Sertifikacija zaposlenih: šta poslodavac treba da zna? Vrste sertifikacije za efikasno upravljanje osobljem

Svrha sertifikacije osoblja - povećanje efikasnosti korišćenja ljudskih potencijala organizacije; Na osnovu njegovih rezultata donosi se odluka o zadržavanju ili promjeni ovlaštenog radnog mjesta ili sistema motivacije za njegov rad, odnosno o potrebi dodatnog usavršavanja.

Certifikacija je važna faza u konačnoj ocjeni osoblja tokom određenog vremenskog perioda.

Certifikat - Ovo je postupak za sistematsku, formalizovanu procenu usklađenosti aktivnosti određenog zaposlenog sa standardom učinka na datom radnom mestu na datoj poziciji.

Postoje posebni zahtjevi za certifikaciju, na primjer stvaranje komisije za certifikaciju. Na osnovu rezultata certificiranja donosi se odluka o usklađenosti ili neusklađenosti sa radnim mjestom. Osnovni zadatak sertifikacije osoblja je da proceni usklađenost nivoa rada, kvaliteta i potencijala pojedinca sa zahtevima aktivnosti koje se obavljaju. Sprovodi se u cilju donošenja ispravnih kadrovskih odluka na osnovu nagrađivanja (kažnjavanja), premještanja ili obuke zaposlenih.

Certifikacija osoblja može biti usmjerena na:

1. Donošenje odluka u vezi sa izmjenama kompenzacijskog paketa koje imaju konkretne materijalne posljedice za zaposlene:

Promjene plata;

Promjena sistema nagrađivanja (kažnjavanja);

2. Donošenje odluka vezanih za razvoj organizacije (usklađivanje ljudskih resursa sa planovima organizacije):

Informisanje zaposlenih o tome šta kompanija očekuje od njih;

Razvoj karijere;

Lični razvoj;

3. Donošenje odluka vezanih za procjenu trenutnih aktivnosti (situacije) cijele organizacije i utvrđivanje problema u radu. Istovremeno, prilikom certifikacije zaposlenih procjenjuje se sljedeće:

Postizanje rezultata;

Potreba za obukom;

Poboljšane performanse.

Priprema i provođenje certifikacije.

Certifikacija se mora provoditi sistematski. Oni su:

Redovno osnovno, prošireno (svakih 3-5 godina);

Redovni privremeni, usmjeren na procjenu rezultata tekućeg rada (za rukovodioce i specijaliste jednom godišnje, a za neke kategorije 2 puta godišnje ili češće);

Neredovno, uzrokovano vanrednim okolnostima (neočekivano upražnjeno radno mjesto, kada se uvode novi uslovi zarada).

Nakon što je određena svrha certifikacije i donesena odluka o njenom sprovođenju, potrebno je:

Pripremite Pravilnik o certifikaciji.

Unaprijed upoznati sve zaposlene sa ciljevima, datumom i načinom sertifikacije. Izraditi plan sertifikacije (priprema, provođenje, analiza rezultata).

Proces certifikacije osoblja može se podijeliti u četiri glavne faze:

1. Pripremna faza: priprema naloga za certifikaciju, odobrenje komisija za certifikaciju, priprema i reprodukcija dokumentacije, informisanje radne snage o vremenu i karakteristikama sertifikacije.

2. Formiranje sastava certifikacijske komisije i njeno odobravanje: Direktor ljudskih resursa (predsjedavajući), šef odjela za ljudske resurse (zamjenik predsjednika), šef jedinice u kojoj se vrši certifikacija (član), pravni savjetnik (član), socijalni psiholog (član).

3. glavna pozornica: organizovanje rada sertifikacione komisije po divizijama preduzeća, procena individualnih doprinosa zaposlenih, popunjavanje upitnika, kompjuterska obrada rezultata.

4. završna faza: sumiranje rezultata sertifikacije, donošenje ličnih odluka o unapređenju zaposlenih, upućivanje na školovanje, preseljenje ili otpuštanje radnika koji nisu prošli sertifikaciju.

Od sertifikacije su izuzeti rukovodioci i specijalisti koji su na ovoj poziciji radili manje od godinu dana, trudnice, žene sa djetetom do godinu dana i dr.

Raspored certifikacije se saopštava zaposlenima najmanje mjesec dana prije početka sertifikacije, a dokumentacija se mora dostaviti komisiji najmanje dvije sedmice prije certifikacije. Ovo je najčešće atestni list i pregledna karakteristika.

Certifikacijski list sadrži objektivne podatke o zaposleniku: obrazovanje, radno iskustvo po specijalnosti u preduzeću, položaj itd.

Pregled-karakteristika odražava generalizirane rezultate procjene učinka zaposlenika, anketnog upitnika o ponašanju zaposlenika u timu i ocjene zaposlenika od strane menadžera. Certifikaciona komisija razmatra dokumentaciju koja joj je dostavljena, saslušava izvještaj o zaposlenom, postignutim uspjesima i nedostacima, te rezultate tekućih ocjenjivanja.

