Vodje višje, srednje in nižje ravni: osnovne kompetence in specifike dejavnosti. Vrste, ravni upravljanja in njihove značilnosti. Upravljanje podjetja


Ravni upravljanja so manifestacija delitve dela v organizacijah. Trenutno postaja vse bolj očiten trend specializacije poklicna dejavnost, v katerem vsak zaposleni (ali vsak oddelek) opravlja funkcije, ki so mu dodeljene, in ni vključen v opravljanje drugih funkcij.
Delitev dela je lahko navpično in vodoravno. pri navpično Pri delitvi dela ima vsak vodja področje delovanja, za katerega je odgovoren (sfera nadzora) ali določeno število delavcev, ki so mu podrejeni. V tem primeru se razdelitev nalog ne izvaja na eni ravni, temveč "od zgoraj navzdol" - od delavcev, ki zasedajo vodilne položaje, do delavcev na dnu hierarhije.

Poleg tega, višje kot je zaposleni, bolj splošne naloge rešuje; Nižje kot je zaposleni v hierarhični lestvici, bolj specifični so cilji, ki so pred njim. To je povsem naravno, saj se najpomembnejše odločitve z vidika delovanja sprejemajo na samem vrhu, to je v vodstvu podjetja.

pri vodoravno Pri delitvi dela so strokovnjaki razporejeni po različnih funkcionalnih področjih in zadolženi za opravljanje nalog, ki so pomembne z vidika danega funkcionalnega področja. Osupljiv primer horizontalne delitve dela je proizvodnja po tekočem traku, ko vsak delavec opravlja ločeno operacijo in je na isti ravni hierarhije kot drugi delavci, ki sodelujejo pri proizvodnji istega izdelka.

Vodenje v organizaciji ima vedno piramidno strukturo: na nižjih ravneh je veliko število menedžerji. Ko se premikate navzgor, se njihovo število zmanjšuje. Na tej podlagi je običajno razlikovati menedžerje spodnji, srednji in višji povezava; ta klasifikacija temelji na idejah ameriškega sociologa Talcotta Parsonsa.

Naloge, ki jih morajo rešiti vodje na različnih ravneh, se med seboj bistveno razlikujejo. Te razlike so predvsem posledica dejstva, da mora vsaka raven vodje upravljati različne vrste dela. Vsakdo, ki želi postati vodja, mora dobro razumeti značilnosti vodje, odvisno od ravni, na kateri opravlja svoje funkcije.

Ne smete misliti, da so menedžerji na neki ravni pomembnejši za podjetje kot menedžerji na drugi ravni. Aktivnosti vodje na kateri koli ravni vodenja so pomembne za normalno delovanje organizacije. Najvišja raven menedžmenta bo nemočna, če se ne opre na nižjo in srednjo raven, enako velja za vse druge ravni.

Višji menedžerji oblikujejo institucionalno raven-- najvišja raven vodenja, na kateri se izvaja dolgoročno načrtovanje, sprejemajo odločitve, ki imajo za organizacijo zelo pomembne posledice, se odziva na spremembe, ki so se že začele ali se pričakujejo v bližnji prihodnosti, itd. na.

Še en značilnost Ta raven pomeni, da se na tej ravni sprejemajo odločitve o interakciji organizacije z njo zunanje okolje-- konkurenti, država, javna združenja itd. Na tej ravni odločajo višji menedžerji (tako imenovani top managerji: direktorji, predsedniki, podpredsedniki podjetij, rektorji univerz).

Višjim menedžerjem je zaupana naloga sprejemanja ključnih odločitev za organizacijo ali njen veliki oddelek. Takšne odločitve so praviloma strateške: za razliko od taktičnih odločitev ne določajo, kako doseči cilje, temveč same cilje, h katerim naj si organizacija prizadeva.

Višji menedžerji praviloma nimajo velikega števila stikov z ljudmi: njihova komunikacija znotraj organizacije je omejena na komunikacijo z drugimi višjimi menedžerji, pa tudi na komunikacijo z majhna količina podrejeni. Vendar to ne pomeni, da je njihovo delo enostavnejše ali lažje kot delo menedžerjev na drugih ravneh.

Prvič, nosijo veliko odgovornost. Če napačna odločitev srednjega ali nižjega vodje vpliva na nekatere vidike dejavnosti organizacije, to je, vodi do lokalnih kršitev, potem lahko napaka višjega vodje povzroči smrt organizacije. Iz tega razloga je ena najpomembnejših sposobnosti, ki jih zahteva višji vodja, sposobnost prevzemanja tveganj. Vsak človek tega ni sposoben.

Srednji menedžerji tvorijo vodstveni nivo-- naslednja raven, na kateri se izvaja usklajevanje delovanja različnih zaposlenih in oddelkov za doseganje ciljev organizacije. Na tej ravni odločajo srednji managerji (vodje samostojnih sektorjev in oddelkov, direktorji izpostav, na univerzah pa dekani).

Srednji menedžerji praviloma sodelujejo pri usklajevanju in nadzoru dejavnosti nižjih menedžerjev ter pomagajo višjim menedžerjem pri odločanju. Poleg tega igrajo vlogo posrednikov med višjimi menedžerji in nižjimi menedžerji. Podrobneje sem si ogledal njihove funkcije.

Srednji menedžerji so pogosto pozvani, da sprejemajo odločitve, ki jih sprejmejo višji menedžerji. Njihovo sodelovanje v tem procesu je lahko sestavljeno iz predlaganja konkretnih inovacij, zbiranja informacij, pomembnih z vidika problema, ali preučitve sprejete odločitve. Višji menedžerji imajo le največ splošne informacije o dejavnostih organizacije; Pogosto se morda ne zavedajo težav, ki bodisi obstajajo v organizaciji bodisi nastanejo kot posledica napačne odločitve.

Seveda imajo srednji menedžerji popolnejše informacije o življenju podjetja; vsaj bolje poznajo delovanje oddelka organizacije, katere dejavnosti vodijo. Razlika med višjimi in nižjimi menedžerji je v tem, da se prvi ukvarjajo z organizacijo kot celoto, medtem ko so srednji menedžerji bolj seznanjeni z delom organizacije. S tega vidika imajo nižji menedžerji preveč zasebne informacije o dejavnostih organizacije.

Drugi izziv, s katerim se srečujejo srednji menedžerji, je posredovanje med višjim in nižjim vodstvom. Običajno je optimalna interpretacija odločitve, sprejete na najvišji ravni, na njih. In to je povsem naravno, saj lahko običajno tem odločitvam dajo obliko, ki je optimalna z vidika nižjega vodstvenega sloja. V tem primeru srednji menedžerji razdelijo določene naloge in določijo roke, v katerih jih je mogoče opraviti.

Naloge, s katerimi se soočajo, lahko opredelimo kot konkretizacijo odločitev, sprejetih na najvišji ravni. Srednji menedžerji morajo veliko komunicirati, in to predvsem zato, ker delujejo kot posredniki med drugimi ravnmi menedžmenta. Zato morajo biti sposobni izpostaviti pomembne informacije in zavreči nepomembne.

Če je organizacija sestavljena iz velikega števila zaposlenih, se lahko v srednjem vodstvu dodelijo dodatne ravni. Zlasti pogosto se lahko srečate s situacijo, ko nekateri srednji menedžerji koordinirajo aktivnosti nižjih menedžerjev, drugi pa koordinirajo aktivnosti srednjih menedžerjev. Slednji se pogosto imenujejo najvišji menedžerji: zasedajo višji položaj kot navadni srednji menedžerji, vendar ne pripadajo najvišjemu vodstvenemu ešalonu, saj so mu podrejeni.

Treba je opozoriti, da so tehnološki napredek, pa tudi nekateri drugi razlogi, pripeljali do tega, da se število srednjega managementa postopoma zmanjšuje. Vendar to ne pomeni, da srednji managerji niso potrebni. Edina stvar je, da so funkcije, dodeljene tem menedžerjem, podvržene najbolj dramatičnim spremembam.

končno, menedžerji na nižji ravni tvorijo tehnično raven vodenja-- to je raven, na kateri se izvajajo standardne delovne operacije; ta raven je lahko povezana z vsakodnevnim delom, ki se izvaja v kateri koli organizaciji. Odločitve na tej ravni sprejemajo nižji vodje (delovodja v delavnici, vodja pododdelka, na univerzah - vodje oddelkov itd.), Njihove dejavnosti pa preučuje operativno vodstvo.

Glavna značilnost dela menedžerjev na nižji ravni je, da morajo nadzorovati proizvodni proces: reševati probleme, povezane z uporabo virov v določeni situaciji, nadzorovati kakovost in čas proizvodnih operacij. Glavna težava, s katero se srečuje vodja na nižji ravni, je, da mora zelo hitro prehajati z enega dela na drugega. Zaradi tega mora biti vodja na nižji ravni sposoben hitro sprejemati odločitve, saj običajno ni časa za razmislek o odločitvi.

