Zakaj internet ne deluje na televizorju, ko je povezan prek omrežnega kabla (brez usmerjevalnika)? Aplikacija v Smart Hubu ne deluje na televizorju Samsung

LG se je pojavil na televizorjih korejskega podjetja skoraj istočasno z uvedbo glavnega konkurenta, korejskega velikana Samsung. Vklopljeno ta trenutek po stopnji razvitosti si ta dva "korejca" delita to nišo, medtem pa tehnologija postaja vse bolj priljubljena. Prispevek posvečamo povezovanju televizorjev LG na internet prek kabla ali WiFi in njihovi nastavitvi na ta način odlična funkcija kot Smart TV. Pogledali si bomo tudi, kako izkoristiti vse prednosti te tehnologije.

internetna povezava

Prvi pogoj za delovanje Smart TV je prisotnost interneta v vašem domu. Še več, internet mora biti ožičen oziroma mora omogočati način povezave WiFi usmerjevalnik. Tako preprosti USB modemi mobilnih operaterjev tukaj ne bodo delovali, zato morate najprej prinesti internet v hišo.

Pojdite v meni s pritiskom na gumb Domov na daljinskem upravljalniku.

Izberite element menija "Nastavitve" in pojdite na razdelek "Omrežje", v njem izberite element "Omrežna povezava".

Izberite gumb "Nastavi povezavo", nato - Seznam omrežij.

Na naslednjem zaslonu, če želite internet povezati prek kabla, pojdite na postavko »Žično omrežje«; če prek WiFi, na seznamu izberite ime svojega omrežja WiFi brezžično omrežja. Nato kliknite »Posodobi« in počakajte. Če imate nastavljeno geslo za omrežje WiFi, ga boste morali vnesti tudi v okno, ki se prikaže.

Po kratkem čakanju boste videli sporočilo, ki nakazuje, da se je naprava uspešno povezala z omrežjem, kliknite »Dokončaj«. čestitke! Pravkar ste uspešno konfigurirali vaš TV za povezavo z internetom.

Kaj je naslednje?

Televizorji LG vam ne omogočajo polne uporabe funkcije Smart TV brez registracije. Če ga želite v celoti uporabiti, na primer namestiti različne aplikacije in pripomočke iz Smart World, se morate registrirati na spletnem mestu LG. Postopek ni zapleten, a če sploh niste prepričani v svoje sposobnosti, je bolje prositi nekoga, ki se bolje razume na tehnologijo, da se registrirate sami. Za registracijo morate opraviti naslednje korake:

Pojdite v glavni meni z gumbom Domov na daljinskem upravljalniku. V zgornjem desnem kotu izberite Prijava.

Najverjetneje se še niste registrirali na LG Apps, zato izberite »Registracija«. Če imate račun, vnesite podatke, kliknite Prijava in nadaljujte na zadnji korak.

Pretvarjajmo se, da beremo Pogoji uporabe, nato pa politiko zasebnosti in kliknite strinjam se :)

Izpolnite polja za e-pošto in kliknite na gumb “Preverjanje pristnosti”, ki bo preveril, ali ste se predhodno registrirali. Če sploh nimate e-poštnega naslova, poiščite informacije o tem, kako ustvariti e-pošto v Yandexu ali Googlu, ali prosite nekoga, da vam pomaga ustvariti nabiralnik.

Pozor, vaš e-poštni naslov mora biti pravi, saj boste prejeli e-poštno sporočilo s povezavo za potrditev vaše registracije.

Izmislimo in vnesemo geslo 2-krat, po želji se strinjamo s prejemanjem sporočil po e-pošti in kliknemo gumb »Registracija«. Gesla seveda ne pozabimo, vendar je bolje, da si ga nekje zapišemo.

Zdaj si morate vzeti odmor od televizije in pozornost posvetiti računalniku, tablici ali pametnemu telefonu. Ne, seveda lahko kliknete gumb »Da« in poskusite dokončati naslednji korak z brskalnikom, vgrajenim v televizor, vendar vam tega odsvetujemo, vsaj še ne. Vzelo vam bo veliko časa.

