Czym jest zespół i dlaczego jest skuteczny? Praca zespołowa: istota, motywacja, osiągnięcia i rozwój

Praca zespołowa jest prawie zawsze postrzegana jako coś niezwykle pozytywnego, ponieważ jeśli pracuje się razem, istnieje szansa na osiągnięcie synergii i realizację tych projektów oraz wykonanie zadań, które byłyby zbyt „nie do udźwignięcia” dla jednej osoby. A wynik pracy zespołowej osiąga się tylko wtedy, gdy wysiłki wszystkich jej członków są skierowane w jednym kierunku. A odpowiedzialność za wszystkie wyniki ponosi także grupa ludzi, a nie tylko jedna osoba.

Jednak nawet pracując w zespole, każda osoba może i powinna umieć samodzielnie myśleć i pracować. Gra zespołowa w żadnym wypadku nie może być traktowana jako gwarancja pozbycia się niepowodzeń, zwłaszcza jeśli chodzi o biznes, ponieważ zbiorowa organizacja pracy ma nie tylko swoje zalety, ale i słabe strony.

Czym więc charakteryzuje się praca zespołowa i jakie są jej pozytywne aspekty, a jakie wady? Dziś postaramy się odpowiedzieć na te ważne pytania.

Trochę o pracy zespołowej

Przede wszystkim należy zauważyć, że jedną z form jest praca zespołowa. Nie jest konieczne, aby zespół posiadał pracowników o tym samym statusie – wszyscy członkowie zespołu mogą mieć własne stanowiska i uprawnienia, ale obowiązki i prawa powinny być zawsze takie same dla wszystkich. A to jest bardzo ważne, bo mimo różnicy w statusie wszyscy „gracze” powinni mieć te same pozycje.

Co do tych samych obowiązków i praw, to ta równość jest fundamentalną zasadą pracy zespołowej, bo za jej pośrednictwem można dać obiektywny opis potencjału wszystkich członków zespołu w postaci rozważanej aktywności.

A żeby zespół odniósł sukces, a jego funkcjonowanie dawało odpowiednie efekty, konieczne jest spełnienie następujących warunków:

Kompetentny
Mając jasne i zwięzłe cele
Właściwy dobór członków zespołu
Dostępność szczegółowego systemu pracy
Zdolność ludzi do pracy w zespole

I tylko wtedy, gdy te warunki są spełnione, można powiedzieć, że praca zespołowa ma sens. I oczywiście pierwszą rzeczą do rozważenia są korzyści płynące z pracy zespołowej.

Korzyści z pracy zespołowej

W tym miejscu możemy wskazać następujące zalety pracy zespołowej:

W procesie pracy zespołowej powstają takie pomysły, które najprawdopodobniej nie powstałyby nawet w trakcie zwykłej pracy. Można to wytłumaczyć tym, że w tryb standardowy, osoba po prostu nie może wyjść poza granice swoich uprawnień, co oznacza, że nie ma dostępu do narzędzi, za pomocą których można rozwiązać wszystkie problemy
Jak powiedzieliśmy na samym początku, zespół składający się nawet z 3-4 osób jest w stanie osiągnąć znacznie większe wyniki niż jedna osoba, co wynika z efektu synergii, kiedy suma potencjału poszczególnych elementów jest większa niż całość .
Jeśli zespół jest tworzony z uwzględnieniem wszystkich istotnych, zawsze będzie uwzględniał przemyślenia, pomysły i opinie wszystkich jego członków.
Ze względu na to, że zespół w większości przypadków charakteryzuje się współpracą specjalistów z różnych dziedzin jednostki organizacyjne(jeśli mówimy o pracy w organizacji) wywarcie presji na pracę zespołu na którykolwiek z wyższych działów staje się dość trudne, a czasem wręcz niemożliwe
W związku z tym, że każdy z uczestników jest akceptowany w zespole, możemy powiedzieć, że jest to gwarancja, że na pewno pojawi się w promieniu zespołu ciekawe pomysły, a przy ich omawianiu zostanie to wzięte pod uwagę maksymalna ilość Detale. W ten sposób szanse na błąd są znacznie zmniejszone.
Praca zespołowa to niemal 100% gwarancja, że wszelkie niedociągnięcia w działaniu zostaną wykryte. Jeśli jedna osoba jest stale odpowiedzialna za określony obszar pracy, jej wizja jest „zamglona”, ponieważ wszystko staje się jej już znajome, przez co może po prostu przegapić wiele szczegółów. Ale kiedy inna osoba, a nawet kilka, patrzy na te same rzeczy, absolutnie wszystkie wady stają się widoczne.
Praca zespołowa wyposaża ludzi w gotowość, determinację i umiejętność współpracy, nawet w przypadku interakcji osób o bardzo różnych statusach.
Jeśli dana osoba choć raz miała okazję pracować w zespole, staje się bardziej otwarta, tolerancyjna i lojalna wobec współpracowników, dzięki czemu w przyszłej pracy znacznie łatwiej będzie jej wchodzić w interakcje nie tylko z innymi pracownikami, ale także z innymi jednostkami organizacyjnymi.
Praca zespołowa pielęgnuje w człowieku tolerancję dla otaczających go ludzi, porządkuje go, kształtuje szacunek dla opinii innych i umiejętność kompetentnego prowadzenia dialogów, a także uczy go od czasu do czasu spychać na dalszy plan swoje zainteresowania, co , ogólnie ma świetne pozytywny wpływ za cały zespół i jego pracę
Osoba, której udało się zaistnieć jako skuteczny gracz zespołowy, otwiera przed sobą szerokie perspektywy, a także zdobywa cenne doświadczenie, które może być przydatne zarówno dla niego, jak i dla organizacji, w której pracuje
Wszyscy członkowie zespołu, zarówno razem, jak i pojedynczo, mają możliwość maksymalizacji i wdrożenia go w praktyce
Jeżeli zespół należy do kadry dowolnej dużej organizacji, to organizacja ta ma wszelkie szanse na bardziej racjonalne i efektywne wykorzystanie potencjału swoich pracowników, ponieważ będą oni mogli pracować nad rozwiązywaniem tych problemów i zadań, które wykraczają poza ramy odpowiadające ich zwykłemu statusowi
Jeżeli zespół należy do kadry małej lub średniej firmy, to poprzez pracę zespołową można dojść do pełnego wykorzystania umiejętności, wiedzy i umiejętności wszystkich pracowników. Zespół może zastąpić nawet jednego specjalistę, którego firma nie jest w stanie zaprosić do pracy.

