Netačni rezultati testa šta učiniti. Varanje prilikom polaganja testova i davanje lažnih informacija. Glavni razlozi za vraćanje robe

Za potrošače u sektoru usluga trenutno postoji veoma veliki izbor. Pored opštinskih zdravstvenih ustanova i dijagnostičkih laboratorija, postoje privatne klinike i dijagnostički centri. U gotovo svakoj privatnoj laboratoriji ili gradskoj klinici gdje postoji samofinansijska sredstva, uz naknadu možete poduzeti testove i dobiti medicinski izvještaj. Ukoliko imate zdravstvenu politiku, usluge ove vrste se pružaju u opštinskim ustanovama besplatno.

Postoji li rizik od prevare prilikom polaganja testova?

Bez obzira da li se radi o opštinskoj ili privatnoj ambulanti, laboratoriji, medicinskom centru, postoji mogućnost prevare prilikom uzimanja testova.

Postoji nekoliko opcija za ovu vrstu obmane:

• Prilikom uzimanja testova, medicinski radnik je zbog vlastite nepažnje pomiješao biomaterijal. Kao rezultat toga, nečiji drugi biomaterijal je završio na proučavanju. Na kraju, pacijent će dobiti informacije o pokazateljima drugih ljudi. Takvu grešku može napraviti i zaposleni u laboratoriji koji direktno provodi istraživanje.
• Biomaterijal dobijen za studiju je zbog nekih okolnosti izgubljen krivnjom radnika zdravstvene ustanove, a za studiju su korišteni tuđi testovi.
• Prilikom unosa podataka analize u kompjuterski program i kucanja teksta, napravljene su greške u pravcu smanjenja ili povećanja biohemijskih parametara u analizama.
• Studija je provedena u lošoj namjeri i ne sadrži istinite podatke.

U pravilu, gotovo sve radnje dovode do istog rezultata - prilikom testiranja dali su netačne podatke.

Šta učiniti ako dobijete netačne podatke prilikom polaganja testova?

Kada se problem posmatra kroz ljudski faktor, činilo se da se ništa strašno nije dogodilo. Situacija koja se često dešava u životu. A ko ne pravi greške u ovom životu?

Ali u slučaju medicine, važno je shvatiti da je riječ o najvažnijoj stvari – ljudskom životu i zdravlju. U takvim okolnostima klijent medicinske ustanove gubi vrijeme, a često i novac. Pa, ako odjednom govorimo o bolesnoj osobi, onda bi vrijeme u ovom slučaju moglo biti vrijedno zlata.

Kako povratiti svoja povrijeđena prava?

Prvo morate analizirati okolnosti, ispitati detalje: koji dokumenti su dostupni koji potvrđuju testove, plaćanje, posjetu organizaciji i, na kraju, ukazujući na grešku.

Kako biste jasnije razumjeli svoje sljedeće radnje, najbolja odluka bi bila da potražite pravnu pomoć u medicinskom sporu. Kvalifikovani pravnik može objasniti pravnu prirodu postupanja zaposlenih u zdravstvenoj ustanovi, postupak vraćanja povrijeđenih prava i granice odgovornosti ljekara.

Ispravno i pravovremeno pružanje pravne pomoći u medicinskom sporu je već skoro 1/3 rješenja problema.

Ako ne želite da dižete skandal i imate slobodnog vremena za ponovno testiranje, možete ponuditi alternativu medicinskom osoblju i administraciji ustanove za dijagnostiku i liječenje. Na primjer, besplatni ponovljeni testovi s prijemom biomaterijala izvan reda. Ili ubrzana studija s rezultatima u najkraćem mogućem roku. Najčešće, da ne bi napravili gužvu, prestupnici odlaze u susret svom klijentu.

Svaki slučaj je individualan, a osoba koja se prijavi za uslugu sama odlučuje koliko je asocijalno i opasno po ljudsko zdravlje i život kršenje zakona od strane ljekara i koliko mu je važno da ljekare, bolnicu ili kliniku pozove na odgovornost. .

Kakve posljedice čekaju medicinsko osoblje u ovom slučaju?

Prilikom odlučivanja o tome kako pozvati liječnike, bolnice ili klinike na odgovornost, bit će važan stepen negativnih posljedica koje su rezultat pogrešnih rezultata testova datih pacijentu. Da li su iz tog razloga nastale okolnosti koje su pogoršale zdravstveno stanje pacijenta. Na primjer, pogrešan test za osjetljivost tijela na određenu kemikaliju ili lijek, kada se koristi, može dovesti do neželjenih negativnih posljedica.

U svakom slučaju, odgovorno je medicinsko osoblje i uprava zdravstvene ustanove. Priroda njihovog postupanja i pravna analiza situacije omogućavaju da se odluči o kakvoj odgovornosti je riječ. Na primjer, o građanskim, upravnim ili krivičnim.

Zaposleni u zdravstvenoj ustanovi mogu biti kažnjeni u skladu sa normama radnog zakonodavstva iu oblasti zdravstvene zaštite.

Za kršenje administrativnih propisa može odgovarati uprava zdravstvene ustanove.

Ako se klijent obrati sudu sa zahtjevima za naknadu materijalne i moralne štete, onda je riječ o građanskoj odgovornosti.

At ozbiljne posledice koje je prouzrokovalo štetu po život i zdravlje pacijenta, često se postavlja pitanje privođenja krivičnoj odgovornosti zaposlenih u medicinskoj organizaciji i rukovodstvu.

U ovom slučaju se krše i ustavna ljudska prava, na primjer pravo na život.

Samostalno rješavanje takvog problema prilično je teško, a u svakom slučaju ispravna odlukaće kontaktirati advokata za rješavanje takvih sporova.

Važno je shvatiti da medicinsko osoblje bilo koje zdravstvene ustanove snosi odgovornost za zdravlje i život osobe koja dolazi na pregled. Od njih se traži da se pridržavaju etike, opisa svojih poslova i pravnih akata koji regulišu zdravstvenu zaštitu u Rusiji.

Kada posjećujete plaćene i općinske bolnice, klinike i laboratorije, morate biti oprezni i oprezni. Pročitajte naljepnice na kontejnerima s biomaterijalom, pažljivo proučite dokumente koji se daju na potpis. Ako otkrijete bilo kakvu prevaru od strane medicinskog radnika, obratite se upravi ove organizacije sa pritužbom. Postavljajte pitanja kada ste u nedoumici.

Bitan! Za sva pitanja u vezi sa medicinskim sporom, ako ne znate šta da radite i gde da idete:

Pozovite 8-800-777-32-63.

Medicinski advokati i advokati koji su registrovani kod Ruski pravni portal, pokušat će vam pomoći sa praktične tačke gledišta u aktuelnom broju i savjetovati vas o svim pitanjima od interesa.

Može li se vjerovati rezultatima ovakvih analiza? A ako ne, šta onda učiniti? Doktorica i blogerka Tatjana Tihomirova prikupila je najupečatljivije izjave o ovom pitanju i popratila ih opsežnim komentarom.

Da, zgodno je, ali...

Da, sada postoji pristojan broj kompanija koje na svojoj web stranici imaju dosta materijala za analizu u obliku dostupnom nespecijalistima. Možete odabrati ono što želite testirati, a zatim čak i sami interpretirati rezultate koristeći laboratorijske interpretacije. Zgodno je, iako nije jeftino. U ovom slučaju krv ne darujete tako što ćete sedeti od osam ujutru nekoliko sati u strašnom redu na okružnoj klinici i ne od nepristojnih laboratorijskih pomoćnika, već tako što ćete sedeti na mekanoj sofi u čistoj kancelariji sa televizorom, pa čak i tada na par minuta. Ili bez napuštanja kuće uopšte. I to u vrijeme koje Vama odgovara. A testovi vam se šalju gdje god želite i ne morate ponovo ići na kliniku po njih. Naravno, mnogi ljudi to koriste, potražnja stvara ponudu, a broj kompanija raste. I sve bi ovo bilo divno da Rusija ima barem neku vrstu sistema kontrole kvaliteta analize.

Ali niko ništa ne kontroliše

Ali u Rusiji ne postoji takav sistem. Možda na papiru negdje postoji, ali u stvarnosti ne postoji ni u kakvom obliku. Eksterna kontrola sljepila: kontrolni uzorci sa unaprijed poznatim rezultatima šalju se u laboratoriju „inkognito“. Laba daje odgovor, ako je netačan onda se oduzima dozvola za ovu analizu, laboratorija plaća novčanu kaznu i dužna je da dobije dozvolu da to uradi ponovo, kao i da da podatke o razlogu greške i koje mere su preduzete. oduzeto. Takođe je u obavezi da pronađe i obavesti sve klijente u svojoj bazi podataka da je analiza urađena pogrešno, te da im vrati novac. Eksterna otvorena kontrola: uzorci se šalju u laboratoriju, ali laboratorijski radnici znaju da su to kontrolni uzorci, samo ne znaju odgovore. Urade analizu, pošalju, posljedice su iste. Što je još gore, "stream" uzorci se mogu raditi kao i obično, dok se "kontrolni" uzorci mogu raditi prema najvišeg kvaliteta i to striktno po pravilima. Kao i u fabrici konditorskih proizvoda, postoji koncept „napravi tortu za sebe“, a rezultat se veoma razlikuje od ostalih kolača. Ali takve kontrole nema nigde.

Interna kontrola kvaliteta. Princip je isti, ali osoblje odgovorno za kontrolu samo šalje kontrolne uzorke na analizu, u različitim intervalima, slijepo i otvoreno. Daju ti kapu u laboratoriji, niko ne oduzima dozvolu. Ovo je sve u teoriji. Praksa izgleda drugačije: ako je šef laboratorije zainteresovan za kvalitet, tu i tamo se radi interna kontrola. Ako ne, što se dešava mnogo češće, ništa se ne radi.

Zašto je beskorisno tužiti se i tražiti istinu na druge načine

Iz istog razloga zbog kojeg ne postoji sistem kontrole. Na rukama imate dva testa: po jednom ste zdravi, po drugom ste bolesni. Recimo anemija. Postoji klinika za anemiju, pa je laboratorija koja je dala nalaz "sve je ok" pogrešna. Teoretski, u drugoj zemlji iu drugoj situaciji situacija bi se razvijala ovako: podnesete žalbu višem organu nadležnom za kontrolu. On traži duplikat vaše krvi iz "pogrešne" laboratorije, ali je bolje da je sami izvadite (a oni su dužni da je daju bez ikakvog objašnjenja). Duplikat istog uzorka, gdje je "sve ok", prenosi se u drugu laboratoriju, obično se po ovoj analizi certificira kao kvalitetan uzorak, donosi zaključak, kape lete. Ali u Rusiji ne postoje laboratorije čiji se odgovor smatra uzornim, istinitim. Dakle, ma kakve gluposti da vam napišu kao odgovor, niko, nigde i ni na koji način ne može dokazati da je glupost u laboratoriji u kojoj nije nađena anemija, a istina u laboratoriji u kojoj jeste.

Ako pokušavate pronaći istinu jednostavnim predstavljanjem testova iz druge laboratorije, ovi pokušaji su još jadniji i beskorisniji. Pa, uzeće ti krv, recimo čak i besplatno, opet, dobro, uradiće to normalno ili će ti uzeti šta hoćeš, hoće li to nešto promijeniti? br. Hoće li Labe dobiti nešto za ovo? Ne, jer po kom osnovu? I kako to možete dokazati?

Imamo uvezene reagense i instrumente, što znači da je sve ok?

Dalje. Zašto je rizik da dobijete gluposti umjesto da dobijete odgovor na test sada izuzetno visok, bez obzira gdje darujete krv. Svaka analiza zahtijeva reagense; neću ovdje otkriti Ameriku. Ali ovdje postoje dvije zamke za koje ljudi izvan laboratorija ne znaju. Prvi je da ako je laboratorija zaista kupila vrlo kvalitetne instrumente i reagense, skupo je raditi na njima. Toliko skupo da cijena potrošnog materijala može premašiti konačna cijena analize, i to će biti neisplativo, uz gubitak. Ako podignete cijenu na razumnu cijenu, svi kupci će otići konkurenciji. Stoga moramo uskladiti cijenu sa tržištem. U ovom slučaju, jedini pošten način da ne radite s gubitkom je uklanjanje skupih analiza sa liste (neki to rade, ali time se gube i klijenti). Postoji i drugi pošten način - da se poveća serija uzoraka pacijenata za jednu proceduru, odnosno da se ne stavljaju dva uzorka po analizi, već 20. Tada će biti isti broj kontrola (koriste se unutar analize), ali troškovi analize će pasti za oko 10-15 puta. Ali kako ući u laboratoriju 20 ljudi u isto vrijeme koji žele da se testiraju na groznicu Rocky Mountaina? Nema šanse, osim ako niste laboratorija velikog centra u kojem takvih pacijenata ima na pretek. Možete akumulirati uzorke konzerviranjem i zamrzavanjem dok ne sakupite seriju koja će vam omogućiti analizu bez gubitka. Ali onda pacijenti pobjegnu. Ne mare za poteškoće laboratorije, trebaju im brzi odgovori, ne za dvije sedmice. I oni se mogu razumjeti.

Stoga se koriste druge metode za smanjenje troškova analize. Na primjer, možete postaviti kontrole ne svaki put, već svaki drugi put ili dva, izgraditi kontrolnu krivu ne koristeći pet tačaka, kao što je navedeno u uputama, već koristeći tri. Brendirani pufer, koji košta 10 dolara po boci, možete zamijeniti sličnim proizvedenim u blizini Moskve, koji košta 50 rubalja po kanti. Ili ga sami pomiješajte, koristeći soli iz podruma. Količinu reagensa možete smanjiti za 2-3 puta tako što ćete u epruvetu ubaciti ne propisanih 50 mikrolitara, već jedva vidljivu mokraću. Test trake možete izrezati na 2-3 dijela po dužini. A za testove, kojih ima mnogo, i koji imaju niz negativnih odgovora, možete koristiti metodu “bucket”. U ovom slučaju, svi uzorci se miješaju u jednoj epruveti i analiza se vrši kao da se radi o jednom uzorku. Na tome će biti plus - stavljamo svakog posebno po drugi put, tražeći koji je od njih pozitivan. I najčešće je sve negativno, a test reagense smo uštedjeli za 10.

Postoji mnogo takvih trikova. I svi ti trikovi ne bi bili problem da postoji kontrola kvaliteta, barem interna. Kada, smislivši ekonomičan trik, prvo dokažete da to zaista ne narušava kvalitetu analize, a zatim se uvjerite da se ona dalje ne pogoršava, pazeći i na štap za kažnjavanje u vidu vanjske kontrole kvalitete odozgo. Ali, kao što sam već rekao, ne postoji kontrola kvaliteta bilo koje vrste. Stoga se svaki trik za smanjenje troškova analize testira samo ako je nekome stalo do toga, a rijetko to čini. I ne mislim da impliciram da zli laboratorijski pacovi namjerno zeznu stvari. Ne sve. Samo što se teorija o tome kako uštedjeti na analizi, kao i fizika i hemija procesa, ne uči ni u jednom medicinskih instituta, čak ni na kursevima napredne obuke. U svojoj praksi sam se susreo sa tako očaravajućim metodama snižavanja cijena da mi se kosa naježila. Ali na moje pitanje: to je nemoguće iz tog razloga i zato - radnici u laboratoriji su napravili ogromne oči: "Yesssssssssssssssssssssssssssssssssss?!" Ra-a-a-stvarno?! Ali svi ovo rade, i ništa!”

Stoga ću vas razočarati jednostavnim zaključkom: nikakve uvozne mašine, reagensi ili kompleti nisu garancija kvaliteta, jednostavno zato što je rad na njima striktno po uputstvu na gubitku, cijene se ne mogu podići, a gotovo niko ne zna kako da pametno štediš.

Imamo veoma kvalitetne ruske reagense, evo 20 diploma i 10 medalja za njih!

Da li je moguće riješiti problem korištenjem jeftinih ruskih instrumenata i reagensa? Naravno, moguće je, jer klasični žiguli vozi, zar ne? Apsolutno je isto u laboratorijskom radu: svi ruski reagensi, reagensi, svi kompleti su polizani. Svi instrumenti su lizani i zastarjeli. Nakon lizanja, često se klasifikuju kao " napredne” tehnologije koje nemaju analoga” i “podržavaju domaćeg proizvođača” i dobijaju sve svoje diplome i medalje. Pritom se niko ne trudi da otvori prvi onlajn katalog strane kompanije, tamo naruči sličan uređaj za reagens i proveri efekat lokalne zamisli. Nema analoga, sećate se? Ili oni prođu ovaj test... pa, prave tortu "za svoje."

Dalje - gore. Kao iu autoindustriji, ruska vlada je izuzetno zabrinuta da podrži sve što je rusko. Stoga su mnoge laboratorije u državnim institucijama, izvinite, loše opremljene. Čak i ako radite komercijalne analize i dobijete svoj novac za njih, ne možete koristiti taj novac za kupovinu normalnih uvezenih reagensa i opreme u laboratoriji. Zato što postoji tender, prema kojem se u prodaji nalazi "potpuno isti kvalitetan" (i jeftiniji) analog tvornice Red Banner Mukhosran. I u obavezi ste da kupite nešto što je isto, ali jeftinije. Kvalitet potvrđuju diplome, medalje i preporuke odozgo. Neki se izvuku iz ove situacije, neki ne. Ponekad sa užasom pročitate članak u novinama da je Crveni baner Mukhosransky ponovo napravio napredni uređaj ili reagens. To znači - khan, više ne možeš naručiti njemački.

Zaključak: testovi su lutrija. I ne znaš šansu da pobediš

Odmah da naglasim. Postoje jednostavni testovi, a postoje i stari testovi. Klinički test krvi, biohemija krvi, opći test urina - ovo je skup s kojim je vjerovatnoća da ćete proći i dobiti glupost u odgovoru najmanja. Ovo su novi automobili Lada na ravnom, suvom putu brzinom od 5 km na sat. Ove analize su jeftine, potrebno im je najmanje 50 godina da se završe, reagensi koji se koriste za njih su obično jednostavni i jeftini, a vjerovatnoća greške je relativno mala. Ali ovdje postoji i opasnost, budući da su se nedavno čak i u najzapuštenijim klinikama klinički testovi krvi počeli obavljati ne u obliku laboratorijskog pomoćnika - stakla - mikroskopa, već na automatskom uređaju. Promijenjena je i biohemija krvi, sada postoje aparati koji, jednom trakom sa kapljicom krvi, daju sve potrebne odgovore. Brzo, ali skupo. I zato sada količina sranja u ovim analizama raste alarmantnom brzinom, jer ljudi u laboratorijama pokušavaju nove načine da smanje troškove rada na čudesnim uređajima. Stoga, ako vam je odgovor o kliničkoj krvi dat na neurednom žutom obrascu, popunjenom iskrivljenim rukama i olovkom, pritisnite ga k srcu, on je stvarniji i istinitiji od ispisa u obliku “WB 0,02” na ceku.

