Metode za diagnosticiranje poklicno pomembnih osebnostnih lastnosti. Metode za ugotavljanje poklicne primernosti. Dokumentarna podpora za kadrovsko diagnostiko
Sestavila: dr.
Datum objave na spletni strani: 25.02.2014
Diagnostika poklicno pomembnih osebnostnih lastnosti učitelja
Za diagnosticiranje poklicno pomembnih osebnostnih lastnosti vzgojitelja predšolskih otrok predlagamo uporabo sheme za preučevanje poklicno pomembnih osebnih lastnosti učitelja. Učitelj preučuje PLC kot so: empatija, refleksivnost, družabnost, osebnostna fleksibilnost, sposobnost sodelovanja, čustvena privlačnost.
Tabela 1.
Shema za preučevanje poklicno pomembnih osebnih lastnosti učitelja.
Učitelj PZLK | Psihodiagnostična tehnika |
Refleksivnost | Metoda GOKK () Metodologija določanja stopnje refleksivnosti (, eva). |
Določanje stopnje oblikovanja pedagoške refleksije (). |
|
Sočutje | Metoda GOKK () Diagnoza stopnje empatije (). |
Čustvena empatija (). |
|
Družabnost | GOKK tehnika |
Test za oceno samokontrole v komunikaciji (M. Snyder) |
|
Osebnostna fleksibilnost | |
Metodologija za merjenje togosti () |
|
Sposobnost sodelovanja | GOKK tehnika Test "30 pregovorov" |
Metodologija za diagnosticiranje komunikacijske instalacije () |
|
Čustvena privlačnost | GOKK tehnika |
Predstavimo nekaj navedenih tehnik.
Metoda GOKK ().
Po metodologiji GOKK (skupinsko ocenjevanje komunikacijske kompetence) mora vsak strokovnjak upoštevati šest strokovno pomembnih lastnosti učitelja in tri komunikacijske funkcije. Značilnosti vsakega od njih so sestavljene iz osmih kazalnikov, ki jih mora strokovnjak oceniti z določenim številom točk. Imena kvalitet in komunikacijskih funkcij na oštevilčenih prijavnicah niso navedena. Obrazec št. 1 služi za oceno empatije, št. 2 – sposobnost refleksije; št. 3 – družabnost; št. 4 – osebnostna fleksibilnost (v razmišljanju, vedenju) št. 5 – sposobnost sodelovanja, kontakta; št. 6 – čustvena privlačnost učitelja; št. 7 – funkcije vpliva; št. 8 – funkcije organizacije; Št. 9 – funkcije prenosa informacij.
Vsaka kakovost in funkcija je ocenjena na 6-stopenjski lestvici:
Pogosto, izrazito – 5
Pojavlja se bolj pogosto kot ne – 4
Občasno, situacijsko – 3
Zelo redko – 2
Nikoli – 1
Ne morem oceniti - 0.
Za odgovore ni časovne omejitve.
Za pridobitev objektivnega mnenja o učiteljevi manifestaciji PLC in ravni njegove komunikacijske kompetence je potrebno vsaj 15 strokovnjakov iz vsake skupine (učitelji, starši).
Pogostost pojavljanja, točke |
||||||
1. Dobro razume otrokovo razpoloženje | ||||||
2. Pozoren do otroka in njegovih težav | ||||||
3. Izkazuje ljubezen in spoštovanje do otrok | ||||||
4. Bodite pozorni na otrokovo razpoloženje | ||||||
5. Upošteva čustveno stanje otroka med poukom | ||||||
6. Pripravljeni se čustveno odzvati na sogovornikove težave | ||||||
7. Sočustvuje z otrokom ob njegovih neuspehih | ||||||
8. Izkazuje spoštovanje do otrokove osebnosti | ||||||
Skupno število točk | ||||||
Povprečna ocena kakovosti |
Komunikativne lastnosti učitelja | Pogostost pojavljanja, točke |
|||||
1. Zanima in upošteva mnenja otrok | ||||||
2. Zna se zadržati, tudi ko otroci nimajo prav. | ||||||
3. Lahko javno prizna svoje napake. | ||||||
4. Upošteva interese in nagnjenja otrok | ||||||
5. Upošteva svoje prejšnje napake | ||||||
6. V težkih situacijah kaže mirnost in zadržanost | ||||||
7. Išče stalne povratne informacije | ||||||
8. Je kritičen do svojih dejanj in dejanj. | ||||||
Skupno število točk | ||||||
Povprečna ocena kakovosti |
Komunikativne lastnosti učitelja | Pogostost pojavljanja, točke |
|||||
1. O svojih težavah in izkušnjah govori svojim partnerjem v interakciji | ||||||
2. Z lahkoto se poveže z večino otrok |
Vprašanja :
10. Test »Preizkusite svoje vodstvene lastnosti in znanje upravljanja« M. Yarmarkt 11. Test »Slog vodenja« A.A. Žuravljeva
12. Test "Ocenjevanje vašega stila vodenja"
13. Test "Diagnostika stopnje samospoštovanja osebnosti vodje"
14. Test "Preveri, kakšen vodja si"
15. Test "Ocena osebnih lastnosti vodje"
16. Test "Metodologija za ocenjevanje empatije vodje" A. Mehrabian in N. Epstein
1. del: (1 – 9 vprašanj)
1. Metodologija za določanje stila vodenja delovnega tima
2. Test "Diagnostika strokovne usposobljenosti in učinkovitosti vodij na različnih ravneh"
3. Test “Ocena konkurenčnosti podjetja”
4. Metodologija »Potreba po prestrukturiranju«
5. Test "Preizkusite se - vaša pripravljenost za ustanovitev lastnega podjetja" F. Sram
6. Test "Ali ste sposobni postati vodja"
7. Test "Lastnosti" (za oceno poslovnih in osebnih lastnosti vodje)
8. Test "Ocena nagnjenosti k vodstvenim dejavnostim"
9. Metodologija ugotavljanja organizacijskih in komunikacijskih kvalitet L.P. Kalininski
METODA št. 1
DEFINICIJE STILA VODENJA ZAPOSLENIH
Diagnostični namen. Prepoznajte več stilov upravljanja delovne sile.