Łatwo zauważyć, że praca zespołowa ma wiele zalet, a jeśli nauczysz się dostrzegać ten potencjał w pracy zespołowej, możesz osiągnąć naprawdę niespotykane wyżyny.

Ale jeśli może być „gorąco”, to może być „zimno”. Innymi słowy, praca zespołowa ma również szereg wad.

Wady pracy zespołowej

Wad pracy zespołowej jest znacznie mniej, ale trzeba o nich wspomnieć. Wśród nich są:

Praca zespołowa wymaga dodatkowych nakładów czasowych. Faktem jest, że członkowie zespołu muszą się „przyzwyczaić” do siebie, a to może zająć dużo czasu. Poza tym znalezienie go zajmuje trochę czasu odpowiedni kształt wspólna praca
Praca zespołowa charakteryzuje się pewną powolnością, która jest najbardziej zauważalna, gdy w zespole jest dużo osób, a także wtedy, gdy jeden z członków łączy pracę zespołową z pracą indywidualną. Często trudno jest też zebrać wszystkich uczestników w jednym miejscu w tym samym czasie, a to negatywnie wpływa na cały proces pracy.
Znaczne koszty czasowe mogą wystąpić również wtedy, gdy jeden z członków zespołu nie posiada techniki pracy zespołowej. Może to służyć między innymi jako przyczyna poważnych nieporozumień, a nawet
W pracy zespołowej ważne decyzje mogą być opóźniane z powodu różnych poglądów członków zespołu na te same sprawy, które można uogólnić jedynie poprzez długie dyskusje.
Negatywny wpływ na chęć członków zespołu do pracy może mieć anonimowość wyników działań. Nieefektywny pracownik może „zatuszować” wydajnego, jeśli jego wydajność jest niska. W pracy zespołowej nie ma zachęty do ambicji, ponieważ nie ma indywidualnej nagrody za sukces
Jeśli praca zespołowa jest dla osoby dodatkowa, może zacząć jej odbierać duża liczba siły. Z tego powodu konieczne jest zrozumienie, czy dana osoba poradzi sobie z tym obciążeniem, czy też należy ponownie rozważyć zadania związane z pracą zespołową.

Ale trzeba powiedzieć, że jeśli potrafi z powodzeniem stosować zasady budowania zespołu i potrafi znaleźć indywidualne podejście do każdego członka zespołu, to ma wszelkie szanse na stworzenie efektywnego zespołu i upewnienie się, że zalety praca zespołowa przeważa nad wadami.

JESTEŚ CZŁONKIEM DRUŻYNY: Jeśli chcesz wiedzieć, jakie miejsce powinieneś zajmować w zespole, a także zrozumieć, czy sam jesteś w stanie przewodzić ludziom, musisz określić nie tylko swoje cechy osobiste, ale także dowiedzieć się, które z role zespołowe najbardziej pasują. Dlatego sugerujemy skorzystanie z naszego specjalistycznego kursu samowiedzy (jest zlokalizowany), który odsłoni przed Tobą Twoje cechy jako gracza zespołowego oraz dostarczy Ci ogromnej ilości innych informacji o Twojej osobowości, których posiadanie zwiększy Twoje efektywności osobistej nie tylko w pracy zespołowej i nie tylko w pracy w ogóle, ale w każdej dziedzinie życia.

Życzymy Ci Miej dobry nastrój i poznanie siebie!

Dziesięć wskazówek, jak poprawić jakość pracy zespołowej

W tym artykule..

Zwiększenie produktywności zespołu
- Wzmacnianie jedności zespołu

Praca w zespole obejmuje współpracę i znajdowanie wspólny język z innymi. Komunikacja interpersonalna jest podstawą skutecznych wysiłków zespołowych. Kiedy pracujesz na własną rękę, umiejętności interpersonalne nie są tak ważne. Ale kiedy wymaga się od ciebie dobrej współpracy z innymi ludźmi, jak to często bywa w zespołach, znaczenie tych cech rośnie wykładniczo.

W tym artykule opisano dziesięć działań komunikacyjnych oraz wskazówki, jak poprawić efektywność i jakość pracy zespołowej.

Pomóż początkującym zacząć

Wielu członkom zespołu trudno jest przyjąć nowych członków w swoje szeregi. Nie jest przeznaczony tylko dla nowicjuszy, którzy muszą poczuć się komfortowo w nowym zespole i zrozumieć hierarchię relacji w zespole. Jeśli nikt im w tym nie pomaga, zwykle oznacza to niezgodę w grupie. Początkujący początkowo czują się outsiderami, a jeśli do zespołu wciąż będą napływać nowe siły, to w efekcie mogą powstać dwie koalicje – stara i nowa gwardia.

