როგორ მოვიზიდოთ პოტენციური კლიენტები. როგორ მოვიზიდოთ მყიდველები? Მარკეტინგული სტრატეგიები

მიუხედავად იმისა, თუ რომელ პროდუქტს ან სერვისს აწარმოებთ მარკეტინგს, ნებისმიერი ბიზნესისთვის მნიშვნელოვანი ამოცანაა ახალი მომხმარებლების მოზიდვის ყველაზე ეფექტური მეთოდების დადგენა და მათი წახალისება, კვლავ და ისევ დაბრუნდნენ თქვენთან. სასტიკი კონკურენციის პირობებში გაიზარდა მომხმარებელთა მოთხოვნები ბიზნესის მიმართ. მუდმივი პირადი ყურადღება, ზრუნვა და საიმედოობა თქვენი მომავალი მომხმარებლების მიმართ გაზრდის ლოიალობას და ნდობას თქვენი პროდუქტის ან მომსახურების მიმართ.

Ისწავლი:

• როგორ ავირჩიოთ შესაბამისი გზა კლიენტების მოსაზიდად.
• რა არის მომხმარებლების მოზიდვის ყველაზე ეფექტური გზები?
• მომხმარებლების მოზიდვის რა მეთოდებს იყენებენ ინტერნეტში.
• რა გზებით შეგიძლიათ ახალი კლიენტების მოზიდვა b2b სფეროში?

დღესდღეობით მომხმარებლების მოსაზიდად უამრავი არხი და მარკეტინგული აქტივობაა შემოთავაზებული. მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომელი მეთოდები იმუშავებს ოპტიმალურად თქვენს ბიზნეს სფეროში და თქვენს სამიზნე აუდიტორიასთან. ამისათვის ჩვენ გთავაზობთ მიმოხილვას ყველაზე პოპულარული და ეფექტური კლიენტების მოზიდვის გზები.

კლიენტების მოზიდვის ყველაზე გავრცელებული და ეფექტური გზები

ეს საკომუნიკაციო არხი მილიონობით აუდიტორიას იზიდავს. დაფარვის სიგანე სატელევიზიო რეკლამის ერთ-ერთი აშკარა უპირატესობაა და საშუალებას გაძლევთ ანაზღაუროთ პროდუქტის ალბათ ყველაზე ძვირადღირებული ტიპის რეკლამირების ხარჯები. გარდა ამისა, ტელევიზია, ჩვენი კულტურული მახასიათებლებიდან გამომდინარე, უაღრესად გავლენიანია. ინფორმაციის უმეტეს ნაწილს - სიახლეებს, გასართობს, საგანმანათლებლო - მის დამსახურებას ხომ ვიღებთ. აქედან გამომდინარე, მომხმარებლებს შეიძლება ჰქონდეთ უფრო დიდი ნდობა იმ პროდუქტებისა და სერვისების მიმართ, რომლებსაც ამ არხის საშუალებით ავრცელებთ.

იმისათვის, რომ მიიპყროთ თქვენი კლიენტის ყურადღება, თქვენ უნდა შექმნათ სარეკლამო ვიდეო, რომელიც გამოკვეთს თქვენი პროდუქტის უპირატესობებს, მიიპყრობს თქვენი სამიზნე აუდიტორიის ყურადღებას, იქნება დასამახსოვრებელი და სხვა სარეკლამო ისტორიებისგან განსხვავებით.

მნიშვნელოვანია, რომ თქვენი რეკლამა ჭეშმარიტად ასახავდეს პროდუქტის სარგებელს. გაშუქების სიგანის, გავლენის ძალის, ზემოქმედების ხარისხისა და ჩართულობის მხრივ, ყველაზე მეტი ინფორმაცია ტელევიზორშია ეფექტური მეთოდიკლიენტების მოზიდვა. მაგრამ რა მოხდება, თუ რაიმე მიზეზით ის თქვენთვის ხელმისაწვდომი არ არის? შემდეგ ჩვენ გირჩევთ განიხილოთ მომხმარებლების მოზიდვის სხვა მეთოდები.

მეთოდი 2.საფონდო

აქციების დახმარებით ჩვენ ვმოქმედებთ ჩვენს სამიზნე აუდიტორიაზე, რითაც ვზრდით მოთხოვნას. და ეს გავლენა შეიძლება იყოს ინფორმაციული (როდესაც ჩვენს მომხმარებელს აქვს საშუალება ვიზუალურად გაეცნოს პროდუქტს, შეამოწმოს იგი, დააგემოვნოს პირდაპირ გაყიდვის პუნქტში, მიიღოს ნიმუშები და ა.შ.), ან შეიძლება იყოს მასტიმულირებელი (როდესაც კლიენტს შეუძლია). მიიღეთ საჩუქარი ან ფასდაკლება ჩვენი პროდუქტის შემდგომი შესყიდვისთვის).

ზოგიერთ მწარმოებელს შეუძლია გადასცეს ძალიან ღირებული პრიზები: ტურისტული ვაუჩერი, მანქანა, საყოფაცხოვრებო ტექნიკის შეძენის სერთიფიკატი და ა.შ. ასევე, თქვენი მომხმარებელი არ დარჩება გულგრილი იმ ფაქტის მიმართ, რომ როდესაც ის ყიდულობს ორ საქონელს, მიიღებს მესამეს. უფასოდ. სწორად ორგანიზებული აქციები მომხმარებლების მოზიდვის ძალიან ეფექტური საშუალებაა. მათ შეუძლიათ მნიშვნელოვნად გაზარდონ მოთხოვნა, მიუხედავად სეზონურობისა და იყოს ეფექტური მეთოდიბრძოლა კონკურენტებთან.

• აქციებისა და გაყიდვების ეფექტურობის გაანგარიშება: ფორმულები და მაგალითები

მეთოდი 3.პრეზენტაცია

ახალი კლიენტების მოზიდვის ძალიან ეფექტური გზაა პრეზენტაცია. მას აქვს მრავალი დიზაინის ვარიანტი და განხორციელების მეთოდი. ეს შეიძლება იყოს რეალური წარმომადგენლობა ან ხარისხობრივი გადაღებული ვიდეო, რომელიც გადაიცემა დიდ ეკრანზე იმ ადგილებში, სადაც იკრიბება თქვენი სამიზნე აუდიტორია, ასევე თქვენი მონაწილეობა სპეციალიზებულ გამოფენებში.

თქვენი პრეზენტაციის კონცეფცია ყურადღებით უნდა იყოს გააზრებული და შეესაბამებოდეს რეკლამირებულ პროდუქტს ან სერვისს. თუ მას რაიმე სახის პოპულარიზაციას შეუთავსებთ, ეს თქვენს აუდიტორიას მნიშვნელოვნად გაზრდის. თუ პრეზენტაციაზე მოსულ ადამიანებს შეუძლიათ მონაწილეობა მიიღონ მომგებიან ლატარიაში, მიიღონ ფასდაკლება, სასაჩუქრე ბარათი ან ღირებული პრიზი, მათი ერთგულება და პროცესში ჩართულობა გარანტირებული იქნება თქვენთვის.

მეთოდი 4.ინფორმაცია ტელეფონით

კლიენტების მოზიდვის მეთოდი ცივი ზარის საშუალებით არის ძალიან გავრცელებული გზა თქვენი კლიენტების ბაზის გასაზრდელად. და ძალიან პოპულარულია, სხვათა შორის, მისი აშკარა სიმარტივისა და აპლიკაციების უზარმაზარი ასორტიმენტის გამო. დარეკვა შესაძლებელია როგორც ფიზიკურ, ასევე იურიდიულ პირებთან.

მცირე სატელეფონო ცენტრები, რომლებიც შექმნილია ამ ზარების განსახორციელებლად, შეგიძლიათ ნახოთ ბევრ კომპანიაში. ტელემარკეტოლოგები ურეკავენ არსებულ მონაცემთა ბაზას, აქვეყნებენ რეკლამას საქონელს ან მომსახურებას, აცნობენ მომხმარებლებს მიმდინარე აქციების შესახებ და ავსებენ განაცხადებს პროდუქტების ონლაინ შესაძენად.

მაგრამ მომხმარებელთა მოზიდვის ამ მეთოდს აქვს მთელი რიგი უარყოფითი მხარეები, რომლებიც უნდა გაანალიზდეს სანამ გადაწყვეტთ კლიენტების ამ გზით მოზიდვას. სინამდვილეში, არსებობს გლობალური პრობლემა - პოტენციური მყიდველები, რომლებსაც თქვენ ეძახით, კმაყოფილი არიან სტატუს კვოთი: ისინი კმაყოფილნი არიან ამჟამინდელი სერვისის პროვაიდერებით ან საერთოდ არ არიან დაინტერესებულნი თქვენი პროდუქტით. თუ თქვენ მიმართავთ კლიენტების მოზიდვის ამ მეთოდს, ეს უნდა გახსოვდეთ Განსაკუთრებული ყურადღებააუცილებელია ყურადღების გამახვილება ქოლ-ცენტრის ოპერატორების პროფესიული დონის ამაღლებაზე, მათ მოტივაციაზე, თვალყურის დევნებაზე პროფესიული გადაწვა. მყიდველები არ უნდა აღიზიანებდნენ მათ ზარებს.

მეთოდი 5.ფასდაკლებები და გაყიდვები

ერთის მხრივ, ეს არის ძალიან გავრცელებული და პოპულარული გზა კლიენტების მოსაზიდად, მეორე მხრივ, ეს ახლა არავისთვის არის გასაკვირი. თითქმის ყველა მაღაზია გვთავაზობს მათ, განურჩევლად ფორმატისა და სამიზნე აუდიტორიისა.

ფასდაკლების შეთავაზება შესაძლებელია სხვადასხვა კატეგორიის საქონელზე და ემთხვევა სხვადასხვა დღესასწაულებს, შაბათ-კვირას და ა.შ. ერთადერთი, რაც ყოველთვის მხედველობაში უნდა იქნას მიღებული, არის ის, რომ ნებისმიერი ბონუსი მოგების მიღების საშუალებას მოგცემთ. ფასდაკლების ერთ-ერთი სახეობა არის ფასდაკლების პროგრამა. ასეთი ბარათები მუშაობს როგორც შემნახველი ბარათები. ანგარიშზე ირიცხება ქულები, რომლებიც შეჯამდება და შემდგომში გამოიყენება მომხმარებლების მიერ ახალი შესყიდვების განსახორციელებლად. ამ გზით თქვენ მოუწოდებთ მომხმარებლებს იყიდონ თქვენგან.

მეთოდი 6.BTL ტექნოლოგია

მომხმარებლების მოზიდვის რა მეთოდებს უწოდებენ BTL ტექნოლოგიას?

ერთ-ერთი ეფექტური BTL ინსტრუმენტია კუპონები და ბუკლეტები. თქვენ ნამდვილად შეგხვედრიათ სიტუაცია, როდესაც დიდი ქსელის მაღაზიების უშუალო სიახლოვეს პრომოუტერები ავრცელებენ ასეთ რეკლამას და გიწვევთ მაღაზიაში. ხოლო ფლაერის ან კუპონის წარდგენისას იღებთ ფასდაკლებას პროდუქტზე.

ამ მეთოდის ეფექტურობა შეიძლება ილუსტრირებული იყოს ტაქსის სერვისის მაგალითზე. ქუჩაში პრომოუტერების დახმარებით კომპანია შემთხვევით გამვლელებზე ბარათების დარიგებას ახორციელებს. და ეს აქცია საშუალებას გაძლევთ განახორციელოთ ერთი უფასო მოგზაურობა და შეგიძლიათ მიიღოთ ფასდაკლება შემდგომ შეკვეთებზე. თქვენ მხოლოდ უნდა უკარნახოთ თქვენი ბარათის ნომერი ოპერატორს. ეს მეთოდი აუცილებლად მოიზიდავს თქვენთან ახალ პოტენციურ მომხმარებლებს, რადგან ადამიანები ყოველთვის სიამოვნებით იღებენ მონაწილეობას პროცესში, რათა მიიღონ ფასდაკლება პროდუქტზე ან მომსახურებაზე.

მეთოდი 7.ელჩი

კლიენტების მოზიდვის შემდეგ მეთოდს, რომელსაც განვიხილავთ, ეწოდება "ელჩი". ეს მეთოდი ეფუძნება მომხმარებელთა პოზიტიურ რეიტინგებს. ამბასადორი არის ადამიანი, რომელიც ახორციელებს თქვენი პროდუქტის სამომხმარებლო თვისებების რეკლამას, რითაც ქმნის თქვენი ბრენდის მხარდამჭერთა კლუბს. ეს არხი მუშაობს ზეპირი სიტყვის პრინციპით.

სად შეუძლია ელჩს თქვენი პროდუქტის ან მომსახურების რეკლამირება? დიახ, სადმე. მას შეუძლია შექმნას სარეკლამო გვერდი ინტერნეტში და განათავსოს მასზე ინფორმაცია თქვენი პროდუქტის ან სერვისის შესახებ. ეს მეთოდი უფრო პირდაპირია, მაგრამ ნაკლებად ეფექტურია. ამიტომ განვიხილავთ განსხვავებულ მიდგომას. ელჩი ქმნის მაღალხარისხიან, დეტალურ, ჭეშმარიტ მიმოხილვებს ფორუმებსა და სპეციალურ პლატფორმებზე, სადაც შეგიძლიათ დატოვოთ პასუხები მსოფლიოში ყველაფერზე - კბილის პასტიდან წაკითხულ წიგნებამდე. ან შეიძლება დაესწროს სოციალურ ღონისძიებებს, დეგუსტაციას, სემინარებს, გამოფენებს - ერთი სიტყვით, იმ ღონისძიებებს, სადაც ხშირად სტუმრობს თქვენი სამიზნე მომხმარებელი. აქედან გამომდინარე, შეიძლება რამდენიმე ასეთი ადამიანი იყოს, მათი სპეციალობის მიხედვით.

მეთოდი 8.გამოფენები

გამოფენები არის თქვენი კომუნიკაციის კიდევ ერთი არხი მომავალ კლიენტთან, საკმაოდ ეფექტური გზა პოტენციური მყიდველების მოსაზიდად. სპეციალიზებულ გამოფენებში მონაწილეობა, თუ ის მომზადებულია, თქვენს კლიენტებს წინასწარ ეცნობებათ და თქვენ კომპეტენტურად მუშაობდით სტენდზე, მომხმარებელთა მოზიდვისა და გაყიდვების გაზრდის კიდევ ერთი მეთოდია. რა თქმა უნდა, თუ თქვენ აირჩევთ მომხმარებლების მოზიდვის ამ მეთოდს, საჭიროა სწორად მოაწყოთ მოსამზადებელი პერიოდი: მიაწოდოთ საფოსტო გაგზავნა, მოამზადოთ ბუკლეტები, სარეკლამო წერილები, ფლაერები. გარდა ამისა, სტენდი უნდა გამოიყურებოდეს ნათელი და საინტერესო. ამ შემთხვევაში, თქვენ გარანტირებული გაქვთ პოტენციური კლიენტების შემოდინება.

Ექსპერტის მოსაზრება

ეფექტური სარეკლამო კამპანიის მაგალითი

ეკატერინა კუზნეცოვა,

მარკეტინგის დირექტორი, Alltek Development, მოსკოვი

უძრავი ქონების ბაზარზე კლიენტების მოძიებისა და მოზიდვის რა მეთოდები შეიძლება განისაზღვროს ეფექტური? საბინაო ობიექტები მნიშვნელოვანი საქონელია, რომელიც აკმაყოფილებს ადამიანების მრავალფეროვან საჭიროებებს. როგორც წესი, უძრავი ქონების პროექტები უნდა გაიყიდოს კონკრეტული ობიექტის მიწოდების დროს. როდესაც პროექტის სასიცოცხლო ციკლი საკმარისად მოკლეა, ამ შემთხვევაში დრო არ არის ბრენდის ლოიალობის ჩამოყალიბებისთვის. ამჟამინდელი მიწოდების პიკზე, თქვენ უნდა მოიზიდოთ პოტენციური მყიდველების მაქსიმალური რაოდენობა. სწორედ ამ მომენტში უნდა იპოვოთ საუკეთესო გზებიძებნა მაქსიმალური რაოდენობაკლიენტებს.

გარდა ამისა, გვერდს ვერ ავუვლით ამ ბაზრის მკვეთრ სეზონურობას. სამომხმარებლო აქტივობის რამდენიმე პიკია: თებერვლიდან ივნისამდე და სექტემბრის შუა რიცხვებიდან ნოემბრამდე.

იმის გამო, რომ მეორე პიკი დროში შეზღუდულია, ახალი მომხმარებლების მოსაზიდად სარეკლამო კამპანია კიდევ უფრო დინამიური, ეფექტური და მომგებიანი უნდა იყოს. ჩვენ დავავალეთ, შეგვემუშავებინა და განვახორციელოთ სწორედ ისეთი კამპანია, რომელიც მიიპყრობს ჩვენს ობიექტებს ჩვენი აუდიტორიის იმ ნაწილისგან, რომლის მოზიდვაც ჩვენ ვერ შევძელით ტრადიციული მარკეტინგული მეთოდებით.

როგორც არასტანდარტული გადაწყვეტა, შემუშავდა და განხორციელდა კამპანია „9 1/2 კვირა საგანძური გრაფის ტყეში“. როდესაც კლიენტმა იყიდა მიწის ნაკვეთი კონტრაქტით კლუბურ სოფელში, მას შესთავაზეს ცხრა საჩუქრიდან ერთ-ერთი: თეთრი ფორტეპიანო, სათამაშო მოედანი, ღობე, სახლის წვეულება, გაზები, სამეფო აშერა კატა (ყველაზე მეტი ძვირადღირებული ჯიშიმსოფლიოში), სერთიფიკატი ავეჯის, ბაგის მანქანის ან ცოცხალი ნაძვის ხის შეძენის შესახებ.

