Sindrom izgorelosti. Sindrom izgorelosti: preprečevanje in zdravljenje Čustvena izgorelost je pogostejša

Ljudje se običajno počutijo utrujeni ob koncu delovne izmene, proti koncu delovnega tedna ali tik pred dopustom. Na žalost so časi, ko se ves čas počutite preutrujeni. Hkrati opazite pomanjkanje entuziazma za delo. Skupaj z utrujenostjo se naseli v vaši zavesti. zvesti spremljevalci: odmaknjenost, cinizem in brezbrižnost. Obstaja čustvena izgorelost.

Bič sodobnih ljudi

Simptomi čustvene izgorelosti pri Zadnje čase vse pogostejši. To je posledica sodobne delovne realnosti in natrpanega ritma življenja. Delodajalci so vse bolj zahtevni, delovne razmere pa vse bolj stresne. Situacijo pogosto dopolnjujejo burno vzdušje v ekipi, spletke in trači. Pogovorimo se o tem, kaj povzroča čustveno izgorelost in kako lahko to stanje premagate.

Analogija požgane hiše

Izraz »izgorelost« je v 70. letih 20. stoletja skoval psiholog Herbert Freudenberger. Tu obstaja jasna povezava s pojmoma "požgana zemlja" ali "požgana hiša". Če ste kdaj šli mimo požgane stavbe, veste, kako žalostno in depresivno je to. Lesene zgradbe zgorijo skoraj do tal, ostane le del sten. Betonske konstrukcije imajo več sreče. Toda če navzven opečne hiše, poškodovane v požaru, skoraj ne spremenijo svojega videza, potem v očeh opazovalca vidijo žalosten prizor. Presenečeni boste nad tem, kako močan je lahko požar in razsežnosti nesreče. Dr. Freudenberger je potegnil analogijo z ožgano betonsko konstrukcijo in čustveno izgorelostjo ljudi. Navzven se človek praktično ne spremeni, vendar so njegovi notranji viri popolnoma izčrpani.

Tri stopnje izgorelosti

Sodobni raziskovalci ločijo tri stopnje izgorelosti: izčrpanost, cinizem in neučinkovitost. Oglejmo si podrobneje, do česa vse te faze vodijo. Izčrpanost zaradi izgorelosti povzroča tesnobo, težave s spanjem, pomanjkanje koncentracije in celo fizične bolezni. Cinizem včasih imenujemo depersonalizacija ali motnja samozaznavanja. pri čemer lastna dejanjačlovek ne zaznava od znotraj, ampak od zunaj. Prisoten je vztrajen občutek izgube nadzora nad samim seboj, prisoten je občutek odtujenosti od ljudi, s katerimi oseba dela, in nezanimanje za delo. In končno, tretji dejavnik vam jemlje samozavest, da delo opravljate dobro ali dobro opravljate svoje delo. Ta občutek ne zraste od nikoder.

Nihče se ne želi ujeti v past izgorelosti. Po eni strani je vse preprosto: ni vam treba preobremeniti z delom. Toda po drugi strani je vse veliko bolj zapleteno in težave se lahko nenadoma pojavijo. Da bi vedeli, kako se spopasti s tem stanjem, morate biti sposobni prepoznati vzroke za njegov pojav.

Kaj povzroča izgorelost?

Pravzaprav je zamisel, da izgorelost izvira iz zamujanja prostih dni in počitnic, precej pogosta napačna predstava. Takole pravi Alexandra Michel, znanstvena pisateljica pri Združenju za psihološke znanosti: »Do izgorelosti pride, ko je več negativnih dejavnikov, povezanih z delom, kot pozitivnih. Ko se roki za projekt iztekajo, so zahteve šefa previsoke, primanjkuje delovnega časa in drugi stresni dejavniki. Hkrati veliko manj prostora zavzamejo nagrade za delo, priznanja sodelavcev in sprostitev.”

Pogoji

Profesorica UC Berkeley Christina Maslach preučuje ta problem že od 70. let prejšnjega stoletja. Strokovnjakinja in njeni sodelavci so predlagali šest okoljskih dejavnikov na delovnem mestu, ki so odgovorni za izgorelost. Ti vključujejo delovno obremenitev, nadzor, nagrado, vrednost, skupnost in pravičnost. Človek se počuti čustveno praznega, ko dva ali več od zgoraj naštetih dejavnikov ne zadovoljuje njegovih potreb. Na primer, zaposleni ima majhno plačo, vendar ima previsoke zahteve in trdo delo. Na žalost veliko delovnih mest ne izpolnjuje osnovnih potreb osebja. Ena velika študija, ki jo je v Nemčiji izvedel Gallop, je pokazala, da je 2,7 milijona delavcev poročalo o simptomih izgorelosti. Leta 2013 je raziskava med vodilnimi podjetji v Združenem kraljestvu pokazala, da je 30 odstotkov vodij menilo, da je osebje njihovega podjetja v nevarnosti razširjene izgorelosti.

Tveganja in posledice

Posledice tega pojava so primerljive le s katastrofo v svetovnem merilu. Po mnenju dr. Michelle je izgorelost več kot le stanje duha. To stanje pusti neizbrisen pečat na možganih in telesu ljudi. Utrujenost in izguba zanimanja za delo sta le vrh ledene gore. V resnici so tveganja za izgorelost resnejša. Posamezniki, ki trpijo zaradi izgorelosti, doživljajo kronični psihosocialni stres, ki škoduje osebnemu in družbenemu delovanju. To zavira kognitivne sposobnosti in ima škodljive učinke na nevroendokrini sistem. Sčasoma učinki izgorelosti povzročijo težave s spominskimi funkcijami in zmanjšano koncentracijo. Obstajajo tudi velika tveganja za poškodbe psihe, zlasti za pojav depresivne motnje.

Izgorelost vpliva na delovanje možganov

To težavo so znanstveniki večkrat preučevali. Tako je ena izmed novejših znanstvenih raziskav pokazala, da se pri ljudeh s čustveno izgorelostjo tanjša prefrontalni korteks možganov. Ta pomemben oddelek je odgovoren za kognitivne funkcije. Običajno se prefrontalni korteks s starostjo tanjša, kar je del naravnega procesa staranja telesa. Toda, kot vidimo, se lahko ta proces pod določenimi pogoji začne veliko prej.

Tveganja za koronarno srčno bolezen

Stres in druga negativna čustva ne morejo vplivati ​​na delovanje srca. Druga študija, ki je vključevala skoraj 9 tisoč delavcev, dovzetnih za izgorelost, je pokazala, da se tveganja te kategorije močno povečajo. koronarna bolezen srca. Te in drugačne posledice zvenijo precej mračno, zato obrnimo temo v bolj pozitivno smer. Na srečo je izgorelost mogoče premagati.

Kako premagati težavo?

Ko človek občuti posledice izgorelosti, postane zaskrbljen zaradi svojega stanja. Prva stvar, ki lahko olajša paniko, je zmanjšanje količine opravljenega dela. Psihologi predlagajo iskanje načinov za obvladovanje delovne obremenitve v naslednjih trikih: delegiranje nalog, sposobnost zavrnitve pomoči in vodenje dnevnika. Tam lahko zapišete pogoje, zaradi katerih se na delovnem mestu počutite pod stresom. Izgorelost pa ni povezana le s poklicnim stresom. Naučite se znova gledati na svet široko z odprtimi očmi, poskusite uživati ​​v počitnicah, hobijih in vseh lepih trenutkih, ki niso povezani z delom. Da bi uravnovesili negativno in pozitivno, se morate naučiti znova uživati ​​življenje.

Delajte, kar vam je všeč

Ko preživljate obdobje izgorelosti, zlahka pozabite nase. Živite pod jarmom nenehnega stresa, zato je edini izhod povečati število okusnih jedi v vaši prehrani. Sladkarije pa vas same težave ne bodo rešile. In tukaj zdrava prehrana, dovolj vode in vadbe vas lahko hitro povrnejo v normalno stanje. Poskusite delati, kar vam je všeč, najdite čas za srečanje s prijatelji. Za zaključek so tukaj besede razvijalca programsko opremo Kent Nguyen: "Izgorelost izvira iz nezmožnosti, da bi redno delali tisto, kar imate radi ali kar vam je pomembno."

Čustvena izgorelost je negativen pojav duševne narave, ki vodi v čustveno izčrpanost človeškega telesa.

Strokovnjaki, katerih poklicne dejavnosti vključujejo komunikacijo, so dovzetni za čustveno izgorelost: pomagajo, pomirjajo, dajejo ljudem "duhovno" toplino.

V »rizično skupino« sodijo: učitelji, zdravniki, psihologi, menedžerji, socialni delavci. Strokovnjaki se nenehno soočajo z negativnimi čustvi in ​​so v nekatera neopazno vpleteni, kar vodi v psihično »preobremenitev«.

Čustvena izgorelost nastopi počasi zaradi: pretežkega dela, povečane aktivnosti, delovne zagnanosti. Pojavi se simptom preobremenjenosti telesa, ki preide v kronični stres in pride do izčrpavanja človeških virov.

Sindrom izgorelosti

To je izčrpanost človeškega stanja: moralnega, duševnega, fizičnega.

Uredimo to znake tega stanja:

1. moralno: izogibanje odgovornosti, obveznostim; želja po osamljenosti; manifestacija zavisti in jeze; za svoje težave krivite druge in ljubljene.

Ljudje poskušajo izboljšati svoje stanje z alkoholom ali mamili.

2. duševno: nezaupljivost; brezbrižno stanje: v družini, na delovnem mestu, do dogodkov; odvratno razpoloženje; izguba strokovnosti; vroč temperament; nezadovoljstvo, pomanjkanje življenjskih ciljev; tesnoba in nemir; razdražljivost.

