Kvantitativne metode istraživanja. Naučna elektronska biblioteka

Nakon utvrđivanja ciljeva studije, utvrđuje se način njenog izvođenja, u skladu sa kojim se biraju metode prikupljanja podataka. Mogu se podijeliti u dvije kategorije: kvantitativna istraživanja i kvalitativna istraživanja.

Kvantitativno istraživanje uključuje dobijanje jasnih strukturiranih podataka kojima se mogu dodijeliti neke numeričke karakteristike (na primjer, postotak pušača koji preferiraju lagane vrste cigareta). Tipično, kvantitativno istraživanje se provodi u obliku različitih anketa zasnovanih na korištenju strukturiranih pitanja. zatvorenog tipa. Karakteristike kvantitativnog istraživanja uključuju jasno definisan format prikupljenih podataka i izvore njihovog prijema, pri čemu se u analizi takvih podataka uglavnom koriste metode matematičke statistike.

Kvalitativno istraživanje uključuju prikupljanje, analizu i tumačenje podataka dobijenih posmatranjem onoga što ljudi rade i govore. U ovom slučaju, posmatranje se takođe odnosi na dubinski intervju ili fokus grupu, metode koje omogućavaju istraživaču da bolje razume šta osoba oseća i doživljava. Posmatranja su kvalitativne prirode i provode se u prilično slobodnom, nestandardiziranom obliku. Rezultati kvalitativnog istraživanja mogu se koristiti kao uvod u problem koji se proučava (na primjer, prilikom provođenja eksplorativne studije), kao sredstvo i izvor ideja za poboljšanje proizvoda, za bolje razumijevanje potreba potrošača, njihovih probleme.

Na primjer, tokom fokus grupe identifikuju se nedostaci proizvoda koji se proučavaju i načini za njihovo otklanjanje. Nadalje, može se provesti kvantitativna studija kako bi se utvrdio stepen nezadovoljstva potrošača, važnost kvaliteta proizvoda u kojima su pronađeni nedostaci. Rezultati kvalitativne studije mogu se prevesti u kvantitativni oblik, ali tek nakon toga dodatne analize. Dakle, mišljenja ispitanika o proizvodu mogu biti izražena najviše drugačiji oblik, ali se mogu podijeliti u tri kategorije: negativne, neutralne, pozitivne.

Metode koje se koriste u provođenju kvalitativnog marketinškog istraživanja uključuju sljedeće: dubinski intervjui, fokus grupe, zapažanja, metode projekcije. Na kvalitativno istraživanje otpada otprilike 10% ukupne potrošnje europskih marketinških istraživanja, od čega se 60% troši na grupne diskusije, 30% ? za dubinske intervjue i 10% za ostale kvalitativne metode.

Dubinski intervju je anketa koju sprovodi kvalifikovani anketar među relativno mala količina ispitanika, koja je nestrukturirana i sastoji se od otvorenih pitanja. Anketar traži od ispitanika da svojim riječima izrazi svoj stav prema problemu o kojem se diskutuje, postavljajući pitanja poput „Zašto tako misliš?“, „Šta te je motivisalo da se ponašaš na ovaj način?“. Istovremeno, potrebno je obratiti pažnju na verbalni i emocionalni dizajn odgovora ispitanika. Poteškoće koje se javljaju prilikom analize rezultata dubinskih intervjua obično se izražavaju u problemima vezanim za opšta ideja rezultirajuću sliku. Da biste to učinili, možete, na primjer, podijeliti odgovore ispitanika u grupe, identificirajući neke uobičajeni znakovi u skladu sa objektom koji se proučava, kako bi se zatim neki istakli vrste ponašanje potrošača.

Svrha dubinskog intervjua je, po pravilu, da se otkriju skrivene karakteristike predmeta koji se proučava (osobine i uzroci ponašanja potrošača, stavovi prema proizvodu), koje je teško ili nemoguće identifikovati kvantitativnim istraživanjem, npr. kao i da se bolje upoznaju sa predmetom istraživanja. Tako se rezultati sprovedenog dubinskog intervjua mogu koristiti za sastavljanje upitnika za kvantitativnu studiju. Na primjer, tokom dubinskog intervjua istaknute su neke karakteristike proizvoda. Zatim, koristeći kvantitativne metode, mogu se rangirati kako bi se utvrdilo najviše važne karakteristike robe.

Metoda fokus grupe je grupni intervju na koji se pozivaju različiti predstavnici ciljne publike. Istovremeno, domaćin (moderator) nastoji sastanku dati formu diskusije koja se odvija u okviru određene teme kako bi se u potpunosti otkrili i razumjeli procesi koji se odvijaju u glavi ispitanika.

Postoji nekoliko glavnih ciljeva za korištenje ove metode:

1. Generisanje ideja. Na primjer, pozivaju domaćice da učestvuju u fokus grupi kako bi se identificirali glavni nedostaci prašak za pranje, kao i mogući načini njihovog otklanjanja;
2. Proučavanje kolokvijalnog rečnika potrošača da bi se npr Reklamna kampanja odabrati stil poruka koji je najbliži ciljnoj grupi;
3. Upoznavanje sa potrebama potrošača, njihovom percepcijom, motivima i odnosom prema proizvodu koji se proučava, njegovom brendu, načinima njegove promocije, što je veoma važno u određivanju ciljeva studije;
4. Bolje razumijevanje podataka dobijenih kvantitativnim istraživanjem.

Obično se rad fokus grupe snima pomoću audio i video opreme.