საჩუქრების ხარისხმა და სტატუსმა შესაძლებელი გახადა ჩვენი პოტენციური მყიდველების ინტერესის გაღვივება. მაგალითად, კლიენტს წარმოდგენა არ ჰქონდა, რა პრიზს გადასცემდა ამ კვირაში. თუ მას სიურპრიზმა არ მოახდინა შთაბეჭდილება, ჩვენ შევთავაზეთ გარიგების გადადება მომდევნო კვირამდე. ხოლო თუ მომხმარებელს სურდა სიიდან რომელიმე საჩუქრის არჩევა დამოუკიდებლად, ამას შესთავაზეს ბოლო ნახევარ კვირაში, როდესაც მისი არჩევანი უზრუნველყოფილი იყო სრული ასორტიმენტით.

ეს აქცია ყველაზე ეფექტური გზა აღმოჩნდა მომგებიანი კლიენტის მოსაზიდად. ჩვენი სლოგანი მხოლოდ ხაზს უსვამდა შეძენის სტატუსს: „ვინც სახლის მფლობელია, ის ფლობს საგანძურს“. ჩვენ აქტიურად ვაწარმოებდით ჩვენს კამპანიას რადიოში, პრესაში, ინტერნეტში და ვიყენებდით გარე რეკლამას.

კლიენტების მოზიდვის ეფექტური ხერხის წყალობით, უძრავი ქონებით დაინტერესება მითითებულ პერიოდში 79%-ით გაიზარდა. და ეს მიუხედავად მეორე სეზონის ხანმოკლე ხანგრძლივობისა. დაწყებულმა სარეკლამო კამპანიამ შესაძლებელი გახადა სექტემბერში შემომავალი ზარების ყველაზე მაღალი მაჩვენებლის და სააგენტოსადმი პირველადი მოთხოვნების დაფიქსირება. და მე ვაძლევ ამ შედარებას წლების მიხედვით. აქტივობის ზრდა (+ 26%) პირველ სეზონთან მიმართებაშიც დაფიქსირდა. გარდა ამისა, იმ კვირაში, როდესაც კატებს აჩუქეს იშვიათი ჯიშისტრაფიკი წინა კვირასთან შედარებით 75%-ით მეტი იყო.

ონლაინ ინსტრუმენტები კლიენტების მოსაზიდად

კომპანიები იყენებენ ბევრ ონლაინ მარკეტინგის ინსტრუმენტს ჩვევის გარეშე, მაშინაც კი, თუ ისინი იზიდავენ უფრო და უფრო ნაკლებ მომხმარებელს.

ჟურნალ "კომერციული დირექტორის" სტატიაში თქვენ იხილავთ მიმოხილვას თანამედროვე, ეფექტურ და იაფ მეთოდებზე, რომლებიც საშუალებას მოგცემთ მიაღწიოთ ტყვიის მაღალ თაობას.

ინტერნეტის საშუალებით მომხმარებლების მოზიდვის სამუშაო გზები

რა თქმა უნდა, ინტერნეტის საშუალებით მომხმარებლების მოზიდვის საწყისი პირობაა საკუთარი ვებსაიტის შექმნა. ეს არის ის, რაც საშუალებას მოგცემთ გქონდეთ სივრცე ინტერნეტში, რომლის დახმარებით თქვენ მთელი თქვენი კრეატიულობის გამოყენებით შეძლებთ ისევ და ისევ გაზარდოთ თქვენი მომხმარებელთა ბაზა.

ინტერნეტ საიტის კონცეფცია დიდი ხანია მტკიცედ არის დამკვიდრებული ჩვენს ლექსიკონში. კომპანიის ვებ-გვერდი არის ვებ პროექტი, რომელიც წარმოადგენს თქვენი კომპანიის, ბრენდის, პროდუქტის ან სერვისის სახეს. ის ასევე გუნდის ნაწილია, სრულად ანაზღაურებადი თანამშრომელი, ვიტრინა, საოფისე სივრცის კუთხე. მოდით შევხედოთ კლიენტების პოვნისა და მოზიდვის ეფექტურ გზებს.

1. საკუთარი კომპანიის ვებსაიტის პოპულარიზაცია

თქვენი ვებსაიტის პოპულარიზაციის არსი მდგომარეობს იმაში, რომ უზრუნველყოფილი იყოს მისი პოვნა ყველა სახის საძიებო მოთხოვნისთვის, რომლებიც ჩამოყალიბებულია თქვენი პოტენციური კლიენტების მიერ.

რას ნიშნავს სანუკვარი აბრევიატურა SEO? საძიებო სისტემის ოპტიმიზაცია, არსებითად, არის ვებსაიტის საძიებო სისტემის ოპტიმიზაცია. ეს არის საძიებო რობოტებთან ურთიერთქმედების ნიუანსების მთელი კომპლექსი. ასევე - ფოტოების ორიგინალობა, ტეგების სისწორე თითოეული გრაფიკული ელემენტისთვის, გვერდის განლაგება, ნავიგაცია და შიდა ბმულები და სტრუქტურის საერთო ოპტიმიზაცია.

საძიებო სისტემები აკავშირებენ იმ ხარისხს, თუ რამდენად შეესაბამება შინაარსი შეყვანილ მოთხოვნას. გარდა ამისა, რთული საძიებო სისტემის ალგორითმები ითვალისწინებენ თქვენს რესურსზე ბმულების რაოდენობას. ეს ყველაფერი საშუალებას აძლევს თქვენს საიტს ძიებებში სხვებზე მაღლა დაიკავოს. პირველ ადგილზე მისასვლელად აუცილებელია გაანალიზოთ უკვე პირველ ადგილზე მყოფი საიტების წარმატება, გამოავლინოთ მახასიათებლები, შაბლონები და გამოიყენოთ ისინი თქვენი რესურსის პოპულარიზაციისას. მთელი ეს სამუშაო თქვენს საიტს პოტენციური კლიენტების მოზიდვის ერთ-ერთ ყველაზე ეფექტურ მეთოდად აქცევს.

ჩვენ განვიხილავთ პოტენციური კლიენტების მოზიდვის სხვა მეთოდს. შეგახსენებთ რას ნიშნავს კონტექსტური რეკლამა. არსებითად, ეს არის სარეკლამო რეკლამები, რომლებიც განთავსებულია საძიებო სისტემების Yandex.Direct, Google AdWords, Begun.

კომპეტენტური მიდგომით (თქვენ უნდა გადაწყვიტოთ, რომელ საკვანძო სიტყვებზე განხორციელდება ძიება, თქვენი რეკლამა ეჩვენება მომხმარებელს), კონტექსტურ რეკლამას შეუძლია უზრუნველყოს მაქსიმალური კონვერტაცია, ანუ მომხმარებლების კლიენტებად გადაქცევა. ეს არის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ნიუანსიასეთი ხელშეწყობა, წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენ დაკარგავთ დიდ სარეკლამო ბიუჯეტს.

თუ შევადარებთ SEO-ს და კონტექსტური რეკლამის ფინანსურ ხარჯებს, უფრო აშკარაა, რომ SEO, როგორც მომხმარებლის მოზიდვის საშუალება, უფრო მომგებიანია. შეგიძლიათ დახარჯოთ 180 ათასი რუბლი/წელიწადში SEO-ზე და სათანადო ოპტიმიზაციით გყავდეთ ასობით ვიზიტორი თქვენს საიტზე ძიების შედეგებიდან. კონტექსტური რეკლამა, განსაკუთრებით კონკურენტულ ბაზრებზე, შეიძლება 100-200 რუბლი დაჯდეს ერთ ადამიანზე. თუ თქვენ გამოთვლით კონტექსტური რეკლამის ხარჯებს გრძელვადიან პერსპექტივაში, მაგალითად, ერთი თვის განმავლობაში, იგივე 100 ვიზიტორთან დღეში, ეს შეიძლება დაგიჯდეთ თვეში 300 ათასი რუბლი.

3. SMM აქცია

პირველ რიგში რას ნიშნავს აბრევიატურა SMM? ინგლისურიდან თარგმნილი სოციალური მედია მარკეტინგი დღეს საკმაოდ პოპულარული მარკეტინგული მეთოდია მომხმარებლების მოზიდვისთვის. არსებითად, თქვენ რეკლამირებთ თქვენს პროდუქტს პოპულარულ თემებში. რა თქმა უნდა, ამ ტიპის რეკლამა არ არის შესაფერისი ყველა პროდუქტისთვის. აუცილებელია გავითვალისწინოთ სოციალური ქსელების მოწინავე მომხმარებლების სამიზნე აუდიტორია.

ასე რომ, ჯერ უნდა გესმოდეთ, რომელ სოციალურ ქსელებსა და საზოგადოებებშია თქვენი სამიზნე მომხმარებელი, შემდეგ აირჩიეთ თქვენი პროდუქტის ან სერვისის პოპულარიზაციისა და პოტენციური მომხმარებლების მოზიდვის გზები. ყველა პროდუქტის პოპულარიზაცია არ შეიძლება სოციალურ მედიაში. ნაკლებად სავარაუდოა, რომ გსურთ დაკრძალვის სერვისების რეკლამების გამოწერა. ნებისმიერ შემთხვევაში, SMM პრომოუშენს შეუძლია წარმოადგინოს თქვენი ბრენდი მრავალმხრივად და დეტალურად გააცნოს პოტენციურ მომხმარებელს თქვენი პროდუქტი.

4. ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგი

სამწუხაროდ, ბოლო დროს ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგი სულ უფრო ხშირად ადარებენ სპამს, თუმცა ის მაინც ერთ-ერთია ეფექტური გზებიკლიენტების ძებნა და მოზიდვა. ასეთი არასასურველი შედარება შესაძლებელი გახდა, რადგან შესაძლებელია ინტერნეტში ელექტრონული ფოსტის მისამართების მონაცემთა ბაზების ყიდვა და სარეკლამო მეილის გაკეთება ან ამ მისამართებიდან მათი შეკვეთა. რა თქმა უნდა, მთავარი განსხვავება ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგსა და ასეთ რეკლამას შორის არის აბონენტების თანხმობა თქვენი წერილების მიღებაზე.

რა თქმა უნდა, ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგი გრძელვადიან პერსპექტივაში უნდა იქნას განხილული. როგორც მომხმარებლების მოზიდვის საშუალება, ეს სულაც არ არის ისეთი მარტივი, როგორც ერთი შეხედვით ჩანს. აქ თქვენ უნდა გაითვალისწინოთ თქვენი უნარი და სიჩქარე შეაგროვოთ აბონენტთა ბაზა და თქვენი სარეკლამო ბიულეტენი ნათელი, მიმზიდველი შინაარსი.

მაგრამ თუ გაითვალისწინებთ კლიენტების მოზიდვის ამ მეთოდის შესაძლებლობებს, ისინი ნამდვილად უსაზღვროა. არსებითად, თქვენ უშუალოდ ურთიერთობთ თქვენს სამიზნე აუდიტორიასთან. თქვენი გაყიდვები გაიზრდება თქვენი აბონენტთა ბაზის ზრდის პროპორციულად. დამეთანხმებით, ეს ძალიან ბევრია იმისთვის, რომ სერიოზულად განიხილოს ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგი, როგორც პოტენციური კლიენტების მოზიდვის ეფექტური გზა.

5. პარტნიორობის პროგრამები

შვილობილი პროგრამები მომხმარებლების მოზიდვის საკმაოდ ეფექტური მეთოდია. ეს ინსტრუმენტი საკმაოდ მარტივად მუშაობს. თქვენ აფართოებთ თქვენს აუდიტორიას პარტნიორების მოზიდვით.

შვილობილი კომპანიები იყენებენ ყველა შესაძლებლობას თქვენთან ახალი კლიენტების მოსაზიდად და თქვენ უხდით მათ მოგების მცირე პროცენტს.

• როგორ მოვძებნოთ ბიზნეს პარტნიორები, რომლებიც გაზრდის თქვენს გაყიდვებს

ახალი კლიენტების მოზიდვის გზები b2b სფეროში (მაგალითები)

მეთოდი 1.უვადო საწვავის შევსება ინვესტორი კლიენტებისთვის

მომხმარებელთა მოზიდვის ამ მეთოდს საუკეთესოდ ასახავს ჰოლანდიური კომპანია Fastned-ის მაგალითი, რომელიც სპეციალიზირებული იყო ელექტრომობილებისთვის ბენზინგასამართი სადგურების მშენებლობაში. კომპანიის მარკეტერებმა ბრწყინვალე ნაბიჯი გადაწყვიტეს - შექმნეს კომპანიის დამფუძნებლების კლუბი. ნებისმიერს შეეძლო ამ კომპანიის აქციონერი გამხდარიყო მინიმუმ 2,5 ათასი აქციის შეძენით ერთი აქციის 10 ევროს ფასად. ამის სანაცვლოდ, ინვესტორმა მიიღო უვადოდ დატენვა. ამან გამოიწვია მნიშვნელოვანი ზრდა. პროექტის ფარგლებში უკვე შეიქმნა 34 სადგური და ორი წლის განმავლობაში Fastned კიდევ 200-მდე სადგურის აშენებას გეგმავს.

მეთოდი 2.საცალო ფორმატი b2b კლიენტებისთვის

ძალიან საინტერესოა Samsung-ის რუსული ფილიალის გამოცდილება, რომელმაც გახსნა განყოფილებების ქსელი b2b კლიენტებთან მუშაობისთვის საკუთარ ბრენდირებულ მაღაზიებში. მათ აქვთ დასაქმებული მენეჯერი, რომელიც მყიდველებს კონსულტაციებს უწევს ტელეფონებს, სხვადასხვა აღჭურვილობას და აფორმებს კონტრაქტებს. სამსუნგმა ამ გზით გაზარდა გაყიდვები FMCG სექტორში, რესტორნებში, სავაჭრო ცენტრებიდა ა.შ. კლიენტების მოზიდვის ეს მეთოდი ჯერ კიდევ არ არის საკმარისად გავრცელებული რუსეთში.

მეთოდი 3.თევზაობა კავშირების გასაძლიერებლად

არიან კომპანიები, რომლებიც იყენებენ თავიანთი დამფუძნებლებისა და ტოპ მენეჯერების ჰობიებს მომხმარებლის ლოიალობის გაზრდის მიზნით. ამ მხრივ ძალიან საინტერესოა კომპანია N.C.Pharm-ის დირექტორის გამოცდილება. მისი გატაცება თევზაობაა. და ამ ჰობიმ საფუძველი ჩაუყარა ღონისძიების ორგანიზებას - „თასი თევზაობა”, რომელიც ყოველწლიურად ტარდება ნორვეგიაში, არქტიკული წრის მიღმა. მოწვეულნი არიან მსხვილი კლიენტების ტოპ მენეჯერები. ასეთი არაფორმალური კომუნიკაცია საშუალებას გაძლევთ გააძლიეროთ საქმიანი კავშირები, შეთანხმდეთ თანამშრომლობის ახალ პერსპექტივებზე და ასევე გაზარდოთ მომხმარებლის ლოიალობა თქვენი ბიზნესის მიმართ. რა არ არის კრეატიული გზა მომხმარებლების მოსაზიდად და შესანარჩუნებლად?

მეთოდი 4.ტროას ცხენი 21-ე საუკუნეში

DHL-მა აჩვენა კრეატიულობის საოცრება მომხმარებელთა მოზიდვის ბრძოლაში მისი მთავარი კონკურენტებით - USP და TNT. კომპანიამ დაიქირავა კურიერები კონკურენტი კომპანიებისგან შავი ამანათების მიწოდებისთვის. როცა მძღოლები ძნელად მისადგომ მისამართებზე მივიდნენ და მანქანებიდან ყუთები ამოიღეს... გაოცებული საზოგადოების წინაშე უცებ იცვალეს ფერი ყვითლად, მაგრამ რაც მთავარია წარწერა „DHL უფრო სწრაფად“ იყო გამოსახული. ეს ყველაფერი შესაძლებელი გახდა სითბოსადმი მგრძნობიარე მელნის დახმარებით და იმ ადამიანების კრეატიულობით, ვინც მოიფიქრა ეს აქცია. ამ ღონისძიებების ვიდეოები გადაიღეს და განთავსდა ინტერნეტში, რამაც უზრუნველყო სამიზნე აუდიტორიის მასიური გაშუქება და სახალისო და ეფექტური სარეკლამო კამპანია.

მეთოდი 5.ველოსიპედები დატვირთვისთვის

თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ იმუშაოთ თქვენი პროდუქტის ან მომსახურების „შეფუთვაზე“, როგორც ახალი მომხმარებლების მოზიდვის საშუალებად. როგორც ჩანს, კიდევ რა შეგიძლიათ მოიფიქროთ ტვირთის გადაზიდვის სფეროში? ავიღოთ ფრანგული კომპანია La Petite Reine-ის მაგალითი. მან შესთავაზა სატვირთო ველოსიპედის გამოყენება საქონლის ტრანსპორტირებისთვის. ისინი აღჭურვილია მიმზიდველი ფურგონებით 150 და 180 კგ ტევადობით. ასეთი მანქანის სიჩქარე დაბალია, მხოლოდ 20 კმ/სთ. მაგრამ სატვირთო ველოსიპედის გამოყენებით მიწოდებას აქვს გარკვეული უპირატესობები - მანევრირება, საწვავის გამონაბოლქვი აირების არარსებობა, რომელიც აბინძურებს ატმოსფეროს გამონაბოლქვის დროს, ხმაური და დროის ფაქტორი საცობების რეალობაში.