Postopek testiranja. Test obsega več skupin vprašanj, od katerih je vsaka razdeljena na 3 trditve, ki so konvencionalno označene s črkami a, b in c. Da bi pravilno odgovorili na vprašanja, morate pozorno prebrati predlagano besedilo in med tremi možnostmi odgovorov izbrati samo tisto, ki najbolj ustreza slogu vodenja v vaši delovni skupini. Testiranje lahko izvaja celotna ekipa ali vsak posameznik posebej. V prvem primeru bodo rezultati testa bolj prepričljivi, saj bodo bolj brez subjektivnosti.
Spodbudni material.
Testno besedilo.
1. Vaše podjetje proizvaja skupino blaga, po katerem kupci nimajo velikega povpraševanja. Konkurenti so razvili novo tehnologijo za proizvodnjo istega blaga, ki je visoke kakovosti, vendar zahteva dodatne kapitalske naložbe. Kaj bi vaš vodja naredil v tej situaciji?
a) bo še naprej proizvajal blago, po katerem kupci ne povprašujejo;
b) izda nalog za hitro uvedbo novih tehnologij v proizvodnjo;
c) bo porabil dodatna sredstva za razvoj lastnih novih tehnologij, da bi zagotovil kakovost izdelkov konkurence.
2. Predstavljajte si, da delate v tovarni avtomobilov. Eden od vaših zaposlenih se je pred kratkim vrnil s službenega potovanja, da bi se udeležil razstave novih avtomobilskih izdelkov. Predlagal je posodobitev enega od modelov avtomobilov, ki jih proizvaja tovarna. Vodja vašega obrata:
a) bo aktivno sodeloval pri razvoju nove ideje in si bo prizadeval, da jo hitro uvede v proizvodnjo;
c) bo naročil razvoj nove ideje ustreznemu osebju;
c) pred uvedbo te inovacije v proizvodnjo bo vaš vodja sklical kolegialni sestanek, na katerem bo sprejeta splošna odločitev o smiselnosti posodobitve avtomobila, ki ga proizvajate.
3. Eden od zaposlenih je na kolegialnem sestanku predlagal najbolj racionalno rešitev enega od problemov, ki so se pojavili v vašem delovnem kolektivu. Vendar pa je ta odločitev popolnoma v nasprotju s predlogom, ki ga je predhodno dal vaš vodja. V tej situaciji on:
a) bo podprl racionalno rešitev, ki jo predlaga zaposleni;
c) bo branil svoje stališče;
c) izvedite anketo med zaposlenimi, ki bo pomagala doseči soglasje.
4. Vaša ekipa je opravila veliko delovno intenzivnega dela, ki vam ni prineslo želenega uspeha (dobička). Vaš vodja:
a) vas bo prosil, da vse delo ponovite z najemom novega, bolj usposobljenega osebja;
c) pogovorite se o trenutnem problemu z zaposlenimi, da bi ugotovili razloge za neuspeh, da bi se jim izognili v prihodnosti;
c) bo poskušal najti zaposlene, ki so odgovorni za neuspeh (ki niso opravili svojega dela).
5. V vašo organizacijo je prišel novinar, ki dela za časopis, ki je priljubljen med bralci. Če bi vas prosili, da naštejete dragocene lastnosti svojega vodje, katere bi najprej navedli:
a) kvalifikacije, zahtevnost;
c) zavedanje vseh težav, ki se pojavljajo v podjetju; sposobnost hitrega sprejemanja prave odločitve;
c) enaka obravnava vseh zaposlenih, sposobnost sklepanja kompromisov.
6. Eden od zaposlenih je pri svojem delu naredil manjšo napako, vendar bo za njeno odpravo potrebno kar nekaj časa. Kaj mislite, kaj bo vaš vodja naredil v tej situaciji?
a) tega zaposlenega ukori v prisotnosti sodelavcev, da prepreči podobne napake v prihodnje;
c) dati pripombo zasebno, ne da bi pritegnili pozornost drugih zaposlenih;
c) temu dogodku ne bo pripisoval velikega pomena.
7. V vašem podjetju se je sprostilo delovno mesto. Zanj se prijavi več zaposlenih v podjetju hkrati. Dejanja vašega upravitelja:
a) želi, da bi bil vreden kandidat izbran s skupinskim glasovanjem;
c) imenoval ga bo vodja sam;
c) pred imenovanjem osebe na ta položaj se bo vodja posvetoval le z nekaterimi člani ekipe.
8. Ali je v vaši ekipi običajno pokazati osebno pobudo pri reševanju vprašanja, ki ni neposredno povezano z dejavnostmi celotnega podjetja?
a) vse odločitve sprejema samo vodja podjetja;
c) naše podjetje pozdravlja osebno pobudo zaposlenih;
c) pri samostojni odločitvi se mora zaposleni v podjetju pred ukrepanjem posvetovati z vodjo.
9. Na splošno, če ocenjujete dejavnosti svojega vodje, lahko rečete, da je ...
a) je popolnoma zatopljen v težave, ki se pojavljajo v vaši proizvodnji, tako da tudi v prostem času razmišlja o njihovi razumni rešitvi. Do drugih je tako zahteven kot do sebe;
c) se nanaša na tiste vodje, ki verjamejo, da morajo za plodno delo v timu med zaposlenimi vladati enakopravni, demokratični odnosi;
c) vaš vodja ne sodeluje aktivno pri upravljanju podjetja, vedno deluje po določeni shemi in si ne prizadeva izboljšati na področjih, ki mu niso znana.
