Kassir-operatorun vəzifə öhdəlikləri. Kassir peşəsi və ya müasir ticarətdə əvəzolunmaz insan
Kassir bankda və ya şirkətdə kassanı idarə edən və pul və qiymətli kağızların qəbulu və buraxılması, plastik bank kartları və elektron pullarla işləmək üçün məsuliyyət daşıyan maliyyə mütəxəssisidir. Kassir peşəsi çoxdan sadəcə pul almaq və verməkdən kənara çıxdı; bu gün bir kassir vəzifəsi tez-tez mühasib, nəzarətçi və ya digər maliyyə mütəxəssisi vəzifələri ilə şirkətlərdə birləşdirilir.
Məsələn, kassir-operator kimi bir vəzifə var - bu, pul əməliyyatlarını həyata keçirən, müştərilərlə əlaqə saxlayan, hesablardakı dəyişiklikləri izləyən və bank məlumat bazası ilə işləyən, pul alındıqda və ya verildikdə orada dəyişikliklər edən bir bank işçisidir. Ümumiyyətlə, kassir-operatorun gördüyü işlərin siyahısı kifayət qədər genişdir: o, digər şeylərlə yanaşı, ödəniş sənədlərindəki imzaların həqiqiliyini yoxlamalı, cari hesablardan pul çıxarmaq imkanlarını öyrənməli, tərtibatın düzgünlüyünü yoxlamalıdır. bank sənədlərinin tamamlanması. Ayrı bir vəzifə valyuta mübadiləsi və digər bank valyuta əməliyyatları ilə məşğul olan valyuta kassiridir.
Ancaq kassir-nəzarətçi peşəsi çoxlarının başa düşdüyü klassik bir mövqedir. Belə bir mütəxəssis alıcıya pul ödəmələri edir, biletləri və abunələri verir və satır.
İş yerləri
Kassirlər demək olar ki, hər bir təşkilat və şirkətdə tələb olunur: bank strukturlarında, nəqliyyat şirkətlərində, əyləncə və pərakəndə satış müəssisələrində.
Peşənin tarixi
İlk kassirlər xəzinədarlar, vergi yığanlar və katiblər olub, ordu tərəfindən ələ keçirilən əmlakın hesabını aparıb bölüşdürürlər. Peşəni indi bildiyimiz formada, 19-cu əsrdə amerikalılar Ritt qardaşları müasir kassa aparatının prototipini icad etdikdə ortaya çıxdı.
Kassir vəzifələri
Budur daxil olanların siyahısı iş öhdəlikləri kassir:
- Pul əməliyyatlarının aparılması;
- Müştəriyə pulun qəbulu və verilməsi;
- Əskinasların həqiqiliyinin müəyyən edilməsi;
- Plastik bank kartları ilə işləmək;
- Pul vəsaitlərinin uçotu və nəzarəti;
- Kassa uçotunun aparılması, hesabat sənədlərinin hazırlanması;
- Pulun yığılması və kollektora köçürülməsi.
Kassirin funksiyaları fəaliyyətin və şirkətin xüsusiyyətlərindən asılı olaraq dəyişə bilər. Məsələn, kassir-operatorun vəzifələri bir qədər fərqli görünəcək:
- Fiziki və hüquqi şəxslərin cari depozitlərinin və hesablarının aparılması, açılması və bağlanması;
- Problem bank kartları, kartların doldurulması və kart hesablarından pulun çıxarılması;
- Vəsaitlərin qəbulu və verilməsi üzrə əməliyyatların qeydiyyatı;
- Gündəlik hesabat sənədlərinin aparılması;
- Pul köçürmələrinin işlənməsi;
- Bank sənədlərinin doldurulmasının düzgünlüyünün və imzanın həqiqiliyinin yoxlanılması.
Kassir üçün tələblər
IN ümumi kontur Kassir tələbləri aşağıdakılardır:
- Kompüter, 1C və ofis proqramlarını bilmək;
- Nağd pul əməliyyatları üzrə biliklər;
- Qanun və qaydalara uyğun olaraq sənədləri doldurmaq və hesabatları aparmaq bacarığı;
- Təcrübə;
Bəzən işəgötürənlər əlavə tələblər irəli sürürlər:
- Xüsusi təhsilin olması;
- Rusiya Bankının təlimat və sərəncamlarını bilmək;
- Rusiya Federasiyasının vətəndaşlığı;
- İngilis dili biliyi.