Prednosti ove metode uključuju sposobnost boljeg razumijevanja, „osjećanja“ proučavane publike, prepoznavanje skrivenih ponašanja, što je gotovo nemoguće u kvantitativnom istraživanju. Ali nedostaci su usko povezani s prednostima. Informacije dobijene tokom fokus grupe su vrlo subjektivne. Dobijeni podaci u velikoj mjeri zavise od karakteristika ispitanika, što se ne može zanemariti zbog ograničenog broja ispitanika, kao u kvantitativnoj studiji.

Kao rezultat, povećava se značaj profesionalizma moderatora, njegove sposobnosti da upravlja publikom u interesu studije, da se prilagodi svakom ispitaniku kako bi mu pomogao da se u potpunosti otkrije. Na napredak u radu utiču i kulturni i psihološke karakteristike svaki ispitanik. Vođa fokus grupe bi trebao biti "aktivni posmatrač". S jedne strane, trebalo bi da se što manje miješa u tok rasuđivanja ispitanika i utiče na njihovo mišljenje. S druge strane, domaćin mora zadržati teme razgovora u okviru problematike koja se proučava, jer u suprotnom obrazloženje započeto raspravom o svojstvima proizvoda riskira da završi pritužbama na stanje i život općenito.

Optimalna veličina fokus grupe kreće se od 8-12 ljudi. Sa manjim brojem učesnika ne stvara se potrebna dinamika za produktivan rad. A sa veličinom grupe koja prelazi 12 ljudi, teško je njome upravljati, započeti produktivne diskusije, grupa se može razbiti u podgrupe u kojima se mogu voditi razgovori o apstraktnim temama koje nisu vezane za temu sastanka.

Drugi problem fokus grupe je što u njoj po pravilu učestvuju najaktivniji članovi društva, koji se po proučavanim karakteristikama mogu umnogome razlikovati od glavne mase ljudi.

Zapažanja u marketinškom istraživanju, to je metoda prikupljanja primarnih informacija o objektu koji se proučava posmatranjem odabranih grupa ljudi, radnji i situacija. Istovremeno, istraživač direktno percipira i registruje sve faktore koji se odnose na predmet koji se proučava i koji su značajni sa stanovišta ciljeva studije.

Posmatranje se može klasificirati na direktno i indirektno, otvoreno i prikriveno, strukturirano i nestrukturirano, uz pomoć čovjeka i mehaničko.

direktno posmatranje uključuje direktno promatranje ponašanja ljudi, na primjer, posmatranje prodavača koji opslužuju kupce. ne direktno posmatranje- ovo nije posmatranje postupaka ljudi, već rezultata tih radnji. To može biti proučavanje arhivskih dokumenata, drugih izvora sekundarnih informacija.

Otvorite Nadzor pretpostavlja da ljudi koji se proučavaju znaju da su posmatrani. U ovom slučaju, prisustvo posmatrača može iskriviti ponašanje ljudi, učiniti ga manje prirodnim. tajni nadzor- ovo je zapažanje kada osoba ne pretpostavlja da je posmatrana.

Prilikom dirigovanja strukturirano posmatranje istraživač unaprijed određuje šta će posmatrati i snimati, a sva druga ponašanja se zanemaruju. Strukturirano posmatranje se obično koristi za testiranje i preciziranje rezultata drugih studija, kao i za testiranje hipoteza. Provođenje ovakvog istraživanja zahtijeva vrlo dobro prethodno poznavanje predmeta.

Prilikom dirigovanja nestrukturirano posmatranje Posmatrač bilježi sva opažena ponašanja. Takva zapažanja se često koriste u istraživačkim studijama.

Posmatranja se mogu vršiti i ljudima i posebnim uređajima. Dakle, prilikom proučavanja učestalosti gledanja TV programa, televizori ispitanika su opremljeni posebnim uređajima koji bilježe vrijeme gledanja određenog programa. Mehanička sredstva zapažanja su tačnija i objektivnija, ali s druge strane i skuplja.

Ciljevi posmatranja mogu biti: dobijanje informacija za izgradnju hipoteza; provjeru podataka dobijenih drugim metodama; primanje Dodatne informacije o objektu koji se proučava. Opservacije se obično provode u kombinaciji s drugim istraživačkim metodama. Ali ponekad posmatranje jeste jedini način dobijanje informacija.

Jedna od metoda kvalitativnog istraživanja je metoda projekcije. Ona se „... zasniva na identifikaciji projekcija u eksperimentalnim podacima sa naknadnom interpretacijom. Metodu projekcije karakteriše stvaranje eksperimentalne situacije koja omogućava mnoštvo mogućih interpretacija kada ih subjekti percipiraju. Iza svake takve interpretacije nastaje jedinstven sistem ličnih značenja i osobina kognitivnog stila subjekta” (Psihološki rečnik, 1990). Za razliku od dubinskih intervjua, primjena metoda projekcije omogućava da se uz pomoć tzv. "psihološke odbrane" identifikuju motivi ponašanja pojedinca koji nisu svjesni i skriveni od njegove svijesti. Faktori koji podstiču potrošača da nesvjesno sakrije svoj pravi stav prema proizvodu uključuju sljedeće:

1. Kulturne tradicije;
2. Finansijska nemogućnost kupovine proizvoda ponekad je razlog negativnog stava prema proizvodu;
3. Odnos prema zemlji porijekla robe;
4. Prisustvo nesvjesnih motiva ponašanja.