Ostalo: PCR, alergijski testovi, testovi na infekcije, imunoblot, "imuni status", tumor markeri i markeri svega na svijetu i sve ostalo "svježe stvari" - testovi visokog rizika. Na njima se treniraju da usavrše svoje tehnike štednje.

sta da radim?

Trite: idite kod doktora. Nađi dobrog doktora. I nakon što ga nađete, zgrabite ga smrtnim stiskom, nahranite ga, ugodite mu i nikada ga ne izgubite. I ne zato što je doktor jako dobar. Ali zato što ima mnogo pacijenata. I on, za razliku od vas, ima statistiku analize. Odnosno, on vidi kliniku, vidi odgovore laboratorije i zna u dinamici i u grupi primjera gdje rade krivo i gdje je sve u redu. Dobar doktor će često uputiti pacijenta da da krv na 2-3 različita mjesta. Jer u laboratoriji A dobro rade analizu 1 i 2, ali su loši kod analize 3 i 4, au laboratoriji B - 3 je u redu. Lab I se nalazi daleko i radi veoma nezgodno, ali ne zeznu analizu 4. Vi sve ovo ne znate, a ne možete sami prikupiti takvu statistiku. Osim toga, doktor, za razliku od vas, zna tako nešto kao što su testovi koji se međusobno isključuju. Odnosno, kod odgovora „A“ nema tih i takvih brojeva u analizi „B“. Vi to ne znate i nećete ni primijetiti.

I zato, nemojte se čuditi što ćete, kada dođete kod doktora sa paketom testova, čuti da morate sve ponovo polagati, a on će vam reći gde tačno. Sada znate zašto. I uzgred, rezervisaću: doktori u državnim medicinskim ustanovama ponekad su obavezni da testove šalju samo u svoju „matičnu” laboratoriju, čak i znajući da je to što rade tamo besmislica. I ne mogu vam reći o tome, inače će biti pogođeni. Stoga je vrijedno da sami razjasnite ovo pitanje u obliku: „Doktore, uradit ću testove u laboratoriji vaše ustanove. Ali znate, toliko sam paranoičan, želim biti siguran, možete li mi reći gdje još mogu polagati isti test? Samo za sebe, doktore."

Ali ne želim da idem kod doktora!

Imate li novca? Pa onda, ja ću predložiti jedan manje-više razuman način: dajte krv na 2-3 različita mjesta za istu stvar. Uporedite odgovore. Donirajte istu krv pod različitim imenima (obavezno!) istoj laboratoriji, uporedite odgovore. Izvucite svoje zaključke o tome gdje se odgovori slažu, a gdje ne. Ali ova metoda funkcionira samo u slučaju “digitalnih” odgovora, a ne u slučaju “ne, nije pronađeno” kako bi se isključila rijetka bolest. Ali to je bolje nego ništa.

I nikada ne donosite zaključke o kvaliteti laboratorije na osnovu činjenice da je vaš prijatelj tamo imao sve u redu. Zato što bi mogao da uradi neke testove koji su zaista ok, ali ti trebaju drugi. Ili zato što postoji takva stvar - statistika, a jedan slučaj je ne formira.

I o kvalitetu analiza u ovoj laboratoriji, nakon diskusije u jednoj od grupa na društvenim mrežama.
Ovdje ću citirati cijeli post u cijelosti.
***

Medicinska šteta. DIO 6. Mit o laboratorijskim testovima ili cijela istina o INVITRO-u!

Danas ćemo postati lični spominjanjem naziva laboratorije... Znate li šta me je ponukalo da napišem ovaj članak? No, jučer je na Facebooku, u grupi pro-mam, bila tema u kojoj se govorilo da mnogi ljekari ne savjetuju uzimanje in vitro testova. Kažu da zapuštaju, krv im se zgrušava, gube testove itd. Vau, hajde da malo bolje pogledamo šta se zaista dešava, inače je svet interneta pun glasina, da... A ove glasine su od navodno vrlo autoritativnih doktora, da, da!!

Odmah ću reći da nisam angažovan, da nisam povezan i da nisam namamljen in vitro, odnosno da nemam nikakve veze sa ovom laboratorijom i nikada nisam imao nikakve veze sa njom. Ni direktne ni indirektne i ljudi koji više vjeruju glasinama nego osoba koja ima važeći certifikat kliničkog doktora laboratorijska dijagnostika a radeci u jednoj od najvecih laboratorija u Rusiji, mogu da ohlade svoj zezanciju, nameravajuci da me optuze da lobiram za nekoga ili nesto!

Počnimo! Dakle, prvi mit. Invitro je mala podrumska laboratorija, bili smo tamo više puta, oni sjede u podrumu. Smirite se, drugovi. Invitro je jedan od najvećih igrača u ovom segmentu medicine, a ono što zovete podrumska laboratorija su samo franšizne kancelarije koje svako može otvoriti ako plati par miliona i okači INVITRO natpis. Ali to ne znači da se analize tamo rade. Invitro svojim primateljima franšize obezbjeđuje potrošni materijal, a kurir preuzima biomaterijal u strogo određeno vrijeme i dostavlja ga u vlastitu laboratoriju, gdje se odvija sam proces proizvodnje... Da, da, tako se to zove!

Drugi mit. In vitro testove rade ručno i sve zavisi od promene doktora. Ako su radnici migranti na smjeni, učinit će to pogrešno, pa su krvni ugrušci i rezultati neshvatljivi. Ovo je generalno retka glupost. Prvo, takva laboratorija dnevno, a takve laboratorije rade danonoćno, obrađuje desetine hiljada uzoraka, a ako se sve radi ručno, onda će laboratorijsko osoblje biti mnogo hiljada, što će dovesti do toga da cijene za analize će biti desetine puta veći nego što su sada. Gotovo sve analize se rade na automatskim analizatorima vodećih svjetskih kompanija i njihova mjerna tačnost je stotinama puta veća nego kada se rade ručno. Ručno se mogu uraditi samo mikrobiološke kulture, određivanje osetljivosti na antibiotike i neki ELISA i CLLA testovi. [Laboratorija sada, sudeći prema rubrici “Oprema” na web stranici, ima najmanje 2 mikrobiološka analizatora i predanalitički sistem za sortiranje, tj. pokušavaju da minimiziraju ručni rad i „ljudski faktor“ u greškama].

Treći mit. Njihovi testni standardi su netačni. Medicinski udžbenik sadrži i druge norme za krvne pretrage. Ovo je vrlo česta greška ovdje. Sve se može napisati u udžbeniku i to će biti daleko od istine. Svaka laboratorija može imati svoje standarde i mogu se razlikovati od standarda drugih laboratorija. Norme ili REFERENTNE VRIJEDNOSTI ne postavlja laboratorij, već proizvođač potrošnog materijala koji laboratorija koristi! nažalost ni mnogi doktori to ne znaju i pozivaju se i na udžbenike iz 60-ih i 70-ih godina, zovu laboratoriju i prave skandal da ne znaju da protumače analizu, jer se reference razlikuju od onih u udžbeniku .....

Četvrti mit. Invitro štedi na testovima i izmišlja rezultate bez prave analize. Pa, neću ovde ništa komentarisati, izvinite. Ovo više liči na sindrom nakon mamurluka. Ovo je sudska stvar i svaka epruveta koja se pošalje u laboratorij čuva se do 14 dana nakon završetka analize i može se poslati na ponovni rad ako postoji sumnja u rezultat ili je potrebna ponovna narudžba za izvođenje iz iste epruvete. To se, na primjer, dešava kada je urađena analiza, nalaz je došao kod doktora i on želi da pogleda još neke parametre na osnovu dobijenog rezultata. Zatim se vrši dodatni termin i pravi se novi uzorak iz postojeće epruvete za analizu. Usput, malo ljudi zna za ovo, ali se može koristiti!
To ne znači da je sve glatko, postoje problemi u laboratorijskoj dijagnostici. Na primjer, 2-5% svih analiza može biti obavljeno s greškama. i to nije problem in vitro, ovo je globalna praksa. Pa da, nažalost...
______________________________________________________________

a sada tradicionalna digresija i cijela istina o doktorima. Problem, drugovi, nije u laboratoriji, nego u kvalifikacijama naših doktora ili, još gore, u ljubavi našeg naroda prema samodijagnozi, samopropisivanju i samoliječenju.
Većina grešaka se ne dešava tokom izrade analize, već u preanalitičkoj fazi, odnosno u fazi uzimanja analize. Postoje određena pravila preanalitike koja krše naši doktori i primaoci franšize lijevo i desno, to je zbog niske kvalifikacije medicinskog osoblja, ali oni to ne žele priznati, lakše je okriviti laboratoriju.
Na primjer, susreo sam se sa skandaloznim kirurzima koji šalju gnoj u laboratoriju za mikrobiološku kulturu i određivanje osjetljivosti na antibiotike. Postoje stotine i stotine takvih primjera. A među ovim doktorima ima uglednih ličnosti, doktora nauka, profesora. Ali niko od njih ne zna da se hren može uzgajati iz gnoja, pošto su to po definiciji mrtvi mikroorganizmi, krvna plazma i isti mrtvi leukociti….. A nešto se može uzgajati samo iz živog…. Ali oni se dobro svađaju i urlaju i tuku se u prsa da su svi loši, ali sve rade kako treba!
Kod ginekologa je još gore. Ove osobe uglavnom vole da rade testove, a da zapravo ne razumiju zašto i u koju svrhu, a još manje razumiju pravila za testiranje u ginekologiji. Na primjer, za većinu ginekoloških briseva potrebno je uzeti vaginalni, uretralni ili cervikalni kanal. Ali to je upravo izdvojeno, a ne dodijeljeno. Zar ne čujete razliku?? Pa ni ginekolozi ne mirišu i uzimaju ono što se izluči, a ne ono što se izluči. Odnosno ono što vagina sama luči, odnosno iscjedak, dok je po pravilima upravo potrebno potpuno ukloniti te iscjedak i sastrugati sluznicu, odnosno odvojiti epitel. Većina razmaza se radi lančanom reakcijom polimeraze ili PCR metodom, u kojoj krv i sluz mogu djelovati kao inhibitori reakcije i dovesti do lažno negativnog rezultata.
I tako možemo nastaviti da pričamo, a ima mnogo toga da se kaže. Svaka tehnika ima preanalitička pravila i oni koji vrše analizu treba da ih poznaju.

Dakle, rezultati! Minimalni skup znanja, da tako kažem!

1. Ako radite samodijagnozu, prepisujete testove, onda se potrudite pročitati višetomne radove o laboratorijskoj dijagnostici ili barem nazovite medicinsko odjeljenje laboratoriju i saznati pravila za uzimanje određene analize.

2. Referentne vrijednosti. Sjećamo se da se oni mogu razlikovati od svakog laboratorija, a ako radite testove s vremenom, onda ih treba uzeti u jednom laboratoriju, a ne u nekoliko, tada ćete moći jasno pratiti dinamiku i procijeniti kvalitetu liječenja. [Moj članak o ].

3. Krv je uvijek bolje dati iz vene nego iz prsta. Nažalost, mnogi ljekari tvrde da je bolje darovati krv iz prsta, posebno za malu djecu. Ovo je greška! Moderne epruvete su vakuumske, što osigurava njihovo punjenje krvlju uz gradijent pritiska i minimalnu traumu, kao i očuvanje krvi zbog nedostatka kontakta sa spoljašnje okruženje i prisustvo konzervansa unutar epruvete, dok svi ovi kriterijumi izostaju kod uzimanja krvi iz prsta. Ova procedura je mnogo traumatičnija i stepen pouzdanosti analize može biti niži nego kada se uzima iz vene.

4. Spermogram. Bolje ga je predati ne na sabirnom mjestu koje se nalazi daleko, u uredu primatelja franšize, već na sabirnom mjestu koje se nalazi u samoj laboratoriji, što će osigurati minimalno vrijeme isporuke laboratorijskom liječniku i pouzdaniji rezultat. Usput, ovdje također treba imati na umu da, nakon što je dobio ne baš dobre rezultate spermograma, kompetentni liječnik ne žuri s propisivanjem liječenja, već istražuje sve razloge, prikupljajući informacije o preanalitičkoj fazi i zaključuje o potrebi samo propisivanja liječenja. na osnovu rezultata 2-3 spermograma uzetih u određenom vremenskom periodu.

5. Hemokultura na sterilitet. Općenito, ne preporučujem uzimanje ovog testa, koji doktori rado prepisuju. Ovo je potpuna glupost. Krv je inherentno sterilna PO DEFINICIJI! Ne postoje bakterije iz kojih se mogu uzgajati kolonije i može se napraviti mikrobiološki test na osjetljivost na antibiotike. Ako doktor prepiše ovaj test, onda je on potpuni idiot! VAŽNO ZAPAMTITI! bolest u kojoj krv prestaje da bude sterilna se zove SEPSIS, mamu ti jebem... Guglaj i pogledaj slike kako izgleda osoba sa sepsom. Ne ide kod doktora, on leži i odlazi u drugi svet... Možete mu uzeti krv za sterilitet, ali od drugih je besmisleno!

6. Opšti test krvi. Možete ga uzimati ne samo ujutro i ne samo na prazan želudac. Ako ste jeli i uradili opći test krvi odmah nakon jela, onda ne morate brinuti, njegova pouzdanost se neće smanjiti, ali to se ne odnosi na biokemijske testove!

7. Hormoni! Veoma je važno znati preanalitiku! Mnogi hormoni imaju ritmične vrhunce proizvodnje, a neke hormone treba uzimati striktno u određeno vrijeme, kao i u mirovanju. Na primjer, prolaktin, omiljen od strane ginekologa, ima tendenciju značajnog povećanja iz gotovo bilo kojeg razloga (preterujem, naravno). A ako imate povišen prolaktin, to je već razlog da vam doktor prepiše rendgenski snimak sela turcica ili magnetnu rezonancu hipofize, a vi samo trebate ponoviti analizu ili se potruditi da saznate pod kojim uslovima kada je analiza prikupljena. Vrijednost prolaktina iznad 800-1000 jedinica može ukazivati ​​na vjerovatnoću prisustva adenoma (prolaktinoma) prednje hipofize. Nemojte žuriti da odmah uradite magnetnu rezonancu mozga i onesvijestite se kod svog doktora, često je dovoljno samo ponoviti test kako biste bili sigurni da je sve u redu.

Generalno, po tradiciji, želim vam svima dobro zdravlje, Nikita Yuryevich Istomin, doktor kliničke laboratorijske dijagnostike, akušer-ginekolog, doktor je bio u eteru sa vama ultrazvučna dijagnostika, doktor osteopat. Pozdrav grupi, nadam se da sam odgovorio na vaša pitanja. Ako imate još pitanja, pokušaću da odgovorim!
_____________

Nedavno je zarađivanje novca na internetu postalo sve popularnije. I to nije iznenađujuće. Ko ne želi da zarađuje, ali pritom ne mora da ustaje svaki dan u sedam sati ujutru, da putuje u prepunom gradskom prevozu, da sedi po ceo dan u zagušljivoj kancelariji, da sluša vrisku svojih nadređenih i ismijavanje njihovih kolega.

Prikaži u cijelosti

I prevaranti su to počeli aktivno iskorištavati. Posebno u oblasti raznih vrsta finansijskih usluga. Ljudi od poverenja, a posebno penzioneri, lako se zavaraju mogućnošću da brzo i lako zarade, o čemu ih pseudo-brokeri vrlo vešto lažu i dobrovoljno daju poslednji novac. Štaviše, pod pritiskom prevaranta, oni su čak spremni uzeti novac na kredit, a zatim ga dati prevarantima.

Takvi prevaranti uključuju, posebno, kompaniju za upravljanje finansijama. Kao što samo ime govori, simulira trgovanje na Forex berzi. Ovo je samo po sebi već vrlo rizično i opasno.

Kao i svi drugi pseudo-brokeri, Finansijski menadžment pokušava da se pretvara da posluje pošteno. Zapravo, oni jednostavno obmanjuju ljude, koristeći posebno dizajnirane šeme prevare u tu svrhu.

Nedosljednosti između adresa

Na činjenicu da je Financial Management prevarantska kompanija već ukazuju nedosljednosti između adresa i kontakt informacija navedenih na njihovoj web stranici. Navedeni brojevi telefona su ruski i austrijski. A glavni ured se nalazi na Malti.

Dakle, gdje se zapravo nalazi ovaj prevarant? I ima li uopće pravu adresu?

Nema analize plavih čipova

Apsolutno svaki broker, ako je zaista savjestan, mora izvršiti analizu tzv. blue chipsa. Ovo je neophodno kako bi se pomoglo klijentima da pravilno trguju na Forexu.

Finansijskom menadžmentu u potpunosti nedostaje blue chip analiza kao takva. Ako unesete odgovarajući upit u tražilicu Yandex, sistem će vam pružiti veze do drugih web lokacija. Neće biti ni riječi o finansijskom menadžmentu. Umjesto toga, pruža veze do istinski poštenih brokera, posebno VTB-a.

A pošto Finansijski menadžment ne analizira plave žetone, onda se uglavnom ne može nazvati brokerom.



QUIK terminal nedostaje

Broker čija je delatnost zaista legalna, svojim klijentima obezbeđuje QUIK terminal, koji je poseban program za trgovanje na berzi.

Hajde da vidimo da li ga ima Finansijski menadžment. Da bismo to učinili, opet ćemo koristiti Yandex pretragu. Dakle, šta vidimo? Opet ništa. Samo veze do samog terminala.

Šta to znači? Činjenica da se Financial Management samo pretvara da je bona fide broker, a zapravo to nije.

Nedostaje Forex kalkulator

Najvažniji znak integriteta brokera je prisustvo online Forex kalkulatora. Čini se da je finansijski menadžment definitivno trebao voditi računa o tome. Ali ne, unosimo odgovarajući upit za pretraživanje u Yandex i gledamo rezultate pretraživanja.

Ovdje nam sistem odmah kaže da je ovaj broker prevarant. Inače bi na svoju web stranicu postavili online kalkulator kako bi klijenti mogli sami sve izračunati.