10. Vodja je vas in druge zaposlene povabil na obletnico. Običajno v neformalnem okolju:
a) z zaposlenimi govori samo o delu, o načrtih za širitev proizvodnje, o povečanju delovne sile itd., medtem ko je on tisti, ki določa glavni ton pogovora;
c) raje ostane v senci, da bi dal priložnost sogovornikom in sodelavcem, da izrazijo svoje stališče o vprašanju, ki jih zanima, da povedo zabavno epizodo iz svojega življenja;
c) aktivno sodeluje v pogovoru, ne da bi vsiljeval svoje mnenje drugim sogovornikom, ne da bi zagovarjal stališče, ki je nasprotno vsem drugim udeležencem v pogovoru.
11. Vodja vas je prosil, da hitro dokončate delo, ki ste ga začeli pred kratkim, kar vam bo vzelo dodaten čas, vaša dejanja:
a) nemudoma ga začnite izvajati čim hitreje, saj ne želite, da bi bili videti kot neuspešni zaposleni in cenite mnenje, ki ga ima vaš vodja o vas;
c) dokončajte to delo, vendar malo kasneje, saj bo šef najprej ocenil kakovost njegovega delovanja;
c) poskušajte izpolniti roke, ki jih predlaga upravitelj, vendar ne zagotavljajo visoke kakovosti njegovega izvajanja. V naši ekipi je glavna stvar, da delo opravimo pravočasno.
12. Predstavljajte si, da je pisarna vašega vodje začasno zasedena (prenavljajo jo), zato bo moral več dni delati v vaši pisarni. Kako se boš počutil?
a) nenehno boste živčni, prestrašeni, strah, da bi v njegovi prisotnosti naredili kakšno napako.
c) tega boste zelo veseli, saj je to še ena priložnost za izmenjavo delovnih izkušenj z izkušeno, zanimivo osebo;
c) prisotnost vodje na noben način ne bo vplivala na vaše delo.
13. Vrnili ste se z izpopolnjevanja in se naučili veliko koristnega in dragocenega za vaše nadaljnje delo. Vodja vam je dal majhno nalogo, vi pa ste z znanjem, pridobljenim na tečajih, to opravili. Kaj mislite, da bo vaše vodstvo naredilo?
Aerosolna posoda (slika 1) je sestavljena iz telesa 1, ventila 6 z odstranljivo glavo 7 in sifonske cevi 2. Telo vsebuje mešanico nasičenih hlapov detektorja napak in pogonskega sredstva 5. Ko je ventil stisnjena je raztopina materiala za odkrivanje napak 4 pod pritiskom s pogonskim plinom 5, ki je v plinastem stanju, prehaja skozi sifonsko cev in doseže nadzorovano površino izdelka v fino razpršeni obliki.
Pretvorba materiala za odkrivanje napak v aerosol poteka na naslednji način. Ko se ventil 6 odpre s pritiskom od zgoraj s snemljivo glavo 7, vsebina cilindra komunicira z atmosfero skozi sifonsko cev. Raztopina, ki vstopi v pogoje normalnega tlaka, takoj izgubi pogonsko gorivo, ki se lahko izhlapi, tok pa se spremeni v številne drobne delce mešanice, katerih sestava se spreminja z oddaljenostjo od jeklenke. Na razdalji približno 100 mm (cona A) delci aerosola 8 še niso bili oblikovani; na razdalji približno 200 mm (cona B) je aerosol že mešanica 9 sestave za odkrivanje napak s hlapi freona; razdalji približno 300 mm (območje C), aerosol 10 ne vsebuje freona - na tej razdalji je treba postaviti kontrolirane izdelke, na primer zvare 11.
Med delovanjem freon v jeklenki postopoma prehaja iz tekočega v plinasto stanje ob stalnem tlaku v jeklenki, zato pršenje zmesi med brizganjem materialov ostaja konstantno. Med delovanjem se prostornina, ki jo zaseda freon, postopoma povečuje zaradi porabe mešanih materialov. Glavni pogoj za zanesljivo delovanje jeklenke je čistost ventilskega sklopa in uporabnost snemljive glave, ki se odstrani pri ponovnem polnjenju jeklenk. Za čiščenje se sklop ventila po odstranitvi glave odstrani, opere z acetonom ali kakšnim drugim topilom in nato prepiha s stisnjenim zrakom. Materiali za detekcijo napak v obliki aerosolov dolgo časa ohranijo svoje lastnosti in so vedno pripravljeni za uporabo. Poleg tega je med uporabo odpravljena njihova izguba, saj se ne izsušijo in ne razlijejo. Aerosolni komplet za odkrivanje napak običajno vsebuje eno stekleničko s penetrantom, dve s čistilno tekočino in tri z razvijalcem (razvijalni lak). Standardne jeklenke imajo prostornino 208, 385 in 575 cm3
.
Aerosolni kompleti se uporabljajo za nadzor različnih izdelkov. Na primer, deli iz toplotno odpornih zlitin se nadzorujejo s kompletom Aero-12A (a), deli iz lahkih zlitin pa s kompletom Aero-12A (k).
Obstaja omejena in popolna analiza vzorcev indikatorjev napak.
V omejeni analizi se proučujejo samo geometrija in dimenzije vzorca. Izdelke zavrnemo, če število in velikost zaznanih potez, črt in pik presega dovoljene specifikacije. Takšna analiza zagotavlja visoko učinkovitost nadzora, omogoča uporabo strokovnjakov z nizkimi kvalifikacijami, vendar lahko povzroči nerazumno zavrnitev izdelkov s kompleksno površino ali nizko čistostjo obdelave.
Popolna analiza risbe vključuje preučevanje njene lokacije, smeri, barve, svetlosti in drugih značilnosti. Takšna analiza zahteva temeljitejši pregled izdelkov s sofisticirano opremo, ki ga izvajajo visoko usposobljeni inšpektorji.