Jeśli pracujesz w zespole od dłuższego czasu, koniecznie pomóż nowemu członkowi dołączyć do Twojej grupy. Wykorzystaj swoje umiejętności aktywnego słuchania, aby dowiedzieć się więcej o poprzednim doświadczeniu zawodowym nowego pracownika. Zapytaj, czego potrzebuje twój nowy kolega i spróbuj pomóc mu zaspokoić jego potrzeby. Poproś innych członków, aby w pełni zaktualizowali go. Dołącz nowicjusza walne zgromadzenia, na przykład zaproś go na wspólny obiad. Jeśli grupa stara się pomóc nowemu członkowi zintegrować się z zespołem, integracja jest znacznie szybsza i bezbolesna niż wtedy, gdy wszystko jest pozostawione przypadkowi. Z udzielonej pomocy skorzysta nie tylko początkujący, ale cała grupa.

Dzielić informacje

Członkowie zespołu muszą być świadomi wszystkiego, co się dzieje. Prezentuj informacje w postaci strumienia. Możesz zarządzać tym przepływem i przyczyniać się do jego prawidłowego ruchu.
Wykonując swoje obowiązki, informuj kolegów, nad czym pracujesz lub czego się nauczyłeś.

Podejmuj inicjatywę, nie czekając na pytania kolegów, w odpowiednim czasie informuj ich o tym, co by im się przydało.

Ucz, aby inni mogli się uczyć

Nowo przybyli do zespołu muszą zostać przeszkoleni do wykonywania określonych zadań, a pozostali pracownicy muszą stale doskonalić swoje umiejętności. Nauka jest niemożliwa bez komunikacji interpersonalnej. Aby skutecznie uczyć, pamiętaj, że twój uczeń nie jest tak dobry w tej pracy jak ty. Opowiedz szczegółowo, wyjaśnij specjalne terminy, których może nie znać. W szczególności zadawaj pytania otwarte, aby Twoi uczniowie mogli wyrazić swoje zdanie na dany temat. Wtedy dokładnie będziesz wiedział, czego się już nauczyłeś, a nad czym jeszcze musisz popracować. Nie ograniczaj się do demonstrowania swoich umiejętności i wykładów, postaraj się, aby Twój uczeń aktywnie w nich uczestniczył ćwiczenia praktyczne i okresowo informować Cię o asymilacji materiału.

Zaoferuj swoją pomoc

Dobrego gracza zespołowego można łatwo rozpoznać po słowach: „Jak mogę ci pomóc?” lub „Pozwól mi pomóc”. Twoi współpracownicy muszą wiedzieć, że w razie potrzeby mogą liczyć na Twoją pomoc i że jesteś gotowy jej udzielić. Nigdy nie odmawiaj, gdy poprosisz o pomoc. Nawet jeśli nie możesz pomóc teraz, obiecaj pomóc później i dotrzymaj słowa. Osoba zawsze gotowa do pomocy, cieszy się autorytetem w każdym zespole.

Zapytaj o pomoc

Jedną z zalet pracy w zespole jest to, że nie musisz robić wszystkiego sam. Masz kolegów, którzy w każdej chwili przyjdą na ratunek. Ludzie często popełniają błędy, które mogłyby się nie wydarzyć, gdyby na czas zwrócili się o pomoc do innych. Jednak zamiast tego próbują zrobić coś, czego w ogóle nie rozumieją.

Kiedy zadajesz pytania, okazujesz zainteresowanie i pewność siebie, a nie ignorancję, jak niektórzy błędnie sądzą. Jedyną niewybaczalną głupotą jest nie zadawanie pytań, gdy czegoś nie wiesz lub nie jesteś czegoś pewien. Nie przepraszaj, po prostu jasno przedstaw swój punkt widzenia i wyjaśnij, czego potrzebujesz. Posłuchaj odpowiedzi i zapytaj, jeśli to konieczne Dodatkowe informacje lub wyjaśnienie (użyj metody wyjaśnienia), a następnie sparafrazuj otrzymaną odpowiedź, aby upewnić się, że dobrze ją zrozumiałeś. Następnie możesz zastosować otrzymane dane.

Wypowiadaj się na spotkaniach

Im więcej pracujesz jako zespół, tym częściej musisz uczestniczyć w spotkaniach. Zespoły powinny spotykać się, aby koordynować swoje działania i wspólnie omawiać sprawy.
Zabieraj głos na każdym spotkaniu, przedstawiaj pomysły i wyrażaj swoją opinię, aby pomóc całemu zespołowi w dążeniu do osiągnięcia wyznaczonych celów.

Również aktywnie słuchaj i okazuj zainteresowanie podczas spotkań. Zachęcaj, aby spotkania były konstruktywnymi dyskusjami z udziałem wielu interesariuszy.

Skoncentruj się na wynikach

Wiele zespołów popełnia powszechny błąd, wdając się w spory o to, jak wykonać pracę i zapominając o samej pracy, kłócąc się o to, który sposób jest lepszy („Mój!” – „Nie, mój!”).

Podczas dyskusji skup się na efekcie końcowym, zwłaszcza jeśli Twój zespół musi jak najszybciej rozwiązać problem lub opracować plan. Zapytaj: „Jakie cele należy osiągnąć?”, „Jakie wyniki musimy uzyskać?” oraz „Jakie potrzeby klientów powinniśmy zaspokoić?” Zadawaj takie pytania częściej podczas dyskusji, a dyskusja będzie owocna.

