Zašto Internet ne radi na TV-u kada je povezan preko mrežnog kabla (bez rutera)? Aplikacija u Smart Hub-u ne radi na Samsung TV-u

LG se pojavio na televizorima korejske kompanije gotovo istovremeno sa svojim glavnim konkurentom, korejskim gigantom Samsung. On ovog trenutka u smislu stepena razvoja, ova dva “Korejca” dijele ovu nišu, au međuvremenu tehnologija postaje sve popularnija. Ovu objavu posvećujemo povezivanju LG televizora na Internet putem kabla ili WiFi-a i ovakvom postavljanju odlična karakteristika poput Smart TV-a. Također ćemo pogledati kako iskoristiti sve prednosti ove tehnologije.

priključak za internet

Prvi uslov za rad Smart TV-a je prisustvo interneta u vašem domu. Štaviše, internet mora biti ožičen, ili način povezivanja mora biti dostupan WiFi ruter. Dakle, jednostavni USB modemi mobilnih operatera ovdje neće raditi, tako da prvo što trebate učiniti je uvesti internet u kuću.

Idite u meni pritiskom na dugme Home na daljinskom upravljaču.

Odaberite stavku menija "Postavke" i idite na odjeljak "Mreža", u njemu odaberite element "Mrežna veza".

Odaberite dugme "Postavi vezu", a zatim - Lista mreža.

Na sljedećem ekranu, da povežete Internet putem kabla, idite na stavku „Žična mreža“; ako je putem WiFi mreže, odaberite naziv svoje mreže sa liste WiFi bežični mreže. Zatim kliknite na "Ažuriraj" i pričekajte. Ako imate postavljenu lozinku za svoju WiFi mrežu, također ćete je morati unijeti u prozor koji se pojavi.

Nakon kratkog čekanja, vidjet ćete poruku koja pokazuje da se uređaj uspješno povezao na mrežu, kliknite na "Završi". Čestitamo! Upravo ste uspješno konfigurirali svoj TV za povezivanje na Internet.

Šta je sledeće?

LG televizori ne dozvoljavaju vam da u potpunosti koristite funkciju Smart TV bez registracije. Stoga, da biste ga u potpunosti koristili, na primjer, instalirali razne aplikacije i widgete iz Smart World-a, morate se registrirati na web stranici LG-a. Proces nije komplikovan, ali ako niste nimalo sigurni u svoje sposobnosti, bolje je zamoliti nekoga ko se bolje razumije u tehnologiju da se registruje. Za registraciju potrebno je izvršiti sljedeće korake:

Idite na glavni meni koristeći tipku Home na daljinskom upravljaču. U gornjem desnom uglu izaberite Prijava.

Najvjerovatnije se niste ranije registrovali na LG Apps, pa odaberite “Registracija”. Ako imate nalog, unesite podatke, kliknite Prijava i nastavite na posljednji korak.

Pretvarajmo se da ga čitamo Pravila korištenja, a zatim politiku privatnosti i kliknite na saglasni :)

Popunite polja e-pošte i kliknite na dugme “Autentifikacija” čime ćete provjeriti da li ste se prethodno registrovali. Ako uopće nemate adresu e-pošte, potražite informacije o tome kako kreirati e-poštu u Yandexu ili Googleu ili zamolite nekoga da vam pomogne u kreiranju poštanskog sandučeta.

Pažnja, vaša email adresa mora biti stvarna, jer ćete dobiti e-mail sa linkom za potvrdu vaše registracije.

Smišljamo i unosimo lozinku 2 puta, po želji pristajemo na primanje poruka e-poštom i kliknemo na dugme „Registriraj se“. Naravno, šifru ne zaboravljamo, ali je bolje da je negdje zapišemo.