Specialist mora znati razlikovati med resničnimi in namišljenimi napakami. Namišljene napake vključujejo različne spremembe, ki jih dovoljujejo specifikacije v kakovosti materiala izdelkov, njihovi mikrogeometriji, manjših poškodbah in kontaminaciji površine, ki povzročajo nastanek indikatorskih vzorcev, katerih glavne značilnosti so podobne vzorcem dejanskih napak. Namišljene napake se pojavijo, ko je penetrant nepopolno odstranjen s površine izdelka, pa tudi, ko ga ni mogoče odstraniti iz ozkih globokih poškodb površinske plasti materiala, zlasti tistih, ki vsebujejo sledi kontaminacije in korozije. Zato se analiza napak izvaja z uporabo dodatnih funkcij, od katerih so glavne naslednje:
- lokacija risbe;
- smer linij risb glede na os simetrije izdelka in trenutne obremenitve;
- barva, svetlost in nasičenost slike;
- hitrost oblikovanja vzorca in narava njegove spremembe skozi čas;
- konfiguracija risalnih linij, prisotnost pregibov in vej;
- jasnost in stopnja podobnosti obrisov risalnih linij;
- mikrorelief razvijalca v območju risanja;
- prisotnost podobnega vzorca na sosednjih območjih izdelka.
S popolno analizo je dosežena največja zanesljivost kontrole, zmanjšane so izgube zaradi nerazumnega zavračanja izdelkov, možna je kontrola izdelkov s kompleksno površino in tudi tistih, ki so bili v uporabi.
Včasih se analiza napak izvede s primerjavo nastalih defektogramov z referenčnimi, ki se izdelajo na naslednji način. Za barvno kontrolo uporabljamo tekoči K in barvo M kot penetrant, razvijalno barvo pa nanesemo z barvnim razpršilcem v nekoliko debelejšem sloju kot pri klasični kontroli. Po sušenju barvni film previdno odrežemo in položimo med dve plošči iz pleksi stekla. V takšnih defektogramih se vzorec razpok ohrani eno do dve leti.
Za luminiscenčno testiranje, za izdelavo referenčnih defektogramov, ki so obstojni dolgo časa, se kot penetrant uporabi katera koli od naslednjih tekočin:
amilni alkohol - 40%; butil acetat - 20%; ksilen - 20% a; dietil ftalat - 15% o; emulgator OP-7 (OP-10)-5%Q; fosfor 490RT - 20 g/l;
aceton-50%; etil acetat - 20%; benzil acetat-20% o; dietil ftalat-5 %; emulgator OP-7 (OP-10) - 5%; fosfor 490RT - 20 g/l;
aceton - 55%; ksilen - 25%; dimetilformamid -15%; emulgator 0P-7 (OP-10) - 5% 4; fosfor 490RT - 20 g/l.
Te tekočine imajo enako občutljivost in enako barvo luminiscence kot tekočina LV-6A. Kot razvijalec se uporablja barva PR-1 z dodatkom 10...15% acetona. Barvni film z vzorcem razpok se pridobi in shrani na enak način kot za barvno kontrolo.
Za odkrivanje indikatorskih sledi obstajajo vizualne, fotoelektrične, televizijske in instrumentalne metode.
Pri vizualni metodi operater pregleda vidno indikatorsko sled diskontinuitete, identificirane z luminescentno, barvno, fluorescentno barvno ali svetlobno metodo.
Pri fotoelektrični metodi se analizirajo rezultati merjenja svetlobnega toka s fotocelico. Da bi to naredili, se izdelek postavi v zatemnjeno komoro in izpostavi ultravijoličnemu sevanju. Fotocelica registrira sijaj v vidnem območju.
Pri televizijski metodi se signal iz vidne indikatorske sledi prekinitve prikaže na zaslonu ali posname na magnetni trak za kasnejše predvajanje. Televizijsko zaznavanje vam omogoča prilagajanje kontrasta in svetlosti slike napake, kar poveča občutljivost pregleda in izboljša delovne pogoje. operater.
Z instrumentalno metodo detekcije se signal o prisotnosti napake pridobi z registracijo s posebnimi instrumenti, ki upoštevajo radioaktivno sevanje ali akustične impulze indikatorskih snovi, ki se nahajajo v votlinah napak.
Če je treba popraviti indikatorske sledi napak, se uporabljajo premazi, ki po sušenju tvorijo tanek film. Običajno se uporablja naslednja sestava:
eter-alkoholna raztopina kolodija (70%), benzena (20%), acetona (10%) in 50 g debelo mletega cinkovega belila na 1 liter mešanice. Včasih pregled indikatorskih vzorcev spremlja njihova fotografska registracija s posebnimi svetlobnimi filtri.
Pri uporabi aerosolnih kompletov se površine nadzorovanih izdelkov temeljito očistijo ogljikovih usedlin in barvnih premazov, razmastijo in obrišejo. Penetrant se periodično nanaša na očiščeno površino iz aerosolne pločevinke z razdalje približno 300 mm v več plasteh z odmori najmanj 2 minut. Nato izdelek speremo s toplo vodo ali obrišemo z mokro krpo. Na koncu se izdatno spere z vsebino aerosolne pločevinke s čistilom, pusti 30 ... 60 s, po katerem se čistilna sestava hitro odstrani s toplo vodo.