Vodja na nižji ravni ima do svojih podrejenih poseben odnos. Ne samo, da mora sprejemati odločitve in spremljati njihove dejavnosti, ampak tudi delovati kot mentor in vodja. Prav ti vodje so namreč tisti, ki so zavedno ali nezavedno zadolženi za usposabljanje novih zaposlenih. Menedžerji na drugih ravneh tovrstne funkcije opravljajo precej redkeje.

Ravni upravljanja in vrste menedžerjev

Opravila študentka 3. letnika

fakulteta Poslovanje in upravljanje

Preveri učitelj

· RAVNI UPRAVLJANJA.

· Management kot pojem

· Horizontalni in vertikalni princip delitve dela

· Ravni upravljanja

· VODJA IN VODJA. SKUPNE IN RAZLIKOVNE LASTNOSTI.

· Vodenje in vodstvene funkcije

· Vodja in vodstvene funkcije

· Vodje in menedžerji. Splošne in posebne značilnosti.

· VRSTE VODJEV. KVALITETE, KI JIH ZAHTEVA VODJA.

· Glavne vrste vodij

· Lastnosti, potrebne za sodobnega vodjo

Sklepi in zaključki

· STOPNJE UPRAVLJANJA

· Management kot koncept

Nadzor je proces načrtovanja, organizacije, motivacije in nadzora, potreben za oblikovanje in doseganje ciljev organizacije (Meskon M. Kh.).

Peter F. Drucker, ki ga mnogi smatrajo za vodilnega svetovnega teoretika upravljanja in organizacije, ponuja drugačno definicijo. "Uprava - gre za posebno vrsto dejavnosti, ki neorganizirano množico spremeni v učinkovito, osredotočeno in produktivno skupino.«

Upravljanje (kot proces) je vpliv subjekta upravljanja na objekt z namenom doseganja določenih ciljev. Subjekti upravljanja so lahko vlagatelj, upravljavec, država, družba ali podjetniški organ upravljanja. Objekti upravljanja so lahko predmeti nižje ravni upravljanja glede na subjekt (družbeno podjetje, oddelek podjetja, subjekt federacije itd.), vodja nižje ravni upravljanja glede na subjekt. subjekt, specialist, delavec, predmeti in sredstva dela za delavca itd.

Vodenje je izvajanje več medsebojno povezanih funkcij: načrtovanje, organizacija, motivacija zaposlenih in nadzor. Interakcija teh funkcij med seboj tvori en sam postopek, ali z drugimi besedami neprekinjeno verigo med seboj povezanih dejanj .

Upravljanje kot tako je hkrati katalizator družbenih sprememb in primer pomembne družbene spremembe. In končno, menedžment, bolj kot karkoli drugega, največ pojasni pomemben pojav našega stoletja: eksplozija izobraževanja. Več kot je visoko izobraženih ljudi, bolj so odvisni od organizacije. Skoraj vsi ljudje z več kot srednješolsko izobrazbo, v vseh razvitih državah sveta v ZDA je ta številka več kot 90%, bodo celo življenje preživeli kot zaposleni v nadzorovanih organizacijah in ne bodo mogli živeti in zaslužiti. življenje zunaj organizacij.«

· Horizontalni in vertikalni princip delitve dela

Velike organizacije morajo opraviti zelo velik obseg vodstvenega dela. Zahteva delitev vodstvenega dela na vodoravno in navpično.

Horizontalni princip delitve dela je postavitev vodij na čelo posameznih oddelkov in oddelkov.

Načelo vertikalne delitve dela je ustvarjanje hierarhije vodstvenih ravni za usklajevanje horizontalno razdeljenega vodstvenega dela za doseganje organizacijskih ciljev.

Tudi v tem poglavju si bomo ogledali 3 nivoje vodenja ali z drugimi besedami tri kategorije vodij.

· Ravni upravljanja

· Vodje nižje ravni(operativni vodje). Najštevilnejša kategorija. Spremljajo izvajanje proizvodnih nalog in porabo virov (surovine, oprema, kadri). Nižji nadrejeni so delovodja, vodja laboratorija itd. Delo nižjega vodje je zelo raznoliko, zanj so značilni pogosti prehodi iz ene vrste dejavnosti v drugo. Stopnja odgovornosti nižjih vodij ni zelo visoka, včasih delo vključuje precejšen delež fizičnega dela.

Tipičen naziv delovnega mesta na tej ravni je delovodja, vodja izmene, narednik, vodja oddelka, glavna medicinska sestra. Večina menedžerjev je na splošno nižjih menedžerjev. Večina ljudi začne svojo vodstveno kariero v tej vlogi.

Raziskave so pokazale, da je delo linijskega vodje stresno in polno akcije. Zanjo so značilni pogosti odmori in prehodi z ene naloge na drugo. Naloge same so potencialno kratke. Neka študija je pokazala, da je povprečni čas, ki ga je mojster potreboval za dokončanje ene naloge, 48 sekund. Kratek je tudi rok za izvedbo odločitev, ki jih sprejme gospodar. Skoraj vedno so izvedeni v manj kot 2 tednih. Ugotovljeno je bilo, da obrtniki približno polovico svojega delovnega časa porabijo za komuniciranje. Veliko komunicirajo s svojimi podrejenimi, premalo z drugimi gospodarji in zelo malo z nadrejenimi.

· Srednji menedžerji. Spremljajo delo nižjih vodij in posredujejo obdelane informacije višjim vodjem. V to raven sodijo: predstojniki oddelkov, dekan itd. Bistveno večji delež odgovornosti nosijo srednji menedžerji.

V veliki organizaciji je lahko toliko srednjih managerjev, da bo morda treba skupino ločiti. In če pride do takšne delitve, se pojavita dve ravni, od katerih se prva imenuje višji nivo srednjega menedžmenta, drugič - nižja raven srednjega managementa.

O značaju srednjega menedžerja je težko posploševati, saj se od organizacije do organizacije in celo znotraj iste organizacije močno razlikuje.

Srednji vodja pogosto vodi velik oddelek ali oddelek v organizaciji. Naravo njegovega dela v večji meri določa vsebina dela enote kot organizacije kot celote. Na primer, delo vodje proizvodnje v industrijskem podjetju vključuje predvsem usklajevanje in usmerjanje dela menedžerjev na nižji ravni, analiziranje podatkov o produktivnosti in sodelovanje z inženirjem za razvoj novih izdelkov. Vodja službe za zunanje odnose v istem podjetju večino časa porabi za pripravo prispevkov, branje, pogovore in pogovore ter na sestankih raznih komisij.

Na splošno pa srednji menedžerji delujejo kot blažilnik med višjim in nižjim menedžmentom. Pripravljajo informacije za odločitve, ki jih sprejemajo višji menedžerji, in sporočajo te odločitve, običajno potem, ko jih pretvorijo v tehnološke priročna oblika, v obliki specifikacij in specifičnih nalog za nižje linijske vodje.

Srednji menedžerji kot družbena skupina so v 80. letih prejšnjega stoletja doživeli še posebej močan vpliv različnih ekonomskih in tehnoloških sprememb v proizvodnji. Osebni računalniki so odpravili nekatere svoje funkcije in spremenili druge, kar omogoča višjim menedžerjem, da dobijo informacije neposredno od vira na svojih mizah, namesto da bi jih morali filtrirati skozi srednje vodstvo. Val združevanja podjetij in splošni pritisk za izboljšanje operativne učinkovitosti sta povzročila tudi drastično zmanjšanje števila srednjih managerjev v nekaterih organizacijah.

· Višji menedžerji. Najmanjša kategorija. Odgovorni so za razvoj in izvajanje strategije organizacije ter za sprejemanje odločitev, ki so zanjo še posebej pomembne. Višji menedžerji so: predsednik podjetja, minister, rektor itd. Delo višjega vodje je zelo odgovorno, saj je obseg dela velik in tempo aktivnosti intenziven. Njihovo delo vključuje predvsem miselno dejavnost. Nenehno morajo sprejemati vodstvene odločitve.

Običajno obstaja hierarhija (piramida) vodenja z diferenciacijo glede na stopnjo poveljniške moči, pristojnosti odločanja, pristojnosti in položaja.

Vodstvena hierarhija je orodje za uresničevanje ciljev podjetja in zagotavljanje ohranitve sistema. Višja kot je hierarhična raven, večji so obseg in kompleksnost opravljenih funkcij, odgovornost, delež strateških odločitev in dostop do informacij. Hkrati se povečujejo zahteve glede kvalifikacij in osebne svobode pri vodenju. Nižja kot je stopnja, večja je enostavnost rešitev, delež operativne vrste aktivnosti.

Piramidna oblika se uporablja za prikaz, da ima vsaka naslednja raven upravljanja manj ljudi kot prejšnja.


· VODJA IN VODJA. SKUPNE IN RAZLIKOVNE LASTNOSTI

· Vodenje in managerske funkcije

Upravljanje- to je sistem metod upravljanja v tržnem ali tržnem gospodarstvu, ki vključuje usmerjenost podjetja k povpraševanju in potrebam trga, nenehno željo po povečanju učinkovitosti proizvodnje z najnižjimi stroški, da bi dosegli optimalne rezultate.