მეთოდი 6.ოფისების აღება უფასო ყავით

დღესდღეობით კლიენტებს სურთ მიიღონ სრული სერვისი, მაღალი ხარისხის მომსახურება ერთ ადგილზე. თქვენს შენობაში ყველა სახის დეგუსტაციისა და ტესტირების შეთავაზება არ არის თქვენი პროდუქტის ან მომსახურების რეკლამირების ახალი გზა. რა მოიფიქრა CBM-მა ბიზნეს ცენტრებისა და საოფისე ფართების დასაპყრობად? სხვათა შორის, კომპანია ბაზარზე ყავის აღჭურვილობადა ყავის მარცვლები. მან კლიენტებს შესთავაზა ყავის აპარატების უფასო ტესტირება და ყავის დეგუსტაცია მათ ოფისში ვიზიტით. მომხმარებელს შეუძლია შეინახოს Bosch TCA5201 ყავის აპარატი, იმ პირობით, რომ ის თვეში მინიმუმ 4 კგ ყავას იყიდის. ამ გზით კომპანიამ თავად განსაზღვრა საუკეთესო გზაკლიენტების მოზიდვა.

მეთოდი 7. სარეცხიტროლეიბები

რამდენ თქვენგანს შეუძლია წარმოიდგინოს სუპერ ან ჰიპერმარკეტი სერვისის ისეთი შემადგენელი ნაწილის გარეშე, როგორიც არის კალათა? მართალია, არავინ. და არც იმიტომ, რომ ურიკა მყიდველს ხელების გათავისუფლების საშუალებას აძლევს: ეს შესაძლებელს ხდის მეტი საქონლის შეძენას და, შესაბამისად, დამატებით მოგებას მოაქვს საცალო ქსელებისთვის.

PureCart Enterprises-მა, რომელმაც შეიმუშავა ასეთი ურიკების დამუშავების სპეციალური სისტემა გამოყენებამდე და მის შემდეგ, იპოვა დამატებითი შემოსავლის გამომუშავების შესაძლებლობა. ეტლები არა მხოლოდ გაწმენდილია და უსაფრთხოა გამოსაყენებლად, არამედ მათ ასევე შესანიშნავი სუნი აქვთ. რატომ არ არის სერვისი ახალი კლიენტების მოსაზიდად?

მეთოდი 8.გარანტირებული შემოსავალი კომპანიის დაბადების დღეზე

ზოგიერთი მსხვილი კომპანია ავითარებს და იწყებს ფასდაკლებებსა და აქციებს მათი დაბადების დღის საპატივცემულოდ. მოვიყვანოთ Auchan-ის ჰიპერმარკეტის გამოცდილების მაგალითი, როგორც პოტენციური მომხმარებლების მოზიდვის ერთ-ერთი მეთოდი. მან თავის მომწოდებლებს წერილები გაუგზავნა და აცნობა ფასდაკლებებისა და ბონუსების შესახებ, მაგრამ არა მათთვის უფასო. ფასდაკლების მისაღებად მომწოდებლებმა უნდა გადაეხადათ Auchan-ს გარკვეული თანხა. მაგალითად, Auchan-მა შეაფასა მიმწოდებლის კომპანიის ლოგო, რომლის ზომებია 4x4 სმ ფერადი ბუკლეტებით, ტირაჟით 5 მილიონი ეგზემპლარი 600,000 რუბლით. და პანელის განთავსება მიმწოდებლის კომპანიის ან მისი ერთ-ერთი ბრენდის სახელით ყველა მაღაზიის შესასვლელთან - 60,000 რუბლი.

Ექსპერტის მოსაზრება

ტყვიის თაობა b2b-ში

მაქსიმ გორბაჩოვი,

რუსული მენეჯმენტის სკოლის ექსპერტი b2b გაყიდვების შესახებ

ტერმინი „წამყვანი თაობა“ 10 წელზე მეტია არსებობს. ორიგინალურ ენაზე ასე ჟღერს: წამყვანი თაობა. არსებითად, ეს არის მარკეტინგული ტაქტიკა პოტენციური კლიენტების მოსაძებნად ნებისმიერი საკონტაქტო ინფორმაციის საშუალებით. ეს შეიძლება იყოს ტელეფონის ნომერი, ელფოსტა, სოციალური ქსელის ანგარიში. მომხმარებლების მოზიდვის ეს მეთოდი საშუალებას იძლევა პირდაპირი მიმართვა და მათთან კონტაქტი.

არსებობს ტყვიის წარმოქმნის სხვადასხვა ინსტრუმენტი:

• გამავალი აქტივობები, რომლებიც მიმართულია პოტენციურ კლიენტებთან დაკავშირებაზე. ეს არის საფოსტო სიები, ტელემარკეტინგი (ცივი ზარები), გამოფენები, კონფერენციები, ყავის შესვენებები;
• შემომავალი მოთხოვნები. და ამ შემთხვევაში, პირველ რიგში, ვგულისხმობთ ინტერნეტ მარკეტინგის ინსტრუმენტებს (SEO ოპტიმიზაცია, კონტექსტური, ბანერი, თიზერი, რეკლამა, სოციალური ქსელები), სპეციალიზებული გამოფენები, შვილობილი პროგრამები.

მეთოდი 1.სამუშაო მოწვევა

პოტენციური კლიენტების მოზიდვის ეს მეთოდი გამოიგონა საარბიტრაჟო სასამართლომ - არაკომერციული ორგანიზაცია, რომელიც დაკავებულია საქმიანი დავების გადაწყვეტით, რომლის მხარეები შეიძლება იყვნენ როგორც იურიდიული, ასევე ფიზიკური პირები. საარბიტრაჟო სასამართლოს გაყიდვების დეპარტამენტმა უნდა მიყიდოს საშუალო და დიდი კომპანიების იურისტებს საარბიტრაჟო სასამართლოს მომსახურება, ანუ ერთადერთი არბიტრი, რომელიც გადაწყვეტს დავას, რომელიც კლიენტს ჰქონდა სამოქალაქო სამართლებრივ ურთიერთობაში.

ფუნქციურად, საარბიტრაჟო სასამართლოს გაყიდვების განყოფილებაში მუშაობა შემდეგნაირად იყო დაყოფილი. პირველ რიგში, ქოლ ცენტრის ოპერატორებმა დაურეკეს პოტენციურ კლიენტებს. შემდეგ მენეჯერები გამოვიდნენ მოლაპარაკებებზე, რა დროსაც ისაუბრეს საარბიტრაჟო სასამართლოსთან მუშაობის უპირატესობებზე. ამ გაყიდვების ორგანიზაციამ შესაძლებელი გახადა დღეში 2-3 შეხვედრის ჩატარება.

ეს არ აწყობდა ორგანიზაციას და შეცვალა ახალი კლიენტების მოზიდვის გზა, თითოეული ადვოკატის მოსამართლეობის მოტივაციის გათვალისწინებით. საარბიტრაჟო სასამართლომ მოიწვია იურისტები კომპანიებიდან, რომლებიც პოტენციური კლიენტები იყვნენ მათთან არბიტრად სამუშაოდ. ვინაიდან პოტენციური კლიენტების მიზანი ხშირად იყო არბიტრის სერთიფიკატის მოპოვება და არა თავად მუშაობის ფაქტი, ეს შეთავაზება მალე დაეხმარა გაყიდვების ძაბრის გაზრდას დღეში 2-3-დან 12-15-მდე. სამუშაოდ მოწვეული იურისტები, რომლებსაც სურდათ არბიტრის სტატუსის მოპოვება, ლობირებდნენ საარბიტრაჟო სასამართლოს ინტერესებს თავიანთ კომპანიებში, დაარწმუნეს ისინი კლიენტთა სამოქალაქო დავების განსახილველად გადაცემაში საარბიტრაჟო სასამართლოში.

ამ გზით, მოკლე დროში შესაძლებელი გახდა სამუშაოზე მსხვილი კომპანიების მოზიდვა, რომელთა განვითარებასაც თვეების შრომა დასჭირდა.

მეთოდი 2.ინტერვიუების ჩატარება

მე გაგიზიარებთ ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ რა მეთოდით მოიზიდა ერთმა ინტერნეტ სერვისმა ახალი მომხმარებლები. ტელემარკეტერი წარმოადგინა, როგორც ცნობილი ინტერნეტპორტალის თანამშრომელი, რომელიც მოუწოდებს მიზნობრივი მომხმარებლების გამოკითხვას. ინტერვიუს დროს დაისვა რამდენიმე შეკითხვა ინტერნეტის საშუალებით მომხმარებლების მოზიდვის გზებზე. რა თქმა უნდა, დაისვა კითხვა კონკრეტული ინტერნეტ რესურსის გამოყენების შესახებ. მას შემდეგ, რაც კლიენტმა უარყოფითი პასუხი გასცა, ტელემარკეტერმა შესთავაზა დახმარება ამ სერვისის უფასოდ დაკავშირებაში და ისაუბრა მისი გამოყენების ყველა სხვადასხვა უპირატესობაზე. ზოგჯერ მომხმარებელი ვერც კი აცნობიერებდა, რომ „ცივი“ ზარის მსხვერპლი გახდა.

მეთოდი 3.მეორადი აღჭურვილობის ყიდვა

ამ შემთხვევაში ქოლ ცენტრის ოპერატორი კლიენტს მიმართავდა არა გაყიდვის შეთავაზებით, არამედ იმ მიზნით, რომ მისგან ეყიდა ის, რასაც თავად კლიენტი ყიდდა. Ამგვარად ორიგინალური გზამყიდველების მოზიდვა! ამის ილუსტრირებას გავაკეთებ ერთი კომპანიის მაგალითით, რომელიც ყიდის კომერციულ მანქანებს.

საიდუმლო არ არის, რომ ლოჯისტიკური კომპანიები, რომლებიც ფლობენ თავიანთ სატრანსპორტო ფლოტს, მას იშვიათად ახლებენ. მეორადი სატრანსპორტო საშუალების გაყიდვისას, ისინი ათავსებენ რეკლამას ძველი სატვირთო მანქანის გაყიდვის შესახებ ინტერნეტში ვებსაიტებზე auto.ru, drom.ru, avito.ru "კომერციული მანქანების" განყოფილებაში, რათა სწრაფად იპოვონ მყიდველი. ასე რომ, ასეთი ინფორმაცია არის ფლოტის ნაწილობრივი განახლებისთვის მზადყოფნის მაჩვენებელი.

კომპანიამ, რომელიც ყიდდა კომერციულ მანქანებს, დაიწყო მსგავსი საიტების მონიტორინგი ასეთი გამყიდველების მოსაძებნად. ამის შემდეგ მან შესთავაზა ძველი სატვირთო მანქანის ყიდვა ახლის შესაძენად. ათი გამყიდველიდან სამი მზად იყო განეხილა ეს სცენარი. ასეთი კონტაქტი გახდა წამყვანი და უკვე გადაეცა გაყიდვების განყოფილებას შემდგომი დამუშავებისა და გარიგების მისაღწევად.

მეთოდი 4.გაყიდვები ტენდერში გამარჯვებულებისთვის

ეს არის ძალიან მარტივი გზა კლიენტების მოსაძებნად და მოსაზიდად. მაგალითად, თქვენ მუშაობთ სამშენებლო მასალების ბაზარზე ან სამშენებლო პროექტების საკონტრაქტო მომსახურებაზე. შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ სამშენებლო ტენდერებში გამარჯვებულ კომპანიებს. ასეთი ინფორმაცია ხდება ტყვია პოტენციური კლიენტის არსებულად გადაქცევისთვის.

მეთოდი 5.საიტის ვიზიტორების იდენტიფიკაცია

SEO ოპტიმიზაციის დახმარებით თქვენ გამოიმუშავებთ ტრაფიკს თქვენს ვებსაიტზე. მაგრამ როგორ შეგიძლიათ განასხვავოთ თქვენი პოტენციური კლიენტი ვიზიტორებისგან, რომლებმაც დატოვეს საიტი და არასოდეს გაუკეთებიათ შეკვეთა ან დარეკვა? ზოგიერთი მათგანის დაბრუნება ნამდვილად შესაძლებელია სოციალურ ქსელებში მათი ანგარიშების იდენტიფიცირებით, მაგალითად VKontakte. სპეციალიზებული სერვისები განკუთვნილია ამ მიზნებისათვის (მაგალითად, smmmanager2.ru). ამრიგად, თქვენი ვებსაიტის ვიზიტორების იდენტიფიცირება შეიძლება იყოს კიდევ ერთი გზა მომხმარებლების პოვნისა და მოზიდვისთვის. თქვენ შეგიძლიათ პირდაპირ დაუკავშირდეთ პოტენციურ მყიდველს სოციალური ქსელის საშუალებით და კვლავ განიხილოთ თქვენი შეთავაზება მასთან. სტატისტიკის მიხედვით, 0,5%-დან 4%-მდე ტყვიის შემდეგ გადაიქცევა რეალურ მომხმარებლებად, რომლებიც ათავსებენ შეკვეთას.

კლიენტების მოზიდვის არასტანდარტული გზები მაგალითებში

მეთოდი 1. გემიფიკაცია

თუ თქვენ სერიოზულად ფიქრობთ იმაზე, თუ როგორ გახადოთ თქვენი სარეკლამო კამპანია უფრო ეფექტური, უნდა განიხილოთ გეიფიკაცია, როგორც ახალი მომხმარებლების მოზიდვისა და არსებულის შესანარჩუნებლად. ეს მეთოდი ხელს უწყობს მომხმარებლის ემოციური კომპონენტის ჩამოყალიბებას, თქვენი ბრენდის გარშემო ლოიალობის შენარჩუნებას და მის მიმართ ადამიანური დამოკიდებულების ჩამოყალიბებას.

ერთგულების პროგრამებში სათამაშო მომენტები აღფრთოვანებას იწვევს. ეს განცხადება აპლიკაციის მაგალითით ავხსნათ, რომელიც მომხმარებელს შესაძლებლობას აძლევს რამდენჯერმე გამოიცნოს კაბის დიზაინერი და დადებითი პასუხის შემთხვევაში, ქულების გარკვეული რაოდენობა დააჯილდოოს ან გარკვეული სტატუსი მიანიჭოს.

ზოგჯერ გემიფიკაცია გამოიყენება ახალი პროდუქტის პოპულარიზაციისთვის. საკმარისია გავიხსენოთ emailga.me სერვისის სარეკლამო კამპანია, რომელიც მდიდარია თამაშის ელემენტებით, რომლებიც მონაწილეებს ასტიმულირებს უფრო ინტენსიურად იმუშაონ ელფოსტით. ამ შემთხვევაში, სარეკლამო კამპანიის შემქმნელებმა შეზღუდეს შემოსულ ფოსტაზე რეაგირების დრო. მომხმარებლებმა, რომლებმაც მოახერხეს ყველაფრის დროულად დასრულება, მიიღეს სასიამოვნო პრიზები და ჯილდოები.

მეთოდი 2.მოთხრობა

მითების შექმნის გარკვეული ტიპი, რომელიც მტკიცედ შევიდა ჩვენს ლექსიკონში ტერმინით „ამბავი თხრობა“. Როგორ მუშაობს? თქვენ ირჩევთ თქვენი კომპანიისთვის სარეკლამო კომუნიკაციებში ან ონლაინ პრეზენტაციაში ცნობილ პერსონაჟს, რომელიც გარკვეული პრობლემის წინაშე დგას და ეს არის თქვენი ბრენდი, რომელიც საშუალებას აძლევს მას გადაჭრას ეს საკითხი. მიზანშეწონილია, რომ თქვენი კლიენტი ადვილად დაუკავშირდეს საკუთარ თავს ასეთ პერსონაჟთან. ექსპერტები გვირჩევენ გამოიყენონ მოთხრობის მეთოდი პრეზენტაციების შესაქმნელად და პოტენციური მყიდველების მოსაზიდად.

მეთოდი 3.სოციალურად ორიენტირებული გადაწყვეტა

თქვენი ბრენდის სოციალურად ორიენტირებულ გადაწყვეტას აქვს ძალიან ძლიერი ემოციური გავლენა. ადამიანებს მოსწონთ ბიზნესის სოციალური კომპონენტი და საქველმოქმედო ბუნება. ის ხდება ახალი მომხმარებლების მოზიდვის ყველაზე ეფექტური მეთოდი. მაგალითები მოიცავს ფეხსაცმლის კომპანია TOMS Shoes. გაყიდულმა თითოეულმა წყვილმა წვლილი შეიტანა იმაში, რომ შემდეგი წყვილი გადაეცა გაჭირვებულ ბავშვებს. მსგავსი მაგალითია კომპანია Warber Parker Glasses, რომელმაც წამოიწყო კამპანია: „იყიდე წყვილი, მიეცი წყვილი“. ამ შემთხვევაში ყოველი მეორე სათვალე ქველმოქმედების სახით ღარიბებსაც აძლევდნენ.

სოციალური ქსელები დღეს ერთ-ერთ წამყვან როლს თამაშობს თქვენი ბიზნესის განვითარებასა და ახალი მომხმარებლების მოზიდვაში. ნებისმიერ პლატფორმაზე - VKontakte, Facebook, Twitter - შეგიძლიათ შექმნათ თქვენი ბრენდის თაყვანისმცემელთა კლუბი. ეს უკვე შესწავლილი რესურსებია და მათში სარეკლამო პოსტები, ერთი მხრივ, არავის გააკვირვებს, მეორეს მხრივ კი საკმაოდ მოსაწყენიც შეიძლება იყოს. თქვენ ალბათ შეგიმჩნევიათ, რომ პოსტებს, რომლებიც ავრცელებს კონკრეტულ პროდუქტს, შეიძლება გამოიწვიოს კომენტარები იმის შესახებ, თუ რამდენად შემაშფოთებელია რეკლამა. არსებობს თუ არა ა ალტერნატიული გზებიახალი მომხმარებლების მოზიდვა სოციალურ ქსელებში?