Zaposleni se upoznaje sa odlukom komisije, uz ukazivanje na prednosti i nedostatke njegovog rada. Komisija može dati preporuke u vezi njegovog napredovanja (profesionalnog rasta) ili potrebe za usavršavanjem.

Sastanak certifikacijske komisije se snima. Materijali za sertifikaciju se prenose rukovodiocu preduzeća na donošenje odluka.

Učinkovitost sertifikacije se povećava ako se s njom povezuju određene posljedice: napredovanje, prelazak na višu poziciju, razrješenje itd. Stoga se na osnovu rezultata certifikacije izdaje naredba kojom se odobravaju njeni rezultati, odluke o promjenama u rasporedu kadrova, službene plate, upis perspektivnih radnika rezerva za napredovanje, podstiču se pozitivno certificirani radnici itd.

Rezultati sertifikacije se razmatraju na proizvodnim sastancima, sastancima zajedno sa sindikalnom organizacijom, analiziraju se rezultati sertifikacije, poštovanje procedure i uslova za njeno sprovođenje, donose se odluke o otklanjanju uočenih nedostataka.

Sertifikacija osoblja organizacija- glavni nivo upravljanja - postupak utvrđivanja kvalifikacija, nivoa znanja, praktičnih vještina, poslovnih i ličnih kvaliteta zaposlenih, kvaliteta rada i njegovih rezultata i utvrđivanje njihove usklađenosti (neusklađenosti) sa radnim mjestom. Svrha sertifikacije je racionalno raspoređivanje kadrova i njihova efektivna upotreba.

Zadaci certifikati:

· identifikuju i vrednuju znanja, veštine i kvalitete zaposlenog;

· istaći, procijeniti i razviti snage zaposlenik;

· identifikovati slabosti zaposlenih i raditi zajedno na njihovom otklanjanju;

· identificirati potrebe za obukom, potencijalne žalbe, probleme u disciplini i izglede za napredovanje rana faza;

· procijeniti normalno stanje osoblja.

Ciljevi certificiranje osoblja

1. Administrativni: unapređenje, transfer, smanjenje, ukidanje ugovor o radu(Popunjavanje upražnjenih radnih mjesta zaposlenima koji su pokazali svoje sposobnosti, zadovoljavanje želje za uspjehom. Sticanje novog iskustva od strane zaposlenog. Ukoliko rukovodstvo smatra da je raskid ugovora o radu sa zaposlenikom neprimjeren, s obzirom na njegovo iskustvo i dosadašnje zasluge. Smanjenje broja zaposlenih )

2. Informisanje (Informisanje zaposlenih o njihovim kvalifikacijama, kvalitetu i rezultatima rada. Informisanje o kvalitativnom sastavu osoblja organizacije, stepenu opterećenosti radnika i njihovoj upotrebi u svojoj specijalnosti, unapređenje stila i metodologije upravljanja osobljem organizacije )

3. Motivacioni (Nagrađivanje zahvalnošću, platom, unapređenjem zaposlenih. Pronalaženje rezervi za povećanje produktivnosti rada. Interes zaposlenih za rezultate svog rada i cele organizacije)

Faze certifikacije.

Certifikacija se odvija u četiri faze: pripremna faza, faza evaluacije zaposlenog i njegovog radna aktivnost, faza sertifikacije, faza donošenja odluke na osnovu rezultata sertifikacije.

1. On pripremna faza izdaje se naredba o sprovođenju sertifikacije i odobrava sastav komisije za sertifikaciju i izrađuje pravilnik o sertifikaciji; sastavlja se spisak zaposlenih koji podliježu certificiranju; za one koji se certificiraju pripremaju se recenzije-karakteristike (valuacijski listovi) i certifikacijski listovi; radna snaga je informisana o vremenu, ciljevima, karakteristikama i proceduri za provođenje sertifikacije.

Sastav komisije za sertifikaciju odobrava rukovodilac organizacije na predlog rukovodioca službe za upravljanje kadrovima. Certifikacionom komisijom rukovodi predsjednik (šef odjeljenja ili organizacije). Zamjenik predsjednika komisije je zamjenik šefa kadrova ili rukovodilac službe za upravljanje kadrovima. Sekretar komisije je vodeći službenik službe za upravljanje kadrovima. Članovi sertifikacione komisije se imenuju iz reda zaposlenih u odeljenjima organizacije.

Izradu certifikacijskih listova vrši sekretar komisije, a preglede i karakteristike onih koji se ovjeravaju obavljaju njihovi neposredni rukovodioci. Pripremna faza se završava dvije sedmice prije početka certifikacije, kako bi se članovi komisije mogli unaprijed upoznati sa dokumentima onih koji se ovjeravaju.

2. U fazi procjene zaposlenog i njegovu radnu djelatnost i odjeljenja u kojima rade certificirani, formiraju se stručne grupe. Uključuju: neposrednog rukovodioca osobe koja se certificira, višeg rukovodioca, jednog ili dva stručnjaka iz ove jedinice i djelatnika (zaposlenih) službe za upravljanje kadrovima. Stručna grupa, koristeći odgovarajuću metodologiju, ocjenjuje pokazatelje nivoa znanja, sposobnosti, vještina, kvaliteta i rezultata rada sertifikovane osobe.

