસ. નિકીફોરોવા. - સેન્ટ પીટર્સબર્ગ: સેન્ટ પીટર્સબર્ગ સ્ટેટ યુનિવર્સિટી પબ્લિશિંગ હાઉસ, 2000. - P.443-463
17. વોડોપ્યાનોવા એન.ઇ. સ્ટારચેન્કોવા ઇ.એસ. બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમ: નિદાન અને નિવારણ - 2જી આવૃત્તિ - સેન્ટ પીટર્સબર્ગ: પીટર, 2008. - 338 પૃષ્ઠ.
18. તબીબી ડીઓન્ટોલોજી અને મનોરોગ ચિકિત્સા / એડના મુદ્દાઓ. તેમને. વિશ. - ટેમ્બોવ. - 1974.478 પૃ.
19. વોરોનિના ટી.એ. નર્સની ભૂમિકા // નર્સિંગ. - 2004. - નંબર 3. - P.9-10
20. ગ્રીશિના એન.વી. મદદરૂપ સંબંધો: વ્યવસાયિક અને અસ્તિત્વની સમસ્યાઓ // વ્યક્તિગત સ્વ-અનુભૂતિની મનોવૈજ્ઞાનિક સમસ્યાઓ. SPb.: સેન્ટ પીટર્સબર્ગ પબ્લિશિંગ હાઉસ. યુનિવ., 1997. પૃષ્ઠ 143-156.
21. એર્મોલેવા એમ.વી. વિકાસલક્ષી મનોવિજ્ઞાન: પત્રવ્યવહાર અને અંતર શિક્ષણના વિદ્યાર્થીઓ માટે માર્ગદર્શિકા. - એમ.: મોસ્કો મનોવૈજ્ઞાનિક અને સામાજિક સંસ્થા; વોરોનેઝ: પબ્લિશિંગ હાઉસ. એનપીઓ "મોડેક", 2000. - 336 પૃ.
22. ઝ્નાકોવ વી.વી. તબીબી વ્યાવસાયિકોમાં વ્યવસાયિક રીતે મહત્વપૂર્ણ ગુણોનો અભ્યાસ. કામદારો // મનોવૈજ્ઞાનિક જર્નલ. - 2004. - નંબર 3. - પી.71 - 81
23. ડોકટરોમાં ઝખારોવ એસ. બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમ. /સાથે. ઝખારોવ // ઇન્ટરનેટ: http://forums.rusmedserv.com/ થ્રેડ બતાવો. php? t=8748
24. ઝાખોવેવા એ.જી. નર્સિંગની ફિલસૂફીની મુખ્ય સમસ્યાઓ/A.G. ઝાખોવેવા // નર્સિંગ. - એમ.: મેડિકલ બુલેટિન, 2003. - નંબર 2. - પી.28-29.
25. કારાવનોવ જી.જી., કોર્શુનોવ વી.વી. વ્યક્તિગત રીતે - ડૉક્ટર-સર્જનના વ્યક્તિત્વની મનોવૈજ્ઞાનિક લાક્ષણિકતાઓ. - લ્વોવ. - 1974. - 84 પૃ.
26. ક્લિશેવસ્કાયા એમ. બી., સોલન્ટસેવા જી.એન. પ્રવૃત્તિઓની સફળતાની આગાહી કરવા માટે જરૂરી અને પર્યાપ્ત શરતો તરીકે વ્યવસાયિક રીતે મહત્વપૂર્ણ ગુણો // મોસ્કો સ્ટેટ યુનિવર્સિટીનું બુલેટિન. સેર.14. મનોવિજ્ઞાન, 1999. - નંબર 4
27. કોનેચેની આર., બૌહાલ એમ. દવામાં મનોવિજ્ઞાન/આર. કોનેક્ની, એમ. બૌહાલ. - પ્રાગ: એવિસેનમ, 1974. - 405 પૃ.
28. કોસારેવ વી.વી., વાસ્યુકોવા જી.એફ. સમારા પ્રદેશમાં તબીબી કામદારોમાં વ્યવસાયિક રોગિષ્ઠતા/વી.વી. કોસારેવ, જી.એફ. વાસ્યુકોવા // સ્વચ્છતા અને સ્વચ્છતા. - એમ.: મેડિસિન, 2004. - નંબર 3. - પી.27-38.
29. મનોવૈજ્ઞાનિકો માટે ગાણિતિક આંકડા: પાઠ્યપુસ્તક/ O.Yu. એર્મોલેવ. - એમ.: મોસ્કો મનોવૈજ્ઞાનિક અને સામાજિક સંસ્થા: ફ્લિન્ટ, 2004. - 336 પૃષ્ઠ.
30. માર્કોવા એ.કે. વ્યાવસાયીકરણનું મનોવિજ્ઞાન. એમ., 1996. - 308 પૃ.
31. મારીશ્ચુક વી.એલ. વ્યવસાયિક રીતે મહત્વપૂર્ણ ગુણોની રચના માટે મનોવૈજ્ઞાનિક પાયા. એલ.: 1982.
32. મેડિકલ એથિક્સ એન્ડ ડીઓન્ટોલોજી/અંડર. સંપાદન જી.વી. મોરોઝોવા, જી.આઈ. ત્સારેગોરોદત્સેવા. - એમ. - 1993.270 પૃ.
33. નિકિફોરોવ જી.એસ. આરોગ્ય મનોવિજ્ઞાન / જી.એસ. નિકીફોરોવ. - સેન્ટ પીટર્સબર્ગ: રેચ, 2002. - 256 સે.
34. ઓરેલ વી.ઇ. વિદેશી મનોવિજ્ઞાનમાં "બર્નઆઉટ" ની ઘટના: પ્રયોગમૂલક અભ્યાસ // સાયકોલોજિકલ જર્નલ. - 2001. - T.22, નંબર 1. - પી.90-101
35. દરજી એલ.વી. લોકો આવા ડૉક્ટર પર વિશ્વાસ કરશે! સ્થાનિક આરોગ્યસંભાળમાં સુધારો અને સામાન્ય પ્રેક્ટિશનરોની સમસ્યાઓ // મેડ. અખબાર - 2005. - નંબર 38. - પી.5
36. વિકાસલક્ષી મનોવિજ્ઞાન પર વર્કશોપ: / એડ. એલ.એ. ગોલોવે, ઇ.એફ. રાયબાલ્કો. - સેન્ટ પીટર્સબર્ગ: રેચ, 2001. - 688 પૃષ્ઠ.
37. એપ્લાઇડ સામાજિક મનોવિજ્ઞાન / એ.એન. દ્વારા સંપાદિત. સુખોવ અને એ.એ. ડેરકાચ. - મોસ્કો-વોરોનેઝ, 1998. - 600 પૃ.
38. મનોવૈજ્ઞાનિક પરીક્ષણો / એડ. A.A. કારેલીના: વી 2 ટી-એમ., 2002. - ટી.1
39. રોંગિન્સકાયા ટી.આઈ. સામાજિક વ્યવસાયોમાં બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમ/ટી.આઈ. રોંગિન્સકાયા // સાયકોલોજિકલ જર્નલ. - એમ.: નૌકા, 2002. - T.23. - નંબર 3. - P.85-95.
40. સ્વેનિત્સ્કી એ.એસ. મેનેજમેન્ટનું સામાજિક મનોવિજ્ઞાન. - એલ.: લેનિનગ્રાડ સ્ટેટ યુનિવર્સિટી, 1986.
41. સિદોરોવ પી. બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમ // મેડિકલ અખબાર, 2005 - નંબર 43. - પૃષ્ઠ 25-32
42. સ્મોલ્ન્યાકોવ એ.આઇ., ફેડોરેન્કો ઇ.જી. તબીબી નીતિશાસ્ત્ર. - કિવ. - 1976. - 104 પૃ.
43. સોરોકિના ટી.એસ. મેડિસિનનો ઇતિહાસ: પાઠ્યપુસ્તક / 2 ભાગ. - એમ.: 1992. - T.1. - 214 પૃ.
44. સુક આઈ.એસ. એક વ્યક્તિ તરીકે ડૉક્ટર. - એમ.: 1984. - 64 સે.
45. સ્ટ્રેલનિકોવા એ.એન. કેમ પ્રિયે? બહેન આત્મસન્માન // મેડ. બહેન 2000. - નંબર 1. - પૃષ્ઠ 42 - 43
46. ટ્રુનોવ ડી. કમ્બશન સિન્ડ્રોમ: સમસ્યા પ્રત્યે સકારાત્મક અભિગમ / ડી. ટ્રુનોવ // જર્નલ ઑફ પ્રેક્ટિકલ સાયકોલોજિસ્ટ. - એમ.: મોસ્કો સ્ટેટ યુનિવર્સિટી પબ્લિશિંગ હાઉસ, 1998. - નંબર 8. - પી.84-89.
47. ઉષાકોવ આઈ.બી., સોરોકિન ઓ.જી. માનવ અનુકૂલન સંભવિત/I.B. ઉષાકોવ, ઓ.જી. સોરોકિન // સ્ટેટ એકેડેમી ઑફ મેડિકલ સાયન્સનું બુલેટિન. - એમ.: મેડિસિન, 2004. - નંબર 3. - પી.8-13
48. ફેડોરોવા ટી.જી., નેખોરોશેવ એ.એસ., કોટોવા જી.એન. રશિયાના ઉત્તરપશ્ચિમ પ્રદેશમાં ડોકટરોની કાર્ય પ્રવૃત્તિની લાક્ષણિકતાઓનો સમાજશાસ્ત્રીય અભ્યાસ / ટી.જી. ફેડોરોવા, એ.એસ. નેખોરોશેવ, જી.એન. કોટોવા // સ્વચ્છતા અને સ્વચ્છતા. - એમ.: મેડિસિન, 2003. - નંબર 3. - પી.24-27.
49. ફેટીસ્કિન એન.પી., કોઝલોવ વી.વી., મનુયલોવ જી.એમ. વ્યક્તિત્વ વિકાસ અને નાના જૂથો/એન.પી.નું સામાજિક-મનોવૈજ્ઞાનિક નિદાન. ફેટીસ્કીન, વી.વી. કોઝલોવ, જી.એમ. મનુલોવ. - એમ.: પબ્લિશિંગ હાઉસ ઓફ ધ ઇન્સ્ટિટ્યુટ ઓફ સાયકોથેરાપી, 2002. - 490 પૃષ્ઠ.
50. ફોર્મ્યુક ટી.વી. શિક્ષક/ટી.વી.ના વ્યાવસાયિક ખોડખાંપણના સૂચક તરીકે ભાવનાત્મક બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમ. ફોર્મ્યુક // મનોવિજ્ઞાનના પ્રશ્નો. - એમ.: સ્કૂલ-પ્રેસ, 1994. - નંબર 6. - પી.57-63
51. હાર્ડી I. ડૉક્ટર, નર્સ, દર્દી. દર્દીઓ/I સાથે કામ કરવાની મનોવિજ્ઞાન. હાર્ડી. - બુડાપેસ્ટ: હંગેરિયન એકેડેમી ઓફ સાયન્સનું પબ્લિશિંગ હાઉસ, 1981. - 286 પૃષ્ઠ.