Nadzorovano območje površine obrišemo z gazo, rahlo navlaženo s čistilno sestavo, nato pa bris pregledamo (v primeru uporabe barvnih materialov - pri dnevni svetlobi, luminescentno - pri ultravijoličnem obsevanju). Če so na njem vidne sledi penetranta, se prejšnje operacije ponovijo, pri čemer se čas izpostavljenosti čistilne sestave podvoji. Nato izdelek hitro obrišemo s suho krpo ali posušimo v toku čistega zraka, za odstranitev vlage pa mora biti čas sušenja minimalen (običajno 3 ... 5 minut). Po sušenju na površino izdelka iz aerosolne pločevinke nanesemo razvijalni lak, ki ga pred tem temeljito pretresemo. Da preprečimo nastajanje velikih kapljic laka, ki poslabšajo kvaliteto razvijanja, se aerosolni curek vklaplja in izklaplja stran od izdelka. Razvijalec nanesemo v tanki, enakomerni, sijoči plasti, nato sušimo 15...30 minut. Da bi dosegli največjo občutljivost kontrole, 15 minut po začetku sušenja izdelek segrejemo in nato pregledamo na dnevni svetlobi ali ultravijoličnem obsevanju.
Pri uporabi aerosolnih pločevink z uporabno prostornino 340 cm 3 je penetrant dovolj za nadzor površine 6 m 2, razvijalec pa 4 m 2.
(dokument)
n1.doc
UDK 378 .l (075) BBK 74.584 i 73
Objavljeno s sklepom uredniškega in založniškega sveta Belgorodske državne univerze
Šapovalova, I.S.
Ш 24 Diagnostika strokovno pomembnih lastnosti so-
Socialni delavec: Izobraževalna metoda, priročnik / I. S. Shapovalova. - Belgorod: Založba BelSU, 2004. - 80 str.
Ta izobraževalni in metodološki priročnik je namenjen študentom, ki študirajo na specialnosti "socialno delo". Predlaga celovit program za ugotavljanje strokovne primernosti potencialnih specialistov in metodologijo za izdelavo osebnega poklicnega profila.
UDC 378.) (075) BBK 74.584 i 73
© Belgorodska državna univerza, 2004
UVOD
Ponujamo vam metodološke razvoje, katerih namen je ugotoviti stopnjo razvoja poklicno pomembnih lastnosti socialnega delavca (sedanjega ali prihodnjega).
Tukaj boste našli opis posebnih lastnosti socialnega delavca, utemeljitev njihove nujnosti pri njegovem strokovnem delu, diagnozo, ki je dostopna tudi nestrokovnjaku, interpretacijo njenih rezultatov in predloge za korekcijo ali razvoj lastnosti. potrebna v socialnem delu.
Naš razvoj vam bo pomagal, da boste bolje razumeli poklicne osebne lastnosti socialnega delavca, njegov moralni in etični značaj ter preverili, kako se vaš psihološki portret ujema s tem okvirom. Zaradi tako zgrajenega lastnega profesionalnega profila boste lažje delali na sebi oziroma se boste lahko sprijaznili s težavami, s katerimi se lahko srečujete na delovnem mestu.
Priročnik se osredotoča na diagnosticiranje lastnosti tolerantno-empatičnega bloka, ki so strokovno pomembne za študente specialnosti "socialno delo".
Kot kažejo raziskave, opravljene med študenti socialnega dela, so glavni problemi strokovne skladnosti prepoznani prav med indikatorji tolerance in empatije bodočih strokovnjakov (tabela 1).
Tabela 1
Če analiziramo povprečne kazalnike, si ne moremo pomagati, da ne bi bili pozorni na naslednja problematična vprašanja:
nizka stopnja altruizma;
kategorična narava ocen drugih in težnja po ocenjevanju ljudi na podlagi lastnega "jaz" sta precej močna;
nizka stopnja komunikacijske tolerance;
stopnja empatije do starejših je zelo nizka (to so prve stranke socialne delavke);
splošna raven dobrega imena ne presega povprečnih kazalcev;
povprečni indeks profesionalizma za strpno-empatičen blok doseže 5,3 točke.
Diagram 1
1. del. SPECIFIČNOST DEJAVNOSTI IN PROFESIOGRAM SOCIALNEGA DELAVCA
Strokovnost kot ena od vodilnih sestavin socialnega dela se oblikuje na podlagi osebnih in poklicnih kvalitet, vrednotnih usmeritev in interesov socialnega delavca. Razvoj teh lastnosti in formacij, vstop v pravi model poklicne dejavnosti je olajšan z reševanjem naslednjih nalog:
1) razvoj osebnega zanimanja za izbrani poklic;
oblikovanje začetnih predstav o osnovah strokovnega dela;
oblikovanje strokovnih in motivacijskih odnosov za prihodnje dejavnosti;
Za odločitev o svojem bodočem poklicu potrebujete
Sestavite vektor svojega poklicnega cilja, tj. odgovorite na naslednja vprašanja:
Kaj pričakujete od svojega bodočega poklica? (Oblikujte sistem pričakovanj.)
Kaj morate storiti v svoji poklicni dejavnosti, da dosežete uspeh?
Kaj lahko storite, da uresničite svoje osebne interese in kvalitete?
Spodaj strokovno usposobljenost razumemo kot sistem znanstvenih in praktičnih znanj, veščin in sposobnosti, oblikovanih v procesu usposabljanja in samoizobraževanja, ki vplivajo na kakovost reševanja poklicnih problemov, prisotnost osebnih in poklicnih lastnosti, potrebnih v poslovnem in partnerskem komuniciranju z ljudmi pri reševanju. njihove življenjske težave.
Profesionalnost - to je visoka, stabilna raven znanja, spretnosti in sposobnosti, ki omogoča doseganje največje učinkovitosti pri poklicnih dejavnostih. To ni le maksimalen razvoj sposobnosti, temveč tudi globoko in obsežno znanje na področju dejavnosti, v katerem se ta strokovnost manifestira, pa tudi nestandardno obvladovanje veščin, ki so potrebne za uspešnost te dejavnosti.