3. Faza certifikacije sastoji se od sastanka komisije za certifikaciju, na koji se pozivaju certificirani i njihovi neposredni rukovodioci; pregled svih materijala dostavljenih na certifikaciju; saslušanje onih koji se certificiraju i njihovih menadžera; razgovor o materijalima za sertifikaciju, izjavama pozvanih, formiranje zaključaka i preporuka za sertifikaciju zaposlenih.

Komisija za certifikaciju, uzimajući u obzir rasprave, u odsustvu lica koje se certificira, otvorenim glasanjem daje jednu od sljedećih ocjena: odgovara poziciji; odgovara poziciji koja se nalazi, podložna unapređenju rada, sprovođenju preporuka sertifikacione komisije i ponovnom certificiranju nakon godinu dana; ne odgovara poziciji koja se nalazi.

U evaluacijski list unose se ocjena rada radnika koji je prošao certificiranje i preporuke komisije. Obrazac za ocjenu učinka i ličnih kvaliteta popunjava neposredni rukovodilac lica koje se certificira i predstavnik službe za upravljanje kadrovima. Lice koje se certificira upoznaje se sa sadržajem lista najkasnije dvije sedmice prije ovjere.

Ukoliko se lice koje se certificira iz opravdanih razloga ne pojavi na sjednici certifikacijske komisije, preporučuje se da se ona odgodi. Ako se lice koje se certificira ne pojavi na sjednici komisije za ovjeru bez dobri razlozi komisija da izvrši certifikaciju u njegovom odsustvu. U tom slučaju, na pitanja članova komisije mora odgovarati direktno nadzornik lica koje se certificira.

Rezultati sertifikacije se unose u sertifikacioni list i saopštavaju licu koje se sertifikuje odmah nakon glasanja. Sastanak certifikacijske komisije sastavlja se zapisnikom, koji potpisuju predsjednik i sekretar komisije. Za sve koji su ovjereni popunjava se zapisnik sa sjednice komisije. saslušani su tokom jednog sastanka.

4. U fazi donošenja odluka Na osnovu rezultata certifikacije formulira se zaključak uzimajući u obzir:

Zaključci i prijedlozi izneseni u pregledu rukovodioca lica koje se ovjerava;

Procjene aktivnosti ovlaštenog lica, rast njegovih kvalifikacija;

Procjene poslovnih, ličnih i drugih kvaliteta lica koje se certificira, njihove usklađenosti sa zahtjevima radnog mjesta;

Mišljenja svakog člana komisije izražena tokom rasprave o aktivnostima lica koje se certificira;

Poređenje materijala iz prethodne certifikacije sa podacima u trenutku certifikacije i priroda promjena podataka;

Mišljenja lica koje se certificira o njegovom radu, o realizaciji njegovih potencijalnih sposobnosti.

Rukovodilac organizacije, uzimajući u obzir preporuke komisija za sertifikaciju, podstiče ili kažnjava zaposlene na propisan način. U roku od najviše dva mjeseca od dana certifikacije, može odlučiti da zaposlenog za kojeg se na osnovu rezultata certifikacije utvrdi da je nesposoban za obavljanje poslova, uz njegovu saglasnost, premjesti na drugo radno mjesto. Ako to nije moguće, rukovodilac organizacije može u istom roku, po utvrđenom postupku, da raskine ugovor sa tim radnikom u skladu sa zakonom. Ruska Federacija. Poslije određenom periodu nije dozvoljeno premještanje zaposlenog na drugo radno mjesto ili raskid ugovora o radu sa njim na osnovu rezultata ove ovjere.

Vrste:

Razlikovati četiri vrste sertifikacija zaposlenih (rukovodilaca, specijalista i drugih zaposlenih): redovna sertifikacija, sertifikacija po isteku probnog rada, sertifikacija po napredovanju i sertifikacija po prelasku u drugu strukturnu jedinicu.

1. Sljedeći certifikacija je obavezna za sve i provodi se najmanje jednom u dvije godine za rukovodeće osoblje i najmanje jednom u tri godine za specijaliste i druge zaposlene.

2. Sertifikacija nakon probnog roka provodi se s ciljem razvijanja razumnih preporuka za korištenje ovlaštenog radnika na osnovu rezultata njegove radne adaptacije na novom radnom mjestu.

3. Certifikacija ili promocija treba otkriti potencijalne prilike zaposlenog i stepen njegove stručne osposobljenosti da zauzme višu poziciju, uzimajući u obzir zahtjeve novog radnog mjesta i nove odgovornosti.

4. Ovjera pri prelasku u drugu strukturnu jedinicu provodi se u slučajevima kada dođe do značajne promjene poslovne obaveze i zahtjevima novog radnog mjesta. Spisak pozicija koje podležu certifikaciji i rokove njene implementacije utvrđuje rukovodilac organizacije u svim odeljenjima organizacije.