Zapewnij informacje zwrotne i wsparcie

W razie potrzeby przekaż opinię na temat pracy innych członków zespołu. Informacja zwrotna zachęca do otwartej komunikacji. Najważniejsze jest wyrażenie obiektywnej, a nie subiektywnej opinii i zgłaszanie faktów, a nie ich interpretacji.

Wystaw pozytywną ocenę dobrej pracy, nie ograniczając się do ogólnych słów, ale wymień działania, które zrobiły na Tobie dobre wrażenie.

Jeśli czujesz, że coś idzie nie tak, zgłoś to bezpośrednio i sensownie. Pomoże to członkom zespołu przemyśleć swoje działania i podjąć TC lub inne kroki. Informacja zwrotna nie jest krytyką innych pracowników, ale próbą poprawy ich zachowania w pracy i wydajności, co z kolei zapewnia efektywność wysiłków zespołu.

Kieruj problemy do właściwej osoby

Pracując wspólnie nad zadaniem, członkowie zespołu nieuchronnie napotykają problemy, których umiejętność rozwiązania decyduje o efektywności zespołu. Jeśli już przy pierwszych poważnych trudnościach pracownicy zaczną szukać winnych, plotkować, tworzyć grupy, to cały efekt działań zespołowych zostanie zniszczony.

Członkowie zespołu muszą wspólnie rozwiązywać problemy, aby z czasem przekształcić się w skuteczny zespół. Jeśli jakieś problemy negatywnie wpłyną na cały zespół, umieść je w porządku obrad następnego spotkania, aby uczestnicy wspólnie pracowali nad znalezieniem wyjścia z sytuacji. Jeśli jeden z członków zespołu staje się źródłem problemów, skontaktuj się z nim i wspólnie zdecydujcie, co robić. W każdym przypadku warto zastosować opisane wcześniej narzędzia komunikacji i modele rozwiązywania konfliktów.

Nie zapomnij o humorze

Wiarygodnym wskaźnikiem efektywności Twojego zespołu jest obecność humoru i żartów w codziennych czynnościach. Jednak pracownicy nie wyśmiewają się nawzajem, ale lubią pracować razem. Ich humor ułatwi komunikację i zmniejszy napięcie, które często pojawia się w trakcie pracy.

Praca zespołowa należy do kategorii specjalne okazje delegacja uprawnień i odpowiedzialności. W tradycyjnej strukturze zadanie i związane z nim uprawnienia są przypisane właścicielowi zakładu pracy. Połączone kompetencje członków grupy powinny zapewniać rozwiązywanie problemów i osiąganie celów, które wyznacza zakres kompetencji przypisanych zespołowi.

Zespół może składać się z pracowników jednego lub różne poziomy i oddziałów firmy. W okresie pracy w zespole wszyscy jego członkowie mają równe prawa i wykonują obowiązki wynikające z celów i zadań zespołu. Dla pracy zespołowej nie ma znaczenia, jakie stanowisko pracownik zajmuje w przedsiębiorstwie. W zespole wszyscy pracownicy zajmują równe stanowiska.

Prawa i obowiązki członków zespołu służą z jednej strony jako podstawa organizacji pracy w zespole, z drugiej strony jako podstawa do oceny zdolności uczestników do tej formy pracy.

Obowiązki członka zespołu

Każdy członek zespołu ma obowiązek skierować swoje siły, wiedzę i możliwości na osiągnięcie celów postawionych zespołowi. Jednocześnie nie powinien, kierując się egoistycznymi względami, ukrywać pomysłów i rozwiązań potrzebnych zespołowi do ich późniejszego wykorzystania w głównym miejscu pracy.

Każdy członek zespołu jest zobowiązany do swobodnego wyrażania swoich przemyśleń na temat powstałych problemów, bez względu na obowiązki, które wiążą go z kierownikiem głównego miejsca pracy.

Żaden z członków zespołu nie powinien uzależniać swojej aktywności od stosunku grupy do jej zaleceń. Co więcej, każdy członek zespołu musi być gotowy do podporządkowania się decyzji większości, nawet jeśli ta decyzja jest sprzeczna z jego własnymi pomysłami.

Wyjątkiem jest sytuacja, gdy zdaniem jednego z jego członków w zespole zaistniała szczególna sytuacja, za którą nie chce on odpowiadać. W takim przypadku „zdanie odrębne” powinno zostać odzwierciedlone w protokole.

Każdy członek zespołu powinien być lojalny wobec współpracowników. Nie wolno mu informować osób postronnych o treści dyskusji i decyzjach zespołu ani wykorzystywać tych decyzji dla osobistych korzyści.

Każdy członek zespołu musi traktować innych członków zespołu jak równorzędnych partnerów. Musi obiektywnie przeanalizować ich pomysły i wyrazić swój punkt widzenia na ich temat.

Tolerancja i wzajemny szacunek są zasadnicze warunki udana praca zespołowa.

Każdy członek zespołu jest odpowiedzialny za poinformowanie innych o wszystkim, co jest mu potrzebne do wykonania zadań przypisanych zespołowi.

Żaden z członków zespołu nie może ingerować we współpracę jego członków z powodu własnych upodobań.

W celu zwiększenia efektywności współpracy każdy członek zespołu powinien starać się nawiązać dobre relacje biznesowe z pozostałymi członkami zespołu.

Z wymienionych obowiązków wynikają uprawnienia członka zespołu.

Prawa członków zespołu

Swobodnie wyrażaj swoją opinię i żądaj jej weryfikacji.