Management je tudi področje človeškega znanja, ki pomaga pri opravljanju funkcije managementa. Končno je menedžment kot zbirni izraz za managerje določena kategorija ljudi, družbeni sloj tistih, ki opravljajo vodstvena dela. Pomen menedžmenta je bil še posebej jasno prepoznan v tridesetih letih prejšnjega stoletja. Že takrat je postalo očitno, da se je ta dejavnost spremenila v poklic, področje znanja v samostojno disciplino, družbeni sloj pa v zelo vplivno družbeno silo. Naraščajoča vloga te družbene sile je pripeljala do govora o »revoluciji menedžerjev«, ko se je izkazalo, da obstajajo velikanske korporacije z ogromnim gospodarskim, proizvodnim, znanstvenim in tehničnim potencialom, po moči primerljive s celimi državami. Največje korporacije in banke tvorijo jedro gospodarske in politične moči velikih držav. Vlade so odvisne od njih, mnogi od njih so transnacionalne narave, širijo svojo proizvodnjo, distribucijo, storitve, informacijska omrežja Po vsem svetu. To pomeni, da lahko odločitve managerjev, tako kot odločitve državnikov, odločajo o usodi milijonov ljudi, držav in celih regij. Vendar pa vloga menedžerjev ni omejena na njihovo prisotnost le v ogromnih večnivojskih in razvejanih strukturah upravljanja podjetij. V zrelem tržnem gospodarstvu mala podjetja niso nič manj pomembna. Količinsko je to več kot 95 % vseh podjetij, vrednostno pa je to najbližja bližina vsakodnevnim potrebam potrošnikov in hkrati poligon tehničnega napredka in drugih novosti. Za večino prebivalstva je to tudi delo. Spretno voditi majhno podjetje pomeni preživeti, obstati in rasti. Kako to narediti, je tudi vprašanje učinkovitega upravljanja.

Ravni upravljanja

Večina podjetij ima tri ravni upravljanja: najvišjo, srednjo in nižjo.

Spodbudo za delitev managementa na višjo, srednjo in nižjo raven je dala industrijska revolucija v Evropi v 18. stoletju. Najprej so ločili zgornjo in nižjo raven upravljanja. Beseda "gospodar" je postala strašljiva in sovražna. Mojstri so bili pogosteje izbrani na podlagi fizičnih lastnosti kot na podlagi sposobnosti ravnanja z ljudmi. Srednji člen je postal izoliran, ko sta se povečala velikost in kompleksnost podjetij in se je pojavil bolj smiseln pristop k upravljanju.

Vodje na vsaki ravni opravljajo iste funkcije: načrtovanje, organiziranje, usmerjanje, motiviranje, nadzor. Edina razlika je v pomenu, ki ga pripisujejo eni ali drugi funkciji. Vodja na najvišji ravni posveti načrtovanju in organizaciji več časa kot vodje na nižji ravni. Vodja na srednji ravni posveča več časa vodenju in nadzoru kot vodja na najvišji ravni. Vodja na nižji ravni večino svojega časa porabi za motiviranje in nadzor nad podrejenimi. Vendar večina managerjev opravlja vseh pet vodstvenih funkcij.

Torej ne morete ločeno študirati ali obvladati funkcij upravljanja višje, srednje ali nižje ravni. Ko govorimo o enem od njih, govorimo v bistvu o vseh treh.

Poudariti je treba, da je nemogoče jasno in jasno opredeliti vsako od treh ravni upravljanja. Zato podajamo samo delovne definicije, ker Vsako podjetje določa nivoje upravljanja glede na svoje značilnosti. Pri tem verjetno velja opozoriti na vpliv naslednjih dejavnikov: kompleksnost organizacijske strukture, število zaposlenih, bistvo samega poslovanja itd.

Vodje na najvišji ravni srednja in velika podjetja se osredotočajo na načrtovanje prihodnosti, postavljanje ciljev, določanje smeri delovanja, pravil in postopkov za njihovo izvajanje. Odgovorni so za blaginjo podjetja, zato morajo načrtovati, usmerjati in nadzorovati njegovo delovanje.

Najvišja raven vodstva vključuje predsednika in podpredsednike. Jasno je, da ima lahko podjetje več podpredsednikov, odgovornih za določena področja delovanja – proizvodnjo, prodajo, dobavo, finance, kadre ali oglaševanje.

Srednji menedžerji glavni oddelki ali oddelki. Svoje delo morajo organizirati tako, da se dosegajo cilji podjetja, uresničujejo njegove politike ter izbrati in obdržati dobre zaposlene. Odgovorni so predvsem za vodenje vsakodnevnih dejavnosti svojih enot. Srednja raven vodstva vključuje vodje pisarn, delavnic in skladišč, višje mojstre, vodje oddelkov tehničnega nadzora in kakovosti izdelkov. V mnogih velikih bankah njihove podružnice vodijo podpredsedniki. Odgovorni so za poslovanje bančnih poslovalnic in veljajo za najvišje vodje. Vodja podružnice je neposredno odgovoren podpredsedniku poslovalnice podružnice in je vodja na srednji ravni.

Nižja raven upravljanje- to je raven uradniki neposredno nadzorujejo delo svojih podrejenih. Na tej ravni se funkcije načrtovanja in organizacije izvajajo v dejanjih vodje, spodbujajo in usmerjajo dejavnosti delavcev. Tipični nazivi delovnih mest, ki jih zasedajo vodje na tej ravni: delovodja, delovodja, vodja skupine, nabavnik, špediter. Pogosto se reče, da je takšen nižji vodja »v sredini«, saj se nahaja med neposrednimi izvajalci in vodji na višji in srednji ravni. Nižji menedžerji imajo v podjetju zelo pomembno vlogo. Toda višje vodstvo običajno ne posveča ustrezne pozornosti resne težave menedžerji na nižji ravni. Te težave vključujejo nizko plača, preobremenjenost, pomanjkanje pooblastil, slaba strokovna usposobljenost navadnih delavcev in tudi dejstvo, da morda ne izpolnjujejo zahtev, ki so jim postavljene.

Novinec svojo kariero začne kot nižji vodja. Če je na tem položaju eno do pet let, lahko napreduje v srednjega managerja. Na tem delovnem mestu se bo štel za vodjo začetnika (vsi vodje se v prvih desetih letih svojega delovanja štejejo za začetnike). Ne glede na to, kako koristno in pomembno je usposabljanje managerjev na univerzah in tečajih, nikoli ne bo nadomestilo specifičnega praktičnega dela. To velja tudi za tiste, ki so magistrirali na Harvard Business School. Če želite postati dober menedžer, morate teoretično izobraževanje, pridobljeno med študijem, ustrezno združiti s praktičnimi izkušnjami.

Za to so odgovorni predvsem menedžerji na srednji ravni izvedba in učinkovitost dejavnosti, ki jih nadzorujejo. Učinkovitost pomeni zmožnost dokončanja dela z minimalno izgubo materiala in časa. Produktivnost je sposobnost opraviti delo in ga dobro opraviti. Srednji menedžerji so tisti, ki morajo zagotoviti, da je delo opravljeno gospodarno in učinkovito. Kot pravijo, je pomemben rezultat. Vodje so najpogosteje odpuščeni zaradi nedoseganja želenih rezultatov.

Kaj srednji menedžerji običajno počnejo večji del svojega delovnika? Najprej načrtujejo in razporedijo delo za naslednji dan ali teden. Drugič, delujejo kot vezni člen med proizvodnim osebjem in višjim vodstvom. Tretjič, sprejemajo vsakodnevne odločitve, ki zagotavljajo donosnost proizvodnje in drugih operacij. Četrtič, in zelo pomembno, upravljajo druge ljudi - bodisi vodje na nižji ravni ali (v majhnih organizacijah) navadne zaposlene.

Vodje srednje ali nižje ravni so lahko vključeni tudi v nabavo naročenih materialov in komponent ter preverjanje njihove kakovosti, delo z osebjem, vodenje sestankov o varnostnih ukrepih, kakovosti izdelkov, pomanjkljivostih pri delu, delitvi dobička ter pripravi poročil o finančnih in proizvodnih dejavnostih, pri reševanju velike in majhne, ​​a vedno številne težave. Nekatere težave, kot je slabo načrtovanje, nastanejo zaradi osebnih pomanjkljivosti vodje, druge pa zaradi pomanjkljivosti njegovih podrejenih, kot je malomarna delovna etika. Številne težave nastanejo po krivdi vodstva ali drugih oddelkov. Številne težave povzročajo vladni predpisi ali zahteve strank, vodstvo pa zahteva, da jih razreši vodstvo na nižji ravni. V teh pogojih morajo na vsako težavo gledati kot na priložnost, da pokažejo svoje sposobnosti obvladovanja.

N.I. ponuja resno študijo vprašanj ravni upravljanja. Kabuškin.

Kljub temu, da vsi vodje organizacije opravljajo managerske dejavnosti, ni mogoče reči, da se vsi ukvarjajo z isto vrsto dejavnosti. delovna dejavnost. Posamezni vodje morajo porabiti čas za koordinacijo dela drugih managerjev, ti pa usklajujejo delo nižjih managerjev itd. na raven managerja, ki usklajuje delo nevodstvenega kadra – ljudi, ki fizično proizvajajo izdelke ali opravljajo storitve. Ta vertikalna razporeditev delitve dela tvori ravni upravljanja (slika 3).