Poslodavci su sve više počeli da praktikuju proceduru kao što je potvrda podobnosti za radnu poziciju. Pogledajmo šta je to, zašto je potrebno i kako se izvodi.

Ovjera zaposlenog je provjera njegove podobnosti za radnu poziciju. Kao što pokazuje praksa, u organizacijama u kojima je uveden postupak certifikacije osoblja, produktivnost rada je mnogo veća nego u onima gdje se ovaj postupak smatra gubljenjem vremena.

Sprovođenje revizije usklađenosti zaposlenih sa izvršenim obavezama obavezno je za državne službenike i pojedine oblasti budžetskih organizacija. Zakon o radu Ruske Federacije ne obavezuje čelnike drugih organizacija da sprovode sertifikaciju zaposlenih u svom preduzeću. Rukovodilac preduzeća sam određuje izvodljivost događaja. Relevantni pravni akti su savjetodavne prirode.

Svrha sertifikacije osoblja organizacije

Sprovođenje provjere podobnosti zaposlenih za radnu poziciju je ozbiljan poduhvat koji teži određenim ciljevima, a nije danak modi:

Ovom provjerom ocjenjuje se radni učinak zaposlenog, pokazuje stepen stručne osposobljenosti i podobnost za radnu poziciju. U skladu sa identifikovanim rezultatima, sastavljaju se budući izgledi njegovog rada.
Utvrđuju se komunikacijske vještine zaposlenika i načini da ga motivišu.
Rad se poboljšava kadrovska služba u smislu upravljanja osobljem.
Identifikuju se zaposleni koji moraju biti degradirani ili otpušteni. Poboljšava se mikroklima u organizaciji.

Certifikacija je korisna i jednoj i drugoj strani. Poslodavac će to shvatiti, što će povećati produktivnost rada, a zaposlenik će nadređenima otkriti svoje najbolje profesionalne kvalitete, što će doprinijeti njegovom napredovanju u karijeri.

Ciljevi certifikacije:

Identifikujte profesionalni nivo zaposlenih.
Nagradite izvanredne zaposlene.
Motivisati za bolje izvršavanje radnih obaveza.
Identifikujte krug ljudi kojima je potrebno unapređenje ili degradiranje.
Odrediti nivo plata radnika.

Metode sertifikacije osoblja

Postoje dvije vrste certifikacije: jednokratna i redovna.

Jednom. Izvodi se prije početka rada u preduzeću. Obično se provodi na kraju probnog roka kako bi se utvrdio stepen spremnosti zaposlenog. U istu svrhu, zaposlenik se provjerava kada pređe u drugo odjeljenje ili kada napreduje. Ovo je neka vrsta dozvole za rad.
Regular. Održava se najviše jednom u tri godine, a najmanje jednom u četiri godine. U tu svrhu sastavlja se raspored certifikacije zaposlenih.

Napominjem da sljedeće ne može biti predmet redovnog certificiranja:

Zaposleni koji su na poziciji kraće od godinu dana.
Radnici nakon šezdesete.
Trudnice.
Zaposleni smješteni u .

Postoji nekoliko metoda obavljanja stručnih inspekcija koje su se pokazale kao najefikasnije:

Rasponu. Podređeni se rangiraju prema njihovoj sposobnosti da obavljaju ovaj ili onaj posao, tj. po rangu.
Klasifikacija. Zaposleni se razvrstavaju prema unaprijed određenim kategorijama postignuća (zasluga).
Skala ocjenjivanja. Pravi se posebna tabela u koju se upisuju lični i profesionalni kvaliteti zaposlenog. Nasuprot svakom od kvaliteta daje se ocjena na određenoj, obično petostepenoj skali.
Otvorena metoda procjene. Ovo je nova metoda procjene koja postaje sve popularnija. Umjesto označavanja kvadratića, kao u prethodnom slučaju, zaposlenik se ocjenjuje uživo metodom usmene ili pismene karakterizacije.

Kako provesti certifikaciju zaposlenih

Događaju prethodi mnogo pripremnih radova. Prvo, rukovodstvo preduzeća izrađuje i donosi Pravilnik o postupku certifikacije zaposlenih. Ovaj dokument ima nešto zajedničko sa ugovorom o radu, kolektivni ugovor, interni pravilnik o radu i relevantni propisi.

Odražava proceduru, formu i vrijeme održavanja događaja, sastav komisije za sertifikaciju, kategorije certificiranih i necertificiranih radnika, kriterije ocjenjivanja i vrste odluka. Celokupno osoblje preduzeća je upoznato sa propisima i to potvrđuje svojeručnim potpisom.

Rukovodilac preduzeća izdaje nalog za provođenje sertifikacije zaposlenih, navodeći vrijeme događaja. Svi članovi su upoznati sa ovim dokumentom radni kolektiv za farbanje.

Formira se atestna komisija. Sastoji se od predsjednika, zamjenika predsjednika, sekretara i članova komisije. Broj članova određuje se od tri osobe. Obavezni član komisije mora biti član sindikata. Komisija utvrđuje funkcionalne odgovornosti svakog člana i raspored rada.