Projekcione studije se mogu podijeliti u nekoliko tipova:

1. Da dovršite zadatak. Primjeri takvih tehnika mogu biti nedovršene rečenice, crteži koje se od ispitanika traži da dopune, mapiranje brenda (Brand-mapping), kada se od ispitanika traži da grupiše brendove proizvoda prema nekom atributu ili ih složi u koordinatni sistem.
2. metode konstruisanja. Od ispitanika se traži da kreiraju (verbalno ili neverbalno) nešto. Metode ove vrste uključuju:
1. Modificirani test tematske apercepcije(TAT), kreirao psiholog Murray. Ispitanicima se prikazuju slike situacije (na primjer, situacija u kupovini) i od njih se traži da opišu šta misle i osjećaju likovi na slici, kao i šta im se dogodilo prije i poslije situacije prikazane na slici. Metoda vam omogućava da proučite osnovne motive ponašanja potrošača u datoj situaciji.
2. Projektivna pitanja. Pitanje počinje nekom izjavom koju su navodno dali drugi ljudi. Zatim se od ispitanika traži da objasne razloge koji su naveli osobu da izrazi takvo gledište i da iznese svoje gledište.
3. ekspresivne metode. Fokus ove vrste metode je emocionalna percepcija potrošača brenda, proizvoda, kategorije proizvoda itd. koji se proučava. Podaci dobiveni korištenjem ovih tehnika nam omogućavaju da razumijemo ne samo stavove potrošača, već i slike koje su povezane u svijesti potrošača s ovom markom, proizvodom ili kategorijom proizvoda. Ove metodologije su posebno korisne u istraživanju proizvoda koji su uglavnom izmišljeni od strane korisnika (npr. šamponi, parfemi, analgetici), jer je ispitanicima teško racionalno opisati rezultat.
4. Rasponu.
5. Asocijativne metode. Procedura se sastoji u tome da se od ispitanika traži da daju asocijacije na određeni stimulus: riječ, frazu, boju, sliku, predmet, muzički odlomak, određene u skladu sa ciljevima istraživanja. Subjektova udruženja mogu biti slobodna i ograničena instrukcijama (na primjer, možete tražiti od subjekta kao udruženja da imenuje samo imena firmi koje su mu poznate; pokažite subjektu određeni skup iz kojeg mora izabrati udruženja - to mogu biti kartice sa sloganima, ili robom firmi – konkurenata, ili opcijama za razvoj promotivnih proizvoda – u ovom slučaju snimljeni rezultat može biti broj koji je unaprijed dodijeljen određenom elementu – kartici, proizvodu itd.). Nakon proučavanja grupe ispitanika (ili grupa, ako su potrebne komparativne studije), rezultati se obrađuju kako bi se identificirale najčešće asocijacije u grupi za određeni stimulus. U ovom slučaju, učestalost veze između stimulusa i asocijacije bit će rezultat testiranja.

Preporučljivo je koristiti asocijativna istraživanja kada planirate reklamnu kampanju, razvijate reklame, slogane i glumite glumce.

Sada je konkurencija u svijetu dostigla takav nivo da proizvodi koje proizvode različite kompanije za homogene tržišne segmente imaju slične karakteristike. Praktično nema razlika u tehnologijama koje se koriste za proizvodnju robe. Dakle, konkurencija se sada prenosi iz objektivnog u subjektivno područje, koje uključuje sve one preferencije i asocijacije koje se odnose na potrošača s različitim markama i proizvodima. Naravno, u Rusiji je i dalje problem kvaliteta robe dugo vremena ostat će relevantan, međutim, prema istraživačima, ruski kupac je sklon sakralizaciji stvari, odnosno davanju im duhovnog sadržaja, zbog čega je potrebno raditi sa subjektivnim slikama.

Intervju. Kvantitativno istraživanje se provodi putem ankete. Anketa je metoda prikupljanja primarnih informacija tako što se grupi ljudi postavlja niz pitanja o njihovom stavu prema robi, markama, njihovom ponašanju itd. Anketa bi mogla biti strukturirano i nestrukturiran.

U strukturiranoj anketi, svi ispitanici odgovaraju na ista pitanja. A prilikom sprovođenja nestrukturirane ankete, anketar postavlja pitanja u zavisnosti od toga kako je ispitanik odgovorio na prethodno.

Postoje i poprečne i longitudinalne studije. U prvom slučaju, odabrana grupa ispitanika je podvrgnuta jednom istraživanju kako bi se identifikovala svojstva proučavane populacije ljudi u određenom trenutku. Takve ankete se nazivaju selektivnim. U drugom slučaju, ista grupa se anketira nekoliko puta tokom određenog vremenskog perioda. U ovom slučaju, tzv. metoda panel ankete.

Metode istraživanja karakterišu:

1. Visoki nivo standardizacija. Odgovori na postavljena pitanja formulirani su unaprijed, što uvelike olakšava analizu prikupljenih podataka i omogućava primjenu metoda matematičke statistike.
2. Ankete omogućavaju da se prilikom analize rezultata izdvajaju klasteri (prema demografskim, geografskim i drugim karakteristikama) i na taj način izvrši segmentacija opšte populacije koja se proučava.

Postoje četiri načina komunikacije sa publikom prilikom sprovođenja ankete: mail, telefon, lični kontakt i internet.

Slanje upitnika poštom obično se koristi za relativno prikupljanje velike količine informacije po niskoj cijeni po ispitaniku. Preporučljivo je koristiti mail ako se u upitniku nalaze lična pitanja na koja se ljudi obično stide odgovoriti u prisustvu anketara. Takođe, ovim metodom nema uticaja na ispitanika. Međutim, s obzirom na nedostatke anketa putem pošte, može se primijetiti da upitnici putem pošte nisu dovoljno fleksibilan alat: pitanja moraju biti krajnje jasna i razumljiva, nemoguće je koristiti nestrukturirane upitnike. Stopa odgovora (procenat ljudi koji su vratili popunjeni upitnik) je također vrlo niska. Osim toga, provođenje anketa putem pošte oduzima dosta vremena.