Nadzor

Višje vodstvo

Nadzor

srednji menedžment

Nadzor

množica

povezava

Slika 3. Ravni nadzora

Oblika piramide kaže, da je na vsaki naslednji ravni upravljanja manj ljudi kot na prejšnji.

Najvišji nivo vodstvo organizacije lahko zastopa predsednik upravnega odbora (nadzornega sveta), predsednik, podpredsednik, upravni odbor. Ta skupina vodstvenih delavcev skrbi za interese in potrebe delničarjev, razvija politiko organizacije in prispeva k njenemu praktičnemu izvajanju. V zvezi s tem lahko pri višjem vodstvu ločimo dve podravni: pooblaščeno vodstvo in splošno vodstvo.

Vodje na srednji ravni oddelki skrbijo za izvajanje politike delovanja organizacije, ki jo oblikuje najvišje vodstvo, in so odgovorni za posredovanje podrobnejših nalog oddelkom in oddelkom ter za njihovo izvajanje. Strokovnjaki, vključeni v to skupino, imajo praviloma širok spekter odgovornosti in veliko svobodo odločanja. To so vodje oddelkov, direktorji podjetij, ki so del organizacije, vodje funkcionalnih oddelkov.

Najnižja raven upravljanja ki jih zastopajo mlajši menedžerji. To so vodje, ki so neposredno nad delavci in drugimi zaposlenimi (ne menedžerji). To so lahko delovodje, mojstri, nadzorniki in drugi upravniki, ki so odgovorni za prenos določenih nalog do neposrednih izvajalcev. Razmerje časa, porabljenega za opravljanje osnovnih funkcij vodenja, se razlikuje glede na nivo vodenja (slika 4).

Slika 4. Korelacija porabljenega časa po nivojih in vodstvenih funkcijah

Treba je opozoriti, da vodje na vseh ravneh upravljanja opravljajo ne samo vodstvene, ampak tudi izvršilne funkcije. Z višanjem ravni vodenja pa se zmanjšuje delež izvršilnih funkcij. Izračuni kažejo, da na najvišji ravni izvedba porabi približno 10 % celotnega časovnega proračuna menedžerjev, na povprečni – 50 %, na najnižji – okoli 70 % (slika 5).

Slika 5. Razvrstitev porabljenega časa menedžerjev po vrsti dejavnosti in ravni vodenja

Ta porazdelitev skupnega časovnega proračuna je posledica dejstva, da imajo vodje vseh treh ravni dve področji nalog: vodstvene naloge in naloge v special(Slika 6). To pomeni, da vodja na kateri koli ravni upravljanja porabi določen odstotek svojega časa za sprejemanje vodstvenih odločitev in določen odstotek za odločanje v svoji specialnosti.

Slika 6. Porazdelitev delovnega časa po vodstvu in specialnosti

Kot je razvidno iz slike 6, se s povečanjem ravni upravljanja delež nalog v specialnosti zmanjšuje, v upravljanju pa se ustrezno povečuje.

Zgornja klasifikacija ravni upravljanja ima največ splošna oblika. Glede na velikost in vrsto organizacije, njene sektorske in teritorialne značilnosti ter druge dejavnike se lahko značilnosti sestave in funkcij menedžerjev na vsaki od treh ravni upravljanja močno razlikujejo.

A. Hosking predlaga drugačno razlikovanje: splošno vodstvo so vsi menedžerji (ne glede na to, ali so direktorji ali ne), ki so odgovorni za postavljanje ciljev in oblikovanje politik, za vprašanja v zvezi z načrtovanjem in organiziranjem, nadzorom in vodenjem podjetja kot celote; management na ravni divizije so menedžerji, ki opravljajo iste funkcije, vendar na ravni divizije, v skladu s splošnimi nalogami in cilji družbe.