Sindrom čustvene izgorelosti je zelo podoben depresiji. Subjekti čutijo znake obsojenosti na osamljenost, zato trpijo in skrbijo. Med opravljanjem dela se ne morejo dolgo osredotočiti.

3. fizično: pogosti glavoboli; "izguba moči" - utrujenost; povečano znojenje; mišična oslabelost; zmanjšana imuniteta; zatemnitev oči; omotica; nespečnost; bolečine v spodnjem delu hrbta, srce; "bolečine v sklepih", motnje prebavnega trakta; težko dihanje: slabost.

Človek ne more razumeti, kaj se mu dogaja: njegova imuniteta se zmanjša, počuti se gnusno, njegov apetit je oslabljen. Nekateri ljudje občutijo povečanje apetita in s tem težo, medtem ko drugi izgubijo apetit in izgubijo težo.

Čustvena izgorelost je

Odziv celotnega telesa subjekta na dolgotrajen stres iz katere koli sfere komunikacije: doma, službe, okolja, rednih konfliktov.

Altruistični poklici so bolj dovzetni za izgorelost.

Ljudje, ki izvajajo strokovne storitve (pomoč), izgubijo čustveno in fizično energijo, postanejo nezadovoljni sami s sabo in svojim delom, prenehajo razumeti in sočustvovati. Za premagovanje čustvene izgorelosti sta potrebna posvet s psihoterapevtom in zdravljenje.

Herbert Freudenberg, psiholog iz Združenih držav, je leta 1974 opisal pojav čustvene izgorelosti - to je duševna motnja, ki vpliva na osebnost subjekta zaradi čustvene "izčrpanosti".

Vzroki za izgorelost so:

• Nizka plača, z natrpanim delovnim urnikom;
• Nezadovoljevanje življenjskih potreb;
• Nezanimivo, monotono delo;
• Pritisk vodje;
• Odgovorno delo, brez dodatne kontrole;
• Neustrezna ocena dela specialista s strani vodje;
• Delo v stresnem, kaotičnem okolju;

Metode za boj proti izgorelosti za ponovno vzpostavitev ravnovesja:

1. Spremljanje znakov in predpogojev izgorelosti;
2. Pravočasna odprava stresa, iskanje podpore;
3. Stalen nadzor nad čustvenim in fizičnim zdravjem.

Sindrom izgorelosti je

Stanje sistematične izčrpanosti osebe, ohromitev čustev, moči, pa tudi izguba veselega odnosa do življenja.

Dokazano je, da ljudje socialnega poklica doživijo sindrom izgorelosti prej kot ljudje drugih poklicev. V osebnih, neugodnih odnosih v življenju preiskovancev se pojavijo simptomi čustvene izgorelosti.

Obstaja več stopenj izgorelosti:

1. Pljuča

Utrujen od prijetne skrbi za otroke; starejši starši; opravljal izpite v šoli, na univerzi; izvedel akordno delo.

Za nekaj časa so pozabili na spanje, pomanjkanje osnovnih storitev, počutili so se nelagodno, povečali so napetost in razdraženost.

Toda vsa dela so bila končana pravočasno, stanje se je normaliziralo. Prišel je čas za sprostitev: poskrbite zase, telovadite, dobro se naspite – simptomi čustvene izgorelosti so izginili brez sledu.

torej energično, visokokakovostno polnjenje, ki ga prejme oseba po dolgotrajni obremenitvi, obnavlja energijo in dopolnjuje porabljene rezerve.

Nedvomno sta človeška psiha in telo sposobna marsičesa: delati dolgo časa, doseči določen cilj (iti na morje); vzdržati težave (plačevanje hipoteke).

2. kronično

Simptomi izgorelosti se pojavijo ob določenih težavah:

• ni dovolj denarja: nakup pralnega stroja;
• prisotnost strahu: napeto stanje, čuječnost do nadrejenih, strah pred velikimi zahtevami.

Takšna simptomi vodijo do preobremenitve živčnega sistema. Pojavijo se v človeškem telesu boleče občutke v mišicah, skozi celotno temo, preide v kronično izgorelost. Eden od simptomov preobremenjenosti je nočno škrtanje z zobmi.

Gladki prehod od veselja do brezbrižnosti se imenuje dehumanizacija. Odnos do ljudi se je spremenil od nežnega, spoštljivega, vdanega do negativnega, zavračajočega, ciničnega.

V službi se počutim krivega pred sodelavci, delo opravljam kot robot po šabloni. Učinkovati začne obrambna reakcija: upokojiti se doma, skriti se pred vsemi težavami.

Sindrom izgorelosti je posledica nenehnega stresa, izgube zanimanja za poklicna dejavnost in motivacijo. Negativne spremembe v telesu dopolnjujejo redne bolezni: prehladi, gripa.

Izgorelost pri delu

Po visoki delovni aktivnosti in težki delovni obremenitvi za dolgo časa nastopi obdobje utrujenosti: izčrpanost, izčrpanost. Odstotek aktivnosti zaposlenega se zmanjša: svojega dela ne opravlja vestno, veliko časa počiva, zlasti v ponedeljek, in noče v službo.

Razrednik ne opazi navdušenja razreda.
Medicinska sestra pozabi pravočasno izdati zdravilo.
Vodja podjetja pošlje zaposlenega »skozi verigo poveljevanja«.

Takšni pojavi, čustvena izgorelost, se pojavljajo redno. V glavi osebe zvenijo iste besede: "Utrujen sem", "Ne morem več", "ni raznolikosti."

To pomeni, da je prišlo do čustvene izgorelosti na delovnem mestu, čustvena energija je zmanjšana na minimum.

Učitelj ne uvaja novih učnih tehnologij.
Zdravnik se ne ukvarja z raziskovalno dejavnostjo.
Vodja podjetja si ne prizadeva napredovati v karieri na višjo stopnjo.

Če se delovna aktivnost zmanjša in ne obnovi, potem poklicna rast in ustvarjalnost ostaneta na doseženi ravni. Zato bi morali pozabiti na napredovanje.

Nezadovoljstvo v življenju in delu vodi v manjši meri depresija, in v večji meri - do agresija.
V depresiji obdobje subjekt se krivi za osebne in poklicne neuspehe: "Sem slab oče", "Nič mi ne gre." Agresivna reakcija - krivi druge - ljubljene, šefe.

IN začetni faziČustvena izgorelost se kaže s psihosomatskimi simptomi: nezadovoljstvom, anksioznostjo, ki zmanjšujejo splošno odpornost telesa. Povečanje arterijski tlak in druge somatske bolezni. V družini je razdraženost, prijateljski odnosi, Na delu.

Brezbrižnost do interesov, hobijev, umetnosti, narave postane vsakdanji pojav. Začne se stopnja čustvene izgorelosti, ki se spremeni v kronični proces bolezen, ki zahteva pomoč specialista – psihoterapevta.

Kaj storiti v primeru čustvene izgorelosti:

1. z blagim

• Zmanjšajte obremenitev;
• Delegirajte stvari;
• Delite odgovornost;
• Uresničite realne cilje;
• Sprejmite presenečenja brez bolečin;
• Ne precenjujte človeških sposobnosti in zahtev.

in:

• Spremenite duševni stres v fizični (igrajte šport, delajte v državi);
• Za bolniško odsotnost obiščite zdravnika ali se sprostite v sanatoriju.

Če se simptomi čustvene izgorelosti ne odzivajo na okrevanje, pomeni, da je prišlo do prehoda v kronično izgorelost.

2. za kronično

V stanju dolgotrajnega stresa bolezen stopnjuje proces izgorelosti. Obžalovanje zaradi svojih dejanj še naprej povečuje izgorelost in človek ne more napolniti svojega zdravja z energijo.

Zdravila, ki jih predpiše zdravnik, lahko pomagajo za kratek čas, ne bodo pa rešila problema bolezni.

Povrnitev notranjega primanjkljaja veselja, zmanjšanje družbenega pritiska bo korenito spremenilo vaš odnos do življenja in vas zaščitilo pred nepričakovanimi dejanji.

Glavna naloga je vaše fizično zdravje. Zastavite si vprašanja: »Kakšen je pomen moje dejavnosti, njena vrednost? " »Ali mi delo prinaša veselje, s kakšnim entuziazmom ga opravljam? "

Dejansko morata biti v vaših zadevah prisotna veselje in zadovoljstvo.

Če se zavedate, da vam simptomi čustvene izgorelosti onemogočajo plodno in dostojno življenje, potem je čas, da se potrudite – delate na sebi.

In potem vprašanje: "Kaj je čustvena izgorelost?" Za vedno boste pozabili.

• Naučite se izgovoriti besedo "ne"

Primer: »Ne bom opravljal dela nekoga drugega. Ni na voljo v mojem opis dela" Zanesljivost pri delu je dobra, boljša pa je celovitost.

• Napolnite se s pozitivnimi naboji

Primer: Srečanje s prijatelji v naravi, izlet v muzej, kopanje v bazenu. Pravilno uravnotežena prehrana: dietna, vključno z vitamini, minerali, rastlinskimi vlakni.

Razprava in iskanje konstruktivnih rešitev s prijateljem bosta v težkih trenutkih zagotovila pomoč in podporo; čustvena izgorelost se bo ustavila.

• Izboljšajte odnose znotraj vaše delovne sile

Primer: povabite sodelavce na svoj rojstni dan doma ali pa si privoščite pogostitev v službi, v kavarni.

• Opazujte več ljudi, ki niso dovzetni za izgorelost.

Vzemite zgled od njih, obravnavajte neuspehe s humorjem, ne obesite se nanje, imejte pozitiven odnos do dela.

• Ustvarjajte se v novo smer

Naučite se igrati kitaro, naučite se novih pesmi, osvojite veščine vrtnarja. Nagradite se za delo, ki vam prinaša veselje.