52. ખેતાગુરોવા એ.કે. નર્સિંગ સ્ટાફ/એ.કે.ના કાર્યમાં નૈતિક અને ડિઓન્ટોલોજીકલ પાસાઓ ખેતાગુરોવા // નર્સિંગ. - એમ.: મેડિકલ બુલેટિન પબ્લિશિંગ હાઉસ, 2003. - નંબર 6. - પી.34-35.
53. યુડચિટ્સ યુ.એ. વ્યાવસાયિક વિકૃતિની સમસ્યા પર. / વ્યવહારુ મનોવિજ્ઞાની જર્નલ. 1998 - નંબર 7. - પી.28-36.
54. http://vch. narod.ru/file. htm // ભાવનાત્મક બર્નઆઉટ (V.V. Boyko) ના સ્તરનું નિદાન કરવા માટેની પદ્ધતિ.
દર્દીઓમાં સાયકોસોમેટિક ડિસઓર્ડરના વ્યાપક વ્યાપની સમસ્યાની ચર્ચા કરતા, અમે ડોકટરો અને અન્ય તબીબી કર્મચારીઓમાં માનસિક-ભાવનાત્મક વિકૃતિઓના વિકાસની સમસ્યા વિશે વાત કરી શકતા નથી.
દર્દીઓની સારવાર અને પુનર્વસન સાથે સંકળાયેલા તબીબી કર્મચારીઓની વ્યાવસાયિક પ્રવૃત્તિમાં ભાવનાત્મક તીવ્રતા અને તણાવ પેદા કરતા પરિબળોની ઊંચી ટકાવારીનો સમાવેશ થાય છે.
વ્યવસાયોના વર્ગીકરણ અનુસાર "મુશ્કેલી અને હાનિકારકતાના માપદંડ" (એ.એસ. શફ્રાનોવા અનુસાર), દવાને વિષય અને પોતાના પર સતત અભ્યાસેતર કાર્યની જરૂરિયાતને આધારે ઉચ્ચતમ પ્રકારના વ્યવસાય તરીકે વર્ગીકૃત કરવામાં આવે છે.
યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં 60 ના દાયકામાં, "વ્યવસાયિક વિકૃતિ" શબ્દ પ્રથમ "વ્યક્તિ-થી-વ્યક્તિ" વ્યવસાયોમાં રજૂ કરવામાં આવ્યો હતો, જેમાં કાર્યની અસરકારકતા સામાજિક વાતાવરણ દ્વારા નોંધપાત્ર રીતે પ્રભાવિત થાય છે. વ્યાવસાયિક વિકૃતિના અસ્તિત્વ અને "વ્યક્તિ - વ્યક્તિ" સિસ્ટમના વ્યવસાયોમાં વિશેષ વ્યાવસાયિક પસંદગીની જરૂરિયાત વિશે તારણો દોરવામાં આવ્યા હતા.
બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમ (EBS)નું સૌપ્રથમ વર્ણન 1974માં અમેરિકન મનોવૈજ્ઞાનિક ફ્ર્યુડેનબર્ગર દ્વારા કરવામાં આવ્યું હતું જે તેમણે માનસિક સ્વાસ્થ્ય કાર્યકરોમાં જોયેલા હતાશા, હતાશા અને ભારે થાકનું વર્ણન કરવા માટે કરવામાં આવ્યું હતું.
તેમણે વિકસાવેલું મોડેલ તબીબી કર્મચારીઓમાં આ સ્થિતિનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે અનુકૂળ બન્યું - "બર્નઆઉટ" ની સૌથી મોટી વૃત્તિ ધરાવતો વ્યવસાય. છેવટે, તેમના કાર્યકારી દિવસનો અર્થ એ છે કે લોકો સાથે સતત ગાઢ સંચાર, જેમાં બીમાર લોકોનો સમાવેશ થાય છે જેમને સતત સંભાળ અને ધ્યાન અને સંયમની જરૂર હોય છે.
SEV ના મુખ્ય લક્ષણો છે:
- સક્રિય વ્યાવસાયિક પ્રવૃત્તિ પછી થાક, થાક, થાક;
- સાયકોસોમેટિક સમસ્યાઓ (બ્લડ પ્રેશરમાં વધઘટ, માથાનો દુખાવો, પાચન અને રક્તવાહિની તંત્રના રોગો, ન્યુરોલોજીકલ ડિસઓર્ડર, અનિદ્રા);
- દર્દીઓ પ્રત્યે નકારાત્મક વલણનો ઉદભવ (અગાઉના અસ્તિત્વમાંના સકારાત્મક સંબંધોને બદલે)
- કરવામાં આવતી પ્રવૃત્તિ પ્રત્યે નકારાત્મક વલણ;
- આક્રમક વૃત્તિઓ (સાથીદારો અને દર્દીઓ પ્રત્યે ગુસ્સો અને ચીડિયાપણું);
- કાર્યાત્મક, પોતાની તરફ નકારાત્મક વલણ;
- અસ્વસ્થતાની સ્થિતિ, નિરાશાવાદી મૂડ, હતાશા, વર્તમાન ઘટનાઓની અર્થહીનતાની લાગણી, અપરાધની લાગણી.
SEV હાલમાં ICD-1O વિભાગ Z73 માં નિદાનની સ્થિતિ ધરાવે છે - "વ્યક્તિના જીવનનું સંચાલન કરવામાં મુશ્કેલીઓ સાથે સંકળાયેલી સમસ્યાઓ."
માનસિક બર્નઆઉટને સમગ્ર રીતે કામ સાથે સંકળાયેલ વ્યાવસાયિક કટોકટી તરીકે સમજવામાં આવે છે, અને પ્રક્રિયામાં માત્ર આંતરવ્યક્તિત્વ સંબંધો સાથે જ નહીં. બર્નઆઉટને તેના આત્યંતિક અભિવ્યક્તિમાં તકલીફ (ચિંતા, હતાશા, દુશ્મનાવટ, ગુસ્સો) અને સામાન્ય અનુકૂલન સિન્ડ્રોમના ત્રીજા તબક્કા - થાકનો તબક્કો સમાન ગણી શકાય. બર્નઆઉટ એ માત્ર તણાવનું પરિણામ નથી, પરંતુ અનિયંત્રિત તણાવનું પરિણામ.
આ સિન્ડ્રોમમાં ત્રણ મુખ્ય ઘટકોનો સમાવેશ થાય છે: ભાવનાત્મક થાક, વ્યકિતગતીકરણ (નિંદા) અને વ્યાવસાયિક (વ્યક્તિગતમાં ઘટાડો) સિદ્ધિઓમાં ઘટાડો (માસ્લાચ અને જેક્સન, 1993, 1996):
- ભાવનાત્મક થાક- પોતાના કાર્યને કારણે ભાવનાત્મક ખાલીપણું અને થાકની લાગણી;
- અવૈયક્તિકરણ- કામ પ્રત્યે ઉદાસીન, ઉદાસીન વલણ અને વ્યક્તિના શ્રમના પદાર્થો;
- વ્યાવસાયિક સિદ્ધિઓમાં ઘટાડો- કોઈના વ્યાવસાયિક ક્ષેત્રમાં અસમર્થતાની લાગણીનો ઉદભવ, તેમાં નિષ્ફળતાની જાગૃતિ.
જે લોકો પોતાના પર ગેરવાજબી રીતે ઊંચી માંગણીઓ મૂકે છે તેઓને SEV વિકસાવવાનું સૌથી વધુ જોખમ રહેલું છે. આ કેટેગરીમાં સમાવિષ્ટ વ્યક્તિઓ તેમના કાર્યને હેતુ, મિશન સાથે સાંકળે છે, તેથી કાર્ય અને અંગત જીવન વચ્ચેની રેખા અસ્પષ્ટ છે.
સંશોધન દરમિયાન, CMEA ના જોખમમાં હોય તેવા વધુ ત્રણ પ્રકારના લોકોને ઓળખવામાં આવ્યા હતા:
પ્રથમ પ્રકાર -" પેડન્ટિક”, નિરપેક્ષતામાં ઉછેરવામાં આવતી નિષ્ઠાવાનતા દ્વારા વર્ગીકૃત થયેલ છે; અતિશય, પીડાદાયક સુઘડતા, કોઈપણ બાબતમાં અનુકરણીય હુકમ પ્રાપ્ત કરવાની ઇચ્છા (પોતાના નુકસાન માટે પણ).
બીજો પ્રકાર છે " પ્રદર્શનકારી”, દરેક વસ્તુમાં શ્રેષ્ઠ બનવાની, હંમેશા દૃષ્ટિમાં રહેવાની ઇચ્છા દ્વારા વર્ગીકૃત થયેલ છે. તે જ સમયે, તેઓ ધ્યાન વગરનું, નિયમિત કાર્ય કરતી વખતે ઉચ્ચ સ્તરના થાક દ્વારા વર્ગીકૃત થયેલ છે, અને વધુ પડતું કામ અતિશય ચીડિયાપણું અને ગુસ્સો દ્વારા પ્રગટ થાય છે.
ત્રીજો પ્રકાર -" લાગણીશીલ”, અકુદરતી સંવેદનશીલતા અને પ્રભાવક્ષમતા દ્વારા વર્ગીકૃત થયેલ છે. તેમની પ્રતિભાવશીલતા અને અન્ય લોકોની પીડાને પેથોલોજી, સ્વ-વિનાશ અને આ બધા પર તેમની પોતાની સરહદો તરીકે સમજવાની વૃત્તિ કોઈપણ પ્રતિકૂળ સંજોગોનો પ્રતિકાર કરવાની શક્તિની સ્પષ્ટ અભાવ સાથે.
SEV માં 3 તબક્કાઓ શામેલ છે, જેમાંના દરેકમાં 4 લક્ષણો છે:
પ્રથમ તબક્કો - " વિદ્યુત્સ્થીતિમાન"- નીચેના લક્ષણો સાથે:
- પોતાની જાત સાથે અસંતોષ,
- "પાંજરામાં ફસાયેલો"
- આઘાતજનક પરિસ્થિતિઓનો અનુભવ કરવો,
- ચિંતા અને હતાશા.
બીજો તબક્કો - " પ્રતિકાર"- નીચેના લક્ષણો સાથે:
- અયોગ્ય, પસંદગીયુક્ત ભાવનાત્મક પ્રતિભાવ,
- ભાવનાત્મક અને નૈતિક દિશાહિનતા,
- લાગણીઓને બચાવવાના ક્ષેત્રનું વિસ્તરણ,
- વ્યાવસાયિક જવાબદારીઓમાં ઘટાડો.