Iz dokumentacije na web stranici prevaranta nalazi se sljedeće:

1. Odredbe i uslovi;
2. Politika deponovanja i povlačenja sredstava;
3. Politika protiv pranja novca;
4. Politika „Upoznaj svog klijenta“;
5. Politika privatnosti;
6. Obaveštenje o riziku.

Općenito, reputacija Forex brokera Financial Management na Internetu ne može se nazvati dobrom. Ako analizirate najbolje rezultate Yandexa, 2 od 3 recenzije će biti negativne. A to je skoro 67 posto.



U svojim negativnim kritikama o finansijskom menadžmentu ljudi pišu da ovaj pseudo-broker ispušta depozit pod vodstvom „iskusnih analitičara“ koji se stalno mijenjaju. Takođe, prevareni klijenti se žale da im se pošteno zarađen novac ne podiže.

Recenzije

Da bismo dokazali gore navedeno, prilažemo snimke ekrana prave kritike od ljudi koji su bili žrtve prevare u finansijskom menadžmentu.

Priča žrtve

18. jula 2019. registrovao sam se na sajtu financial-management.group, prošao verifikaciju, poslao skeniranu pasoš, vozačku dozvolu i fotografiju sa Sberbank karticom, uplatio 50.000 rubalja na svoj račun. Pozivi iz njihove kompanije počeli su stizati 3 mjeseca prije nego što sam se registrovao. Kako je Aleksej uporan razgovarao sa mnom. Sami su me našli. Nakon provjere, dodijelili su mi menadžera Marka Naumova, koji me je zvao svaki dan osim vikenda, tako da smo trgovali sa njim 10 dana, nije loš rezultat 10 dana, oko 130 eura plus. Odmah podigao 100 eura preko Qiwi novčanika minus 10%. Na sajtu sam samostalno trgovao uz njegovu pomoć, nisam povezivao nijedan program za daljinsko upravljanje kao što je AnyDesk i niko osim mene nije imao direktan pristup. Svi poslovi su zaključeni samo zahvaljujući mojim postupcima. 01.08.2019 Marko mi kaze da mozes da kupis dionice neke firme i od toga zaradis 1000 eura, ali za to treba da polozis 5300 eura (pametno me prevario i požurio), dali su kredit preko telefona. Rekao sam svoje puno ime, broj računa i šifru, nakon čega se novac pojavio na mom računu. Na ovaj način sam zaradio 998 eura. Onda sam sledećeg dana deponovao 5.300 evra sa svoje Sberbank kartice na njih preko Bitcoin-a. Istog dana kada sam pokušao da podignem 1000 evra sa svog računa, ispostavilo se da je novac došao preko Qiwi novčanika, minus 10%. Istog dana, nakon takvog uspjeha, Mark je počeo da me "davi", kupio sam dionice raznih kompanija i iste večeri -2500. Drugi dan kasnije - 4500. Mark je rekao da nema razloga za brigu, situacija će se normalizirati, samo treba pričekati. Ali ništa se nije dogodilo. Mark kaže da postoji izlaz iz ove situacije, potrebno je uplatiti 12.000 eura i mi ćemo danas zaraditi 2.500 eura, a za 3 dana isto toliko. Potrebno je da telefonom podignete kredit u iznosu od 12.000 evra. Što sam i uradio. Da, kao rezultat takvih manipulacija zaradio sam ne 2500, već 3300 eura. Bio sam sretan. Onda, kao rezultat telefonskog razgovora, kažem Marku, hajde da razgovaramo na Skype-u, pošalji mi skeniranu pasoš, da budem siguran i osiguran, inače bi se iznos morao poprilično prebaciti. Kaže da ne možemo slati svoje podatke i zabranjena je komunikacija preko Skypea i Vibera. Postao sam oprezan i počeo da tražim informacije o kompaniji putem interneta, ali nisam našao ni jednu lošu recenziju. Našao sam brokera u svom gradu (Kotlas), pričao je sa Markom 2 sata, ali ništa nisu došli. Onda smo sve provjerili s njim, savjetovao je da im ne prebacujemo novac, ali nismo našli lošu kritiku. Sutradan kažem Marku da otpiše kredit sa iznosa koji je bio na mom računu (oko 20.000 evra), na šta dobijam sledeći odgovor: prvo treba da uplatiš 12.000 da bi kasnije mogao da podigneš svoj novac, inače tvoj račun će biti blokiran. To su oni uradili

O još jednom brokeru možete saznati iz zanimljivog članka:



Zaključak

Sama finansijska tržišta su veoma rizična. Bez odgovarajućeg znanja tu se nema apsolutno ništa raditi. U suprotnom ćete jednostavno izgubiti svoj novac. Štaviše, sada postoji mnogo prevaranta koji pod krinkom „pomoći u trgovanju“ i „usmjeravanja“ zapravo jednostavno ispuštaju depozite klijenata. A FXNobel je jedan od najvećih svijetli primjeri takvi prevaranti. Stekavši povjerenje u ljude, uključujući penzionere i invalide, počinju ih zavaravati, obećavajući zlatne planine. I mnogi im vjeruju, polažu novac iznova i iznova, zavlačeći se u dugove raznim bankama, svakojakim mikrofinansijskim organizacijama, prijateljima i poznanicima. Ali ne mogu da povuku apsolutno ništa sa računa, jer je kompanija FXNobel stvorena samo da zarađuje novac od samih ljudi, a nikako da im da šansu da zarade. O tome svjedoči sljedeće:

1. Nedostatak analize tzv. blue chips-a na web stranici ovog pseudo brokera,
2. Nedostatak Forex kalkulatora,
3. Nedostatak QUIK terminala ,
4. Zahtjevi za dopunu računa iznosima koje su odredili prevaranti;
5. Zahtjevi za osiguranje nivoa profitabilnosti koji su odredili prevaranti;
6. Zahtjevi za trgovinu velikim iznosima s bonus dolarima;
7. Upozorenja o blokiranju računa za koje se prevarantima čini da su povezani s pranjem novca;
8. Zabrana javnog kritiziranja prevaranta;
9. Zahtjevi za pružanje zaštite osoblju od prevare;
10. Izjave prevaranta da će provjeravati kreditnu sposobnost klijenata kontaktiranjem banaka;
11. Pod izgovorom borbe protiv pranja novca traže da se pošalju kopije računa za komunalne usluge (jasan znak prevaranta koji se boji da ne naleti na osobu s državljanstvom Sjedinjenih Američkih Država ili Izraela).

Nadam se da će zahvaljujući ovom članku ljudi u našoj zemlji postati pametniji i da će se značajno smanjiti broj žrtava finansijskih prevaranata, a posebno raznih vrsta pseudo brokera.

Bitan!

Pozovite 8-800-777-32-16.



Mnoge brokerske kompanije motivišu ljude na saradnju činjenicom da će biti profitabilna dobit. U suštini, uložio sam rublju i dobio pet. Ali kao što znate, ništa nije lako. U ovom članku ćemo pokušati pokriti aktivnosti jednog od brokera.

Prikaži u cijelosti

Kako je Broker – Belistar prevario ženu u iznosu od 458.537,50 rubalja

Različite vrste finansijskih usluga su veoma dobro područje za prevarne aktivnosti. Prevaranti varaju lakovjerne i neiskusne osobe, uključujući starije osobe, osobe s ograničenim mentalnim sposobnostima i osobe s invaliditetom.

Broker –Belistar simulira Forex trgovanje. Zapravo, njihove žrtve polažu svoj novac na platformu koju su posebno kreirali prevaranti. Ali velika većina njih ne može razlikovati pravu Forex platformu od lažne, što prevaranti koriste.

Prevarant se pretvara da je savjestan, ali u stvarnosti koristi šeme obmane.

Anonimni vlasnik domene

Činjenica da krije svoje kontakt podatke odaje prevaranta u brokeru Belistar. Savjestan posrednik to neće učiniti, jer nema šta da krije. Ali prevaranti to rade namjerno, kako ih ne bi pronašli ni oni koje su opljačkali, ni organi za provođenje zakona.

O provjeri brokerske kuće za licenciranje možete pročitati u članku: Kako provjeriti licencu kod brokera - usluge i stranice za provjeru



EV SSL, nedostaje certifikat "proširene validacije".

Još jedan znak da je Belistar broker prevarant je da pokušava uštedjeti ne samo na sigurnosti, već i na svom imidžu. Odnosno, broker Belistar računa na činjenicu da će među njihovim žrtvama biti isključivo ljudi koji nemaju apsolutno nikakvo znanje o Forex trgovanju.

Stranica sa niskim sadržajem informacija, beskorisna za čitaoce

Pogledajmo web stranicu brokera Belistar. Šta vidimo ovdje? Popunjen je izuzetno loše, bilo kakve korisne informacije ovdje kao takve jednostavno izostaju. Da je Belistar broker zaista legalan, onda bi njegov IKS bio najmanje 2500.

Offshore adrese

Jedino što možete saznati o Belistar brokeru je njegova registracijska adresa. Kao što biste i očekivali, registrirana je u offshore zoni. Pitanje: zašto tamo? Odgovaramo: ovo je učinjeno kako bi se prevarantima otežalo pronalaženje svojih žrtava, kao i agencijama za provođenje zakona.

Diskriminacija klijenata u dokumentima

Analiziraćemo regulatornu dokumentaciju koja je objavljena na sajtu brokera Belistar. Iz njegovog sadržaja proizilazi da je usmjeren na diskriminaciju klijenta. O tome svjedoče sljedeće odredbe korisničkog ugovora:

1. 5. Kompanija ne snosi finansijsku odgovornost za rezultate Transakcija koje obavlja Klijent.
2. 9. Klijent prihvata i potvrđuje da Kompanija ima pravo s vremena na vreme i po sopstvenom nahođenju da angažuje treća lica za skladištenje sredstava Klijenta kako bi obezbedila dodatne sisteme plaćanja. Sredstva će se držati na odvojenim računima odvojeno od sredstava trećih lica i bez ograničavanja prava Klijenta na njegova sredstva.

Online Reputacija - Velika slika

Reputacija brokera Belistar na internetu ne može se nazvati oštro negativnom. Ali procenat negativnih recenzija od ukupnog broja pozicija u rezultatima prve stranice je 45%.

O tim centrima koji pomažu kod brokera možete pročitati u materijalu: Centar za pomoć sa povratom novca od brokera - šta rade + kako pomažu



Online reputacija – negativne kritike

Na internetu postoji mnogo negativnih recenzija o brokeru Belistar. Pogledajmo glavne.

Lažni DC Belistar ne podiže novac sopstvenim klijentima!!!

Prevaranti zaista dosađuju svojim žrtvama stalnim pozivima. I klijenti su primorani da polažu sredstva samo da bi zaostali. Naravno, prevaranti uvjeravaju svoje žrtve da mogu podići svoja sredstva sa računa u bilo kojem trenutku. Svakom klijentu Belistara dodijeljen je analitičar. Nakon što je izvršio prvi depozit, ovaj analitičar nastavlja da gnjavi pozivima tražeći još, navodeći činjenicu da se inače trgovanje ne može nastaviti. Žrtva doprinosi više i onda sve počinje iznova. Ako žrtva u nekom trenutku odbije da položi sljedeću sumu novca, s jedne strane će se kasnije kajati, ali s druge strane neće. Činjenica je da kada klijent pokuša da podigne svoja sredstva sa računa, prevaranti iz Belistara mu to jednostavno neće dozvoliti. Odnosno, zahtjev za povlačenje će biti automatski poništen. A onda opet počinju postavljati svoje uvjete, čija je suština jednostavna: ponovo dopunite svoj račun i tada će povlačenje postati dostupno.

Recenzije

Priča žrtve

Evo prave priče o čovjeku kojeg su Belistar prevaranti prevarili za 458.537,50 rubalja. Evo kako je bilo:

21. januara 2019. godine, neko po imenu Dmitrij Sokolovski pozvao je supruga žrtve, koji ju je ubedio da rizikuje. 25. januara 2019. deponovan je prvi iznos koji je iznosio 250 dolara. Zarada je počela skoro odmah. Supružnicima je čak bilo dozvoljeno da povuku jedanaest hiljada rubalja. Ali to su učinili prevaranti isključivo s ciljem uspostavljanja povjerljivog odnosa sa žrtvom.

I zaista, u početku su stope bile pozitivne. Odnosno, prevaranti su uspjeli uliti povjerenje u žrtvu. Tada je počeo da zove drugi analitičar, koji se zvao Timofej. Naprotiv, odmah je izazvao nepoverenje kod žrtve i ona je zamolila Timofeja da je poveže sa Dmitrijem. Dmitrij se javio i rekao da sada radi sa klijentima čiji su depoziti nekoliko puta veći, a ako želi da nastavi da radi sa njim, moraće da položi četiri stotine hiljada rubalja na račun.



Ne vjerujte ovim ljudima

Dakle, ako vas neko Dmitrij Sokolovsky, Timofey, Lev Virgil, Egor Matveev ili Albert pozove i ponudi vam zaradu na Forexu, nemojte ni preuzimati razgovor, već odmah spustite slušalicu. Budite svjesni: ovo su prevaranti. Oni žele da vam uzmu novac pod krinkom legalnih načina zarade.

Zaključak

Ako nikada niste radili sa Forexom i odjednom vas neko nazove i ponudi vam da probate, nemojte pristati ni pod kojim okolnostima. Bez potrebnog znanja, samo ćete izgubiti svoj novac. A svi ovi navodni analitičari, koje je prilično teško razlikovati od bona fide brokera, samo će vam pomoći u tome.

Bitan! Za sva pitanja, ako ne znate šta da radite i gdje da se obratite:

Pozovite 8-800-777-32-16.

Besplatna pravna telefonska linija.



Da li ste se ikada zapitali: "Kako mogu da zaradim za život?" Poslednjih godina većina ljudi želi da ima dobar život. Ranije su ovaj problem imali samo odrasli, a sada je problem zarade u glavama mladih i studenata. Čak i kada su deca vrtić pričati o novcu prelep zivot, skupa odjeća, to nije iznenađujuće. Kako mogu zaraditi novac? Naravno, nisu svi lijeni, posao, posao, obrazovanje, novac dolaze sami od sebe. S jedne strane, to je tačno. Ali potrebna vam je i želja koja će potaknuti osobu da ide naprijed.

Prikaži u cijelosti



Kupovina i prodaja oružja putem interneta zabranjena je važećim zakonima. Kupovina može biti zbog interesa kolekcionara, kao i zbog želje da se zaštiti od kriminalaca. Njegova cijena premašuje sve nezamislive naznake, pa se osoba htjelo-nehtjelo okreće sekundarnom tržištu.

Prikaži u cijelosti



Poželjno je čuvanje novca i dragocjenosti u banci. Po mogućnosti neproziran i 3-litarski. Ovo je takav paradoks. U stvari, svoju gotovinu i druge dragocjenosti možete pohraniti u pravu banku. Ali razumete, ovo nije uvek dobra ideja. Na kraju krajeva, banci se može oduzeti dozvola (što Centralna banka ima ovlaštenje). A vraćanje sredstava preko DIA, uprkos mehanizmu predviđenom zakonom, nije tako jednostavno. Danas ćemo razgovarati o najboljem mjestu za čuvanje novca. I kako sve učiniti da profesionalni napadači ne dođu do njih.

Prikaži u cijelosti

Nema feng šuija

Općenito, prva stvar koja pada na pamet mnogima koji otvore članak je neka vrsta povećanja novca raspršivanjem u određenim kutovima kuće. Recimo odmah da ovaj članak nije za njih. Ovdje ćemo pričati o nekim svakodnevnim:

1. Secrets;
2. Tajna mjesta;
3. Načini sakrivanja tajnog skladišta.

A ne o tome kako operisati tokovima energije i svim ostalim.

Počnimo s činjenicom da bez obzira na to kako pokušavate sakriti novac, ako napadači imaju dodatnih 2-3 sata vremena i dovoljno alata, onda neće biti šanse da bilo šta sakriju. Naravno, ako ne govorimo o privatnoj kući i čitavim sistemima sa skrivenim sefovima. Inače, o sefovima ćemo govoriti na samom početku. Uostalom, sakriti novac u nekoj sigurnoj metalnoj kutiji nije loša ideja.

Čuvanje novca i dragocjenosti u sefovima

Nedavno smo objavili materijal o tome kako je pohranjivanje novca u sef vrlo kontroverzna aktivnost. Ovo je tačno kada je u pitanju:

1. Napadači znaju za prisustvo sefa;
2. Imaju puno vremena.

Međutim, ako govorimo o tome da novac trebamo pohraniti negdje u privatnoj kući, onda sef vjerojatno neće biti tako loša ideja. Jedini problem je što će vaša porodica znati za to. To znači da će prije ili kasnije informacije o njegovom prisustvu procuriti.

U principu, sef možete napraviti gdje god želite, a bolje je da to ne radite iza slike, kao u dobrom filmu. I to u nekom zabačenom i neupadljivom kutku kuće, koji nikako ne upada u oči.

Opet, ako ste zainteresirani za uobičajeno dugotrajno skladištenje sredstava bez stalnog pristupa njima, onda je bolje ugraditi sef u zid. I čvrsto ga pokrijte nečim, praveći običnu polimernu ploču, na koju se nanosi žbuka. A onda se izvodi punopravno tapetiranje.

Naravno, ovaj način pohranjivanja novca prikladan je samo u situaciji kada trebate sakriti veliku svotu novca negdje jako dugo. Uostalom, svaki put demontaža i ponovno malterisanje zida jednostavno neće uspjeti. Međutim, ova opcija ima i nekoliko dodataka za redovnu upotrebu. Dakle, panel se može napraviti zamjenjivim (zajedno s komadom tapeta).

Istina, u ovom slučaju sve će to biti vidljivo izvana. Na sličan način možete opremiti ne samo nišu za sef, već i standardno skrovište. I što je nepristupačniji, veća je šansa da nasumični napadači ne dođu do njega. Međutim, nećete moći koristiti takvu keš memoriju nekoliko puta, najviše 1 ili 2.

Opet, ako imate privatnu kuću, onda je sasvim moguće imati svoje dvorište ili podrum. Na takvim mjestima bi bilo mnogo logičnije postaviti sigurno ili potpuno skrovište. A ako ne planirate koristiti novac ili drugu "tvrdu" valutu u narednih 5 godina, onda to možete potpuno betonirati. U ovom slučaju, napadači će novac pronaći ne samo slučajno, već i namjerno.

Osim ako ne krijete godišnji budžet meksičkog narko kartela, a tragači nemaju čekiće kojima će demontirati ne samo cijelu kuću, već i njene temelje, dio po dio.