Zato kliknite gumb »Ne« in pojdite preveriti E-naslov, kjer v novem pismu LG Apps sledimo povezavi “Dokončaj registracijo”. Preusmerjeni boste na spletno mesto LG, kjer boste prejeli sporočilo o uspešni registraciji.

To je to, končali ste, vaša registracija v LG Apps je končana. Pred vami je le še nekaj korakov za popolno nastavitev televizorja.

Začnimo s povezavo v TV omrežje. Najprimernejši način uporabe Smart TV je povezava televizorja prek usmerjevalnika z internetom. Tisti. Omrežni kabel ponudnika priključite na vrata WAN usmerjevalnika, na usmerjevalniku konfigurirate internet in šele nato na usmerjevalnik priključite TV (ni pomembno, ali bo omrežni kabel ali omrežje Wi-Fi). uporabiti).

Le mnogi naivno verjamejo, da jim bo s priklopom ponudnikovega omrežnega kabla na TV vse delovalo, nekaterim bo dejansko delovalo, če vam ponudnik zagotovi dinamični IP, večina pa uporablja protokol PPPoE, PPtP, L2TP. Ti protokoli zahtevajo najmanj prijavo in geslo za povezavo z internetom. Torej, če vaš ponudnik uporablja enega od teh protokolov (mislim, da jih večina uporablja), preprosto priključitev kabla ponudnika na Smart TV ne bo delovala; morate uporabiti usmerjevalnik. Metode za povezavo televizorja z internetom so opisane v članku - Kako povezati televizor z internetom .

Nastavitev Smart TV - težava z usmerjevalnikom.

Ker smo se dotaknili usmerjevalnikov, lahko pride do težav tudi z njimi. Znanec se je obrnil name s prošnjo za nastavitev Smart TV, zdelo se je, da bi lahko bilo preprosteje ... Po telefonu sem poskušal nekaj svetovati, a je trdil, da ne more narediti nič, zato sem moral priti na njega in ugotoviti. Uporabil je Wi-Fi usmerjevalnik, ki je distribuiral internet in je bil nanj že povezan prek Wi-Fi prenosnik. Pri poskusu povezave z Wi-Fi je televizor prikazal sporočilo, da ne more prejeti omrežnih nastavitev. Kako to?! Navsezadnje prenosnik deluje. Poskušal sem ročno nastaviti omrežne nastavitve na televizorju - bilo je neuporabno. Na koncu sem se odločil ponastaviti usmerjevalnik na tovarniške nastavitve in ga znova konfigurirati - bilo je neuporabno. Poskusil sem kot test distribuirati internet iz tabličnega računalnika prek Wi-Fi in se nanj povežite s televizorjem - uspelo je, televizor se je uspešno povezal preko Wi-Fi s tablico in dostopal do interneta. Zdaj je bilo jasno, da je težava v usmerjevalniku, odločil sem se posodobiti vdelano programsko opremo usmerjevalnika - pomagalo je. Še vedno ne razumem, zakaj je prenosnik deloval prek Wi-Fi-ja, TV pa ne, vendar je posodobitev vdelane programske opreme usmerjevalnika pomagala. Ko torej rešujete težave z nastavitvijo Smart TV, ne pozabite na omrežno opremo.

Posodabljanje programske opreme televizorja kot rešitev težav s SMART TV.

Naletel sem na situacijo, ko se je televizor uspešno povezal z usmerjevalnikom, vendar se nisem mogel prijaviti v Smart TV, pojavila se je napaka (podrobneje opisano v Članek). Rešitev so našli v posodobitvi vdelane programske opreme televizorja. Vdelano programsko opremo lahko posodobite ne samo prek interneta (to je najpreprostejša možnost za posodobitev programske opreme), temveč tudi z uporabo bliskovnega pogona USB. Če želite to narediti, morate iz računalnika/prenosnika obiskati spletno mesto proizvajalca televizorja, poiskati model svojega televizorja in prenesti Najnovejša različica strojno programsko opremo, jo kopirajte na bliskovni pogon USB, nato pa v meniju televizorja izberite posodobitev programske opreme z bliskovnega pogona USB. V prihodnje na televizorju vedno uporabljajte najnovejšo programsko opremo.