ત્રીજો તબક્કો - “ થાક"- નીચેના લક્ષણો સાથે:
- ભાવનાત્મક ખોટ
- ભાવનાત્મક ટુકડી
- વ્યક્તિગત ટુકડી,
- સાયકોસોમેટિક અને સાયકોવેગેટિવ ડિસઓર્ડર.
SEV ના દેખાવ અને ગંભીરતા ઘણા પરિબળોથી પ્રભાવિત છે. બર્નઆઉટ સાથે સૌથી નજીકનો સંબંધ એ વ્યવસાયમાં સેવાની ઉંમર અને લંબાઈ છે. એવું દર્શાવવામાં આવ્યું છે કે મનોચિકિત્સા ક્લિનિક્સમાં નર્સિંગ સ્ટાફ કામ શરૂ કર્યાના 1.5 વર્ષ પછી "બર્ન આઉટ" થાય છે, અને સામાજિક કાર્યકરો 2-4 વર્ષ પછી આ લક્ષણનો અનુભવ કરવાનું શરૂ કરે છે.
નાની વયના કામદારોની બળી જવાની વૃત્તિ તેઓ જ્યારે તેમની અપેક્ષાઓને પૂર્ણ કરતી નથી તેવી વાસ્તવિકતાનો સામનો કરતી વખતે તેઓ અનુભવતા ભાવનાત્મક આંચકા દ્વારા સમજાવે છે.
એવું જાણવા મળ્યું છે કે પુરુષો ડિપર્સનલાઇઝેશન પર વધુ સ્કોર કરે છે, અને સ્ત્રીઓ ભાવનાત્મક થાક માટે વધુ સંવેદનશીલ હોય છે. આ એ હકીકતને કારણે છે કે પુરૂષો મુખ્ય સાધનાત્મક મૂલ્યો ધરાવે છે, જ્યારે સ્ત્રીઓ વધુ ભાવનાત્મક રીતે પ્રતિભાવશીલ હોય છે અને તેમના ગ્રાહકોથી અલગ થવાની લાગણી ઓછી હોય છે.
વધારાની ઘરગથ્થુ અને કૌટુંબિક જવાબદારીઓને કારણે વર્કિંગ વુમન વધુ કામનો ભાર (પુરુષોની સરખામણીમાં) અનુભવે છે, પરંતુ સ્ત્રીઓ પુરૂષો કરતાં વધુ ઉત્પાદક હોય છે અને તણાવપૂર્ણ પરિસ્થિતિઓને ટાળવા વ્યૂહરચનાનો ઉપયોગ કરે છે (E. Greenglass et al.).
વૈવાહિક સ્થિતિ અને બર્નઆઉટ વચ્ચેની કડી દર્શાવતું સંશોધન છે. તેઓ પરિણીત ન હોય તેવા વ્યક્તિઓ (ખાસ કરીને પુરૂષો) માં બર્નઆઉટ થવાની સંભાવનાની ઉચ્ચ ડિગ્રી નોંધે છે
તદુપરાંત, છૂટાછેડા લીધેલા પુરુષોની તુલનામાં સ્નાતકો વધુ બર્નઆઉટ થવાની સંભાવના ધરાવે છે.
બ્રિટીશ સંશોધકોના જણાવ્યા અનુસાર, તબીબી કર્મચારીઓમાં, લગભગ અડધા કિસ્સાઓમાં કામ કરવામાં અસમર્થતા તણાવ સાથે સંકળાયેલી છે. આ દેશમાં તપાસવામાં આવેલા સામાન્ય પ્રેક્ટિશનરોમાં, 41% કેસોમાં ઉચ્ચ સ્તરની ચિંતા જોવા મળી હતી, તબીબી રીતે નોંધપાત્ર ડિપ્રેશન - 26% કેસોમાં
ત્રીજા ભાગના ડોકટરોએ ભાવનાત્મક તાણને સુધારવા માટે દવાઓ લીધી, અને આલ્કોહોલનું સેવન સરેરાશ સ્તર કરતાં વધી ગયું. તે સ્થાપિત કરવામાં આવ્યું છે કે બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમના પરિબળો પૈકી એક તણાવપૂર્ણ પરિસ્થિતિનો સમયગાળો છે, તેની ક્રોનિક પ્રકૃતિ.
સંચાર વ્યવસાયોના પ્રતિનિધિઓમાં ક્રોનિક તાણનો વિકાસ આનાથી પ્રભાવિત છે:
- ક્રિયાની સ્વતંત્રતા અને હાલની સંભવિતતાના ઉપયોગ પર પ્રતિબંધ;
- કામની એકવિધતા;
- કરેલા કાર્યનું મૂલ્યાંકન કરવામાં ઉચ્ચ ડિગ્રીની અનિશ્ચિતતા;
- સામાજિક સ્થિતિ સાથે અસંતોષ.
ડોકટરોના અમુક જૂથો છે જેઓ વધારાના તાણને આધિન છે, ખાસ કરીને, મહિલા ડોકટરો, દૂરના અને દુર્ગમ વિસ્તારોમાં પ્રેક્ટિસ કરતા ડોકટરો. આશ્ચર્યની વાત નથી કે, માત્ર 26% મહિલા ડૉક્ટરો તેમની નોકરીઓથી સંતુષ્ટ છે, જ્યારે તેમના 44% પુરૂષ સહકાર્યકરો છે.
ઘણા ડોકટરો પાસે તેમના જીવનસાથી સિવાય કોઈ પણ અંગત બાબત વિશે વાત કરવા માટે કોઈ હોતું નથી. આમ કરવાથી, તેઓ વ્યવસાયિક સમસ્યાઓને ઘરમાં લાવીને અને અન્ય જવાબદારીઓ નિભાવવામાં અસમર્થ બનીને વ્યક્તિગત સંબંધોને નુકસાન પહોંચાડવાનું જોખમ લે છે.
પશ્ચિમી સામયિકો અનુસાર, ડોકટરોના પરિવારોમાં છૂટાછેડાની સંખ્યા સામાન્ય વસ્તી કરતા 10-20% વધારે છે. લગ્ન જેમાં પતિ-પત્ની મેડિકલ વર્કર હોય છે તેઓ નાખુશ હોવાની શક્યતા વધુ હોય છે.
હવે એવા ઘણા અભ્યાસો છે જે વ્યવસાય પ્રત્યે વ્યાપક અસંતોષ અને તબીબી કારકિર્દીની પસંદગી અંગે અફસોસની લાગણી દર્શાવે છે. વધેલી પ્રવૃત્તિ લોડ, લાંબા કામના કલાકો અને ઓવરટાઇમ કામ બર્નઆઉટના વિકાસને ઉત્તેજિત કરે છે.
કામમાંથી વિરામ લેવાથી સકારાત્મક અસર થાય છે અને બર્નઆઉટ ઘટાડે છે, પરંતુ આ અસર કામચલાઉ છે: કામ પર પાછા ફર્યાના ત્રણ દિવસ પછી બર્નઆઉટનું સ્તર આંશિક રીતે વધે છે અને ત્રણ અઠવાડિયા પછી સંપૂર્ણ સ્વસ્થ થઈ જાય છે.
ડોકટરો અને નર્સો હોસ્પિટલ સ્ટાફની સરખામણીમાં ઉચ્ચ સ્તરના બર્નઆઉટનો અનુભવ કરે છે, જેમાં ઓન્કોલોજી નર્સિંગ સ્ટાફમાં ઉચ્ચ સ્તર જોવા મળે છે.
માનસિક રીતે બીમાર લોકો સાથે હોસ્પિટલોની બહાર કામ કરતા સ્ટાફ (ઉદાહરણ તરીકે: ખાનગી પ્રેક્ટિસમાં ડોકટરો)નું તુલનાત્મક વિશ્લેષણ દર્શાવે છે કે કામદારોનું પ્રથમ જૂથ બર્નઆઉટ માટે સૌથી વધુ સંવેદનશીલ છે.
Pines and Maslach (1978) એ શોધી કાઢ્યું હતું કે માનસિક સ્વાસ્થ્ય સંસ્થાઓમાં સ્ટાફ જેટલો લાંબો સમય કામ કરે છે, તેઓ દર્દીઓ સાથે કામ કરવામાં જેટલો ઓછો આનંદ માણે છે, તેટલો ઓછો તેઓ પોતાને તેમના કામમાં સફળ હોવાનું માને છે અને માનસિક રીતે બીમાર લોકો પ્રત્યે તેમનું વલણ ઓછું માનવીય છે.
ચિકિત્સકોમાં ભાવનાત્મક તકલીફના અભ્યાસમાં, મનોવૈજ્ઞાનિક કિંગ (1992) એ આઘાતજનક તારણો કાઢ્યા: “આરોગ્ય સંભાળ સેટિંગ્સમાં કામ કરતા ચિકિત્સકો નોંધપાત્ર વ્યક્તિગત તકલીફ અનુભવે છે અને તેમના નજીકના કુટુંબ અને મિત્રોના વર્તુળની બહારની કોઈપણ વ્યક્તિ માટે ખુલાસો કરવો મુશ્કેલ બને છે. તબીબી વ્યવસાયની પ્રવર્તમાન લાક્ષણિકતા એ છે કે વ્યક્તિગત સ્વાસ્થ્ય સાથે સંકળાયેલી સમસ્યાઓનો ઇનકાર કરવો.”
બર્નઆઉટ એ માત્ર તણાવનું પરિણામ નથી, પરંતુ અનિયંત્રિત તણાવનું પરિણામ છે. ગ્રેન્જર (1994) મુજબ, "તબીબોને દવાના સિદ્ધાંત અને પ્રેક્ટિસ વિશે ઘણું શીખવવામાં આવે છે, પરંતુ પોતાની સંભાળ કેવી રીતે રાખવી અને અનિવાર્ય તણાવનો સામનો કેવી રીતે કરવો તે વિશે થોડું શીખવવામાં આવે છે."
સ્વાભાવિક રીતે, ડોકટરો કોઈક રીતે આ પરિસ્થિતિમાંથી બહાર નીકળવાનો માર્ગ શોધવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા છે. વર્તમાન પરિસ્થિતિમાંથી એક કહેવાતા છટકી છે, ખાસ કરીને, સાયકોટ્રોપિક પદાર્થો (દારૂ, દવાઓ) નો ઉપયોગ અને, આત્યંતિક વિકલ્પ તરીકે, આત્મહત્યા.
પશ્ચિમી આંકડાઓ અનુસાર, ડોકટરોમાં આત્મહત્યાની સંખ્યા 28 થી 40 પ્રતિ 100 હજાર છે. યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં એક વર્ષમાં પોતાનો જીવ લેનારા ડોકટરોની સંખ્યા સરેરાશ મેડિકલ સ્કૂલના એક કે બે સ્નાતકો સાથે સરખાવી શકાય છે. તે હકીકત છે. સ્ત્રી ડોકટરો ખાસ કરીને સંવેદનશીલ હોય છે. તેમાંથી, સામાન્ય રીતે મહિલાઓ કરતાં આત્મહત્યાની સંખ્યા 4 ગણી વધારે છે.