Wymagaj ustanowienia poufnych, niepublicznych, opartych na zaufaniu relacji. Myśli, które wyrażał podczas pracy w zespole, nie powinny stać się znane osobom trzecim. Pracownik nie może być narażony na niebezpieczeństwo ze względu na idee wyrażane przez niego w procesie pracy w zespole.

otrzymać obiektywne i pełna informacja od reszty zespołu.

Wymagaj, aby jego myśli były wykorzystywane przez innych członków zespołu na boku tylko wtedy, gdy nie szkodzi to wykonywaniu zadań przypisanych zespołowi lub jeśli uzyskano na to specjalne pozwolenie.

Wymagaj przestrzegania zasad prawidłowego zachowania w procesie pracy w zespole.

Odpowiedzialność za pracę zespołu

Zespół jako całość jest odpowiedzialny za wszystko, co robi i czego nie robi.

Zespół zgadza się, że wszyscy członkowie zespołu ponoszą wspólną odpowiedzialność, nawet jeśli początkowo wyrażali wątpliwości. Nie mogą dystansować się od decyzji zespołu, powołując się na własne zastrzeżenia.

Jeśli zespół nie osiągnie jedności w jakiejś sprawie, wówczas decyzja zapada większością głosów. W takim przypadku mniejszość może wpisać do protokołu „zdanie odrębne”. W przyszłości jest posłuszna większości i działa na podstawie decyzji. W tym przypadku osoby te, chociaż nie są odpowiedzialne za decyzja, ale ponoszą odpowiedzialność za dalsze ogólne wyniki prac uzyskane na podstawie tej decyzji. Niezgoda poszczególnych członków na wspólną decyzję nie zwalnia ich z odpowiedzialności za ewentualne konsekwencje.

Jeśli zespół większością głosów podejmie decyzję, którą poszczególni członkowie uznają za niedopuszczalny błąd, za który nie chcą być pociągnięci do odpowiedzialności, musi to wyraźnie powiedzieć zespołowi. W takim przypadku informuje się „kierownika” zespołu, który podejmuje decyzję o ewentualnym wykluczeniu odpowiedniej osoby z zespołu lub o powołaniu nowego zespołu.

W praktyce często dochodzi do tak zwanego „rozstaju dróg” – sytuacji, w której trzeba zdecydować, w którym z dwóch kierunków należy ruszyć dalej. Jeśli zespół sam nie jest w stanie znaleźć wyjścia, wówczas „szef” musi albo zdecydować, którą z dwóch ścieżek wybrać, albo utworzyć dwa zespoły do pracy w każdym z kierunków.

Lider zespołu odpowiada za wyniki pracy w takim samym stopniu jak zwykły członek zespołu. Za właściwa organizacja za pracę, którą wykonuje w ramach swoich działań w zespole, odpowiada przed swoim zespołem. Podwójna odpowiedzialność lidera wobec zespołu i klienta byłaby sprzeczna z istotą jego pozycji w zespole.

Rozwiązywanie problemów wykraczających poza zwykły proces kolegialnej współpracy w ramach istniejących struktura organizacyjna, kierownik wyższego szczebla lub kierownictwo firmy jest zobowiązane do stworzenia odpowiedniego zespołu i udokumentowania go. Zespół taki, powołany na stałe, należy traktować jako nową jednostkę. Nie może być utworzony przez jednego z przywódców. Podjęcie stosownej decyzji leży w kompetencjach kierownictwa spółki lub podległego jej organu.

Specjalnie utworzony zespół zostaje rozwiązany, gdy tylko wykona przydzielone mu zadania. Jeśli mówimy o zespole zorganizowanym przez kierownictwo firmy lub inny właściwy organ, to powinni go rozwiązać.

Korzyści z pracy zespołowej

Zespół tak możliwe rozwiązanie zadań przekraczających możliwości jednej osoby.

Stworzenie zespołu to gwarancja, że przy opracowywaniu rozwiązania zostaną wzięte pod uwagę interesy wszystkich stron.

W wyniku współpracy w zespole specjalistów z kilku działów, jednostronny wpływ jednej z wyższych władz staje się niemożliwy.

Kiedy zespół pracuje, ryzyko podjęcia błędnej decyzji jest zmniejszone, a ryzyko, że niektóre ważne fakty. Dobrze znane przysłowie ma zastosowanie do pracy zespołu: „Jedna głowa jest dobra, ale dwie są lepsze”.

Zespół pomaga w walce ze „ślepotą przemysłową”. Czego jeden pracownik nie zauważa z przyzwyczajenia, widzi inny, który z kolei nie zauważa pewnych problemów we własnym obszarze pracy.

Praca zespołowa zwiększa chęć i zdolność kadry zarządzającej na wszystkich poziomach do współpracy.

Pracownik, który pracował w zespole, będzie miał w przyszłości mniejsze trudności w kontaktach ze współpracownikami lub innymi działami firmy.

Zespół ma pozytywny wpływ na rozwój cech ważnych dla kolegialnej współpracy. Zachęca do tolerancji, porządku, uznawania opinii innych ludzi i prawidłowej dyskusji, przełamywania egoistycznych poglądów. Czynniki te wykraczają poza pracę zespołową i wpływają na ogólny sukces firmy.

Przedsiębiorstwo wdraża pomysły, które nie powstałyby w ramach konwencjonalnej organizacji pracy. Wynika to z faktu, że pojedynczy pracownik nie ma możliwości znalezienia punktów wyjścia w swoim miejscu pracy w rozwiązaniu problemu wykraczającego poza jego bezpośrednie działania.

Zespół zapewnia zarówno pojedynczemu pracownikowi, jak i całemu zespołowi możliwość maksymalizacji swojego potencjału twórczego i jego praktycznej realizacji.