Ponastavite TV na tovarniške nastavitve.

Ker se vam in meni ne zdi potrebno brati navodil za televizor in smo navajeni vse nastaviti empirično - s poskusi in napakami, ne bi bilo slabo uporabiti funkcije ponastavitve na tovarniške nastavitve. Zgodi se, da ste vi ali vaš/tuji otrok nekaj pritisnili na daljinskem upravljalniku televizorja, zaradi česar je Smart TV prenehal delovati ali so se pojavile druge težave s televizorjem. Toda ugotoviti in vrniti vse, kot je bilo, je lahko težje kot nastaviti od začetka. Vedite, da ima vsak televizor funkcijo ponastavitve na tovarniške nastavitve, ki vrne vse nastavitve, preden ste ga kupili.

Plačilo za internet, težave s ponudnikom.

Ne pozabite preveriti, ali ste plačali internet za en mesec in ali ima vaš ponudnik težave z internetom.

Obrnite se na tehniko. podporo.

Skrajni način za reševanje težav s Smart TV je stik s tehnično podporo proizvajalca televizorja. V moji praksi je bil primer, ko se Smart TV ni zagnal na televizorju. Pri izbiri Smart TV je TV preprosto pokazal črn zaslon in to je to. Preverjeno je bilo vse mogoče, vendar Smart TV ni deloval. Moral sem jih kontaktirati. Podpora proizvajalca televizorjev. Mislil sem, da bom moral dolgo čakati na razlago, vendar se je vse izkazalo za precej hitro in učinkovito, dejstvo je, da se lahko proizvajalec na nekatere televizorje poveže na daljavo. Tisti. Tehnična podpora me je vprašala za serijsko številko televizorja, se z njim povezala na daljavo in rešila težavo. Izkazalo se je, da je težava v programski opremi televizorja in je jaz kot uporabnik nisem mogel rešiti. Posledično je Smart TV deloval, vendar me misel, da bi lahko proizvajalec tako enostavno povezal in brskal po televizorju, ni zapustila, saj imajo nekateri modeli video kamero, tj. lahko vohunijo za vami... ampak to je tema za drug članek, glavni problem s SMART TV je rešen.