Poslanstvo socialnega delavca je plemenito, a razmere za njegovo uresničevanje še zdaleč niso idealne: z reševanjem težav drugih ljudi, saj ima to za svojo poklicno dolžnost po eni strani in svojo usodo po drugi strani, socialni delavec pomaga družbeno bolnih ljudi in družbe, da se osvobodijo negativnih pojavov: neučinkovitih življenjskih pozicij, nepopolnih socialnih odnosov, vedenjskih stereotipov, negativnih odnosov, agresije, strahov, napetosti itd. Socialni delavec s tem, ko ljudi uči samostojnega reševanja svojih težav, dvigne družbeno zavest na novo raven; s svojimi strokovnimi idejami in osebnimi zmožnostmi vpliva na rast samozavedanja posameznika, skupnosti, naroda in človeštva. Le zrel človek, notranje in strokovno pripravljen na reševanje družbenih problemov, s katerimi se sooča, je sposoben izpolniti to poslanstvo.
Zagotovo lahko ta zrelost pride z izkušnjami. Toda kako verjetno je to "lahko", je težko z gotovostjo napovedati. Poklic socialnega delavca sodi med poklice, ki ne zahtevajo le znanja, veščin in sposobnosti, temveč predvsem željo, zagnanost in odnos do svojega dela. Socialno delo ne prenaša brezbrižnosti, zahteva ljubezen in popolno predanost. Pri tej dejavnosti je bolj kot pri kateri koli drugi nujna notranja motivacija (ljubezen do ljudi, želja pomagati jim, želja po komunikaciji z njimi), saj se bo zunanji motiv (prestiž, udobje, zaslužek itd.) obrnil, najprej proti specialistu samemu, zato Kako se delati humanega in družabnega pravzaprav ni tako preprosto.
Nedvomno se lahko notranja želja po dejavnosti pojavi pri specialistu skupaj z izkušnjami, vendar mora imeti oseba za to že od samega začetka ustrezne nagnjenosti.
Ta nagnjenja se morajo najprej odražati v empatičnih sposobnostih posameznika: sposobnosti sočutja, sposobnosti empatije, postavitve na mesto drugega človeka, uvida v družbeni problem ne le s praktičnega (poslovnega, birokratskega) vidika. ), temveč tudi s psihološke strani.
Toda hkrati, in to je paradoks poklica socialnega delavca, mora specialist imeti sposobnost samoregulacije čustev, zadržanost, mirnost, preudarnost (tudi nekaj hladnosti), sposobnost hitrega ponovnega psihološkega ravnovesja. čustev in pozabi na čustva, ki jih je videl. To je zelo pomembna lastnost. Njena potreba je očitna zaradi številnih zunanjih in notranjih razlogov:
1. Zunanji razlogi:
A) pretirana čustvena reakcija lahko vklopi mehanizem
čustveno nalezljivost ter krepitev tistih negativnih občutkov, ki
izkušnje stranke
B) kljub dejstvu, da je strankam všeč njihov položaj
povzroči čustveno reakcijo, priskočijo na pomoč ljudem
ku, sposobni vnesti red v svoja čustva in ne poslabševati kaosa
lastna čustva, ki lahko povzročijo dvom
v pristojnosti specialista.
2. Notranji razlogi:
A) Burna čustvena reakcija na družbeno situacijo
vanje stranke lahko vpliva na kakovost svetovanja in sprejemanje
rešitve težav, s katerimi se stranka obrne socialno
zaposleni;
B) dolgoletne izkušnje s težavami ene stranke lahko rečejo -
o učinkovitosti dela z drugimi strankami;
C) nezmožnost pozabljanja čustev, "odvrženja" nepotrebnega
informacij vodi kopičenje »čustvene kome«.
»izgorelosti« specialista, do stresa, depresije, bolezni, strokovnega
nalna neprimernost.
Prav tako ni dvoma, da mora socialni delavec imeti ustrezne komunikacijske sposobnosti. In tukaj zadeva ni omejena le na človekovo družabnost. Morda želite, vendar ne morete komunicirati. Komunikacijske sposobnosti so sestavljene iz kombinacije vseh naštetih nagnjenj: želje po komuniciranju, empatije v komunikaciji, sposobnosti človeka s komunikacijo podpreti, mu pomagati, hkrati pa so to tudi lastnosti, kot je toleranca v komunikaciji (tj. sposobnost sprejemanja drugih ljudi, tolerantnega ravnanja z njimi), sposobnost zadrževanja samega sebe (svojih čustev, agresivnosti, konfliktnosti) itd.
Seveda poklic socialnega delavca postavlja številne splošne zahteve za specialista (aktivnost, gibčnost mišljenja in gibčnost v dejavnosti, nizka utrujenost itd. - o njih bomo govorili v nadaljevanju), vendar zgornje štiri skupine lastnosti so najpomembnejše za strokovnjaka na področju socialnega dela .
2. del. DIAGNOSTIKA STROKOVNO POMEMBNIH LASTNOSTI SOCIALNEGA DELAVCA
V prejšnjem razdelku je bilo veliko povedanega o lastnostih, potrebnih za socialnega delavca, in o posebnostih njegovega dela. Težava pri diagnosticiranju poklicne primernosti specialista je v tem, da je treba vso raznolikost zahtev zmanjšati na posebne zahteve, ki označujejo različne vidike razvoja človekove osebnosti. Šele po tem postane mogoče oblikovati metodološko podporo za postopek poklicnega usmerjanja.
Vse lastnosti, ki jih potrebuje socialni delavec, lahko razdelimo na 6 glavnih blokov:
Značilnosti temperamenta.
Splošne značilnosti osebnosti.
Motivacijski odnosi posameznika.
Komunikacijske lastnosti in osebnostne sposobnosti.
Čustvene osebnostne značilnosti.
Stopnja in značilnosti osebnostne tolerance. Nato se podrobneje posvetimo opisu vsakega bloka
ZNAČILNOSTI TEMPERAMENTA
Diagnostika psihodinamičnih lastnosti osebnosti
Namen. Tehnika je namenjena določanju osnovnih psihodinamičnih osebnostnih lastnosti, ki določajo specifičnost osebno-skupinskega stila, ki temelji na dejavnosti.