• Med delovno izmeno si vzemite odmore

Pogovarjajte se o temah, ki niso povezane z delom: o otrocih, družini, umetnosti, kinu, ljubezni.

• Spremenite poklic, ekipo

Morda vam vaš stari poklic ne prinaša zadovoljstva, doživljate izgorelost na delovnem mestu ali morda ne vaš tim, vaš vodja – ne čutite čustvene stabilnosti.

• Na list papirja zapišite razloge za »izgorelost«.

Težave rešujte postopoma in poudarjajte prioritete.

Včasih človek prejme čustveno hrano iz službe, ki jo ljubi. Ni jim treba gledati "zunaj" pozitivna čustva, je zaščiten pred čustveno izgorelostjo.

Psihologi pravijo ugodno podnebje team je preprečevanje čustvene izgorelosti med zaposlenimi. Nasprotno pa konflikti v timih prispevajo k večji izgorelosti pri delu.

Čustvena izgorelost je duševna izčrpanost subjektovega telesa, ki jo je mogoče obnoviti s pomočjo delovni kolektiv, prijatelji in delo na sebi.

Sindrom izgorelosti je stanje, ko se oseba počuti moralno, duševno in fizično izčrpana. Vse težje se je zjutraj zbuditi in začeti delati. Vse težje se je osredotočiti na svoje obveznosti in jih opraviti pravočasno. Delovni dan se razteza do pozne noči, običajen način življenja se sesuje, odnosi z drugimi pa se poslabšajo.

Tisti, ki se srečajo s tem pojavom, ne razumejo takoj, kaj se dogaja. Čustvena izgorelost je v svoji "inkubacijski" dobi podobna bluesu. Ljudje postanejo razdražljivi in ​​občutljivi. Odnehajo že ob najmanjšem neuspehu in ne vedo, kaj bi z vsem tem, kakšnega zdravljenja bi se lotili. Zato je tako pomembno prepoznati prve "zvonce" v čustvenem ozadju, sprejeti preventivni ukrepi in se ne pripeljite do živčnega zloma.

Patogeneza

Pojav čustvene izgorelosti kot duševne motnje je bil deležen pozornosti že leta 1974. Ameriški psiholog Herbert Freudenberg je prvi opazil resnost problema čustvene izčrpanosti in njenega vpliva na človekovo osebnost. Hkrati so bili opisani glavni vzroki, znaki in stopnje razvoja bolezni.

Najpogosteje je sindrom izgorelosti povezan s težavami na delovnem mestu, čeprav se taka duševna motnja lahko pojavi tudi pri navadnih gospodinjah ali mladih mamicah, pa tudi pri ustvarjalnih ljudeh. Vsi ti primeri imajo enake značilnosti: hitra utrujenost in izguba zanimanja za odgovornosti.

Kot kažejo statistični podatki, sindrom najpogosteje prizadene tiste, ki se vsak dan ukvarjajo s človeškim faktorjem:

• delo v urgentnih službah in bolnišnicah;
• poučevanje v šolah in na univerzah;
• servisiranje velikih tokov strank v storitvenih storitvah.

Človek vsak dan ob soočenju z negativnostjo, razpoloženjem nekoga drugega ali neprimernim vedenjem nenehno doživlja čustveni stres, ki se sčasoma samo še stopnjuje.

Sledilec ameriškega znanstvenika Georgea Greenberga je identificiral pet stopenj naraščajočega duševnega stresa, povezanega s poklicno dejavnostjo, in jih označil kot "stopnje čustvene izgorelosti":

1. Človek je zadovoljen s svojim delom. Toda stalni stres postopoma spodkopava energijo.
2. Opaženi so prvi znaki sindroma: nespečnost, zmanjšana učinkovitost in delna izguba zanimanja za delo.
3. Na tej stopnji se človek tako težko osredotoči na delo, da vse poteka zelo počasi. Poskus »dohitevanja« se spremeni v stalno navado delati pozno zvečer ali ob vikendih.
4. Kronična utrujenost vpliva na fizično zdravje: zmanjša se imuniteta in prehladi postanejo kronične, pojavijo se "stare" rane. Ljudje na tej stopnji doživljajo nenehno nezadovoljstvo s sabo in drugimi ter se pogosto prepirajo s sodelavci.
5. Čustvena nestabilnost, izguba moči, poslabšanje kroničnih bolezni so znaki pete stopnje sindroma čustvene izgorelosti.

Če ne storite ničesar in ne začnete zdravljenja, se bo stanje osebe samo poslabšalo in se razvilo v globoko depresijo.

Vzroki

Kot že rečeno, Sindrom izgorelosti se lahko pojavi zaradi stalnega stresa na delovnem mestu. Toda razlogi za poklicno krizo niso le v pogostih stikih s kompleksnim kontingentom ljudi. Kronična utrujenost in nakopičeno nezadovoljstvo imata lahko druge korenine:

• monotonija ponavljajočih se dejanj;
• intenziven ritem;
• nezadostne spodbude za delo (materialne in psihološke);
• pogosta nezaslužena kritika;
• nejasna navedba nalog;
• občutek podcenjenosti ali nezaželenosti.

Sindrom izgorelosti se pogosto pojavi pri ljudeh z določenimi značajskimi lastnostmi:

• maksimalizem, želja narediti vse popolnoma pravilno;
• povečana odgovornost in nagnjenost k žrtvovanju lastnih interesov;
• sanjarjenje, ki včasih vodi v neustrezno oceno svojih zmožnosti in sposobnosti;
• nagnjenost k idealizmu.

Ljudje, ki zlorabljajo alkohol, cigarete in energijske pijače, zlahka padejo v območje tveganja. Učinkovitost skušajo povečati z umetnimi »stimulansi«, ko pride do začasnih težav ali zastoja v delu. Toda slabe navade le poslabšajo situacijo. Pojavi se na primer odvisnost od energijskih pijač. Oseba jih začne jemati še več, vendar je učinek nasproten. Telo postane izčrpano in se začne upirati.

Sindrom izgorelosti se lahko pojavi pri gospodinji. Vzroki za motnjo so podobni tistim, ki jih doživljajo ljudje pri monotonem delu. To je še posebej pereče, če ženska čuti, da nihče ne ceni njenega dela.

Ljudje, ki so prisiljeni skrbeti za hudo bolne svojce, včasih doživljajo isto. Razumejo, da je to njihova dolžnost. V notranjosti pa se kopičita zamera do nepravičnega sveta in občutek brezupnosti.

Podobni občutki se pojavijo pri osebi, ki ne more zapustiti svoje dolgočasne službe, čuti odgovornost do svoje družine in potrebo po tem.

Druga skupina ljudi, dovzetnih za izgorelost, so pisatelji, umetniki, stilisti in drugi predstavniki kreativnih poklicev. Razloge za njihovo krizo je treba iskati v pomanjkanju vere v lastne moči. Še posebej, če njihov talent v družbi ni priznan ali je deležen negativnih ocen kritikov.

Pravzaprav lahko vsaka oseba, ki ne dobi odobravanja in podpore, ampak se še naprej preobremenjuje z delom, trpi za sindromom izgorelosti.

simptomi

Čustvena izgorelost se ne pojavi takoj, ampak ima precej dolgo latentno obdobje. Človek sprva čuti, da se njegovo navdušenje nad odgovornostmi zmanjšuje. Želim jih narediti hitro, a se izkaže nasprotno - zelo počasi. To se zgodi zaradi izgube sposobnosti osredotočanja pozornosti na tisto, kar ni več zanimivo. Pojavijo se razdražljivost in občutek utrujenosti.

Simptome čustvene izgorelosti lahko razdelimo v tri skupine:

1. Fizične manifestacije:

• kronična utrujenost;
• šibkost in letargija v mišicah;
• pogoste migrene;
• zmanjšana imuniteta;
• povečano znojenje;
• nespečnost;
• omotica in temnenje v očeh;
• "boleči" sklepi in križ.

Sindrom pogosto spremlja izguba apetita ali pretirana požrešnost, kar posledično vodi do opazne spremembe teže.

1. Socialni in vedenjski znaki:

• želja po izolaciji, zmanjšanje komunikacije z drugimi ljudmi na minimum;
• izogibanje dolžnostim in odgovornostim;
• želja po obtoževanju drugih za lastne težave;
• manifestacija jeze in zavisti;
• pritožbe nad življenjem in dejstvom, da morate delati "24 ur na dan";
• navada mračnih napovedi: od slabega vremena za naslednji mesec do globalnega zloma.

V poskusu pobega od »agresivne« realnosti ali »razvedritve« lahko oseba začne uporabljati narkotične snovi in alkohol. Ali pa jejte visokokalorično hrano v neomejenih količinah.

1. Psiho-čustveni znaki:

• brezbrižnost do dogodkov, ki se dogajajo okoli;
• pomanjkanje samozavesti;
• propad osebnih idealov;
• izguba poklicne motivacije;
• vroč temperament in nezadovoljstvo z ljubljenimi;
• nenehno slabo razpoloženje.

Sindrom duševne izgorelosti je po klinični sliki podoben depresiji. Človek doživlja globoko trpljenje zaradi navideznega občutka osamljenosti in obsojenosti. V takem stanju je težko narediti karkoli, se na nekaj osredotočiti. Vendar pa je premagovanje izgorelosti veliko lažje kot premagovanje depresije.

Zdravljenje

Sindrom izgorelosti je bolezen, ki ji žal ne posvečamo vedno pozornosti. Ljudje pogosto ne menijo, da je treba začeti zdravljenje. Menijo, da se je treba samo »malo poriniti« in kljub preobremenjenosti in duševnemu nazadovanju končno dokončati delo, ki je zastalo. In to je njihova glavna napaka.