ახლა აქტიურად ვითარდება Instagram-ისა და Pinterest-ის ქსელები, სადაც აქცენტი კეთდება ვიზუალურ კონტენტზე. Instagram-ს, რა თქმა უნდა, ახლა უფრო აქტიურად იყენებენ ბიზნესები, ვიდრე Pinterest, თუმცა ეს უკანასკნელი რესურსების იმავე დიაპაზონშია, რომელიც პოტენციურ კლიენტებთან კომუნიკაციის ვიზუალურ არხს ირჩევს. ინვესტორები აფასებენ ამ სერვისების მომავალ პოტენციალს.

მეთოდი 5."მშიერი" პარკინგი

კამპანია იმდენად წარმატებული იყო, რომ მარკეტერებმა გადაწყვიტეს ამ თემის განვითარება მანქანის მფლობელებთან დაკავშირებისას. ამ მიზნით სიმბოლურად შეიღება ავტოსადგომები აშშ-ის სხვადასხვა ქალაქში - თეთრი მარკირება, რომელიც გადაკვეთილი იყო ყვითელი ხაზებით დიაგონალზე. ხოლო თუ მძღოლები ყვითელ მარკირებას მიჰყვებოდნენ, ასფალტზე დაინახავდნენ წარწერას: „აქ გაჩერებული ხარ, როცა გშია“ და, რა თქმა უნდა, შენი საყვარელი Snickers ბარის გამოსახულებას. ეს მაგალითი შეიძლება იყოს კრეატიული მიდგომის კიდევ ერთი ილუსტრაცია ახალი მომხმარებლების მოზიდვის ეფექტური მეთოდის შესაქმნელად.

მეთოდი 6. დაჯავშნული დარტყმის ბატალიონი

და არატრივიალური მომხმარებლის მოზიდვის კიდევ ერთი ვარიანტი გამოიგონა კომპანია Taxi 6,000,000 სანკტ-პეტერბურგიდან. საინტერესო მარკეტინგული ინსტრუმენტი ამ შემთხვევაში იყო კაშკაშა წითელი ჯავშანმანქანა, რომელიც შეუერთდა კომპანიის ფლოტს. ამ შემთხვევაში, მარკეტერებმა გადაწყვიტეს, არ შეაშინონ პოტენციური მომხმარებლები შენიღბვის შეღებვით.

ეს არის ძალიან წარმატებული მარკეტინგული ხრიკი, რადგან საკუთარი ფლოტის ასეთი განვითარება სრულად ამართლებს კომპანიის სლოგანს „უსაფრთხო ტაქსი“. გარდა ამისა, სანქტ-პეტერბურგში, არხებისა და ხიდების ქსელში ჩახლართული, ბევრს სურს ნევის გადაკვეთა, როცა ხიდები უკვე აწეულია (შეგიძლიათ ბანაობა BRDM-ზეც). ასე რომ, შეგვიძლია ვივარაუდოთ, რომ ახალი მარკეტინგული ინსტრუმენტი 100%-ით გახდა კომპანიაში ახალი მომხმარებლების მოზიდვის ერთ-ერთი გზა.

მეთოდი 7. ფასდაკლება მთელი სიცოცხლის განმავლობაში

ნაწილობრივ უკვე ვისაუბრეთ აქციებისა და ფასდაკლებების პერსონალიზების ტენდენციაზე. პერსონალიზაცია არის მსხვილი კომპანიების ლოიალობის პროგრამების მნიშვნელოვანი კომპონენტი და, შედეგად, ერთ-ერთი ყველაზე ეფექტური გზა მომხმარებლების მოზიდვისა და შესანარჩუნებლად. მაგალითად, მოვიყვანოთ ამერიკული ჰიპერმარკეტის Kroger-ის გამოცდილება, რომელმაც დაავალა მომხმარებლის მოთხოვნის კვლევა Dunnhumby USA-ს სააგენტოსგან. მათ შეისწავლეს გაყიდვების სტატისტიკა და გამოავლინეს ერთგული მომხმარებლების პროდუქციის მთავარი პრეფერენციები. შემდეგ კი მათ წარუდგინეს შეუზღუდავი ფასდაკლება საქონლის ჯგუფზე, რომელსაც მყიდველი რეგულარულად ყიდულობს ჰიპერმარკეტში.

ამ მეთოდის წარმატება მაღაზიის გაყიდვების გაზრდილმა მოცულობამ დაადასტურა. ახალი მომხმარებლების მოზიდვის ასეთი ეფექტური გზა მაშინვე აირჩიეს ბაზრის სხვა მოთამაშეებმა. მსგავსი ლოიალობის პროგრამა Safeway-ის ჰიპერმარკეტების ქსელმა დაიწყო.

მეთოდი 8. ჯილდო ვანდალიზმისთვის

ამერიკულმა ავიაკომპანია JetBlue Airways-მა ორიგინალური სარეკლამო კამპანია წამოიწყო. მისი არსი იყო „გადამწყვეტი“ ქმედებები. საჭირო იყო პლაკატის ჩამოგლეჯა სტენდიდან და თან წაღება. ნიუ-იორკელებს სარეკლამო პოსტერზე პატრიოტული წარწერა მოუწოდა: „ეს მხოლოდ ნამდვილ ნიუ-იორკელებს შეუძლიათ“. სარეკლამო კამპანია ბევრ პრიზს სთავაზობდა მონაწილეებს: ნაყინიდან და სპორტული მატჩის ბილეთიდან მთავარ პრიზამდე - უფასო ფრენა ავიაკომპანიის მარშრუტზე, რომელიც კლიენტს აინტერესებდა.

იღბლიანებმა, რომლებმაც სხვადასხვა პრიზები მოიპოვეს, საკუთარი შენაძენები და რაც მთავარია, ემოციები ნებით აზიარებდნენ სოციალურ ქსელებში. ეჭვგარეშეა, სარეკლამო კამპანიამ დიდი წარმატება მიიღო და ქალაქის მაცხოვრებლებმა სიამოვნებით მიიღეს მონაწილეობა მასში მთავარი პრიზის - იღბლიანი ბილეთის დანიშნულების ადგილამდე მოპოვების იმედით. ეს საშუალებას გვაძლევს ვისაუბროთ ამ აქციაზე, როგორც ახალი მომხმარებლების მოზიდვის მარკეტინგულ მეთოდზე.

მეთოდი 9. მინი-პროდუქტის მინი-მარკეტინგი

კომპანია Coca-Cola-მ თავისი ახალი პროდუქტი - სასმელი მინი ქილაში - საკმაოდ ორიგინალურად წარადგინა. სარეკლამო კამპანიის ავტორი იყო სააგენტო Ogilvy & Mather Berlin. გერმანიის დიდი ქალაქების ქუჩებში დამონტაჟდა მინიატურული საცალო მაღაზიები - კიოსკები, რომლებიც წელის მაღლა იყო მოზრდილებისთვის. რა თქმა უნდა, ამგვარმა გაყიდვების პუნქტებმა მაშინვე მიიპყრო მომხმარებლების ყურადღება, რომლებსაც არა მხოლოდ სურდათ სასმელის ყიდვა ახალ მინი-პაკეტში, არამედ გადაეღოთ ფოტო სათამაშოების მაღაზიის ფონზე. ეს აქცია ასევე შეიძლება ჩაითვალოს პოტენციური მომხმარებლების მოზიდვის ორიგინალურ გზად.

მეთოდი 10. კოლექტორი კალიფორნიიდან

აქ არის კიდევ ერთი ორიგინალური გზა თქვენი სამიზნე აუდიტორიის ყურადღების მოსაზიდად. ამჯერად სერიალ "რეი დონოვანზე" ვისაუბრებთ. როგორ ფიქრობთ, როგორ გაზარდა რუსულმა ტელეარხმა REN TV სერიალის რეიტინგი? მოსკოვის რესტორნების ქსელ კრუჟკაში, მაგიდებზე გამოჩნდა უნივერსალური სპეციალისტის რეი დონოვანის სავიზიტო ბარათები - ფიქსატორი (ასეთ სპეციალისტებს უწოდებენ აშშ-ში), რომელსაც შეუძლია ნებისმიერი პრობლემის გადაჭრა. ამოცანების დიაპაზონი, რომელიც სერიალის პერსონაჟმა, რომელმაც მითითებულ ტელეფონს ბრუტალური ხმით დაურეკა, შესთავაზა დაუყოვნებლივ გაუმკლავდეს, საკმაოდ ფართო იყო: ძაღლის გასეირნება, მევალისგან ფულის გამოძალვა და ცხედრის დამალვაც კი.

როგორ ავირჩიოთ კლიენტების მოზიდვის ერთი ან სხვა მეთოდი: ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციები

ნაბიჯი 1. შეადგინეთ გეგმა

სანამ დაიწყებთ ახალი კლიენტების მოზიდვის მეთოდების არჩევას, უნდა დაგეგმოთ მოსალოდნელი შედეგი: მოზიდული კლიენტების რაოდენობა, გაყიდვების მოცულობა, მარჟა. ალბათ ყველაზე მნიშვნელოვანი ნაბიჯი ამ ეტაპზე არის სამიზნე აუდიტორიის, მისი ინტერესებისა და საჭიროებების განსაზღვრა.

კავშირი თქვენს სამიზნე აუდიტორიასა და თქვენს პროდუქტს შორის უნდა იყოს მკაფიო და გამჭვირვალე. თქვენი პროდუქტის ან სერვისის დახმარებით კლიენტმა უნდა მიიღოს გარკვეული სარგებელი, გადაჭრას რაიმე პრობლემა ან გააუმჯობესოს რაღაც ხარისხობრივად ცხოვრებაში. და ამისათვის საჭიროა თქვენი კონკურენტული უპირატესობების კრისტალიზაცია და პროდუქტის უნიკალური თვისებების ხაზგასმა.

ასე რომ, თქვენი სამიზნე აუდიტორიის ყველაზე დეტალური აღწერა, თქვენი პროდუქტის კონკურენტული უპირატესობები, საჭიროებების ჩამონათვალი, რომელთა დაკმაყოფილებაც თქვენს მომხმარებლებს შეუძლიათ თქვენი პროდუქტის ან სერვისის დახმარებით - ეს არის ახალი მომხმარებლების მოზიდვის გზების განსაზღვრის საფუძველი, რომლებიც ეფექტურია. თქვენი ბიზნესისთვის.

ნაბიჯი 2.შეთავაზების ფორმირება

თქვენ მიერ პირველ ეტაპზე ჩატარებული ანალიტიკიდან გამომდინარე, თქვენ უნდა ჩამოაყალიბოთ შეთავაზება თქვენი კლიენტებისთვის. ამ შემთხვევაში მნიშვნელოვანია ფოკუსირება არა პროდუქტზე, არამედ მისი შეძენის საბოლოო სარგებაზე. ამასთან დაკავშირებით, ჩნდება ახალი ამოცანა: მიაწოდოთ ინფორმაცია თქვენს სამიზნე მომხმარებელს. ამის გასაცნობიერებლად შეგიძლიათ ისარგებლოთ პროფესიონალური ქოლ ცენტრის მომსახურებით.

ნაბიჯი 3.ჩვენ ვაფასებთ მომხმარებელთა მოზიდვის გზების მომგებიანობას

შემდეგი, თქვენ ქმნით მარკეტინგულ ბიუჯეტს, რომელიც მოიცავს გამოთვლებს: რამდენი კლიენტის მოზიდვა გჭირდებათ თვეში, რათა მიაღწიოთ გაყიდვების გარკვეულ მოცულობას. დაიწყეთ სასურველი თვიური შემოსავლიდან. შემდეგი, თქვენი კლიენტის პორტრეტის საფუძველზე, თქვენ განსაზღვრავთ მასთან კომუნიკაციის ყველაზე ეფექტურ არხებს, თქვენი აზრით. ანალიტიკის, გამოთვლების და მომხმარებლების მოზიდვის მეთოდების განსაზღვრის შემდეგ, თქვენ ქმნით ყოველთვიურ მარკეტინგულ ბიუჯეტს. რა თქმა უნდა, მოგიწევთ თითოეული საკომუნიკაციო არხის ეფექტურობის ანალიზი.

შეცდომები მომხმარებელთა შეკავების განაკვეთების გაანგარიშებისას

მენეჯერების 70%-ს მიაჩნია, რომ მთავარი ამოცანა ახალი მომხმარებლების მოზიდვაა, ხოლო 20%-ს მიაჩნია, რომ მთავარია ამჟამინდელი მომხმარებლების შენარჩუნება.

მომხმარებელთა შეკავების მაჩვენებელი პროდუქტის, მარკეტინგის, მომხმარებელთა მომსახურებისა და ფასების პოლიტიკის ეფექტურობის მაჩვენებელია. თუ მომხმარებლები კვლავ ლოიალურები არიან, ეს ნიშნავს, რომ ძალისხმევა შეიძლება გაორმაგდეს. თუ არა, დროა შეცვალოთ თქვენი სტრატეგია. ეს შეიძლება მარტივი ჩანდეს, მაგრამ სინამდვილეში, შეკავებაზე გავლენას ახდენს მრავალი ფაქტორი.

ჟურნალის Commercial Director-ის რედაქტორებმა ჩამოთვალეს 4 გავრცელებული შეცდომა, რომელსაც კომპანიები უშვებენ გამოთვლების დროს. შეიტყვეთ მათ შესახებ და არ დაუშვათ ისინი თქვენს საქმიანობაში.

რატომ არ მუშაობს კლიენტების მოზიდვის ზოგიერთი მეთოდი

ბევრი კომპანია, მიუხედავად სარეკლამო კამპანიების უზარმაზარი ბიუჯეტისა, მაინც უკმაყოფილოა მათი ეფექტურობით და უჩივის დაბალ შემოსავალს. წარმატებული და არც ისე მსგავსი აქციების შესწავლა საშუალებას გვაძლევს გამოვავლინოთ ტიპიური შეცდომები, რომლებიც მნიშვნელოვნად ამცირებს მათ ეფექტურობას.

• სამიზნე მომხმარებელთა ჯგუფის განმარტება ძალიან აბსტრაქტულია. უბრალოდ არ არსებობს პროდუქტი ყველასთვის. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაიწყოთ ბაზრის სეგმენტაცია, რომელიც შეზღუდავს სამიზნე ჯგუფის საზღვრებს.
• თქვენ არ ამზადებთ თქვენი კომპანიის პერსონალს. თანამშრომლებმა არ იციან იმ პროდუქტის კონკურენტული უპირატესობები, რომლებსაც ისინი სთავაზობენ ბაზარზე. პროდუქტს სჭირდება ტრენინგი, ისევე როგორც გაყიდვებს. ამ მიზნით სპეციალური ტრენინგები უნდა შემუშავდეს, ტრენინგის ორგანიზებაში კი გამოცდილი სპეციალისტები დაეხმარებიან.
• Გამოყენებული მცირე რაოდენობითარხები, რომელთა ეფექტურობა არ არის გაანალიზებული. იმავდროულად, აუცილებელია ოსტატურად მანიპულირება, კომბინირება სხვადასხვა მეთოდებიახალი კლიენტების მოზიდვა, ასევე წარმატებული კომპანიების ახალი იდეებისა და პრაქტიკის შესწავლა. თქვენ შეგიძლიათ წარმატებით შეადაროთ ATL და BTL სარეკლამო ელემენტები.
• ხელშესახები კონკურენტული უპირატესობების ნაკლებობა, რაც განასხვავებს თქვენს ბრენდს და პროდუქტებს პირდაპირი კონკურენტებისგან. სარგებელი აშკარა უნდა იყოს და წარმოდგენილი იყოს სარგებლის სახით, რომელსაც თქვენი მომხმარებელი იღებს თქვენი პროდუქტის ან სერვისის შეძენით.
• თქვენი მენეჯერების პროფესიონალური გაყიდვების უნარების დაბალი დონე. მათ არ იციან როგორ სრულად და მომგებიანად წარუდგინონ ინფორმაცია თქვენი პროდუქტის შესახებ კლიენტებს. ამ სიტუაციის გამოსწორება შესაძლებელია გაყიდვების ტექნიკის ეფექტური ტრენინგით.

ასეთი შეცდომების იდენტიფიცირებისთვის საჭიროა თქვენი ბიზნესის ანალიზი, სხვა კომპანიების ეფექტური პრაქტიკის შესწავლა და პოტენციური მომხმარებლების მოზიდვის ეფექტური არხების არჩევის ურთიერთობასა და მომხმარებელთა მოთხოვნის რყევებს შორის. ყველა ეს მარტივი ინსტრუმენტი საშუალებას მოგცემთ სწრაფად დაადგინოთ მიზეზები, რომლებიც ხელს უშლით ახალი მომხმარებლების მოზიდვას და თქვენი ბიზნესის განვითარებას.

ინფორმაცია ექსპერტების შესახებ

ეკატერინა კუზნეცოვა, Alltek Development-ის მარკეტინგის დირექტორი, მოსკოვი. Alltek Development ახორციელებს სოფლების სასიცოცხლო ციკლის ყველა ეტაპს, კონცეფციის შექმნიდან მზა სოფლების და ინფრასტრუქტურული ობიექტების მართვამდე. კომპანია მართავს 6 ობიექტს კიევსკოეს, რუბლევსკოეს და ნოვორიჟსკოეს მაგისტრალებზე, რომელთა საერთო ფართობი 400 ჰექტარზე მეტია. ALLTEC Development-ის მიერ მართული აქტივების ღირებულება აღემატება 10 მილიარდ რუბლს. კომპანიას არ გააჩნია არაუზრუნველყოფილი ფინანსური ვალდებულებები. ALLTEC კომპანიების ჯგუფის ნაწილი.