પુરૂષ ડોકટરોમાં - 2 વખત. સ્વાભાવિક રીતે, ડૉક્ટરની આ સ્થિતિની પોતાની જાત પર, તે જે દર્દીની સારવાર કરે છે તેના પર અને સમગ્ર સમાજ પર અસંતોષકારક અસર પડે છે. આની પાછળ સમાજમાં તેમની વર્તમાન સ્થિતિનું સમગ્ર દુ:ખદ ઊંડાણ છે.
ઉપરોક્ત દુઃખદ આંકડા મુખ્યત્વે વિકસિત ઔદ્યોગિક દેશો (યુએસએ, કેનેડા, ફ્રાન્સ, વગેરે) માટે ચિંતા કરે છે, આપણા દેશમાં સૂચકાંકો તીવ્રતાના ઓર્ડર દ્વારા અલગ પડે છે.
હું રશિયન એકેડેમી ઑફ મેડિકલ સાયન્સની સાઇબેરીયન શાખાના ઇન્સ્ટિટ્યુટ ઑફ ક્લિનિકલ ઇમ્યુનોલોજીના પ્રોફેસર વેલેરી શિરીન્સકીના શબ્દોને ટાંકવા માંગુ છું: “રશિયન ફેડરેશનમાં 650 હજાર ડોકટરોની વર્તમાન પરિસ્થિતિ શું છે? આજે આપણને ચહેરા વિનાનો શબ્દ "રાજ્ય કર્મચારીઓ" કહેવામાં આવે છે.
તદુપરાંત, આનો અપમાનજનક અર્થ છે - રાજ્યનો પરોપજીવી. તેની પાછળ રાજ્ય અને સમાજ બંનેનું ડોક્ટરો પ્રત્યેનું વર્તમાન વલણ રહેલું છે.”
સ્ટેનલી ટિલિંગહાસ્ટ, રશિયન ફેડરેશનમાં આરોગ્યસંભાળમાં સુધારો કરવા માટેના રશિયન-અમેરિકન પ્રોગ્રામના તબીબી નિર્દેશક, અમારી આરોગ્યસંભાળ અને ડોકટરોની પરિસ્થિતિને જાણવાની તેમની છાપનું વર્ણન કરતા, જણાવે છે:
"રશિયન સમાજ રશિયન ડોકટરોના કામને ઓછો અંદાજ આપે છે. "હું તેમના નજીવા વેતન, નબળી કામ કરવાની પરિસ્થિતિઓ અને અનિશ્ચિતતા હોવા છતાં તેમના સમર્પણ, સ્થિતિસ્થાપકતા, સમર્પણ અને જુસ્સાથી ધાક અનુભવું છું."
સંસ્કારી દેશોમાં ડૉક્ટરના અધિકારો કાયદામાં સમાવિષ્ટ છે. તેના કામ માટે ડૉક્ટરના મહેનતાણાની પર્યાપ્તતા પર ભાર મૂકવામાં આવે છે. વધુમાં, યુએસએ, કેનેડા, ફ્રાન્સમાં, બિન-સરકારી મંડળીઓ અને તબીબી સંગઠનો ડોકટરોને સહાય પૂરી પાડે છે.
ઉદાહરણ તરીકે, અમેરિકન અને કેનેડિયન મેડિકલ એસોસિએશનોના સંયુક્ત પ્રયાસો દ્વારા, ડોકટરોના સ્વાસ્થ્ય પર આંતરરાષ્ટ્રીય પરિષદ દર બે વર્ષે યોજાય છે. ત્યાં એક પ્રોજેક્ટ છે "પુનર્જન્મ!" અમેરિકન કોલેજ ઓફ ફિઝિશિયન્સ અને અમેરિકન સોસાયટી ઓફ ઇન્ટરનલ મેડિસિન અને અન્ય કેટલીક સંસ્થાઓના પ્રોજેક્ટ્સ.
એ નોંધવું ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે કે ડૉક્ટર તરફથી વ્યાપક સહાય પૂરી પાડવામાં આવે છે: સામાજિક, મનોવૈજ્ઞાનિક, તેમજ કાનૂની - પહેલેથી જ વિદ્યાર્થી તબક્કે. પશ્ચિમમાં, ડોકટરો, મનોવૈજ્ઞાનિકો, સામાજિક કાર્યકરો, શિક્ષકો અને અન્ય નિષ્ણાતોને મનોવૈજ્ઞાનિક જોખમ પર તાલીમ આપતી યુનિવર્સિટીઓના અરજદારો તેમની બર્નઆઉટની વૃત્તિ નક્કી કરવા માટે પરીક્ષણો લે છે.
CMEA ચેતવણી
જ્યારે હેલ્થકેર પ્રોફેશનલ્સમાં બર્નઆઉટ અટકાવવાની વાત આવે છે, ત્યારે આપણે આપણામાંના દરેકને આપણું પોતાનું ઉચ્ચ પ્રશિક્ષિત સ્ટ્રેસ રિલીવર બનવા પ્રોત્સાહિત કરવું જોઈએ. આપણી દિનચર્યામાં ફેરફાર કરીને પ્રાથમિકતાઓને પુનઃસ્થાપિત કરવાનું શીખવું અને જીવનશૈલીમાં ફેરફાર વિશે વિચારવું જરૂરી છે.
તમારા તણાવ અનુભવની પ્રકૃતિ માટે જવાબદારી સ્વીકારીને, તમે તમારી જાત પર નિયંત્રણ મેળવવાનું શરૂ કરો છો અને તે જ સમયે માનસિક રીતે પીડિતની સ્થિતિમાંથી બચી ગયેલી સ્થિતિમાં જાવ છો. આપણું કાર્ય આનંદપ્રદ હોઈ શકે અને હોવું જોઈએ અને આપણને પુનર્જીવિત કરી શકે છે અને આપણા અંગત સંસાધનોનો વિકાસ કરી શકે તેવો અભિગમ આપણે આપણી અંદર પુનઃ જાગૃત કરીને શરૂ કરી શકીએ છીએ.
પશ્ચિમમાં અને આપણા દેશના અસંખ્ય પ્રદેશોમાં, કાર્યના જૂથ સ્વરૂપો સૌથી વધુ અસરકારક છે: વ્યાવસાયિક અને વ્યક્તિગત વિકાસ માટે જૂથોમાં વિશેષ વર્ગો, વાતચીતની ક્ષમતામાં વધારો (બેલિન્ટ પદ્ધતિ).
બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમ ટાળવા માટે:
- ગણતરી કરવાનો પ્રયાસ કરો, ઇરાદાપૂર્વક તમારા બધા ભારને વિતરિત કરો;
- એક પ્રકારની પ્રવૃત્તિમાંથી બીજામાં સ્વિચ કરવાનું શીખો;
- કામ પર તકરાર સાથે વધુ સરળતાથી વ્યવહાર કરો;
- ભલે તે કેટલું વિચિત્ર લાગે - દરેક વસ્તુમાં હંમેશા શ્રેષ્ઠ બનવાનો પ્રયાસ કરશો નહીં.
તે યાદ રાખવું જોઈએ કે કામ જીવનનો એક ભાગ છે. એ જાણીને કે CMEA વાસ્તવમાં માત્ર તમારી સમસ્યા જ નથી અને વ્યાવસાયિક સમસ્યા જેટલી જ નથી, તે તમને તેના લક્ષણોના દેખાવ પર પૂરતો પ્રતિસાદ આપવામાં અને તમારા જીવનમાં સમયસર ગોઠવણો કરવાનો પ્રયાસ કરવામાં મદદ કરશે.
ચુમાકોવા જી.એ. ડોક્ટર ઓફ મેડિકલ સાયન્સ, પ્રો., બાબુશકીન I.E. મેડિકલ સાયન્સના ઉમેદવાર, એસોસિયેટ પ્રોફેસર, બોબ્રોવસ્કાયા એલ.એ. મેડિકલ સાયન્સના ઉમેદવાર, એસોસિયેટ પ્રોફેસર, સ્માગિના આઈ. વી. મેડિકલ સાયન્સના ઉમેદવાર, માકાશેવ એસ.એન., મેડિકલ સાયન્સના ઉમેદવાર
અલ્તાઇ પ્રાદેશિક સાયન્ટિફિક સોસાયટી ઑફ કાર્ડિયોલોજિસ્ટ્સની મીટિંગની સામગ્રીના આધારે
(એકનોક)
બાર્નૌલ, 2005
UDC 159.9:61
E. E. Tatkina
મનોવૈજ્ઞાનિક સંશોધનના ઉદ્દેશ્ય તરીકે તબીબી કામદારોમાં ભાવનાત્મક બર્નઆઉટનું સિન્ડ્રોમ
બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમ એ ભાવનાત્મક, જ્ઞાનાત્મક અને શારીરિક ઉર્જાના ધીમે ધીમે નુકશાનની પ્રક્રિયા છે, જે ભાવનાત્મક, માનસિક થાક, શારીરિક થાક, વ્યક્તિગત અલગતા અને નોકરીના સંતોષમાં ઘટાડો જેવા લક્ષણોમાં પ્રગટ થાય છે. તેને કામના સ્થળે ખરાબ રીતે ઉકેલાયેલા તણાવના પરિણામ તરીકે જોવામાં આવે છે. લેખમાં નિવારક, ઉપચારાત્મક અને પુનર્વસન પગલાંની ચર્ચા કરવામાં આવી છે.
મુખ્ય શબ્દો: ભાવનાત્મક બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમ, વ્યાવસાયિક પ્રવૃત્તિ, બર્નઆઉટ નિવારણ, બર્નઆઉટ ઉપચાર.