Kassir tərcümeyi-hal nümunəsi
Necə kassir olmaq olar
Çox vaxt kassir işləmək üçün ali təhsil tələb olunmur, ixtisaslaşdırılmış kollec və ya kassir kurslarını bitirmək kifayətdir. Əsas ixtisaslar: “Bank işi”, “İqtisadiyyat və mühasibat uçotu”, “Əmtəəşünaslıq və istehlak mallarının keyfiyyətinin ekspertizası”.
Peşə riskləri
Kassirlər quldurların hücumuna məruz qalma riski altındadır. Bundan əlavə, onlara həvalə edilmiş vəsaitlərin və hesabların mühafizəsi üçün yüksək məsuliyyət, o cümlədən maddi məsuliyyət daşıyırlar.
Kassir maaşı
Kassirin nə qədər alması bölgədən və onun fəaliyyətinin xüsusiyyətlərindən asılıdır. Əmək haqqı kassir 18-40 min rubl arasında dəyişir. Kassirin orta əmək haqqı ayda 26 min rubl təşkil edir.
Kassir peşəsi
Kassir pul və qiymətli kağızların qəbulu və buraxılışını idarə edən, kassa aparatını idarə edən, biletlərin satışı ilə məşğul olan mütəxəssisdir. Peşənin adı bizə buradan gəldi Qərbi Avropa, burada, öz növbəsində, italyanca cassa - "qutu" sözündən yaranmışdır. İşin xüsusiyyətlərindən asılı olaraq bank işçiləri, valyuta kassirləri, satış kassirləri, işçilər var. bilet kassaları, kassir-mühasiblər.
Qədim dövrlərdən bəri kiçik bir qrup insanlar arasında vəsaitin saxlanmasına cavabdeh olan birini təyin etmək ənənəsi var. IN Qədim rus xəzinədar vəzifəsi var idi - fərdi şəxslərin, boyarların və şahzadələrin xəzinəsini saxlayan şəxs. Müasir formada kassir vəzifəsi 19-cu əsrin sonlarında ilk kassa aparatlarının ixtirası ilə meydana çıxdı və tez bir zamanda geniş yayıldı, bu da inkişafı ilə əlaqələndirildi. Əsas şəhərlər və ticarət...
Kassir peşəsi olmadan müasir xidmət və ticarət sahələrini təsəvvür etmək çətindir. Kassir tez-tez bir insanın teatrda, bankda və ya mağazada ünsiyyət qurduğu ilk və ya sonuncu şəxs olur, buna görə də bütün müəssisənin görünüşünü təyin edən odur. Terminalların və digər elektron ödəniş sistemlərinin çoxluğuna baxmayaraq, pul mübadiləsi proseslərinin əksəriyyəti hələ də kassirin əməyi sayəsində baş verir.
Hazırda əmək bazarında kassirlərə tələbat çox yüksəkdir. Kassirin vəzifələri genişdir - müştərilərə xidmət göstərmək və məsləhət verməklə yanaşı, o, kassa aparatı ilə diqqətlə işləməli, iş yerində nizam-intizamı qorumalı, kassa sənədlərini aparmalıdır. Vəzifələrin yüksək keyfiyyətlə yerinə yetirilməsi karyera yüksəlişi şanslarını artırır, burada növbəti addım bütün kassa aparatlarına cavabdeh olan, pul vəsaitlərinin hərəkəti haqqında hesabat verən və inkassatorlarla əməkdaşlıq edən baş kassir vəzifəsidir. Kassirin əmək haqqı, bir qayda olaraq, müəssisənin səviyyəsinə və kassa aparatına görə məsuliyyət dərəcəsinə uyğundur və onun səviyyəsi orta səviyyədən yuxarıya qədər dəyişir.
Kassir işləmək üçün kassa aparatı, pərakəndə satış məntəqələrində də konveyer işləməyi bacarmalı, əskinasların həqiqilik əlamətlərini bilməli, onları həm ultrabənövşəyi detektorla, həm də ultrabənövşəyi detektorsuz eyniləşdirməyi bacarmalısan. Kassir çox adamla işləyir, ona görə də onun əsas keyfiyyətləri diqqətlilik, nəzakət və ünsiyyət bacarığı olmalıdır. Çalışqan, məşq edə bilən və komandada işləməyi bacarmaq da vacibdir. Kassir işi pulla ehtiyatlı davranmağı və stresə qarşı müqaviməti tələb edir. Kassa işçiləri potensial olaraq oğurluq riskinə məruz qalırlar, ona görə də onlar həmişə ekstremal vəziyyətlərə hazır olmalı və müəssisənin təhlükəsizlik sistemini bilməlidirlər.