მაქსიმ გორბაჩოვი, რუსული მენეჯმენტის სკოლის ექსპერტი b2b გაყიდვებისთვის. მაქსიმ გორბაჩოვი 10 საუკეთესო ტრენერს შორისაა ჟურნალ Sales B რეიტინგის მიხედვით, მას აქვს იურიდიული და ფსიქოლოგიური განათლება. კომპეტენციის სფეროები: გაყიდვები და მოლაპარაკებები, ანაზღაურებადი მენეჯმენტი, გაყიდვების წარმომადგენლების მენეჯმენტი, დისტრიბუციის მენეჯმენტი, გაყიდვების განყოფილებების ორგანიზება ნულიდან, მომხმარებელთა მომსახურების სტანდარტების შემუშავება და დანერგვა, გაყიდვების განყოფილებების ავტომატიზაცია.

• მკაცრი გაფრთხილება: views_handler_filter::options_validate() დეკლარაცია უნდა შეესაბამებოდეს views_handler::options_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handler_filer/view .inc ხაზზე 0.
• მკაცრი გაფრთხილება: views_handler_filter::options_submit()-ის დეკლარაცია თავსებადი უნდა იყოს views_handler::options_submit($form, &$form_state)-ში /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handler_filer/view .inc ხაზზე 0.
• მკაცრი გაფრთხილება: views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() დეკლარაცია თავსებადი უნდა იყოს views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state)-ში /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/opers_handler_filter/ .inc ხაზზე 0.
• მკაცრი გაფრთხილება: views_plugin_style_default::options() დეკლარაცია თავსებადი უნდა იყოს views_object::options()-ში /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc-ზე.
• მკაცრი გაფრთხილება: views_plugin_row::options_validate() დეკლარაცია უნდა შეესაბამებოდეს views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc ხაზზე 0.
• მკაცრი გაფრთხილება: views_plugin_row::options_submit() დეკლარაცია თავსებადი უნდა იყოს views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state)-ში /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc ხაზზე 0.
• მკაცრი გაფრთხილება: არასტატიკური მეთოდის ხედი::load() არ უნდა იყოს სტატიკურად გამოძახება /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module 906 ხაზზე.
• მკაცრი გაფრთხილება: არასტატიკური მეთოდის ხედი::load() არ უნდა იყოს სტატიკურად გამოძახება /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module 906 ხაზზე.
• მკაცრი გაფრთხილება: არასტატიკური მეთოდის ხედი::load() არ უნდა იყოს სტატიკურად გამოძახება /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module 906 ხაზზე.
• მკაცრი გაფრთხილება: views_handler_argument::init() უნდა შეესაბამებოდეს views_handler::init(&$view, $options) /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument. .inc ხაზზე 0.
• მკაცრი გაფრთხილება: არასტატიკური მეთოდის ხედი::load() არ უნდა იყოს სტატიკურად გამოძახება /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module 906 ხაზზე.
• მკაცრი გაფრთხილება: არასტატიკური მეთოდის ხედი::load() არ უნდა იყოს სტატიკურად გამოძახება /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module 906 ხაზზე.
• მკაცრი გაფრთხილება: არასტატიკური მეთოდის ხედი::load() არ უნდა იყოს სტატიკურად გამოძახება /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module 906 ხაზზე.

გამოცდილი ვაჭრობა და მარკეტინგი განასხვავებს წარმატებულ ფირმებს ყველა დანარჩენისგან

ასე წერს თავის წიგნში პიროვნული განვითარების შესახებ წიგნების მსოფლიოში ცნობილი ავტორი ჯინ ლანდრუმი.

ბიზნესის წარმატებული განვითარებისთვის მენეჯერები იყენებენ სხვადასხვა ტექნიკა, მათ შორის კლიენტების მოზიდვა ტელეფონით. ტექნიკა საკმაოდ გავრცელებულია და მუდმივი გამოყენებით კარგ შედეგს იძლევა.

ტელემარკეტინგი გასწავლით როგორ მოვიზიდოთ მომხმარებლები ტელეფონით

როგორც ჩანს, როგორ შეუძლია ტელეფონს დაეხმაროს ისეთ რთულ საკითხში, როგორიცაა კლიენტების მოზიდვა. ყოველივე ამის შემდეგ, უფრო მოსახერხებელი და ეფექტურია პირდაპირი კომუნიკაცია. თუმცა, ტელეფონი, როდესაც სწორად იმუშავებს, უზრუნველყოფს მაქსიმალურ ეფექტურობას.

თანამედროვე ბიზნესი მოიცავს ისეთ რამეს, როგორიცაა ტელემარკეტინგი - პირდაპირი მარკეტინგი, რომელიც ტარდება ტელეფონით. ტელემარკეტინგის რამდენიმე მიზანია: ინფორმაციის მოპოვება და შეჯამება, სხვადასხვა გამოკითხვის ჩატარება, მომხმარებელთა გამოკითხვა და, რა თქმა უნდა, მომხმარებლების მოზიდვა ტელეფონით.

თქვენ უნდა იცოდეთ როგორ გამოიყენოთ ეს ტექნიკა და სატელეფონო საუბარს ატარებენ ტელეოპერატორები, რომლებმაც გაიარეს სასწავლო კურსი.

როგორ მოვიზიდოთ კლიენტები ტელეფონით?

უბრალოდ დარეკვა და დარეკვა არანაირ შედეგს არ მოიტანს. იმისათვის, რომ იცოდეთ როგორ სწორად მოვიზიდოთ მომხმარებლები ტელეფონით, საჭიროა შეისწავლოთ გაყიდვების არსებული სპეციფიკური ტექნიკა ასეთ შემთხვევებში.

მათი მთავარი მახასიათებელია ის, რომ რეკრუტირების პროცესი პრაქტიკულად უფასოა. მენეჯერი, რომელიც მიისწრაფვის კარიერული ზრდისკენ და სურს გაყიდვების წილის გაზრდა საკუთარი მეთოდოლოგიის გამოყენებით, უნდა დაიცვას რამდენიმე ძირითადი წესი.

თქვენ უნდა იცოდეთ მათ შესახებ და ყოველთვის გახსოვდეთ, მხოლოდ მაშინ არის თქვენი გეგმის წარმატების შანსი. უპირველეს ყოვლისა, წარმატება იქნება მის მხარეს, ვინც თავდაპირველად პროფესიონალურად და პასუხისმგებლობით მიუდგება კითხვას, როგორ მოიზიდოს კლიენტი ტელეფონით.

მაგრამ ეს ყველაფერი არ არის. თქვენ არ შეგიძლიათ სატელეფონო ზარის განხორციელება მაშინ, როცა ყურადღება სხვა რამეზე ხართ გაფანტული. არსებობს გარკვეული ძირითადი წესებიდა ყველამ იცის მათ შესახებ. მაგრამ ძალიან ხშირად ივიწყებენ ან დიდ მნიშვნელობას არ ანიჭებენ. მაგრამ ამაოდ.

ტელეფონით კლიენტის მოზიდვისას ქცევის ძირითადი წესები

უპირველეს ყოვლისა, ტელეფონით კლიენტის მოზიდვა ეფუძნება შიდა განწყობას და კლიენტს მიმართვას. საუბრის დროს საჭიროა გამუდმებით გულწრფელად გაიღიმოთ ან თანამოსაუბრეს თანაუგრძნოთ. თქვენ არ შეგიძლიათ იფიქროთ, რომ თუ მას ვერ ხედავთ, შეგიძლიათ გააკეთოთ ის, რაც გსურთ ზარის დროს.

ამის შეგრძნება ადვილია, თუნდაც ტელეფონით და, რა თქმა უნდა, კლიენტი, რომელიც ეჭვობს, რომ მენეჯერი ფრჩხილებს იკვნეტდა ან ყავას სვამდა მასთან საუბრის დროს, აღარ დაურეკავს. კიდევ უფრო უარესია, როდესაც ის მეგობრებს ეუბნება ამ ფაქტის შესახებ და მენეჯერის კარიერა შეიძლება დასრულდეს მანამ, სანამ ის დაიწყება.

გარდა ზემოაღნიშნულისა, სათანადოდ დაგეგმილი და ჩატარებული საუბარი გამოგადგებათ, თუ როგორ მოვიზიდოთ კლიენტი ტელეფონით. ამისათვის გათვალისწინებულია მრავალი პუნქტი და ნიუანსი.

როგორ ვისაუბროთ ტელეფონზე?

1. აუცილებელია საუბრის დაწყება მისალმებით, ყოველთვის პასუხის მოლოდინში. მენეჯერი წარუდგენს თავს და ასახელებს თავის პოზიციას.
2. შემდეგი ეტაპი არის მენეჯერის საუბრისთვის საჭირო დროის გარკვევა.
3. აუცილებელია იმის გარკვევა, მოსახერხებელია თუ არა კლიენტისთვის ამ მომენტში საუბარი. მენეჯერმა, რომელიც გეგმავს კლიენტის მოზიდვას ტელეფონით, კომპეტენტურად უნდა ააწყოს საუბარი.
4. ამიტომ აუცილებელია ინფორმირება რა საკითხზეა ზარი, განმარტეთ ვისთან, კონკრეტულად შეგიძლიათ განიხილოთ გაყიდვა და, საჭიროების შემთხვევაში, გაარკვიოთ, როგორ დაუკავშირდეთ სწორ ადამიანს.
5. შემდეგი არის იმის გარკვევა, თუ რამდენად აქტუალურია შეთავაზება კომპანიისთვის, არის თუ არა ამის საჭიროება.

ძალიან მარტივია პასუხის გაცემა კითხვაზე, თუ როგორ მიიპყრო კლიენტის ყურადღება ტელეფონით: თქვენ უნდა გითხრათ საუკეთესო შეთავაზებების შესახებ, ყველაზე ცნობილი კლიენტების შესახებ, რომლებიც სარგებლობენ კომპანიის მომსახურებით.

კარგად გაწვრთნილი მენეჯერი გამოიჩენს ინტერესს კლიენტის მიმართ იმით, რომ შემთხვევით აღნიშნავს, რომ ის დაინტერესებული იყო კომპანიის მიმართ, სანამ მათ სთხოვდა გარიგებას.

საუბრის დასკვნით ეტაპზე აუცილებელია პირად შეხვედრაზე შეთანხმება, ამის დასაბუთება იმით, რომ დაბეჭდილი ინფორმაცია ყოველთვის ზუსტი არ არის. შეხვედრის ადგილი და დრო შერჩეულია ერთობლივად, მაგრამ პრივილეგიები ეკუთვნის კლიენტებს.

სატელეფონო საუბრის ბოლოს გამოსამშვიდობებელი სიტყვებია საჭირო.

კლიენტების მოზიდვა ტელეფონით: მაგალითი

ყველა ჩამოთვლილი წესის დაცვით კომპანიის მენეჯერი შეძლებს კომპეტენტურად შეიმუშაოს საკუთარი მეთოდოლოგია მეტი კლიენტის მოსაზიდად. დაახლოებით, საუბარი შემდეგნაირად იქნება სტრუქტურირებული:

გამარჯობა! მე მქვია... გაყიდვების მენეჯერი, საბითუმო კომპანია... მე მჭირდება თქვენი დრო ხუთი წუთი. კომფორტულად ხარ საუბარი?...

რამდენად სწრაფად შეგიძლიათ ისწავლოთ კლიენტების მოზიდვა ტელეფონით?

ყველა არსებული ინფორმაციის გათვალისწინებით, უბრალოდ შეუძლებელია რამდენიმე სატელეფონო ზარით გახდე შესანიშნავი გაყიდვების წარმომადგენელი. თქვენ შეგიძლიათ მშვენივრად გესმოდეთ თეორია, თუ როგორ უნდა მოვიზიდოთ მდიდარი კლიენტები, მაგრამ ამავე დროს, არ გააკეთოთ არც ერთი წარმატებული ტრანზაქცია.

თეორია მუდმივად უნდა იქნას გამოყენებული პრაქტიკაში, დეტალები უნდა იყოს გაპრიალებული და ყველა საუბარი უნდა გაანალიზდეს. თქვენ უნდა იმუშაოთ რეალურ კლიენტებთან და შემდეგ ყველაფერი გამოვა!

კლიენტებისთვის ბრძოლაში წარმატებული მენეჯერები ესწრებიან სხვადასხვა ტრენინგებს და აუმჯობესებენ თავიანთ უნარებს, უფროსები აწარმოებენ მოლაპარაკებებს მთავარ გარიგებებზე, მაღაზიის მფლობელები აწყობენ სხვადასხვა აქციებსა და ფასდაკლებებს, ეს ყველაფერი მომხმარებლების მოსაზიდად.

მაღალი კონკურენციის პირობებში წარმატებას დაინტერესებული ადამიანების ძალისხმევის გარდა დიდი ადგილი უჭირავს იღბალს. ლედი ფორტუნის ღიმილის გარეშე, გარიგებები იშლება და მყიდველი ირჩევს ახლომდებარე მაღაზიას სწორი პროდუქტის საძიებლად. მარტივი შელოცვები კლიენტებისა და მომხმარებლების მოსაზიდად დაგეხმარებათ ბიზნესში წარმატების მოზიდვაში.

როგორ წავიკითხოთ ნაკვეთი სწორად

შეთქმულების კითხვა, იღბლის მოსაზიდად მარტივი რიტუალის შესრულება უკვე მაგიაა, რომელიც არ მოითმენს შეცდომებს, შეეცადეთ მიჰყვეთ ძირითადი წესებითქვენი საბოლოო მიზნის მისაღწევად.

შეთქმულება პირველი მოგებისთვის

ეს ნაკვეთი განკუთვნილია მათთვის, ვინც ახლახან დაიწყო მუშაობა, გახსნა მაღაზია, სილამაზის სალონი ან სხვა ბიზნესი. როგორც კი პირველ შემოსავალს მიიღებთ, ბანკნოტებიდან უნდა გააკეთოთ გულშემატკივარი და გადაატრიალოთ იგი სამუშაო ადგილზე ან ვიტრინაზე შემდეგი სიტყვებით:

”ფული ჩემთვის, მომსახურება თქვენთვის, ან ფული ჩემთვის, ჩემი საქონელი თქვენთვის.”

ეცადეთ არ დახარჯოთ თქვენი პირველი შემოსავალი და არ გასცეთ ისინი ცვალებად.

შეთქმულება პირველი კლიენტისთვის

ეს მეთოდი შესაფერისია მათთვის, ვინც ახლახან გახსნა საკუთარი ბიზნესი ან უბრალოდ გეგმავს ამის გაკეთებას. ცერემონიის ჩასატარებლად, იყიდეთ გემრიელი კერძი, ეს უნდა იყოს რაიმე მაღალი ხარისხის და გემრიელი, არა იაფი ტოფი. მოათავსეთ კერძი ლამაზ კერძზე და თქვით შეთქმულების სიტყვები:

„ვმკურნალობ, ვმკურნალობ, კლიენტებს ვპატიჟებ, რომ ტკბილი იყოს შენთვის, ბიზნესმა ფული მოიტანოს! ამინ! ამინ! ამინ!

აუცილებლად მიართვით თქვენს პირველ კლიენტს მომხიბვლელი კანფეტებით ან ფუნთუშებით, შეეცადეთ დააკმაყოფილოთ ის პროდუქტით და მომსახურებით. მისი პოზიტიური დამოკიდებულება უფრო მეტ მადლიერ მომხმარებელს მიიზიდავს თქვენკენ.

შეთქმულება მაღაზიაში მომხმარებლების მოსაზიდად

ეს ნაკვეთი შესაფერისია იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ გჭირდებათ მომხმარებლების მოზიდვა მაღაზიაში. შეარჩიეთ ოქროსფერი მონეტა და ჩაყარეთ მასში ეთერზეთისასურველია ნათელი, სასიამოვნო სუნით. გადადით დახლის უკან, სადაც ჩვეულებრივ არიან მომხმარებლები და თქვით შეთქმულების ტექსტი:

„ვაჭრობის გზები, მიიყვანეთ მომხმარებლები ჩემს მაღაზიამდე. აიღე ფული, გაუგზავნე წარმატებები! ისე, რომ კლიენტები და წარმატებები მოვიდეს ჩემთან, მომიტანოს ბევრი ფული, გაზარდოს მოგება! ამინ!"

ამის შემდეგ, იატაკზე დაყარეთ მონეტა ისე, რომ დარეკოს და თქვით: "იყიდე, გადაიხადე!" არ აიღოთ მონეტა, დარჩეს ადგილზე და მოიზიდოთ ფული მაღაზიაში. კარგი იქნება, თუ მყიდველი აიღებს მას და იყიდის რამეს თქვენს მაღაზიაში.

მარილის შელოცვები მომხმარებლების მოსაზიდად

ეს შეთქმულება ნებისმიერს შეუძლია გამოიყენოს: მენეჯერიდან, რომელიც ეძებს ახალ კლიენტებს, გამყიდველამდე, რომელსაც აქვს მაღაზიის შემოსავლის პროცენტი.

სამსახურში წასვლისას თან წაიღეთ ერთი მუჭა მარილი. როცა ოფისში ან მაღაზიაში შესვლამდე სულ რამდენიმე ნაბიჯი რჩება. თქვენ უნდა გადაყაროთ მარილი თავზე და თქვათ შელოცვის სიტყვები.

„მარილს ვლაპარაკობ, მყიდველებს ვიზიდავ! მარცვლები ცვივა, კლიენტები რიგდებიან. საქონლის გარეშე არავინ მიდის, ფული ყველა მომაქვს! ამინ."

სიტყვების წარმოთქმის შემდეგ განაგრძეთ გზა და უკან არ მოიხედოთ. შედეგი არ დააყოვნებს.