વિવિધ વ્યાવસાયિક જૂથોના નિષ્ણાતોના કાર્યનું સંગઠન, જે તીવ્ર અને ઘણીવાર તંગ આંતરવ્યક્તિત્વ સંદેશાવ્યવહાર સાથે સંકળાયેલું છે, તે તાજેતરના વર્ષોમાં મનોવિજ્ઞાન અને દવામાં ધ્યાન વધારવાનો હેતુ બની ગયો છે. આ સંપૂર્ણપણે તબીબી કર્મચારીઓને લાગુ પડે છે, કારણ કે તેઓ મનો-ભાવનાત્મક ભારનો અનુભવ કરે છે, જે ઘણીવાર રોગોની ઘટના તરફ દોરી જાય છે, કામ કરવાની ક્ષમતામાં ઘટાડો અને જીવનનો સક્રિય સમયગાળો. આવા નિષ્ણાતો માટે કાર્યના અસરકારક સંગઠનના મુદ્દામાં એક વિશેષ સ્થાન વ્યાવસાયિક તણાવ અથવા "ભાવનાત્મક બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમ" (ત્યારબાદ CMEA તરીકે ઓળખવામાં આવે છે) ની સમસ્યા દ્વારા કબજે કરવામાં આવે છે. આ શબ્દ એક સદીના એક ક્વાર્ટરથી તબીબી લેક્સિકોનમાં છે. યુકેમાં સૌપ્રથમ તેનો ઉપયોગ માનસિક સંસ્થાઓમાં કામદારોમાં નિરાશા, નિરાશા અને ચોક્કસ થાકનું વર્ણન કરવા માટે કરવામાં આવ્યો હતો. જો કે, ટૂંક સમયમાં જ એવું તારણ કાઢવામાં આવ્યું હતું કે બર્નઆઉટ માત્ર મનોચિકિત્સકો સુધી મર્યાદિત નથી. બધા ડોકટરો અને નર્સો તેના માટે એક અથવા બીજી ડિગ્રી માટે સંવેદનશીલ હોય છે.
હાલમાં, CMEA ના સાર અને તેની રચના પર કોઈ એક દૃષ્ટિકોણ નથી, પરંતુ આ હોવા છતાં, આપણે કહી શકીએ કે તે વ્યક્તિ-વ્યક્તિ સિસ્ટમના વ્યવસાયોમાં પ્રગટ થયેલ શારીરિક, ભાવનાત્મક અને માનસિક થાકનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે. આ સિન્ડ્રોમમાં ત્રણ મુખ્ય ઘટકોનો સમાવેશ થાય છે: ભાવનાત્મક થાક, ડિવ્યક્તિકરણ (નિંદા) અને વ્યાવસાયિક સિદ્ધિઓમાં ઘટાડો.
SEV નું મુખ્ય કારણ મનોવૈજ્ઞાનિક, માનસિક થાક માનવામાં આવે છે. જ્યારે લાંબા સમય સુધી સંસાધનો (આંતરિક અને બાહ્ય) પર માંગ (આંતરિક અને બાહ્ય) પ્રવર્તે છે, ત્યારે વ્યક્તિની સંતુલનની સ્થિતિ ખલેલ પહોંચે છે. ઓળખાયેલા ફેરફારો અને લોકોના ભાવિ, આરોગ્ય અને જીવનની જવાબદારી સાથે સંકળાયેલ વ્યાવસાયિક પ્રવૃત્તિઓની પ્રકૃતિ વચ્ચે જોડાણ સ્થાપિત થયું છે. આ ફેરફારો અનિવાર્યપણે SEW તરફ દોરી જાય છે અને લાંબા સમય સુધી વ્યાવસાયિક તણાવના સંપર્કના પરિણામે ગણવામાં આવે છે. CMEA ના વિકાસમાં ફાળો આપતા વ્યાવસાયિક તણાવમાં, ફરજિયાત
સખત રીતે સ્થાપિત દિનચર્યામાં કામ કરવાની મુશ્કેલી. ક્રિયાપ્રતિક્રિયાના કાર્યોની વધુ ભાવનાત્મક તીવ્રતા. સંખ્યાબંધ આરોગ્ય કર્મચારીઓ માટે, વાતચીત કલાકો સુધી ચાલે છે તે હકીકતને કારણે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા તણાવપૂર્ણ છે, અને પ્રાપ્તકર્તાઓ મુશ્કેલ ભાવિ, વંચિત બાળકો અને કિશોરો છે જેઓ તેમના રહસ્યો, વેદના, ડર અને નફરત વિશે વાત કરે છે.
કાર્યસ્થળમાં તણાવ - વ્યક્તિ અને તેના પર મૂકવામાં આવેલી માંગણીઓ વચ્ચેની વિસંગતતા - CMEA નું મુખ્ય ઘટક છે. મુખ્ય સંગઠનાત્મક પરિબળો જે બર્નઆઉટમાં ફાળો આપે છે તેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે: ઉચ્ચ વર્કલોડ; સહકાર્યકરો અને મેનેજમેન્ટ તરફથી સામાજિક સમર્થનની ગેરહાજરી અથવા અભાવ; કામ માટે અપૂરતું મહેનતાણું; કરેલા કાર્યનું મૂલ્યાંકન કરવામાં ઉચ્ચ ડિગ્રીની અનિશ્ચિતતા; નિર્ણય લેવામાં પ્રભાવિત કરવામાં અસમર્થતા; અસ્પષ્ટ, અસ્પષ્ટ નોકરીની જરૂરિયાતો; દંડનું સતત જોખમ; એકવિધ, એકવિધ અને નિરાશાજનક પ્રવૃત્તિ; વાસ્તવિકતાને અનુરૂપ ન હોય તેવી લાગણીઓને બાહ્યરૂપે બતાવવાની જરૂરિયાત; રજાઓ, રજાઓ અને કામની બહારની રુચિઓનો અભાવ. ગંભીર રીતે બીમાર દર્દીઓ (જેરોન્ટોલોજિકલ, ઓન્કોલોજીકલ દર્દીઓ, આક્રમક અને આત્મહત્યાના દર્દીઓ, વ્યસનવાળા દર્દીઓ) સાથે કામ કરવું એ એક વ્યાવસાયિક જોખમ પરિબળ છે જે તેમને બર્નઆઉટ થવાની સંભાવના બનાવે છે.
CMEA ના વિકાસને વ્યક્તિગત લાક્ષણિકતાઓ દ્વારા સુવિધા આપવામાં આવે છે: ઉચ્ચ સ્તરની ભાવનાત્મક ક્ષમતા; ઉચ્ચ આત્મ-નિયંત્રણ, ખાસ કરીને નકારાત્મક લાગણીઓના સ્વૈચ્છિક દમન સાથે; વ્યક્તિના વર્તનના હેતુઓનું તર્કસંગતકરણ; "આંતરિક ધોરણ" ની અપ્રાપ્યતા અને નકારાત્મક અનુભવોને અવરોધિત કરવા સાથે સંકળાયેલ ચિંતા અને ડિપ્રેસિવ પ્રતિક્રિયાઓનું વલણ; કઠોર વ્યક્તિત્વ માળખું.
વ્યક્તિનું વ્યક્તિત્વ એકદમ સર્વગ્રાહી અને સ્થિર માળખું છે, અને તે પોતાને વિકૃતિથી બચાવવા માટેના રસ્તાઓ શોધે છે. આવા મનોવૈજ્ઞાનિક સંરક્ષણની એક રીત છે "ભાવનાત્મક બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમ." વિકાસનું મુખ્ય કારણ
CMEA ટિયા એ વ્યક્તિત્વ અને કાર્ય વચ્ચેની વિસંગતતા છે, કર્મચારી માટે મેનેજરની વધેલી માંગ અને બાદમાંની વાસ્તવિક ક્ષમતાઓ વચ્ચે. ઘણી વાર, CMEA કામમાં વધુ સ્વતંત્રતા મેળવવાની કામદારોની ઈચ્છા, તેઓ જેના માટે જવાબદાર હોય તેવા પરિણામો હાંસલ કરવા માટેના માર્ગો અને માધ્યમો શોધવા અને વહીવટીતંત્રની કઠોર, અતાર્કિક નીતિ વચ્ચેના વિસંગતતાને કારણે થાય છે. કાર્ય પ્રવૃત્તિનું આયોજન કરવું અને તેનું નિરીક્ષણ કરવું. આવા નિયંત્રણનું પરિણામ
વ્યક્તિની પ્રવૃત્તિઓની નિરર્થકતા અને જવાબદારીના અભાવની લાગણીઓનો ઉદભવ.
ત્યાં ત્રણ પ્રકારની નર્સો છે જેમને CMEA દ્વારા ધમકી આપવામાં આવી છે:
1 લી - "પેડેન્ટિક", નિરપેક્ષ, અતિશય, પીડાદાયક સચોટતા માટે ઉછેરવામાં આવેલી પ્રામાણિકતા દ્વારા વર્ગીકૃત થયેલ છે, કોઈપણ બાબતમાં (પોતાને નુકસાન પહોંચાડવા માટે પણ) અનુકરણીય હુકમ પ્રાપ્ત કરવાની ઇચ્છા;
2 જી - "પ્રદર્શનકારી", દરેક વસ્તુમાં શ્રેષ્ઠ બનવાનો પ્રયત્ન કરવો, હંમેશા દૃષ્ટિમાં રહેવા માટે. જ્યારે ધ્યાન ન આપી શકાય તેવું નિયમિત કાર્ય કરતી વખતે આ પ્રકારનું ઉચ્ચ સ્તરના થાક દ્વારા વર્ગીકૃત કરવામાં આવે છે;
3 જી - "ભાવનાત્મક", પ્રભાવશાળી અને સંવેદનશીલ લોકોનો સમાવેશ કરે છે. તેમની પ્રતિભાવશીલતા અને અન્ય લોકોની પીડાને પેથોલોજી, સ્વ-વિનાશ પર તેમની પોતાની સરહદો તરીકે સમજવાની વૃત્તિ.
હાલમાં, લગભગ 100 લક્ષણો છે જે એક અથવા બીજી રીતે SEV સાથે સંબંધિત છે. સૌ પ્રથમ, એ નોંધવું જોઇએ કે વ્યાવસાયિક પ્રવૃત્તિની પરિસ્થિતિઓ કેટલીકવાર ક્રોનિક થાક સિન્ડ્રોમનું કારણ બની શકે છે, જે, માર્ગ દ્વારા, ઘણી વાર SEW સાથે આવે છે. ક્રોનિક ફેટીગ સિન્ડ્રોમ સાથે, દર્દીઓની લાક્ષણિક ફરિયાદો છે: પ્રગતિશીલ થાક, કામગીરીમાં ઘટાડો; અગાઉના રીઢો ભારને નબળી સહનશીલતા; સ્નાયુ નબળાઇ; સ્નાયુમાં દુખાવો; ઊંઘની વિકૃતિઓ; માથાનો દુખાવો; વિસ્મૃતિ; ચીડિયાપણું; માનસિક પ્રવૃત્તિ અને ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાની ક્ષમતામાં ઘટાડો. ક્રોનિક ફેટીગ સિન્ડ્રોમથી પીડિત લોકો લાંબા સમય સુધી લો-ગ્રેડનો તાવ અને ગળામાં દુખાવો અનુભવી શકે છે. આ નિદાન કરતી વખતે, તે ધ્યાનમાં લેવું જોઈએ કે સમાન લક્ષણોનું કારણ બની શકે તેવા અન્ય કોઈ કારણો અથવા રોગો ન હોવા જોઈએ.