Telefonski intervjui su fleksibilniji metod ispitivanja – mogući su nestrukturirani upitnici. Metoda telefonskog istraživanja omogućava bolju kontrolu nad uzorkom. Vrijeme provedeno u poređenju sa anketom putem pošte je značajno smanjeno. Međutim, cijena ankete raste, a uticaj anketara na ispitanika je neizbježan.

Individualni intervju je najčešći metod ispitivanja. Može se izvršiti na prodajnim mjestima, u kući ispitanika, na ulici, u kancelariji. Ova metoda ima značajnu fleksibilnost – anketar može razjasniti nejasna pitanja ispitaniku koristeći nestrukturirani oblik upitnika. Takođe, anketar može ponuditi kopije robe, ambalaže, promotivnog materijala. Nedostaci intervjua licem u lice: visoka cijena, visok stepen subjektivnost interpretacije odgovora je snažan uticaj koji anketar vrši na ispitanika.

Kvantitativno istraživanje uključuje dobijanje jasno strukturiranih informacija o u velikom broju objekti istraživanja. Ove studije omogućavaju dobijanje tačnih kvantitativnih (numeričkih) vrednosti proučavanih indikatora. Po pravilu, kvantitativne studije uključuju korištenje metode uzorkovanja, odnosno ne ispituju se svi objekti koji su uključeni u ciljnu grupu, već samo dio njih (koji čini uzorak istraživanja).

Najčešći metod kvantitativnog istraživanja je anketa, a najčešći tip ankete je upitnik. Ređi je intervju

Intervju - metod prikupljanja primarnih informacija, koji omogućava usmeno ili pismeno obraćanje populaciji ispitanika sa pitanjima, čiji sadržaj predstavlja istraživački problem na empirijskom nivou, kao i statističku obradu dobijenih odgovora. Uz pomoć ankete možete dobiti informacije o motivima, interesovanjima, planovima, raspoloženjima, preferencijama ljudi, strukturi odnosa, porodičnom životu.

Kvalitet podataka dobijenih u procesu istraživanja u velikoj mjeri ovisi o kvaliteti korištenih metoda istraživanja. Općenito, informacije dobijene anketom nisu baš pouzdane i pouzdane.

Specifičnosti ankete su sljedeće:

Tokom ankete, informacije direktno pruža nosilac problema koji se proučava ili učesnik u događajima koji se proučavaju;

Istraživanje je usmjereno na one aspekte problema koji se ne odražavaju uvijek u dokumentarnim izvorima i koji nisu uvijek dostupni direktnom posmatranju;

Anketa je vrsta socio-psihološke komunikacije između anketara i ispitanika;

Anketa se može koristiti u proučavanju različitih oblasti;

Anketa vam omogućava da u kratkom vremenu saznate mišljenje velikih grupa ljudi;

Tokom anketiranja evidentiraju se i motivi aktivnosti pojedinaca i proizvodi njihovog djelovanja;

Verbalne informacije dobijene metodom ankete jeftinije su i lakše se kvantificiraju od neverbalnih informacija.

Glavne faze pripreme i provođenja ankete:

Faza 1. Formulisanje ciljeva i zadataka ankete, definisanje problema, predmeta i objekta za koje se istraživanje sprovodi, kao i početnih koncepata.

Faza 2. Opravdanost uzorka: određivanje opće populacije i populacije uzorka.

Faza 3. Utemeljenje upitnika: sadržajno predstavljanje problema istraživanja u formulaciji pitanja; obrazloženje upitnika o mogućnostima anketirane populacije ljudi kao izvora potrebnih informacija; standardizacija zahtjeva i uputstva za upitnike i anketare o sprovođenju ankete; obezbjeđivanje uslova za obradu rezultata studije na računaru; potvrđivanje vremena anketiranja, umnožavanje dokumentacije ankete, odabir, obuka i kontrola upitnika i anketara, prikupljanje kontrolnih listova, njihovo šifriranje, obrada.

Sociološka istraživanja koriste različite vrste ankete.

Prema oblicima kontakta između istraživača i ispitanika, ovakve ankete se razlikuju kao:

Indirektni (distribucija, pošta, štampa, telefon);

Pojedinac;

Grupa;

Besplatno;

formalizovan;

Fokusirano (usmjereno);

Pisanje;

Takođe se ističu:

puna anketa,

Selektivna anketa,

Anketa po mjestu stanovanja,

Anketa za posao.

U samom generalni plan anketa se svodi na dva tipa: 1) ispitivanje (indirektna, pismena anketa) i 2) intervju (direktna, usmena anketa).

Masovni mediji su viđeni kao sredstvo manipulacije javnom svešću. Sam termin je među jezuitima u 16. veku označavao širenje vere u cilju promene pogleda na svet i načina života. Cilj opravdava sredstva i potrebno je na bilo koji način uvjeriti ljude da napuste "pogrešne" ideje i prihvate one koje nudi propagandista. Mediji takođe igraju propagandnu ulogu.

Propaganda se dijeli na bijelu, sivu i crnu. Bijela propaganda uključuje namjerno potiskivanje potencijalno štetnih informacija i ideja, u kombinaciji s promocijom pozitivnih informacija koje skreću pažnju sa stvarnih problema. Siva propaganda uključuje prenošenje lažnih i istinitih ideja. A crno je namjerno prenošenje laži koje rješava strateške probleme. Primjer potonjeg u potpunosti su pokazali nacisti.