O nedostacima "betoniranja" zida

Jedan od problema je prisluškivanje. U privatnoj kući to je problem, ali u stanu je sve zanimljivije. Problem je što je prilično teško napraviti takvo skrovište u stanu. ometanje:

1. Brojne komunikacije;
2. Mala debljina zida.

A u isto vrijeme, u starim kućama još uvijek postoje mjesta gdje možete sakriti novac. Ovo je prostor ispod poda. Ali ova opcija za uređenje cachea ne bi se trebala kombinirati s parketom. Drugim riječima, ako nemate dovoljno prostora ispod poda da uredite skrovište, morat ćete ga ili podići ili napustiti ovu ideju kao lošu. Zato što možete sakriti najviše paket novčanica na prostoru od 5 centimetara.

Koja će morati biti prethodno umotana u polietilen. A skladištenje na takvom mjestu nije uvijek mudro. Pogotovo ako u kući ima glodara. Istina, malo je vjerovatno da će slučajni provalnici posjeći pod. Maksimalno što možete dobiti je kuckanje po zidovima. Dakle, ova ideja nije uvijek tako loša ideja.

Ali postavljanje sefa u zid stana je još teže. Ili će to biti interno preklapanje, koje također može biti podložno promjenama. Ili će biti nešto drugo. Ali ovdje ćete morati proučiti više od jednog građevinskog standarda. Uostalom, "rezanje" nosivog zida od pola metra nije samo nerazumno. Ali to je također zabranjeno velikim brojem građevinskih standarda i propisa. Pogotovo kada je u pitanju stambena zgrada.

Mali savjet: ako se ne bojite skladištiti sredstva u banci, ali želite zaštititi pristup njima, koristite standardnu ​​funkcionalnost banke. Možete ograničiti pristup i učiniti sebe jedinom osobom koja će imati pristup ćeliji. I složićete se da je mnogo lakše sakriti ključ ili karticu nego vreću novčanica i zlatnog nakita.

O tome gdje ne biste trebali sakriti dragocjenosti

Počnimo s činjenicom da vrijednosti i način pristupa njima ne bi trebali biti skriveni:

1. U madracu;
2. Iza slika i u umjetničkim djelima;
3. U komodi;
4. U korpi sa prljavim vešom;
5. U knjigama (čak i ako imate cijelu kućnu biblioteku);
6. U kutijama;
7. U zamrzivaču;
8. U WC vodokotliću;
9. U vijencu ili na mezaninu;
10. U saksijama.

Sve su to najbanalnija mjesta, a u jednoj od emisija na federalnom kanalu prije samo 3 mjeseca preporučili su skrivanje novca u smrznutom mesu. Tehnologija je zanimljiva, ali više ne radi:

1. Uzimamo hrpu novčanica;
2. Pažljivo zamotajte polietilenom;
3. Zamotajte komadom sirovog mesa;
4. Zamrznite i spakujte.

Ne raspravljamo se, možda za kratkotrajno skladištenje vrlo male količine ova metoda može biti prikladna. Ali oni će također gledati u zamrzivaču kao prioritet. Osim toga, postoji velika vjerovatnoća da će vaša porodica baciti "pogrešan komad" koji vam je potreban direktno u posudu s vodom. Nepotrebno je reći da je malo vjerovatno da će kuhanje gomile novca u kipućoj vodi donijeti bilo kakvu korist.

A prozirna folija koja je ponuđena za umotavanje novca će se do tada skinuti. A u ovom obliku papirni novac ne možete normalno zamijeniti čak ni u banci.

Da ne spominjem činjenicu da bi neko mogao pokušati da isječe veliki komad na nekoliko komada. U tom slučaju, sredstva mogu biti vraćena banci. Ali isto tako, ideja je tako-tako.

Kada govorimo o umjetničkim predmetima i figuricama, mislimo na nešto lijepo i prezentabilno. Ili neupadljiv, ali male veličine. Obično vlasnici stanova na takvim mjestima skrivaju male „zalihe“ novca i ključeve od sefova. Provalnici to jako dobro znaju, tako da ni njihovo skladištenje tamo ne košta ništa.

Neće raditi ni opcija s lažnom utičnicom. Ako lopovi naiđu na kvalificirane (a drugi rijetko idu u stanove), onda će jednostavno počupati sve utičnice s mesom. Sa lažnom utičnicom možete se boriti samo protiv djece, koja se jednostavno mogu uplašiti jednostavnim pravilom - ne dirajte nikakve utičnice. Nećete ovako uplašiti provalnike, jednostavno će vam isključiti struju u kući preko brojila i u tom trenutku će skrovište, kako kažu, “postati neupotrebljivo”.

Što se tiče saksija, za svakog lopova sa i najmanje razumevanjem, saksije će biti prvo mesto na koje će se popeti. Iznenadit ćete se: ali za istresanje čak dva tuceta cvjetova na tepih potrebno je samo 5 minuta rada, a po potrebi i manje. A ako se saksija za cvijeće, na primjer, zaglavi za postolje, onda će to izazvati još više sumnje.

Međutim, postoji opcija s dvostrukim zidovima i dnom. Ali moramo shvatiti da je ovo vrlo nepouzdan i izuzetno ranjiv dizajn. Osim toga, dupli “lonac” će morati biti popunjen u potpunosti. U suprotnom, svaki dodir će otkriti prazninu u zidu i odmah izazvati nepotrebnu sumnju kod kriminalaca. On će ga brzo razbiti, a sve što ste tako sigurno sakrili u ovom loncu završiće u džepovima kriminalca.

Ima li smisla skrivati ​​novac u kućnim aparatima?

S jedne strane da, ali s druge strane ne. Ova opcija je prikladna samo u situaciji kada želite sakriti sredstva:

1. Za privremeno skladištenje;
2. Iz vlastitog domaćinstva;
3. Od susjeda, na primjer, u zajedničkom stanu.

Naravno, potonji ne bi trebali imati pristup kućnim aparatima dugo vremena. U suprotnom, mogu ga odnijeti u radionicu ako se oprema pokvari. Ili rastavite uređaj, sumnjajući da nešto nije u redu.

Ali ova metoda neće raditi protiv potencijalnih lopova i napadača. Mnogi ljudi savjetuju skrivanje novca i dragocjenosti u sakupljaču prašine usisivača, na primjer. Vrlo razuman savjet, koji su napadači vjerovatno uzeli u obzir. Uostalom, ako pročitate brojne članke na internetu, zar oni to zaista neće učiniti?

Osim toga, na kućanskih aparata Pošto smo o ovome, postoji jedna neprijatna osobina. Vrijedan je i može se ukrasti zajedno sa svime što se nađe u stanu. I cijeli smisao će se izgubiti. Jedini razuman savjet: stavite određenu količinu novca, ili još bolje bankovnu karticu, u vanjsko kućište klima uređaja, na primjer. Ovo je ista kutija koja je montirana izvan zgrade.

Možete pročitati o načinima da dobro zaradite novac: Gdje možete pronaći novac - šta trebate znati o tome + metode i izgledi



Tajni klima uređaj: prednosti i mane

Imajte na umu: vanjska jedinica mora biti bez struje prije nego što pokušate bilo što sakriti u njoj. Osim toga, u njemu možete sakriti malu stvar samo prije instalacije. I objekat ne bi trebao biti velik, a također morate zapamtiti da:

1. Voda može doći na stvar koju pokušavate sakriti;
2. Također je potrebno osigurati stalne promjene temperature u kućištu.

Inače, ideja i nije tako loša. Opet, morate zaboraviti na mogućnost stalnog pristupa. Iz razloga što ako živite na 9. spratu, onda manipulacija odvijačem dok visi do struka sa balkona može rezultirati nezaboravnim letom za vas. Baš kao za slučajnog kriminalca. Nepristupačnost vanjskih klima uređaja igra vam na ruku.

Slučajni lopov će pogledati u stan, a ne van njega. Isto važi i za zidove u gusto naseljenoj kući. Da, cache u privatnoj kući je teži i potrebno je duže da se pronađe. Ali ako to ipak uspijete učiniti u zidu koji se nalazi uz susjedni stan, onda svaki pokušaj prisluškivanja od strane uljeza može izazvati nezadovoljstvo među susjedima.

Kao i sumnjičavi mladić koji usred bijela dana odvija šrafcigerom klimu. Postoji mogućnost da građani sa susjednih balkona to primjete i posumnjaju da nešto nije u redu.

Skrivanje dragocjenosti u komade namještaja

Počnimo s činjenicom da policijska praksa sugerira da se brojne sekretarice i kutije momentalno izvlače. Shodno tome, jednostavno lijepljenje vrećice novca na skrivenu površinu nije najrazumnija ideja. Ali ideja o instaliranju skrovišta u samoj strukturi ne izgleda tako loša. Ovo se odnosi na:

1. Dvostruki zidovi;
2. Dekorativni paneli;
3. Tajna mesta na vratima.

Istina, u samim vratima definitivno nije moguće sakriti nešto veoma veliko. Najviše može biti neka mala posuda. Imajte na umu da se ne morate sakriti od vrha. Što je savršeno vidljivo svima koji otvore vrata.

I to odozdo, što se ne pregleda uvijek. A ako su vrata ormara prilično masivna i teška, a postoji rizik od izazivanja nepotrebne buke, onda kriminalci najvjerovatnije neće ni uzeti u obzir da se u njima možda nešto krije. U najboljem slučaju, pokušaće da ga ispitaju ručno.

Ovdje morate biti kreativni. Keš memorija je napravljena na način da niko ne može slučajno otkriti njeno prisustvo u završnom delu platna. U tu svrhu se koristi potpuna obrada i maskiranje. Ovdje ćete morati pokazati ne toliko domišljatost koliko vještine stolara, na primjer.

A sada postoji mnogo načina za obnavljanje drvene površine na internetu. Preporučujemo da se upoznate s njima prije nego počnete bušiti uklonjena vrata kako biste stvorili skrovište.



O prozorima i prozorskim daskama

Općenito, ideja o skrovištu na prozorskoj dasci nikada se nije igrala osim u pozorišnim predstavama. Pa ipak, nemamo puno povjerenje da je to tako. Čak i moderni provalnici često diraju plastične prozorske klupice postavljene zajedno sa europrozorima. A budući da je sama struktura u početku šuplja, nije tako teško otkriti nešto strano kuckanjem. Evo šta će biti teže:

1. Prozorski okvir;
2. Olovke.

Ali to će zahtijevati posebne alate. I preliminarne pripreme. Stoga ćemo razmotriti samo opciju s vijencem. U principu, skrovište u strehi je takođe jedan od vrlo uobičajenih načina da se nešto sakrijete radoznale oči. I moram reći da ako ste nedavno kupili vijenac, u modernoj prodavnici namještaja, onda sigurno ne vrijedi ništa skrivati ​​u njemu.

Jednostavno će se izvući jednim laganim pokretom ruke. I izvući će od njega sve što mogu. Ali možete sakriti nešto od nametljivih gostiju, na primjer, u vijencu.

Jedini izuzetak od pravila je fiksni vijčani vijenac u vrlo starim kućama. Gotovo da ih nema, ali ako postanete sretni vlasnik takvog vijenca, nemojte žuriti da ga rastavite.

Prvo, ovo je neka vrsta antiknog predmeta. I drugo, takve karniše imaju dosta šupljina u svom štapu. Unatoč činjenici da je vrlo izdržljiv, a ponekad ga nije moguće izvući čak ni s punopravnom polugom. A sitni pljačkaši vašeg stana najvjerovatnije neće baratati maljem. Zato što stvara veliku buku.

Ovo je pravo otkriće za one koji žele nešto sakriti od provalnika. Budući da se demontaža stoljetne konstrukcije u osnovi može obaviti samo komadom zida. Ni njega nećete moći rastaviti, osim ako ga ne isečete brusilicom. Ali možete staviti željeni predmet unutra pomoću bočnog poklopca. Što, nakon svih manipulacija, preporučujemo brtvljenje punopravnom epoksidnom smolom. Da, ovo će otežati brzi pristup. Ali malo je vjerovatno da će se pljačkaši umiješati u nešto poput ovoga.

Zaključak

Čuvanje novca i dragocjenosti u stanu ili kući povezano je s velikim brojem rizika. Uostalom, za njihovo dobro, pljačkaše možda nije briga za sve što vam se čini nepremostivim. Da bi opljačkali dragoceni dom, banditi uspevaju da se spuste sa krova koristeći opremu za penjanje i istisnu evro-prozore. Pa čak i otvorite najpouzdanije sefove. Stoga, ako ste opljačkani, odmah se obratite policiji. Koji će pokrenuti slučaj po članu 158 Krivičnog zakona Ruske Federacije i pokušati pronaći kriminalce. I stopa otkrivanja u takvim slučajevima nije tako beznadežna.

Bitan! Za sva pitanja, ako ne znate šta da radite i gdje da se obratite:

Pozovite 8-800-777-32-16.

Besplatna pravna telefonska linija.



Česti su slučajevi kada se sredstva mogu otpisati sa računa vlasnika plastičnih kartica. Korisnici koji imaju konekciju mobilna banka, su upoznati s takvim tekstovima i često mogu biti uznemireni ako nisu učestvovali u bilo kojoj transakciji sa računom. Iz tog razloga korisnici mobilnih banaka mogu imati pitanja o tome da li se novac nezakonito otpisuje s kartice, što se može učiniti u ovom slučaju? O tome će biti riječi u ovom članku. Ali prvo stvari.

Prikaži u cijelosti

Kada se novac tereti sa računa na nezakonit način, prvo što treba da uradite je da saznate razlog za terećenje. Stoga je potrebno poduzeti dalje korake prilikom korištenja plastične kartice i tražiti povrat ličnih finansija.

U slučajevima kada korisnik nije dao vlastitu saglasnost za otpis sredstava, ovo je nezakonit način. Da li je moguće vratiti novac? U ovoj situaciji, sve će u potpunosti ovisiti o kompetentnim, složenim radnjama vlasnika kartice. Plastične kartice su vrlo zgodne za korištenje, ali često mogu postati značajni problemi zbog takvih situacija.

Da li je neophodan pristanak?

Česti su slučajevi kada se novac naplaćuje od korisnika plastičnih kartica za plaćanje penala ili za državne dažbine. Ovakvi otpisi su u velikoj mjeri slični, jer imaju odgovarajuća SMS obavještenja da sudski izvršitelji otpisuju sredstva u skladu sa zahtjevima suda. Većina vlasnika računa se možda ni ne sjećaju ili nisu svjesni da imaju dugove ili kazne, što znači da takve informativne poruke mogu dovesti do zabune među građanima.

Kako biste izbjegli dolazak u neugodne situacije i bili svjesni postojećih dugova, preporučuje se korištenje posebne usluge FSPP, zahvaljujući kojoj uvijek možete biti svjesni prisutnosti pokrenutih izvršnih postupaka protiv određenog građanina. Posebno je tražena mobilna aplikacija, zahvaljujući kojoj možete lako pronaći razna dugovanja na osnovu dostupne baze podataka. Putem internet platforme web stranice FSPP-a to se može učiniti bez većih poteškoća.

Dugovi ili penali se mogu platiti na web stranici Federalne službe izvršitelja.

Novac je podizan sa bankovnih kartica, ali se gotovina nije izdavala na bankomatima

Uobičajene situacije kada bankomati nisu isplatili sredstva, ali je račun bio zadužen. Takve situacije se dešavaju iu praksi. Najčešće se takve greške javljaju u periodu prijema gotovine, zbog činjenice da je napajanje isključeno ili je došlo do nekog kvara u sistemu. Ali kako se takve situacije mogu ispraviti zbog neuspješnih tehničkih operacija?

U takvim slučajevima preporučuje se da se odmah obratite bankarskim institucijama. Ovo se može uraditi kroz telefonski poziv na dežurnu liniju, a sam broj telefona obično je naznačen na bankomatu ili plastične kartice. Trebali biste obavijestiti stručnjake bankarske kompanije na kojoj se adresi nalazi uređaj, kao i u koje vrijeme je građanin podigao novac. Osim toga, možda će vam trebati informacije o vašoj bankovnoj kartici i kodna riječ.

Većina bankarskih transakcija se pohranjuje u sistemima ove strukture u redoslijedu iz minuta u minut, što znači da će sve informacije biti lako provjerene od strane stručnjaka finansijske organizacije.

Banke često rutinski upravljaju naplatom na bankomatima. Tokom perioda preračuna raspoloživih sredstava, na bankomatu će se otkriti višak novca koji mora odgovarati navedenim podacima vlasnika kartice.

Kako bi provjerili riječi vlasnika plastične kartice, finansijska institucija može gledati video zapis sa nadzorne kamere na bankomatu.

Dešava se da će finansijska institucija odbiti izdavanje sredstava vlasniku kartice. U takvim situacijama morate se obratiti Centralnoj banci.

Kako vratiti novac na depozit kada je banci oduzeta dozvola, o tome možete pročitati u članku: Vratite depozit kada se banci oduzme dozvola - kako se to dešava + dokumenti i rokovi



Sudski izvršitelj je podigao sredstva sa plastične kartice vlasnika

Mnoge korisnike zanima pitanje: hoće li sudski izvršitelji moći podići novac s kartice? Odgovor je jasan - mogu. U slučajevima kada građanin smatra da su mu finansije nezakonito povučene, preporučuje se da isključi emocije i počne se braniti.

Da biste razjasnili tačne razloge za podizanje novca, potrebno je da se obratite najbližoj bankarskoj organizaciji. Banka mora potvrditi da je do otpisa došlo u skladu sa nalozima izvršitelja, a vlasniku se preporučuje da zatraži fotokopiju ovih naloga.

U slučajevima kada je izvršitelj otpisao novčana sredstva sa kartice, potrebno je uz prijavu dodati fotokopiju dokumenata, a u tekstu prijave potrebno je navesti da su sredstva otpisana sa kartice. na nezakonit način. Morat ćete navesti odgovarajuće zahtjeve za trenutni, puni povrat novca. Također biste trebali uzeti izvode sa bankovnog računa od svoje banke.

U periodu sastavljanja žalbe, vlasnik mora zahtijevati momentalno vraćanje prikupljenog novca i ukidanje donesenih odluka po kojima su izvršena zaduženja sa računa.

Sličnu žalbu treba poslati glavnim tijelima FSSP-a i objaviti na web stranici bankarske institucije.

Na zvaničnim web stranicama Tužilaštva, vlasnik može na sličan način uputiti slične žalbe za pokretanje tužilačkih provjera u vezi sa radom izvršitelja.