Sada morate da napravite pauzu od televizora i obratite pažnju na računar, tablet ili pametni telefon. Ne, možete, naravno, kliknuti na dugme "Da" i pokušati dovršiti sljedeći korak koristeći ugrađeni pretraživač televizora, ali ne savjetujemo vam da to učinite, barem ne još. To će vam oduzeti mnogo vremena.

Stoga kliknite na dugme „Ne“ i idite na proveru email, gdje u novom pismu LG Apps slijedimo link “Završi registraciju”. Bićete preusmjereni na LG web stranicu, gdje ćete dobiti poruku o uspješnoj registraciji.

To je to, gotovi ste, vaša registracija u LG Apps je završena. Ostalo je samo nekoliko koraka do potpunog postavljanja TV-a.

Počnimo povezivanjem na TV mrežu. Najpoželjniji način korištenja Smart TV-a je povezivanje televizora putem rutera na Internet. One. Mrežni kabl od provajdera je povezan na WAN port rutera, internet se konfiguriše na ruteru, a tek onda se TV povezuje na ruter (nije bitno da li će mrežni kabl ili Wi-Fi mreža biti korišteno).

Samo što mnogi naivno vjeruju da će uključivanjem mrežnog kabela provajdera u TV sve funkcionirati za njih, zapravo, za neke će zapravo funkcionirati ako vaš provajder daje Dynamic IP, ali većina koristi PPPoE, PPtP, L2TP protokol. Ovi protokoli u najmanju ruku zahtijevaju unos korisničkog imena i lozinke za povezivanje na Internet. Stoga, ako vaš provajder koristi jedan od ovih protokola (mislim da većina njih koristi), onda jednostavno uključivanje kabela provajdera u Smart TV neće raditi; morate koristiti ruter. Metode za povezivanje TV-a na Internet opisane su u članku - Kako spojiti TV na Internet .

Postavljanje Smart TV-a - problem s ruterom.

Budući da smo se dotakli rutera, može biti problema i sa njima. Prišao mi je poznanik sa zahtevom da postavim Smart TV, činilo mi se da može jednostavnije... Pokušao sam da dam savet preko telefona, ali je on tvrdio da ne može ništa, pa sam morao da dođem njega i shvati to. Koristio je Wi-Fi ruter, koji je distribuirao internet i već je bio povezan s njim putem Wifi laptop. Prilikom pokušaja povezivanja na Wi-Fi, TV je prikazao poruku da ne može primiti mrežna podešavanja. Kako to?! Na kraju krajeva, laptop radi. Pokušao sam ručno podesiti mrežne postavke na TV-u - bilo je beskorisno. Na kraju sam odlučio resetirati ruter na tvorničke postavke i ponovo ga konfigurirati - bilo je beskorisno. Probao sam kao test distribuirati internet sa tableta putem Wi-Fi mreže i povežite se na njega sa TV-om - radilo je, TV se uspješno povezao preko Wi-Fi-ja na tablet i pristupio internetu. Sada je bilo jasno da je problem u ruteru, odlučio sam da ažuriram firmver rutera - pomoglo je. Još uvijek ne razumijem zašto je laptop radio preko Wi-Fi-ja, ali TV nije, ali je ažuriranje firmvera rutera pomoglo. Dakle, kada rješavate probleme s postavljanjem Smart TV-a, ne zaboravite na mrežnu opremu.

Ažuriranje TV softvera kao rješenje problema sa SMART TV-om.

Naišao sam na situaciju da se TV uspješno spojio na ruter, ali nisam mogao da se prijavim na Smart TV, pojavila se greška (detaljnije opisana u članak). Rješenje je pronađeno u ažuriranju firmvera televizora. Firmver možete ažurirati ne samo putem interneta (ovo je najlakša opcija za ažuriranje softvera), već i pomoću USB fleš diska. Da biste to učinili, morate sa svog računara/laptopa otići na web stranicu proizvođača televizora, pronaći model svog TV-a i preuzeti najnoviju verziju firmver, kopirajte ga na USB fleš disk, a zatim izaberite ažuriranje softvera sa USB fleš diska u meniju televizora. Ubuduće uvijek koristite najnoviji softver na svom TV-u.