Ko je diagnosticiran sindrom duševne izgorelosti, je treba najprej upočasniti. Ne gre toliko za to, da bi še več časa porabili za dokončanje dela, ampak za dolge odmore med posameznimi opravili. In med dopustom počnite, kar vam srce poželi.

Ta nasvet psihologov je zelo koristen gospodinjam v obdobju boja s sindromom. Če je domača naloga dolgočasna do škripanja z zobmi, jo k njenemu opravljanju spodbudijo prijetni odmori, s katerimi se ženska nagradi: če skuha juho, si zasluži ogled ene epizode svoje najljubše serije, če lika stvari, lahko leži z romantičnim romanom v rokah. Takšna spodbuda je spodbuda, da svoje delo opravite veliko hitreje. Beleženje vsakega dejstva o opravljeni koristni nalogi daje notranje zadovoljstvo in povečuje zanimanje za življenje.

Nimajo pa vsi možnosti pogostih odmorov. Še posebej pri pisarniškem delu. Zaposlenim, ki trpijo za pojavom čustvene izgorelosti, je bolje, da zaprosijo za izredni dopust. Ali pa si vzemite bolniški dopust za nekaj tednov. V tem obdobju bo oseba imela čas, da si povrne nekaj moči in analizira situacijo.

Analiza vzrokov, ki so privedli do duševne motnje, je še ena učinkovita strategija za boj proti sindromu izgorelosti. Priporočljivo je, da dejstva predstavite drugi osebi (prijatelju, sorodniku ali terapevtu), ki vam bo pomagala pogledati situacijo od zunaj.

Lahko pa na list papirja zapišete razloge za izgorelost, tako da ob vsakem elementu pustite prostor, da napišete rešitev težave. Na primer, če je težko dokončati delovne naloge, ker so nejasne, prosite vodjo, naj pojasni in navede rezultate, ki jih želi videti. Če niste zadovoljni s slabo plačano službo, prosite svojega šefa za povišanje ali poiščite alternative (preučite trg dela, pošljite svoj življenjepis, povprašajte prijatelje o prostih položajih itd.).

to natančen opis priprava načrta za reševanje problemov pa pomaga določiti prednostne naloge in pridobiti podporo ljubljeni, hkrati pa bo služil kot opozorilo pred novimi okvarami.

Preprečevanje

Sindrom čustvene izgorelosti se pojavi v ozadju fizičnega in duševna izčrpanost oseba. Zato bodo preventivni ukrepi, namenjeni izboljšanju zdravja, pomagali preprečiti takšno bolezen.

1. Telesna preventiva čustvene izgorelosti:

• dietna hrana z minimalno količino maščob, vendar vključuje vitamine, rastlinska vlakna in minerale;
• telovadba ali vsaj sprehodi na svežem zraku;
• zadosten spanec vsaj osem ur;
• skladnost z dnevno rutino.

1. Psihološka preventiva sindroma izgorelosti:

• obvezen prost dan enkrat na teden, med katerim delaš samo tisto, kar želiš;
• »očiščenje« glave motečih misli ali težav z analizo (na papirju ali v pogovoru s pozornim poslušalcem);
• določanje prednostnih nalog (najprej naredite res pomembne stvari, ostalo pa - ko napredujete);
• meditacije in avtotreningi;
• aromaterapija.

Da bi preprečili nastanek sindroma ali stopnjevanje že obstoječega pojava čustvene izgorelosti, psihologi priporočajo, da se z izgubami naučimo sprijazniti. S sindromom se je lažje začeti boriti, ko svojim strahom pogledaš v oči. Na primer, izgubi se smisel življenja oz Vitalna energija. To si morate priznati in si reči, da začenjate znova: našli boste novo motivacijo in nove vire moči.

Druga pomembna veščina je po mnenju strokovnjakov sposobnost opuščanja nepotrebnih stvari, katerih stremljenje vodi v sindrom izgorelosti. Ko človek ve, kaj si osebno želi, in ne splošno sprejetega mnenja, postane imun na čustveno izgorelost.

poklicno čustveno socialno izgorevanje

Sindrom čustvene izgorelosti (EFS) je posledica motenj in težav, ki se pojavijo v človeškem telesu med njegovimi poklicnimi dejavnostmi. To je odziv telesa na situacijo, ki povzroča stalni, dolgotrajni stres.

SES je označen kot stanje duševne utrujenosti in razočaranja in se najpogosteje pojavlja pri ljudeh v tako imenovanih pomagajočih poklicih. To stanje spremljajo čustvena izčrpanost, depersonalizacija in zmanjšana zmogljivost.

Simptome, ki spremljajo sindrom čustvene izgorelosti, lahko razdelimo v tri skupine: tiste, ki so povezani s fizičnim stanjem osebe, tiste, ki so povezani z njegovimi socialnimi odnosi in človekove intrapersonalne izkušnje.

Simptomi, povezani s telesnim stanjem, kažejo, da v človeškem telesu potekajo določeni procesi, ki lahko povzročijo poslabšanje zdravja. Ti simptomi vključujejo:

Povečana utrujenost, apatija;

Telesno slabo počutje, pogosti prehladi, slabost, glavobol;

Bolečina v srcu, visok ali nizek krvni tlak;

Bolečine v trebuhu, izguba apetita in prehrana;

Napadi zadušitve, astmatični simptomi;

Povečano znojenje;

Mravljinčenje za prsnico, bolečine v mišicah;

Motnje spanja, nespečnost.

Simptomi, povezani s socialnimi odnosi, se pojavijo, ko ima oseba stik z drugimi: sodelavci, strankami, ljubljenimi in sorodniki. Tej vključujejo:

Pojav tesnobe v situacijah, ko se prej ni pojavila;

Razdražljivost in agresivnost v komunikaciji z drugimi; ciničen odnos do strank, do idej skupnega cilja, do svojega dela;

Nepripravljenost do dela, prelaganje odgovornosti;

Pomanjkanje stika s strankami in/ali nepripravljenost na izboljšanje kakovosti dela;

Formalizem pri delu, stereotipno vedenje, odpor do sprememb, aktivno zavračanje kakršne koli ustvarjalnosti;

Odpor do hrane ali prenajedanje;

Zloraba kemikalije snovi, ki spreminjajo zavest (alkohol, kajenje, tablete itd.);

Vključevanje v igre na srečo (igralnice, igralni avtomati).

Intrapersonalni simptomi se nanašajo na procese, ki se dogajajo v človeku in jih povzročajo spremembe v njegovem odnosu do sebe, njegovih dejanj, misli in občutkov. Tej vključujejo:

Povečan občutek samopomilovanja;

Občutek lastnega pomanjkanja povpraševanja;

krivda;

Tesnoba, strah, občutek ujetosti;

Nizka samozavest;

Občutek lastnega zatiranja in nesmiselnosti vsega, kar se dogaja, pesimizem;

Destruktivno samopregledovanje, ponavljanje v glavi situacij, povezanih z močnimi negativnimi čustvi;

Duševna izčrpanost;

Dvom o učinkovitosti dela.

Vsaka oseba doživi sindrom izgorevanja z različnimi stopnjami resnosti simptomov. Začetna domneva, da so za sindrom izgorelosti najbolj ranljivi ljudje, ki so več let delali v pomočnih poklicih, ni vedno resnična, saj se je izkazalo, da se sčasoma mnogi od njih prilagodijo poklicu in razvijejo lastne načine preprečevanja sindroma izgorelosti. . Veliko več primerov SES se pojavlja med mladimi strokovnjaki.

Najpogostejši model sindroma poklicne izgorelosti je trikomponentni model, po katerem sindrom poklicne izgorelosti vključuje tri komponente: čustveno izčrpanost, depersonalizacijo in zmanjšanje osebnih dosežkov.

Pred razvojem sindroma čustvene izgorelosti je obdobje povečane aktivnosti, ko je oseba popolnoma zatopljena v delo, v škodo svojih potreb na drugih področjih življenja. To vodi do razvoja prvega znaka sindroma izgorelosti – čustvene izčrpanosti. Čustvena izčrpanost se izraža v pojavu čustvene praznine in občutku utrujenosti zaradi dela. Občutek utrujenosti po nočnem spanju ne izgine. Po obdobju počitka (vikendi, počitnice) se zmanjša, po vrnitvi v običajno delovno stanje pa se ponovno vzpostavi z enako močjo. Čustvena preobremenjenost in nezmožnost obnavljanja energije vodita v poskus samoohranitve z odmaknjenostjo in odtujenostjo. Človek svojega dela ne zmore več opravljati z enako energijo. Delo poteka predvsem formalno. Čustvena izčrpanost je glavni simptom poklicne izgorelosti.

IN socialna sfera Pri depersonalizaciji gre za neobčutljiv, nečloveški in ciničen odnos do stranke, ki išče zdravljenje, svetovanje, izobraževanje in druge storitve. Stranko dojemajo kot neoseben objekt. Svetovalec ima lahko iluzijo, da so mu vsi strankini problemi in težave dani za njegovo dobro. Negativna naravnanost se kaže v pričakovanju najslabšega, nepripravljenosti na komunikacijo in ignoriranju stranke. Med svojimi kolegi "izgoreli" specialist o njem govori sovražno in prezirljivo. Sprva še vedno lahko delno zadržuje svoja čustva, a postopoma mu to postaja vse težje in na koncu se začnejo dobesedno razlivati. Žrtev negativen odnos postane nedolžna oseba, ki se je po pomoč obrnila na strokovnjaka in upala predvsem na človeški odnos.

Zmanjšanje ali omalovaževanje osebnih dosežkov spremlja zmanjšanje svetovalčeve samozavesti. Glavne manifestacije tega simptoma so:

Nagnjenost k negativnemu ocenjevanju sebe, svojih poklicnih dosežkov in uspehov;

Negativnost do službenih obveznosti, zmanjšana poklicna motivacija, prelaganje odgovornosti na druge.