Kassir işləmək üçün ali təhsilə ehtiyac yoxdur - kassir kursunu keçmək və ya peşə məktəbini bitirmək kifayətdir. Bir çox böyük pərakəndə satış şəbəkələri özləri təhsil xidmətləri təklif edir, kassirləri birbaşa gələcək iş yerlərində öyrədirlər.
işçi satış nöqtəsi məhsulun ödənişini birbaşa qəbul edən , bəzən məhsulun nümayişini həyata keçirir.
Əmək haqqı
20.000-30.000 rub. (rabota.yandex.ru)
İş yeri
Vəzifə hər hansı bir şey satılan yerdə tələb olunur: pərakəndə satış məntəqələri, supermarketlər, marketlər və s.
Məsuliyyətlər
Kassir kassada işləyir. Onun əsas vəzifəsi alışın ümumi dəyərini hesablamaq, pul qəbul etmək, nağd ödənişlərə dəyişiklik etmək və çek verməkdir. Pərakəndə satış məntəqəsinin texniki təchizatından asılı olaraq, mallar əl ilə və ya skanerdən istifadə etməklə hesablana bilər.
Kassada müəyyən məbləğ yığıldıqda, kassir gəlirləri saymağa, hazırlamağa borcludur. müşayiət edən sənədlər və pulu kollektorlara köçürün.
Əhəmiyyətli keyfiyyətlər
Peşədə dürüstlük, dəqiqlik, diqqətlilik, eyni zamanda tez və səmərəli işləmək bacarığı kimi keyfiyyətlər vacibdir. Ünsiyyət bacarıqları, nəzakət və səbr zərər verməyəcək.
Peşə haqqında rəylər
“Kassir işləmək diqqət, əzm tələb edir, yüksək məsuliyyətlə seçilir və insanda çox şey inkişaf etdirir. faydalı keyfiyyətlər, - Bu doğrudur. Bu peşədə daim inkişaf etməli olduğunuz yeganə xəbərdarlıqla... tarix kassirin yetişdiyi bir çox halları bilir. karyera nərdivanı və maliyyə direktoru vəzifəsinə və şöbə, şöbə müdiri, müavin vəzifələrinə baş direktor s."
Viktor Znamenski,
təhsil portalının redaktoru.
Stereotiplər, yumor
Əmək bazarında ən çox tələb olunan peşələrdən biridir. Çox vaxt qadınlar vəzifələrdə tapılır.
Təhsil
Satış kassiri olmaq üçün xüsusi kollec və ya texniki məktəbi bitirməlisiniz. İxtisaslar: “ərzaq məhsullarının satıcısı”, “qeyri-ərzaq mallarının satıcısı”, “nəzarətçi” ticarət mərtəbəsi", "nəzarətçi-kassir".
Kassir
Kassir pul və ya qiymətli kağızların qəbulu və buraxılması, kassa aparatının idarə edilməsi və ya biletlərin satışı ilə məşğul olan mütəxəssisdir. Peşə sözü italyanca "cassa" (qutu) sözündən gəlir. İşin xüsusiyyətləri bank işçiləri və valyuta mübadiləçiləri, kassir satıcıları və kassir-mühasiblər, kassa işçiləri arasında dəyişir.
Kassir peşəsinin tarixi Peşə necə yaranıb? Peşə necə inkişaf etdi?
Saxlayan, lazım gələrsə, vəsait buraxan şəxsin qrupa təyin edilməsi ənənəsi qədim zamanlardan gəlir. Məsələn, Qədim Rusiyada boyarların, knyazların və başqa şəxslərin xəzinəsi xəzinədarlar tərəfindən saxlanılırdı. Müasir görünüş böyük şəhərlərin və ticarətin sürətlə inkişaf etdiyi və ilk idarəetmə sistemlərinin icad edildiyi 19-cu əsrin sonlarında bu peşə öz yerini tutdu. kassa aparatları.