S pomočjo delitve dela lahko zaposleni v podjetju bolje izvajajo lastne funkcije, pri tem pa vložijo manj truda. Pomaga tudi zmanjšati stroške podjetja. Delitev dela je lahko horizontalna ali vertikalna. Horizontalna delitev dela vključuje ustvarjanje strukturnih oddelkov v podjetju, ki se osredotočajo na različna področja dejavnosti. Z vertikalno ločitvijo je izvajanje del ločeno od koordinacije dejavnosti posameznih izvajalcev. V tem primeru so oblikovane rezervacije različne ravni upravljanje podjetja. Ravni upravljanja podjetja v strukturi organizacije Kaj lahko štejemo za organizacijo upravljanja podjetja? To je splošna zapoved podjetja, ki določa zaporedje različnih dejanj in okvir, v katerem naj se dejavnosti izvajajo. Družbeno-ekonomsko okolje podjetja se razume kot predmet organizacije upravljanja. To vključuje delavce, različne predmete dela, finančne in informacijske vire. Za organizacijo upravljanja podjetja je treba rešiti številne naloge: izbrati cilje; oblikovati skupnost državljanov; določiti, kakšna organizacijska struktura in ravni upravljanja podjetja so potrebne; oblika potrebne pogoje. Glavne funkcije, značilne za organizacijo upravljanja podjetja: doseganje izbranih ciljev podjetja; zmanjšanje stroškov podjetja; delitev dela, zaradi katere delavci bolje izvajajo lastna pooblastila. Ravni upravljanja podjetja so izraz delitve dela v podjetjih. V današnjem času je vedno bolj jasna težnja po specializaciji na področju strokovnega dela, pri kateri vsak zaposleni (oz. strukturna pododdelitev ) je pozvan k opravljanju nalog, ki so mu dodeljene, in ni vključen v opravljanje drugih funkcij. Opazimo lahko naslednje vrste delitve dela: horizontalno in vertikalno. Z vertikalno delitvijo dela ima vsak vodja področje dejavnosti, za katerega mora biti odgovoren (sfera nadzora), ali ima določeno število zaposlenih, ki mu poročajo. V tem primeru se porazdelitev vseh nalog ne izvaja znotraj ene ravni, ampak "od zgoraj navzdol" - od zaposlenih, ki zasedajo najvišje položaje, do zaposlenih, ki se znajdejo na dnu takšne hierarhije. Hkrati velja, da višji položaj kot ima zaposleni, bolj splošne naloge opravlja; Nižji kot je specialist v hierarhiji, bolj specifične cilje prejme. To je naraven proces, saj... Najpomembnejše odločitve z operativnega vidika se praviloma sprejemajo na samem vrhu, torej pri najvišjih menedžerjih podjetja. Pri horizontalni delitvi dela so delavci razdeljeni med različna funkcionalna področja in razporejeni za opravljanje nalog, ki so pomembne z vidika tega funkcionalnega področja. Tipičen primer je tekoča proizvodnja blaga, ko je določena operacija predvidena za posameznega delavca, ki se znajde na isti hierarhični ravni z drugimi strokovnjaki, ki sodelujejo pri proizvodnji izdelkov. Notranje ravni sistema vodenja podjetja ne smemo imeti za nekaj stabilnega in nespremenljivega v prihodnosti. Vodstvo, predvsem višje vodstvo, bi moralo vedeti, da je organizacijska struktura oblikovana za reševanje problemov, ki so naloženi podjetju. V prihodnosti se bo položaj podjetja na trgu spremenil, spremenili pa se bodo tudi pogoji njegovega delovanja (dodali se bodo konkurenti, spremenila se bo zakonodaja, gospodarske in politične razmere). Poleg tega obstaja možnost spremembe števila zaposlenih v podjetju. Seveda lahko vse to vodi do spremembe ciljev podjetja. Hkrati bi bilo treba spremeniti tudi notranje ravni vodenja proizvodnje v podjetju, saj prejšnja struktura se včasih izkaže (in največkrat je) neprimerna za doseganje novih ciljev. Upravljanje v podjetju običajno poteka po piramidni strukturi: nižji nivo vključuje večje število managerjev, s premikom na višji nivo pa se njihovo število zmanjšuje. 3 modeli upravljanja s kadri, ki bodo pomagali organizirati zaposlene Ravni upravljanja podjetja Praviloma obstajajo tri ravni upravljanja. Tehnična raven (je nižja raven upravljanja) - vodje neposredno komunicirajo z izvajalci strokovnjakov in se ukvarjajo s posebnimi vprašanji; Raven upravljanja (srednja) - vodje so v tem primeru odgovorni za napredek vsakega proizvodnega procesa v strukturnih oddelkih, ki vključujejo več strukturnih enot; vodje osebja in funkcionalne storitve vodstvene strukture, vodje pomožne in storitvene proizvodnje, ciljni programi in projekti; Institucionalna raven (najvišja) - uprava podjetja, ki se ukvarja s splošnim strateškim upravljanjem; vprašanja strateškega upravljanja - upravljanje s finančnimi viri, izbira prodajnih trgov, razvoj podjetja, na tej ravni je vključenih le 3-7% celotnega števila vodij. Pri oblikovanju dolgoročnih načrtov in oblikovanju nalog srednjega menedžmenta sodeluje najvišja raven managementa. Pri tem je pomembno mesto namenjeno prilagajanju podjetja tržni dinamiki in obvladovanju odnosov podjetja z zunanjim okoljem. Ta povezava lahko vključuje predsednika, izvršnega direktorja in druge člane upravnega odbora. Srednji menedžerji so poklicani, da usklajujejo in nadzorujejo dejavnosti nižjih menedžerjev. Ugotavljajo težave na proizvodnem, organizacijskem in finančnem področju. Ustvarjajo kreativne ideje in zbirajo potrebne podatke za odločanje višjih menedžerjev. Srednje ravni upravljanja podjetja vključujejo vodje strukturnih oddelkov, oddelkov in služb podjetja. Nižja raven vodstva poroča srednji ravni. Vodje na vodstvenem nivoju so vodje proizvodnje, delovodje in vodje skupin. Gre za strokovne vodje z ozko specializacijo, ki opravljajo jasno urejene zadolžitve na področju proizvodnje izdelkov, izvajanja trženjskih aktivnosti, vodenja materialne oskrbe itd. Odgovorni so za kompetentno uporabo prejetih sredstev ter racionalno uporabo opreme in delavcev. Takšne ravni upravljanja podjetja v strukturi omogočajo jasno vodenje in izkoriščanje prednosti ozke, poglobljene specializacije managerjev. Hkrati otežuje ugotavljanje deleža prispevka posameznega nižjega upravljavca k skupnemu rezultatu gospodarske dejavnosti, njegovega področja odgovornosti za izbrane upravljavske odločitve. Strokovnjaki za management so razvili drugačno teorijo upravljanja podjetja. Po njihovem mnenju obstajajo naslednje ravni strateškega upravljanja podjetja: Korporativna strategija. Vpliva na splošne cilje podjetja in njegovega celotnega prostora. Te ravni upravljanja so zasnovane za opravljanje funkcij sprejemanja ključnih odločitev na tehničnem, ekonomskem in proizvodnem področju. Najpogosteje je odločanje v funkciji upravnega odbora. Ta kategorija vključuje višje menedžerje. Poslovna strategija. Izraža se v doseganju uspeha na področju konkurence na trgu določenega poslovnega področja. Na tej ravni se ukvarjajo z reševanjem naslednjih problemov: povečevanje konkurenčnosti, odzivanje na zunanji dejavniki, izbira strategije obnašanja za glavne ločene enote. Organ odločanja na tej ravni je upravni odbor, vodstvo oddelka, generalni direktorji. Funkcionalna strategija. Oblikuje verigo ukrepov, namenjenih doseganju izbranega cilja na vsakem področju, na katerem deluje organizacija; ravni upravljanja podjetja so zasnovane tako, da zagotavljajo analizo, revizijo, sintezo različnih idej, ki so jih izrazili lokalni menedžerji, in ukrepe za izvajanje nalog te enote. ter ohranjati sprejeto strategijo podjetja. Te ravni vključujejo srednje vodstvo. Odločanje je v pristojnosti vodij oddelkov. Operativna strategija. Vključuje posebne strategije za ločene strukturne enote podjetja, ravni upravljanja podjetja, vključno z lokalnimi menedžerji. Tu rešujejo probleme, specifične za to enoto. Izbira rešitve je v pristojnosti vodij oddelkov in funkcionalnih služb. Katere so ravni upravljanja sodobnega podjetja danes V mednarodni praksi strokovnjaki za kompleksno avtomatizacijo proizvodnih dejavnosti razlikujejo pet ravni upravljanja sodobnega podjetja: Na ravni ERP - Enterprise Resource Planning (napovedovanje virov podjetja), različne finančne izračunavamo in analiziramo ekonomske kazalnike, rešitve strateških upravnih in logističnih nalog. Na nivoju MES - Manufacturing Execution Systems (sistemi vodenja proizvodnih procesov) se rešujejo problemi na področju vodenja kakovosti proizvodov, napovedovanja in preverjanja zaporedja operacij tehnološkega procesa, upravljanja proizvodnih in delovnih virov v okviru tehnološkega procesa, ki se izvaja, in vzdrževanje proizvodne opreme. Določene ravni upravljanja sodobno podjetje sodijo med naloge avtomatiziranega nadzornega sistema (avtomatiziran sistem upravljanja podjetja) in tehnična sredstva, zaradi katerih se opravljajo tovrstne naloge - pisarniški osebni računalniki (PC) in delovne postaje v servisih vodilnih sodelavcev podjetja. Naslednji nivoji upravljanja podjetja rešujejo probleme, ki spadajo v kategorijo avtomatiziranih sistemov vodenja procesov (avtomatizirani sistemi vodenja procesov). SCADA - Supervisory Control and Data Acquisition (sistem za zbiranje informacij in dispečersko vodenje) je nivo taktičnega tekočega vodenja, v okviru katerega se rešujejo naloge izbire optimalne rešitve, izvajanja diagnostike, izvajanja prilagajanja itd. Control-level – lokalni nadzorni nivo, implementiran na naslednjih TSA: programska oprema – operaterske plošče, PLC – programabilni logični krmilniki, USO – komunikacijske naprave z objektom. HMI–Human-Machine Interface (komunikacija človek-stroj) – izvaja vizualizacijo (grafični prikaz informacij) poteka tehnološkega procesa. Input/Output – Vhodi/Izhodi objekta krmiljenja, ki so različni senzorji in aktuatorji (D/AM) posameznih tehnoloških instalacij in delovnih strojev. Upravljanje proizvodnje: kakšna je skrivnost uspešnega upravljanja. Kako poteka oblikovanje ravni upravljanja podjetja. Oblikovanje ravni upravljanja podjetja poteka v okviru proizvodno-teritorialnega načela, katerega bistvo je izraženo v tem, da celotno vodstvo aparat je vertikalno razdeljen na ločene ravni, horizontalno pa se na vseh ravneh oblikujejo lastne upravljavske enote. Ravni upravljanja podjetja določajo neposredno zaporedje podrejenosti organov upravljanja od nižjih do višjih nivojev. Vse ravni upravljanja podjetja vodijo zaposleni, ki so vključeni v splošno vodenje tega področja. Po načelu enotnega poveljevanja je podrejen višjemu vodji in od njega prejema ukaze in naloge v izvajanje. Najvišji menedžerji tvorijo institucionalno raven, ki velja za najvišjo raven upravljanja, kjer se napoveduje