Navodila.
Odgovoriti morate na vprašanja v zvezi z vašim običajnim vedenjem. Poskusite si predstavljati tipične situacije in povejte odgovor, ki vam najprej pride na misel.
X
vprašalnik
Ste radi pogosto v družbi?
Ali se izogibate stvarem, ki so nezanesljive, krhke, čeprav lepe?
Imate pogosto vzpone in padce v svojem razpoloženju?
Ali med pogovorom govorite zelo hitro?
Vam je všeč delo, ki zahteva poln napor vaših moči in sposobnosti?
Se zgodi, da širite govorice?
Ali se imate za zelo veselo in veselo osebo?
Se na določena oblačila, njihovo barvo in kroj zelo navadiš, tako da jih nerad zamenjaš za kaj drugega?
Se vam pogosto zdi, da potrebujete ljudi, ki vas razumejo, ki vas lahko spodbujajo ali potolažijo?
Pišete zelo hitro?
Se kdaj zgodi, da obljub ne izpolnite?
Imaš veliko dobrih prijateljev?
in preklopiti na kaj drugega?
15. Se pogosto počutite krive?
Ali običajno hodite zelo hitro, ne glede na to, ali se vam mudi ali ne?
Ste se v šoli ubadali s težkimi problemi, dokler jih niste rešili?
Se zgodi, da včasih razmišljate slabše kot sicer?
Se zlahka razumete s tujci?
Ali pogosto načrtujete, kako se boste obnašali med sestankom, pogovorom ipd.?
Ste jezljivi in hitro ranljivi, vas užalijo namigovanja ali šale na vaš račun?
Se zjutraj največkrat zbudite sveži in spočiti?
Se vam kdaj porodijo misli, za katere ne bi želeli, da bi drugi izvedeli?
26. Ste nagnjeni k temeljitemu pregledu svojega
misli, preden jih komu poveste?
Imate pogosto nočne more?
Ali si običajno zapomnite in zlahka usvojite novo učno gradivo?
Ste tako aktivni, da vam je težko ostati brez dela tudi nekaj ur?
Ste že kdaj izgubili živce, ko ste jezni?
Ali vam je enostavno vnesti nekaj življenja v precej dolgočasno družbo?
Običajno dolgo razmišljate, ko sprejemate tudi ne zelo pomembno odločitev?
srce?
Radi igrate igre, ki zahtevajo hitrost in dobre reakcije?
Če vam nekaj dlje časa ne uspe, ali to običajno vseeno poskušate storiti?
Ali ste kdaj imeli vsaj kratkotrajen občutek razdraženosti do svojih staršev?
Se imate za odprto in družabno osebo?
Ali se običajno težko lotite novega posla?
Vas moti občutek, da ste nekako slabši od drugih?
Vam je običajno težko delati stvari s počasnimi in nenagljenimi ljudmi?
Ali lahko čez dan dlje časa počnete nekaj produktivnega, ne da bi se počutili utrujeni?
Imate navade, ki se jih morate opustiti?
Vas včasih zamenjujejo z brezskrbno osebo?
zanesljivo in preverjeno?
45. Se lahko hitro razjeziš?
46.Ali med razpravo običajno hitro najdete ustrezen odgovor?
Ali se lahko prisilite, da nekaj počnete dolgo in produktivno, brez motenj?
Se zgodi, da govorite o stvareh, ki jih sploh ne razumete?
Obdelava in interpretacija rezultatov
Preverjanje rezultatov testa se začne z ugotavljanjem zanesljivosti odgovorov testiranca na podlagi indikatorja iskrenosti. Če želite to narediti, za ta indikator številke, ki se ujemajo s
Vetov "da" na zastavljena vprašanja (štetje poteka po vrsticah glede na indikator iskrenosti v ključ na vprašalnik). Dobljena števila pomnožimo z ustreznimi koeficienti (3, 2 ali 1 točka). Enako se naredi z odgovorom "ne" (v našem primeru, če subjektov odgovor na vprašanje 23 sovpada z odgovorom "ne", mu je dodeljena 1 točka). Po tem se izračuna skupni rezultat za odgovore "da" in "ne".
Če je skupni rezultat 13-20 točk, to pomeni, da so odgovori precej zanesljivi. Z 8-12 točkami se odgovori štejejo za dvomljive, z 0-7 točkami - nezanesljivi.
Na enak način, kot je opisano zgoraj, se izračunajo skupne točke za preostale kazalnike (lastnosti temperamenta).
Rezultat vnesite v tabelo. 2, pomnožite s predlaganim koeficientom in končni rezultat zapišite v desettočkovnem sistemu.
tabela 2
Prevod indikatorjev psihodinamičnih lastnosti osebnosti v desettočkovni sistem
| № | Lastnosti temperamenta | odgovori "da" | Točka | odgovori "ne" | Točka | vsota | Koeficientficie1gg | Rezultat |
| 1 | Ekstravertnost | 1,7.13,19.25. 31,37,44,3 | 3 | 2 | 1 | 0,3 | ||
| 2 | Togost | 8, 26, 32, 2.14,20,38.44 | 3 2 | 37 19,46 | 2 1 | 0,4 | ||
| 3 | Čustvena razdražljivost | 15, 21.33, 39,45, 3,9, 27 | 3 2 1 | 0,5 | ||||
| 4 | Hitrost reakcij | 4,16,28, 10.22,34,40. 46, 17,29,37 | 3 2 1
| 0,5 | ||||
| 5 | dejavnost | 5,11, 17,23,29, 35,41,47,10 | 3 1 | 38 | 1 | 0,4 | ||
| 6 | Iskrenost | 30,36,42,48, 6,12, 18,24.25 | 3 2 1 | 23 | 1 | 0,5 |
Analiza rezultatov
1. Indikator ekstravertnost omogoča oceno, koliko si človek prizadeva komunicirati z ljudmi, komunicirati z njimi
Nimi. Z visokimi ocenami se oseba šteje za ekstrovertno in spada med sangvinike ali kolerike - takim ljudem bo lažje izpolnjevati naloge socialnega delavca, stiki z ljudmi jim ne bodo v breme.