CMEA ના ત્રણ મુખ્ય લક્ષણો છે:
1. SEW નો વિકાસ વધેલી પ્રવૃત્તિના સમયગાળા દ્વારા થાય છે, જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ કામમાં સંપૂર્ણ રીતે સમાઈ જાય છે, તેની સાથે સંબંધિત ન હોય તેવી જરૂરિયાતોનો ઇનકાર કરે છે, તેની પોતાની જરૂરિયાતો વિશે ભૂલી જાય છે, અને પછી પ્રથમ સંકેત સેટ થાય છે - થાક. તે અતિશય મહેનત અને ભાવનાત્મક અને ભૌતિક સંસાધનોના થાકની લાગણી તરીકે વ્યાખ્યાયિત કરવામાં આવે છે, થાકની લાગણી જે રાતની ઊંઘ પછી દૂર થતી નથી. આરામ કર્યા પછી, આ ઘટનાઓ ઘટે છે, પરંતુ પાછલી કામની સ્થિતિમાં પાછા ફર્યા પછી ફરી શરૂ થાય છે.
2. બીજી નિશાની વ્યક્તિગત ટુકડી છે. પ્રોફેશનલ્સ, દર્દી (ક્લાયન્ટ) પ્રત્યેની તેમની કરુણા બદલતી વખતે, વિકાસશીલ ભાવનાત્મક ટુકડીને કામ પર ભાવનાત્મક તાણનો સામનો કરવાના પ્રયાસ તરીકે માને છે. આત્યંતિક અભિવ્યક્તિઓમાં, વ્યક્તિ તેની વ્યાવસાયિક પ્રવૃત્તિમાંથી લગભગ કોઈ પણ વસ્તુ વિશે ચિંતિત હોતી નથી, લગભગ કંઈપણ ભાવનાત્મક પ્રતિભાવનું કારણ નથી - ન તો સકારાત્મક કે નકારાત્મક સંજોગો. ક્લાયંટ (દર્દી) માં રસ ખોવાઈ જાય છે, જે નિર્જીવ પદાર્થના સ્તરે જોવામાં આવે છે, જેની હાજરી ક્યારેક અપ્રિય હોય છે.
3. ત્રીજી નિશાની એ આત્મ-અસરકારકતા ગુમાવવાની લાગણી છે, અથવા બર્નઆઉટના ભાગ રૂપે આત્મસન્માનમાં ઘટાડો. વ્યક્તિને તેની વ્યાવસાયિક પ્રવૃત્તિમાં સંભાવનાઓ દેખાતી નથી, નોકરીનો સંતોષ ઘટે છે અને તેની વ્યાવસાયિક ક્ષમતાઓમાં વિશ્વાસ ઊડી જાય છે.
SES દ્વારા અસરગ્રસ્ત લોકો સામાન્ય રીતે સાયકોપેથોલોજિકલ, સાયકોસોમેટિક, સોમેટિક લક્ષણો અને સામાજિક તકલીફના ચિહ્નોનું સંયોજન દર્શાવે છે. ક્રોનિક થાક, જ્ઞાનાત્મક નિષ્ક્રિયતા (ક્ષતિગ્રસ્ત મેમરી, ધ્યાન), ઊંઘમાં ખલેલ અને વ્યક્તિત્વમાં ફેરફાર જોવા મળે છે. અસ્વસ્થતા, ડિપ્રેસિવ ડિસઓર્ડર, સાયકોએક્ટિવ પદાર્થોનું વ્યસન અને આત્મહત્યાનો વિકાસ શક્ય છે. સામાન્ય સોમેટિક લક્ષણોમાં માથાનો દુખાવો, જઠરાંત્રિય (ઝાડા, બળતરા પેટ સિન્ડ્રોમ) અને કાર્ડિયોવેસ્ક્યુલર (ટાકીકાર્ડિયા, એરિથમિયા, હાયપરટેન્શન) વિકૃતિઓ છે.
SEV ની લાક્ષણિકતા પાંચ મુખ્ય લક્ષણો છે:
શારીરિક લક્ષણો (થાક, શારીરિક થાક, થાક; વજનમાં ફેરફાર; અપૂરતી ઊંઘ, અનિદ્રા; નબળી સામાન્ય આરોગ્ય, સંવેદનાઓ સહિત; શ્વાસ લેવામાં તકલીફ, શ્વાસ લેવામાં તકલીફ; ઉબકા, ચક્કર, અતિશય પરસેવો, ધ્રુજારી; બ્લડ પ્રેશર વધવું; અલ્સર અને બળતરા ત્વચાના રોગો રક્તવાહિની તંત્રના રોગો;
ભાવનાત્મક લક્ષણો (લાગણીઓનો અભાવ; નિરાશાવાદ, કામ અને અંગત જીવનમાં ઉદાસીનતા; ઉદાસીનતા, થાક; લાચારી અને નિરાશાની લાગણી; આક્રમકતા, ચીડિયાપણું; ચિંતા, અતાર્કિક ચિંતા, ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવામાં અસમર્થતા; હતાશા, અપરાધ; ક્રોધાવેશ, માનસિક અસ્વસ્થતા , આદર્શો, આશાઓ અથવા વ્યાવસાયિક સંભાવનાઓ ગુમાવવી; પોતાની જાતને અથવા અન્ય લોકોનું વ્યક્તિગતકરણ વધે છે - લોકો ચહેરા વિનાના બની જાય છે, મેનીક્વિન્સની જેમ; એકલતાની લાગણી પ્રવર્તે છે);
વર્તણૂકીય લક્ષણો (અઠવાડિયાના 45 કલાકથી વધુ કામના કલાકો; કામ દરમિયાન, થાક અને આરામ કરવાની ઇચ્છા દેખાય છે; ખોરાક પ્રત્યે ઉદાસીનતા; થોડી શારીરિક પ્રવૃત્તિ; તમાકુ, આલ્કોહોલ, ડ્રગ્સના ઉપયોગ માટે વાજબીપણું; અકસ્માતો - ધોધ,
ઇજાઓ, અકસ્માતો, વગેરે; આવેગજન્ય ભાવનાત્મક વર્તન);
બૌદ્ધિક સ્થિતિ (કામમાં નવા સિદ્ધાંતો અને વિચારોમાં રસમાં ઘટાડો, સમસ્યાઓ હલ કરવાના વૈકલ્પિક અભિગમોમાં; કંટાળો, ખિન્નતા, ઉદાસીનતા, સ્વાદ અને જીવનમાં રસ ગુમાવવો; સર્જનાત્મક અભિગમને બદલે પ્રમાણભૂત પેટર્ન, નિયમિતતા માટે વધુ પસંદગી; ઉદ્ધતતા અથવા નવીનતાઓ પ્રત્યે ઉદાસીનતા; ઓછી ભાગીદારી અથવા વિકાસલક્ષી પ્રયોગોમાં ભાગ લેવાનો ઇનકાર - તાલીમ, શિક્ષણ; કાર્યનું ઔપચારિક પ્રદર્શન);
સામાજિક લક્ષણો (ઓછી સામાજિક પ્રવૃત્તિ; લેઝર અને શોખમાં રસ ગુમાવવો; સામાજિક સંપર્કો કામ પૂરતા મર્યાદિત છે; કામ પર અને ઘરે નબળા સંબંધો; એકલતાની લાગણી, અન્ય લોકો દ્વારા ગેરસમજ; કુટુંબ, મિત્રો, સહકર્મીઓ તરફથી સમર્થનની અછતની લાગણી) .
આમ, SEV એ જીવનના માનસિક, શારીરિક અને સામાજિક ક્ષેત્રોમાં વિકૃતિઓના લક્ષણોના ઉચ્ચારણ સંયોજન દ્વારા વર્ગીકૃત થયેલ છે. SEV માટે નિવારક અને રોગનિવારક પગલાં ઘણી રીતે સમાન છે: આ સિન્ડ્રોમના વિકાસ સામે શું રક્ષણ આપે છે તેનો ઉપયોગ તેની સારવારમાં પણ થઈ શકે છે. નિવારક, રોગનિવારક અને પુનર્વસવાટના પગલાંનો ઉદ્દેશ્ય તણાવને દૂર કરવાનો હોવો જોઈએ: કામના તણાવને દૂર કરવા, વ્યાવસાયિક પ્રેરણા વધારવી, ખર્ચવામાં આવેલા પ્રયત્નો અને પ્રાપ્ત પુરસ્કાર વચ્ચે સંતુલન સમાન બનાવવું.
જ્યારે SEW ના સંકેતો દેખાય છે અને વિકસિત થાય છે, ત્યારે તેની કાર્યકારી પરિસ્થિતિઓ (સંગઠન સ્તર), ટીમમાં ઉભરતા સંબંધોની પ્રકૃતિ (આંતરવ્યક્તિત્વ સ્તર), વ્યક્તિગત પ્રતિક્રિયાઓ અને રોગિષ્ઠતા (વ્યક્તિગત સ્તર) પર ધ્યાન આપવું જરૂરી છે.
ટૂંકા ગાળાના અને લાંબા ગાળાના ધ્યેયો વ્યાખ્યાયિત કરવા (આ માત્ર પ્રતિસાદ આપે છે કે દર્દી સાચા માર્ગ પર છે, પણ લાંબા ગાળાની પ્રેરણા પણ વધારે છે).
tion; ટૂંકા ગાળાના લક્ષ્યોને પ્રાપ્ત કરવું એ સફળતા છે, જે સ્વ-શિક્ષણની ડિગ્રી વધારે છે);
"ટાઇમ આઉટ" નો ઉપયોગ, જે માનસિક અને શારીરિક સુખાકારી (કામમાંથી આરામ) સુનિશ્ચિત કરવા માટે જરૂરી છે;
સ્વ-નિયમન કૌશલ્યમાં નિપુણતા (આરામ, આઇડોમોટર કૃત્યો, ધ્યેય સેટિંગ અને સકારાત્મક આંતરિક વાણી તણાવના સ્તરને ઘટાડવામાં મદદ કરે છે જે બર્નઆઉટ તરફ દોરી જાય છે);
વ્યવસાયિક વિકાસ અને સ્વ-સુધારણા (CMEA સામે રક્ષણ કરવાની એક રીત અન્ય સેવાઓના પ્રતિનિધિઓ સાથે વ્યાવસાયિક માહિતીનું આદાનપ્રદાન છે, જે વ્યક્તિગત ટીમમાં અસ્તિત્વમાં છે તે કરતાં વિશાળ વિશ્વની અનુભૂતિ આપે છે; ત્યાં વિવિધ માર્ગો છે. આ - અદ્યતન તાલીમ અભ્યાસક્રમો, પરિષદો, વગેરે);
બિનજરૂરી સ્પર્ધાથી દૂર રહેવું (એવી પરિસ્થિતિઓ છે જ્યારે તેને ટાળી શકાતી નથી, પરંતુ જીતવાની અતિશય ઇચ્છા ચિંતા પેદા કરે છે અને વ્યક્તિને આક્રમક બનાવે છે, જે સિન્ડ્રોમના ઉદભવમાં ફાળો આપે છે);
ભાવનાત્મક સંચાર (જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ તેની લાગણીઓનું વિશ્લેષણ કરે છે અને તેને અન્ય લોકો સાથે શેર કરે છે, ત્યારે બર્નઆઉટની સંભાવના નોંધપાત્ર રીતે ઓછી થઈ જાય છે અથવા આ પ્રક્રિયા એટલી ઉચ્ચારણ નથી);
સારી શારીરિક આકાર જાળવવી (ભૂલશો નહીં કે શરીર અને મનની સ્થિતિ વચ્ચે ગાઢ જોડાણ છે: નબળું પોષણ, દારૂ, તમાકુનો દુરુપયોગ, વજન ઘટાડવું અથવા સ્થૂળતા SEW ના અભિવ્યક્તિઓને વધારે છે.