Cəmiyyət üçün əhəmiyyəti Peşənin əhəmiyyəti, mənası və sosial vəziyyəti
Müasir ticarət və xidmət sahəsini kassirsiz təsəvvür etmək mümkün deyil. Çox vaxt o, bir insanın mağazada, bankda, teatrda qarşılaşdığı ilk şəxs olur və o, qurumun görünüşünü özü müəyyənləşdirir. Bu gün bir çox terminallar, elektron ödəniş sistemləri və nağdsız sistemlər olsa da, pul mübadiləsi proseslərinin əksəriyyəti kassir əməyindən istifadə zamanı baş verir.
Kassir peşəsinin xüsusiyyətləri Peşənin unikallığı və perspektivləri
Bu gün əmək bazarında kassir xidmətlərinə böyük tələbat var. Onun vəzifələrinə kassa aparatında işləməkdən əlavə, kassa sənədlərinin aparılması və iş yerində nizam-intizamın təmin edilməsi daxildir. Keyfiyyətli iş görüldükdən sonra bütün kassa aparatlarının düzgün işləməsinə cavabdeh olan, pul vəsaitlərinin hərəkətinin uçotunu aparan, inkassatorlarla əməkdaşlıq edən baş kassir vəzifəsinə irəli çəkilmək mümkündür. Kassir maaşı orta və ya orta ola bilər. Bu, qurumun səviyyəsindən və məsuliyyət səviyyəsindən asılıdır.
Kassir peşəsinin "tələbələri" Peşənin bütün müsbət və mənfi cəhətləri. Çətinliklər və xüsusiyyətlər.
Kassir işləmək üçün kassa aparatı və konveyeri yaxşı bilməli, onların üzərində işləməyi bacarmalısan. Kassir əsl əskinası saxtadan ayırmağı mükəmməl bilməli, onları ultrabənövşəyi detektorla və ya detektorsuz yoxlamağı bacarmalıdır. İş adamları əhatə etdiyi üçün kassir komandada işləməyi bacarmalı, operativ, nəzakətli, səliqəli, ünsiyyətcil olmalıdır. Pulla işləyərkən xüsusilə diqqətli və diqqətli olmalısınız. Kassir həmişə buna hazır olmalıdır təcili, müəssisənizin təhlükəsizlik sistemini bilin.
Kassir peşəsini harada və necə əldə etmək olar Harada peşələri öyrədirlər?
Ali təhsil Kassir kimi işləmək üçün buna ehtiyacınız yoxdur. Siz sadəcə olaraq kassir kurslarına keçə və ya peşə məktəbinə yazıla bilərsiniz. Bir çox pərakəndə satış şəbəkələrində kassir təlimi iş yerində keçirilir.
İşi müştəriləri qəbul etmək və onlara xidmət göstərməkdən ibarət olan bir çox təşkilat kassir vəzifələrini təmin edir. Kassirlər kassa aparatlarını idarə edən, pul vəsaitlərinin qəbulunu və verilməsini, nağdsız ödənişləri həyata keçirən şəxslərdir.
Bir çox şirkətlərdə kassirlərə etibar edilir əlavə funksiyalar: eyni zamanda mühasiblərin, inzibatçıların, nəzarətçilərin və bəzi digər mütəxəssislərin tapşırıqlarını yerinə yetirirlər.
Beləliklə, məsələn, kassir inzibatçısı ziyarətçiləri qarşılayır və istiqamətləndirir, şirkətin xidmətləri haqqında məlumat verir, ödənişləri qəbul edir və çek verir. İnzibatçı-kassir gözəllik salonlarında, tibb və təlim mərkəzləri, fitnes klublarında və digər təşkilatlarda. Kassir-operator bankda işləyə bilər, burada ziyarətçilərlə əlaqə saxlamalı, pul əməliyyatları aparmalı, bank məlumat bazası və iş sənədləri ilə işləməlidir.
Pərakəndə satış sektorunda, mağazalarda və supermarketlərdə ən çox tələb olunan kassir peşəsi. Onlarda kassir-nəzarətçilər - sözün klassik və adi mənasında kassirlər işləyir.
Kassir hansı funksiyaları yerinə yetirir?
Kassirin vəzifələrinin və funksiyalarının tam siyahısı onun iş təsvirində göstərilir.