Smart TV ne deluje: navodila za rešitev težave
Kaj storiti, če Smart TV ne deluje? Po vklopu se prikaže sporočilo o poskusih povezave z omrežjem, vendar povezava dolgo časa ne dogaja.
Če je mogoče, morate preveriti, ali internet deluje. Verjetno je, da strežniki ponudnika izvajajo preventivno delo ali se posodablja oprema, programsko opremo. Če želite natančno izvedeti, kaj se dogaja z omrežjem, morate poklicati tehnično podporo ponudnika.
Če omrežje na drugih računalnikih deluje dobro, so verjetno težave z vdelano programsko opremo usmerjevalnika, adapterjem in nastavitvami televizorja. Če usmerjevalnik normalno distribuira omrežje, adapter najde povezavo, vendar Smart TV še vedno ne deluje, so morda nastavitve televizorja napačne.
Znova zaženite
Pri brezžičnem povezovanju je prva stvar, ki jo lahko naredite, ta, da usmerjevalnik in TV odklopite iz omrežja. Povsem odstranite vtiče iz vtičnic in počakajte nekaj minut. Nato povežite usmerjevalnik od začetka in počakajte, da preide v normalno delovanje. Po tem lahko vklopite televizor in poskusite vzpostaviti povezavo z omrežjem.
Če ponovni zagon opreme ni povzročil pozitiven rezultat, lahko poskusite začeti preverjati televizor.
Vnesite meni;
Naslednja konfiguracija;
Čiščenje internetnih aplikacij;
Počisti pomnilnik aplikacije.
Se ni nič izboljšalo? Pokličite tehnično podporo svojega ponudnika storitev in jim povejte, katera sporočila se pojavljajo in kaj natančno televizor sporoča o težavah s povezavo.
Poskusite se ročno povezati z omrežjem
Najprej poiščite pogodbo o naročniških storitvah - za povezavo z omrežjem boste potrebovali podatke, ki jih je izdal vaš ponudnik. Vnesite Meni, nato Konfiguracija, Omrežne nastavitve, statični naslov IP,statična konfiguracija. Vse podatke, prejete od ponudnika, je potrebno skrbno in natančno vnesti v nastavitve. Po tem kliknite V redu in poskusite znova povezati Smart TV.
Če se motnja ponavlja in se na zaslonu pojavi isto obvestilo o neuspešnih poskusih povezave, pokličite ponudnika storitev in mu povejte, da ste zamenjali opremo. Operater bo moral zagotoviti naslov MAC, ki ga najdete v meniju Nastavitve omrežja.
Vdelano programsko opremo usmerjevalnika je treba posodobiti
Težavo lahko povzroči zastarela različica vdelane programske opreme. V tem primeru bo situacija rešena po posodobitvi vdelane programske opreme usmerjevalnika ali samega televizorja.
Pri nekaterih modelih televizorjev je lahko vzrok za okvaro neusklajenost ravni MTU. Natančneje, to težavo lahko ugotovite pri svojem ponudniku. Če takšna težava obstaja, bo služba za podporo strankam zagotovo že vedela zanjo. Verjetno vam bodo povedali, kako popraviti situacijo. Včasih pomaga znižanje MTU. Začnite zmanjševati nekaj enot naenkrat in preverite, ali se vaša internetna povezava izboljša. Če ste ob poskusu povezave obveščeni, da je vrednost MTU neveljavna, jo morate spremeniti na navedeno vrednost.
Zunanji elektronske naprave, ki ima oddajnike elektromagnetni valovi, na primer mikrovalovna pečica, lahko prav tako vpliva na sprejem signala. Priporočljivo je, da televizor in usmerjevalnik postavite čim bližje in da med njima ni večjih kovinskih predmetov. Tudi navaden hladilnik lahko moti brezžični internetni prenos.
Težave s programsko opremo
Pogosta težava, ki se pojavi pri Smart TV, je, da zastarela programska oprema ni združljiva s posodobitvami na strežnikih ponudnika. In če ni interneta, kje dobiti novo programsko opremo? Vse, kar ostane, je iskanje delujočega interneta na drugi napravi, na primer na namiznem računalniku, iskanje, pisanje na bliskovne pogone in nato namestitev na televizor.
Vzrok za težave s Smart TV je lahko preprosto nedelovanje internetnega kanala oz šibek signal. Težava se bo čez nekaj časa odpravila sama od sebe. Poleg tega zaposleni v ponudnikovi podpori za stranke sami morda ne vedo za kršitve.
Okvara usmerjevalnika
Usmerjevalnik bi se lahko preprosto pokvaril, vendar nastavitve televizorja niso krive. Morda ima nekdo, ki ga poznate, usmerjevalnik in bo vašo napravo mogoče povezati z nove naprave. Če je napaka res v usmerjevalniku, se mora po zamenjavi internet povezati in konfigurirati samodejno, brez dodatnih manipulacij.
Če usmerjevalnik deluje že kar nekaj časa, bi lahko prišlo do nekaterih novosti v načinih prenosa signala. In potem stari usmerjevalnik preprosto ne bo deloval nov sistem. Obstaja mnenje, da proizvajalci opreme in internetni ponudniki namerno izvajajo takšne manipulacije, da bi pripovedovalce spodbudili k pravočasnemu nakupu sodobnejše opreme.
Včasih naprava preprosto ni združljiva z določenimi modeli televizorjev. Kako biti? Tudi tehnična podpora ponudnika ne bo dala absolutnega jamstva, da bo izbrani usmerjevalnik dobro deloval z vašim televizorjem. Ostaja nadaljevanje s poskusi in napakami. Kupite usmerjevalnik in če ne bo hotel delati z vašim Smart TV, ga vrnite v trgovino in kupite drug model.
Nekatere usmerjevalnike bo treba ročno povezati in konfigurirati za vsak televizor, drugi s tovarniško vdelano programsko opremo pa zlahka najdejo omrežje.