Vratite TV na fabrička podešavanja.

Pošto vi i ja ne smatramo potrebnim čitati upute za TV i navikli smo sve postavljati empirijski - pokušajem i greškom, ne bi bilo loše koristiti funkciju resetiranja na tvorničke postavke. Postoje slučajevi kada ste vi ili vaše/tuđe dijete pritisnuli nešto na daljinskom upravljaču televizora, zbog čega je Smart TV prestao raditi ili su se pojavili neki drugi problemi s televizorom. Ali shvatiti i vratiti sve kako je bilo može biti teže nego postaviti od početka. Znajte da svaki TV ima funkciju vraćanja na fabrička podešavanja koja će vratiti sve postavke prije nego što ste ga kupili.

Plaćanje interneta, problemi sa provajderom.

Ne zaboravite provjeriti da li ste mjesec dana platili internet i da li vaš provajder ima problema sa internetom.

Kontakt tech. podrška.

Ekstremni način rješavanja problema sa Smart TV-om je kontaktiranje tehničke podrške proizvođača televizora. U mojoj praksi je bio slučaj kada se Smart TV nije uključio na TV-u. Prilikom odabira Smart TV-a, televizor je jednostavno pokazao crni ekran i to je to. Provjereno je sve moguće, ali Smart TV nije radio. Morao sam ih kontaktirati. Podrška proizvođača televizora. Mislio sam da ću morati dugo čekati da objasnim, ali sve se pokazalo prilično brzo i efikasno, činjenica je da se proizvođač na neke televizore može povezati na daljinu. One. Tehnička podrška me je pitala za serijski broj televizora, spojila se na njega daljinski i riješila problem. Ispostavilo se da je problem u softveru TV-a i ja ga kao korisnik nisam mogao riješiti. Kao rezultat toga, Smart TV je radio, ali pomisao da se proizvođač može tako lako povezati i surfati televizorom nije me napustila, jer neki modeli imaju video kameru, tj. možda te špijuniraju... ali ovo je tema za drugi članak, glavni problem sa SMART TV-om je riješen.