Togost - to je stanje, v katerem se zmanjša preklopljivost™, prilagodljivost duševnih procesov na spreminjajoče se okoljske razmere. Višji kot je njegov kazalnik, težje je človeku dolgo časa vzdrževati tempo in kakovost aktivnosti. Ta lastnost je pomembna za vsako vrsto dejavnosti, ki zahteva dolgoročno koncentracijo in zanimanje za proces. V idealnem primeru njegova ocena ne sme preseči 3 točk. Večja ko je togost, pogosteje boste morali vzeti odmore v svojih dejavnostih, večja je verjetnost napak, tj. če imate visoko togost, ne iščite področja dejavnosti, kjer morate dati hitre in natančne rezultate skozi celoten delovni proces.
Čustvena razdražljivost. Njegov presežek lahko privede do težave z zadrževanjem čustev in občutkov v situaciji, ko je treba trezno oceniti strankino težavo in najti možnost, kako mu pomagati. Pomanjkanje te lastnosti bo povzročilo težave pri razumevanju klientovega stanja. Zato je najbolje, če je kazalnik čustvene razdražljivosti znotraj 5 točk.
Hitrost reakcije. Bolje je, če je indikator te lastnosti nad 6 točk. Echo vam bo omogočil hitro in učinkovito iskanje rešitve za vsako težavo in odziv na težke situacije, ki se lahko pojavijo pri delu s stranko.
dejavnost. Za vsako dejavnost je zaželen aktiven delavec. Zato je najbolje, če indikator aktivnosti presega 6 bitk. tako boste (z ustreznimi karakternimi lastnostmi) lahko prevzeli iniciativo pri svojem delu, izpolnjevali zadane delovne naloge in, kar je najpomembneje, s svojo aktivnostjo okužili svoje stranke (ki so večinoma socialno neaktivni ljudje).
sangvinik - potreben pri delu z ljudmi, pri organizaciji družbenih projektov;
flegmatik - potreben za vodenje dokumentov in vodenje ustanov socialne pomoči.
Opredelitev stila dejavnosti
Namen. Metodologija je namenjena ugotavljanju različnih načinov zaznavanja, mišljenja, komuniciranja ipd. in je znana kot metoda AOSO – analitični pregled učnega stila. Na podlagi analize vašega vedenja pri petih vrstah dejavnosti je mogoče oceniti vaš najljubši stil dejavnosti.
Navodila. V vsaki od petih točk predlaganega programa obkrožite številko, ki je odgovor na zastavljeno vprašanje. Na ta način izpolnite vse točke v programu. Posledično boste imeli sami izračunan ključ za interpretacijo rezultatov AOS.
Skupni čas dela z besedili metodologije ne sme presegati 30 minut. Ne oklevajte dolgo, takoj preidite z enega odgovora na drugega.
V vsakem odstavku obkrožite številko, ki izraža način pomnjenja, ki vam ustreza:
- nikoli;
- Včasih;
- pogosto;
- Nenehno.
| 1 | 2 | 3 |
|||
| 6 | Uporabljam barvne svinčnike, da poudarim, kar si moram zapomniti. | 0 | 1 | 2 | 3 |
| 7 | Potrebujem pojasnilo o vajah, ki jih izvajam | 0 | 1 | 2 | 3 |
| 8 | Med poukom me dražijo tuji zvoki | 0 | 1 | 2 | 3 |
| 9 | jaz mora pogledati ljudi, da bi razumel, o čem govorijo | 0 | 1 | 2 | 3 |
| 10 | Bolje delam v sobi s plakati in ilustracijami na stenah | 0 | 1 | 2 | 3 |
| 11 | Bolje si zapomnim, če informacije preberem na glas | 0 | 1 | 2 | 3 |
| 12 | jaz Bolje se učim s poslušanjem predavanj in izobraževalnih posnetkov kot z branjem | 0 | 1 | 2 | 3 |
| 13 | Potrebujem ustna navodila za vaje | 0 | 1 | 2 | 3 |
| 14 | Poslušanje mi pomaga razmišljati | 0 | 1 | 2 | h |
| 15 | Rad se učim in razmišljam ob glasbi | 0 | 1 | 2 | 3 |
| 16 | Zlahka razumem povedano, tudi če ne vidim osebe, ki govori | 0 | 1 | 3 |
|
| 17 | Ponavadi se samih ljudi ne spomnim, spomnim pa se, kaj so rekli | 0 | 1 | 2 | 3 |
| 18 | Dobro se spomnim anekdote ali šale, ki sem jo nekoč slišal | 0 | 1 | 2 | 3 |
| 19 | Zlahka prepoznam ljudi po glasu | 0 | 1 | 2 | 3 |
| 20 | Ko prižgem televizijo, več poslušam kot gledam. | 0 | 1 | 2 | 3 |
| 21 | Vajo začnem, ne da bi bil pozoren na razlage zanjo | 0 | 1 | j | 3 |
| 22 | Potrebujem pogoste odmore med poukom ali delom | 0 | 1 | 2 | 3 |
| 23 | Ko berem sam pri sebi, premikam ustnice | 0 | 1 | 2 | 3 |
| 24 | Ne maram učenja za mizo in se temu izogibam, kadar je le mogoče. | 0 | 1 | 2 | 3 |
| 25 | Živčna postanem, ko se dolgo časa ne premaknem | 0 | 1 | 2 | 3 |
| 26 | Mislim, da je bolje, če sem v gibanju | 0 | 1 | 2 | 3 |
| 27 | Premikajoči se predmeti mi pomagajo zapomniti | 0 | 1 | 2 | 3 |