Po nakupu sodobnega televizorja s Smart TV si ga verjetno takoj želite povezati z internetom. To je razumljivo, Smart TV brez internetne povezave je praktično neuporabna funkcija, za katero se niti ne splača preplačati. V tem članku bom pisal o možne težave težave, ki se najverjetneje pojavijo pri povezovanju televizorja s spletom prek omrežni kabel, ne prek usmerjevalnika, ampak neposredno. Ko od vašega ponudnika prejmemo omrežni kabel, ga takoj povežemo s televizorjem.

Obstaja več odtenkov, zaradi katerih internet na televizorju morda ne bo deloval. V praksi je vse odvisno od vašega ponudnika.

Gremo po vrsti. Če imate doma nastavljen usmerjevalnik Wi-Fi, ki uspešno distribuira internet, in vaš televizor ima Wi-Fi (vgrajen ali zunanji adapter), potem lahko . Če ni mogoče vzpostaviti povezave prek Wi-Fi, se povežite z usmerjevalnikom. Če ima televizor Smart TV, mora zagotovo obstajati omrežni priključek.

Kaj storiti, če nimate usmerjevalnika? Če je internet neposredno povezan, na primer z računalnikom, ali je od ponudnika v hišo položen le kabel? Preprosto, lahko vzamemo omrežni kabel, ki nam ga je položil ponudnik, in ga povežemo s televizorjem. To je mogoče storiti v vsakem primeru, toda ali bo internet deloval s takšno povezavo, je ločeno vprašanje, ki ga bomo zdaj poskušali ugotoviti.

Internet ne deluje na Smart TV, ko je povezan neposredno

Če vaš ponudnik uporablja tehnologijo povezave Dynamic IP in ne uporablja vezave naslova MAC, bi moral internet delovati takoj po priključitvi kabla na televizor.

Če ste kabel priključili na TV (kabel, ki ne prihaja iz usmerjevalnika, ampak od internetnega ponudnika), in internet ne deluje, potem vaš ponudnik najverjetneje uporablja tehnologijo povezave Static IP, PPPoE, L2TP ali PPTP. In/ali se veže z naslovom MAC.

večina Najboljši način, to je, da pokličeš podporo ponudnika in vprašaš, katero tehnologijo uporabljajo in ali delajo MAC vezavo. Ali pa si oglejte uradno spletno stran ponudnika.

• Če tehnologija Dinamični IP, potem bi moral internet delovati takoj po priključitvi kabla, brez kakršnih koli nastavitev (pod pogojem, da ni vezave po MAC naslovu).
• tehnologija Statični IP– lahko nastavite ta zelo statični IP (ki bi vam ga moral dati vaš ponudnik) v omrežnih nastavitvah na televizorju. V članku sem napisal, kako nastaviti te nastavitve (na primeru televizorja LG).
• če PPPoE, L2TP, oz PPTP, potem takšne povezave ni mogoče konfigurirati na televizorju. Vsaj za zdaj (morda ni na vseh televizorjih). Ampak, kolikor vem, je na televizorju takšne povezave nemogoče vzpostaviti. Kaj storiti v tem primeru? Kupiti je treba usmerjevalnik, na njem vzpostaviti internetno povezavo in iz njega lahko preko kabla ali Wi-Fi distribuirate internet do televizorja in drugih naprav. Tukaj je na primer članek o nastavitvi.

Če je povezava prek dinamičnega IP-ja ali statičnega IP-ja, vendar Internet na TV še vedno ne dela, torej je verjetno, da ponudnik internet veže na MAC naslov (to morate preveriti z njim). Kaj storiti v tem primeru?

Pojdite v nastavitve televizorja in pojdite na zavihek Podpora – Inf. o izdelku. To velja za televizorje LG; če imate recimo Samsung, Sony, Philips ali drugega proizvajalca, so te točke morda nekoliko drugačne. Poglej tam naslov MAC.

Pokličite podporo svojega internetnega ponudnika in prosite za registracijo drugega MAC-a za vašo pogodbo. Narekujte jim MAC svojega televizorja. Ali pa spremenite MAC prek Osebni prostor vašega ponudnika, če je mogoče. Vse bi moralo delovati.