W przypadku dużych firm zespół pozwala na bardziej racjonalne wykorzystanie możliwości ich specjalistów, którzy pracują nad rozwiązywaniem problemów wykraczających poza zakres obowiązków służbowych.

W przypadku średnich i małych firm praca zespołowa pozwala na pełne wykorzystanie zdolności, wiedzy i umiejętności pracowników. Zespół może zastąpić pracę specjalistów, których firma nie może zaprosić do pracy ze względów finansowych.

Wady pracy zespołowej

Wraz z pozytywne cechy Praca zespołowa ma też swoje wady:

Praca zespołowa, w przeciwieństwie do zwykłej pracy, może wymagać dodatkowego czasu. Początkowy okres, w którym członkowie zespołu przyzwyczajają się do siebie, może być dość długi. Trochę czasu potrzeba też na znalezienie odpowiedniej formy wspólnej pracy.

Wspólna praca jest bardzo ważna dla każdego zespołu główne zasady pracy zespołowej które pomagają efektywnie realizować powierzone zadania. Dobrze funkcjonujący i przyjazny zespół to marzenie każdego lidera, ponieważ organizacja pracy zespołowej wymaga mnóstwa czasu.

Istnieją kryteria, według których ocenia się efektywność pracy zespołowej:

Wydajność;
koszty zasobów;
jakość;
niezawodność.

Praca w zespole zawsze bardziej efektywne niż praca w pojedynkę. Powoduje to jednak własne negatywy i obawy w zespole. Ale często wynika to z niemożności właściwego zorganizowania ogólnej działalności państwa. Dlatego postaramy się ujawnić zasady genialnej pracy zespołowej. Budowanie pracy zespołowej zaczyna się od dobrych specjalistów. Ale nie każdą grupę ludzi, którzy pracują w tym samym zespole, można nazwać zespołem. Ponieważ zespół jest określona liczba osób, które wzajemnie na siebie oddziałują i uzupełniają się. Efektywność pracy zespołowej zależy całkowicie od spójności zespołu.

Każdy członek zespołu musi mieć wysoki poziom profesjonalizmu, musi umieć współdziałać z innymi pracownikami. Praca jednego zależy całkowicie od drugiego, to jest to.

Efektywność pracy zespołowej zależy od równości w zespole i zaufania między współpracownikami. Organizowanie ludzi do pracy zespołowej wygląda następująco:

1. Adaptacja- istnieje wzajemne lub wzajemne informowanie się każdego pracownika. Ludzie komunikują się ze sobą, tworzą grupy. Sprawdzają, oceniają i sondują się nawzajem. NA ten etap, wydajność pracy zespołowej jest trochę niska.
2. Grupowanie- powstają niezbyt duże grupy. W trakcie ujawnia się niedopasowanie osobowości.
3. Współpraca- wszyscy członkowie zespołu mają świadomość chęci pracy nad rozwiązaniem konkretnego problemu.
4. Racjonowanie działań– tworzone są normy interakcji i zasady produktywnej pracy zespołowej.
5. Operacja- to ostatni etap, na którym zapadają ostateczne decyzje, które pomagają konstruktywnie rozwiązać konkretne problemy i ogólnie zwiększyć efektywność pracy zespołowej.

Psychologowie opisują zjawiska, które występują w grupie i mają relacje do zasad pracy zespołowej:

Efekt objętościowy - aktywność zależy od liczby konkretnych osobników w danej grupie;
efekt składu jakościowego – wyniki i zasady pracy zespołowej są całkowicie uzależnione od składu grupy;
konformizm to zachowanie członków grupy, którzy zmieniają się w wyniku postrzeganej lub rzeczywistej presji grupy.
deindywidualizacja to utrata samoświadomości w sytuacjach anonimowości, ale nie skupiająca się na pojedynczej osobie;

Cechy pracy zespołowej, polegają na skuteczności zespołu, z którym można konstruktywnie sobie poradzić wymagające zadania. Rzeczywiście, to jest zaleta pracy zespołowej.

Cechy pracy zespołowej, czyli jak usprawnić pracę zespołu? Istnieje szereg błędów, które zmniejszają efektywność zespołu:

niekonsekwencja menedżera;
zły dobór pracowników;
zły klimat psychologiczny;
brak jasnych celów;
słaby występ zespołu.

Korzyści z pracy zespołowej, zanim działania poszczególnych pracowników są po prostu kolosalne. Doświadczony lider jest po prostu zobowiązany do znajomości głównych zasad pracy zespołowej, aby w przyszłości stworzyć zespół np pomyślne rozwiązanie zróżnicowane zadania.

Na samym początku mojej działalności uczestniczyłem kiedyś w jednym wydarzeniu, na którym przemawiał odnoszący sukcesy przedsiębiorca. Zadano mu standardowe pytanie: „Co jest najważniejsze w biznesie?” Odpowiedział bez wahania: „W biznesie najważniejsze jest stworzenie Prawdziwego Zespołu. Spójny, kreatywny, kompetentny, dynamiczny, dobrze zmotywowany. Wszystko inne jest drugorzędne: pomysły, zasoby, infrastruktura itp. Jezeli tam dobry zespół, możesz zaangażować się w dowolny biznes, promować każdy pomysł, nawet nieefektywny i banalny - mimo wszystko Zespół „wyciągnie” biznes. „Wgryzie się w zęby” i pchnie projekt na prowadzenie!”.

Najpierw zdecydujmy, jak nazwiemy zespół w tym artykule. W szerokim znaczeniu zespół to wszyscy, którzy pracują w jednej firmie i dobrze jest, gdy w firmie dowolnej wielkości wszyscy czują się jak jeden zespół (niewielu odnosi sukcesy, dobry przykład Virgin lub wczesne Google).