Sljedeća faza pripremnog rada za testiranje profesionalnog nivoa je priprema materijala za sertifikaciju. To su upitnici, karakteristike, zbirne tabele, testovi itd. Ovaj posao je uključen u funkcionalne odgovornosti komisije za sertifikaciju.

Profesionalni nivo osoblja se provjerava prema unaprijed odabranom obrascu. To može biti jednokratni proces ili može uključivati nekoliko faza. To uključuje popunjavanje testova, pisanje karakteristika, upitnike, individualne ili komisijske intervjue itd. U svakom slučaju, završna faza je sastanak certifikacijske komisije.

Komisija nema pravo provjeravati stručnu spremu odsutnog radnika. Ako je zaposleni uredno obaviješten o ovjeri, potpisao je relevantne uvodne dokumente, a nije se pojavio u komisiji, u tom slučaju se izvještaj ostavlja i smatra se da zaposleni nije prošao ovjeru.

Na osnovu rezultata rada imenovana komisija sačinjava izvještaj u kojem daje ocjenu profesionalnom nivoučlanova radne snage, daje prijedloge kadrovske politike i daje preporuke za rad sa kadrovima.

Kao rezultat rada komisije, rezultati su sistematizovani. Sastavljene su zbirne tabele koje odražavaju trenutnu situaciju zaposlenih i preporučenu šemu kadrovskih promjena. Sva dokumenta izdata od strane komisije moraju biti potpisana od strane njenih članova.

Na osnovu dobijenih sertifikacionih podataka, rukovodilac preduzeća izrađuje plan kadrovskih promena, određuje krug ljudi koji treba da prođu kurseve usavršavanja, kao i one koje treba unaprediti, a koje degradirati, ili čak otpušten. Ovi rezultati mogu biti osnova za promjenu nivoa plata pojedinih radnika.

O rezultatima sertifikacije moraju biti upoznati oni koji se certificiraju. Preduvjet je da se priopćavanje rezultata ne miješa s kritikom.

Rukovodilac preduzeća vodi individualni razgovor sa zaposlenima čiji položaj kao rezultat sertifikacije treba da se promeni na bolje ili nagore, kao i sa onima kojima je potrebna napredna obuka.

Informacije o rezultatima sertifikacije pohranjuju se u kadrovskom odjelu poduzeća, što omogućava korištenje pri rješavanju trenutnih kadrovskih pitanja.

Sprovođenje provjere podobnosti članova radne snage za radno mjesto nije kaznena mjera, već ima za cilj poboljšanje rada svakog zaposlenog, a samim tim i rada cijelog preduzeća.

Certifikacija osoblja je uobičajen kadrovski događaj. Svrha njegove implementacije može biti kako utvrđivanje usklađenosti zaposlenih sa zahtjevima koji se postavljaju za radna mjesta koja zauzimaju, tako i preraspodjela radnih resursa i formiranje kadrovske rezerve. Da bi se certifikacija i ocjenjivanje kadrova odvijala bez problema sa pravne strane, potrebno je razumjeti koje vrste postoje i koja je procedura za provođenje dotične procedure.

Vrste sertifikacije osoblja

Certifikacija osoblja u organizaciji je događaj koji može poslužiti u mnoge svrhe. Rezultati takve procjene mogu postati pravni osnov za:

premeštaj radnika na drugo radno mesto
napredovanje zaposlenih na ljestvici karijere
stimulativne isplate
nagrade za posebno iskusne kolege
postavke nivoa plate i tako dalje

Sprovođenje sertifikacije osoblja je neophodno ako rukovodilac preduzeća želi da poveća ukupnu produktivnost proizvodnje i unapredi uključenost osobe u njegove radne aktivnosti kroz ekonomske podsticaje i nagrade.

Sertifikacija osoblja može se koristiti ne samo za uključivanje zaposlenih u radne aktivnosti. Takođe se može koristiti za određivanje opterećenja osoblja i pronalaženje načina da se poboljša korišćenje ekonomskih resursa preduzeća.

U modernom radno pravo Razlikuju se sljedeće glavne vrste certifikacije osoblja:

Certifikacija se može izvršiti u bilo kojem strukturna jedinica organizacijama, zakonodavstvo ne postavlja nikakva ograničenja po ovom pitanju.

Ostali aspekti kadrovskog događaja takođe zavise od rukovodioca preduzeća. Definiše:

Spisak poslova za koje će zaposleni biti certificirani.
Vremenski rok kada treba da se izvrši i kada su zaposleni dužni da prikupe svu potrebnu dokumentaciju.
Procedura po kojoj će se izvršiti certifikacija.

Metode sertifikacije osoblja

On ovog trenutka Na radnom mjestu postoji mnogo metoda za procjenu osoblja. Sistem sertifikacije osoblja koji se koristi u preduzećima zavisi samo od odluke njegovog menadžera. Ali svi oni, zapravo, predstavljaju samo modifikovane tipove četiri glavne metode za provjeru kvaliteta kadrova.