Novac je nezakonito otpisan za otplatu kredita

Kada se izvrši transfer plate na karticu, sredstva se mogu teretiti sa računa. Ovaj novac se otpisuje radi smanjenja dugova po kreditima. U ovom slučaju se od vlasnika ne traži dozvola. Prema mišljenju stručnjaka, ovakve situacije su složene, ali potpuno rješive.

Zašto se sve plate otpisuju za kreditiranje? U skladu sa važećim zakonodavstvom Ruske Federacije, nije dozvoljeno otpisati sav kreditni dug zajmoprimcu, ali je li moguće otpisati 50% plaće? Ali sistem to ne razumije, pa pokušavaju da povuku sva sredstva koja se prebace na plastičnu karticu kako bi otplatili dugove po kreditima. Takvi slučajevi nastaju u periodu gomilanja velikih dugova, a bankarske strukture zauzvrat dodaju klijente na liste neplatiša.

U slučajevima kada građanin ne napiše odgovarajuću prijavu upućenu vlasnicima preduzeća sa zahtjevom za izdavanje plate samo u gotovini, onda sudski izvršitelj ima puno pravo obavezati direktore kompanije da prebace najviše 50% zarade građana za otplatu dugova po kreditu.

Druge opcije za nezakonit otpis sredstava od strane sudskih izvršitelja mogu se ticati primaoca bilo kakve koristi. Recimo da su naknade za brigu o djeci prebačene na bankovne račune građana, ili invalidnine itd. Sudski izvršitelji ne znaju da je to socijalna davanja pa se novac otpisuje. Za automobil su to obične finansije. U takvim slučajevima, sudski izvršitelj je kriv što nije precizirao koja sredstva su građaninu došla na njegov bankovni račun: imovina ili beneficije.

U ovakvim situacijama potrebno je kontaktirati sudske izvršitelje i dostaviti dokaze da se novac sa kartice otpisan na ime dugova odnosi na socijalna davanja. Pošto ova sredstva ne pripadaju dužniku, ne mogu se otpisati i naplatiti.



Novac je terećen sa plastične kartice za plaćanje kazni

U ovim slučajevima građani najčešće dobijaju odgovarajuća SMS obavještenja iz kojih građani saznaju da im je terećen novac za prethodno neplaćene kazne, te se u tom slučaju preporučuje da se obrate sudu.

Preporučljivo je prikupiti svu potrebnu dokumentaciju i fotokopije. Prije sastavljanja tužbenog zahtjeva, građanin mora skenirati fotokopije potvrda o uplati, koje u potpunosti potvrđuju da je građanin stvarno platio sve kazne. Morat ćete otići u bankarsku organizaciju da dobijete odgovarajuće izvode računa i fotokopije rješenja o otpisu sredstava sa računa. Fotokopija sadrži podatke koji su potrebni da bi se pravilno podnijela prijava protiv izvršitelja ukoliko su građaninu otpisane lične finansije sa plastične kartice za prethodno plaćene kazne.

Pogrešni otpisi

Kako bi dobio pristup ličnim sredstvima i finansijama na bankovnom računu građanina, napadač može hakirati korisnikov račun u online bankarstvu, a potom može upravljati njegovim računom putem bankarske aplikacije. U slučajevima kada građanin svjesno shvati da je nepoznata osoba podigla sva sredstva sa njegove plastične kartice, preporučuje se da odmah isključi telefon koji omogućava prijenos ličnih sredstava (pametni telefoni ili laptopi).

Nakon toga, potrebno je blokirati račune kartice, a za to ćete morati nazvati dežurni broj bankarske strukture. Ubuduće se preporučuje da ne odgađate i da napišete odgovarajuću prijavu Ministarstvu unutrašnjih poslova. Osim toga, trebali biste kontaktirati internet provajdere i zatražiti od njih da dostave statistiku koja pokazuje prisustvo radnji autorizacije na vašem vlastitom uređaju u protekla tri mjeseca. Zahvaljujući ovoj operaciji, moguće je lako utvrditi na koji način je napadač uspio pristupiti ličnom računu građanina.

Tokom perioda prevare nije dozvoljeno vraćanje sredstava preko bankarske strukture. Povrat sredstava može se dogoditi samo u slučajevima kada sud može u potpunosti dokazati da su sredstva zaista ukrali kriminalci.

Iz tog razloga, aktivisti za ljudska prava savjetuju da osigurate svoje finansije na vlastitim računima. Samo u tim situacijama, u slučaju nezakonitog terećenja novca, banke će građaninu vratiti sve iznose na kartici.



Prevarne šeme

Tehnologije sajber kriminala redovno napreduju i pojavljuju se nove metode krađe novca. Činjenica da novac nestaje sa korisničkih kartica više nikome nije vijest. Međutim, zastarjele metode i dalje dobro funkcioniraju, uprkos činjenici da su mediji o tome već govorili više puta. U međuvremenu, plastična kartica Sberbanke je najsigurnija.

Najpoznatije metode krađe sredstava sa plastičnih kartica:

1. građanin je primio poruku sa svojim dobicima;
2. vlasnik računa je rečeno da će mu kartica uskoro biti blokirana;
3. Primate poruke s linkovima na virusnu web stranicu ili program.

Poruke o dobicima mogu uskoro vlasniku donijeti mnogo nevolja i razočaranja umjesto sreće i radosti. Tokom telefonskog poziva, napadač će pokušati da sazna lični nalog kartice ili skrivene kodove na poleđini proizvoda. Potrebno je jasno razumjeti da u slučajevima kada vlasnik samostalno prevari prevarantu sve podatke o kartici, tada nije dozvoljeno pozivati ​​te osobe na odgovornost, a još manje osigurati povrat sredstava.

U slučajevima kada su sredstva zadužena sa Sberbank kartice tokom razgovora sa konsultantima banke, tada je građanin vjerovatno komunicirao sa prevarantima.

U praksi su česti slučajevi kada se prevaranti tokom telefonskog razgovora predstavljaju kao zaposleni u bankarskim strukturama i iz nekog razloga zahtijevaju da se objave brojevi plastičnih kartica vlasnika. U međuvremenu, ove informacije su potpuno povjerljive i niko ih nema pravo pojašnjavati građanima. Bez obzira na okolnosti više sile, pozivaocu ne biste trebali reći nikakve važne skrivene informacije, bez obzira na razne izgovore.

Postoji još jedan popularan način za krađu novca sa ličnog računa - to je da se građanin obavijesti da će kartica navodno biti blokirana. Prevarant traži da pozove poznate brojeve, što je jedna od mogućnosti da ponovo aktivirate karticu u trenutnom režimu. I naknadno će opet uporno tražiti lične podatke o kartici pod raznim izgovorima.

Kada vlasnici plastičnih kartica prate virusne hiperlinkove u SMS poruci, na sličan način bivaju lišeni sredstava na vlastitim računima. Napadači mogu lako doći do login-a i lozinki koje su potrebne za prijavu u internet bankarstvo ili u okviru bankarske ili mobilne aplikacije.

Iz tog razloga, trebali biste pažljivo pratiti takve poruke uz prisustvo raznih linkova, a najbolje od svega, potpuno ih izbrisati. Često takve poruke uzrokuju značajnu štetu i često su već uključene na crne liste telefona u telefonskom imeniku. Da li je bezbedno ponovo nazvati i saznati detaljne informacije o linkovima, odnosno zašto su poslani i šta će se dogoditi ako kliknete na njih?

Novac je terećen sa Sberbank kartice

Kada je novac povučen sa plastične kartice Sberbanke, ali vlasnik to definitivno nije učinio, najvjerovatnije je riječ o krađi, što znači da je potrebno poduzeti sljedeću listu radnji:

1. blokirati program Internet bankarstva;
2. odmah pozovite preko dežurne linije bankarske kompanije;
3. obavijestite konsultanta o događaju, a zatim idite u odjel Sberbanke i sastavite odgovarajuću prijavu u kojoj se navodi da su transakcijske radnje nezakonite.

Kada se finansije terete sa kartice, finansijske institucije se mogu ne složiti sa takvim zahtevom i odbiti da se povinuju željama vlasnika računa. Trebalo bi da odete u Ministarstvo unutrašnjih poslova i date detaljne informacije o incidentu.

Policija

Vlasnik kartice je dužan da prihvati zahtjev Ministarstva unutrašnjih poslova. Preporučuje se slanje putem poštanskih ureda sa zahtjevom za provjeru činjenica o nezakonitom povlačenju sredstava sa ličnog računa. Moguće je lično podnijeti zahtjev Ministarstvu unutrašnjih poslova. Ovdje su problemi takve prirode da policija često ne želi da prihvati takve izjave, jer imaju nisku stopu otkrivanja. Međutim, ovakvi postupci policije su nezakoniti i svi građani imaju puno pravo da daju izjavu, a Ministarstvo unutrašnjih poslova nema pravo da to odbije.

Ako građanin ipak dobije odbijenicu za pokretanje postupka, onda ne treba biti tužan. Dokumentacija može biti potrebna na sudu. Građani imaju svako pravo samostalno kreirati zahtjev, ali u ovoj situaciji preporučuje se korištenje usluga branitelja ljudskih prava, koji će moći uzeti u obzir većinu nijansi u svakom konkretnom slučaju.

Zaključak

Dakle, ako je novac nezakonito zadužen sa kartice, onda je vjerovatno da će ga vratiti legalnim metodama. Da biste to uradili, potrebno je prikupiti sve raspoložive podatke o otpisu i obratiti se nadležnim organima, odnosno Ministarstvu unutrašnjih poslova, banci, sudu, operateru itd. Takođe se preporučuje da se prilikom odlaska na sud zaposli kvalifikovanog branioca ljudskih prava koji može u potpunosti pružiti stručnu podršku tokom pravnog postupka.

Bitan! Za sva pitanja, ako ne znate šta da radite i gdje da se obratite:

Pozovite 8-800-777-32-16.

Besplatna pravna telefonska linija.



Mnoge korisnike zanima kako i u kom roku mogu dobiti povrat novca za usluge koje nisu pružene ove godine? A šta učiniti ako usluga nije pružena? Nažalost, nije uvijek moguće vratiti novac za popis usluga koje klijentu nisu pružene, ali ih je on u isto vrijeme platio.

Prikaži u cijelosti

U nekim situacijama klijenti neće moći u potpunosti koristiti plaćenu uslugu zbog svojih ličnih okolnosti, ali često mogu naići na beskrupuloznog izvođača ili pružatelja ovih usluga.

Spisak uslova u skladu sa ugovorom o uslugama

Prije svega, morate pažljivo proučiti glavnu listu uslova u skladu sa ugovorom prije nego što ga potpišete.

Razlog neispunjenja može biti različit, zbog čega usluga može biti pružena u nepotpunom obimu, pa čak i nije pružena. Na primjer, kada se klijent razbolio ili je hospitaliziran, a nije mogao putovati ili nije mogao otići na hitan službeni put, nije moguće poslati timove za završnu obradu u njegovu vlastitu kuću radi popravke. Mnogo je slučajeva više sile.

Ali često se dešava da klijent naiđe na prevarante koji odluče da ne obavljaju svoje usluge.

Prije svega, trebali biste pažljivo pročitati ugovor koji navodi određene usluge. Često takvi ugovori sadrže listu neophodnih uslova za povraćaj novca i finansija kada usluge uopšte nisu pružene. Ili postoje utvrđene sankcije koje su usmjerene protiv prekršitelja sporazuma.

Važno: Većina transakcija koje se odnose na usluge koje se pružaju unutar Ruske Federacije nisu dokumentirane. Većina transakcija je usmeno po dogovoru, uključujući građevinske radove itd.

U slučajevima kada korisnici ne sklope ugovore za obavljanje određenih usluga, ne mogu se nadati da će sredstva biti vraćena zdrava i zdrava.

Kako vratiti sredstva?

Sve organizacije koje poštuju sopstvene aktivnosti nastojaće da vrate sredstva klijentu kako ne bi narušile sopstvenu reputaciju.

Povrat sredstava za neplaćene ili nepotpuno pružene usluge regulisan je nekoliko članova važećeg zakonodavstva Ruske Federacije, odnosno zakona o zaštiti prava potrošača. Riječ je o članovima 29, 30, 31 i 32. Prije svega ih treba pažljivo pročitati, a tek onda potpisati relevantna dokumenta za pružanje određenih usluga.

U početku, građanin napiše odgovarajući zahtjev za raskid ugovora o pružanju usluga i vraćanje unaprijed plaćenih sredstava, a zatim građanin odlazi u organizaciju koja je te iste usluge pružala. U slučajevima kada je građanin sklopio ugovor sa dobrom kompanijom koja cijeni sopstvenu reputaciju, vrlo brzo će mu izaći u susret. Niko ne želi da uništi sopstvenu reputaciju zbog sitnice.

Sredstva će biti vraćena klijentu u cijelosti u slučajevima kada dobavljači nisu ostvarili direktan gubitak zbog neuspjeha da odbiju posao koji je izvršio naručilac. Ako je bilo nekih značajnih finansijskih troškova, preduzeće ih može odbiti kao rashode. Većina ovih nijansi je navedena u postojećem sporazumu između kupca i izvođača.

Važno: U slučajevima kada dobavljači ne žele dobrovoljno da vrate sredstva klijentu, potrebno je sastaviti odgovarajuću reklamaciju prema standardnim šemama. U periodu podnošenja zahteva za povraćaj sredstava, rok za povraćaj sredstava neće biti duži od 10 dana.

U slučajevima kada novac ne bude vraćen u propisanom roku, građanin se može nadati da će platiti kaznu.

Ne treba zaboraviti da se reklamacija podnosi u dva primjerka, od kojih jedan mora imati odgovarajući potpis i pečat kompanije pružaoca usluge, dok jedan primjerak ostaje kod naručioca.

U slučajevima kada organizacija odbije odgovoriti na pritužbu klijenta, treba se obratiti odgovarajućem nadzornom tijelu - lokalnim odjelima Rospotrebnadzora i odjelima za trgovinske odnose ili odjelima za potrošačko tržište.

Najčešće će biti dovoljna uobičajena upozorenja da klijent zaista namjerava da brani svoje pravo u višem organu.

Vlasti Rospotrebnadzora mogu izreći odgovarajuće sankcije i značajne novčane kazne u vezi sa prekršajem koji funkcioniše u skladu sa postojećim zakonodavstvom.

U slučajevima kada je zahtjev za potraživanje upućen regulatornoj agenciji, nije mogao poduzeti odgovarajuće mjere, a pružaoci usluga ne žele osigurati povraćaj sredstava, tada se klijent mora obratiti sudu sa odgovarajućom tužbom.

Važno: U ovom slučaju treba pažljivo razmotriti da li je potrebno vraćati sredstva za finansijske transakcije i vremenske troškove tokom sudskog postupka. U slučajevima kada je građanin potpuno uvjeren da je potpuno u pravu, a sami dobavljači su pribjegli prijevarnim shemama, onda treba djelovati s potpunim povjerenjem.

U situacijama kada usluge građaninu nisu pružene u potpunosti, sudije mogu smanjiti povratna sredstva.



O avansu i depozitu

Avansi i depoziti su potpuno različiti uslovi.

Često se ugovorima ili dodatnim sporazumima uz njih utvrđuje plaćanje unaprijed u obliku depozita ili avansa. Većina građana neće vidjeti razliku između ova dva pojma, a ipak je ona značajna i izuzetno važna prilikom vraćanja sredstava.

Garni depoziti predviđaju stroge forme plaćanja unapred regulisane u skladu sa važećim zakonima Ruske Federacije. Govorimo o članovima 380, kao i 381 Građanskog zakonika Ruske Federacije.

Depoziti najčešće mogu ispuniti niz obaveza:

1. činjenice da je sporazum zaista zaključen;
2. posao koji su obavile strane u sporazumu.

Propisi predviđaju određene procese za vraćanje depozita. Ukoliko građanin odbije usluge za koje je položio depozit, sredstva mu neće biti vraćena. Međutim, on može dobiti uslugu i od dobavljača, u kom slučaju se oni obavezuju da će vratiti depozit u dvostrukom iznosu.

Avansno plaćanje se odnosi na uobičajenu vrstu avansa. Često se koristi za nabavne troškove dobavljača. Biće vraćeni kao i obično. Kada građaninu ne budu pružene usluge, on će moći da vrati avans. Ispada da avansna plaćanja nisu regulisana zakonom, jer Građanski zakonik Ruske Federacije ne sadrži nikakve informacije o ovom pitanju.

Uplate unapred moraju biti izvršene u skladu sa formalnim pismenim zahtevima, kao što je priznanica. U slučajevima kada je građanin detaljno razgovarao o usluzi sa dobavljačima, kao io samim depozitima, preporučuje se sastavljanje odgovarajućeg dodatnog ugovora ili sporazuma.

Kako mogu dobiti povrat novca za usluge?

Zbog činjenice da je komercijalna djelatnost danas dobro razvijena i da raste broj kvalifikovanih i novih trgovaca, mnogi korisnici i kupci su često zainteresirani za pitanja vezana za gubitke potrošača. Koje algoritme akcija treba poduzeti u nejasnim slučajevima da bi se vratio novac za uslugu? Ali prvo stvari.

O uslugama autoservisa i postupku potraživanja za rješavanje sporova možete pročitati u članku:



Legitimni razlozi za vraćanje sredstava

Kada se pružaju bilo kakve usluge, to je interakcija između 2 strane pod zajedničkim i korisnim uslovima. Rezultat bi trebao biti prijem materijalnih sredstava od jedne strane, a ova druga prima neku vrstu pomoći u naturi (frizura, popravljeni električni uređaji, itd.).

Takvi dogovori između kupaca i izvođača moraju biti dokumentovani, kao i usmeno. Ali ne treba zaboraviti da usmeni sporazumi nemaju nikakvu pravnu snagu niti težinu tokom suđenja.

Jedini značajan argument može biti sam formalni sporazum između dvije strane.

Važno: U slučajevima kada nema potpisanog ugovora, jedini izlaz iz ove situacije je povjerenje izvođačima i nada da će usluga biti izvršena. Najčešće se usmeni oblik ugovora koristi sa bliskim krugovima, na primjer, bliskim rođacima ili prijateljima koji ne sumnjaju da ih neće iznevjeriti.

Glavna i goruća pitanja danas su kako vratiti utrošena sredstva? Postoje određeni propisi o povratu sredstava za uslugu, ako ih se pridržavate, možete osigurati naknadu za gubitke.

Važno: Na osnovu prakse, postoje slučajevi kada je naručilac osigurao da su svi uslovi ispunjeni u skladu sa važećim ugovorom, ali izvođači nisu izvršili usluge ili su radove izveli loše, a često su u potpunosti oštetili poverenu imovinu.