Smart TV ne radi: upute za rješavanje problema
Šta učiniti ako Smart TV ne radi? Nakon uključivanja, pojavljuje se poruka o pokušajima povezivanja na mrežu, ali veza dugo vrijeme ne dešava se.
Ako je moguće, trebate provjeriti radi li internet. Vjerovatno je da serveri provajdera provode preventivni rad ili se oprema ažurira, softver. Da biste saznali šta se tačno dešava sa mrežom, morate nazvati tehničku podršku provajdera.
Ako mreža radi dobro na drugim računarima, vjerovatno postoje problemi sa firmverom rutera, adapterom i postavkama TV-a. Ako ruter normalno distribuira mrežu, adapter pronađe vezu, ali Smart TV i dalje ne radi, možda su postavke televizora pogrešne.
Ponovo pokreni
Kada se povezujete bežično, prva stvar koju možete učiniti je da isključite ruter i TV iz mreže. Izvucite utikače u potpunosti iz utičnice i pričekajte nekoliko minuta. Zatim povežite ruter ispočetka i pričekajte da uđe u normalan rad. Nakon toga možete uključiti TV i pokušati se povezati na mrežu.
Ako ponovno pokretanje opreme nije rezultiralo pozitivan rezultat, možete pokušati započeti provjeru televizora.
Enter Menu;
Next Configuration;
Čišćenje internetskih aplikacija;
Očistite memoriju aplikacija.
Ništa se nije poboljšalo? Pozovite tehničku podršku svog provajdera servisa i obavestite ih koje poruke se pojavljuju i šta tačno TV govori o problemima sa vezom.
Pokušajte se ručno povezati na mrežu
Prvo pronađite ugovor o usluzi pretplate - za povezivanje na mrežu biće vam potrebni podaci koje je izdao vaš provajder. Uđite u meni, zatim u Konfiguraciju, Mrežne postavke, statička IP adresa,statička konfiguracija. Svi podaci primljeni od provajdera moraju se pažljivo i precizno unijeti u postavke. Nakon toga kliknite OK i pokušajte ponovo povezati Smart TV.
Ako se kvar ponovi i na ekranu se pojavi ista obavijest o neuspjelim pokušajima povezivanja, pozovite davatelja usluga i recite mu da ste promijenili opremu. Operater će morati da navede MAC adresu, koja se može naći u meniju Network Settings.
Potrebno je ažurirati firmver rutera
Problem može biti uzrokovan zastarjelom verzijom firmvera. U ovom slučaju, situacija će se riješiti nakon ažuriranja firmvera rutera ili samog TV-a.
Za neke modele TV-a, uzrok kvara može biti neusklađenost MTU nivoa. Tačnije, ovaj problem možete saznati od svog provajdera. Ako takav problem postoji, služba korisničke podrške će sigurno već znati za njega. Vjerovatno će vam reći kako da ispravite situaciju. Ponekad snižavanje MTU pomaže. Počnite smanjivati ​​nekoliko jedinica odjednom i pogledajte da li se vaša internetska veza poboljšava. Ako ste obaviješteni da je MTU vrijednost nevažeća kada pokušate da se povežete, morate je promijeniti na navedenu vrijednost.
Eksterni elektronskih uređaja, sa emiterima elektromagnetnih talasa, na primjer, mikrovalna pećnica, također može utjecati na prijem signala. Preporučljivo je da TV i ruter postavite što bliže i da između njih nema velikih metalnih predmeta. Čak i običan frižider može ometati bežični internet prenos.
Problemi sa softverom
Čest problem koji se javlja kod Smart TV-a je taj što zastarjeli softver nije kompatibilan s ažuriranjima na serverima dobavljača. A ako nema interneta, gdje se može nabaviti novi softver? Ostaje samo da potražite Internet koji radi na drugom uređaju, na primjer, na stolnom računaru, pretražite, upišete na fleš diskove i zatim ga instalirate na TV.
Uzrok problema sa Smart TV-om može biti jednostavan nedostatak rada internet kanala ili slab signal. Problem će se riješiti sam nakon nekog vremena. Štaviše, sami zaposleni u korisničkoj podršci dobavljača možda nisu svjesni kršenja.
Kvar rutera
Ruter bi se jednostavno mogao pokvariti, ali postavke televizora nisu krive. Možda neko koga poznajete ima ruter i biće moguće povezati vaš uređaj sa novog uređaja. Ako greška zaista leži u ruteru, nakon zamjene Internet bi se trebao povezati i konfigurirati automatski, bez dodatnih manipulacija.
Ako je ruter bio u funkciji već duže vrijeme, mogle su se dogoditi neke inovacije u metodama prijenosa signala. I tada stari ruter jednostavno neće raditi novi sistem. Postoji mišljenje da proizvođači opreme i internet provajderi namjerno provode takve manipulacije kako bi potaknuli naratore da blagovremeno kupe moderniju opremu.
Ponekad uređaj jednostavno nije kompatibilan sa određenim modelima televizora. Kako biti? Čak ni tehnička podrška dobavljača neće dati apsolutnu garanciju da će ruter koji odaberete dobro raditi s vašim televizorom. Ostaje da se nastavi metodom pokušaja i grešaka. Kupite ruter, a ako ne želi da radi sa vašim Smart TV-om, vratite ga u prodavnicu i kupite drugi model.
Neki ruteri će morati biti ručno povezani i konfigurirani za svaki TV, dok drugi s fabričkim firmverom mogu lako pronaći mrežu.