Svaka od metoda se koristi ovisno o tome koje ciljeve menadžer postavlja prije certifikacije. Na izbor sistema takođe utiče organizacijske strukture preduzeća, kadrovske politike i druge interne faktore.

Procedura za certificiranje osoblja

Uopšteno govoreći, sertifikacija i ocjenjivanje zaposlenih u preduzeću odvija se u nekoliko faza. Prvi je pripremni period, drugi je sama certifikacija, treći je završna faza i rezultati.

Pripremnu fazu sprovodi odjel za kadrove preduzeća, a uključuje:

Razvoj osnovnih principa za provođenje sertifikacije. U istoj fazi, stručnjaci za ljudske resurse razmatraju metode za evaluaciju zaposlenih u kompaniji.
U pripremnoj fazi, menadžer je dužan da odobri i izda potrebna regulatorna dokumenta. Spisak potrebnih papira sadrži nalog za pripremu i sprovođenje sertifikacije, odobren sastav komisije za sertifikaciju, način ocenjivanja osoblja preduzeća, uputstva o načinu čuvanja ličnih podataka dobijenih tokom sertifikacije.
Rukovodilac i zaposlenici koje on imenuje angažovani su na pripremanju posebnih događaja potrebnih za provođenje kadrovskih procjena. Ovo je važna tačka ako se izabrana metodologija sertifikacije koristi u preduzeću po prvi put.
Priprema potrebnih papira za sertifikaciju - posebni obrasci, obrasci.

Sledeća faza je sertifikacija u preduzeću. Ovaj korak uključuje:

Svi zaposleni koji prolaze kroz sertifikaciju moraju, koristeći strukturu koju su pripremili službenici za ljudske resurse, pripremiti izvještaje o radu.
Radnici koji prolaze kroz sertifikaciju popunjavaju posebne formulare neophodne za ocenjivanje.
Rezultate prikupljene tokom procesa ocjenjivanja analizira komisija i drugi zaposleni koje odredi rukovodilac.
Sastaje se posebna komisija, čiji članovi razmatraju prikupljene podatke i donose odluke.

Posljednja faza certifikacije je konačna. Tokom njega se ne samo evaluiraju prikupljeni podaci, već se i odobravaju dobijeni rezultati. To uključuje:

Analiza ličnih podataka prikupljenih tokom sertifikacije o svakom zaposlenom.
Izrada i odobravanje preporuka za korišćenje radnih i ekonomskih resursa preduzeća.
Koordinacija i odobravanje rezultata sertifikacije od strane svih članova komisije.
Donošenje informacija menadžeru i zaposlenima koji se certificiraju.

Rezultati procene zaposlenih mogu rezultirati raznim preporukama. Na primjer, obuka i certifikacija osoblja mogu se odvijati jedno za drugim. To je zato što jedna od preporuka može biti i slanje određene grupe zaposlenih na dodatnu obuku – kako bi bolje obavljali svoje dužnosti ili imali priliku da napreduju u karijeri.

Prikupljanje podataka dobijenih tokom sertifikacije, kao i njihova obrada, vrši se odmah po završetku ocjenjivanja. Ovaj postupak je neophodan kako bi se izvršile sljedeće radnje:

Također, na osnovu rezultata sertifikacije, stručnjaci mogu obaviti dodatne intervjue. Posebno su česti ako je svrha provjere da se testiraju zaposleni koji su upravo završili probni rad.

Posebna pažnja posvećena je organizaciji skladištenja podataka o sertifikaciji. Da bi se dobijene kadrovske informacije efikasno koristile prilikom donošenja važnih odluka, potrebno je organizovati skladištenje podataka testiranja. Menadžer i stručnjaci moraju samostalno osmisliti poseban obrazac za unos i pohranjivanje informacija.

Telo koje daje preporuke o tome koje zaposlene treba unaprediti ili ohrabriti je komisija za sertifikaciju. Zaključci koje donesu članovi organizacije će koristiti u budućnosti ukoliko postoji potreba za razvojem kadrovske politike, kao i prilikom formiranja službe za upravljanje kadrovima.

Glavne karakteristike na koje se najčešće obraća pažnja prilikom provođenja kadrovskih procjena su:

Kako se zaposleni pridržava radna disciplina i raspored rada određen ugovorom o radu;
Da li zaposleni pokazuje samostalnost kada treba da rješava postavljene zadatke;
Da li zaposleni ima želju da razvije profesionalne vještine i kvalitete koji će pomoći u poboljšanju radne efikasnosti;

Rukovodilac je takođe dužan da vodi računa o težini ocjena komisije i zaključaka koje ona donosi. Ovo je neophodno kako bi se oslobodili subjektivnosti u odlukama koje donose stručnjaci za ljudske resurse.