Algoritam za vraćanje novca u skladu sa zakonom

Najčešće se takva pitanja rješavaju u skladu sa uslovima prethodno zaključenog sporazuma. Moraju se poštovati procedure plaćanja i naći načini za rješavanje konfliktnih situacija.

Što je stvarni ugovor detaljniji, to će u budućnosti biti lakše vratiti uloženi novac.

O tome kako se roba vraća dobavljačima možete pročitati u članku:



Kako možete podnijeti pritužbe vlastima Rospotrebnadzora putem interneta?

Važno je razumjeti kakav status ima plaćanje u obliku avansa ili depozita. Posebnost ova dva termina je da postoje značajne razlike, na primjer, potrošači će moći vratiti avansne uplate, ali će depozite biti nemoguće osporiti i oni će ostati kod izvođača.

Važno: U skladu sa važećim propisima između obje strane u sporazumu, koji su navedeni u Građanskom zakoniku Ruske Federacije, potpisani dokumenti mogu se raskinuti samo uz međusobnu potvrdu strana u sporazumu ili u situacijama kada je bilo koja strana nije ispunio svoje obaveze upisane u dokumentima.

Što se tiče kupaca, njihovi interesi su zaštićeni članom 32. važećeg zakona, kada kupci imaju puno pravo da prekinu izvršeni posao, ali se obavezuju da će osigurati nadoknadu svih utrošenih novca u trenutku pripreme i ispunjenja uslova ugovora.

Ako u periodu potpisivanja ugovora izvođači još nisu počeli da ispunjavaju svoje uslove, prema važećem ugovoru, tada naručilac ima pravo da vrati 100% avansa.

Važno: Kada su izvođači osigurali ulaganje sredstava u vlastitu djelatnost, a djelomično završili obim posla, tada, u skladu sa osnovama – potvrdom o prijemu i evidentiranim rezultatom izvršenih aktivnosti, imaju puno pravo da zahtijevati naknadu za gubitke, što znači da će potrošač moći vratiti samo određeni dio akontacije.

Kada se ugovor raskine zbog nekvalitetnog rada, kupci imaju pravo na legalne načine da vrate ne samo akontaciju, već i kamatu na penale, gubitke ili nelagodu.

Kako možete ispravno sastaviti ugovor o jednostavnom zalogu ili brzom povratu sredstava?

U slučajevima kada su ugovori pravilno sastavljeni, bez većih poteškoća u sudovima je moguće dostaviti dokaze o nekvalitetnom radu i osigurati povraćaj sredstava.

Potrebno je uzeti u obzir važne detalje koji mogu pružiti relevantne dokaze ne najbolji rezultati, drugačije od želja koje su prethodno dogovorene sa izvođačem radova.

Prilikom izrade ugovora treba pažljivo razmotriti sljedeće faktore:

1. nivo kvaliteta. U skladu sa stavom 3. čl. 4, odnosno - Zakona Ruske Federacije, kada su izvođači, tokom perioda zaključenog ugovora, obavestili naručioca o tačkama do kojih moraju doći i izvršili potrebne kupovine ili izvršili potrebne aktivnosti, a zatim na kraju rada, oni se obavezuju da prezentuju potrebne rezultate;
2. garancijske obaveze. Često na ovoj osnovi mogu nastati kontroverzne situacije između ugovornih strana. U skladu sa stavom 5 čl. 5. Zakona o OZPP-u, navodi se da je zabranjena prodaja robe ili usluga bez iskazanih pripadajućih garantnih obaveza, što znači da u periodu naručivanja usluge potrošač ima pravo zahtijevati utvrđivanje garantnih rokova;
3. sigurna transakcija. Osim eksterne usklađenosti, usluge moraju biti pružene na kvalitetan način. To je navedeno u stavu 2 čl. 7. istog zakona, koji kaže da ako je zbog nekvalitetno obavljenog posla prouzrokovana šteta po zdravlje i imovinu potrošača, izvođači se obavezuju da će nadoknaditi gubitke;
4. informacijska komponenta. Do faze potpisivanja ugovora, izvođači su dužni da informišu potrošača o naručenim uslugama i njihovom izvršenju. Kada se pruži informacija koja je lažna ili netačna, potrošač ima pravo da raskine ugovor u skladu sa stavom 1. čl. 12. važećeg zakona;
5. posledice moralne štete. Neophodno je voditi računa o vlastitom miru i ne zaboraviti da kupci i izvođači imaju pravo na isplatu odštete tokom perioda moralne štete koja je nastala kao rezultat saradnje u ugovoru. Ovo je regulisano čl. 15, a visina isplate se utvrđuje na sudu i raspoređuje se odvojeno od materijalne štete;
6. procedure za plaćanje. U skladu sa čl. 37 važećeg zakonodavstva Ruske Federacije, kupac ima pravo da plati posao po završetku radova od strane izvođača. Kada rezultati ne odgovaraju onome što je prethodno opisano u ugovoru, oni mogu odbiti da prihvate rezultate i isplate novac izvođaču.

Važno: Upravo se na ovim predstavljenim i važnim tačkama zasniva zaštita potrošača.

Uz pravilnu izradu ugovora, možete biti sigurni da će bez većih poteškoća biti moguće vratiti sredstva za izvršene usluge. Takođe ne morate da brinete, au slučaju bilo kakvih poteškoća, obratite se sudu sa tužbom. Ipak, najbolje je naručiti konsultacije sa kvalifikovanim braniteljem ljudskih prava prije potpisivanja ugovora, koji će vam pomoći da na vrijeme shvatite sve zamršenosti i izbjegnete dalje, neželjene probleme.

Zaključak

Dakle, ako korisniku nije pružena usluga, on ima pravo vratiti sredstva u skladu s važećim zakonodavstvom Ruske Federacije. U tim slučajevima preporučuje se kontaktiranje nadležnih organa, sastavljanje izjava i očekivanje povoljnog ishoda događaja.

Kada je reč o značajnim troškovima usluga, ne bi bilo naodmet angažovati dobrog branioca ljudskih prava koji će lako obezbediti interese potrošača tokom sudskih sporova. Zakonodavstvo je u većoj mjeri na strani potrošača, što znači da ima mnogo više zakonskih prava i osnova.

Bitan! Za sva pitanja, ako ne znate šta da radite i gdje da se obratite:

Pozovite 8-800-777-32-16.

Besplatna pravna telefonska linija.



Posljednjih godina korisnike sve više zanima pitanje vraćanja robe dobavljaču i koja prava imaju potrošači pri tom povratu? Upravo o tome će biti riječi u predstavljenom materijalu. Ali prvo stvari.

Prikaži u cijelosti

Kupci imaju pravo da u periodu povrata robe i naknadne zamjene za analogne sa sličnim tehničkim karakteristikama imaju punu zaštitu u skladu sa saveznim zakonodavstvom zemlje. To su dobro poznate činjenice, ali nemaju svi sunarodnici odgovarajući nivo znanja i određene nijanse pravnih akata.

Savezni zakoni koji obezbjeđuju zaštitu i prava potrošača obavezuju vlasnika maloprodajnog objekta ne samo da prihvati i zamijeni robu za proizvode odgovarajuće kvalitete, već čak iu slučajevima kada proizvode nije potrebno popravljati ili zamijeniti punopravnim i više funkcionalan. Postoji mnogo razloga za sprovođenje ovakvih postupaka. Prava kupaca na povrat proizvoda nastaju u slučajevima kada kupljeni proizvod ne može ispuniti njihova očekivanja, u skladu sa tehničkim parametrima:

1. forma;
2. dimenzije;
3. stilovi;
4. boje;
5. kit set.

Istovremeno, potrošač ima rok od 14 dana da vrati proizvod. Međutim, postoje sljedeća ograničenja za vraćanje proizvoda:

1. proizvod je dospio izgled, većina fabričkih pečata i drugih vanjskih znakova ostala je na odgovarajućem nivou;
2. imate pri ruci račune o plaćanju koji potvrđuju kupovinu robe u određenim trgovinama (u nekim slučajevima možete i bez njih);
3. proizvodi nisu uključeni u odobrene liste važećih propisa i ne mogu se vratiti.

Tako potrošač može samo kupljene proizvode odnijeti u odgovarajuću maloprodaju i kontaktirati prodavače. Potrebno im je to prenijeti i zahtijevati da napišu izjavu u neodređenom obliku. Međutim, vlasnik može izdati vlastiti obrazac instance (najčešće se to događa).

Većina aktivista za ljudska prava savjetuje da je obavezno napraviti fotokopiju dokumenata i zahtijevati od prodavaca da na njih stave maloprodajne pečate (ovo će biti dokaz da su zaista primili zahtjev od građanina). U slučajevima kada osoblje prodavnice ne želi da prihvati prijavu, moraćete da pošaljete dokument preporučenim pismom sa obaveštenjem. Dakle, građanin će moći dokazati vlastite namjere vlastima Rospotrebnadzora ili sudu.

U budućnosti će na snagu stupiti lista zakonskih prava potrošača. Tako će potrošač moći odabrati proizvode za majku sa potrebnim tehničkim parametrima.

Što učiniti ako proizvoda nema na zalihama u trgovini?

Uobičajeni su slučajevi u kojima slični proizvodi koje je potrebno zamijeniti nisu dostupni u trgovini, ili karakteristike proizvoda ne odgovaraju kupcima ili nije izložen. Šta treba učiniti u takvoj situaciji? Aktivisti za ljudska prava savjetuju da još jednom pogledate važeće zakonodavstvo u skladu sa Zakonom o pravima potrošača. Član 25. navodi da u periodu odsustva potrebnih proizvoda koje je potrošač odabrao da kupi, zakonske norme navode da on ima puno pravo da raskine, odnosno raskine važeći kupoprodajni ugovor.

U takvim situacijama prodavači se obavezuju da će vratiti uplaćeni iznos za robu u roku do tri dana od početka kupovine. Postoji još jedna uobičajena metoda - međusobni dogovor između 2 strane. Tako prodavači od kupaca dobijaju željene karakteristike proizvoda i njihove kontakt podatke, a naknadno, kada je proizvod u prodaji, kontaktiraće klijenta i informisati se o dostupnosti ovog proizvoda.

U situacijama kada prodavci ne žele da se pridržavaju relevantnih prava potrošača tokom perioda vraćanja ili razmene proizvoda, kupci imaju svako pravo da se obrate vlastima Rospotrebnadzora, sudu sa tužbom, kao i tužilaštvu sa pritužbama.

O vraćanju kozmetičkih proizvoda možete pročitati u članku:



Koje stavke proizvoda nije dozvoljena zamjena?

Već je pisano o tome koja su ograničenja povrata proizvoda predviđena u skladu s odgovarajućim kvalitetom. Međutim, na posebnoj listi robe postoje elementi koji se zbog operativnih karakteristika ne mogu zamijeniti zbog neslaganja u stilu, obliku, boji itd.

Treba ih navesti:

1. proizvodi koji su namijenjeni za preventivne analize, kao i za medicinski postupak bez ikakvih poseta lekaru (kod kuće);
2. Proizvodi za osobnu higijenu;
3. Odjevni predmeti na bazi pamučnih tkanina, odnosno lan, svila, vuna ili sintetika;
4. uređaj koji sadrži određeni materijal koji pripada netkanim vrstama (uključujući gajtane, trake, ukrase, proizvode od čipke), kao i proizvode koji su namijenjeni za provođenje preventivnog zahvata, kao i terapijske mjere bez odgovarajućeg kontakta s ljekarom (kod kuce );
5. proizvodi namijenjeni postupcima lične higijene;
6. proizvodi koji pripadaju kategorijama parfema i kozmetike;
7. pamučna tkanina, lan, svila, vuna ili sintetika;
8. popis proizvoda izrađenih od materijala koji pripada netkanim vrstama (uključujući pletenice, trake, ukrase, proizvode od čipke);
9. žica, kabel ili kabel;
10. proizvodi od linoleuma, tepiha i drugih završnih materijala sličnih vrsta;
11. donje rublje, čarape i pletenina;
12. posuđe, plastične kutije i drugi slični proizvodi;
13. prašak za pranje i sapun.

Glavni razlozi za vraćanje robe

Kao što se iz navedenog može razumjeti, proizvodi odgovarajuće kvalitete mogu se vratiti prodavcima ako ne mogu ponuditi kupcu ništa kao zamjenu. Ne postoje drugi načini za sprovođenje postupka depersonalizacije. Ali potpuno drugačija situacija će se pojaviti u slučajevima kada proizvod koji je kupljen u maloprodaji ima određene nedostatke. Tada sadašnje zakonodavstvo Ruske Federacije staje na stranu potrošača. Ispostavilo se da proizvod nije u potpunosti funkcionalan, jeste spoljni znaci oštećen i možda više nije prikladan za upotrebu.

Međutim, potrebno je utvrditi šta je suština potrošača u periodu vraćanja proizvoda sa neadekvatnim performansama u originalnom kvalitetu?

Prema važećem zakonodavstvu, potrošači mogu slijediti jedan od predloženih scenarija:

1. pristajete na besplatnu dijagnostiku i popravke;
2. smanjiti cijenu (osigurati povrat dijela novca uplaćenog za proizvod koji se prodaje);
3. zamijeniti proizvod analogom odgovarajuće kvalitete;
4. kupiti analogni proizvod (uz doplatu ili djelomični povrat novca);
5. tražite od prodavca da vrati novac za prethodno kupljene proizvode.

Ali koja od ovih metoda ima najveći prioritet? Sve. U skladu sa važećim zakonodavstvom Ruske Federacije, mogu se osigurati prava potrošača u periodu vraćanja proizvoda sa tehničkim karakteristikama neodgovarajućeg kvaliteta, budući da potrošač nije u obavezi da prijavi motive u korist odabira određenih scenarija za razvoj. događaja. Spisak troškova transporta proizvoda koje je potrebno zamijeniti u potpunosti će biti prebačeni na teret prodavača.

Najčešće, prilikom odabira u korist jedne ili druge opcije događaja, ostvarivanje kupčevih prava u periodu povrata proizvoda uvelike će ovisiti o tome koliko je određeni proizvod oštećen. Nastaju situacije kada će sve u potpunosti ovisiti o cijeni i dostupnosti proizvoda na tržištu. U slučajevima kada građanin kupi pametni telefon najnovije verzije, a slične telefone su ranije kupili stanovnici njegovog naselja, tada će se najvjerovatnije odlučiti za popravku ili zamjenu uređaja novim.

Informativni materijal o prehrambenim proizvodima i načinima povrata možete pročitati:



U kojim slučajevima zakon daje prednost prodavcima?

Prodavci imaju sličnu listu prava u periodu vraćanja kupljenih proizvoda. Maloprodajni objekat se obavezuje da će sprovesti sprovođenje postupaka propisanih važećim zakonima i propisima u slučajevima kada se roba zaista ispostavi da je oštećena, a za to nije kriv kupac. Da bi se utvrdilo ko je u ovoj situaciji u pravu, a sve strane insistiraju na svojoj nevinosti, potrebno je izvršiti ispitivanje.

Dodatna tačka. Ovlašćena prava prodavaca u periodu vraćanja proizvoda su pouzdano zaštićena u slučajevima kada su kupci tokom kupovine artikla bili obavešteni da proizvod ima bilo kakve nedostatke (to je bio razlog za vraćanje proizvoda). Kao glavni dokaz da je maloprodaja unaprijed obaviještena o mogućim nijansama u vezi sa karakteristikama proizvoda, mogu se navesti odgovarajući računi koji su priloženi uređaju u dokumentu.

U nekim slučajevima, isto se može odnositi i na maloprodajne objekte u kojima je proizvod kupljen. Na osnovu sudske prakse, postoje situacije u kojima je potrošač znao i bio obaviješten o mogućim kvarovima na proizvodu, te je sam proizvod kupio u šrednicama. U takvim situacijama zakon će biti na strani prodavaca i novac neće biti vraćen.

Ko plaća pregled?

Najčešće se glavne kontroverzne situacije događaju kada se prodajne transakcije ponište kada postoje činjenice o prepoznavanju proizvoda s postojećim nedostacima. Malo više, već je opisano da je potrebno obaviti pregled. Prodavci su dužni platiti ovaj pregled, jer mogu sumnjati u riječi potrošača.

U slučajevima kada kupci iz bilo kog razloga nisu zadovoljni rezultatima ispitivanja, ove radnje mogu osporiti sudskim putem (mogu ponuditi tokom saslušanja rezultate, prema zaključcima drugih propisno kvalifikovanih stručnjaka, kao rezultat studija predloženog proizvoda).

Kada nadležni stručnjak u ime prodavača utvrdi da je robu oštetio kupac, potrošač se obavezuje da će pokriti punu liniju troškova. To uključuje usluge stručnjaka, troškove isporuke proizvoda na teren radi obavljanja relevantnih ispitivanja. Moguće je da troškovi mogu premašiti cijenu samog proizvoda. Iz tog razloga, aktivisti za ljudska prava savjetuju potrošače da pristanu na preglede samo u slučajevima kada su potpuno uvjereni da su potpuno u pravu u određenoj situaciji.

Dakle, u kojim slučajevima možete osigurati povrat novca tokom perioda povrata proizvoda?

U ovoj fazi treba navesti situacije utvrđene važećim zakonodavstvom Ruske Federacije:

1. u slučajevima kada je proizvod neodgovarajućeg kvaliteta, a prodavači se s tim u potpunosti slažu, da postoje značajni problemi sa proizvodom koji nisu nastali zbog potrošača;
2. kada predmet nije funkcionalan i to se dokazuje pregledom, a krivica je u potpunosti na plećima prodavaca;
3. Vrlo je moguće da će se sud zauzeti za potrošača. Može doći i do situacije kada se stručnjak izjasni protiv kupca, ali će sudije zaključiti da će u ovoj situaciji pogriješiti prodavci.

Money Moments

U situacijama kada između kupaca i prodavaonica proizvoda, koji na prvi pogled pristaju da vrate novac uplaćen za proizvod, mogu neočekivano nastati različita neslaganja u finansijskoj strani.

Najčešće glavni razlozi za ovaj incident mogu biti situacije kada potrošači donose proizvode u trenutku kada im cijena raste ili pada. Ako se dogodi prvi slučaj, onda se potrošaču očito neće svidjeti, što znači da će mu biti dat manji iznos nego što je prethodno platio. Drugi slučaj se odnosi na prodavce koji ne žele da snose troškove i mogu insistirati na vraćanju proizvoda po trenutnoj ceni ili po sniženoj ceni.