Kvantitativne metode su metode za analizu pojava i procesa zasnovane na kvantitativnih indikatora. Najčešće korištene kvantitativne metode su statistička, bibliometrijska, analiza sadržaja, scijentometrijska.

Statistički - skup međusobno povezanih metoda usmjerenih na prikupljanje, mjerenje i analizu masivnih kvantitativnih podataka. Uz pomoć statističkih metoda proučavaju se masovni objekti i fenomeni kako bi se dobile kvantitativne karakteristike i identifikovali opšti obrasci eliminisanjem slučajnih karakteristika pojedinačnih pojedinačnih posmatranja.

Bibliometrija - grupa kvantitativnih metoda koje proučavaju strukturu, dinamiku i odnose različitih pojava u oblasti bibliotečke, informacione i dokumentacione delatnosti. Sastav bibliometrijskih metoda uključuje metodu brojanja publikacija, metodu analize citiranja literature („indeks citata“), tezaurus, analizu sadržaja itd. vrste, vrste, teme, autorski sastav) se proučava itd.); dinamika pokazatelja upotrebe i pregovaravost dokumenata; proučavaju se procesi citiranja publikacija; identifikovane su produktivne vrste publikacija i najrazvijenije tematske oblasti; stepen obezbeđenosti određenih oblasti naučno istraživanje temeljna djela; utvrđuje se jezgro specijalizovanih publikacija prema kojem se ubuduće vrši nabavka bibliotečkih fondova.

Analiza sadržaja je jedna od bibliometrijskih metoda, koja takođe ima nezavisno značenje. Koristi se za proučavanje značajnih nizova dokumenata: štampanih radova, normativno-službene, izvještajne i druge dokumentacije. Suština metode je u tome što se u tekstovima dokumenata izdvajaju određene semantičke jedinice („jedinice posmatranja“), a to mogu biti autori i naslovi radova, vrsta publikacije, datum izlaska itd. Pažljivo prebrojavanje identifikovanih jedinica i učestalost njihove upotrebe sa obavezno računovodstvo evaluacije koje su im date u tekstovima omogućavaju da se identifikuju trendovi razvoja različitih fenomena: informativni interes različitih grupa korisnika za određene vrste, vrste, žanrove dokumenata, nivo informatičke kulture, efikasnost metoda rada sa potrošačima. dokumentarnih informacija itd.

Scientometrijske metode su usko povezane sa bibliometrijskim metodama i koriste se u iste svrhe. Međutim, specifičnost scijentometrije leži u kvantitativnim proučavanjima strukture i dinamike nizova i tokova ne svih vrsta dokumentarnih informacija, već samo naučnih.

Metode kvalitativnog istraživanja su metode koje imaju za cilj dobijanje takvih „kvalitativnih podataka“ koji omogućavaju otkrivanje značaja određenih društvenih pojava kroz analizu strukture i dinamike. javno mnjenje. Kvalitativne metode nam posebno omogućavaju da istražimo osnovne mehanizme procesa uticaja masovne komunikacije na individualna svijest i vidjeti obrasce percepcije društvenih informacija. Kvalitativne metode se najčešće koriste u sociološkim i marketinškim istraživanjima.

Glavne metode kvalitativnog istraživanja su: dubinski intervjui, stručni intervjui, diskusije u fokus grupama (intervjui), posmatranje, eksperiment. Razmotrimo glavne.

Najpoznatija i najčešće korištena kvalitativna metoda je vođenje dubinskog intervjua. U njegovom procesu koriste se pitanja čiji odgovor ne bi trebao biti jednoznačan „da“ ili „ne“, već detaljan odgovor. Dubinski intervju je neformalni, slobodan razgovor koji anketar vodi prema unaprijed određenom planu i baziran na korištenju tehnika koje podstiču ispitanike na duge i detaljne rasprave o nizu pitanja od interesa za istraživača. Tokom intervjua ispituje se lično mišljenje ispitanika, njegova uvjerenja, motivacije i vrijednosti.

Stručni intervju je jedna od varijanti dubinskog intervjua, čija je glavna karakteristika status i kompetentnost ispitanika, koji je iskusan učesnik u problemu koji se proučava. Eksperti su stručnjaci koji poznaju specifične aspekte fenomena koji se proučava. U stručnim intervjuima nije toliko važan sam ispitanik, već njegovo stručno znanje u određenoj oblasti. Stručni razgovori se u najvećem broju slučajeva obavljaju sa predstavnicima izvršne i zakonodavne vlasti, naučnicima, zaposlenima na univerzitetima i istraživačkim organizacijama, zaposlenima u nevladinim, privatnim stručnim ili konsultantskim strukturama, članovima stručnih savjeta, rukovodiocima kompanija itd.

Fokus grupne diskusije (intervjui) su jedna od kvalitativnih metoda istraživanja. Fokus grupa je grupa ispitanika (ne više od 10-15 ljudi) udruženih u svrhu studiranja širok raspon reakcije, mišljenja i ocjene o fenomenu koji se proučava. Suština metode leži u činjenici da je pažnja učesnika usmjerena na temu ili predmet koji se proučava ( vladinih programa, društveno-politički problemi, društveno-ekonomske situacije, komunikacijski procesi, roba, usluge, oglašavanje). Fokus grupne diskusije ili intervjui imaju za cilj utvrđivanje stava učesnika prema određenom problemu, dobijanje informacija o njihovom lično iskustvo, prioriteti, percepcija predmeta proučavanja, sastavljanje "portreta" određenog društvena grupa. Fokus grupni intervjui se provode u slobodnoj formi prema prethodno razvijenom scenariju. Učesnici nisu upoznati sa sadržajem scenarija, poznat je samo moderatoru (voditelju), pod čijim rukovodstvom se diskusija odvija. Organizacija diskusije u opuštenoj atmosferi doprinosi aktiviranju asocijativnih veza u svijesti učesnika. Tokom diskusija u fokus grupama, ispitanici komuniciraju ne samo sa moderatorom, već i međusobno, što je izvor informacija koji se često ne mogu dobiti u individualnom intervjuu.