Nakon kupovine modernog televizora sa Smart TV-om, vjerovatno ćete odmah poželjeti da ga povežete na internet. To je razumljivo, Smart TV bez internetske veze je praktički beskorisna funkcija, za koju se čak ni ne isplati preplaćivati. U ovom članku ću pisati o mogući problemi problemi koji se najvjerovatnije javljaju prilikom povezivanja TV-a na Internet putem mrežni kabl, ne preko rutera, već direktno. Kada dobijemo mrežni kabl od vašeg provajdera, odmah ga povezujemo sa televizorom.

Postoji nekoliko nijansi zbog kojih Internet možda neće raditi na TV-u. U praksi, sve zavisi od vašeg provajdera.

Idemo redom. Ako kod kuće imate konfiguriran Wi-Fi ruter koji uspješno distribuira internet, a vaš TV ima Wi-Fi (ugrađeni ili eksterni adapter), onda možeš. Ako nije moguće povezati se putem Wi-Fi veze, onda se povežite na ruter. Ako TV ima Smart TV, onda bi svakako trebao postojati mrežni konektor.

Šta učiniti ako nemate ruter? Ako je internet direktno povezan, na primjer, sa računarom, ili je samo kabl položen u kuću od provajdera? Jednostavno, možemo uzeti mrežni kabl koji nam je provajder postavio i spojiti ga na TV. To se može učiniti u svakom slučaju, ali da li će Internet raditi s takvom vezom je posebno pitanje, koje ćemo sada pokušati otkriti.

Internet ne radi na Smart TV-u kada je direktno povezan

Ako vaš provajder koristi tehnologiju Dynamic IP veze i ne koristi vezivanje MAC adrese, odmah nakon povezivanja kabla na TV, Internet bi trebao raditi.

Ako ste kabl spojili na TV (kabl koji ne dolazi od rutera, već od internet provajdera), a internet ne radi, tada najvjerovatnije vaš provajder koristi tehnologiju static IP, PPPoE, L2TP ili PPTP veze. I/ili se vezuje za MAC adresu.

Većina Najbolji način, ovo je da pozovete podršku provajdera i pitate koju tehnologiju koriste i da li rade MAC vezu. Ili pogledajte na službenoj web stranici provajdera.

• Ako tehnologija Dynamic IP, onda bi Internet trebao raditi odmah nakon povezivanja kabla, bez ikakvih podešavanja (pod uslovom da nema vezivanja po MAC adresi).
• Tehnologija Statička IP adresa– možete postaviti ovu vrlo statičnu IP adresu (koje bi vam vaš provajder trebao dati) u mrežnim postavkama na TV-u. Napisao sam u članku kako postaviti ove postavke (na primjeru LG TV-a).
• Ako PPPoE, L2TP, ili PPTP, onda se takva veza ne može konfigurirati na TV-u. Barem za sada (možda neće biti na svim televizorima). Ali, koliko ja znam, nemoguće je uspostaviti takvu vezu na TV-u. Šta učiniti u ovom slučaju? Morate kupiti ruter, postaviti internet vezu na njemu i sa njega možete distribuirati Internet putem kabla ili Wi-Fi-a na svoj TV i druge uređaje. Evo, na primjer, članka o postavljanju.

Ako je veza putem Dynamic IP ili Static IP, ali Internet na TV-u i dalje ne radi, odnosno vjerovatno je da provajder vezuje Internet za MAC adresu (morate ovo provjeriti s njim). Šta učiniti u ovom slučaju?

Idite na postavke TV-a i idite na karticu Podrška – Inf. o proizvodu. Ovo je na LG televizorima; ako imate, recimo, Samsung, Sony, Philips ili nekog drugog proizvođača, onda ove tačke mogu biti malo drugačije. Pogledaj tamo MAC adresu.

Pozovite podršku svog internet provajdera i zatražite da registrujete drugi MAC za vaš ugovor. Diktirajte im MAC vašeg TV-a. Ili, promijenite MAC putem Personal Area vašeg provajdera, ako je moguće. Sve bi trebalo da funkcioniše.