მარილის მეორე შელოცვა გულისხმობს გამოყენებას სუფთა წყალი. ჩაყარეთ ცოტა მარილი ჭიქა წყალში და თქვით მასზე:

”მე ვდგავარ მთაზე, გორაზე, ვუყურებ მზეს, მზე წითელია. ამოდი, წითელ მზეო, ლურჯი ზღვიდან ცისფერ ცამდე, ამოდი, ოქროთი სავსე მუჭა მოიტანე. შენი ოქროთი სავსეა ჩემს სახლში (სახელი) და ჩემს ბაღში, ჩემს ეზოში და ჩემს ღუმელში. უამრავია მკერდში და მიწისქვეშეთში, სხვენში და შესასვლელში, მაგიდაზე და გალიაში და სავაჭრო ბიზნესში. არც ქარი დაუბერავს, არც წვიმა ჩამოვა, არც თოვლი არ გაცივდება, არც სიცხე დაიწვება – შენი ოქროს შუქი ასი მილის გარშემოა. ასეც იყოს-მეთქი, მოწმედ ვიღებ წყალს და მარილს. ასე იყოს, მე ვამბობ, რომ შეხვდე შენს გარიჟრაჟს. ამინ".

შემდეგ შეიტანეთ ცოტაოდენი მომხიბვლელი წყალი პირში და შეასხურეთ დახლზე, ვიტრინაზე ან სამუშაო მაგიდაზე. ამის შემდეგ აუცილებლად შეასხურეთ თავი.

უძველესი შელოცვა თაფლით მყიდველების მოსაზიდად

ასეთი შეთქმულება პოპულარული იყო ძველ დროში ვაჭრებში, ითვლებოდა, რომ თაფლს შეეძლო მყიდველების მოზიდვა ბუზებივით.

ამისათვის თქვენ უნდა იპოვოთ და შეიძინოთ ნატურალური თაფლის ქილა, არ დაზოგოთ, ის ნამდვილად კარგი პროდუქტი უნდა იყოს. დაასხით რამდენიმე წვეთი მაღაზიის ან ოფისის ზღურბლზე და თქვით შელოცვის ტექსტი.

„ყველას უყვარს ტკბილი ნატურალური თაფლი, რომელსაც ფუტკარი აძლევს ადამიანებს. მე, ღვთის მსახური ( სახელი) მე ვამტკიცებ, რომ ამ გზით მომხმარებელს მოეწონება ჩემი მაღაზიის (ჩემი დახლის) ბარიერი. როგორც ფუტკარი სწვდება ყვავილების ნექტარს, ასევე მყიდველები მოდიან ჩემს მაღაზიაში (ჩემს დახლთან). ამინ".

ყაყაჩოს შელოცვა გამყიდველებისთვის

უნივერსალური შეთქმულება შესაფერისია როგორც პროფესიონალი გამყიდველებისთვის, ასევე ჩვეულებრივი ადამიანებისთვის, რომლებსაც სურთ რაიმე ნივთის გაყიდვა.

თქვენ უნდა შეიძინოთ ყაყაჩოს თესლის შეკვრა, მნიშვნელოვანია საჭირო რაოდენობის მომზადება შეუცვლელად. აირჩიეთ მთვარის კალენდრის მიხედვით შესაფერისი დღე, აიღეთ ყაყაჩოს თესლი და ილოცეთ მასში წმინდა ნიკოლოზ საოცრებათა მიმართ.

თუ მაღაზიის მფლობელი ხართ, დაასხით ყაყაჩოს თესლი დახლის წინ, მომხმარებლების მხარეს. თუ თქვენ გჭირდებათ ბინის ან მანქანის გაყიდვა, დაასხით შესაბამისად წინა კარის წინ ან მანქანის გარშემო. მყიდველმა უნდა დააბიჯოს ყაყაჩოზე. ყაყაჩოს თესლის მოყრისას, თქვენ უნდა თქვათ სიტყვები:

• "დააბიჯე ყაყაჩო - შენ ის იყიდე ჩემგან."

ნაკვეთი სავარცხლით ოფისში კლიენტების მოსაზიდად

რიტუალის განსახორციელებლად, მზარდი მთვარის დღეს უნდა იყიდოთ ხის სავარცხელი, ის ასევე შეიძლება იყოს ძვლისგან, მაგრამ არა პლასტმასისგან. ყოველდღე, როდესაც მიდიხართ ოფისში ან მაღაზიაში, თქვენ უნდა დაივარცხნოთ თმა ბოლოებამდე დიდი სარკის წინ ოცდასამჯერ, შეთქმულების სიტყვების გამეორებისას:

„ჩემს ზღურბლამდე გლუვი გზაა. კლიენტებს გაუშვით, აქ დაეხმარებიან. ხალხისთვის კარგია, მაგრამ ჩემთვის (შენი სახელი) - ფულის ვედრო. როგორც თმებში არ ახვევია, არც პრობლემა მაქვს და არც ვალები. ამინ."

შვიდ თებერვალს შეთქმულება ვაჭრობა მთელი წლის განმავლობაში

ეს რიტუალი ჩვენთან უძველესი დროიდან მოვიდა, მას ვაჭრები მთელი წლის განმავლობაში იყენებდნენ წარმატებული ვაჭრობისთვის. თარიღი შემთხვევით არ აირჩიეს; ამ დღეს უკვე დიდი ხანია ჩვეულებრივია ფინანსური საკითხების მოგვარება.

რიტუალი ტარდება წელიწადში ერთხელ - შვიდ თებერვალს. დაგჭირდებათ შაქრის ერთი ნაჭერი და გაზქურა საფენით. თუ ღუმელი არ გაქვთ, უნდა სცადოთ და იპოვოთ სახლი ან აგარაკი, შეგიძლიათ იქირაოთ.

გათენებამდე ნაცრის ორმოში უნდა ჩაყაროთ შაქრის ნატეხი და ღუმელი აანთოთ ვერხვის შეშით. როდესაც ცეცხლი აალდება, თქვენ უნდა თქვათ შეთქმულების სიტყვები:

ცეცხლი, ცეცხლი, არ შეეხო ჩემს შაქარს,
მაგრამ შეეხეთ ხალხს, გადააადგილეთ ისინი და წადით, მიიღეთ მათი საქონელი.
მამისა და ძისა და სულიწმიდის სახელით.
ამინ.

შაქრის ამოღების შემდეგ არ გაასუფთავოთ წვისგან, ფრთხილად შემოახვიეთ ქსოვილში და თან წაიღეთ მოგზაურობისას. სამუშაო ადგილი. ის ისე უნდა იყოს განლაგებული, რომ თვალი არ მოჰკრას ვინმეს. შაქარი მთელი წლის განმავლობაში მოიზიდავს მომხმარებელს. თერთმეტი თვის შემდეგ რიტუალი მეორდება და შარშანდელი შაქრის ნაჭერი ნებისმიერი ხეხილის ქვეშ უნდა დაიმარხოს.

შეთქმულება ჭიანჭველების გამოყენებით გაყიდვების გასაუმჯობესებლად

გაყიდვების მოსაზიდად არის კიდევ ერთი ძლიერი შეთქმულება. ამისათვის თქვენ უნდა წახვიდეთ ტყეში; წელიწადის ნებისმიერი დრო შესაფერისია, გარდა ზამთრისა, რადგან თოვლის ქვეშ ვერ ნახავთ ჭიანჭველას.

ტყეში აიღეთ რამდენიმე ჯოხი ჭიანჭველას ზემოდან და ჩადეთ ქსოვილის ჩანთაში. მაღაზიაში მისვლისას დაასხით პროდუქტი, რომლის გაყიდვაც გსურთ ჩანთიდან და ხმამაღლა თქვით:

• « იმდენი ჭიანჭველა იმ სახლში, იმდენი მყიდველი გამომიგზავნა, ღმერთო. ამინ».

ითვლება, რომ იმდენი მყიდველი იქნება, რამდენიც ჭიანჭველა ჭიანჭველაში.

ჩაბარების ნაკვეთი

ხშირად ხდება, რომ მყიდველი ცვლილებას ცვალებად არ იღებს და უარს ამბობს. ეს შეიძლება გამოყენებულ იქნას ახალი მომხმარებლების მოსაზიდად. წაიღეთ ცვლა სახლში და წაიკითხეთ შელოცვა სამჯერ:

„თვე სავსეა, თვე შუა და ახალგაზრდაა! მომეცი განძი ერთი გროშიდან. როგორც დედაჩემმა მშობია და პირველ საფენში დამიფარა, შენც დიდი საგანძური მაჩუქე! ამინ!"

არ არის საჭირო მონეტების დახარჯვა, ჩადეთ ისინი საფულეში ცალკე ჯიბეში და ატარეთ. ისინი მოგიზიდავთ ფინანსურ იღბალს.

ძლიერი რიტუალი წარმატებული ვაჭრობისთვის

ეს რიტუალი უნდა შესრულდეს კლებულ მთვარეზე. აიღეთ ძველი, შეუმჩნეველი პირსახოცი და წაუსვით მტვერი დახლიდან ან მაგიდიდან, სამჯერ წარმოთქვით ლოცვის სიტყვები.

„მობეზრებულად მათხოვრად, სასტიკად გაუყიდავად, არ მომეკარო, ნუ შეეხები ჩემს საქონელს! მომშორდი, მოშორდი აქედან წყლის გასწვრივ, ტყის გავლით, ჭაობის გავლით, ნუ დამპატიჟებ შენთან ერთად, აიღე მკვდარი კიბო და დაწექი ჩიხში. რომ სიღარიბე არ განვიცადო, ჩემი საქონელი არ გაჭიანურდეს, სიღარიბეს და უბედურებას ვაშორებ, ყველა უბედურებასა და წარუმატებლობას ჭურჭლით ვწმენდ! ძალა, წყალი, ენა. ამინ!"

ნაწიბური უნდა ჩაყაროთ აუზში, სასურველია მდგარ წყალთან ერთად. დაიმახსოვრე, რომ სახლში უნდა დაბრუნდე შემობრუნების გარეშე და არავისთან საუბრის გარეშე.

ლოცვები წარმატებული ვაჭრობისთვის

წარმატებულ ვაჭრობაში არაფერია ცოდვილი, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ ეკლესიაში წასვლა და ამისთვის ილოცოთ.

თქვენ შეგიძლიათ ილოცოთ ნებისმიერი წმინდანის მიმართ, მაგრამ ყველაზე ხშირად ვაჭრობასთან დაკავშირებული ადამიანები ირჩევენ ნიკოლოზ საოცრებას და სერაფიმ შარონის, სავაჭრო საქმეების მფარველ წმინდანს.

”ოჰ, ჩვენი დიდი მენტორი, ნიკოლაი! კეთილი და მოწყალე ხარ, ღვთისმოსავი და დიდსულოვანი. გთხოვ, მომისმინო ჩემი, შენი მსახური (სახელი), გევედრები და იმედი მაქვს, რომ დაგეხმარები შენს საქმეებში. ნახეთ ჩემი შრომა და ძალისხმევა, მორჩილება და ერთგულება უფალი ღმერთის მიმართ. დაიცავით გაჭირვებისგან და დაცემისგან, დაამატეთ ინტელექტი და ძალა. ევედრეთ უფალს წყალობა ჩვენთვის, დაგვიფაროს ჩვენი მტრების მაქინაციებისაგან და სწორ გზაზე მიგვიყვანოს. დაგვიფარე ცდუნებებისგან და არაკეთილსინდისიერი ქმედებებისგან. დაე, მან დაგვაჯილდოოს ჩვენი ტანჯვისთვის, ჩვენი გულმოდგინებისა და მორჩილებისთვის. ჩვენ ვენდობით თქვენს შუამდგომლობას, ვითხოვთ დახმარებას. ლოცვით ვეცემით შენს წმინდა სახის წინაშე. დაგვიფარე შენი ფრთით უბედურებისა და უბედურებისგან, დაგვეხმარე, რომ არ დავიღუპოთ ცოდვის უფსკრულში და ვნებების ტალახში. ჩვენ ვლოცულობთ ჩვენი სულების ხსნისთვის და დიდი წყალობის იმედი გვაქვს“.

”ო, ყველაზე მშვენიერი მამა სერაფიმე, დიდი საროვის საოცრება!ო, სწრაფი და მორჩილი დამხმარე ყველას, ვინც შენთან სირბილით მოდის!შენი მიწიერი ცხოვრების დღეებში, სხვა არავინწასვლისას დაღლილი და უნუგეშო ხარ,ოჰ, სიტკბოება იყო ყოვლისა შენი სახის ხილვა დაშენი სიტყვების ღვთიური ხმა.

გარდა ამისა, კურნების ნიჭი, გამჭრიახობის საჩუქარი,სუსტი სულების განკურნების არსი უხვადაა შენში.როცა ღმერთმა მიწიერი შრომიდან მოგიწოდაზეციური მშვიდობა, ნდა როგორც შენი მოსიყვარულე თითები ჩვენგან დაშეუძლებელია შენი სასწაულების დათვლა,მრავლდება, როგორც ცის ვარსკვლავები:

აჰა, ჩვენი ქვეყნის ყველა ბოლოშიგამოეცხადე ღვთის ხალხს და მიეცი მათ განკურნება. თჩვენ ვჭამთ და გიხმობთ, ოჰღვთის თავმდაბალი და თვინიერი მსახური, დმხურვალე ლოცვის წიგნი მისთვის, ნდა ვინც დაგიძახებთ, უარყავით იგი!

შესწირე შენი მოწყალე ლოცვა ჩვენთვის ცაბაოთ უფალს,მაგრამ ის მოგვცემს ყველაფერს, რაც გვჭირდება ამ ცხოვრებაში დასულიერი ხსნისთვის ყველა სასარგებლო, დდა დაგვიცავს ცოდვათა დაცემისაგან დაშეიძლება მან გვასწავლოს ჭეშმარიტი მონანიებაo მაინც შედით ყოველგვარი ყოყმანის გარეშემარადიული ზეციური სამეფო, დასად ხარ ახლა მარადიულ დიდებაში დაგალობა იქ ყველა წმინდანთან ერთადდა თავდაპირველი სამება სამუდამოდ და სამუდამოდ.ამინ".

არ დაგავიწყდეთ თქვენი მოგების ნაწილი გაუზიაროთ გაჭირვებულებს, განახორციელოთ შემოწირულობები, იყიდოთ საჩუქრები ბავშვებისთვის დაბალშემოსავლიანი ოჯახებიდან. იცხოვრე შენი სინდისისა და სუფთა აზრების შესაბამისად, უსურვებ ადამიანებს მხოლოდ სიკეთეს და შეამჩნევ, როგორ დაიწყებს შენი საქმეების გაუმჯობესება და მთელი შენი ცხოვრება ჰარმონიაში მოვა.

როგორ ეხმარება ნათელმხილველი ბაბა ნინა ცხოვრების ხაზის შეცვლას

მთელ მსოფლიოში ცნობილმა ლეგენდარულმა ნათელმხილველმა და წინასწარმეტყველმა თავის ვებსაიტზე ზუსტი ჰოროსკოპი გამოაქვეყნა. მან იცის როგორ დაიწყოს უხვად ცხოვრება და ხვალ დაივიწყოს ფულის პრობლემები.

ზოდიაქოს ყველა ნიშანს არ გაუმართლებს. ივლისში მოულოდნელად გამდიდრების შანსი მხოლოდ 3 წლამდე დაბადებულებს ექნებათ, 2 ნიშანს კი ძალიან გაუჭირდება. ჰოროსკოპი შეგიძლიათ მიიღოთ ოფიციალურ ვებსაიტზე

კრიზისის დაწყებასთან ერთად საცალო მაღაზიაში გაყიდვების დონე საგრძნობლად შემცირდა. რუსეთში საქონლის მოხმარების ბრუნვა 2015 წელს 10,4%-ით შემცირდა. ამან შექმნა გაყიდვების დამატებითი პრობლემები.

მოსახლეობის ასეთი დაბალი მსყიდველობითუნარიანობის პირობებში დაიწყო კამპანიები ვაჭრობის განვითარებისთვის დამატებითი სტიმულის მოსაძებნად. საცალო გაყიდვების გაზრდის მიზნით, წარმატებულმა ორგანიზაციებმა გამოავლინეს ძირითადი ტენდენციები საცალოდა მიმდინარე მეთოდებიგაყიდვების ორგანიზაციები.

როგორი შეიძლება იყოს სავაჭრო პროცესის კომპეტენტურად ორგანიზების გზები, რაც გამოიწვევს მოგების გაზრდას?

მეთოდი 1. სავაჭრო გაყიდვების ქსელის ორგანიზება

ვენდინგი არის საქონლისა და მომსახურების გაყიდვა ავტომატების საშუალებით. ეს არის ტერმინალების ექსპლუატაციის ორგანიზაცია, გაყიდვის მანქანები ცალი საქონლის გასაყიდად (ჰიგიენური საშუალებები, ფეხსაცმლის გადასაფარებლები, სასმელები, მცირე საკონდიტრო ნაწარმი). გაყიდვების ეს მეთოდი განსაკუთრებით პოპულარულია მცირე კომპანიებში, რომლებსაც არ შეუძლიათ საკუთარი მაღაზიების ქსელის გახსნა დამოუკიდებლად, ან განვითარებული ქსელის მქონე სავაჭრო სტრუქტურებს შორის.

ამდენად, პროდუქციის 15% შეიძლება გაიყიდოს სავაჭრო ქსელის მეშვეობით.

მეთოდი 2. კომპეტენტური საფასო პოლიტიკა

საფასო პოლიტიკა პროდუქტის პოპულარიზაციის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი პირობაა. ფასების აწევა ან დაწევა, ადამიანებს სხვადასხვა ფასდაკლებების შეთავაზება ან ყიდვისას ხელსაყრელი პირობები - ეს ის მეთოდებია, რომლებიც დიდ გავლენას ახდენს მოგებაზე.