Nakon što je certifikacija završena i komisija dostavila menadžeru svoje preporuke, menadžer mora preduzeti određene radnje. Na primjer, ohrabriti ili, obrnuto, kazniti počinitelja. Optimalni period za takve radnje je dva mjeseca od završetka procjene osoblja organizacije. Rukovodilac ima pravo, na osnovu preporuka komisije za sertifikaciju, da izvrši premeštaj zaposlenog sa jednog radnog mesta na drugo. To je moguće ako je zaposleni pokazao da ne ispunjava uslove postavljene na njegovom radnom mjestu. Ali to je moguće samo ako je ispitanik sam dao punu saglasnost.

Šta učiniti ako se zaposlenik ne slaže sa rezultatima certifikacije osoblja

Ako zaposleni ne pristane na prelazak na radna mjesta koja su mu ponuđena, a rukovodilac više nema slobodnih radnih mjesta, onda mu se može otkazati ugovor o radu. To se radi u skladu sa standardima navedenim u Zakonu o radu Ruske Federacije.

Ako menadžer odluči da izvrši kadrovske promjene nakon što je istekao dvomjesečni period za sertifikaciju, tada više neće biti moguće premjestiti zaposlenika na drugo radno mjesto ili raskinuti ugovor s njim.

Ako zaposleni, nezadovoljan promjenama koje su nastale kao rezultat ocjenjivanja i certifikacije, odluči da se obrati zakonu, onda je to moguće samo u skladu sa standardima utvrđenim u Zakon o radu. U početku, zaposleni ima pravo da pokrene radni spor, kako je navedeno u poglavlju. 60 Zakona o radu Ruske Federacije. Ako se na kraju radnog spora strane ne dogovore, zaposleni se može obratiti sudu. Osim toga, zaposlenik može proći nezavisna procjena kvalifikacije u specijalizovanom centru, ako se ne slaže sa odlukom komisije za sertifikaciju u preduzeću.

Koje vrste i metode sertifikacije osoblja postoje? Šta je poslovna procjena osoblja? Gdje mogu naručiti sertifikaciju osoblja za organizaciju?

Pozdrav za čitaoce web stranice HeatherBeaver. Ovo je Maria Darovskaya, redovni autor stranice.

Koncept "certifikacije" došao nam je iz sovjetske prošlosti. Vijeće ministara SSSR-a ga je uvelo još 1973. godine. Posljednje izmjene odredbe napravljene su 1986. godine. Od tada, nikada više nije otkazan ili promijenjen.

U današnje vrijeme sertifikacija nije toliko mehanizam otpuštanja koliko prilika za poboljšanje radne efikasnosti. Ako je timu vaše kompanije potrebna certifikacija, onda ste došli na pravo mjesto.

Hajde da prvo razumemo terminologiju!

1. Šta je certifikacija osoblja i zašto se provodi?

Sertifikacija osoblja je dio sistema upravljanja osobljem i jedna je od komponenti procjene.

Ocjenjivanje i ocjenjivanje učinka se često brkaju. Ali postoji razlika između njih, i to prilično značajna: procjena određuje efikasnost zaposlenih u kompaniji u realizaciji zadataka, a certificiranje utvrđuje da li aktivnosti zaposlenika zadovoljavaju standarde radnog mjesta. Rezultat certifikacije se često koristi za otpuštanje zaposlenog na sudu.

Važno je shvatiti da zakon ne obavezuje sve poslodavce da sprovode sertifikaciju. Zakonski je obavezan da se provodi svake tri godine samo za državne službenike Ruske Federacije, kao i za menadžere jedinstvenih preduzeća.

Također, obaveznu sertifikaciju podliježu radnici u sektoru energetike, opasnih proizvodnih objekata, transporta i obrazovanja, u skladu sa saveznim zakonodavstvom.

Ako se situacija u preduzeću ne odnosi na gore navedeno, onda ovaj postupak nije potreban. Ali ništa ne sprečava da se to sprovede jednostavno na zahtev menadžera.

U tu svrhu, postupak je fiksiran u obliku normativnog akta. Ovaj akt je sastavljen u skladu sa pravilima i preporukama relevantnog zakona.

Primjer

Rukovodstvo preduzeća “X” odlučilo je da godišnje sprovodi sertifikaciju svog osoblja. U tu svrhu, uprava je pripremila poseban pravilnik „O godišnjem certificiranju zaposlenih u pogonu za ispunjavanje radnog mjesta“. Sada direktor zna ko je ko u kompaniji i zašto se ovom ili onom radniku isplaćuje plata.

Već smo rekli da se certifikacija ne provodi uvijek radi otpuštanja. Njegov glavni zadatak je analizirati rad, identificirati slabe tačke u aktivnostima, otklanjanje problema i povećanje efikasnosti preduzeća.

Tokom revizije ponekad se ispostavi da je potrebno zaposliti još nekoliko stručnjaka ili poslati članove tima na kurseve usavršavanja.

Nakon provjere, neko od zaposlenika može biti unaprijeđen ako je kompetentnost te osobe povećana kao specijalista, a neko, obrnuto, može biti degradiran ili čak otpušten. Ukoliko neko od zaposlenih nije u mogućnosti da obavlja svoj posao na odgovarajućem nivou, to će pomoći da se takav zaposlenik na vrijeme identifikuje i zamijeni kompetentnijim.