Svetovalec izgubi vizijo možnosti za svojo poklicno dejavnost, prejme manj zadovoljstva z delom in izgubi zaupanje v svoje poklicne priložnosti, posledično pa razvije občutek nesposobnosti in obsojenosti na neuspeh.

V tem primeru lahko že govorimo o popolnem izgorevanju specialista. Človek še vedno ohranja določen samozavest in zunanjo spoštljivost, a če pogledate pozorno, bosta očitna njegov "prazen pogled" in "hladno srce": kot da je ves svet postal brezbrižen do njega.

Paradoksalno je, da je sindrom izgorevanja zaščitni mehanizem našega telesa, saj nas sili k varčnemu odmerjanju in porabi virov energije. Hkrati se ta izjava izkaže za resnično le v primeru, ko govorimo o samem začetku oblikovanja te države. Za več pozne faze»izgorelost« negativno vpliva na opravljanje poklicnih obveznosti in odnose z drugimi. "Goreča" oseba se morda ne zaveda razlogov za procese, ki se pojavljajo v njej. Da bi se zaščitil, preneha zaznavati lastne občutke, povezane z delom. Formalizem, ostre intonacije in hladni pogledi, ki smo jih skoraj vajeni v klinikah, šolah in drugih upravnih organizacijah, so v večini primerov manifestacije sindroma čustvene izgorelosti.

Obstajata dve glavni skupini vzrokov, ki imata ključno vlogo pri nastanku in razvoju sindroma poklicne izgorelosti: notranji in zunanji vzroki.

Razlogi so notranji - povezani z individualnimi lastnostmi osebe: starost, visoka pričakovanja, samokritičnost, predanost, pripravljenost na trdo delo, potreba po dokazovanju lastne vrednosti.

Razlogi zunanje narave - povezani z značilnostmi poklicne dejavnosti: "težak" kontingent, čustveno intenzivne dejavnosti, težke razmere delo, povečane zahteve vodstva, neugodno psihološko vzdušje v ekipi.

Poklicna dejavnost je v posebej neugodnih in ekstremnih delovnih razmerah podvržena pomembnim spremembam. Socialni delavci, ki so po naravi svojega dela vključeni v dolgotrajno intenzivno komunikacijo z drugimi ljudmi, so tako kot drugi strokovnjaki v sistemu »oseba na osebo« nagnjeni k poklicni bolezni, imenovani sindrom »čustvene izgorelosti«. . To je posledica dejstva, da socialni delavec pri svojem delu poleg strokovnega znanja, sposobnosti in veščin v veliki meri uporablja svojo osebnost, saj je nekakšen »čustveni darovalec«, kar se nanaša tudi na poklicne dejavnike tveganja.

Izraz čustvena izgorelost je uvedel eden od ameriških psihiatrov leta 1974, da bi označil psihološko stanje zdravi ljudje ki so v čustveno nabitem vzdušju pri izvajanju strokovne pomoči v intenzivni in tesni komunikaciji s strankami in bolniki. Sprva je ta izraz označeval stanje izčrpanosti, izčrpanosti, povezano z občutkom lastne nekoristnosti. Bistvo te bolezni so preučevali številni znanstveniki.

Izraz sindrom izgorelosti je prvi uvedel ameriški psihiater Herbert Fredenberg. Leta 1974 je tako poimenoval stanje, povezano s čustveno izčrpanostjo, ki vodi do hudih sprememb v komunikacijski sferi.

Sindrom izgorelosti je v svojem bistvu podoben kronični utrujenosti, natančneje je njeno nadaljevanje. Vsakdo, ki dela na katerem koli področju, tudi gospodinje, je lahko dovzeten za to bolezen. Za to stanje so praviloma bolj dovzetni deloholiki, takšni ljudje doživljajo močan občutek odgovornost, vse jemljejo zelo osebno.

Oseba s sindromom izgorelosti doživlja akutno nepripravljenost do dela, čeprav je bilo delo še pred kratkim ljubljeno in v njem je uživalo. Pojavljajo se pogosti glavoboli, težave s srcem, ki se poslabšajo kronične bolezni. Človek se ne more sprostiti, nenehno čuti notranjo napetost. Izguba zdravja je ena najhujših posledic sindroma izgorelosti, poleg tega se lahko uničijo tako težko zgrajena kariera, odnosi v družini ipd.

Sindrom izgorelosti

Sindrom izgorelosti se nanaša na stanje, v katerem se psihična, čustvena in fizična izčrpanost pojavi in ​​razvije kot posledica stalnih stresnih situacij. To duševno stanje se pojavi pri ljudeh, ki morajo zaradi narave svojega dela pogosto komunicirati z drugimi ljudmi. Sprva so bili v rizični skupini strokovnjaki iz kriznih centrov, psihiatrične bolnišnice, kasneje pa so to vključili tudi druge poklice, ki vključujejo tesno komunikacijo med ljudmi.

Sindrom izgorelosti se, kot že omenjeno, pogosteje pojavlja pri altruistih, katerih skrb za druge presega lastne interese (socialni delavci, zdravniki, učitelji itd.). Razvoj bolezni prispeva povečana aktivnost pri delu, ko človek daje vso svojo moč, popolnoma ali delno ignorira lastne potrebe. Po tem obdobju nastopi popolna izčrpanost, človek izgubi željo po karkoli, doživlja nenehno utrujenost, muči ga nespečnost in razni živčne motnje. Na čustveni ravni se pojavljajo tesnoba, razdražljivost, krivda in brezup. Lahko se pojavi agresija v vedenju, pesimizem in cinizem. Človek začne izpuščati delo, na katerega je prej hodil z željo in veseljem, kakovost dela se poslabša, začnejo se zamude, zloraba odmorov itd. Pojavi se tudi nenavezanost v vedenju, oseba se počuti popolnoma osamljeno, hkrati pa nima želje po komunikaciji z nikomer (z bolniki, študenti itd.).

Sindrom izgorelosti je običajno posledica nezmožnosti obvladovanja stresa. Dejavnike, ki izzovejo razvoj bolezni, delimo na organizacijske in osebne, pri čemer ima organizacijski dejavnik večji vpliv na potek bolezni.

Organizacijski dejavnik vključuje:

• velike delovne obremenitve,
• pomanjkanje časa za opravljanje svojega dela,
• popolno ali delno pomanjkanje podpore s strani šefa, sorodnikov, sodelavcev itd.,
• nezadostna moralna ali materialna nagrada za opravljeno delo,
• nezmožnost obvladovanja delovne situacije in vplivanja na pomembne odločitve,
• vsestranskost zahtev,
• stalen pritisk zaradi velike nevarnosti kazni (ukor, odpoved ipd.),
• enoličnost in monotonost delovnega procesa,
• nepravilna organizacija dela ali delovnega mesta (hrup, konflikti ipd.)
• potreba po zadrževanju čustev ali prikazovanju čustev, ki niso to, kar v resnici so,
• pomanjkanje vikendov, počitnic, nedelovnih interesov in hobijev

Osebni dejavniki vključujejo:

• povečan občutek tesnobe,
• nizka samopodoba, stalni občutki krivde,
• sklicevanje na stališča drugih ljudi, delovanje v skladu s sprejetimi standardi
• pasivnost.

Sindrom izgorelosti med zdravstvenimi delavci

Delo zdravstvenih delavcev je v veliki meri povezano s komunikacijo in interakcijo z ljudmi okoli njih. Zato pravočasna diagnoza in korekcija vedenja v primeru čustvene izgorelosti zdravstveni delavci(zdravniki, medicinske sestre) je zelo pomembna.

Delo zdravnika je povezano s čustveno prenasičenostjo, močnim psihofizičnim stresom in veliko verjetnostjo stresnih situacij. Zdravnik nosi »breme komunikacije«, je pod stalnim vplivom negativnih čustev drugih ljudi. Služi bodisi kot "telovnik", v katerega jokamo, bodisi kot "tarča" za izbruh agresije in razdraženosti. Oseba je prisiljena postaviti psihološko obrambo pred drugimi (bolniki), postane manj čustvena, bolj brezbrižna do težav drugih ljudi, da ne izzove sindroma izgorelosti. To vedenje se pojavi na podzavestni ravni, proti volji osebe. Tako se telo zaščiti pred stresom.

Sindrom izgorelosti med učitelji

Poklicna dejavnost učitelja je povezana s tesnim stikom in komunikacijo z velikim številom ljudi. Poleg študentov moraš komunicirati s sodelavci in starši svojih študentov.

Sindrom izgorelosti pri učitelju se lahko razvije zaradi spleta več okoliščin, povezanih z delovno aktivnostjo. Najprej stalen pritisk psiho-čustveno stanje, nejasna organizacija dela, pomanjkanje informacij, stalni hrup in različne motnje. Učitelj ima vedno večjo odgovornost za naloge, ki so mu dodeljene.

Do čustvene izgorelosti pri učitelju lahko pride, če obstaja nagnjenost k čustveni togosti v vedenju. Opaženo je, da oseba, ki zadržuje čustva, psihično hitreje izgori.

Preveč tesno zaznavanje okoliščin, ki so povezane z delovno aktivnostjo, običajno so k temu nagnjeni ljudje, ki imajo preveč razvit občutek odgovornosti za dodeljeno nalogo ali obveznost.

Sčasoma se čustvene rezerve telesa končajo in ostanke je treba ohraniti z izgradnjo psihološke obrambe.

Čustvena izgorelost pri učiteljih je pogosto povezana z nezadostno motivacijo (tako materialno kot čustveno povračilo vloženega truda).