Osnovna razlika između kvalitativnih i kvantitativnih metoda je u tome što se u prvom slučaju podaci prikupljaju od relativno male grupe ispitanika i ne analiziraju se statističkim putem, dok se kod kvantitativnih metoda proučava velika grupa ljudi, a podaci se analiziraju. dalje analizirano statističkim metodama. Međutim, kvantitativne i kvalitativne metode nisu konkurenti, već dva alata koji se međusobno nadopunjuju. Kvalitativne metode omogućavaju razumijevanje suštine problema, formuliranje zadataka i konceptualnog aparata za naknadno kvantitativno istraživanje.

Razvoj tehnologija (lijekova, tretmana, uređaja) uvelike se oslanja na istraživanje – prikupljanje informacija ili podataka za stvaranje novog znanja. Ovo je neophodno za pružanje podataka

zakonodavce u pogledu sigurnosti i potencijalnih koristi (efikasnosti) novog tretmana, i
platiše u pogledu efikasnosti novog tretmana u pravi zivot zajedno sa informacijama o troškovima i predviđenoj upotrebi tretmana.

Istraživanja koja se koriste u razvoju lijekova ili u bilo kojoj drugoj disciplini (kao što su sociologija, astronomija, hemija) mogu se klasificirati kao "kvalitativno" ili "kvantitativno".

Šta je kvantitativno istraživanje?

Kao što naziv implicira, povezan je sa izračunavanjem rezultata posmatranja. Kvantitativni podaci su svi podaci koji su predstavljeni u numeričkom formatu, kao što su statistika, procenti, itd. Poznata vrsta kvantitativnog istraživanja je primijenjeno istraživanje stanovništva, u kojem se informiraju kreatori politike i drugi u njihovom procesu donošenja odluka u vezi sa stanovništva, koriste se proporcije različitih kategorija ljudi (npr. 30% žena, 10% nezaposlenih, itd.). Biostatističke informacije (npr. srčani udar u postotku) koriste se u medicini u procesu donošenja odluka od strane pružatelja usluga i administratora medicinske usluge o zdravstvenim programima.

Uobičajeni primjeri kvantitativnog istraživanja u razvoju zdravstvenih tehnologija su eksperimenti, često u obliku randomiziranih kontroliranih ispitivanja, kako bi se odredio učinak korištenja nove tehnologije u odnosu na druge tretmane ili (rijetko) bez liječenja. Ovo mjeri i izračunava karakteristike pacijenata, kao i doza je izmjerena količina medicinski proizvod za jednokratnu upotrebu, koje se moraju uzimati odjednom. Može se izraziti u dozni oblici(npr. 1 kapsula, 1 supozitorija), masa (npr. 250 mg), zapremina (npr. 10 ml, 2 kapi) ili neka druga jedinica (npr. 2 spreja).

" target="_blank">doza i učestalost novih tretmana. Pacijenti se prate i prikupljaju važni podaci, kao što su promjene mjerljivih parametara ciljne bolesti (krajnje tačke), moguće (nepoželjne) neželjene reakcije), kao i subjektivne podatke kao što je učestalost bola. Pretpostavlja se da su ova zapažanja nepristrasan odraz stvarnosti i da mogu ukazivati na budućnost. Na primjer, ako je nov medicinska priprema smanjuje broj srčanih udara u odnosu na referencu u ponovljenim eksperimentima, očekuje se da će situacija biti slična kod sličnih pacijenata zbog iste vrste lijeka u stvarnom životu (za razliku od uslova kliničkog ispitivanja, gdje su uvjeti više kontrolisano).

Šta je kvalitativno istraživanje?

Brojanje događaja koji su se desili na određenom mjestu iu određeno vrijeme (kvantitativno istraživanje) pomaže da se shvati šta bi se moglo dogoditi u budućnosti. Međutim, takva studija sadrži vrlo malo informacija o osjećajima ili motivaciji. može pružiti više informacija o tome kako pacijent reagira na neugodan događaj (kao što je prijem u bolnicu) ili slijedi novi režim liječenja.

Na primjer, kvantitativna studija može sadržavati vrlo malo informacija o faktorima kao što su

društvene ili kulturne vrijednosti ili konstelacije,
odnos između doktora i pacijenta,
pečat, ili
sukob s vjerskim ili kulturnim pogledima.

Nova tehnologija kontracepcije izbjegava trudnoću, ali to možda nije poželjno u populacijama koje su snažno motivirane da imaju djecu iz kulturnih ili vjerskih razloga. Kako bi se razumjelo koliko je kontracepcijska tehnologija poželjna za pacijente i društvo, potrebno je proučiti ovo pitanje korištenjem drugačije istraživačke metode. Tu na scenu stupa kvalitativno istraživanje.