v daljšem časovnem obdobju, izbirajo se odločitve, ki imajo pomembne posledice za podjetje, se odzivajo na začete in pričakovane spremembe v bližnji prihodnosti. prihodnost itd. Najvišje ravni vodstva podjetja imajo drugo značilna lastnost- tu se rešujejo vprašanja na področju interakcije med podjetjem in njegovim zunanjim okoljem, ki vključuje konkurente, državo, javna združenja itd. Na tej ravni odločajo najvišji menedžerji (najvišji menedžerji: rektorji univerz, predsedniki in podpredsedniki podjetij, direktorji). Vodstvo na najvišji ravni rešuje problem sprejemanja odločitev, ki so bistvenega pomena za organizacijo ali njeno veliko strukturno enoto. Običajno so takšne odločitve strateške narave: v primerjavi z reševanjem taktičnih problemov niso usmerjene v izbiro načinov za dosego zastavljenih ciljev, temveč v opredelitev samih ciljev podjetja. Najvišje ravni upravljanja podjetij se odlikujejo po tem, da imajo menedžerji na njih le malo stika s strani različnih ljudi: Znotraj podjetja komunicirajo z ostalimi najvišjimi menedžerji, pa tudi z nekaterimi svojimi podrejenimi. Vendar to stanje ne pomeni, da se njihovo delo izkaže za enostavnejše in lažje kot delo menedžerjev na drugih ravneh. Imajo ogromno odgovornost. Srednja in nižja raven upravljanja podjetij se razlikujeta po tem, da napačne odločitve njihovih vodij vplivajo na določene vidike dela podjetja, tj. povzročijo lokalne težave, potem lahko napake najvišjega vodstva povzročijo stečaj podjetja. V zvezi s tem je ena najpomembnejših veščin, ki jih potrebuje višje vodstvo, sposobnost prevzemanja tveganj. Vsi ljudje niso pripravljeni tvegati. Srednji menedžerji tvorijo vodstveno raven, ki velja za naslednjo raven, na kateri se usklajuje delo različnih zaposlenih in strukturnih oddelkov za doseganje zastavljenih ciljev podjetja. Na tej ravni odločajo srednji menedžerji (sem sodijo direktorji ločenih oddelkov, predstojniki oddelkov, dekani na univerzah). Srednje ravni upravljanja podjetja so menedžerji, ki usklajujejo in nadzirajo delo nižjih menedžerjev ter pomagajo najvišjim menedžerjem pri sprejemanju ključnih odločitev. Zato so posredniki med višjim in nižjim vodstvom. Oglejmo si njihove funkcije podrobneje: Menedžment na srednji ravni je pogosto vpleten v odločanje menedžerjev na najvišji ravni. Izražajo svoje ideje v zvezi z določenimi inovacijami, zbirajo informacije, potrebne za rešitev problema, in ovrednotijo ​​sprejeto odločitev. Najvišje vodstvo ima le največ splošne informacije o delu podjetja, pogosto ne razumejo težav, ki v podjetju obstajajo ali pa nastanejo kot posledica napačne odločitve. Seveda imajo menedžerji na srednji ravni več informacij o dejavnostih podjetja. Dobro poznajo delovanje strukturne enote, ki jo vodijo. Razlika med najvišjimi in srednjimi menedžerji je v tem, da se prvi ukvarjajo s posli podjetja kot celote, drugi pa imajo več popolne informacije o določenem področju dela podjetja. Vodje na nižji ravni imajo zelo zasebne podatke o podjetju. Druga naloga, ki si jo zadajo menedžerji na srednji ravni, je mediacija - z njihovo pomočjo se povežeta najvišja in najnižja raven upravljanja podjetja. Najpogosteje je kompetentna razlaga odločitve, ki jo sprejmejo najvišji menedžerji, zaupana srednjemu vodstvu. Uspe jim dati navodila od zgoraj v obliki, ki je optimalna za nižjo raven upravljanja. V tem primeru so menedžerji na srednji ravni odgovorni za razdelitev določenih nalog in izbiro rokov za njihovo dokončanje. Zastavljeni cilji predstavljajo podrobnosti odločitev najvišjih managerjev. Vodje srednjega nivoja so prisiljeni zelo pogosto komunicirati, kar je predvsem posledica dejstva, da opravljajo posredniške funkcije med drugimi deli sistema vodenja. Zato morajo biti sposobni izpostaviti pomembne informacije in jih ločiti od nepomembnega. Če podjetja zaposlujejo veliko število zaposlenih, povprečne ravni upravljanja podjetja pogosto vključujejo dodatne ravni. Na primer, pogosto se pojavijo situacije, ko nekateri menedžerji na srednji ravni usklajujejo delo menedžerjev na nižji ravni, drugi pa usklajujejo dejavnosti vodstva na srednji ravni. Slednji se pogosto štejejo za najvišje menedžerje: njihov položaj je višji od standardnih srednjih menedžerjev, vendar ne sodijo v najvišjo raven menedžmenta, saj so mu podrejeni. Treba je opozoriti, da so izboljšave tehnologije in drugi razlogi privedli do postopnega zmanjševanja števila menedžerjev na srednji ravni. Vendar ostajajo potrebni. Edina stvar je, da se njihove pristojnosti najbolj spreminjajo. Hkrati vodje na nižji ravni tvorijo tehnično raven upravljanja podjetja: na tej ravni se izvajajo običajna delovna dejanja; to raven je mogoče povezati z dnevnimi dejavnostmi vsakega podjetja. odločitve na tem nivoju sprejemajo vodje nižjega vodstvenega nivoja (delovodje v delavnicah, vodje pododdelkov, na univerzah - predstojniki oddelkov itd.), njihovo delo pa se obravnava na nivoju tekočega managementa. Glavna značilnost dela nižjih menedžerjev je, da so poklicani: obravnavati probleme, povezane s porabo sredstev v določenih situacijah; preverite raven kakovosti in časovni razpored različnih proizvodnih operacij. Glavna težava, ki se pojavi pri vodji na nižji ravni, je, da je prisiljen zelo hitro preiti iz ene dejavnosti v drugo. V zvezi s tem mora hitro rešiti vprašanja, ker ... Najpogosteje ni časa za razmišljanje in iskanje optimalne rešitve. Nižje ravni upravljanja podjetja vključujejo oblikovanje posebnih odnosov med vodji in njihovimi podrejenimi. Vodje te ravni so prisiljeni reševati zadane naloge in preverjati delo zaposlenih ter biti mentorji in vodje. In prav tem vodjem je zavedno ali nezavedno zaupana naloga usposabljanja mladih strokovnjakov in novih sodelavcev. Srednji in višji menedžerji to počnejo veliko redkeje. Vse ravni upravljanja podjetja vključujejo funkcionalne strukture, ki opravljajo določene funkcije na področju upravljanja. Glavna naloga takih enot se izraža v pripravljalnem delu na oblikovanju upravljavskih odločitev za vodjo na tej ravni. V primeru uporabe enonivojske strukture vodje neposredno upravljajo dejavnosti izvajalcev. Pri uporabi dvonivojske strukture se oblikujejo najvišje ravni upravljanja podjetja - doda se delo izvajalcev. Upravljanje poslovnih priložnosti: kako zaščititi podjetje pred propadom. Analiza ravni upravljanja podjetja Analiza ravni upravljanja določa delovanje sistema upravljanja, njegovo skladnost s predmetom upravljanja in sposobnost sprejemanja dokaj informiranih odločitev. Določene značilnosti sistema vodenja so ključni pogoj za intenzifikacijo proizvodnih dejavnosti ter uspešnost njenega sedanjega in prihodnjega razvoja. Pri analizi ravni upravljanja se upošteva delo sistema upravljanja na splošno in aktivnosti njegovih komponent, kot so organizacijska struktura upravljanja, ravni upravljanja podjetja, sestava vodstvenega osebja, njihova raven kvalifikacij in dela. organiziranost, tehnična opremljenost za delovanje upravnikov itd. Namen analize je utemeljitev racionalne strukture organov upravljanja, zagotovitev skladnosti vodstvenih kadrov z značilnostmi in vsebino funkcij upravljanja, racionalni ukrepi za centralizacijo funkcij upravljanja, skrajšanje časa za obdelavo podatkov in časa za izbiro odločitev vodstva. Pomembna ocena ravni upravljanja podjetja je analiza organizacijske strukture, začenši z opisom podjetja. Parametri podjetja in njegove proizvodne strukture so zasnovani tako, da določajo strukturo organov upravljanja in število vodij. Analitični kazalci, ki ugotavljajo trenutno stanje organov upravljanja, so: razmerje ponudbe vodstvenih kadrov nasploh za družbo in za posamezno funkcionalno skupino; delež vodstvenih delavcev v skupnem številu zaposlenih v podjetju; njihovo povprečno število in delež v delavnicah in naprej ločena področja; koeficient vodljivosti. Koeficient obvladljivosti v ločenih oddelkih določa na primer število zaposlenih na delovodjo, vodjo izmene, delavnico itd. Hkrati analiza ravni upravljanja podjetja vključuje tako poseben del, kot je ocena stopnje centralizacija funkcij upravljanja. Ta kazalnik se izračuna na splošno za podjetje in ločeno za obstoječe funkcionalne skupine. Analiza tehnične opreme in metod upravljanja Določa širino vključevanja naprednih dosežkov znanstvene in tehnične misli (najboljša oprema), novih tehnik upravljanja itd. v delo upravljanja. Analiza se začne z oceno kvantitativnih in kvalitativnih vidikov tehnologije, ki se uporablja pri upravljanju, in možnosti za njeno izboljšanje. S stopnjo tehnične opreme se določi indikator stopnje mehanizacije in avtomatizacije upravljavskega dela. Njegova značilnost je stopnja celovite (ali delne) mehanizacije procesa obdelave podatkov, stopnja avtomatizacije obdelave podatkov in priprave rešitev. Prav s pomočjo avtomatizacije dela vodij je osnova za študij alternativne možnosti razvoj in izbira racionalnih rešitev. Analiza sestave in organizacije dela vodstvenih delavcev Izvaja se z oceno ravni kvalifikacij vodstvenega osebja, njegove skladnosti s trenutnimi zahtevami proizvodne dejavnosti in znanosti. Ugotavljajo se potrebe po povečanju ravni usposobljenosti vodstvenih delavcev za posamezne funkcionalne skupine (računovodje, planerji, itd.) in se oblikuje nabor ukrepov za povečanje ravni usposobljenosti. Opravljena je analiza organizacije dela vodstvenega osebja na podlagi opisa procesa vodenja, vodstvenih funkcij, ki jih opravlja vsak zaposleni, dokumentacije in diagramov poteka dokumentov. Med analizo najdemo rezerve za izboljšanje tehnologije procesa upravljanja z organizacijo seznama in pretoka dokumentov, njihovega poenotenja in pravočasne obdelave. Najdejo tudi rezerve za izboljšanje organizacije dela vodij. Analiza učinkovitosti upravljanja Na podlagi primerjave stroškov upravljanja s končnimi rezultati podjetja. Kazalnik učinkovitosti uporabljenih tehnik upravljanja v podjetju se izračuna kot razmerje med obsegom prodaje blaga in višino stroškov upravljanja. Višja kot je vrednost tega kazalnika, uspešnejše so tehnike vodenja, ki se uporabljajo v podjetju. Za uspešne ravni upravljanja podjetja se štejejo tiste, ki zagotavljajo: povečano produktivnost dela; povečanje kapitalske produktivnosti osnovnih proizvodnih sredstev; pospeševanje prometa obratna sredstva; rast dobička.