Da rezimiramo, certifikacija pomaže:

preispitati visinu novčane naknade za zaposlene;
evaluirati obuku zaposlenih;
identificirati kadrovske probleme;
formiraju kadrovsku rezervu.

Imajte na umu da je nezakonito certificirati zaposlenike koji su radili u kompaniji manje od godinu dana ili žene tokom trudnoće. Proceduru takođe ne treba izvoditi ženama sa mlađom decom tri godine, i žene na porodiljskom odsustvu. Takođe, ovom postupku ne podliježu zaposleni stariji od šezdeset godina.

2. Koje vrste sertifikacije osoblja postoje - 4 glavne vrste

Certifikacija može biti jednokratna ili redovna.

Jednokratno se sprovodi za novozaposlene koji su tek počeli da rade u preduzeću. To se obično radi nakon probnog roka. Redovne se provode jednom u određenom vremenskom periodu - u prosjeku jednom u 3-4 godine.

Pogledajmo detaljnije vrste certifikata.

Tip 1. Redovna certifikacija

Ovo je obavezan postupak za sve zaposlene.

Provodi se najmanje svake dvije godine za rukovodioce i kompaniju i najmanje svake tri godine za ostale zaposlene.

Tip 2. Sertifikacija nakon probnog roka

Rezultati sertifikacije će pokazati kako efikasnije koristiti zaposlenog. Osnova za zaključke - rezultati rada i adaptacija na rad na novom radnom mjestu.

Tip 3. Sertifikacija osoblja za unapređenje

Ova vrsta vam omogućava da odredite nivo profesionalne podobnosti osobe.

Cilj je odlučiti da li je zaposleni sposoban zauzeti višu poziciju u preduzeću. Uzmite u obzir karakteristike nove pozicije, zahtjeve i nove odgovornosti.

Tip 4. Sertifikacija pri prelasku u drugu strukturnu jedinicu

Ova vrsta sertifikacije se pribegava kada se osoba prebacuje na fundamentalno nova pozicija. Ako se nove dužnosti značajno promijene, pregledom će se utvrditi da li je zaposlenik pogodan za tu poziciju.

3. Koje metode se koriste u sertifikaciji osoblja - 4 glavne metode

Postoje različite metode u oblasti sertifikacije.

Ove metode su razvijane i testirane dugi niz godina. Njihova efikasnost je dokazana.

Razmotrimo metode certificiranja.

Metoda 1: Rangiranje

Ova metoda uključuje postavljanje podređenih prema određenom kriteriju. Obično je ovo rang.

Ključni parametar je sposobnost obavljanja određenog posla.

Metoda 2. Klasifikacija

Kada je u pitanju klasifikacija, radnici se biraju prema određenim i unaprijed odobrenim kriterijima.

Uzimaju u obzir postignuća i zasluge zaposlenih u obavljanju poslova.

Metoda 3. Skala ocjene

Za skalu ocjenjivanja kreira se posebna tabela. Uključuje lične i profesionalne kvalitete zaposlenog.

Za svaku skalu se dodjeljuje posebna ocjena. Najčešće se koristi sistem od 5 tačaka.

Metoda 4. Otvorena metoda certifikacije

Otvorena metoda certifikacije razvijena je ne tako davno, nova je.

Umjesto bodovanja, koriste se usmene ili pismene karakteristike.

O metodi od 360 stepeni saznaćete u videu.

4. Kako se provodi certifikacija osoblja - 7 glavnih faza

Kada provodite certifikaciju, važno je razumjeti šta tačno želite provjeriti.

Ako preduzeće ima veliki tim, onda je preporučljivo napraviti plan koji pokazuje kada, kako i koji zaposleni će proći proceduru.

Faza 1. Razvoj principa i metoda za provođenje sertifikacije

Važno je razumjeti šta ćete tačno ocijeniti. Odlučite koje kvalitete vaših zaposlenika je važno steći željene rezultate na poslu.

Nakon toga odlučuju kojim metodama će ih testirati. Nakon što su metode odabrane, one se testiraju kroz eksperimentalno testiranje u jednom od odjela kompanije. Kriterijumi za ocjenjivanje su također unaprijed pripremljeni, kao i računovodstvena procedura.

Faza 2. Objavljivanje regulatornih dokumenata i priprema materijala za sertifikaciju

Napominjemo da će vam u fazi pripreme biti potrebni izvještaji o stručnom usavršavanju zaposlenih i obavljenom poslu. Taj materijal je potreban sekretaru komisije. On će sastaviti tabelu evaluacije, uključujući kolonu za menadžersku ocjenu rada zaposlenika. Također morate voditi računa o dostupnosti drugih dokumenata i obrazaca za postupak.

Ukoliko vaša kompanija nije prethodno izvršila certifikaciju i procjenu poslovanja osoblja, unaprijed sastavite rješenje o postupku i vremenu certifikacije. Možda će vam trebati i drugi dokumenti - testovi, upitnici i tako dalje. Svi materijali moraju biti pripremljeni u preliminarnoj fazi postupka.