Po mnenju znanstvenikov je glavni vzrok izgorelosti osebni dejavnik, ko ima oseba povečan občutek tesnobe, sumničavosti, razdražljivosti in čustvene nestabilnosti. Nasprotne značajske lastnosti, vključno s srčnostjo, prijaznostjo, prilagodljivostjo in neodvisnostjo, služijo kot zaščita pred čustvenimi izkušnjami in stresom.

Pri izgorelosti pomagajo različne vrste psihoterapevtske pomoči, zdravila in socialno-psihološka pomoč za razvoj lastnosti, ki pomagajo ohranjati čustvene vire v telesu.

Sindrom poklicne izgorelosti

Sindrom poklicne izgorelosti je povezan z delovno aktivnostjo osebe. Do poklicne izgorelosti pride, ker se v človeku nabere veliko negativnih čustev, ki ne najdejo izhoda (ni čustvene sprostitve).

Sindrom izgorelosti je v tem primeru nevaren, ker gre za dolg proces popolnega izgorevanja. Negativne izkušnje pri ljudeh, dovzetnih za visoko stopnjo izgorelosti, so povezane z izgubo smisla njihovega poklicnega delovanja, nezmožnostjo samouresničevanja in pomanjkanjem obetov za prihodnost.

Obupno stanje zaradi nerazumevanja in brezbrižnosti ljudi okoli, pomanjkanja rezultatov pri delu vodi v dejstvo, da oseba preneha ceniti lastna prizadevanja, prizadevanja in izgubi smisel ne le pri delu, ampak tudi v življenju. . Takšne izkušnje močno vplivajo na vse vidike človekovega življenja. Če je človek v tem stanju dlje časa, izgubi zanimanje za življenje, izgubi vse, kar mu je prej predstavljalo osnovo.

Človekovo dobro počutje zagotavlja normalno telesno in notranje stanje. Zadovoljstvo z uspehom v življenju, dosežki, odnosi z drugimi ljudmi, pa tudi samokontrola prispevajo k zaupanju v poklicne dejavnosti.

Vzrok poklicne izgorelosti je potreba po skrbi za druge: zdravnik za bolnika, učitelj za študenta, svetovalec za stranko. Sindrom poklicne izgorelosti prizadene predvsem ljudi, katerih delovne aktivnosti vključujejo neposredno in pogosto komunikacijo z drugimi ljudmi. Vsakodnevna potreba po skrbi za druge vodi v stalno stanje stresa. Zdravniki, učitelji, psihologi itd. prej ali slej se boste srečali s sindromom poklicne izgorelosti. Kdaj se to zgodi, je odvisno od določenih okoliščin: delovnih pogojev in intenzivnosti, osebnih psiholoških lastnosti. Na splošno velja, da učitelj v povprečju izgori v petih letih. Stresne situacije se lahko poslabšajo zaradi pomanjkanja priznanja delovna dejavnost drugi ljudje, nezadostno materialno nagrajevanje njihovega dela – z drugimi besedami, nezadostna stimulacija pri delu.

Sindrom psihološke izgorelosti

Psihična izgorelost se ne pojavi nenadoma, ampak precej dolg proces, ki se kaže postopoma, simptom za simptomom. Naše življenje je polno različnih čustev in notranjih doživetij. Nekatere okoliščine lahko privedejo do tega, da čustva omrtvičijo in sčasoma popolnoma izginejo. Pojavi se popolna izčrpanost - moralna in fizična. Običajno človek pred izgorelostjo doživi veliko željo delati in biti koristen. Vendar pri tem ne igra ključnega pomena delovna vnema, temveč energijsko polnjenje, ki ga človek potrebuje. Ko preobremenjenost preide v kronično stresno stanje, se pojavi razkorak med človekovimi zmožnostmi in zahtevami, ki so prednj postavljene (v službi, družini, med prijatelji itd.), začne se proces postopnega izčrpavanja moči in na koncu sindrom izgorelosti. razvija. Dejavnost nadomesti utrujenost, človek izgubi željo, da bi šel v službo ali delal tisto, kar ljubi. Ta želja je še posebej akutna po prostem dnevu. Pri delu oseba s sindromom izgorelosti zmanjša svoje obveznosti na minimum: zdravnik se ne ozira na bolnikove pritožbe, učitelj ne opazi težav z učencem itd. Če v službi ni mogoče "odpustiti" svojih neposrednih obveznosti (komunikacija z bolnikom, študentom), oseba noče komunicirati z ljubljenimi in sorodniki, ne opravlja gospodinjskih opravil itd. S takšnim odnosom do dela se človek ne more pomakniti po karierni lestvici, prej pomembni cilji so opuščeni, družina je uničena.

Sindrom duševne izgorelosti

Sindrom izgorelosti ima različne definicije, v splošnem pa ga obravnavamo kot dolgotrajno stresno reakcijo na poklicni stres. Sindrom duševne izgorelosti (znan tudi kot poklicna izgorelost) vodi do uničenja osebnosti pod vplivom stresa, povezanega s poklicnimi dejavnostmi. Čustvena izčrpanost vodi v občutek stalna utrujenost, praznina, ki jo izzove poklicna dejavnost. Obstaja zmanjšanje čustvenega tona, izgubljeno je zanimanje za dogajanje okoli, v nekaterih primerih je povratni učinek: človek je preplavljen s čustvi, pogosto negativnimi, nagnjen je k izbruhom jeze, razdražljivosti, agresivnemu vedenju, pojavijo se znaki depresije.

Prav tako se z izgorelostjo razvije brezbrižen, negativen, ciničen odnos do svojega dela in do ljudi okoli sebe.

Posledično postaja oseba vedno bolj prepričana, da je nesposobna v svojem poslu, in njegov občutek neuspeha v poklicni dejavnosti se stopnjuje.

Sindrom osebne izgorelosti

Sindrom osebne izgorelosti se kaže kot negativen, preveč oddaljen, brezdušen odziv na različne vidike delovne aktivnosti. Ljudje z izgorelostjo opisujejo lastno odmaknjenost kot poskus obvladovanja čustvenega stresa dela. Človek spremeni svoj odnos do ljudi, s katerimi je zaradi narave svojega poklica prisiljen komunicirati. To vedenje je nekakšna zaščita pred dražilnimi snovmi, ki ovirajo opravljanje poklicnih nalog. V hujših primerih sindroma čustvene izgorelosti je popolna apatija do druge osebe, do delovne aktivnosti, pozitivni ali negativni vidiki dela ne povzročajo ustreznega odziva.

Strokovnjak pri ocenjevanju svojega dela čuti predvsem nesposobnost, izgubo vrednot in nizek pomen lastnih dosežkov. Oseba ne vidi več možnosti v prihodnosti, ni zadovoljstva v delovnem procesu in izgubi vero v svoje poklicne sposobnosti. Sindrom izgorelosti negativno vpliva tudi na človekovo osebno življenje. Po dnevu, prenasičenem s čustvi, človek potrebuje samoto, ki jo lahko dobi le na račun prijateljev in družine.

Z razvojem sindroma izgorelosti razmišljanje postane nejasno, koncentracija otežena in spomin se poslabša. Človek začne zamujati na delo, kljub vsem poskusom, da pride pravočasno, pojavljajo se napake pri delu (lapsusi, napačne diagnoze), konflikti doma in v službi.

Osebe s sindromom izgorelosti močno vplivajo na svoje sodelavce, saj pogosto povzročajo medosebne konflikte, motijo ​​delovne načrte itd. Posledično se izgorelost med neformalnimi interakcijami razširi na kolege.

Sindrom izgorelosti na delovnem mestu

Sindrom izgorelosti je tesno povezan z rutino v službi. Prej ali slej pride trenutek, ko se človek svojega dela naveliča, čeprav mu je bilo prej všeč in je v tem procesu užival. Skoraj vsak od nas si želi stabilnosti in zaupanja v prihodnost. Človek gre skozi to leta, najprej izobraževanje, nato dolgo pričakovana najljubša služba. Vedno pa obstaja tudi druga stran. Človek se navadi na dobre stvari, začne obravnavati tisto, kar je prej resnično želel, kot nekaj navadnega, dolgočasnega, nezanimivega. Vsak nov dan je podoben prejšnjemu: služba, kosilo, spet služba, nato domov, zjutraj spet v službo. Zdi se kot neskončen proces. In zdi se, da takšno življenje ni slabo, omogoča samozavesten pogled v prihodnost, a vedno pogosteje se pojavljajo misli, da gre nekaj narobe. Človek misli, da je treba nekaj popraviti...a kaj popraviti, če se zdi, da je vse v redu...

V šolskih in študentskih letih so vsi imeli velike upe, načrte za prihodnost in sanje. Da bi dosegli svoje cilje, smo tvegali in žrtvovali vse, premalo smo spali, delali in študirali hkrati ter se uspeli srečati s prijatelji. Življenje se je zdelo zanimivo, bilo je dobesedno v polnem teku in uspelo nam je vse, ne glede na to, kako težko je bilo. Dobili smo diplomo in življenje je bilo napolnjeno z iskanjem dobre zaposlitve, perspektive in možnosti karierne rasti. In zdaj težko pričakovana služba, najljubša stvar, živci o tem, ali bom zdržala, ali imam dovolj moči, znanja ... A po nekaj letih se pojavijo izkušnje, samozavest, dovolj znanja. Zdelo se je, da je cilj dosežen, lahko mirno delaš, uživaš življenje ... a iz nekega razloga ni bilo občutka sreče.