SEV ના લક્ષિત નિવારણના હેતુ માટે, તમારે:
તમારા લોડની ગણતરી અને ઇરાદાપૂર્વક વિતરિત કરવાનો પ્રયાસ કરો,
એક પ્રકારની પ્રવૃત્તિમાંથી બીજી પ્રવૃત્તિમાં સ્વિચ કરવાનું શીખો,
કામ પર તકરારનો સામનો કરવો સરળ છે
હંમેશા અને દરેક બાબતમાં શ્રેષ્ઠ બનવાનો પ્રયાસ કરશો નહીં.
ગ્રંથસૂચિ
1. વ્યાવસાયિક સંચારમાં "ભાવનાત્મક બર્નઆઉટ" નું બોયકો વી.વી. સિન્ડ્રોમ. સેન્ટ પીટર્સબર્ગ, 1999. પૃષ્ઠ 32.
2. ઓરેલ V. E. સ્થાનિક અને વિદેશી મનોવિજ્ઞાનમાં મનોવૈજ્ઞાનિક બર્નઆઉટની ઘટના પર સંશોધન. સામાન્ય અને સંસ્થાકીય મનોવિજ્ઞાનની સમસ્યાઓ. યારોસ્લાવલ, 1999. પૃષ્ઠ 76-97.
3. રોંગિન્સકાયા ટી. આઇ. સામાજિક વ્યવસાયોમાં બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમ // સાયકોલ. મેગેઝિન 2002. ટી. 23. નંબર 3. પી. 85-95.
4. Skugarevskaya M. M. ભાવનાત્મક બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમ // તબીબી સમાચાર. 2002. નંબર 7. પૃષ્ઠ 3-9.
તત્કિના ઇ.જી., શિક્ષક.
ટોમ્સ્ક પ્રાદેશિક મૂળભૂત મેડિકલ કોલેજ.
સેન્ટ. સ્મિર્નોવા, 44/1, ટોમ્સ્ક, ટોમ્સ્ક પ્રદેશ, રશિયા, 634000.
10/08/2009 ના રોજ સંપાદક દ્વારા સામગ્રી પ્રાપ્ત થઈ હતી
મનોવૈજ્ઞાનિક સંશોધનના ઉદ્દેશ્ય તરીકે તબીબી કર્મચારીઓના બર્નઆઉટનું સિન્ડ્રોમ
બૂમઆઉટનું સિન્ડ્રોમ એ ભાવનાત્મક, જ્ઞાનાત્મક અને શારીરિક ઊર્જાના ધીમે ધીમે નુકશાનની પ્રક્રિયા છે, જે ભાવનાત્મક અને માનસિક થાકના રૂપમાં દેખાય છે અને કામના સંતોષમાં ઘટાડો થાય છે. તેને કાર્યકારી તણાવના પરિણામ તરીકે ગણવામાં આવે છે જે સફળતાપૂર્વક દૂર થઈ શક્યું નથી. લેખમાં નિવારક, ઔષધીય અને પુનર્વસન પગલાંની પણ ચર્ચા કરવામાં આવી છે.
મુખ્ય શબ્દો: બર્નઆઉટનું સિન્ડ્રોમ, વ્યાવસાયિક પ્રવૃત્તિ, બર્નઆઉટની રોકથામ, બર્નઆઉટની સારવાર.
ટોમ્સ્ક બેઝ મેડિકલ કોલેજ.
ઉલ. સ્મિર્નોવા, 44/1, ટોમ્સ્ક, ટોમસ્કાયા ઓબ્લાસ્ટ, રશિયા, 634000.
પ્રોફેશનલ બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમ એવી સ્થિતિ છે જે કામ પર વ્યક્તિ દ્વારા અનુભવાતા ક્રોનિક તણાવને કારણે વિકસે છે. આવી પ્રક્રિયાઓ આખરે વ્યક્તિના વ્યક્તિગત, ભાવનાત્મક અને ઊર્જાસભર સંસાધનોના અવક્ષય તરફ દોરી જાય છે. વ્યવસાયિક બર્નઆઉટ એ નકારાત્મક લાગણીઓના આંતરિક સંચયનું પરિણામ છે. જ્યારે કોઈ વ્યક્તિમાં "ડિસ્ચાર્જ" ની સંભાવના હોતી નથી, તો વહેલા અથવા પછીના સમયમાં તે ચોક્કસપણે સમાન સિન્ડ્રોમ વિકસાવશે.
વ્યવસાયિક બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમ વ્યક્તિમાં ઉદાસીન સ્થિતિના વિકાસને ઉશ્કેરે છે
"કામ પર બળી ગયેલા" વાક્યનો ખૂબ જ ગંભીર અર્થ છે, કારણ કે જે વ્યક્તિ તેનો તમામ મફત સમય તેની વ્યાવસાયિક પ્રવૃત્તિઓમાં સમર્પિત કરે છે અને તેને માનસિક મુક્તિ નથી હોતી તે આ સિન્ડ્રોમ વિકસાવવાનું જોખમ ધરાવે છે. તે જ સમયે, તેનું શરીર માત્ર નૈતિક રીતે જ નહીં, પણ શારીરિક રીતે પણ થાકી જશે. સ્વાસ્થ્ય બગડે છે, જીવનમાંથી રસ ઊડી જાય છે.
શરૂઆતમાં તમારા શિખર પર કામ કરવામાં કંઈ ખોટું નથી. જો કે, જો આ લાંબા સમય સુધી ચાલુ રહે છે, તો પરિસ્થિતિ તીવ્ર બનવાનું શરૂ થશે, તણાવપૂર્ણ બનશે, જ્યાં સુધી તે ક્રોનિક તણાવમાં ફેરવાય નહીં. આવા લોકો ક્રોનિક થાક અનુભવે છે, અને સમય જતાં તેઓ માત્ર કામમાં જ નહીં, પણ શોખ, કુટુંબ અને મિત્રોમાં પણ તમામ રસ ગુમાવે છે. આ લક્ષણો ડિપ્રેશનના ચિહ્નો જેવા જ છે.
બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમ દર્દીમાં નીચેના પરિણામો ઉશ્કેરે છે:
- નર્વસ થાક;
- ઉદાસીન સ્થિતિ;
- કોઈપણ પ્રેરણા ગુમાવવી;
- એકાગ્રતા સાથે સમસ્યાઓ.
વ્યવસાયિક બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમ ધીમે ધીમે વિકસે છે. તેના વિકાસની ગતિ દરેક વ્યક્તિ માટે વ્યક્તિગત છે, તેની કામ કરવાની પરિસ્થિતિઓ, વિચારવાની રીત વગેરે.
કોઈપણ તણાવપૂર્ણ કાર્ય ચોક્કસપણે વ્યાવસાયિક બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમના વિકાસનું કારણ બનશે તે અભિપ્રાય ખોટો છે. જો કોઈ વ્યક્તિ કામ અને આરામને કેવી રીતે જોડવું તે જાણે છે, તો પછી ઉચ્ચ વર્કલોડ હોવા છતાં પણ તે એકદમ સામાન્ય અનુભવી શકે છે.
કારણો
આ સિન્ડ્રોમના સામાન્ય અને ચોક્કસ કારણો છે. સામાન્યમાં શામેલ છે:
- સતત બદલાતી પરિસ્થિતિઓમાં, અણધાર્યા સંજોગોનો સામનો કરવો, વગેરેમાં વ્યાવસાયિક પ્રવૃત્તિઓનું સંચાલન;
- નકારાત્મક વિચારસરણીવાળા વ્યક્તિઓ સહિત ઘણો વાતચીત કરવાની જરૂરિયાત;
- મેગાસિટીઝમાં જીવન અને કાર્ય, જ્યાં વ્યક્તિને મોટી સંખ્યામાં અજાણ્યા લોકો સાથે વાતચીત કરવાની ફરજ પાડવામાં આવે છે, અનપેક્ષિત સંપર્કોની જરૂરિયાત, જે ઘણીવાર નકારાત્મક અનુભવોમાં ફેરવાય છે.
છેલ્લું પરિબળ સંકુલ અને આત્મવિશ્વાસની અછત ધરાવતા લોકો પર ખાસ કરીને મજબૂત પ્રભાવ ધરાવે છે, જે તેમને ઓછા મિલનસાર અને હતાશ બનાવે છે.
વ્યાવસાયિક બર્નઆઉટના ચોક્કસ કારણો છે:
- કાર્યકારી પરિસ્થિતિઓ અથવા કારકિર્દી વૃદ્ધિ, વેતન, કાર્યસ્થળોની સ્થિતિ વગેરે સંબંધિત વ્યાવસાયિક સમસ્યાઓ;
- વ્યવસાયિક પ્રવૃત્તિને કારણે ઈજા અને મૃત્યુની સંભાવના વધી;
- સામાજિક નબળાઈ, આરોગ્ય વીમાનો અભાવ, વગેરે;
- ગ્રાહકો (દર્દીઓ) તરફથી અમુક દાવાઓ સાથે કોર્ટમાં જવાની ધમકીઓ (તબીબી કર્મચારીઓમાં વ્યાવસાયિક બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમના વિકાસનું મુખ્ય કારણ);
- આક્રમક ગ્રાહકો અથવા દર્દીઓ કે જેઓ તેમના વિરોધીના ભોગે તેમની મનોવૈજ્ઞાનિક સમસ્યાઓ હલ કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા છે તેમની સાથે વાતચીત કરવાની જરૂરિયાત.
થોડી હદ સુધી, વ્યાવસાયિક બર્નઆઉટ એવા લોકોને અસર કરે છે જેમને કામ પર તણાવનો સફળતાપૂર્વક સામનો કરવાનો અનુભવ છે. જો કોઈ વ્યક્તિ લવચીકતા બતાવે છે અને બદલાતી પરિસ્થિતિઓમાં અનુકૂલન કરવામાં સક્ષમ છે અને સકારાત્મક વલણ વિકસાવે છે, તો તે આવા સિન્ડ્રોમના વિકાસના જોખમમાં નથી.