Na poziomie startupu zespół to wszyscy kluczowi pracownicy i specjaliści.

Wraz z rozwojem biznesu i liczbą zaangażowanych w niego osób, zespół stanowią już liderzy odpowiedzialni za kluczowe obszary biznesowe oraz kluczowi specjaliści bezpośrednio zaangażowani w tworzenie strategii i taktyki organizacji, na których można polegać i z którymi wspólnie zmierzacie w kierunku zamierzonego globalnego celu. . Nie są już pracownikami, są współpracownikami. O takim zespole mówi artykuł.

Czy w ogóle można obejść się bez zespołu? Tak, oczywiście. Chociaż projekt nie osiągnął określonej skali. Sam mam małe (ale całkiem nieźle zarabiające) projekty internetowe, gdzie cały zespół to ja. Ale w poważnym projekcie przeznaczonym dla dużej publiczności nie można obejść się bez zespołu. Tutaj na pewno - nie jest się wojownikiem w polu.

Dlaczego potrzebny jest zespół?

Zespół jest potrzebny przede wszystkim do wypracowania mocnych rozwiązań. Zbiorowy umysł jest zawsze silniejszy, a połączone doświadczenie jest zawsze szersze. W rezultacie zespół prawie zawsze podejmuje silniejszą i bardziej wyważoną decyzję niż jedna osoba. Albo wzmacnia o rząd wielkości dobre rozwiązanie, które już zostało wymyślone.Im większy zespół, tym więcej ma wiedzy i doświadczenia, a decyzje, które podejmuje, mogą być silniejsze. Ale im większy zespół, tym trudniej nim zarządzać.

I oczywiście główni członkowie Twojego zespołu przejmą i będą nadzorować kluczowe obszary biznesowe. Każdy będzie miał swoje własne obszary odpowiedzialności, ale w rzeczywistości staniecie się pojedynczym całym mechanizmem.

Jak dobierać ludzi do zespołu?

Etap doboru ludzi do zespołu jest bardzo odpowiedzialny dla każdego lidera. Ale, jak wiadomo, „Kadry – decydują o wszystkim”. Dlatego należy starać się popełniać jak najmniej błędów. Tutaj mogę polecić następujące pozycje:

1. Najlepiej zaprosić do zespołu osoby, z którymi miałeś już doświadczenie w pracy lub różnego rodzaju współpracy. Bardzo dobrze, że widziałeś tę osobę w pracy (i na wakacjach), wiesz jakie ma kompetencje i do jakich wyczynów jest zdolny :)

2. Nie powinieneś zakładać firmy z bliskimi przyjaciółmi i krewnymi, a zatem zabierać ich do zespołu. negatywne przykłady- waga. Bliskie relacje osobiste będą kolidować z biznesem, a wspólny biznes będzie zagrożeniem dla samych relacji. Brać lepsi ludzie z którymi się znacie, których szanujecie i którzy szanują was.

3. Wł etap początkowy najprawdopodobniej nie będziesz miał dużo pieniędzy, aby zatrudnić superspecjalistów z super honorariami. Ale nadal nie jest to szczególnie krytyczne. Ważne jest, aby znaleźć dobrych i obiecujących specjalistów w swoich dziedzinach i dać im możliwość ciągłego uczenia się i budowania kompetencji. Będą rosnąć wraz z Tobą i Twoją firmą. Jeśli nadal potrzebujesz superspecjalisty, możesz spróbować zmotywować go w inny sposób (o motywacjach poniżej).

4. Wraz z rozwojem firmy wielu menedżerów zaczyna powierzać zatrudnianie pracowników działowi HR i zastępcom, a sobie w najlepszy przypadek przeglądając życiorysy. Ale dobry menedżer zawsze kontroluje proces i zawsze przeprowadza osobiste rozmowy ze wszystkimi. kluczowi pracownicy zwłaszcza z liderami. I to on ma ostatnie słowo. Dwa razy w życiu spotkałem się z takimi liderami i uważam, że jest to bardzo słuszne podejście.

Z jakich ludzi powinien składać się zespół biznesowy?

Na początku byłem przekonany, że zespół powinien składać się z ludzi podobnych do Ciebie (charakterem, temperamentem, szybkością reakcji itp.). Teraz zmieniłem poglądy. Daje to tylko jedną wyimaginowaną przewagę – takim zespołem łatwiej się zarządza. Ale naprawdę silny zespół musi się składać różni ludzie, Z różne poglądy i przekonania, o różnych pozycjach, o różnych temperamentach, o różnych nawykach życiowych i priorytetach.

Ryzyko należy uzupełnić ostrożnością, optymizm pesymizmem, kreatywność pragmatyzmem, „niechlujstwo” umiejętnościami administracyjnymi. W tak pozornie „pstrokatym” zespole powstają te bardzo złote, średnie, wyważone, mocne decyzje. Głównym zadaniem lidera jest tutaj pełnienie funkcji moderatora i zbieracza decyzji.

Ale jednocześnie członkowie zespołu muszą się szanować, być „nasyceni” ideą i dzielić się nią, mieć wspólne wartości i wreszcie być dobrze zmotywowani.

Każdy członek zespołu musi być jasno pozycjonowany i rozwiązywać jasno określony zakres zadań, na przykład finanse, sprzedaż, pomoc techniczna, marketing i promocja itp. Ale jednocześnie wszyscy członkowie zespołu powinni zawsze znajdować się w jednym polu informacyjnym. Zespół musi ustanowić stałą synchronizację rozumienia bieżących zadań, znaczeń i celów krótko/długoterminowych. Wszyscy powinni mieć takie samo i jednoznaczne zrozumienie tego, kim jesteśmy i dokąd zmierzamy.