Kvalitativno istraživanje je važno jer može pružiti temeljitije i utemeljenije razumijevanje o tome kako i zašto bi populacija mogla koristiti novi tretman i kako bi se ljudi osjećali o tome. Kvalitativno istraživanje je prvenstveno istraživačko: definira se kao "sistematski, subjektivni pristup opisivanju i davanju smisla životnim iskustvima". 'jedan

Ova vrsta istraživanja je način da se razumiju osnovni uzroci i motivacije i saznaju o nedavnim mislima ili mišljenjima pojedinaca. Takve studije pružaju uvid u problem ili pomažu u razvoju ideja ili hipoteza za potencijalno kvantitativno istraživanje. Dok pojedinačni pacijent može biti uvjeren da bi platitelji trebali omogućiti pristup novom lijeku, oni moraju provjeriti šta društvo u cjelini želi. Možda uvjerenja, ponašanja ili osjećaji ovog pojedinačnog pacijenta ne odražavaju uvjerenja društva.

Kvantitativne, kvalitativne i mješovite metode

Kvantitativne i kvalitativne metode istraživanja mogu se međusobno nadopunjavati, a možda čak i izgledati slične. Na primjer, korištenje upitnika može se smatrati kvalitativnim istraživanjem, ali zapravo može biti kvantitativno, ovisno o tome kako je upitnik dizajniran.

Kada se od ispitanika traži da odgovore na skali (na primjer, daju odgovor od 1 "uopšte se ne slažem" do 5 "u potpunosti se slažem"), ovo je oblik kvantitativnog istraživanja. Kada se pretpostavlja da je odgovor slobodnog oblika, a pacijenti nisu ograničeni skalom ili opcijama odgovora, studija je kvalitativna. Međutim, kako su razvijene mjere ishoda pacijenata, utvrđeno je da se skale i druge mjere ishoda koje pružaju istraživači najbolje formiraju korištenjem kvalitativnih metoda koje uključuju pacijente.

Istraživanje nije nužno u potpunosti kvalitativno ili potpuno kvantitativno. Popularna vrsta istraživanja naziva se istraživanje "mješovitih metoda", koje koristi i kvalitativne i kvantitativne metode. Istraživači namjerno kombinuju kvantitativne i kvalitativne podatke umjesto da ih analiziraju odvojeno. Iako postoji mnogo definicija šta su tačno mešovite metode, jedna od najčešćih ih opisuje kao metodološki pristup koji omogućava

fokusirati se na istraživačka pitanja koja uzimaju u obzir kontekstualne interpretacije iz stvarnog života, razmatranje iz više perspektiva i kulturne utjecaje;
primjenjuju tačne procjene i učestalost strukturnih elemenata kvantitativnih istraživanja i tačnih kvalitativnih istraživanja za proučavanje značenja i tumačenja strukturnih elemenata;
koristiti više metoda (kao što su invazivna ispitivanja i dubinski intervjui);
namjerno ugraditi ili kombinirati određene metode korištenja snage svaki od njih; Štaviše,
sprovesti istraživanje u okviru filozofskih i teorijskih stavova. 2

Tabela 1 naglašava ključne razlike između kvalitativnog i kvantitativnog istraživanja.

Tabela 1: Karakteristike kvantitativnih i kvalitativnih istraživanja

Kvantitativno istraživanje	Kvalitativno istraživanje
Odnosi se na tačne discipline	Odnosi se na humanističke nauke
Cilj	subjektivno
Za sintezu podataka koristi se deduktivna metoda analize	Za sintezu podataka koristi se metoda induktivne analize
Koncentracija na sažetost i tačnost	Fokusirajte se na složenost i obim
Testiranje teorije	Razvoj teorije
Osnova za znanje: Uzročno-posledične veze	Osnova za sticanje znanja: značenje, kontekst
Osnovni elementi analize: mjerenja i statistička analiza	Osnovni elementi analize: riječi, narativ
Jedinstvena stvarnost koja se može izmjeriti i generalizirati	Mnoge stvarnosti koje se stalno mijenjaju kako bi odgovarale individualnim interpretacijama
Adaptirana verzija. Izvor: Keeler (2010) 1

Kvalitativne metode istraživanja

Metode za prikupljanje kvantitativnih podataka razlikuju se po tehnikama, koje su ili nestrukturirane ili polustrukturirane. Neke uobičajene metode uključuju fokus grupe (grupne diskusije), individualne intervjue i učešće i/ili posmatranje. , po pravilu je mala, a pri odabiru ispitanika uzima se u obzir predviđena kvota. Interakcija između istraživača i učesnika istraživanja je u srcu kvalitativnih istraživačkih metoda. Razumijevanje koje dolazi od "značenja" ili "zašto" ili "kako" ne formira se iz promatranog ponašanja, već iz onoga što pacijenti govore i rade ili što istraživač osjeća. Kvalitativno istraživanje takođe može prikupljati podatke iz dokumenata i drugih pisanih izvora. Pored prikupljanja podataka koji odražavaju misli i izraze, definicija kvalitativnog istraživanja uključuje i karakteristike koje se razlikuju od kvantitativnih istraživanja. Na primjer, ono što je danas poznato unutar određene grupe ne može se generalizirati ili će se vremenom promijeniti.

Razlike u relativnoj važnosti karakteristika i principa utvrđenih posmatranjem, kao i glavni ciljevi sprovođenja istraživanja, omogućili su da se kvalitativna istraživanja klasifikuju na različite opšti pogledi. Slično, situacija se razvila i sa kvantitativnim studijama, koje su, u zavisnosti od pojedinačnih ciljeva, podeljene na eksperimentalna (npr. randomizovana kontrolisana) i neeksperimentalna (npr. opservaciona) ispitivanja.