Tipik olaraq, əsas funksiyalara aşağıdakılar daxildir:
- pul əməliyyatlarının həyata keçirilməsi (nağdsız və nağdsız ödənişlərin həyata keçirilməsi, pul vəsaitlərinin qəbulu və verilməsi, ödəniş kartları ilə işləmə);
- pul vəsaitlərinin mövcudluğunun uçotunun aparılması (hər gün iş gününün sonunda kassir kassada vəsaitin qalığını yoxlamalıdır);
- kassa uçotunun aparılması, kassa sənədlərinin hazırlanması;
- etibarsız əskinasların inventarının tərtib edilməsi;
- çəkilərlə işləmək;
- çeklərin verilməsi;
- nağd pul yığımı.
Kassir ona həvalə edilmiş şöbə və ya idarədə kassa aparatının fəaliyyətini təşkil edir. Avadanlıqlarda nasazlıq yaranarsa, o, onları müstəqil şəkildə və ya mütəxəssislərin köməyi ilə aradan qaldırır. Həm də tez-tez kassir yalnız mallar üçün ödənişlər etmir, həm də onun əsas xüsusiyyətləri haqqında danışır.
Sadalananlardan əlavə bir neçə vəzifəni (mühasiblər, inzibatçılar və s.) birləşdirən kassirlər digər ixtisaslaşdırılmış funksiyaları yerinə yetirirlər.
Təşkilatdakı bütün mütəxəssislərin işi baş kassir tərəfindən əlaqələndirilir. Müştərilərlə iş prosesində vaxtaşırı ortaya çıxan mübahisəli məsələləri həll edən odur.
Bir mütəxəssis nəyi bilməlidir
Kassir kimi işə düzəlmək üçün xüsusi ali təhsilin olması şərt deyil. Orta təhsil və ya ixtisas kurslarını bitirmə diplomunun olması kifayət edə bilər. Banklarda və bəzi digər təşkilatlarda işləmək üçün ali təhsil tələb oluna bilər.
Kassirin bilməli olduğu ən vacib şey kassa əməliyyatlarının aparılmasının xüsusiyyətləridir.
Bundan əlavə, işəgötürənlər aşağıdakı tələblərə malikdirlər:
- kompüter və ofis proqramları üzrə əsas biliklər;
- kassa sənədlərinin aparılması qaydalarını bilmək;
- o cümlədən mövcud qanunvericilik haqqında biliklər normativ sənədlər Rusiya Mərkəzi Bankı.
Bəzi işəgötürənlər əlavə olaraq namizədlərdən iş təcrübəsi olmasını tələb edə bilər.
Kassir əslində təşkilatın simasıdır. Müştəriləri ən çox qarşılayan və yola salan odur. Bunu nəzərə alan kassir səliqəli, nəzakətli və mehriban olmalı, öz emosiyalarını idarə etməyi bacarmalıdır.
Onun üçün aşağıdakı şəxsi keyfiyyətlər də vacibdir:
- diqqətlilik;
- dürüstlük;
- stress müqaviməti.
İşin xüsusiyyətləri
Kassir işi, pulla əlaqəli hər hansı digər fəaliyyət kimi, son dərəcə məsuliyyətlidir. Kassirlər pulun təhlükəsizliyinə görə məsuliyyət, o cümlədən maddi məsuliyyət daşıyırlar.
Əksər təşkilatlarda kassirlərin iş şəraiti oxşardır: bu iş oturaq və kifayət qədər monotondur.
Eyni zamanda, bu, müəyyən bir risklə əlaqələndirilir - kassirlər vaxtaşırı qanunla problemləri olan insanlar tərəfindən hücuma məruz qalırlar.
Nəzərə alsaq ki, bu gün nəzarət-kassa aparatları müasirləşir və qanunvericilik sahibkarları tədricən onlayn nəzarət-kassa aparatlarından istifadəyə keçməyə məcbur edir, kassir başa düşməlidir. müasir texnologiya, ən son modellərlə işləməyi tez öyrənin.
At yaxşı performans kassir böyük kassir vəzifəsinə, sonradan ola bilsin ki, menecer və ya təşkilatın rəhbərlərindən birinə yüksəldilə bilər.
Kassirin əmək haqqı bölgədən və şirkətin işinin xüsusiyyətlərindən asılıdır. Əmək haqqı 20-40 min rubl arasında dəyişə bilər.
Ümumiyyətlə, kassir kimi işləmək aşağıdakı üstünlüklərə malikdir:
- tələb olunur, həmişə işləmək üçün geniş yer seçimi var;
- İş tapmaq olduqca asandır;
- İş əhəmiyyətli təcrübə tələb etmir.