ყურადღება მიაქციეთ კონკურენტ კომპანიებს. საერთოდ არ არის აუცილებელი პროდუქტის ფასის შემცირება კონკურენტების მხრიდან ფასების დაკლების შემდეგ. სჯობს დაფიქრდეთ იმაზე, თუ როგორ შეგიძლიათ მოიზიდოთ მომხმარებლები ფასდაკლებით. მიეცით ფასდაკლება იმავე პროდუქტებზე, რომლებზეც თქვენმა მეზობლებმა შეამცირეს ფასები. მყიდველი უფრო სწრაფად უპასუხებს თქვენს მარკეტინგულ ხრიკს. გააკეთეთ ეს თქვენი კონკურენტის ფასდაკლების ბოლო დღეებში ან მათი აქციის დასრულებისთანავე.

მეთოდი 3. პროდუქტის დამატებითი ღირებულების მინიჭება

პროდუქტზე მყიდველის მოზიდვის დამატებითი გზაა, როდესაც პროდუქტს ენიჭება „განსაკუთრებული ღირებულება“. ეს შეიძლება გაკეთდეს აღწერილობაში პროდუქტის უჩვეულო თვისებების, ფუნქციების და აპლიკაციების დამატებით. ნივთები ასევე შეიძლება შევიდეს კომპლექტებში. დაარქვით ამ კომპლექტებს საინტერესო სახელები. ამ შემთხვევაში სამიზნე აუდიტორია ბევრჯერ გაიზრდება. ეს ნიშნავს, რომ გაყიდული საქონლის რაოდენობა გაიზრდება.

მეთოდი 4. ფოკუსირება მაღალი მოთხოვნების მქონე კლიენტებზე

ითვლება, რომ პროდუქტის ფასები უნდა იყოს გათვლილი საშუალო მომხმარებლისთვის და დააკმაყოფილოს თუნდაც საშუალოზე დაბალი შემოსავლის მქონე მყიდველის მოთხოვნილებები. და ეს მართალია, რადგან. ეს არის მოსახლეობის ყველაზე დიდი პროცენტი.

ასევე მნიშვნელოვანია ვიცოდეთ, რომ თუ მყიდველი ყოველდღიურად შეიძენს უმაღლესი ხარისხის პროდუქტს და მიიღებს მომსახურების პროფესიონალურ დონეს, ის მზად იქნება შეიძინოს საქონელი საკმაოდ მაღალ ფასად. ფოკუსირება მაღალი მოთხოვნების მქონე მყიდველებზე. შესაძლოა, ზოგჯერ ასეთი პროდუქტი შეიძინოს კლიენტმა დაბალი დონეშემოსავალი. ეს შეიძლება გაკეთდეს დღესასწაულზე, განსაკუთრებული განწყობით, საკუთარი თავის განებივრების სურვილით.

მეთოდი 5. „ემოციური“ ვიტრინის შექმნა

შექმენით მიმზიდველი ვიტრინა. ვიტრინამ მყიდველი უნდა მიიზიდოს, თუნდაც მოიზიდოს. პროდუქტი, რომელიც მასზე იქნება ნაჩვენები, უნდა იყოს „ემოციურად დატვირთული“. ეს მუშაობს გარკვეულ პირობებში. სადარბაზოში წარმოდგენილი პროდუქცია უნდა ასახავდეს მაღაზიაში არსებული ფასების ზოგად დონეს. პროდუქტები ხელმისაწვდომი უნდა იყოს, წინააღმდეგ შემთხვევაში მყიდველი ჯერ "აღელვებს" და შემდეგ "იმედგაცრუებული". და თქვენ მას აღარ ნახავთ თქვენს საცალო მაღაზიაში. თუნდაც 90%-ით შეამციროთ ფასები.

ასეთი მარკეტინგული ნაბიჯი ყველა გამვლელის ყურადღებას მიიპყრობს თქვენს პროდუქტზე. ეს არის ამჟამად ცხელი ტენდენცია საცალო ვაჭრობაში.

მეთოდი 6. საქონლის სწორი ჩვენება

შესყიდვების დიდი პროცენტი დამოკიდებულია საქონლის ჩვენებაზე. არსებობს რამდენიმე საიდუმლო, თუ როგორ უნდა მოათავსოთ პროდუქტი თაროზე. საქონლის ბოლო განლაგებას უნდა ჰქონდეს ნათელი, მოწესრიგებული ფერები. ეს დამატებით ყურადღებას მიიპყრობს. პერიფერიული ხედვის ჩართვა უზრუნველყოფს გაყიდვების 130-დან 450%-მდე ზრდას.

პროდუქტები, რომლებიც ჩამორჩნენ მაღალი ფასების ან სხვა გარემოებების გამო, მოთავსებულია კალათაში დერეფნის ცენტრში ან თაროს ბოლოებში. აუცილებელია, რომ მყიდველი სიტყვასიტყვით "შეჯახდეს" ამ პროდუქტს. და დამატებით მცირე ფასდაკლებას პროდუქტზე შეუძლია მისი გაყიდვებიდან შემოსავალი 800%-ით გაზარდოს.

მეთოდი 7. მომხმარებელთა ქცევის მართვა

გამოიყენეთ სპეციალური ტექნიკური საშუალებები (აუდიო ან ვიდეო) თქვენს მაღაზიებში, რომლებიც ჩაირთვება, როდესაც მომხმარებელი გადასცემს გარკვეულ პროდუქტს. მაგალითად, მომხმარებელი უახლოვდება ავოკადოს თაროს და ამ დროს მას ესმის ინფორმაცია ამ პროდუქტის გამოყენებით „არაჩვეულებრივად გემრიელი სალათის“ შესახებ.

როდესაც შუქურა შედის დაფარვის ზონაში (10–70 მ), მიიღება სიგნალი და მომხმარებელი მაშინვე ხედავს შეტყობინებას ეკრანზე აქციების, ფასდაკლებებისა და პერსონალური შეთავაზებების შესახებ მაღაზიიდან.

მეთოდი 8. პლანშეტის გამოყენება კლიენტებთან მუშაობისას

გამოიყენეთ ტაბლეტი სპეციალურად შექმნილი პროგრამული უზრუნველყოფით. ამის წყალობით, მყიდველთან კომუნიკაციის დროს, გამყიდველს შეეძლება დაუყოვნებლივ აჩვენოს კლიენტს პროდუქტი და მისცეს საშუალება, შეამოწმოს პროდუქტი ყველა მხრიდან. ასევე შეგიძლიათ შეამოწმოთ პროდუქციის ხელმისაწვდომობა საწყობში და დაადგინოთ შეკვეთის ვადები. ჩაწერეთ მომხმარებელთა სურვილები და გაგზავნეთ არჩეული პროექტი მათ ელ.ფოსტის ყუთში. მაღაზიაში მომხმარებლების მოზიდვის ამ მეთოდის გამოყენება არა მხოლოდ გაზრდის მაღაზიაში მომხმარებელთა მომსახურების სიჩქარეს და ხარისხს მინიმუმ 20%-ით, არამედ დამატებით მოგებას მოიტანს.

გამოიყენეთ ჩვენი რჩევები. და თქვენი ბიზნესი იქნება ყველაზე წარმატებული!

ტატიანა ზაგუმენნოვა

გამარჯობა! ამ სტატიაში ჩვენ გეტყვით, თუ როგორ მოვიზიდოთ მომხმარებლები და გაზარდოთ გაყიდვები ში და გაგაცნობთ მომხმარებელზე ფოკუსირების პრინციპებს.

დღეს თქვენ შეისწავლით:

1. რას ნიშნავს "მომხმარებელზე ორიენტირებულობა"?
2. რა არის კლიენტების მოზიდვის ძირითადი გზები?
3. რა შეძენის არხების გამოყენება შეიძლება.

ნებისმიერი ბიზნეს პროექტის განვითარების წარმატება პირდაპირ დამოკიდებულია კლიენტების რაოდენობაზე. მათი მოზიდვის საკითხი უმთავრესად რჩება ნებისმიერი საწარმოსთვის, რომელიც დაინტერესებულია გაყიდვების სტაბილური ზრდით და მოგებით. გამოიყენება ნებისმიერი მეთოდი და ტექნიკა, სხვადასხვა გზებიინფორმაციის წარდგენა, რომელიც ხელს უწყობს პროდუქტის პოტენციური მყიდველების დაინტერესებას.

მომხმარებელზე ფოკუსირება

მომხმარებელზე კონცენტრაცია ეხება ნებისმიერი ბიზნესის მნიშვნელოვან ელემენტს, რომელიც მიზნად ისახავს მომხმარებლების და მათი საჭიროებების დაკმაყოფილების გზების ძიებას. ეს ხელს უწყობს ყველაზე სრულყოფილი და მუდმივი ნაკადის უზრუნველყოფას, გაყიდვების გაზრდას.

მარტივი სიტყვებით, კომპანიები მთელ რესურსს მიმართავენ მომხმარებელთა მოთხოვნილებების შესასწავლად და პრაქტიკაში გამოიყენება პრინციპი „მომხმარებელი ყოველთვის მართალია“.

ეს არის მომხმარებელზე ორიენტირებული, რომელსაც შეუძლია ბიზნეს პროექტი უფრო ეფექტური გახადოს და გაზარდოს ბრუნვა. ეს არ ეხება მხოლოდ მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესებას ან SMS შეტყობინებების გაგზავნას სარეკლამო შეთავაზებებით. ეს არის ყველაფერში სიამოვნების სურვილი და ჩვეულებრივი სტუმარი რეგულარულ მომხმარებლად გადაქცევა.

მომხმარებელზე ფოკუსირების ძირითადი წესები:

• ყველა პერსონალი ყურადღებიანი უნდა იყოს ვიზიტორების მიმართ და ეცადოს წინასწარ განსაზღვროს მათი სურვილები;
• მომხმარებელზე ფოკუსირება უნდა განვითარდეს თავად კომპანიის შიგნით და მიმართული იყოს თანამშრომლებისკენ;
• დიაპაზონის, მოდელების ან მოდიფიკაციების ნებისმიერი ცვლილება უნდა იყოს ნაკარნახევი მხოლოდ მომხმარებლების მიცემის სურვილით მაქსიმალური სარგებელი, და არა ბიზნესის მფლობელების ახირება;
• სერვისი უსწრებს ვიზიტორთა მოთხოვნებს.

მომხმარებელზე ფოკუსის დადგენა კომპანიის შიგნიდან იწყება. ამისათვის მენეჯმენტს შეუძლია წაახალისოს გაყიდვების მენეჯერები და სხვა პერსონალი ფულადი ბონუსებით მაღალი ხარისხისერვისი. კარგი ეფექტიისინი ატარებენ რეგულარულ ტრენინგებს, სადაც მუშავდება კონფლიქტური სიტუაციები და „პრობლემურ“ კლიენტებთან კომუნიკაციის თავისებურებები.

მომხმარებელზე ფოკუსირების ძირითადი პრინციპები

1. კეთილსინდისიერი დამოკიდებულება სამუშაოსადმი. მომხმარებელთა მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად, გულმოდგინედ უნდა მოემსახუროთ თითოეულ ადამიანს და შესთავაზოთ მას მხოლოდ მაღალი ხარისხის, მაღალი ხარისხის პროდუქცია.
2. ყურადღება ყველა დეტალზე. აუცილებელია გავითვალისწინოთ ის პუნქტები, რომლებმაც შეიძლება გამოიწვიოს უკმაყოფილება ან გაღიზიანება და აღმოიფხვრას ხარვეზები მომსახურე პერსონალის მუშაობაში.
3. მომხმარებლის საჭიროებების შესწავლა. პროდუქტების სურვილებისა და მოთხოვნების შესწავლის გარდა, შეგიძლიათ დაადგინოთ უკუკავშირი. ეს დაგეხმარებათ გაიგოთ, გამართლდა თუ არა შეძენილი ნივთის ხარისხის ან თვისებების მოლოდინი.
4. მუშაობა წინ. პოტენციური მომხმარებლების მოსაზიდად, თქვენ უნდა უზრუნველყოთ უკეთესი სერვისი, ვიდრე პოტენციური მყიდველი მოელის. მიღებულმა დადებითი ემოციები, აუცილებლად დაბრუნდება და მეგობრებს კომპანიის შესახებ მოუყვება.
5. მომხმარებლის გაგების სურვილი. სისუსტეებზე მუშაობის კარგი გზაა საკუთარი თავის პოტენციური კლიენტის ადგილზე დაყენება. ეს დაგვეხმარება იმის გაგებაში, კომფორტულია თუ არა მას შესყიდვა და რამდენად მაღალი ხარისხის პროდუქტი სთავაზობენ მას.

კომპანიამ უნდა გააცნობიეროს, ვინ არიან მისი პოტენციური მომხმარებლები და რას ელიან ისინი პროდუქტისგან ან სერვისისგან. აუცილებელია ნდობისა და ურთიერთგაგების საფუძველზე ურთიერთობების დამყარება. ეს ყოველთვის არ არის კომპანიისთვის მომგებიანი ადრეულ ეტაპებზე, მაგრამ მომავალში ის აუცილებლად მოიტანს შესანიშნავ შემოსავალს.

კლიენტების მოზიდვის მთავარი არხები

მომხმარებელთა შეძენის არხები ნიშნავს სხვადასხვა გზებიმყიდველსა და გამყიდველს შორის კონტაქტის დამყარება. ისინი თავად მეწარმემ უნდა შექმნას, რომელიც დაინტერესებულია შემოსავლის გაზრდით. მას შეუძლია გამოიყენოს აქტიური ან პასიური არხები, მოარგოს ისინი საქონლის ან მომსახურების მახასიათებლებს.

მომხმარებლების მოზიდვის ყველაზე საინტერესო აქტიური არხებია:

სადილერო

არხი გულისხმობს გაყიდვების გადანაწილებას სხვადასხვა კომპანიებს შორის (პირდაპირი მწარმოებელი და საქონლის შუალედური დისტრიბუტორი).

ასეთი დასაქმების არხის დადებით ასპექტებს შორის:

• მაღალი პროდუქტიულობა და შედეგის მიღწევა მოკლე დროში;
• გაწვრთნილი მარკეტოლოგების და პერსონალის ხელმისაწვდომობა, რომლებსაც ესმით რეკლამის, ბრენდების ჩვენების ან პოპულარიზაციის სირთულეები;
• დანაზოგი, რომელიც შედგება მწარმოებლის მიერ ასეთი თანამშრომლების დაქირავების აუცილებლობის არარსებობაში, ხარჯავს დროსა და ფულს სარეკლამო კამპანიებზე.

Პირდაპირი გაყიდვები

ამ შემთხვევაში არხს თავად მეწარმე ეძებს, რომელიც პირადი შეხვედრის დროს ცდილობს დაარწმუნოს კლიენტი იყიდოს და დადოს გარიგება. იგი აქტიურად გამოიყენება სფეროში.

აქვს შემდეგი უპირატესობები:

• მიზანი არის შედეგის, ანუ გაყიდული პროდუქტის ან მომსახურების მიღება;
• იძლევა მაღალ პროდუქტიულობას, რადგან პირად შეხვედრაზე მიღწევის შანსებია დადებითი შედეგიბევრად უფრო მაღალი.

პირდაპირი გაყიდვების არხის უარყოფითი მხარეები:

• მაღალი ხარჯები მომზადებისა და პერსონალის მუდმივი გადამზადებისთვის;
• არსებობს რისკი, რომ პოტენციურ მყიდველზე დახარჯული დრო არ გადაიხადოს;
• თითოეული მომხმარებლისადმი ინდივიდუალური მიდგომის მოძიება, რაც დროს მოითხოვს.

პარტნიორობა

ეს არხი გულისხმობს ორ კომპანიას ან კერძო მეწარმეს შორის თანამშრომლობის ხელშეკრულების გაფორმებას. ის მიზნად ისახავს მომხმარებელთა ბაზის გაზიარებას, მის გაზრდას და ბაზრის დიდ სეგმენტს.

ასეთ კავშირს აქვს უპირატესობები:

• საწარმოების ბიუჯეტის დაზოგვა;
• პროექტების სწრაფი გაშვება და ფართო გაშუქების შესაძლებლობა.

მაგრამ პარტნიორობით, ყოველთვის არის მოგების ან კლიენტის ნაწილის დაკარგვის რისკი, თუ მეორე მხარე მოტყუებულია ან მოულოდნელად დატოვებს პროექტს.

ტელემარკეტინგი

პოპულარული და ცნობილი არხი, რომელსაც აქტიურად იყენებს მრავალი კომერციული კომპანია. ეს არ გულისხმობს პირდაპირ გაყიდვებს და შეხვედრებს კლიენტთან. მენეჯერები შემოიფარგლებიან მოკლე სატელეფონო საუბრით, სადაც გამოთქვამენ წინადადებას და საუბრობენ პროდუქტის უპირატესობებზე.

ტელემარკეტინგის უპირატესობები:

• საკმაოდ ეკონომიური არხი, რომელიც გამორიცხავს არაპროდუქტიულ მოგზაურობებს და დროის დაკარგვას ქალაქში გადაადგილებისთვის;
• არხის გაშვებამდე მცირე პერიოდი.

უარყოფითი წერტილებიდან:

• პროდუქტის პრეზენტაციის მინიმალური შესაძლებლობები;
• მცირე რაოდენობის პროდუქცია, რომელიც შეიძლება გაიყიდოს ასეთ პირობებში.

ეგრეთ წოდებული „სიტყვა“ ყოველთვის იყო საუკეთესო არხი ახალი მომხმარებლების მოსაზიდად. ბევრი კმაყოფილი მომხმარებელი არა მხოლოდ ბრუნდება, არამედ სიამოვნებით ურჩევს კომპანიას ან მის პროდუქტებს ნაცნობებსა და მეგობრებს და აქვეყნებს მიმოხილვებს ინტერნეტში.