Izvan kliničke efikasnosti: važnost kvalitativnog istraživanja za donošenje odluka i srednjoročni cilj

Procesi STO imaju za cilj da pruže što više informacija (tačnih i sveobuhvatnih) tokom donošenja odluka. Da bi pružio tako tačne i sveobuhvatne informacije u kvalitativnom istraživanju, MTO pretežno koristi metode sinteze (kao što su meta-analiza mreže, modeliranje) i kritičke evaluacije (kao što su kontrolne liste kvaliteta). Razvijene su slične metode za sintezu kvalitativnih studija. Cilj im je da obrađuju podatke dobijene iz kvalitativnog istraživanja korištenjem metode orijentirane sličnog kvantitativnoj metodi istraživanja, koja omogućava evaluaciju kvalitativnih podataka istraživanja zajedno s kvantitativnim istraživačkim podacima u MTO procesu.

Kako se kvalitativne metode uklapaju u MTO procese?

Kvalitativno istraživanje pruža snažne dokaze za potrebe i mišljenja pacijenata i promoviše razumijevanje ovih potreba i mišljenja od strane donositelja odluka i proizvođača lijekova. Kvalitativno istraživanje se također može koristiti za donošenje širih javnih odluka o tome kako rasporediti raspoložive resurse. ograničeni resursi. Pitanja koja su važna za istraživanje i donošenje odluka o naknadi mogu se odnositi na sljedeće teme:

Da li treba da procenim medicinsku njegu teško bolesni ili stariji ljudi više od drugih vrsta pomoći?
Kako ocjenjujemo tehnologije koje smanjuju interakcije s ljekarima i njegovateljima?
Postoje li razlozi koji objašnjavaju neoptimalno korištenje lijekova u praksi?

Kvantitativno istraživanje pomaže da se sazna

koliko ljudi ima određenu bolest,
koje su ekonomske posljedice bolesti,
koliko ljudi može dobiti zahvaljujući određenom lijeku,
koja je vrijednost prednosti,
koliko često se lijek može koristiti nakon što je postao dostupan.

Sve ove aspekte izuzetno je važno uzeti u obzir prilikom donošenja odluka.

Lista u nastavku sadrži samo nekoliko primjera uloge koju kvalitativno istraživanje može imati.

Razvoj medicinskih proizvoda

Na koje bolesti je važno obratiti pažnju
Kakva je potreba za novim lijekovima
Koji su rezultati važni
Razvoj adekvatnih mjera ishoda pacijenata (PROM) i mjera kvalitete života u vezi sa zdravljem (HRQoL)

Kompenzacija i donošenje odluka

Osiguravanje punog učešća pacijenata
Utvrđivanje relevantnosti korišćenog medicinskog proizvoda
Identifikacija mogući problemi sa alternativom
Razmatranje društvene vrijednosti za informisano donošenje odluka

Osiguravanje implementacije i uticaja

Procjena razloga neoptimalne usklađenosti
Opcije za optimizaciju iskustva pacijenata
Identifikovanje drugih faktora koje treba uzeti u obzir

Referentna literatura

Keeler, R. (2010). Istraživanje sestrinstva i praksa zasnovana na dokazima: Deset koraka do uspjeha. Sudbury, MA: Jones & Bartlett Learning, str. 276.
Creswell, J.W., Klassen, A.C., Plano Clark, V.L., & Smith, K.C. za Kancelariju za istraživanje ponašanja i društvenih nauka (2011). Najbolje prakse za istraživanje mješovitih metoda u zdravstvenim naukama. Nacionalni instituti za zdravlje. Pristupljeno 12. februara 2016

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod

Studenti, postdiplomci, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svom studiranju i radu biće vam veoma zahvalni.

Slični dokumenti

Klasifikacija metoda i tehnika empirijskih socioloških istraživanja. Metode za prikupljanje primarnih informacija. Ispitivanje kao vrsta ankete. Vrste intervjua, zapažanja, analiza dokumenata. Nesociološke metode koje se koriste u sociološkim istraživanjima.

praktični rad, dodato 10.08.2009

Pregled metoda za provođenje empirijskih istraživanja društveno-ekonomskih i političkih procesa. Osobine analize dokumenata kao metode provođenja sociološkog istraživanja. Specifičnosti metode masovnog istraživanja, eksperimenta i posmatranja.

seminarski rad, dodan 31.01.2014

Teorijsko proučavanje kvantitativnih metoda proučavanja publike (masovne ankete, upitnici, intervjui, dnevnici). Osobine metode analize dokumenata. Osobine i pravila za upotrebu kvantitativnih metoda istraživanja u medijima.

seminarski rad, dodan 20.01.2011

Koncept analize sadržaja u sociologiji, opšte karakteristike metoda. Metodologija i tehnologija intervjua. Suština ankete, vrste upitnika. Sociološko zapažanje: karakteristike primjene. Glavne odredbe sociološkog eksperimenta.

seminarski rad, dodan 13.02.2011

Pojam i suština anketnih anketa, uslovi za njihovo sprovođenje i klasifikacija pitanja. Analiza problema pouzdanosti primljenih informacija. Vrste, principi i pravila intervjuisanja. Osnovne metode analize i klasifikacije dokumenata u sociologiji.

sažetak, dodan 01.02.2010

Sprovođenje ankete, analiza dokumenata, posmatranje, eksperiment. Kako napraviti upitnik. Osobine obrade socioloških informacija. Prednosti i mane različitih istraživačkih metoda. Pravila za traženje i odabir ispitanika u posljednjoj fazi selekcije.

seminarski rad, dodan 31.10.2014

Suština intervjua sa stanovišta jedne od glavnih vrsta sociološkog istraživanja, socio-psihološke interakcije između istraživača i ispitanika. Osnovna pravila za vođenje intervjua. Metode analize dokumenata i vrste istraživanja.

kontrolni rad, dodano 19.08.2011