U međuvremenu, postoje ovlašćena prava tokom perioda vraćanja proizvoda, jer se građanin može nadati isplati naknade u periodu mogućih razlika u ceni. Dakle, u slučajevima kada su troškovi proizvodnje visoki, potrošač će dobiti reflektirajući iznos. Ako je cijena proizvoda mnogo niža, onda je cijena koju je platio.

Kada je riječ o nijansama finansijskih aspekata, većina robe se kupuje putem kredita. Ovdje je potrebno razjasniti prava potrošača u periodu povrata – pametnih telefona, kompjutera, aparata za kafu, štampača ili čajnika koji su kupljeni zahvaljujući kreditu banke. U skladu sa važećim zakonodavstvom Ruske Federacije, prava potrošača ne bi trebalo da se krše.

Kada su proizvodi kupljeni kreditom od bankarske institucije, a ispostavi se da ne zadovoljavaju traženi kvalitet, maloprodajni objekat se obavezuje da potrošaču isplati ne samo iznose koji su jednaki cijeni proizvoda, već i da kompenzacije za kamate i povezane troškove pozajmljivanja.

Zanimljiv članak o postupku potraživanja za rješavanje spora sa autoservisom možete pročitati:



Osnovna lista rokova koje treba poštovati

Takođe treba napomenuti, u kom vremenskom periodu je dozvoljeno odneti u prodajni objekat proizvod koji nije odgovarajućeg kvaliteta? potrebno je uskladiti odgovarajuća autoritativna prava kupaca tokom perioda vraćanja proizvoda, u skladu sa garancijskim obavezama.

Prema normama utvrđenim na zakonodavnom nivou, rokovi mogu biti sljedeći:

1. vraćanje oštećene robe koja se tehnički može klasificirati složen proizvod, eventualno u roku do 15 dana od prodaje robe. Ovaj propis se odnosi na situacije kada je proizvod imenovan u skladu sa značajnim nedostacima (neuglednog je izgleda i potpuno nema funkcije);
2. u slučajevima kada potrošač nije bio u mogućnosti da se upozna sa postojećim propisima u skladu sa garantnim obavezama, tada postoje odgovarajući zakonodavni i regulatorni dokumenti po tom pitanju. Kada se trgovine obavežu da će obavljati same aktivnosti, a prekorače ovaj rok za više od 30 dana u roku od jedne godine, tada potrošač ima mogućnost da vrati novac za prodate proizvode;
3. vraćanje oštećene robe koja ne spada u kategoriju tehničkih, složenih proizvoda, tada je povrat proizvoda moguć samo u roku koji je utvrđen u skladu sa garancijskim obavezama na rok trajanja (ako nema podataka na ovaj proizvod, onda potrošač ima rok od 24 mjeseca od dana kupovine robe koja se prodaje);
4. Većinu potrošača zanimaju pitanja, u kom periodu su prodavci dužni da izvrše povrat novca u periodu povrata proizvoda? U skladu sa važećim zakonodavstvom Ruske Federacije, ovaj period je reguliran u roku od 10 dana od perioda kada je potrošač kontaktirao maloprodajno mjesto.

Zaključak

Dakle, vraćanje robe dobavljaču je sasvim moguće. Da bi to učinio, potrošač će morati analizirati relevantne dokaze, koji se odnose na činjenicu da nema nikakvu krivicu u činjenici da je roba oštećena.

U ovakvim situacijama preporučuje se kontaktiranje odgovarajućih kvalifikovanih stručnjaka, odnosno branitelja ljudskih prava koji su u stanju da u potpunosti brane prava sopstvenog klijenta i dokažu njegovu nevinost prilikom kupovine određenog artikla u maloprodaji. To znači da građaninu neće biti teško da dokaže svoj slučaj tokom sudskog postupka.

Bitan! Za sva pitanja, ako ne znate šta da radite i gdje da se obratite:

Pozovite 8-800-777-32-16.

Besplatna pravna telefonska linija.



Trovanje hranom može pogoditi svakoga ko ide u trgovinu. Istina, to se u posljednje vrijeme ne događa tako često. Zahvaljujući činjenici da su se počeli pojavljivati ​​i postali popularni različiti televizijski programi posvećeni cijelim trgovačkim lancima i proizvođačima. Postoje punopravni laboratorijska istraživanja, restorani se pregledavaju bukvalno u udarnom terminu, a svaki lokal se bukvalno izvrće naopačke. Stoga počinju pažljivije pratiti kontrolu kvaliteta. Ali ne uvek.

Prikaži u cijelosti

Šta je rizik?

Počnimo s činjenicom da trovanje hranom nije ono što očekujemo kada dajemo vlastiti novac u prodavnicu. Pošto postoji kvarenje, to je:

1. Ugrozite svoje zdravlje;
2. Ugroziti živote vlastite djece.

Na kraju krajeva, ne izazivaju sve namirnice koje su pokvarile uobičajeni poremećaj probavnog sistema. Neki proizvode toliko agresivne toksine i otrove da njihova konzumacija čak i u malim količinama može čak i običnog čovjeka učiniti invalidnim. To se posebno odnosi ne samo na meso, već i na ribu ili, na primjer, gljive.

Kao i drugi proizvodi od mesa ili gotova jela na njihovoj osnovi. Unatoč činjenici da je slika uobičajenih trovanja prilično dobro proučena, nemaju svi vremena da stignu u bolnicu.

A loše zdravlje se i dalje može objasniti bilo čime, ali ne jedenjem narezanih kobasica, na primjer. Zovu hitnu kada stvari postanu jako loše. A takva kasna medicinska njega ne dozvoljava uvijek pacijentu da se vrati u normalu normalan život. Pogledajmo nekoliko slučajeva.

Smrtonosno trovanje ribom

To se dogodilo bukvalno prije šest mjeseci, u Moskvi. Mladić je jednostavno kupio ribu u jednoj od radnji velikog trgovačkog lanca. Naravno, nisu ništa sumnjali, pošto je izgledala normalno. Kasno uveče, on i njegova supruga su seli za sto i do mile volje probali nesrećnu „ribu“. Rezultat je sljedeći:

1. Žena je otišla na intenzivnu njegu;
2. Čovjek je otišao u mrtvačnicu.

Žrtva se nije mogla ni spasiti, uprkos činjenici da su ljekari koristili sve što su imali. Kao što praksa pokazuje, ovo je sasvim uobičajena situacija za veliki grad. Ovakva situacija nikoga ne iznenađuje, a iako svijest civilnog društva raste, to je izuzetno sporo.

Usput, na ovog trenutka preživjeli supružnik pokojnika tužio je mrežu. I moram reći da su izgledi za pobjedu u predmetu veoma ohrabrujući. Jer ima dosta skandala koje izazivaju radnje ovog lanca prehrambenih proizvoda. A brojni inspektori jednostavno su umorni od stalnog prikupljanja pritužbi.

Ali moramo shvatiti da neće biti moguće ugasiti cijeli trgovački lanac zbog jednog ili čak desetak smrtnih slučajeva. Ovo je previše novca, a kompaniji je lakše uzvratiti raznim naknadama. Kako pooštriti kontrolu nad dobavljačima i bukvalno izbičevati naše prodavce koji prekoračuju rok trajanja na paketima u trgovinama.

Još jedan incident sa ribom

Ovdje se sve dogodilo sa određenom serijom ribe. Konkretno, riječ je o određenoj tezgi koja je dio serije ribe donijela sebi i prodala je svojim klijentima. Pouzdano je poznato da:

1. Postoje 4 slučaja trovanja;
2. 2 osobe su umrle.

Kao rezultat toga, resorni organi su radili savjesno. Čitava serija pokvarene ribe je hitno povučena. I Istražni komitet (regionalni) se uključio u slučaj i započeo brojne provjere.

Nije iznenađujuće da je do trovanja došlo botulinum toksinima. U svim slučajevima dijagnoza je botulizam, a ustanovili su je ljekari lokalne infektivne bolnice.

Kao što praksa pokazuje, takvi slučajevi nisu uvijek bez posljedica za prodavce. To može rezultirati ozbiljnim novčanim i kaznama, uključujući i krivično gonjenje. U ovom slučaju, povezao sam se ne samo istražni komitet, ali takođe:

1. Sprovođenje zakona;
2. Rospotrebnadzor.

Konkretno, cijela serija proizvoda je odmah poslata na ispitivanje, gdje je potvrđeno prisustvo botulinum toksina. Osim toga, kod običnih, naizgled bezopasnih riba, otkriveni su i drugi problemi. Osim toga, odlučili su da procesuiraju i poduzetnika koji je bio vlasnik tezge, a sada su počela i prva sudska ročišta.

Morate shvatiti da je botulizam fatalna bolest, čiji se simptomi mogu pojaviti samo 8 sati nakon što hrana uđe u organizam. A stepen njegove ozbiljnosti može se potvrditi samo u punopravnoj bolnici za zarazne bolesti. Ako zanemarite loše zdravlje, infekcija će se naglo razviti u složeniji oblik i uzrokovati smrt pacijenta.

Stoga kažemo da je u situaciji kada ste otrovani bilo kojom hranom bolje na vrijeme pozvati hitnu pomoć. U suprotnom, posljedice mogu biti izuzetno strašne.



Zašto je meso kojem je istekao rok trajanja opasno?

Općenito, nije tajna da mnogi maloprodajni lanci čine sve da "produže vijek" svojih proizvoda. To se posebno odnosi na razna gotova jela koja se prodaju direktno iz vlastite proizvodnje supermarketa. Ovo se odnosi na:

1. Gotove salate;
2. Kompletni obroci u porcijama od 100-400 grama;
3. Piletina na žaru itd.

Uopšteno govoreći, bolje je u potpunosti izbjeći konzumaciju takve hrane. Budući da se za proizvodnju takve gotove hrane koristi ogromna količina kemikalija i reagensa. O tome je već snimljen fantastičan broj televizijskih emisija.

Tako se, na primjer, piletina na žaru miješa sa posebnim gelom. Što vam omogućava da povećate volumen konačnog proizvoda.

A proizvodi od mesa i ribe koji se polako počinju "kvariti" mogu početi prolaziti kroz punopravni postupak "obnove". To nisu samo razni konzervansi, već i prilično mehaničko čišćenje oštećenih područja. Shvaćate da majstori u radionici nisu uvijek u stanju pravilno očistiti komad truleži.

Stoga se od takvih proizvoda kojima je istekao rok trajanja može napraviti neko gotovo jelo. Kupovinom koje rizikujete najboljem scenariju dobiti ozbiljan poremećaj crijeva.

I ako konzumira takvu hranu Malo dijete, onda su mu šanse mnogo manje. Uostalom, djetetov organizam je podložniji toksinima. I ne može uvijek odoljeti teškom trovanju hranom. A cijena za ovaj neozbiljan stav roditelja je život njihove ćerke ili sina koji raste. Zato je bolje otjerati djecu od ovih gotovih salata i pilića na roštilju. Štaviše, takva hrana definitivno neće donijeti mnogo koristi.

Besmrtna kobasica

Slična situacija se događa ne samo s ribom ili mesom. Na primjer, čak iu „elitnim“ supermarketima odnos prema pekarskim proizvodima je veoma „pažljiv“. Prodavci jednostavno odbacuju sve što je presušilo, a sve što je preostalo ponovo etiketiraju, a vi kupujete robu kojoj je istekao rok trajanja.

Ali najviše problema prave kobasice. I opet, ovdje su poznati uglavnom hipermarketi velikih lanaca.

Počnimo s činjenicom da je rad s nelikvidnom imovinom izuzetno problematičan. Na kraju krajeva, potrebno vam je:

1. Očistite ga na vrijeme;
2. Transport i skladištenje;
3. Pravilno odložite.

Ali u hipermarketu koji radi u velikom gradu, to je prilično problematično. Tako zaposleni, a ponekad i menadžment zajedno s njima, počinju da „izmišljaju“ načine da proizvod učine besmrtnim. Ponekad to radi, ali u ovoj situaciji potrošač više ne žvače običnu kobasicu, već cijeli periodni sistem i set kancerogena u obliku bezopasnog štapića kuhane kobasice.

Osim toga, samoproizvodnja rezanja "kobasica" također vam omogućava da uštedite na gubicima zbog kašnjenja u serijama.

Osim toga, neke kobasice mogu izgubiti cjelokupni izgled ako se podvrgnu toplinskoj obradi. Stoga se u radionicama koje su nedostupne prosječnom kupcu, otpuštena mast može jednostavno mehanički očistiti. Prepakiranjem ili rezanjem proizvoda. Naravno, prekoračen je i rok trajanja. Nepotrebno je reći da konzumiranje takvih kobasica može dovesti do ozbiljni problemi.

Drugi način da se kobasice oslobode plijesni je da ih preradite biljnom masnoćom. Zaposleni na tržištu mogu jednostavno oprati pokvareni proizvod, a zatim ga vratiti na pult. Nepotrebno je reći da toksini i mikrobiologija nisu nestali sa doktorskog štapa. I sve ovo možete donijeti na svoj sto.

Recikliranje i reciklaža

Kao što smo već rekli, radi se o takozvanoj prodaji bez otpada. Mislite li sve piletine na žaru i ostalo gotovih proizvoda da li se prodaje u zakonskim rokovima isteka? Naravno da nije, u većini slučajeva to je matematički nemoguće. Dakle, koriste se:

1. Konzervansi;
2. Kupke sa kalijum permanganatom

Ispada sasvim dobro, jer tako složena "obrada" uspijeva potisnuti ne samo prve vanjske znakove izopačenosti.

Osim toga, pilići koji nisu prodani zajedno s kobasicama mogu se preraditi u punopravno mljeveno meso, na primjer, ili peći na žaru.

Tržišta rade isto sa svim proizvodima od sirovog mesa koji već dugo leže na policama. Vjerovatno ste vidjeli plastične kante sa gotovim mariniranim šiš-ćevapom. Ovo je vrlo zgodno, jer možete kupiti gotov set za roštilj u situaciji kada jednostavno nema vremena za mariniranje.

A ovu pogodnost možete platiti i vlastitim zdravljem. Poenta je da takvi setovi sadrže govedinu i svinjetinu koju niko nije kupio. Tajna je krajnje jednostavna: staro meso se marinira, nakon čega se propisno popapri i preradi. Kao rezultat toga, jednostavno nećete moći da „namirišete“ loš komad mesa, jer je napunjen veoma mirisnim jedinjenjima i prekriven začinima tako da gori u ustima i nakon prženja.

Naravno, naći će se i oni koji će pokušati da opravdaju takve “trikove”. Kažu da obrada na visokim temperaturama omogućava da se riješite svih problema s mesom. Ali morate priznati, ako se pokaže da je jedna od ovih kanti punjena mikrobiomom opasnim po zdravlje, tada neće uvijek biti moguće nadoknaditi ovaj trenutak vrućom hranom.

Da ne govorimo o činjenici da se radnje lanca ne mogu ničim opravdati. Da, imaju neke troškove zbog odlaganja artikala kojem je istekao rok trajanja. Ali otvoreno obmanjivanje potrošača koketiranjem s rokovima valjanosti strogo je zabranjeno. Uostalom, to može dovesti do ozbiljnog i teškog trovanja.

I najvažnija stvar: gotovo svi jeftini lanci supermarketa to rade. Možete napraviti čitavu listu onoga što ne biste trebali kupovati u supermarketima, jer to može dovesti do ozbiljnih zdravstvenih problema.

Iskreno rečeno, napominjemo da se ovakve stvari ne rade samo u supermarketima i malim radnjama u stambenim naseljima. To se dešava na pijacama i malim tezgama. Dakle, niko ne može dati garancije.

A sada o tome šta učiniti ako ste se već otrovali.

O obmani sa ugovorom, možete pročitati materijal: Prevarili su se sa ugovorom - posao je obavljen, a novac nije dat



sta da radim?

Počnimo s činjenicom da samo trovanje hranom tek treba dokazati. Stoga preporučujemo razvijanje glavne navike: pažljivo i savjesno prikupljanje svih računa iz trgovina. Nosite ih svuda:

1. U trgovinama;
2. Na tržištima;
3. U tezgama itd.

Naravno, ovo vrijedi u kontekstu našeg članka o kupovini namirnica. Sve ostalo za sada ne uzimamo u obzir.

Osim toga, neće biti suvišno provjeriti sve datume isteka u trgovini. Neki prodavci su previše lijeni i neodgovorni, pa umjesto da razbiju marker s rokom trajanja, jednostavno ga zalijepe na originalno pakovanje. Pokušajte skinuti takvu naljepnicu i nemojte se iznenaditi ako ispod nje nađete još jednu potpuno istu.

Prodavac koji vas uhvati da to radite može početi da vrišti i pravi probleme. Ne treba popuštati njegovim naredbama, jer neće samo ostali zaposleni i obezbjeđenje dotrčati na vrisak. Kupci će biti veoma zainteresovani da znaju da ovde prodaju robu koja kasni.

Također, neka vam dođe u naviku da čuvate ambalažu od proizvoda "rizične kategorije" još neko vrijeme. Prvo, ovo će biti korisno u slučaju trovanja. I drugo, ambalaža je jasan dokaz da je problem u proizvodu, a ne da ste bez razloga odlučili zaraditi novac tužeći proizvođača.

Šta su dokazi?

Dakle, osjećali ste se loše nakon večere, na primjer. Koraci su izuzetno jednostavni:

1. Pozivamo hitnu pomoć;
2. U razgovoru sa Vašim ljekarom spominjemo sve što ste jeli prije nego ste se razboljeli.

Osim toga, pobrinite se da se vaše sumnje pojave u novinama. To će biti dobar dokaz da je moguće trovanje uzrokovano određenim proizvodom ili jelom. A onda uobičajeni lanac:

1. Check;
2. Pakovanje;
3. Rezime otpusta.

U ovom drugom slučaju, doktor potkrepljuje dijagnozu. I upravo ovaj dokument može dovesti do toga da se obratite sudu za pomoć.

Ako je nekoliko članova vaše porodice otrovano, onda će takvi papiri imati još veću težinu. Naravno, preporučujemo prikupljanje svih dokumenata vezanih za odlazak u bolnicu.

U situaciji kada vam trgovina nije dala račun ili ste ga izgubili, možete napraviti izvod računa. U situaciji kada se sve kupovine plaćaju redovno bankovnom karticom. Na sudu će to biti ekvivalentan dokaz da su kupovine obavljene u ovoj prodavnici.