A sreče ni, ker človek nima nobene spodbude, da bi šel naprej, nobenih želja, ciljev, vrhov, ki bi jih moral osvojiti. Za srečno življenje si mora človek nenehno prizadevati za nekaj, en cilj je dosežen, drugi je zastavljen - in za njegovo dosego so vloženi novi napori. In tako nenehno, v krogu. Toda med veseljem ob doseganju ciljev in določitvijo novega cilja v življenju je kratko obdobje. To obdobje lahko imenujemo tudi drugače, sindrom izgorelosti, kriza srednjih let, depresija ... To obdobje je predah pred novim ciljem naproti. Človek je tako ustvarjen, da je srečen in se veseli le, ko stremi naprej, se bori in premaguje težave.

Da bi se izognili sindromu izgorelosti, morate biti le zadovoljni s tem, kar imate v sedanjosti. Svoje dosežke morate ceniti, jih izpopolnjevati, mirno pričakovati nove življenjske naloge in nove iskati sami.

V življenju je veliko situacij, nekateri ljudje zaradi preobremenjenosti v službi ne morejo posvetiti časa družini in prijateljem. Zaradi tega lahko pride do izgorelosti na delovnem mestu, človek preprosto izgubi zanimanje zanj, saj mu delo vzame tisto najdragocenejše – čas, ki bi ga lahko preživel z družino. V tej situaciji lahko spremenite svoje delovno mesto, ki bo bližje domu, se pogovorite s svojim šefom o bolj sprejemljivem urniku dela za vas. Vodstvo vedno popušča dragocenim zaposlenim, zato morate začeti pri sebi: izboljšajte svoje poklicne sposobnosti, da boste lahko postavljali pogoje vodjem.

Sindrom izgorelosti med psihologi

Sindrom izgorelosti je dokaj resna težava, ta bolezen je neke vrste povračilo za stalni stres.

Delo psihologa je povezano s stalnim psiho-čustvenim stresom, komunicirati mora z velikim številom ljudi. Oseba mora bolnika poslušati, sočustvovati z njim, ponuditi izhod iz situacije ali ga spodbuditi k rešitvi težave. Poleg tega so stranke pogosto psihično neuravnovešene osebe, nagnjene k neprimernemu vedenju.

V bistvu se vsa nakopičena negativnost, agresija in razdraženost izlijejo na psihologa. To se zgodi zato, ker ko je človek srečen, ne potrebuje pomoči psihologa, ko pa je depresiven, uničen in se pojavijo težave, potrebuje pomoč, ki jo lahko da psiholog.

Delo psihologa vključuje tesno komunikacijo in nenehno interakcijo z drugimi ljudmi (in ne vedno prijaznimi). Človek pri delu ne more pokazati svojih pravih čustev, pri svojem delu mora biti močan, samozavesten, razgledan, kajti le v tem primeru bo njegov nasvet poslušan in njegova priporočila uresničena.

Zaradi tega velikega pritiska pride do izgorelosti. Človek se ne more spopasti z množico kompleksov drugih ljudi, težav, odstopanj itd. Breme odgovornosti za zdravje njegovih pacientov začne pritiskati nanj. Pojavi se občutek odmaknjenosti od realnosti, od pacientov, od njihovih težav, pojavi se občutek nesposobnosti itd. Ljudje z nizka stopnja varnost, premalo izkušenj. Osebne težave (smrt ljubljene osebe, bolnika, ločitev itd.) lahko tudi poslabšajo situacijo.

Sindrom izgorelosti

Sindrom izgorelosti je posledica duševne, psihične utrujenosti, ko zahteve (tako notranje kot zunanje) prevladajo nad človekovimi zmožnostmi. Človek postane neuravnovešen, kar povzroči razvoj sindroma notranje izgorelosti. Dolgotrajni poklicni stres, ki ga povzroča skrb za druge, odgovornost za njihovo zdravje, življenje in nadaljnjo usodo drugih ljudi, vodi v spremembo odnosa do poklicne dejavnosti.

Stresorji, ki lahko sprožijo razvoj sindroma izgorelosti, so strogo nastavite ure delo, velik čustveni stres kot posledica komunikacije z s strani različnih ljudi, dolgotrajna komunikacija (včasih več ur). Situacijo otežuje komunikacija, ki se ponavlja skozi leta, ko so bolniki ljudje s težko usodo, kriminalci, otroci iz disfunkcionalnih družin, žrtve različnih nesreč ali katastrof. Vsi ti ljudje govorijo o svojih strahovih, izkušnjah, sovraštvu in najbolj skrivnih stvareh v svojem življenju. Stresne situacije na delovnem mestu nastanejo kot posledica neskladja med človekovimi zmožnostmi in odgovornostmi, ki so mu dodeljene.

Človeška osebnost je celovita in stabilna struktura, ki išče načine, kako se zaščititi pred uničenjem. Sindrom izgorelosti je posledica želje posameznika, da se zaščiti pred psihičnimi deformacijami.

Diagnoza sindroma izgorelosti

Sindrom izgorelosti ima približno 100 simptomov. Kot smo že omenili, je lahko poklic eden od razlogov za razvoj sindroma čustvene izgorelosti osebe. Zelo pogost spremljevalec bolezni je kronična utrujenost in zmanjšana zmogljivost.

Ko se razvije sindrom izgorelosti, se oseba pogosto pritožuje zaradi hude utrujenosti, slabe tolerance vadbe (s katero prej ni bilo težav), mišične oslabelosti ali bolečine, nespečnosti (ali obratno, stalna zaspanost), razdražljivost, pozabljivost, agresija, zmanjšana duševna zmogljivost, nezmožnost koncentracije in pozornosti.

Obstajajo trije glavni znaki sindroma izgorelosti. Prejšnje obdobje je sestavljeno iz zelo močne aktivnosti, oseba je 100% zatopljena v delo, noče storiti ničesar, kar ni povezano z delovnim procesom, pri tem pa namerno ignorira lastne potrebe.

Po tem obdobju (pri vsakem človeku traja drugače, ni jasnih meja) se začne obdobje izčrpanosti. Obstaja občutek preobremenjenosti, izčrpanost čustvene energije in fizičnih virov. Človek čuti stalen občutek utrujenosti, ki ne izgine niti po polnem nočnem počitku. Počitek nekoliko zmanjša simptome izgorelosti, vendar se ob vrnitvi na delovno mesto vsi simptomi vrnejo, včasih tudi močneje.

Potem pride do odmika posameznika. Strokovnjaki spremembo odnosa do pacienta ali stranke razumejo kot poskus obvladovanja čustvenega stresa na delovnem mestu. Hude manifestacije bolezni vključujejo popolno pomanjkanje zanimanja za poklicne dejavnosti, popolno izgubo zanimanja za stranko ali bolnika, ki se včasih dojema kot nekaj neživega, kar povzroča sovražnost.

Tretji znak razvoja sindroma izgorelosti je občutek nekoristnosti in nizke samopodobe. Specialist v prihodnosti ne vidi nobenih možnosti, občutek zadovoljstva, ki je prej izviral iz dela, pa se zmanjša. Oseba ne verjame v svoje sposobnosti.

Za diagnosticiranje sindroma izgorelosti pri ljudeh je bil leta 1986 razvit test, ki vam omogoča določitev stopnje izgorelosti. Sindrom izgorelosti ima dva dejavnika, ki določata izčrpanost: čustveno ( slab občutek, živčna napetost itd.) in motnje samozaznavanja (sprememba odnosa do sebe in drugih).

Obstaja 5 glavnih manifestacij, ki so značilne za sindrom izgorelosti:

1. Fizično – prekomerno delo, utrujenost, motnje spanja, poslabšanje splošnega zdravja, zvišan krvni tlak, vnetje kože, bolezni srca in ožilja, povečano potenje, spremembe telesne teže itd.
2. Čustveni - ciničen odnos, pesimizem, pomanjkanje čustev, manifestacija brezčutnosti (do sodelavcev, podrejenih, sorodnikov, bolnikov), brezbrižnost, težke čustvene izkušnje itd.
3. Vedenjske – pomanjkanje apetita, napadi agresije, pogosto »izmikanje« z dela, pogosto pride do poškodb zaradi zmanjšane koncentracije.
4. Intelektualni - nove ideje in teorije v delovnem procesu ne vzbujajo zanimanja in enakega navdušenja, prednost se daje stereotipnemu vedenju, zmanjša se manifestacija nestandardnih, ustvarjalnih pristopov, zavračanje sodelovanja v razvojnih programih (usposabljanja, testi itd.). .).
5. Socialni – zmanjšana socialna aktivnost, izguba zanimanja za hobije, prostočasne dejavnosti, interakcija z drugimi ljudmi je omejena na delovni čas, občutek osamljenosti, slaba podpora (sodelavcev, sorodnikov) itd.

Pri prepoznavanju sindroma izgorelosti je treba upoštevati vse možni simptomi(čustveno, vedenjsko, socialno itd.). Upoštevati je treba konflikte na delovnem mestu, doma, obstoječe bolezni (duševne, kronične, nalezljive), zdravila(antidepresivi, pomirjevala itd.), laboratorijske preiskave (splošna analiza kri, delovanje notranjih organov itd.).

Zdravljenje sindroma izgorelosti

Sindrom izgorelosti je treba zdraviti takoj, ko se pojavijo prvi znaki, tj. Ne morete sprožiti procesa samouničenja posameznika.

S prvimi znaki bolezni se lahko spopadete sami. Najprej morate ugotoviti, kaj vam prinaša veselje (morda hobi, zanimanje za na tej stopnjiživljenje) in kaj prispeva k veselju, srečni trenutki v življenju, kako pogosto se zgodijo te najbolj vesele izkušnje v življenju. Uporabite lahko list papirja, ga razdelite na dva stolpca in tja napišite ustrezne točke. Če vas v življenju osrečuje zelo malo stvari (ne več kot tri točke), potem morate ponovno razmisliti o svojem odnosu do življenja. Najprej morate delati, kar imate radi, lahko greste v kino, gledališče, berete knjigo, na splošno počnete, kar vam je všeč.