· 3.1. Ravni procesa vodenja

Struktura upravljanja katere koli organizacije je tradicionalno razdeljena na tri ravni upravljanja: operativno, funkcionalno in strateško, ki jih določa kompleksnost nalog, ki se rešujejo. Bolj ko je problem zapleten, višja raven upravljanja je potrebna za njegovo rešitev. Treba je razumeti, da več preproste naloge, ki zahtevajo takojšnjo (hitro) odločitev, je veliko več, kar pomeni, da potrebujejo drugačno raven vodenja - nižjo, kjer se odločitve sprejemajo promptno. Pri upravljanju je potrebno upoštevati tudi dinamiko izvajanja sprejetih odločitev, kar nam omogoča, da obravnavamo upravljanje z vidika časovnega dejavnika.

Na sliki so prikazane tri ravni upravljanja, ki so povezane s takšnimi dejavniki, kot so stopnja povečanja moči, odgovornost, kompleksnost nalog, ki se rešujejo, pa tudi dinamika odločanja za izvajanje nalog.

Operativni nivo vodenja (nižji)

DelovanjeNadzorni nivo zagotavlja reševanje ponavljajočih se nalog in operacij ter hiter odziv na spremembe trenutnih vhodnih informacij. Na tem nivoju sta tako obseg opravljenih poslov kot dinamika sprejemanja vodstvenih odločitev precej velika. Ta raven upravljanja se pogosto imenuje operativni zaradi potrebe po hitrem odzivanju na spreminjajoče se situacije. Na ravni operativnega (operativnega) vodenja velik obseg zavzemajo računovodska opravila.

Primer

Nekatera računovodska opravila: evidentiranje količine prodanih izdelkov; obračunavanje stroškov časa, surovin in materiala pri izvajanju posameznih proizvodnih operacij; računovodstvo proizvedenih izdelkov; računovodstvo itd.

Uporabniki avtomatiziranega sistema vodenja na tem nivoju so izvajalci in nižji vodje (delovodje, inženirji, vodstveni delavci, delovodje, ocenjevalci, tehniki, laboranti itd.). Glavna naloga je hitro odzivanje na spreminjajoče se situacije. Na vseh ravneh upravljanja so tako menedžerji, ki opravljajo le splošne funkcije, kot strokovni menedžerji, ki izvajajo funkcije upravljanja na svojem področju.

Primer

Glavni inženir organizacije (strokovni vodja) je del svojih funkcij prenesel na vodje srednje ravni, na primer glavnega energetika, glavnega mehanika, glavnega električarja, obdržal pa je splošne funkcije upravljanja teh služb brez vmešavanja v njihove aktivnosti na operativni ravni.

Funkcionalna (taktična) raven vodenja

DelujočNivo upravljanja zagotavlja rešitve za probleme, ki zahtevajo predhodno analizo informacij, pripravljenih na prvi ravni. IAS na tej stopnji je namenjen srednjim vodjem in specialistom (vodje služb, oddelkov, delavnic, vodja izmene, vodja oddelka, znanstveni sodelavci itd.). Glavna naloga je taktično vodenje podjetja pri reševanju glavnih funkcij na določenem področju dejavnosti.

Na tej ravni postane funkcija upravljanja, kot je analiza, zelo pomembna. Obseg nalog, ki jih je treba rešiti, se zmanjša, njihova kompleksnost pa se poveča. Hkrati pa ni vedno mogoče hitro razviti potrebne rešitve, potreben je dodaten čas za analizo, razumevanje, zbiranje manjkajočih informacij itd. Upravljanje je povezano z določeno zamudo od trenutka prejema informacij do sprejemanja odločitev in njihovega izvajanja, pa tudi od trenutka izvajanja odločitev do prejema odziva nanje.

Primer

Na podlagi analize statističnih podatkov o povpraševanju po izdelkih, cenah konkurentov ipd., se napove dobiček in razvije načrt izdaje izdelkov za naslednje obdobje (teden, mesec, četrtletje). Rezultati vodstvenih odločitev se pokažejo čez nekaj časa.

Strateška raven upravljanja

Strateškoraven zagotavlja razvoj vodstvenih odločitev, usmerjenih v doseganje dolgoročnih strateških ciljev organizacije. Na tej ravni upravljanja IAS služi višjim menedžerjem organizacije, katerih glavna naloga je strateško načrtovanje dejavnosti podjetja na trgu in usklajevanje taktik upravljanja znotraj podjetja. Druge funkcije upravljanja na tej ravni trenutno niso v celoti razvite.

Pogosto se imenuje strateška raven upravljanja strateško oz dolgoročno načrtovanje. Legitimnost odločitve, sprejete na tej ravni, je mogoče potrditi po zadostni dolgo časa(meseci ali leta). Odgovornost za sprejemanje upravljavskih odločitev na tej ravni je izjemno visoka in je določena ne le z rezultati analiz z uporabo matematičnih in specialnih orodij, temveč tudi s strokovno intuicijo vodij.

Primer

Na podlagi analize finančnega stanja podjetja se sprejemajo odločitve o povečanju (zmanjšanju, umiku iz prodaje) proizvedenih izdelkov, pridobivanju dodatnih delavcev ali njihovem odpuščanju.

Funkcije IASU - informacijski avtomatizirani nadzorni sistemi

Funkcije avtomatiziranega sistema vodenja so določene na podlagi ciljev upravljanja, določenih sredstev za njihovo doseganje in pričakovanega učinka avtomatizacije. Funkcije avtomatiziranega nadzornega sistema vključujejo: načrtovanje in (ali) napovedovanje; računovodstvo, kontrola, analiza; koordinacijo in/ali regulacijo. Potreben nabor elementov je izbran glede na vrsto določenega avtomatiziranega krmilnega sistema.

Če obravnavamo proces upravljanja podjetja kot tehnologijo, si ga lahko predstavljamo kot niz ciklov, ki jih izvajajo zaposleni v upravljalnem aparatu, ki temelji na delitvi dela. V skladu z elementi upravljanega objekta (delo, sredstva za delo, proizvodna tehnologija, predmeti dela, ekonomske vezi in razmerja) lahko vsebino procesa upravljanja opredelimo kot:

· upravljanje delovnega procesa (glavno in pomožno osebje podjetja);

· vodenje gibanja in zalog delovne sile (materialni tokovi - sredstva);

· upravljanje orodij in delovnih sredstev (zgradbe, objekti, oprema);

· vodenje proizvodnih procesov (glavnih in pomožnih);

· upravljanje gospodarskih vezi in odnosov kot izražena stroškovna oblika proizvodnega procesa.

Organizacijsko osebje

To so zaposleni različne stopnje kvalifikacije in ravni upravljanja - od tajnic, ki izvajajo standardne procese obdelave, do strokovnjakov in vodij, ki sprejemajo strateške odločitve.

Usposobljenost kadrov po nivojih vodenja

1) Strateški – višji menedžerji (strateško načrtovanje, koordinacija taktik znotraj podjetja).

2) Funkcionalni (taktični) - srednji menedžerji in strokovnjaki (taktično upravljanje, reševanje glavnih funkcij na področju dejavnosti).

3) Operativni (operativni) - izvajalci, vodje na nižji ravni (hiter odziv na spreminjajoče se situacije).

Drugi elementi organizacije

Standardni postopki v organizaciji – točno določena pravila opravljanje nalog v različnih situacijah.

Subkulturakatere koli organizacije - skupek idej, načel, vrst vedenja.

Vrste in ravni upravljanja so tema, ki je pomembna za vsako podjetje. Ni podjetja, kjer ne bi poskušali zgraditi učinkovitega sistema upravljanja s kadri in posledično algoritma za doseganje zadanih nalog. Ustrezno vodenje različnih skupin strokovnjakov v pogojih stalnega razvoja je zapleten, a potreben proces.

Kaj je management

Ta izraz je pomemben, ko govorimo o upravljanju dejavnosti različnih skupin zaposlenih tako znotraj določenega oddelka kot celotnega podjetja kot celote.

V skladu s tem se ljudje, odgovorni za organizacijo upravljanja kakovosti, imenujejo menedžerji. Njihova ključna naloga je kompetentno oblikovanje delovnega procesa, njegovo načrtovanje, nadzor in motivacija osebja. Rezultat takšnih prizadevanj naj bi bilo pravočasno doseganje ciljev podjetja.

Zato je sodobno vodenje stalna želja po razvoju in izboljšanju kakovosti dela. Opozoriti je treba, da lahko profesionalni menedžment povzroči oprijemljive družbene spremembe. Primer je vse večja priljubljenost kakovostnega izobraževanja, ki ga vodi želja po dobri službi.

Kdo je menedžer

Brez učinkovitega vodenja razvoj sodobnih podjetij ni mogoč.

Če uporabimo dejanski pomen izrazov, potem vodjo lahko imenujemo vodja ali vodja, ki ima dovolj pooblastil za reševanje različnih problemov, povezanih s posebnimi vrstami dejavnosti podjetja.