Pripremamo žalbu Rospotrebnadzoru

Sve radnje potrošača u situaciji kada je suočen sa kašnjenjem regulisane su:

1. Art. 18 Zakon br. 2300-1;
2. 503 Građanskog zakonika Ruske Federacije.

Preporučujemo da paket sa ostacima proizvoda koji bi mogli izazvati trovanje predate na pregled. To rade laboratorije u nadležnosti Sanitarne i epidemiološke stanice. U situaciji kada pomenuti organ sanitarne inspekcije u proizvodu pronađe neku vrstu E. coli ili stafilokoka - verovatnoća uspeha raste jednostavno eksponencijalno.

Nakon toga, već možete pripremiti zahtjev Rospotrebnadzoru. Uključite profesionalnog advokata koji će vam pomoći da sve ispravite. A uz sam prigovor potrebno je priložiti:

1. Svjedočenje svjedoka (pismeno);
2. Rezultati zaključenja dostojanstva. pregled;
3. Čekovi;
4. Na primjer, otpust iz bolnice itd.

Takođe je preporučljivo priložiti nalaz ljekara. U kojem će biti opisana priroda trovanja i svi testovi koji su otkrili prisustvo određenog toksina. Ovo će biti korisno da se prodavnica ne izvuče.

Osim toga, istovremeno možete podnijeti i pismenu žalbu upravi trgovine. A ako vas odgovor ne zadovoljava ili ste pretrpjeli ozbiljne gubitke, odmah podnesite tužbu.

O tome kako vratiti robu u trgovinu putem interneta možete pročitati u članku: Vraćanje proizvoda u online trgovinu je neispravan i nekvalitetan + nije ono što je obećano



Tuži radnju

Ovdje će vam trebati i pomoć dobrog advokata. Svi papirni dokazi i potvrde, uključujući sve gore navedeno, nalaze se u prilogu tužbe. A također i odgovore koje su dali administracija trgovine i Rospotrebnadzor.

Također možete priložiti ovdje:

1. Potvrde o plaćanju lijekova;
2. Medicinske potvrde o plaćanju. postupci vezani za trovanje;
3. Tužba i odgovor na nju, ako postoji;
4. Zahtjev za nadoknadu utrošenog novca.

Posljednja tačka regulirana je članom 1085 Građanskog zakonika Ruske Federacije. U situaciji kada prvostepeni sud odbije vaš zahtjev, na primjer, preporučujemo da se žalite na njegovu odluku višim organima. Iz razloga što ponekad radnja finansijski pokušava da utiče na vlasti, uključujući i pravosuđe. Zataškati sukob. Umjesto da normalno radite sa žrtvom i sve dobrovoljno nadoknađujete.

Bitan! Za sva pitanja, ako ne znate šta da radite i gdje da se obratite:

Pozovite 8-800-777-32-16.

Besplatna pravna telefonska linija.



Mnogi korisnici danas su zainteresirani za pitanje gdje se obratiti s pritužbama na servis u vezi automobila koji se popravlja, šta je reklamacija autoservisu? Iz tog razloga smo pripremili važne informacije i spremni smo ih detaljnije obraditi u predstavljenom materijalu.

Prikaži u cijelosti

Tužba za nekvalitetnu uslugu u autoservisima

Postoje situacije kada vlasnik automobila preuzme auto iz salona, ​​a u međuvremenu se opet javljaju neke vrste kvarova. I to se dešava danas. Često razlog ne leži u karakteristikama automobila, već u uslugama koje pruža auto centar, gdje je vlasnik automobila kontaktirao prije početka radova na popravci.

Međutim, kako izbjeći takve situacije i kako, ako do njih dođe, možete dobiti isplatu odštete i sami otkloniti cijeli spisak nedostataka? Prvo, možete kontaktirati auto centar sa zahtjevom prije suđenja. Potrebno je pažljivo razumjeti kako ga pravilno sastaviti.

Terminologija reklamacije i izvršenja u periodu prijema vozila na popravku

Reklamacije su nezadovoljstvo izraženo u pisanoj formi kupaca. To je često zbog lošeg kvaliteta pruženih usluga. Ovo se može u potpunosti iskoristiti tokom pretkrivičnog postupka, što će omogućiti mirno rješavanje problema.

Ovaj dokument mora sadržavati činjenične dokaze o prekršaju dotičnih osoba. Tužba sadrži zahtjeve za nadoknadu gubitaka ili otklanjanje bilo kakvih nedostataka.

U trenutku kada vlasnik automobila preda svoj automobil auto centru, on se obavezuje da sačini potvrdu o prijemu automobila na popravku. Po narudžbi se sastavlja i radni nalog sa odgovarajućim odobrenjima za potrebne radove i cijenom izvršenih usluga.

Izvođači se obavezuju da će svoje aktivnosti obavljati pred klijentom:

1. pružanje usluga u propisanom roku;
2. ispuniti potrebne količine usluga i njihov odgovarajući kvalitet;
3. utvrđuje cijenu rada i koordinira njegovu realizaciju;
4. pridržavati se garantnog roka.

U situacijama kada bilo koja tačka nije ispunjena smatra se da su usluge lošeg kvaliteta. Zauzvrat, kupac ima svako pravo na rješavanje zahtjeva prije suđenja za nekvalitetne popravke u auto centru.

Kako pravilno podnijeti zahtjev auto centru?

Takođe morate znati kako pravilno podnijeti zahtjeve autocentrima. Ovakvi dokumenti će ubuduće postati glavni dokazi tokom sudskih postupaka i za pokušaje mirnog rješavanja sukoba.

Ne postoje posebni zahtjevi za podnošenje tužbe. Dokumenti se sastavljaju u skladu sa besplatnim formatom prezentacije.

Ali vlasnik automobila će morati dati sljedeće informacije:

1. dokument se mora nazvati Zahtevom pre nego što počne predstavljanje relevantnih činjenica;
2. navesti brojeve registarskih tablica i marke automobila;
3. identifikacioni brojevi;
4. spisak kvarova;
5. naziv organizacije kojoj se vlasnik automobila prijavio;
6. u koje vrijeme, ko i kada je otklonio kvarove;
7. šta je tačno bio glavni razlog za pisanje tužbe;
8. spisak specifičnih zahtjeva kupca: otklanjanje problema, izdavanje novčane naknade za nadoknadu prouzrokovane štete itd.

Važno: Neće biti suvišno ako vlasnik automobila navede točne datume narudžbe i rokove za njen završetak, cijenu izvršenog posla, iznos potrošenog novca i jamstvene rokove, ako ih ima.

Dokumentima morate dodati fotokopiju računa primljenog tokom perioda plaćanja usluga popravke i transporta automobila.

Važno: Zahtevi treba da budu napisani čitko, navodeći podatke o pasošu vlasnika automobila, kao i naziv organizacije i zvaničnika protiv kojih je podneta tužba.

Kojim redoslijedom trebam podnijeti zahtjev?

Prije svega, potrebno je pripremiti 2 kopije dokumenata. Prvi primjerak se mora predati predstavnicima organizacije koja je izvršila popravke. Drugi primjerak ostaje kod vlasnika automobila i potrebno je zabilježiti tačan datum i vrijeme prijenosa. Ovaj dokument mora biti ovjeren odgovarajućim potpisima službenika koji su prihvatili zahtjeve. Takođe, potrebno je staviti pečat organizacije.



Šta učiniti ako autoservis odbije prihvatiti zahtjeve?

U tom slučaju, potrebno je poslati dokumente preporučenom poštom na njihove adrese. Također treba sastaviti odgovarajuće popise stvorenih priloga i registrovati ih u poštanskim uredima uz odgovarajuću obavijest u Vaše ime. Duplikati dokumentacije moraju se čuvati kod kuće. Ovo je potrebno kako uprava auto centra ubuduće ne bi izjavila da vlasnik automobila nije podnio zahtjev, već pismo zahvalnosti.

Kada su potrebna obavještenja?

Obavijest će vam omogućiti da jasno pratite i zabilježite garantni rok. U trenutku kada se kupac prijavi za popravke, on je u mogućnosti da podnese tužbu protiv organizacije. U slučajevima kada to nije prethodno dogovoreno, konačni rok će biti određen u skladu sa regulatornim dokumentima. U skladu sa ovim dokumentima, rok će važiti do šest mjeseci od početka prijema na posao.

U kom vremenskom okviru organizacija treba da zadovolji potrebe kupaca?

Zaposleni u Auto centru se obavezuju da će ispuniti zahtjeve kupca, koje je on naveo u vlastitoj pritužbi.

U skladu sa zakonom o zaštiti potrošača, to može uključivati:

1. besplatno obavljanje ponovljenih popravki, kao i otklanjanje problema;
2. povrat sredstava koja su vlasnici automobila potrošili na popravke u drugim autoservisima;
3. nadoknaditi novac za štetu.

Ove radnje moraju biti završene u roku od 10 dana od dana pisanja reklamacije. Ako predstavnik organizacije odbije da se pridržava ovih zahtjeva, tada vlasnik automobila ima pravo podnijeti tužbu sudu. U ovom slučaju, autoservis se obavezuje da plati sudske troškove i troškove, kao i cenu za navedene uslove.



Koja prava imaju kupci?

Zakon o zaštiti prava potrošača je na strani klijenata. U skladu sa članom 28, ugovor o servisu se može otkazati tokom perioda isporuke automobila u auto centar, u slučajevima kada su povređena prava vlasnika automobila.

U slučaju kršenja rokova za izvođenje popravki, auto centar se obavezuje da će platiti kazne do 3% od cijene narudžbe.

Važno: Autoservis neće snositi odgovornost za kvar samo u slučajevima kada se u kupljenim rezervnim dijelovima otkrije skriveni kvar, koji je ranije bio nepoznat tokom popravke.

Ukoliko uslovi nisu ispunjeni, klijent se može obratiti sudu radi iznošenja odgovarajućih zahtjeva. Stručnjaci preporučuju korištenje usluga auto advokata. Ovi stručnjaci imaju veliko iskustvo i odgovarajuće kvalifikacije, a ujedno su u stanju osigurati zaštitu prava svojih kupaca u najkraćem mogućem roku.

Prodavci automobila ili saloni automobila odbijaju garancijske obaveze za radove na popravci automobila.

Sva vozila, uključujući nova ili stara, imaju tendenciju da se pokvare. U periodu kupovine automobila, vlasnik automobila očekuje da će, ukoliko dođe do bilo kakvog problema, moći kontaktirati auto dilere koji će moći ispraviti situaciju u skladu sa garancijom. Ali postoje uobičajeni slučajevi kada se stručnjaci autosalona pozivaju na kvar koji je nastao i svu krivnju prebacuju na vlasnika automobila ili druge razloge, a nakon toga odbijaju izvršiti jamstveni popravak automobila.

Kako možete ostvariti svoja prava i šta učiniti ako prodavci automobila odbiju da poprave vaš automobil u skladu sa postojećom garancijom?

Ako se pojave problemi s korištenjem automobila, a zauzvrat autoservis odbije ispuniti jamstvene obaveze, a prodavač automobila odbije mijenjati autodijelove u skladu s jamstvom, preporučljivo je kontaktirati auto advokata.

Profesionalni stručnjaci pratit će kupca tokom dijaloga s autosaloni i pomoći će u sastavljanju pismenih zahtjeva u skladu s važećim zakonodavstvom Ruske Federacije u odnosu na prodavača automobila, koji je odgovoran za pružanje garancija. U slučajevima kada ugovorne strane ne utvrde rok za popravku vozila, garantne obaveze moraju biti ispunjene u minimalnom roku.

Za otklanjanje relevantnih nedostataka dodijeljeno je 45 dana. Vozilo ne smije biti u servisnom centru duže od 30 dana tokom bilo koje garantne godine.

U kom slučaju se mogu ne poštovati pravila za garancije za automobile ili zašto se mogu ukloniti iz garancije?

Treba uzeti u obzir da će odbijanje auto centara da daju garancijske obaveze za popravke automobila biti opravdano.

U ovom trenutku potrebno je dati potpunu listu mogući razlozi, prema kojem se vozilo može skinuti iz garancije:

1. automobil je postao neupotrebljiv zbog vlasnika automobila tokom perioda nepravilne upotrebe;
2. nije bilo zakazanog tehničkog pregleda, što je dovelo do kvara vozila;
3. automobil je korišten u javne svrhe, na primjer - za trening, za sportske utrke, itd.;
4. dogodile su se okolnosti više sile, na primjer - rat, poplava, uragan, grad itd.;
5. identifikacioni brojevi vozila se ne poklapaju ili slična situacija sa motorom, pa se razlikuju od onih navedenih u garantnom listu;
6. vlasnik automobila je gorivo napunio nekvalitetnim benzinom ili gorivom koje nije ispunjavalo zahtjeve proizvođača, što je naknadno dovelo do kvara motora (da bi se to utvrdilo potrebno je izvršiti pregled), te zahtjeva za popravak motora može se poslati na benzinsku pumpu gdje je vlasnik automobila napunio automobil;
7. Karakteristike snage motora su promijenjene.

U svakoj situaciji, vlasnik automobila će morati da napiše odgovarajuće zahtjeve za popravku u auto centar, uz raspoložive dokaze da kvar nije kriv vlasnik automobila i pitati zašto je automobil skinut iz garancije.

U slučajevima kada stručnjak ukaže da slučaj nije pokriven garancijom, vlasnik automobila će morati da nadoknadi troškove obavljenog pregleda. Vlasnik automobila ima pravo sudjelovati u periodu stručne analize, a još bolje, pozvati sa sobom iskusnog auto advokata. Sasvim je moguće da će se situacija odugovlačiti i da će uslijediti daljnji pravni postupci.

Naravno, automobil će biti parkiran za ovo vrijeme, ali postoji šansa da vlasnik automobila dobije slučaj ako ne otkloni nastale nedostatke, ali pruži dokaze o njihovom prisustvu.



Kako možete ispravno predati automobile službenim dilerima automobila kako ne biste dobili odbijenice za garanciju?

U slučajevima kada se automobil pokvari, preporučljivo je pozvati šlep auto koji će vozilo dostaviti u obližnji auto centar. Ni u kom slučaju ne smijete sami dodavati tehničku tekućinu - ulje, antifriz.

U suprotnom, auto centar može reći da je kvar nastao zbog nekvalitetnih motornih ulja, a sam slučaj nije pokriven garancijom. Preporučuje se čuvanje potvrda o uplati za evakuaciju (automobili su dužni da nadoknade ove troškove).

Kada se vozilo prebaci u autoservis, oni moraju izdati odgovarajuću dokumentaciju koja će glasiti:

1. Vozilo mora biti podvrgnuto garancijskim popravkama;
2. detaljan opis uključujući trenutno stanje vozila;
3. prigovor vlasnika automobila na kvalitet vozila;
4. period popravke.

U slučajevima kada je kvar lako otkloniti, period popravke nije potrebno navoditi. U svakom slučaju, maksimalni period za popravku automobila ne može trajati duže od 45 dana. U slučaju prekoračenja roka, naplaćuju se kazne u iznosu od 1% od cijene automobila za svaki dan kašnjenja. A u takvim situacijama auto advokati će biti u stanju da obrade odgovarajuće uslove za plaćanje penala, kao i za zamjenu automobila ili za vraćanje vlasniku automobila.

Naravno, auto-entuzijasta može ostati bez automobila u periodu popravke, kada se autocentar poziva na nedostatak rezervnih dijelova za vozilo, ili generalno navodi nejasne rokove za završetak popravke automobila. U skladu sa važećom zakonskom regulativom, ukoliko traženi rezervni dio nije dostupan, to nije razlog za produženje garantnog roka.

Kako biste izbjegli dodatne probleme, bolje je kontaktirati profesionalne auto advokate. Ukoliko autocentar prekrši uslove garancijskog popravka ili prodavac odbije da zameni rezervne delove u skladu sa postojećom garancijom, onda je to razlog za raskid kupoprodajnog ugovora.

Dozvoljena je i zamjena vozila njegovim analognim. Vlasnik automobila može koristiti vozilo tokom čitavog garantnog roka, kao i vratiti automobil na popravku u garanciji, a ako dođe do kašnjenja, dozvoljeno je vratiti sto posto cijene ili ga zamijeniti novim automobilom bez ikakvog dodatna plaćanja.

Važno: Vlasnik automobila ima pravo da preuzme svoj automobil uz predočenje pasoša i dokumenata koji ukazuju na puna prava upravljanja automobilom. Prilikom predaje vozila na popravku potrebno je napraviti fotokopiju dokumenta (narudžbenicu uz narudžbu, ugovore i sl.) i predočiti te dokumente umjesto originala u trenutku kada želite da preuzmete svoje auto.

U skladu sa važećom zakonskom regulativom, odnosno članom 20. PZPP-a, koji daje garancije u pružanju potpunih informacija o tekućim popravkama automobila za vlasnika automobila.

U periodu izdavanja automobila, autoservis se obavezuje da predoči:

1. podaci o vremenu zahtjeva vlasnika automobila, uz prisustvo zahtjeva za rješavanje problema;
2. rok za predaju vozila na popravku;
3. period kada su kvarovi na vozilu otklonjeni, kao i sveobuhvatne informacije o samim kvarovima;
4. informacije o korištenim, zamjenskim, rezervnim dijelovima i materijalima;
5. period kada je automobil dat vlasniku automobila i kada su radovi na popravci završeni.

Ako servisni centar odvrati, onda ih je potrebno podsjetiti da radovi na popravci moraju početi odmah, u skladu s člankom 20. važećeg zakonodavstva. Istovremeno, za svaki dan kašnjenja, autoservis se obavezuje da plati kaznu od 1% od cijene automobila. A ako auto centar i dalje ne plati kaznu, onda će sud naplatiti kazne do 50% ukupne cijene, u skladu sa tužbom vlasnika automobila.

Također je preporučljivo pozvati stručnjake servisnog centra da u pisanom obliku objasne svoje argumente o dokumentu sa zahtjevima za popravku i da razjasne datume očekivanih posjeta radi preuzimanja automobila na popravku u skladu s postojećom garancijom. Kada stručnjaci to urade, vlasnik automobila će imati osnov za kaznu, kao i zahtjeve za zamjenu automobila, kao i za povraćaj ličnih sredstava koja su uplaćena za automobil.

Zaključak

Na taj način dolazi do polaganja prava na auto servis. Trebali biste se temeljno pripremiti za ovu akciju, a još bolje, unajmite kvalifikovanog auto advokata koji vam može pomoći da se ovaj slučaj pomakne naprijed. Vlasnik automobila morat će dokazati da kvar nije njegova krivica. U slučajevima kada prodavci automobila ili autocentri odbijaju da daju garancijske obaveze, preporučuje se da tužbu podnesete sudu i zaštitite svoje interese tokom sudskog postupka.