Prav tako se morate naučiti spopasti z negativnimi čustvi. Če se storilcu ne morete odzvati, morate negativno energijo izvreči na papir (pobarvati, raztrgati, zmečkati itd.). Zakaj je to potrebno? Ker čustva (kakršna koli) ne izginejo, ostanejo v nas – lahko jih skrijemo globlje (»požremo žalitev«) ali pa jih vržemo ven (včasih jo stresemo na ljubljene). Med jezo se ne morete umiriti, treba ji je dati prosto pot - vreči pero na tla, kričati, trgati časopis ... Redna vadba pomaga znebiti se negativnih izkušenj, zato morate v telovadnico, da sprosti energijo.

Pri delu morate določiti prednostne naloge in pravilno izračunati svoje prednosti. Nenehno delo pod pritiskom bo sčasoma povzročilo izgorelost. Delovni dan morate začeti z izdelavo načrta. Morate se veseliti tudi majhnih dosežkov.

Naslednji korak pri zdravljenju izgorelosti je nadzorovanje čustev.

Korekcija sindroma čustvene izgorelosti

Sindrom izgorelosti je precej hud psihološka bolezen, ki zahteva posebna pomoč. Korektivne metode za razvoj sindroma so podobne preventivnim. Socialno usmerjene organizacije imajo precej težav, ki so povezane s čustveno izgorelostjo zaposlenih. Medsebojni odnosi med sodelavci, med upravo in podrejenimi, fluktuacija osebja, neugodno vzdušje v kolektivu - vse to povzroča stresne situacije pri ljudeh.

Timski principi dela nam omogočajo reševanje številnih problemov. Ukrepi morajo biti usmerjeni predvsem v odpravo stresorjev:

• redno usposabljanje (pomaga izboljšati strokovno raven, lahko uporabite seminarje, tečaje za izpopolnjevanje itd.)
• pravilna organizacija dela (uprava naj uvede različne spodbude za dosežke, potrebna je tudi psihološka razbremenitev zaposlenih)
• izboljšanje delovnih pogojev (tu imajo predvsem odnosi med zaposlenimi)

Z upoštevanjem teh načel lahko ne le zmanjšate resnost sindroma izgorelosti, ampak tudi preprečite njegov razvoj.

Če želite popraviti sindrom izgorelosti, morate lastne obremenitve porazdeliti ob upoštevanju svojih prednosti in zmožnosti. Do konfliktnih situacij v službi morate pristopiti preprosteje in ne poskušati postati najboljši med vsemi in v vsem. Naučiti se morate preusmeriti pozornost z ene dejavnosti na drugo.

Če se pojavijo znaki sindroma izgorelosti, morate poskušati izboljšati delovne pogoje, vzpostaviti medsebojno razumevanje v kolektivu in biti pozorni na svoje bolezni.

Pri zdravljenju sindroma izgorelosti potrebujete Posebna pozornost dajte bolniku, ko pravi pristop oseba bo lahko ne le zmanjšala resnost sindroma, ampak tudi uspešno znebila to bolezen.

Osebo je treba spodbuditi, da prepozna cilje, ki so zanj pomembni, to bo pomagalo povečati motivacijo.

Da bi zagotovili tako psihično kot fizično dobro počutje, je treba delati odmore in se odvrniti od delovnega procesa.

Pri zdravljenju sindroma izgorelosti je pozornost namenjena poučevanju metod samoregulacije, sprostitvenih metod itd.

Preprečevanje sindroma izgorelosti

Preprečevanje sindroma izgorelosti uporablja nekatere metode, ki se uporabljajo pri zdravljenju. Kar služi kot obramba pred čustveno izčrpanostjo, se lahko učinkovito uporablja tudi v terapiji.

Da bi preprečili sindrom, se uporabljajo osebnostno usmerjene tehnike, ki so namenjene izboljšanju osebne kvalitete, soočanje s stresnimi stanji s spremembo odnosa, obnašanja ipd. Nujno je, da človek sam sodeluje pri reševanju problema. Jasno mora razumeti, kaj je sindrom izgorelosti, kakšne posledice nastanejo med dolgotrajnim potekom bolezni, katere so faze, kaj je potrebno, da se izognemo razvoju sindroma in povečamo čustvene vire.

Na prvih stopnjah bolezni je treba osebi zagotoviti dober, popoln počitek (to zahteva popolno izolacijo od delovnega okolja za nekaj časa). Morda boste potrebovali tudi pomoč psihologa ali psihoterapevta.

Naslednja priporočila imajo dobre preventivne lastnosti:

• redni počitek, določen čas morate posvetiti delu, določen čas prostemu času. Povečanje čustvene izgorelosti se pojavi vsakič, ko izginejo meje med službo in domom, ko delo zavzame ves glavni del življenja. Izredno pomembno je, da ima človek prosti čas od dela.
• telesna vadba (vsaj trikrat na teden). Šport pomaga sprostiti negativno energijo, ki se nabira kot posledica nenehnih stresnih situacij. Morate se ukvarjati s tistimi vrstami telesne dejavnosti, ki prinašajo užitek - hoja, tek, kolesarjenje, ples, delo na vrtu itd., V nasprotnem primeru se bodo začele dojemati kot dolgočasne, neprijetne in začele se bodo vse vrste poskusov. da bi se jim izognili.
• spanje pomaga zmanjšati stres. Popoln spanec, ki v povprečju traja 8-9 ur. Nezadostni počitek ponoči lahko poslabša že tako stresno situacijo. Človek je dovolj spal, ko zlahka vstane ob prvem zvonjenju budilke, le v tem primeru lahko telo štejemo za spočito.
• Na delovnem mestu je treba vzdrževati ugodno okolje. Pri delu si je bolje privoščiti pogoste kratke odmore (na primer vsako uro 3-5 minut), ki bodo učinkovitejši od tistih, ki trajajo dlje, a redkeje. Zmanjšati je treba uživanje živil z visoko vsebnostjo kofeina (kava, kola, čokolada), ker je močan poživilo, ki prispeva k stresu. Opazili so, da se tri tedne (v povprečju) po prenehanju uživanja kofeinskih izdelkov človekova tesnoba, nemir in bolečine v mišicah zmanjšajo.
• morate deliti odgovornost, naučiti se zavračati. Človek, ki živi po načelu "da delaš dobro, moraš to narediti sam", bo neizogibno postal žrtev sindroma izgorelosti.
• moraš imeti hobi. Oseba mora vedeti, da lahko zanimanja izven dela pomagajo zmanjšati stres. Priporočljivo je, da vam hobi pomaga pri sprostitvi, na primer slikanje, kiparstvo. Ekstremni hobiji povečajo človekovo čustveno obremenitev, čeprav nekaterim takšna sprememba okolice koristi.

Preprečevanje sindroma izgorelosti

Sindrom izgorelosti je najprej utrujenost zaradi dolgotrajnega dela v intenzivnem načinu. Telo porabi vse svoje rezerve – čustvene, fizične – človek nima več moči za nič drugega. Zato je preprečevanje sindroma čustvene izgorelosti najprej dober počitek. Konce tedna lahko redno preživljate v naravi, potujete na počitnice in se ukvarjate s športom. Pri razvoju sindroma izgorelosti dobro pomagajo tudi psihološki treningi in različne sprostitvene tehnike (sprostitev, joga ipd.). Morate se razvijati na osebni ravni – brati nove knjige, se učiti novih stvari, iskati nova področja za uporabo svojih veščin. Nujno je doseči svoj cilj, voditi zdrav življenjski slog in se znebiti nenehnega občutka krivde. Treba je doseči zastavljen rezultat in ga ceniti, vsak nov dosežek je razlog za veselje.

Preprečevanje sindroma poklicne izgorelosti

Eden od načinov, kako se zaščititi pred čustveno izčrpanostjo, je poklicni razvoj in samoizboljševanje. Izmenjava informacij in izkušenj s predstavniki druge službe je v dobrem smislu doživite svet širše (in ne le znotraj svoje ekipe). Zdaj obstaja veliko načinov za to: konference, seminarji, tečaji za izpopolnjevanje itd.

Naučiti se morate izogibati nepotrebni konkurenci. Včasih se pojavijo situacije, v katerih želja po zmagi za vsako ceno povzroči občutek tesnobe, agresije, razdražljivosti, kar postane vzrok za razvoj sindroma izgorelosti.

Pri komunikaciji, ko oseba deli svoje občutke in izkušnje, se verjetnost čustvene izčrpanosti bistveno zmanjša. Zato delite svoje izkušnje s svojimi najdražjimi, skupaj poiščite izhod. težka situacija. Navsezadnje sta podpora in razumevanje ljubljene osebe dobra preventivačustvena izgorelost.

Da bi zmanjšali tveganje za razvoj sindroma poklicne izčrpanosti, morate:

• Če je mogoče, pravilno izračunajte in porazdelite obremenitve
• znati preusmeriti pozornost
• lažje obravnavati nastajajoče delovne konflikte

Sindrom izgorelosti je posledica stresa, močnega, dolgotrajnega, hudega. Ta bolezen se lahko razvije pri vsaki osebi, pri nekaterih v večji, pri drugih v manjši meri. Da bi zmanjšali razvojna tveganja, se moramo naučiti znebiti negativnih čustev v sebi, ne smemo dovoliti, da se kopičijo in nas obremenjujejo. Prej ali slej bo to povzročilo popolno izgubo moči, tako fizične kot moralne. Stanje sindroma čustvene izgorelosti včasih postane izjemno hudo, kar zahteva kvalificirano pomoč specialista in jemanje zdravil. Da pa se ne bi pripeljali do te točke, se morate samostojno prilagoditi pozitivno razpoloženje, uživajte v življenju, lastnih uspehih in dosežkih.