  • vodje podjetja, pa tudi njegovih oddelkov (to so lahko oddelki, oddelki itd.);
  • organizatorji različnih vrst dela, ki delujejo v okviru programsko-ciljne skupine ali oddelka;

  • administratorji, ne glede na raven upravljanja, katerih odgovornosti vključujejo organizacijo delovnega procesa ob upoštevanju sodobnih zahtev;
  • vodje katere koli skupine specialistov.

Ne glede na profil je ključna naloga vodje vedno vodenje zaposlenih za kakovostno izvajanje zadanih nalog.

Ključne funkcije

Na podlagi zgoraj navedenih informacij lahko sklepamo, da se bistvo managementa spušča v načrtovanje, motivacijo, organizacijo procesa in njegov nadzor. Pravzaprav so to cilji managementa.

Tako imajo glavne funkcije upravitelja naslednjo strukturo:

  • načrtovanje;
  • organizacija;
  • motivacija;
  • nadzor.

Kar zadeva načrtovanje, je treba opozoriti, da se v okviru te funkcije določijo najpomembnejši cilji podjetja in sestavi strategija za njihovo doseganje, vse do oblikovanja algoritma za delo zaposlenih na vseh ravneh.

Vodstvo podjetja pri na tej stopnji vključuje delo z več ključnimi vprašanji:

  1. Kje se podjetje trenutno nahaja?
  2. Kam naj gremo?
  3. Kako točno bo izgledalo to gibanje (načrt, viri itd.)?

Vodstvo podjetja z načrtovanjem določi ključna področja, na katera je treba usmeriti glavne napore.

Organizacija podjetja je v bistvu proces ustvarjanja in razvoja obstoječe in nove strukture. V tem primeru je delo vodij osredotočeno na upoštevanje vseh vidikov notranjih procesov podjetja, da se zagotovi njihova kompetentna interakcija. Če obstaja kakovostno oblikovanje vseh procesov in globalni algoritem za napredek podjetja, bodo vsi zaposleni in vodje prispevali k učinkovitemu doseganju svojih ciljev.

Sistem vodenja omogoča tudi natančno določitev, kdo naj opravlja katere funkcije v podjetju.

Brez njega si je težko predstavljati sodoben management kompetentna motivacija. Bistvo je, da bo algoritem delovanja in razvoja uspešen le, če bodo vse skupine zaposlenih sposobne sproti in kakovostno opravljati naloge, ki so jim dodeljene. Da bi to dosegli, vodje razvijejo sistem motivacije zaposlenih, ki jim omogoča ohranjanje visoke stopnje zanimanja za natančno doseganje ciljev.

Med cilje upravljanja sodi tudi nadzor. Dejstvo je, da lahko zaradi določenih okoliščin procesi znotraj podjetja nekoliko odstopajo od prvotnega algoritma in bo pod vprašajem izpolnjevanje zadanih nalog. Da bi se takim procesom izognili, vodje veliko pozornosti namenjajo spremljanju dela svojih podrejenih.

Višje vodstvo

V podjetju je vedno malo menedžerjev, ki predstavljajo to kategorijo. Odgovornosti, ki so jim zaupane, so pomembne. Lahko pa jih skrčimo na naslednji koncept: kompetenten razvoj in kasnejše učinkovito izvajanje razvojnih strategij podjetja. Kot del tega procesa višji menedžerji sprejemajo pomembne odločitve, ki zahtevajo ustrezno usposobljenost. To skupino vodij lahko predstavlja na primer rektor izobraževalne ustanove, predsednik podjetja ali minister.

Pri obravnavi ravni upravljanja je vredno razumeti, da je najvišji segment odgovoren za oblikovanje poteka gibanja celotnega podjetja. To pomeni, da ti strokovnjaki dejansko izberejo smer razvoja in določijo, kako se učinkovito premikati znotraj določenega tečaja. Napaka na tej ravni lahko povzroči znatne finančne in strukturne izgube.

Zato visoka raven vodenja vključuje aktivno miselno dejavnost in globoko analizo dela podjetja kot celote in vsakega njegovega oddelka posebej.

Srednje vodstvo

Ta skupina menedžerjev nadzoruje vodje na nižji ravni in zbira informacije o kakovosti in časovnem razporedu nalog, ki jih zastavijo. Vodje posredujejo te podatke v obdelani obliki višjim menedžerjem.

Srednje ravni vodstva v podjetju včasih zahtevajo najem toliko strokovnjakov, da so razdeljeni v ločene skupine. Poleg tega lahko slednji pripadajo različnim hierarhičnim nivojem. Na primer, nekatera podjetja sestavljajo višjo in nižjo raven srednjega vodstva.

Takšni menedžerji običajno vodijo velike oddelke ali oddelke podjetja.

Najnižja raven

Vodje v tej kategoriji se imenujejo tudi operativni menedžerji. Ta skupina zaposlenih je vedno velika. Nižja raven upravljanja je usmerjena v spremljanje porabe virov (kadri, oprema, surovine) in izpolnjevanje proizvodnih nalog. V podjetjih to delo opravljajo mojstri, vodja laboratorija, vodja delavnice in drugi vodje. Hkrati je v okviru nalog nižje stopnje možen prehod iz ene vrste dejavnosti v drugo, kar dodaja delu številne dodatne plati.

Po raziskavah so zaradi raznolikosti nalog in visoke intenzivnosti dela oz. nižje stopnje upravljanje so povezane s precejšnjim bremenom. Tisti, ki imajo takšen položaj, se morajo nenehno premikati od učinkovitega opravljanja ene naloge k reševanju druge.

V nekaterih primerih lahko ena faza dela traja nekaj več kot minuto. S tako pogostimi spremembami dnevne aktivnosti je zavest v stalni napetosti, ki je polna dolgotrajnih stresnih razmer.

Takšni vodje redko komunicirajo s svojimi nadrejenimi, veliko pa komunicirajo s svojimi podrejenimi.

Značilnosti splošnega upravljanja

Ta oblika upravljanja se aktivno izvaja v okviru sodobne kapitalistične družbe.

Splošno vodenje je potrebno takrat, ko so potrebne metode in pristopi upravljanja, ki so primerni za katero koli področje v različnih družbeno-ekonomskih sistemih, ne glede na stopnjo upravljanja.

Ta kategorija vključuje različne tehnike in funkcije vodenja (računovodstvo, organizacija, načrtovanje, analiza itd.) ter skupinsko dinamiko in mehanizme, ki se uporabljajo za razvoj in kasnejše odločanje.

Ravni splošnega upravljanja

Obstaja več stopenj te oblike nadzora, ki se uporabljajo glede na situacijo. Izgledajo takole:

  • Operativno. Ključna naloga v tem primeru je kompetentna regulacija procesov, povezanih s proizvodnjo izdelka v razmerah pomanjkanja virov.
  • Strateško. V okviru te usmeritve se identificirajo obetavni trgi in ustrezni produkti zanje, izbere želeni stil upravljanja in orodje za uravnavanje procesa.
  • Normativno. Tu je vodstvo podjetja osredotočeno na razvoj pravil, norm in načel igre, ki podjetju omogočajo, da se uveljavi na določenem trgu in sčasoma okrepi svoj položaj.

Funkcionalna struktura upravljanja

Ta sistem je potreben za organizacijo učinkovitega upravljanja na določenih področjih dejavnosti podjetja. To pomeni, da za razliko od splošnega ni univerzalen in zajema različne funkcije ločeno. Ta pristop vključuje trenutne sheme za doseganje ciljev podjetja, odvisno od področja uporabe orodij upravljanja, vrste podjetništva in družbenega okolja.

Funkcionalni sistem upravljanja vključuje naslednja področja upravljanja:

  • finančni;
  • industrijski;
  • naložbe;
  • algoritem za upravljanje informacij;
  • Upravljanje kadrov.

Vsa ta področja so več kot pomembna, saj je proces delitve dela privedel do nastanka številnih vidikov dejavnosti podjetja kot takega. Poleg tega posebnosti vsakega področja podjetništva ustvarjajo svoje edinstvene delovne pogoje.

Upravljanje inovacij

Ta shema organizacije upravljanja si zasluži posebno pozornost. Bistvo je, da se trgi nenehno spreminjajo, delijo na ločene segmente in rojevajo nove usmeritve, zato je treba razvijati tehnologije in izdelke, ki izpolnjujejo današnje vedno večje zahteve. Prav temu je namenjeno tovrstno upravljanje.

Tak sistem je potreben za učinkovito upravljanje procesi, povezani z ustvarjanjem, razširjanjem in kasnejšo uporabo tehnologij, pa tudi izdelkov, ki lahko zadovoljijo potrebe napredne družbe in bodo imeli znanstveno in tehnično novost.

Cilj upravljanja inovacij je tudi ustvarjanje okolja, ki omogoča ciljno iskanje, pripravo in implementacijo inovacij, potrebnih za ohranjanje konkurenčnosti.

Spodnja črta

Ravni upravljanja in njihove značilnosti ter različne vrste upravljanje je sestavni del moderno gospodarstvo, brez katerega podjetja preprosto ne bodo mogla zadostiti nenehno spreminjajočim se zahtevam trga.

@ 2024 wowway.ru - Diete in prehrana. Diagnostika in testi. Zdravila. holesterol. ateroskleroza