Pogovor

Mislim, da smo uspeli ugotoviti težavo z neposredno povezavo televizorja s svetovnim spletom. Gre za povezavo, ki ni prek usmerjevalnika, ampak neposredno od internetnega ponudnika.

Če ste pravkar kupili televizor, vendar še niste povezali interneta in ne nameravate namestiti usmerjevalnika, potem izberite ponudnika, ki distribuira internet s tehnologijo Dynamic IP. S to povezavo ne bi smelo biti težav.

Tudi na spletnem mestu:

Zakaj internet ne deluje na televizorju, ko je povezan prek omrežnega kabla (brez usmerjevalnika)? posodobil: 11. maja 2014 avtor: admin

Proizvajalci opreme poskušajo na vse načine olajšati postopek povezovanja in nastavitve svoje opreme. Pametni televizorji niso izjema. Zdi se, da bi bilo preprostejše - vzemite ga iz škatle, priključite na DC omrežje, povežite z internetom in končali ste! A vse ni vedno tako preprosto, kot se zdi. V tem članku bomo ugotovili, zakaj pametna TV ne deluje, glavne težave pri nastavitvi in ​​povezovanju televizorja ter vam povedali, kako jih odpraviti.

Povezovanje Smart TV z internetom

Diagram povezave za Smart TV z internetom

Najpogostejši način povezovanja domačih naprav z internetom je prek WiFi usmerjevalnika, v katerega je priključen kabel vašega internetnega ponudnika. Usmerjevalniki so na voljo v različnih modelih, barvah in oblikah, vendar je princip delovanja za vse enak - sprejemajo internet od ponudnika in prenašajo signal do naprav prek WiFi ali kabla.

Najprimernejši način za povezavo televizorja z usmerjevalnikom je kabel. Gre za kabelsko povezavo, ki lahko zagotovi potrebno hitrost za pretakanje videa. Ne glede na to, kako dober je vaš domači WiFi usmerjevalnik, vedite, da bo hitrost prenosa podatkov prek WiFi zagotovo manjša kot prek kabla. Dlje kot je naprava od usmerjevalnika, starejši kot je sam usmerjevalnik, nižja je hitrost.

In tako, najverjetneje že imate doma usmerjevalnik, ki "distribuira" internet prek WiFi na vse vaše naprave - prenosni računalnik, pametni telefon, tablico itd. Vse deluje odlično in nobenih težav. Ko pa poskušate televizor povezati z internetom prek usmerjevalnika, se začnejo pojavljati težave:

Težave s Smart TV

Včasih se zgodi, da se zdi, da je televizor povezan z internetom, vendar se še vedno ne prijavi v pametni telefon. Ko smo na drugi napravi preverili, da težava ni v internetni povezavi, začnemo iskati težave s televizorjem:

1. Tehnično delo na strežnikih proizvajalca. Vedeti morate le, da se to nekega dne lahko zgodi. Nihče vas ne bo opozoril na začetek dela, da je vse v redu pa boste izvedeli šele naslednjič, ko boste prižgali TV :)
2. Druga pogosta težava je zastarela vdelana programska oprema pametnega televizorja. Običajno se televizorji samodejno posodabljajo prek interneta, vendar obstajajo tudi napake. Nato morate ročno zagnati posodobitev prek interneta ali prenesti posodobitveno datoteko na bliskovni pogon in posodobiti z bliskovnega pogona. Stara vdelana programska oprema lahko povzroči, da aplikacije ne delujejo, na primer youtube na televizorjih Philips. Pozor! Prenesti morate samo vdelano programsko opremo, zasnovano posebej za vaš model televizorja! Namestitev napačne vdelane programske opreme lahko poškoduje vaš TV.
3. Težave s strojno opremo televizorja. Če je napake programske opreme mogoče popraviti doma, potem je v primeru težav s strojno opremo bolje, da se obrnete na pooblaščeni servis (še posebej, če je televizor v garanciji).

Upamo, da vam bo ta članek vsaj malo pomagal pri reševanju težav s pametnim televizorjem. Naši strokovnjaki so vam vedno pripravljeni pomagati. Kontaktiraj nas!