Jak motywować członków zespołu?

Oczywiście jednym z głównych motywatorów jest godny płaca, tj. dobre pieniądze, regularnie otrzymywane iz progresją wielkości. Na etapie zakładania biznesu nie zawsze jest to wykonalne. Dlatego konieczne jest zbudowanie motywacji rozszerzonej. Dla naprawdę inteligentnych, aktywnych (w skrócie najbardziej przydatnych dla Ciebie ludzi) oprócz pieniędzy istnieją inne istotne motywatory, które można i należy aktywnie zaangażować.

1. Ciekawy przypadek

Jeśli Twój projekt jest ciekawy sam w sobie, a także w nim zgromadzony ciekawi ludzie jest silnym motywatorem. To generalnie bardzo ważne - żeby praca była ciekawa i żeby się chciało do niej chodzić.

2. Silna misja

Jeśli twój projekt ma wyraźny cel, misję, może to samo w sobie być motywujące. Zmieniaj świat na lepsze, decyduj trudny problem, poprawić znaczący błąd itp.

3. Potencjalnie duża skala biznesowa

Jeśli Twój biznes może potencjalnie wyjść poza jeden obszar lub jedno miasto, a projekt może mieć skalę kraju, a nawet świata, to wszystko to jest również świetnym motywatorem do pracy.

4. Podnoszenie kompetencji osobistych

Jeśli udział w projekcie wiąże się ze zdobyciem nowej wiedzy, kompetencji, nowych możliwości profesjonalnego wdrożenia, to jest to silny motywator. Jeśli projekt daje rzadką możliwość zdobycia lub zbudowania unikalnych kompetencji, to generalnie jest dobry. Jest to bagaż, którego dana osoba będzie potrzebować w życiu w każdym przypadku, nawet jeśli obecny biznes nie działa.

5. Ambicja i ambicja

Jeśli dana osoba może zrealizować swoje ambicje (na przykład lider) - dla wielu jest to dobra motywacja. Obejmuje to również fakt, że człowiek musi widzieć, że jego opinia jest słuchana w zespole, jego decyzje są podejmowane przez lidera i innych uczestników, że ma realny wpływ na biznes i jego rozwój. Musisz także nauczyć się dawać członkom zespołu większą autonomię w podejmowaniu decyzji, korzystaniu z określonych budżetów itp.

6. Bezpłatny grafik pracy

Jeśli chcesz zwiększyć rentowność zespołu, ustal darmowy grafik pracy dla wszystkich jego członków. Dzięki temu ludzie będą pracować więcej, wydajniej iz dużo większymi zyskami. Konieczne jest jedynie wyznaczenie jasnych celów i danie osobie możliwości samodzielnego decydowania, kiedy będzie zaangażowany w ich realizację.

7. Mobilność

Inny efektywny sposób zwiększyć efektywność zespołu i jednocześnie motywację – zwiększyć jego mobilność. Przynajmniej tak szybko, jak to możliwe, kup dobre laptopy dla wszystkich członków zespołu. Wtedy praca "przeniesie się" w przestrzeń wraz z osobą :). Ponadto nadal będziesz zwiększać lojalność, ponieważ będziesz okazywać dodatkową troskę.

8. Miejsce pracy

Stwórz normalne warunki pracy dla ludzi. Zwykłe biuro z miejscem na lunch, do dyskusji i relaksu, wygodnym biurkiem, akcesoriami niezbędnymi do pracy, naczyniami kuchennymi itp. Wszystko to bardzo wpływa na lojalność i motywację.

9. Wspólne wakacje

Organizujcie wspólne nieformalne wieczory, świętujcie urodziny i imprezy, nie zapominajcie o imprezach firmowych na łonie natury iw klubach. Wszystko to jednoczy ludzi i tworzy dodatkowe powiązania poziome w zespole.

10. Wspólne sesje studyjne i strategiczne

Okresowo organizuj sesje strategiczne z zespołem, wspólne wyjazdy na konferencje, wspólne szkolenia. Przede wszystkim wyrywa z rutyny spraw, Po drugie poszerza świadomość i kompetencje, a po trzecie jednoczy zespół.

11. Wprowadzenie do listy interesariuszy

Bardzo silnym motywatorem jest włączenie kluczowych członków zespołu jako właścicieli. Oczywiste jest, że należy to robić tylko z najważniejszymi i zaufanymi członkami zespołu. Udział może nie być duży, ale potem osoba już postrzega sprawę jako własną, zmienia się nastrój i stopień odpowiedzialności. Na początkowym etapie rozwoju biznesu czasami tak jest jedyny sposób przyciągnąć do projektu superspecjalistę.

12. Podaj procent zysków

Kluczowych członków zespołu można również dobrze zmotywować, włączając w formułę wynagrodzeń i premii realny procent zysków firmy, choć wcale nie duży. Jest to jednak bardzo dobry motywator, ponieważ potencjalnie umożliwia otrzymanie nieregularnej i stale rosnącej pensji. I robi wszystko, aby zwiększyć swój wkład we wspólny biznes i wpłynąć na wzrost zysków. Życzę powodzenia w tworzeniu silnych zespołów i będę wdzięczny za wszelkie opinie na temat dodatków i przemyślenia na ten temat!

Ten i inne tematy są omówione bardziej szczegółowo w moich książkach z serii Kodeks Phoenix. Technologie zmieniające życie.