ასეთი არხის მთავარი უპირატესობები:

• დიდი დანაზოგი რეკლამაზე;
• მეგობრების ნდობაზე დაფუძნებული მიმოხილვების ეფექტურობა.

ნაკლოვანებები:

• თითოეული კლიენტის მიმართ ინდივიდუალური მიდგომის პოვნის აუცილებლობა, რაც მოითხოვს პერსონალის პროფესიონალიზმს;
• მეთოდის პოპულარიზაციის ხანგრძლივობა, რომელსაც რამდენიმე თვე ან თუნდაც წლები სჭირდება.

შეცდომა იქნებოდა ყველა არხი ამა თუ იმ ხარისხით არ გამოვიყენოთ. გამოცდილი მეწარმეები ოსტატურად მანიპულირებენ თითოეულის ძლიერი მხარეებით, აღწევენ კარგ შედეგებს და გაყიდვებს.

კლიენტების მოზიდვის გზები

ახალი საწარმოს გახსნისას საჭიროა მომხმარებელთა მოძიება. ამ ეტაპზე თქვენ უნდა გამოიყენოთ სხვადასხვა მეთოდი, რომელიც დაგეხმარებათ გახადოთ ბრენდი ან მაღაზია უფრო ცნობადი.

ინფორმაციის გავრცელების მარტივი და იაფი გზები მოიცავს:

• განათავსეთ რეკლამა იმ ადგილებში, სადაც პოტენციური მყიდველების ყველაზე მაღალი ტრეფიკი.. ეს მეთოდი განკუთვნილია მომხმარებლებისთვის, რომლებსაც არ აქვთ ინტერნეტი ან ხანდაზმული ადამიანები. რეკლამები უნდა იყოს ორიგინალური და თვალისმომჭრელი.
• სთხოვეთ ნაცნობებსა და მეგობრებს გაავრცელონ ინფორმაცია ახალი კომპანიის შესახებ მათ წრეში. ეს არა მხოლოდ დაგეხმარებათ თქვენი პირველი მომხმარებლების მოზიდვაში, არამედ შეგიქმნით გარკვეულ პოზიტიურ იმიჯს მიმოხილვებიდან და გააუმჯობესებს თქვენს რეპუტაციას.
• პერიოდულად დაურიგეთ ბუკლეტები ქუჩაში გამვლელებს. კარგი მარკეტინგული ნაბიჯი იქნება ასეთი ბროშურის გაცვლა ფასდაკლებით, ბონუს ბარათზე ან პატარა საჩუქარზე. ის შეიძლება გადაეცეს მეგობრებს ან სამუშაო კოლეგებს, რაც მხოლოდ გაზრდის იმ ადამიანების წრეს, ვინც იცის კომპანიის ან ბრენდის შესახებ.
• ისარგებლეთ სხვადასხვა ვარიანტებირეკლამა ინტერნეტის, ტელევიზიის ან ბეჭდური მედიის საშუალებით. იაფ ვარიანტებში შედის ფერადი ბილბორდები, ნიშნები ან ბანერები.
• საჩუქრები პირველი კლიენტებისთვის.შესყიდვაზე მცირე ფასდაკლება არ დაზარალდება საწარმოს ბიუჯეტში, მაგრამ მიიპყრობს ყურადღებას ზეპირად, მოიყვანს ახალ სტუმრებს და სწრაფად გადაიხდის თავის ბრუნვას.

მნიშვნელოვანია ახალი ბიზნესის შექმნა ჯერ დადებითიშთაბეჭდილება. თუ თქვენ დაუყოვნებლივ აირჩევთ ფოკუსირებას კმაყოფილ კლიენტზე, კომპანია სწრაფად და უფრო თავდაჯერებულად გააძლიერებს თავის პოზიციას ბაზარზე.

ბიზნესებისთვის, რომლებსაც სურთ გაზარდონ მოგება მომხმარებელთა დიდი რაოდენობის გამო, მარკეტოლოგები გვთავაზობენ საინტერესო და კრეატიული გზების ფართო სპექტრს:

• სწორი მიდგომა პროდუქტის დემონსტრირებაში. უმჯობესია ჩართოთ ჩვენების სპეციალისტები (მერჩენდაიზერები), რომლებიც ხელს შეუწყობენ პროდუქციის „სახით“ წარდგენას და ვიტრინების ორიგინალურ დიზაინს.
• მიეცით მომხმარებელს დაზოგვის შესაძლებლობა. ეს ჩვეულებრივი სურვილია მომხმარებელთა უმეტესობისთვის, ამიტომ თქვენი პირველი ან რეგულარული ვიზიტისას პატარა საჩუქარი ყურადღებას მიიპყრობს (დამატებითი ბონუს სერვისი სილამაზის სალონში, უფასო კოქტეილი კაფეს ახალი კლიენტებისთვის).
• შეზღუდული კუპონების გაცემა. რეკლამის კარგი საშუალება და გაყიდვების გაზრდის საშუალება. ხარისხიანი მომსახურებით, კუპონით ზოგიერთი ვიზიტორი დარჩება რეგულარულ მომხმარებლებს.
• ფასდაკლებები და ფასდაკლების ბარათები რეგულარული მომხმარებლებისთვის. ეს ვარიანტი კარგად მუშაობს კუმულაციური ბონუს სისტემით, რაც ასტიმულირებს საქონლის ან მომსახურების შეძენას ერთ ადგილზე.
• ღირებული პრიზების გათამაშება და ლატარიის გამართვა. ხარჯები უფრო მეტი იქნება, ვიდრე ანაზღაურდება მოზიდვით დიდი რიცხვიახალი კლიენტები.
• ყველა ნიშნის ორიგინალური დიზაინი. მათ უნდა მიიპყრონ ყურადღება, აცნობონ აქციების შესახებ და გამოიწვიონ პოზიტიური დამოკიდებულება და დაიმახსოვრონ შემთხვევითი გამვლელები.
• სერვისის მთავარი წერტილი. კარგი მაგალითია მომხმარებლების განებივრება ფინჯანი ყავით და კანფეტით, დაწესებულების ლოგოთი შეფუთვაზე.
• სანახაობრივი გარეგნობა . ნებისმიერ მაღაზიაში ან სალონში, რომელსაც სურს მომხმარებლების მოზიდვა, ყურადღება ეთმობა არა მხოლოდ საქონლის წარდგენას ან ნიშანს. მნიშვნელოვანია შეუმჩნეველი სასიამოვნო სუნი, თაროების მოსახერხებელი მოწყობა, განათების დონე და პერსონალის ფორმების სისუფთავე.

ასეთი მეთოდები შეიძლება გაერთიანდეს და გაერთიანდეს სხვადასხვა თანმიმდევრობით. მხოლოდ თქვენი ბრენდის შესახებ მუდმივად შეხსენებით შეგიძლიათ მიაღწიოთ მოთხოვნის ზრდას და მომხმარებელთა ნაკადის ზრდას.

როგორ მოვიზიდოთ კლიენტები კრიზისის დროს

უახლესი ფინანსური კრიზისი ყველა დონის მომხმარებელთა ჯიბეს მოხვდა. არასასურველი საქონლის გაყიდვები შესამჩნევად შემცირდა და ბევრ სერვისზე მოთხოვნა არ არის. რესურსების ეკონომიის მიზნით და პოტენციურ მყიდველებთან უფრო მჭიდრო ურთიერთობის სურვილით, ბევრი კომპანია აძლიერებს მუშაობას ინტერნეტში.

კრიზისის დროს, კითხვაზე პასუხის ძიება "როგორ მოვიზიდოთ ახალი კლიენტები?"ხდება ყველა მენეჯმენტის მთავარი ამოცანა. მარკეტოლოგების უახლეს მოვლენებს შორის, რომლებიც დაგეხმარებათ კრიზისის დროს, არის:

რეკლამის გამოყენება ინტერნეტში

ეკონომიკური ვარდნის დროს, ბეჭდურ გამოცემებში ბანერები ფუფუნება ხდება და არ მოაქვს მოსალოდნელი მოგება (თვითონაც ტირაჟები მცირდება). კონტექსტური ან სასარგებლო სტატიების გამოყენება ბმულებით და საინტერესო ინფორმაციაშესანიშნავად მიიპყრობს ყურადღებას პროდუქტზე.

საკუთარი ვებსაიტის შემუშავება

თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ იგი, როგორც შესანიშნავი ეკონომიური ვარიანტი. მისი დახმარებით კარგად არის წარმოდგენილი ძირითადი ინფორმაცია, უფრო ადვილია სერვისისა თუ პროდუქტის დადებითი ასპექტების აღწერა და მისი შეძენის სტიმულირება.

ტექნოლოგიების ეპოქაში ყველა კომპანია იბრძვის. კარგ შედეგს მოიტანს, თუ გამოცდილი სპეციალისტი გაუმკლავდება შევსებას და დაწინაურებას. დიდი ყურადღება უნდა მიექცეს დიზაინის ხარისხს, მასალების არაჩვეულებრივ პრეზენტაციას და საიტის მობილურ მოწყობილობებთან ადაპტაციას.

აქტიური გაყიდვების გაზრდა

ეს კარგი ვარიანტია მომხმარებლების მოსაზიდად, რაც სწორად წარდგენის შემთხვევაში შეიძლება გაზარდოს შემოსავალი. ზარების მენეჯერის როლში ჯობია მოიწვიოთ გაწვრთნილი სპეციალისტი. ის შეეცდება, სხვადასხვა ტექნიკის გამოყენებით, დაარწმუნოს ვინმე დადოს ხელშეკრულება ან გარიგება და შეძლებს პროდუქტის ყველაზე ხელსაყრელ შუქზე წარდგენას.

ეს შეიძლება განხორციელდეს არა მხოლოდ სატელეფონო საუბრების საშუალებით. ახალი ვარიანტია კლიენტებისთვის ელფოსტის გაგზავნა შეთავაზებებით ან აუქციონის კუპონებით.

ინტერნეტის მომხმარებლებში მწარმოებლისა და კომპანიის მიმართ ინტერესის გასაზრდელად უნდა იქნას გამოყენებული კრეატიული და არაჩვეულებრივი მეთოდები: კონკურსებისა და ნახატების ჩატარება ღირებული პრიზებისთვის, იუმორისტული შინაარსის წარმოება და აბონენტებისთვის მეტი დადებითი ემოციების მიცემა.

როგორ მოვიზიდოთ ახალი კლიენტები ინტერნეტის გამოყენებით

ინტერნეტის აქტიური მომხმარებელთა რიცხვი ყოველწლიურად სწრაფად იზრდება. ამიტომ, თქვენ არ უნდა უგულებელყოთ ასეთი მარტივი და ძალიან ეფექტური არხი თქვენს ბიზნესში მომხმარებლების მოსაზიდად. სწორი მიდგომით, მას შეუძლია მიაღწიოს შორეულ რაიონებში მცხოვრებ პოტენციურ მომხმარებელთა დიდ რაოდენობას.

როგორც ვთქვით, ყველა კომპანია ცდილობს ჰქონდეს საკუთარი ვებგვერდი. ვიზიტორების მოსაზიდად, ის უნდა გახდეს ნამდვილი ვიტრინა სრულყოფილი განლაგებით, საინტერესო დიზაინით და ყველაზე მოსახერხებელი გამოხმაურებით.

ის შეიძლება გამოყენებულ იქნას როგორც ან როგორც პროდუქტის კატალოგი, ჩაატაროს გამოკითხვები პროდუქტების შესახებ ან მოაწყოს პრიზების გათამაშება.

თქვენს ბიზნესში მომხმარებლების მოზიდვის საუკეთესო გზები მსოფლიო ქსელის გამოყენებით სულ უფრო მეტ ეფექტურობას აჩვენებს, ვიდრე ჩვეულებრივი მარკეტინგული ტექნიკა.

ყველაზე პოპულარული ვარიანტები, რომლებიც ხელმისაწვდომია ნებისმიერი მეწარმისთვის:

• . საუბარია "დაწინაურებაზე" თანამედროვე ტექნიკა. უმჯობესია მოიზიდოთ მარკეტინგის სპეციალისტი, რომელიც შეარჩევს მაღალხარისხიან კონტენტს და დაეხმარება საძიებო სისტემაში საიტის პირველ ადგილზე აყვანას.
• ჯგუფებისა და თემების მართვა სოციალურ ქსელებში. გასართობი საიტები, როგორიცაა Odnoklassniki ან Vkontakte, დიდი ხანია გახდა შესანიშნავი სავაჭრო და სარეკლამო პლატფორმა. მათი დახმარებით მომხმარებლების მოზიდვა იაფი, მაგრამ ძალიან ეფექტური გზაა. ზოგიერთ შემთხვევაში ჯგუფი შესანიშნავად ცვლის ვებსაიტს, აძლევს მომხმარებლებს სწრაფ გამოხმაურებას და მაქსიმალურ ინფორმაციას პროდუქციის შესახებ. მაგრამ შედეგი მხოლოდ მაშინ მოვა, თუ რეგულარულად შეავსებთ მას კარგი და შინაარსიანი შინაარსით და შეინარჩუნებთ აქტივობას საზოგადოებაში მაღალ დონეზე.
• . ინტერნეტში მომხმარებლების მოზიდვის კიდევ ერთი გზა, რომელიც ემყარება გარკვეული ფრაზის ან სიტყვების ძიებას. მას ხშირად მიმართავენ საწყისი ეტაპები"დაწინაურება". ეს საკმაოდ ძვირია, ამიტომ უმჯობესია გამოიყენოთ პროფესიონალების მომსახურება კონტექსტური რეკლამის დასაყენებლად.
• . მოზიდვის მეთოდი არის წერილების გავრცელება კომერციული ან სარეკლამო შეთავაზებით პოტენციური კლიენტების ელექტრონული ფოსტის მისამართებზე. Საკმარისია ეფექტური არხი, რომელიც მოითხოვს გარკვეულ უნარებს. ამიტომ, სჯობს, ელფოსტის კამპანიები მიანდოთ გამოცდილ სპეციალისტს, რომელმაც იცის, როგორ აიცილოს ეს სარეკლამო წერილები სპამში.
• თიზერული რეკლამა.რეგულირებადი გარკვეული ჯგუფიმონიტორის სხვადასხვა ნაწილში ჩნდება პოტენციური მომხმარებლები. კომპანიის მომსახურებას სთავაზობს ყველაზე მეტად დაინტერესებულ ადამიანებს.
• . Ახალი გზაიძენს იმპულსს და საშუალებას გაძლევთ მოიზიდოთ მომხმარებლები საინტერესო მიმოხილვებით და ჩვენებებით ვიდეო ფორმატში. ფარული რეკლამის გამოყენება შეგიძლიათ ცნობილი ბლოგერების ან მედია პიროვნებების მოწვევით, რათა მცირე საფასურად პროდუქცია „შეაქონ“.

თუ თქვენ არ გაქვთ ცოდნა ამ სფეროში, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ. სპეციალიზებულ საიტებზე შეგიძლიათ იპოვოთ სპეციალისტები, რომლებიც დაგეხმარებიან კლიენტების მოზიდვაში გონივრულ საფასურად. კრიზისის დროს, ეს არის ბრენდის პოპულარიზაცია ინტერნეტის საშუალებით, რომელსაც შეუძლია შექმნას ახალი მომხმარებლების უდიდესი პროცენტი მინიმალური ინვესტიციით.

შეცდომები, რომლებიც ხელს გიშლით კლიენტების მოზიდვაში

ბევრი ბიზნესი ხარჯავს უზარმაზარ ფულს ახალი მომხმარებლების მოსაზიდად, მაგრამ უჩივის დაბალ ანაზღაურებას და სასურველი შედეგის ნაკლებობას.

მათი მუშაობისა და შენარჩუნების პრინციპების შესწავლით, შეგიძლიათ რამდენიმე ტიპიური შეცდომის იდენტიფიცირება:

• არ არსებობს საქონლის ან მომსახურების მომხმარებლის მკაფიო პორტრეტი. წარმატებული კომპანია ყოველთვის აგროვებს და აანალიზებს ინფორმაციას კლიენტების შესახებ. ეს ხელს უწყობს რეკლამებისა და აქციების შექმნას, რომლებიც მიზნად ისახავს კონკრეტულ ნიშას.
• პერსონალი არ იცნობს მომხმარებლის ოპტიმიზაციის ახალ ტექნიკას და არ მონაწილეობს სპეციალურ ტრენინგებში.. ინტერნეტში ხშირად ხდება ვებინარების სახით საინტერესო პროგრამების დემონსტრირება და გამოცდილ ფსიქოლოგებს შეუძლიათ დაეხმარონ ტრენინგის ორგანიზებაში.
• მეთოდების მცირე რაოდენობა გამოიყენება. მენეჯმენტმა ოსტატურად უნდა მოახდინოს ნებისმიერი მანიპულირება ხელმისაწვდომი მეთოდებიახალი მომხმარებლების მოსაზიდად. თქვენ შეგიძლიათ ერთდროულად დააკავშიროთ აქტიური რეკლამა ინტერნეტში და დაურიგოთ ფლაერები გამვლელებს, ჩაატაროთ პრიზების გათამაშება მაღაზიაში და განათავსოთ ვიდეოები საკუთარ არხზე.
• არ არსებობს კონკრეტული გაყიდვის შემოთავაზება, რომელიც ბრენდსა და პროდუქტებს სხვა კონკურენტებისგან გამოარჩევს. მან უნდა ახსნას პროდუქტის ყველა სარგებელი, მწარმოებლის მახასიათებლები და მყიდველის სარგებელი.
• მენეჯერები არ ითვისებენ ცივი დარეკვის ტექნიკას და არ იციან როგორ მიაწოდონ ინფორმაცია მაქსიმალურად მომგებიანად და სრულად.