બર્નઆઉટ કેવી રીતે ઓળખવું?
સતત સુસ્તી એ પ્રોફેશનલ બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમનું પ્રથમ સંકેત છે
લક્ષણોનો સંપૂર્ણ સમૂહ સ્થાપિત કરવામાં આવ્યો છે જે વ્યાવસાયિક બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમને ચોક્કસ રીતે ઓળખવાનું શક્ય બનાવે છે. પરંપરાગત રીતે, તેઓને ત્રણ જૂથોમાં વહેંચી શકાય છે:
- સાયકોફિઝિકલ;
- વર્તન
- સામાજિક-માનસિક
સાયકોફિઝિકલ ચિહ્નો:
- દર્દી શારીરિક અને ભાવનાત્મક થાક અનુભવે છે;
- સતત થાક જોવા મળે છે, જે ફક્ત કામકાજના દિવસ પછી જ નહીં, પણ સવારે પણ જોવા મળે છે (આ લક્ષણ ક્રોનિક થાકના વિકાસને સૂચવે છે);
- માથાનો દુખાવો જે વારંવાર અને કોઈપણ કારણ વગર થાય છે;
- નાના ભાવનાત્મક અથવા શારીરિક તાણને કારણે શ્વાસ લેવામાં તકલીફ;
- સુસ્તી, સુસ્તી;
- વજનમાં ફેરફાર (ઘટાડો અને વધારો બંને શક્ય છે);
- અનિદ્રા, જે સંપૂર્ણપણે અથવા આંશિક રીતે પોતાને પ્રગટ કરી શકે છે;
- એસ્થેનિયા - સામાન્ય નબળાઇ, થાક, હોર્મોનલ સ્તરમાં ઘટાડો;
- પાચન તંત્રની વિકૃતિઓ;
- સુનાવણી, ગંધ, સ્પર્શ અને દ્રષ્ટિમાં ઘટાડો, શારીરિક સંવેદનાઓનું આંશિક નુકશાન.
સામાજિક અને મનોવૈજ્ઞાનિક લક્ષણો પોતાને નીચે પ્રમાણે પ્રગટ કરે છે:
- સામાન્ય હતાશા અને દરેક વસ્તુ પ્રત્યે ઉદાસીનતા, પોતાની પ્રવૃત્તિઓના પરિણામો સહિત;
- સતત નકારાત્મક લાગણીઓ જે સંપૂર્ણપણે ગેરવાજબી છે;
- વધેલી અસ્વસ્થતા - વ્યક્તિને ડર લાગે છે કે તેણે કંઈક ખોટું કર્યું છે;
- નાના કારણોસર ચીડિયાપણું;
- વ્યાવસાયિક અથવા વ્યક્તિગત સંભાવનાઓમાં વિશ્વાસનો અભાવ;
- ભૂલ કરવાના ભયની સતત લાગણી, અતિ-જવાબદારીનું અભિવ્યક્તિ;
- નર્વસ બ્રેકડાઉનની ઉચ્ચ આવર્તન, જ્યારે દર્દી બિનપ્રેરિત ગુસ્સો અથવા અન્ય લોકો સાથે વાતચીત કરવાનો ઇનકાર અનુભવે છે.
વર્તણૂકીય લક્ષણોમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:
- જવાબદાર પદ દ્વારા જરૂરી નિર્ણયો લેવાનો ઇનકાર;
- બેજવાબદારી;
- કામની સતત ગૂંચવણની લાગણી;
- વર્કિંગ મોડમાં ધરમૂળથી ફેરફાર કરવાની વૃત્તિ;
- સંપૂર્ણ નકામી લાગણી, ઉત્સાહનો અભાવ અને કરેલા કાર્યના પરિણામો પ્રત્યે સંપૂર્ણ ઉદાસીનતા.
જ્યારે આ લક્ષણો વિકસિત થાય છે, ત્યારે વ્યક્તિને યોગ્ય આરામની જરૂર હોય છે. કાર્યસ્થળની પરિસ્થિતિનું નિરપેક્ષપણે મૂલ્યાંકન કરવા માટે તેને મનોવૈજ્ઞાનિક મદદની પણ જરૂર પડી શકે છે.
ગૂંચવણો અને પરિણામો
સિન્ડ્રોમ સાથે, ક્રોનિક ડિપ્રેશન અને ડિપ્રેશનની લાગણીઓ વિકસિત થવાનું શરૂ થાય છે
મામૂલી થાકથી શરૂ કરીને, શિક્ષક બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમ વિનાશક પરિણામો તરફ દોરી શકે છે જે ફક્ત વ્યક્તિના માનસિક જ નહીં, પણ શારીરિક સ્વાસ્થ્યને પણ નકારાત્મક અસર કરશે. પેથોલોજીના અંતિમ તબક્કામાં, વ્યક્તિ તેની કામ કરવાની ક્ષમતા સંપૂર્ણપણે ગુમાવે છે. તે હવે ઇચ્છતો નથી અને માનસિક રીતે તેનું સામાન્ય કાર્ય કરવામાં અસમર્થ છે, અને પ્રવૃત્તિમાં ફેરફાર પણ મૂર્ત પરિણામો લાવતો નથી.
આવા ફેરફારોની પૃષ્ઠભૂમિ સામે, વ્યક્તિના પોતાના જીવન પ્રત્યે અસંતોષ અને પોતાનામાં નિરાશાની લાગણી વધે છે. પરિણામે, ક્રોનિક રોગો વિકસે છે જે માનવ જીવનને ધમકી આપે છે. સંપૂર્ણ નિરાશાની લાગણી છે, જે ઘણીવાર આત્મહત્યાના વિચારો તરફ દોરી જાય છે.
આધુનિક દવામાં, વ્યાવસાયિક બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમના બે પ્રકારનાં પરિણામો છે:
- શારીરિક અસાધારણતા. રક્તવાહિની અને પાચન તંત્રની કામગીરી વિક્ષેપિત થાય છે, સ્થૂળતા અને કરોડરજ્જુની સમસ્યાઓ વિકસે છે. રોગપ્રતિકારક શક્તિમાં ઘટાડો થાય છે, જે શરીરને સંખ્યાબંધ ચેપી રોગોના વિકાસ માટે સંવેદનશીલ બનાવે છે.
- મનોવૈજ્ઞાનિક વિચલનો. ક્રોનિક ડિપ્રેશન અને ડિપ્રેશનની લાગણીઓ વિકસે છે. કેટલાક દર્દીઓ ઊંઘની સમસ્યા અને ચીડિયાપણું વિકસાવે છે. પરિણામે, સંખ્યાબંધ સોમેટિક સમસ્યાઓ દેખાય છે.
ડાયગ્નોસ્ટિક્સ
આબેહૂબ લક્ષણોને લીધે, કોઈપણ અનુભવી મનોવિજ્ઞાની અને મનોચિકિત્સક દર્દી સાથેની પ્રથમ ક્રિયાપ્રતિક્રિયા દરમિયાન બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમને ચોક્કસ રીતે ઓળખી શકશે. અગ્રણી પ્રશ્નો પૂછીને, નિષ્ણાત માનસિક વિચલનના પ્રકાર અને ડિગ્રી નક્કી કરશે. રોગના ચિત્રને પૂર્ણ કરવા માટે, માનસિક પરીક્ષણોનો ઉપયોગ કરી શકાય છે.
સારવાર
અમે પેથોલોજીકલ સ્થિતિ વિશે વાત કરી રહ્યા છીએ જે પર્યાપ્ત સારવાર વિના વધુ ખરાબ થશે. આ ડિસઓર્ડરની સારવારમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:
- આરામ અને સ્વસ્થ ઊંઘ. ગુણવત્તાયુક્ત આરામ વિના શક્તિશાળી દવાઓ પણ લેવી બિનઅસરકારક રહેશે. તે ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે કે વ્યક્તિ શોખને અનુસરવા અને પ્રિયજનો સાથે વાતચીત કરવા માટે ચોક્કસ સમય ફાળવવાનું શરૂ કરે છે. નિષ્ણાતો દિવસમાં ઓછામાં ઓછા 7 કલાક સૂવાની ભલામણ કરે છે. સંપૂર્ણ આરામ માટે કામકાજના દિવસ દરમિયાન લગભગ 15 મિનિટ અલગ રાખવાની પણ સલાહ આપવામાં આવે છે.
- શામક દવાઓ લેવી. અદ્યતન રોગ માટે ભલામણ કરેલ. દવાઓ અને સારવારનો કોર્સ ફક્ત નિષ્ણાત દ્વારા સૂચવવામાં આવવો જોઈએ.
- સકારાત્મક વલણ વિકસાવવા અને સ્વ-નિયંત્રણની મૂળભૂત બાબતો શીખવા માટે મનોચિકિત્સકની મુલાકાત લેવી.
- કહેવાતા "થ્રેશોલ્ડ સિદ્ધાંત" ખૂબ અસરકારક માનવામાં આવે છે. આ ટેકનિકમાં કામને અંગત જીવનથી અલગ કરવાનું સામેલ છે. પ્રોફેશનલ બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમથી પીડિત લોકો માટે આવી કસરતો જરૂરી છે.
કામ પર બર્નઆઉટ અટકાવવું
પ્રોફેશનલ બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમને રોકવા માટે તાજી હવામાં નિયમિત ચાલવું એ એક ઉત્તમ રીત છે
વ્યાવસાયિક બર્નઆઉટ સિન્ડ્રોમને કેવી રીતે અટકાવવું તે જાણવું સઘન રીતે કામ કરતા લોકો માટે ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. આ કરવા માટે તમારે આ ટીપ્સને અનુસરવાની જરૂર છે:
- તમારે કામને તમારા જીવનનું કેન્દ્ર ન બનાવવું જોઈએ. અન્ય પ્રવૃત્તિઓ પર સ્વિચ કરવા માટે સમય સમય પર જરૂરી છે: કુટુંબ, શોખ, મુસાફરી.
- વિરામ લેતા, સમગ્ર દિવસ દરમિયાન કામનું વિતરણ કરવાની સલાહ આપવામાં આવે છે.
- તમારે સમસ્યાઓ પ્રત્યે શક્ય તેટલું શાંત વલણ કેળવવું જોઈએ અને તણાવ ટાળવો જોઈએ.
- વ્યાયામ તમારા શરીરને સારી સ્થિતિમાં રાખશે.
- તમારું વેકેશન છોડશો નહીં. વર્ષમાં એકવાર તમારે ચોક્કસપણે રોજિંદા કામમાંથી વિરામ લેવાની જરૂર છે.
- તાજી હવામાં ચાલવું એ આરામ કરવાની એક સરસ રીત છે.
- ભવિષ્ય માટે યોજનાઓ બનાવવી, તમારા માટે લક્ષ્યો નક્કી કરવા અને તેને પ્રાપ્ત કરવા હિતાવહ છે.