Pogovor

Mislim da smo uspjeli riješiti problem direktnog povezivanja TV-a na World Wide Web. To je sa vezom ne preko rutera, već direktno od internet provajdera.

Ako ste upravo kupili TV, ali još niste spojili internet i ne planirate instalirati ruter, odaberite provajdera koji distribuira internet koristeći Dynamic IP tehnologiju. Ne bi trebalo biti nikakvih problema sa ovom vezom.

Takođe na sajtu:

Zašto Internet ne radi na TV-u kada je povezan preko mrežnog kabla (bez rutera)? ažurirano: 11. maja 2014. od: admin

Proizvođači opreme na svaki način pokušavaju olakšati proces povezivanja i postavljanja svoje opreme. Pametni televizori nisu izuzetak. Čini se da bi bilo jednostavnije - izvadite ga iz kutije, uključite u DC mrežu, spojite na Internet i gotovi ste! Ali nije uvijek sve tako jednostavno kao što se čini. U ovom članku ćemo utvrditi zašto pametni TV ne radi, glavne probleme s postavljanjem i povezivanjem TV-a, a također ćemo vam reći kako ih riješiti.

Povezivanje Smart TV-a na Internet

Dijagram povezivanja Smart TV-a na Internet

Najčešći način povezivanja kućnih uređaja na internet je putem WiFi rutera u koji je priključen kabl vašeg internet provajdera. Ruteri dolaze u različitim modelima, bojama i oblicima, ali princip rada je isti za sve - primaju internet od provajdera i prenose signal na uređaje putem WiFi ili kabla.

Preferirani način povezivanja TV-a sa ruterom je kabl. To je kablovska veza koja može pružiti potrebnu brzinu za streaming video zapisa. Bez obzira na to koliko je dobar vaš kućni WiFi ruter, znajte da će brzina prijenosa podataka preko WiFi-a definitivno biti manja nego putem kabela. Što je uređaj dalje od rutera, što je sam ruter stariji, to je niža brzina.

I tako, najvjerovatnije kod kuće već imate ruter koji “distribuira” internet preko WiFi-a na sve vaše uređaje - laptop, pametni telefon, tablet itd. Sve radi odlično i nema nikakvih problema. Ali kada pokušate povezati TV s internetom putem rutera, počinju se javljati problemi:

Problemi sa Smart TV-om

Ponekad se desi da izgleda da je televizor povezan na internet, ali se i dalje ne prijavljuje na pametni telefon. Nakon što smo na drugom uređaju provjerili da problem nije s internetskom vezom, počinjemo tražiti probleme s TV-om:

1. Tehnički radovi na serverima proizvođača. Samo trebate znati da se to jednog dana može dogoditi. Niko vas neće upozoriti na početak rada, a da je sve u redu saznaćete tek kada sledeći put upalite TV :)
2. Još jedan čest problem je zastarjeli firmver pametnog televizora. Obično se televizori automatski ažuriraju putem interneta, ali postoje i kvarovi. Zatim morate ili ručno pokrenuti ažuriranje putem Interneta ili preuzeti datoteku ažuriranja na fleš disk i ažurirati sa fleš diska. Stari firmver može uzrokovati da aplikacije ne rade, na primjer, youtube na Philips televizorima. Pažnja! Potrebno je samo da preuzmete firmver dizajniran posebno za vaš model televizora! Instaliranje pogrešnog firmvera može oštetiti vaš TV.
3. Problemi sa TV hardverom. Ako se softverske greške mogu ispraviti kod kuće, onda je u slučaju problema s hardverom bolje kontaktirati ovlašteni servisni centar (posebno ako je TV pod garancijom).

Nadamo se da će vam ovaj članak barem malo pomoći u rješavanju problema sa smart TV-om. Naši stručnjaci su uvijek spremni pomoći. Kontaktiraj nas!